03-23-05

Excelencia operacional

Un ejercicio de observación

03-23-05

«Si carece de una estrategia,

usted estará reaccionando

permanentemente como parte

de la estrategia de alguien más»

Kevin Turner

SVP-CIO Walmart Stores

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Excelencia Operacional

• Capacidad de integración

– La cadena de suministro donde actúan los

comerciantes minoristas requiere del desarrollo

de acciones que generen bases integración

operacional entre sus diferentes componentes

– Esta integración debe darse en un marco de

reglas y acuerdos que permitan desarrollar las

transacciones libre de fricciones y al menor

de los costos

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Excelencia Operacional

• ¿Cuál es la realidad operativa?

• ¿Qué tan rápidamente la información de la demanda es

compartida a través de la cadena de suministro, para

propósitos de pronóstico y suministro de productos?

• ¿Están los pronósticos de demanda ajustados a las

fluctuaciones en ventas de corto plazo?

• ¿Los cambios en cantidades de producto (Ejemplo:

Incrementos por promociones) son comunicados entre los

socios de negocio?

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Indicadores Desempeño

• Midiendo la velocidad y eficacia de la cadena suministro

• Sincronización (Pedido Perfecto)

• Nivel de servicio

• Ciclo compra

• Entregas a tiempo

• Costo de distribución

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Indicadores Desempeño

• Midiendo la posición en el mercado

• Participación categoría

• Días de inventario

• Artículos sin existencias

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Estudio Visual

• Ingreso de los productos a las unidades comerciales

– Dada la ausencia de datos

– Desarrollamos un Estudio Visual en las principales ciudades

• Evaluando a las cadenas más importantes

– Estudio

• Número de líneas y tipo equipo

• Tamaño unidad comercial

• Posiciones de descarga

• Fotografías de la unidad comercial

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Aspectos Cualitativos

• Que impactan en la velocidad y eficacia de la cadena suministro

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Estándares

• Habilitadores para integrar cadena de suministro:

– ARTS, UCC/EAN, GCI, etc.

– Apertura tecnológica

– Incremento de las opciones

– Disminuir el costo de propiedad

– Facilitar los medios de integración

– Apoyemos los estándares

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Preguntas, Dudas, Comentarios…