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Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

TEMA:¿Por qué Gerencia, Administración y Marketing en Odontología?

Dr. Jaime Otero M.Dr. Jaime Otero I.

www.odontomarketing.com

PRESENTACIÓN

Venimos de una familia de Odontólogos:llevamos la Odontología en la sangre y queremos contribuir con nuestra milenaria profesión

Le deseamos lo mejor en su futuro profesional

FOTO DEL RECUERDOBodas de Oro de La Facultad de Odontología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

(Lima, 24 de Octubre de 1993) De izq. a der: Dr. Jaime Otero I., Dr. Jaime Otero M. (Decano del Colegio Odontológico del Perú), Dr. Juvenal González (Decano de la Facultad), Dr. Guillermo Otero

G. (Dictante de la Clase del Recuerdo), Dr. Wilson Reátegui (Rector de la Universidad), Dr. Hugo Otero M., Dr. José Luis Otero G. y Dr. Hugo Otero G.

Antes de iniciar, le pedimos que piense en su futuro

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

futuro مستقبلfuture 未来 futur

БУДУЩЕЕ ΜΕΛΛΟΝ

FRAMTID Zukunft

미래 TOEKOMST

“El futuro tiene muchos nombres.

Para los débiles es lo inalcanzable.

Para los temerosos, lo desconocido.

Para los valientes es la oportunidad.”

Víctor Hugo (1802-1885) Novelista francés

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Nunca pienso en el futuro.

Llega enseguida”

Albert Einstein (1879-1955)

Científico alemán

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“El futuro pertenece a quienes creen

en la belleza de sus sueños”

Eleanor Roosevelt (1884-1962) Defensora de los derechos

sociales y diplomática

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Procuremos más ser padres

de nuestro porvenir,

que hijos de nuestro pasado”

Miguel de Unamuno (1864-1936)

Filósofo y escritor español

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Me interesa el futuro,

porque es el sitio

donde voy a pasar

el resto de mi vida”

Woody Allen (1935-?)

Cinenasta y escritor estadounidense

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Sólo cerrando las puertas

detrás de uno

se abren ventanas

hacia el porvenir”

Françoise Sagan (1935-2004)

Escritora francesa

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“El futuro no es un regalo,

es una conquista”

Robert Kennedy (1925-1968)

Político estadounidense

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Si no piensas

en tu porvenir,

no lo tendrás”

John Kenneth Galbraith

(1908-2006)Economista estadounidense

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Cuando decimos que todo tiempopasado fue mejor,

condenamos el futurosin conocerlo”

Francisco de Quevedo (1580-1645)Escritor español

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

¿Por qué Gerencia, Administración y

Marketing en Odontología?

Porque nuestro “corazón de odontólogo” nos plantea indudablemente la opción de abrir un centro dental

El odontólogo es el más emprendedor de todos los profesionales

EMPRENDIMIENTO EMPRESA EMPRESARIO

Pregúntese

Aunque seamos muy buenos en lo técnico y lo científico

¿Tenemos los conocimientos y las habilidades empresariales necesarias, como para sostener y llevar nuestro emprendimiento a un buen puerto?

Le presentamos a la Sra. María

La Sra. María vende flores en Antigua (Guatemala)Ella no tuvo la oportunidad de ir a la escuela ni deaprender a tiempo a sumar ni a restar.

Sin embargo, como ha apostado su futuro y el bienestar de los suyos a éste negocio, sabe perfectamente cuánto le cuestan sus flores y cuánto gana con cada venta. Conoce perfectamente bien dónde comprarlas, dónde venderlas y cómo atender bien a sus clientes.

Se esfuerza día a día.

Pensamos mucho en ella, cuando vemos cómo muchos colegas manejan su empresa de servicios odontológicos.

Y llama la atención, cuando verificamos que la mayoría (a pesar de que tuvieron mucho más oportunidades que María) no conoce ni remotamente la realidad de su centro dental.

Casi nadie monitorea mes a mes: cuántos pacientes atendiócuántas citas brindócuántos tratamientos ejecutóqué resultados económicos obtuvo

¿Qué es éxito?

ÉXITO:

¿Desea alcanzar una práctica dental exitosa?

¿ÉXITO?

Defina metas:

• Personales• Profesionales• De capacitación• Económicas

“Todo lo que somos, es resultado de lo que antes hemos pensado”

BUDA

La ola de la Odontología Latina

Hemos visto suceder una serie de fenómenos muy similares, en los mercados dentales de Latino América

Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

Tendencias del mercado dental

• Aparición de nuevas Facultades de Odontología• Aumento de odontólogos • Aumento de centros y clínicas dentales• Disminución del honorario profesional• Competencia desleal• Desintegración gremial• Modificación de los patrones de ejercicio profesional• Subocupación de consultorios dentales

Problemas actuales del odontólogo

26%

22%13%

13%

11%

8%7%

Mucha competencia, muchos odontólogos

Pacientes cada vez más escazos y exigentes

Desorganización

Problemas con el personal

Limitaciones de infraestructura (local, equipos, etc)

Falta de capital y liquidez

Otros problemas

Otero J, Otero J. ¿Cuáles son los problemas actuales del odontólogo? Revista Odontología Ejercicio Profesional Febrero 2009 Lima

NO ACTÚE EN AUTOMÁTICO

Existen muchos aspectos “no odontológicos”, que debemos tomar en cuenta en nuestra práctica profesional

La población necesita:

Que mejoremos como gerentes odontológicos, para optimizar nuestra atención dental

Que encontremos modos más eficaces y efectivos, para trabajar en nuestros centros dentales

Que brindemos un servicio odontológico que supere las expectativas de los pacientes

Emprendimientos dentales exitosos

Educación y promoción de la salud bucal

SALUD BUCALLATINOAMERICANA

Odontólogodel

pasado

Odontólogodel

Presente

Odontólogodel

futuro

Nada de pesimismo

La Odontología tiene aún muchísimo por ofrecer a la comunidad.

Entienda qué desean y esperan las personas de nuestra ciencia y diseñe un sistema de atención dental acorde a dichas expectativas.

Ventajas de aplicar gestión en Odontología:

COMPROMISO

• Refundemos nuestra querida Odontología, para construir puentes muy anchos y cortos entre nuestra ciencia y la comunidad

• Es justo que facilitemos y difundamos la actualmente escasa salud bucal. Más que hacer tratamientos y técnicas odontológicas, vamos a educar y promover la salud bucal.

SERVICIO ODONTOLÓGICOSERVICIO ODONTOLÓGICO

SERVICIO ODONTOLÓGICO

SERVICIO ODONTOLÓGICO

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN MARKETINGMARKETING

Aspectos científicos,Técnicos y tecnológicos

Elaboración del servicio

Entrega del servicio

ODONTOLOGÍA

¿Por qué hay insuficiente gestión en las clínicas dentales?

– Porque no es nuestro tema de interés– Porque no tenemos habilidades– Porque no nos enseñaron– Porque no aprendimos– Porque tomamos malos ejemplos– Porque asumimos cosas falsas

Alguien tiene que hacerlo…

– Hágalo todo Ud. mismo– Automatice las cosas– Delegue algunas funciones a su actual o nuevo

personal– Contrate a un administrador– Intégrese en una organización que lo gerencie

De eso trata nuestro Curso de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología

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jotero@odontomarketing.com

MUCHAS GRACIAS