Bienvenido(a) a nuestro Módulo de Capacitación Virtual
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Bienvenido(a) a nuestro Módulo de Capacitación Virtual. Le recomendamos que lo visualice en modo de presentación. Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. TEMA: ¿Por qué Gerencia, Administración y Marketing en Odontología?. Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. www.odontomarketing.com. - PowerPoint PPT Presentation
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Le recomendamos que lo visualice en
modo de presentación
Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.
TEMA:¿Por qué Gerencia, Administración y Marketing en Odontología?
Dr. Jaime Otero M.Dr. Jaime Otero I.
www.odontomarketing.com
PRESENTACIÓN
Venimos de una familia de Odontólogos:llevamos la Odontología en la sangre y queremos contribuir con nuestra milenaria profesión
Le deseamos lo mejor en su futuro profesional
FOTO DEL RECUERDOBodas de Oro de La Facultad de Odontología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(Lima, 24 de Octubre de 1993) De izq. a der: Dr. Jaime Otero I., Dr. Jaime Otero M. (Decano del Colegio Odontológico del Perú), Dr. Juvenal González (Decano de la Facultad), Dr. Guillermo Otero
G. (Dictante de la Clase del Recuerdo), Dr. Wilson Reátegui (Rector de la Universidad), Dr. Hugo Otero M., Dr. José Luis Otero G. y Dr. Hugo Otero G.
Antes de iniciar, le pedimos que piense en su futuro
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
futuro مستقبلfuture 未来 futur
БУДУЩЕЕ ΜΕΛΛΟΝ
FRAMTID Zukunft
미래 TOEKOMST
“El futuro tiene muchos nombres.
Para los débiles es lo inalcanzable.
Para los temerosos, lo desconocido.
Para los valientes es la oportunidad.”
Víctor Hugo (1802-1885) Novelista francés
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Nunca pienso en el futuro.
Llega enseguida”
Albert Einstein (1879-1955)
Científico alemán
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“El futuro pertenece a quienes creen
en la belleza de sus sueños”
Eleanor Roosevelt (1884-1962) Defensora de los derechos
sociales y diplomática
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Procuremos más ser padres
de nuestro porvenir,
que hijos de nuestro pasado”
Miguel de Unamuno (1864-1936)
Filósofo y escritor español
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Me interesa el futuro,
porque es el sitio
donde voy a pasar
el resto de mi vida”
Woody Allen (1935-?)
Cinenasta y escritor estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Sólo cerrando las puertas
detrás de uno
se abren ventanas
hacia el porvenir”
Françoise Sagan (1935-2004)
Escritora francesa
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“El futuro no es un regalo,
es una conquista”
Robert Kennedy (1925-1968)
Político estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Si no piensas
en tu porvenir,
no lo tendrás”
John Kenneth Galbraith
(1908-2006)Economista estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
“Cuando decimos que todo tiempopasado fue mejor,
condenamos el futurosin conocerlo”
Francisco de Quevedo (1580-1645)Escritor español
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?
¿Por qué Gerencia, Administración y
Marketing en Odontología?
Porque nuestro “corazón de odontólogo” nos plantea indudablemente la opción de abrir un centro dental
El odontólogo es el más emprendedor de todos los profesionales
EMPRENDIMIENTO EMPRESA EMPRESARIO
Pregúntese
Aunque seamos muy buenos en lo técnico y lo científico
¿Tenemos los conocimientos y las habilidades empresariales necesarias, como para sostener y llevar nuestro emprendimiento a un buen puerto?
Le presentamos a la Sra. María
La Sra. María vende flores en Antigua (Guatemala)Ella no tuvo la oportunidad de ir a la escuela ni deaprender a tiempo a sumar ni a restar.
Sin embargo, como ha apostado su futuro y el bienestar de los suyos a éste negocio, sabe perfectamente cuánto le cuestan sus flores y cuánto gana con cada venta. Conoce perfectamente bien dónde comprarlas, dónde venderlas y cómo atender bien a sus clientes.
Se esfuerza día a día.
Pensamos mucho en ella, cuando vemos cómo muchos colegas manejan su empresa de servicios odontológicos.
Y llama la atención, cuando verificamos que la mayoría (a pesar de que tuvieron mucho más oportunidades que María) no conoce ni remotamente la realidad de su centro dental.
Casi nadie monitorea mes a mes: cuántos pacientes atendiócuántas citas brindócuántos tratamientos ejecutóqué resultados económicos obtuvo
¿Qué es éxito?
ÉXITO:
¿Desea alcanzar una práctica dental exitosa?
¿ÉXITO?
Defina metas:
• Personales• Profesionales• De capacitación• Económicas
“Todo lo que somos, es resultado de lo que antes hemos pensado”
BUDA
La ola de la Odontología Latina
Hemos visto suceder una serie de fenómenos muy similares, en los mercados dentales de Latino América
Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.
Tendencias del mercado dental
• Aparición de nuevas Facultades de Odontología• Aumento de odontólogos • Aumento de centros y clínicas dentales• Disminución del honorario profesional• Competencia desleal• Desintegración gremial• Modificación de los patrones de ejercicio profesional• Subocupación de consultorios dentales
Problemas actuales del odontólogo
26%
22%13%
13%
11%
8%7%
Mucha competencia, muchos odontólogos
Pacientes cada vez más escazos y exigentes
Desorganización
Problemas con el personal
Limitaciones de infraestructura (local, equipos, etc)
Falta de capital y liquidez
Otros problemas
Otero J, Otero J. ¿Cuáles son los problemas actuales del odontólogo? Revista Odontología Ejercicio Profesional Febrero 2009 Lima
NO ACTÚE EN AUTOMÁTICO
Existen muchos aspectos “no odontológicos”, que debemos tomar en cuenta en nuestra práctica profesional
La población necesita:
Que mejoremos como gerentes odontológicos, para optimizar nuestra atención dental
Que encontremos modos más eficaces y efectivos, para trabajar en nuestros centros dentales
Que brindemos un servicio odontológico que supere las expectativas de los pacientes
Emprendimientos dentales exitosos
Educación y promoción de la salud bucal
SALUD BUCALLATINOAMERICANA
Odontólogodel
pasado
Odontólogodel
Presente
Odontólogodel
futuro
Nada de pesimismo
La Odontología tiene aún muchísimo por ofrecer a la comunidad.
Entienda qué desean y esperan las personas de nuestra ciencia y diseñe un sistema de atención dental acorde a dichas expectativas.
Ventajas de aplicar gestión en Odontología:
COMPROMISO
• Refundemos nuestra querida Odontología, para construir puentes muy anchos y cortos entre nuestra ciencia y la comunidad
• Es justo que facilitemos y difundamos la actualmente escasa salud bucal. Más que hacer tratamientos y técnicas odontológicas, vamos a educar y promover la salud bucal.
SERVICIO ODONTOLÓGICOSERVICIO ODONTOLÓGICO
SERVICIO ODONTOLÓGICO
SERVICIO ODONTOLÓGICO
ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN MARKETINGMARKETING
Aspectos científicos,Técnicos y tecnológicos
Elaboración del servicio
Entrega del servicio
ODONTOLOGÍA
¿Por qué hay insuficiente gestión en las clínicas dentales?
– Porque no es nuestro tema de interés– Porque no tenemos habilidades– Porque no nos enseñaron– Porque no aprendimos– Porque tomamos malos ejemplos– Porque asumimos cosas falsas
Alguien tiene que hacerlo…
– Hágalo todo Ud. mismo– Automatice las cosas– Delegue algunas funciones a su actual o nuevo
personal– Contrate a un administrador– Intégrese en una organización que lo gerencie
De eso trata nuestro Curso de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología
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MUCHAS GRACIAS
