1

DARIO PALACIO ISAZA

Apasionado digital de alma y corazón.

Administrador de empresas de EAFIT.

Especialización en Marketing.

14 años de experiencia en el mundo digital (Internet y Móvil)

Fundador y creador de Digital Partners Group.

Fundador de Multiplica Mobile

Mentor/Codirector para The Founder Institute.

Asesor para Velum Ventures.

Presentador de 3TTelemedellín.

Profesor Diplomado Mobile Marketing

Padre y Esposo.

Twitter: @dariopalacio

Blog: http://blog.dpgroupcorp.com

2

Razones para tener una estrategia móvil

3

Cambió por completo nuestras vidas

4

Fuente: Insight Express

Mañana Tarde Noche

TV

Prensa

Radio

Prensa

Fuera de casa

Internet Radio

Prensa

Fuera de casa

TV

Internet

Consolas de Videos

Todo el día con acceso al móvil

Porque (algunos) ya no sabemos vivir

sin nuestros smartphones

5

Segundos 60

4.111 Anuncios

aprovechados

54.212 Interacciones LSD

Conexiones Wi-fi:

77.244 desde un iPhone

51.937 desde Android

400.710 Solicitudes

de anuncios

140.248 Solicitudes de anuncios Rich

media

23,148 Aplicaciones descargadas

desde la AppStore

463 Interacciones de banca

móvil en Europa 2,340 dólares gastados

de publicidad en los

EE.UU.

34.597 personas están

utilizando Zinio

2.000 letras tocadas

en Tune Wiki

1.500 pings enviados

desde PingMe

180 Millones de monedas son

recolectadas por pequeños

amigos del Zoológico

250,000 piezas de fruta

rebanadas

284.130 hormigas estrelladas

en Ant Smasher

17.111 enemigos muertos

en Gun Bros

208.333 minutos de Angry

Birds jugado

Porque (algunos) ya no sabemos vivir

sin nuestros smartphones

6

Los smartphones juegan un papel central

en cómo iniciamos nuestras búsquedas online

Buscando

información

63% 65% 47% 59% 66% 56% 65%

5% 4% 3% 3% 8% 8% 4%

Navegando

En internet

Compras

online

Planeando

un viaje

Gestionando

finanzas

Redes

sociales

Mirando un

video online

Started on

Smartphone

Continued

an o PC

Continued

an o Tablet

58% 61% 45% 56% 58% 48% 60%

7

Los smartphones serán el punto de encuentro

de nuestras presencias digitales y presenciales

8

Como conectar personas + lugares + marcas y

sensaciones.

9

50 %

Móvil

41 %

PC

9 %

Tablet

Entre el 2013 y el 2015 el 50% del tráfico web

vendrá desde dispositivos móviles

10

MMM.. Será que en Colombia los

smartphones si son tan

importantes?

Mi marca tan popular, será que los

usuarios si se conectan a Internet

desde el celular?

11

12

13

14

15

Telemedellín M24 - 1200 videos

hechos por la gente en 24 horas.

16

Telemedellín 1200 videos hechos por la gente en 24 horas.

17

2008 2009 2010 2011 2012F 2013F 2014F

12%

3%

22%

26%

16%

6% 9%

20%

36%

14%

25%

43%

20%

29%

50%

57%

33%

28%

33%

37%

63%

USA Global LATAM

Con un crecimiento de los niveles de penetración

de smartphones sorprendentes

18

Estamos entendiendo la experiencia de uso en el móvil?

19

El dispositivo elegido a utilizar en un

momento determinado es a menudo

impulsado por nuestro contexto

La cantidad de

tiempo que tiene o

necesita El objetivo que

queremos lograr

Nuestra actitud y

estado de ánimo

Nuestra ubicación

El contexto – entendido como el objetivo del usuario, su ubicación

y dispositivo – condiciona la experiencia móvil a ofrecer

20

Uso secuencial El paso de un dispositivo a otro en

diferentes momentos

para realizar una tarea.

Usos simultáneos El uso de más de un dispositivo a la vez

ya sea para una actividad relacionada o no.

Uso complementario

Actividad relacionada

Multitarea

Actividad no relacionada

Los smartphones juegan un papel central en la experiencia de uso multidispositivo que

cada vez más usuarios experimentan

21

Necesitamos conocer muy bien su secreto

22

Estos 3 elementos son

fundamentales para entender la

diferencia entre la comunicación

online “tradicional” y el rápido

crecimiento móvil.

La salsa secreta:

Estar en “momento adecuado”, rápido y

localidad.

23

EL MÓVIL ESTA AYUDANDO A TOMAR LA

DECISIÓN DE COMPRA EN EL COMERCIO

TRADICIONAL Y EN EL ECOMMERCE

M - INFLUENCIADOR

24

ESTÁS PREPARADO PARA SER UN

M-INFLUENCIADOR?

EL 57% DE LOS CONSUMIDORES NO

RECOMIENDAN UN NEGOCIO QUE TENGA UN

SITIO POBRE PARA MÓVIL .

Fuente: Mobile Commerce Daily/2013.

25

ESTÁS PREPARADOS PARA SER UN

M-INFLUENCIADOR?

26

1 DE CADA 5 PERSONAS

BUSCA PRODUCTOS EN SU

CELULAR MIENTRAS MIRA EL

TV.

27

El uso de los dispositivos móviles se puede resumir como: Un

camino adecuado para conectar rápidamente el mundo

online con el offline.

28

29

VIGGLE LOGRA INTEGRAR LO

OFFLINE CON LO ONLINE

30

31

Los cupones móviles tienen una tasa de redención 10 veces

superior a los cupones tradicionales.

Groupon espera que en

los próximo 2 años el

50% de sus ingresos

vengan por el móvil

32

En el móvil, los usuarios buscan información, no

hacer transacción.. Por ahora.

33

El 70% de las busquedas

realizadas en la última hora

fueron a través del móvil.

34

El 80% de los usuarios abandonan un site móvil si tienen

una mala experiencia. Limelight Networks Inc., 2011

No es lo mismo WEB que Móvil

35

HACER UNA COSA

LIVERPOOL Principal tienda

departamental de México.

Formato dinámico

de menú

Visualización Coverflow

Acceso intuitivo

a información financiera.

36

“Un gran error que vemos en los

Retails es que asumen que los

usuarios móviles actuan igual que

lo hacen en el web site” – Ryan

Kelly, Vice Presidente de Mad

Mobile.

37

BEEBOX Startup San Francisco

Integración con FB.

Integración con Paypal.

Cash out

Activo en App Store

38

“Una mala experiencia móvil esta

generando malos resultados en la

conversión total de los comercios”

Mobile commerce Daily > Sep

2012

39

Recuerden la

SALSA SECRETA:

Momento adecuado, rápido y localidad.

40

Aspectos de importancia Para una estrategia móvil

8

41

La experiencia lo es todo, si no

vas ofrecer un valor diferencial en

tu estrategia móvil, no hagas nada.

1.

42

NO ES NECESARIO DAR DATOS DE TECNOLOGÍA MOVIL

2.

EL RESPONSIVE WEB DESIGN

NO es una estrategía y/o

experiencia móvil.

43

EL MÓVIL NO ES UNICAMENTE APPS

NATIVAS.

•“Quiero una app porque lo tiene mi

competencia”.

•El usuario no quiere bajar 20 o 30 apps de

diferentes comercios.

•El proceso de análisis de información y

actualización es muchísimo más complejo en

APP que en móvil.

3.

44

4.

EL SEO MOBILE es un mundo que

apenas comienza. Si no tienes sitio

móvil no te permite estar posicionado.

Las Apps nativas no tienen SEO.

45

5.

EEUU ha sido el referente en

comportamiento de Ecommerce, pero

en M-Commerce son otros mercados

donde el pc no es líder. Tu referencia

final no puede ser este mercado…

Miraste África?

46

MENOS ES MÁS

6.

47

MOBILE ADVERSITING NO

CONSISTE EN UTILIZAR UN

PIEZA DIGITAL EN UN MEDIO

MÓVIL PARA LLEVAR AL

USUARIO A UN SITIO WEB.

7.

48

NO HAY SEGUNDAS OPORTUNIDADES

49

NO ES NECESARIO DAR DATOS DE TECNOLOGÍA MOVIL

8.

RECUERDA, EL MÓVIL ES UN

INFLUENCIADOR MUY

POTENTE.

50

51

http://infogr.am/Actividad-en-

Smartphones-Latam/

Un poco de marketing gráfico

personal

52

Mis datos:

Twitter: @dariopalacio

Email: dario@multiplica.com

Blog: http://dariopalacio.com

Linkedin: co.linkedin.com/in/dariopalacioisaza/

53

Medellin Calle 10B # 36-32 Of. 402

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