1. Nosotros:

ÚnicaSpaesuncentrodeestéticaqueofrecetécnicasdeadelgazamientonoquirúrgicas,yservicionutricional.

Laaperturadelnegocioserealizaráenelmesdejuniodelaño2015.EstaremosubicadoseneldistritodeLosOlivos,buscandounaextensiónenelaño2017eneldistritodeSantiagodeSurco.

ÚnicaSpa,nosoloserealizaserviciosdeadelgazamientocomomasajesreductoresocarboxiterapia,ofrecemoselserviciodenutricióndemaneragratuitaenlaprimeravisita,teniendolaopcióndecontratarlodemaneraparticularennuestrocentrodebellezaoconsultasadomicilio.Ofreceremoslosserviciosdemasajesrelajantesysauna.Unadenuestrasprincipalesmetasalargoplazoesaperturarungimnasiodentrodenuestrospaparaquelaspersonasencuentrenennosotrosunaopcióncompletaeinnovadora,queencuentretodoloquebuscaenunsololugar.GirodelNegocio:BellezaySalud

Ubicación:Av.CarlosIzaguirreyAngélicaGamarra

Administradorgeneral

Áreadeoperaciones

Recepcionista(1) Cosmiatrasyequipo(3)

Mesoterapia

Carboxiterapia

GimnasiaPasiva

Masajesreductores

Nutricionista

ÁreaComercial

Proveedores Publicidad

InvestigacióndeMercado

AtenciónalCliente

ÁreadeMantenimiento

Limpieza(2) Mantenimiento

Seguridad

Mantenimiento desalón

Controldecalidad Contador

CantidaddeempleadosyOrganigrama:Contaremosconuntotalde17empleados.

Mediosdepago:Efectivoytodaslastarjetasdecréditoydébito.

Misión

Somosunaempresadirigidaalamejoradelaimagenysaluddelamujer.Brindamosatencióninnovadorayespecializadaparacontribuirconlamejorcalidaddevida.

Visión

SerelreferenteenelConoNorteenelámbitodelabellezaycuidadopersonal.Reconocidosornuestroserviciopersonalizado.

Valorescorporativos

ü Respeto

ü Transparencia

ü Honestidad

ü Calidad

ü Puntualidad

Perfildelcliente

“Mujeres entre 25y 45 años, de nivel socioeconómico B y C de la zona urbana de los distritos deIndependencia,LosOlivosySanMartíndePorres,quesonusuariashabitualesdeserviciosparalamejorade su imagen corporal. Estas mujeres son personas de un estilo de vida moderno, cuidan su imagenexternaysepreocupanpormantenerunavidasaludable”

CriterioDemográfico.

* Género:Principalmentemujeres.* Edad:25a45años.* Estadocivil:Indistinto.

* GradodeInstrucción:Indistinto.* Ocupación:Trabajadoras,estudiantes,amasdecasa.* N.S.E:ByC.

CriterioGeográfico

ZonaurbanadelosdistritosdeLimaNorte:LosOlivos,Independencia,SanMartíndePorres.

CriterioPsicográfico

• Estilo de vida: Modernas. Valoran mucho su salud y su imagen personal. Y valoran mucho elservicioylacalidadqueselesofrece.

• Personalidad:Maduras,prácticas,dementalidadabiertaamúltiplesposibilidades.

CriterioConductual

• Beneficios buscados: Las personas que utilizan estos servicios buscan verse y sentirse bien atravésdesuimagenexterna.Ademásdemantenerunpesoadecuadoutilizandométodosquelespermitanahorrartiempodándolesresultadosencortotiempo.

• Frecuenciadelusodelservicio:Habitual.

• Actitudhaciaelproducto:Positiva.

FODAEMPRESARIAL

Objetivosestratégicos

F1F2

F3F4

F5F6

D1

D2

D3

D4

CosmiatrascapaitadosyespecializadosenTratamientosnoquirúrgicosparaadelgazar.

ProfesionalestituladosenNutriciónyDietéticaaltamenteespecializadocapazderesponderconprofesionalismocualquierdudaoconsulta,brindandoelmejorservicio.

Brindamoscontrolnutricionaladomicilio(posterioresyensimultáneoconlostratamiéntosestéticos)

Brindamosserviciosespecíficossegúnlasnecesidadesdecadacliente.

Equiposseleccionadoscontotalseriedadygarantiaparalaatencióndenuestrasclientes.

Preciosadecuadosparanuestropúblicoobjetivo.

Significativainversiónparalarealizacióndelproyecto.

Faltadeexperienciaporserunaempresanuevaenelmercado.

Altoniveldeendeudamiento

Empreanuevasinexperienciaynuloposicionamientoenelmercado

O1

EldistritodelosOlivosesunodelos

máscomercialesdeLim

aNorte.

O3

Mejoraenelpoderadquisitivodela

población.

O4

Lapoblaciónfemeninamuestra

mayorinterésenelcuidadodesu

saludysuim

agenporloqueestán

dispuestasainvertirmásdinero.

O5

Elsectordelnegocio:Mercadodela

belleza,seencuentraencrecimiento,

loquenosbrindamuchas

oportunidadesfuturasdeéxito.

O6

Mejoratecnológicadelosequipos

paralostratam

ientosnoquirúrgicos

paraadelgazar.

A1

Lacompetenciacuentaconmuchos

másañosdeexperienciaeneste

rubro.

A2

Spasqueofrecentratamientosde

serviciosesteticosnoqirúrgicosde

adelgazam

iento.

A3

Marcasposicionadasenesterubro

OPORTU

NIDADES

FORTA

LEZA

SDEBILIDADES

DEBILIDADES

(A1,F3)Aprovecharquesomoslaúnicaempresaquebrindarun

serviciopersonalizadodenutriciónyseguim

ientodealimentación.

(A1,D2)Aprovecharserunanuevamarcaen

elrubroyrealizarunacampañaagresivade

branding.

AMEN

AZA

SFO

RTA

LEZA

S

(O1,F4)Realizarpromocionesdeacuerdoalpublicoobjetivopara

ganarmásconsumidores.

(O6,F5)Adquirirmaquinasmodernasparagarantizarunservicio

eficienteydecalidad.

(O4,F6)Lanzarenelnegocionuevosserviciosqueperm

itana

variedadrequeridaporelpúblicoypodemoscaptarsutiempoy

dinero.

(O4,D1)Aprovecharelestadodeinversión

delaempresaparacaptarmáspúblicoy

aumentarventas.

(O5,D2)Generarestrategiasdemarketing

paracaptarmáspúblico.

(O6,D4)Mejorarlacalidaddenuestros

equiposyrapidezdeadquisiciónde

repuestosparanocomplicarlaatenciónde

clientes.

• Aumentarennuestroprimerañodefuncionamientoun17%nuestraparticipacióndemercado.• Incrementarnuestracarteradeclientesenun25%enelsegundoaño.• Enel2017contarconestrategiasdeMarketingagresivasparacaptarmáspúblico.• Expandir nuestro radio de frecuencia para abarcar más distritos dentro de nuestro merado

objetivo.• ContarconunsegundolocalenlosdistritosdeSanIsidro,MirafloresoSurco.

Estrategiasempresariales

• Ser la estética líder en el mercado tanto por sus servicios estéticos como por el servicio deseguimientonutricional.

• Innovar el servicio tradicional de los spasmostrando interés no solo por la imagen externa denuestrasclientessinotambiénporsusalud.

• Satisfaceranuestrosclientesatravésdeprofesionalesaltamentecapacitados.• Ofrecerunserviciodecalidadapreciosaccesibles.• Brindarnuestrosserviciosenlostiemposadecuados,buscandosiemprelacomodidaddelcliente.• Fidelizar a nuestras clientes a través de nuestra campaña de marketing digital y promociones

adecuadasafechasespeciales.

Identificacióndelacompetencia

• YACOMOCASAS.Centrodereduccióncorporal.VieSpa.Spaycentrodereduccióncorporalatravésdetécnicasnutricionales.Cuentacon2locales.ElprimeroseencuentraenMonterricoyelsegundoquefueinauguradoenjuliodel2012seencuentraeneldistritodeLosOlivos.

Ofrece:Masajes relajantes, Hidroterapia, limpieza facial profunda, peeling corporal y consultasnutricionales.

• CENTROMÉDICOADELGACEPERÚ.Empresadedicadaalcuidadodelasalud,específicamentealareduccióndepeso.Cuenta con 5 locales. En los distritos de SanMiguel, Pueblo Libre, San juan deMiraflores, SanMarttíndePorresyLosOlivos.Ofrecetécnicasdeadelgazamientonoquirúrgicas,tratamientosfaciales,consultamédica,dietas(nopersonalizadas)

• TENIDEPÁRIS.SpadirigidoalcuidadopersonalyCuentacon8locales,unodeellosubicadoeneldistritodeLosOlivos.Ofrecetratamientoscorporales,deadelgazamiento,facialesydedepilación.

1. Plandecomunicacionesenunaredsocial

2. LongTailyKeywords

9:00-10:00

10:00-11:00

11:00-12:00

12:00-13:00

13:00-14:00

14:00-15:00

15:00-16:00

16:00-17:00

17:00-18:00

18:00-19:00

19:00-20:00

20:00-21:00

21:00-22:00

22:00-23:00

Recordatoriodelasofertasdelasemana

Facebook

Recordatoriodelasofertasdelasemana

Beneficiodeconsumirmanzana

Beneficiosdeconsumirnaranja

Recordatoriodelasofertasdelasemana

Infusionesparabajardepeso

Almuerzosrápidosysaludables

Tipsparadormirmejor

Recordatoriodelasofertasdelasemana

¿Quéeslacarboxiterapia?

Publicacióndedieta

Publicaciónconrutinacortade

ejercicios

Tipsdecomidassaludablesde

noche

Desayunossaludables

Ofertadelasemana

Ofertasdelasemana

Recordatoriodelasofertasdelasemana

Ejerciciosfacilesencasa

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Diea5x5

Publicacióndeofertadelasemana

Tipsparatenerunacinturaenvidiable

2.1 LongTail:AcortamoselURLdenuestrapáginaparaquepuedaserlocalizadadeunamaneramásrápida,sencillayamigableposible.Ellinkrecortadoeselsiguiente:https://www.facebook.com/unicamasajes/

2.2Keywords:Sonlaspalabrasclavesqueutilizanlosusuariosbuscandoproductososerviciosrelacionadosamiproducto.Laspalabrasclavesmásutilizadaseninternetrealizadasgeneranunamayorcantidaddevisitasdeclientes,conocerlaspreferenciasdelaspersonas.ComobuscadorprincipalusaremosaGoogle,esporesoqueconayudadelapáginaKeywordToolhicimosun

rápidosondeodelaspalabrasmásbuscadasrelacionadasanuestrotrabajoyobtuvimoslossiguientesresultados:

Nuestroblognosolovapromocionarnuestrosservicios,sinotambiénmanerasefectivasdebajardepesoencasacomo:dietas,ejerciciossencillos,etc.Comoprincipalespalabrasclavesqueusaremosserán:- Dietasrápidas- Masajesreductores- Bajardepeso

3. PresupuestodeMarketing3.1 PromocionesenFacebook

3.1.1PagoporLike:Considerandoeltamañodelaempresaylacapacidaddeatencióndepúblico,empezaremosconunpresupuestomínimoenpagoporlikes,esteseráexpresadoporgastomensual.ElmontoaempezarserádeS/.7.00NuevosSoles,dandounpromediode18a

50likesdiarios,sinembargoFacebooknoaseguraesacantidaddeMeGusta,essolounaproximado.

Lacampañaserácontratadacada30díasyelpresupuestototalenestacampañaserádeS/210.00NuevosSolesmensuales.

3.1.2Pagoporpromociones:Mensualmentelanzaremosdoscampañas,lascualespagaremosaFacebookparaquepuedanpublicarlasportodoelperiododeduraciónqueserácada14días.

Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30PagoporLikediario

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 210.00S/.

PublicidaddeFanPage

ElpresupuestomínimoesdeS/4.00NuevosSolesconunalcanceaproximadode670-1800personas.Lapromocióntendráunavigenciade14días.

Lainversiónenestacampañaseráexpresadamensualmenteenunacantidadde28días.

ElpresupuestototalmensualserádeS/112.00NuevosSolesporpromocionarlasdoscampañasquelanzaremosmensualmente.

3.2GoogleAdWordsEnestacampañaempezaremosconunpresupuestodiariodeS/100.00NuevosSoles,pagandoporclickunmontodeS/2.00porcadaclick.GraciasalosKeyWord’shemospuestolaspalabrasclavesquedirigiránalosusuariosanuestroblogylograrqueeltráficoaumenteylaspersonasseinteresenpornuestrosservicios.Lacampañadurará30díascalendarioylamaneradepromocionarnosserálasiguiente:

Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28Pagodiario

porpromoción

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4InversiónTotal

56S/. 56S/. 112.00S/.

PublicidaddePromociones

Pagoporpromoción14días Pagoporpromoción14días

Pres

upuestoestimadoconsiderandoque

tendremosunpromediode50clickpordía:

ElpresupuestototalporpromocionarenGoogleAdWordsserádeS/3,000.00NuevosSolesmensuales.

Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30Cantidaddeclicks 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50Pagoporclick 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

PresupuestodiarioenNuevoSoles

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 S/.3,000.00

GoogleAdWord-SEM

4. Estrategiasinvestigadasparaelservicio.FanPage

Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre DiciembreFacebook-Likes 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/. 210.00S/.

Facebook-Promociones 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/. 112.00S/.GoogleAdWords 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/. 3,000.00S/.

TotalPresupuestoMensual 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. 3,322.00S/. S/.29,898.00

PresupuestoTotalAnual

PresupuestoMarketingDigital

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5. EstrategiadeMarketingMobile

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