Post on 21-Jun-2015
TEORÍA HUMANÍSTICA Y DE LAS RELACIONES HUMANAS
Postula que el elemento humano es lo mas importante en la
empresa.
Fue objeto de crítica y dudas, como lo fue la administración
científica.
ENFOQUE HUMANISTICO
• Énfasis en las personas• la preocupación por el hombre y
su grupo social.• Motivación al trabajador.• Satisfacción necesidades.
humanas.• Aparece en los Estados Unidos
en los años 30.• Su nacimiento fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales con la psicología (la del trabajo).
Escuela humanística: Estudios e Investigaciones Por Psicólogos
Nueva Ciencia
Psicología del trabajo O
Psicología industrial
Comportamiento del trabajador
ASPECTOS BASICOS:
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.
Adaptación del trabajo al trabajador.
TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS
Trata la organización como una maquina.
Trata la organización como un grupo de personas.
Hace énfasis en las tareas o la tecnología.
Hace énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de ingeniería.
Se inspira en sistemas de psicología.
Autoridad centralizada.
Delegación plena de la autoridad.
Líneas claras de autoridad.
Autonomía del trabajador.
Especialización y competencia técnica.
Confianza y apertura.
Acentuada división del trabajo.
Énfasis en las relaciones humanas.
Confianza en reglas. Confianza en las personas.
ORDWAY TEAD Nació en 1891 -1973
Educador, editor, administrador.
En todas sus obras trata de las personas; como y por que se comportan como lo hacen, como influir en su comportamiento, como organizarlas para que su comportamiento logre resultados deseados.
En su obra THE ART OF LEADERSHIP, sugiere que cada jefe debe ser un líder, un agente moral y un símbolo de la democracia en cada organización.
En su obra Instintos en la industria“ instincts in industry” : Estudio psicológico de la clase obrera, trato de demostrar la relación entre el temor – ambiciones- actitudes y logros de los trabajadores.
Afirma que la administración es ante todo un
arte, y que el administrador debe ser un maestro.
La Administración es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de actividades propias de ciertos individuos que tienen la misión de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realización de objetivos previamente definidos".
Resolución De Conflictos, Poder Y Autoridad Y La
Labor Del Liderazgo
Mary Parker afirma que la administración era « el
arte de hacer las cosas mediante personas.». Partía
de la premisa de Taylor, en el sentido que los obreros
y los patrones compartían un fin común como
miembros de la misma organización, pero pensaba
que la diferencia artificial entre gerentes y
subordinados oscurecía su asociación natural.
Modelo De Control HolísticoNo solo toma en cuenta a las personas y a los
grupos, sino también las consecuencias de los
factores del entorno como lo son:
Se ha esforzado continuamente en integrar
armoniosamente los intereses de las personas con los
de los grupos, y los de estos entre ellos para alcanzar
eficiencia organizacional.
Uno de los mecanismos principales es el concepto de
PARTNERSHIP.
ASOCIACIÓN O ALIANZA
ECONOMISTA, ASUNTOS
GUBERNAMENTALES, LEYES Y FILOSOFIA
UNE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTIFICA CON EL ENFOQUE DE GRUPO O
DE SISTEMA A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADMINISTRATIVOS
LOS LIDERES NO NACEN, SINO QUE
PUEDEN SER ENTRENADOS A TRAVÉS DE LA
EDUCAIÓN
PARA EJERCER EL MANDO SE NECESITAN
CUALIDADES PERSONALES
PRINCIPIO DE CONTACTO DIRECTO
En una empresa se pude
lograr mejor coordinación
mediante relaciones directas
entre las personas que
configuran el grupo de
trabajo.
Principio De Relaciones Reciprocas
Se establezca una interacción significativa que
pone en movimiento todo el engranaje
empresarial.
Principio De La Ley De La Situación
«Una persona no debe dar ordenes a otra
sino que ambas deben estar de acuerdo en
buscar la forma de resolver el problema o de
ejecutar lo que hay que hacer. Cualquier
persona puede concurrir, en una situación
dada, a encontrar la mejor decisión»
Principio Del Control Sobre Los Hechos
A medida que se perfecciona el proceso del trabajo,
el control se hace menos personal y se enfoca más
hacia los resultados, es decir, sobre el grupo de las
personas que lo están haciendo.
MOTIVACIÓN LIDERAZGO
George Elton Mayo
•Nació en Australia. •Realizo sus estudios principales en el área humanística y llego a ser considerado como un científico social.
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
OBJETIVO “Determinar la relación que existía
entre la intensidad de la iluminación y eficiencia de los operarios”
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Primera etapa
Segunda etapa
Tercera etapa
Cuarta etapa
Conclusiones de
Hawthorne.
Conclusiones de la experiencia
Dio origen a diversos estudios sobre el estudio comportamiento humano, los cuales han influido de manera fundamental en la administración.
Enriquecieron y afectaron, la teoría clásica administrativa.
la productividad de una persona no esta determinada únicamente por su capacidad física o fisiológica, sino también por normas sociales y expectativas personales que ella tiene.
Los trabajadores reaccionan como miembros de grupo.
La teoría de las relaciones humanas contrapone el “ homo economicus” u “ hombre máquina” al “ homo social”
El comportamiento obedece a causas que el hombre puede ignorar de tipo fisiológico, sicológico y social.
Necesidades fisiológicas: son las innatas o de supervivencia.
Necesidades psicológicas y sociales: evolucionan y se incrementan a medida que avanza y se perfecciona la cultura individual y la participación del hombre en el grupo social.
IMPOSIBILIDAD DE
SATISFACCIÓN GENERA
Chester Barnard (1886-1961)
«Intentar algo y fracasar es, por
lo menos, aprender. Pero no
hacer el intento es sufrir la
inestimable pérdida de lo que
pudo haber sido.»
APORTES
Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros.
Relaciones sociales.
Interacción humana surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus limitaciones.
Limitaciones de los eres humanos los compelen a asociarse y a formar grupos sociales.
Grupo social existe si hay: objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción.
COOPERACIÓN EN GRUPOS SOCIALES SE AFECTA POR
Ambiente físico de la organización.
Ambiente social.
Variaciones de los individuos.
Aspectos de diversa índole.
OTROS APORTES DE BARNARD
Alejándose de la teoría clásica, desarrolla una teoría de la aceptación de la autoridad.
parte de las observaciones del desacato a las normas, ordenes o instrucciones.
Para Barnard autoridad requiere que el subalterno comprenda a cabalidad la orden y concluya que esta de acuerdo con los objetivos de organización.
Formuló nuevos postulados en cuanto a las funciones del ejecutivo.
GRACIAS