Determinar la eficacia

con que se comunican la

identidad y la estructura

corporativa.

son identificar

conocer

describir

evaluar

Específicosevaluar

medir

detectar

conocer

identificar

Modelo de

Grunig

1991

Modelo de la ICA

(Internacional Communication Association)

1970

Modelo de d´Humiéres

(“de dirección de la comunicación”)

1990

Modelo de Kreps

(“modelo terapéutico de consulta en

comunicación

organizacional”)

1990

La comunicación

externa debe

establecer objetivos

en lineamientos en

función de los que

contiene el plan de

mercadotecnia.

Objetivos:

Que deseamos lograr

(datos y metas alcanzadas)

Análisis de la situación del

mercado donde trabajamos

Metas de mercadotecnia, comunicación,

ventas, crecimiento y participación de mercados

Estrategias generales y tácticas

de mercadotecnia

Presupuestos asignados

a cada área.

Programación de eventos

Métodos de seguimiento y evaluación