¿Qué es GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?
Tenéis 1 Minuto para escribir vuestra
definición de GESTIÓN del CONOCIMIENTO
Gestión del CONOCIMIENTO
Mejorar la toma de decisiones
garantizando que el conocimiento
correcto está en manos de la persona
adecuada en el momento justo
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
conectar a las PERSONAS con el
conocimiento que necesitan para hacer su
trabajo, aprovechando la EXPERIENCIA y KNOW HOW que tiene la organización
Resultado de Gestionar el
CONOCIMIENTO
Permite a las personas ser más efectivas en
su trabajo, mejorando la calidad de las
decisiones y los plazos, evitando
rehacer tareas e incrementando la
tasa de innovación
¿Recordáis el 27 de febrero de 2010?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
La gente que murió por el
TSUNAMI: FALTA DE K
La gente que se salvó: Gestión del K
¿Qué K es importante en tu
organización?
¿Quién lo tiene?
¿Qué K necesitan los
trabajadores para NO MORIRSE?
¿Qué K tienen otros que
pueda salvarles?
¿Se sabe cuál es?
¿Está disponible cuando lo necesitan?
¿Cómo se lo
FACILITAMOS?
Mucha gente ha teorizado sobre de Gestión del Conocimiento
Mi pueblo pereció por falta de
conocimiento
Oseas: 4;6. 4,1,19
TAREAS REPETITIVAS:
Cada vez que hacemos algo de nuevo, debemos hacerlo mejor que la
anterior
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Cada vez que voy a hacer algo (alguien ya lo
hizo), quiero saber:
QUIEN lo hizo antes que yo
CÓMO le fue
QUÉ funcionó
QUÉ NO funcionó y POR QUÉ
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Aprovechar el conocimiento de MILES DE CEREBROS …
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO: Evitar cometer errores pasados
Que nadie:
REINVENTE la rueda
Comience desde CERO Cometa 2 veces el mismo ERROR
Gestión del
Conocimiento es una ACTITUD
“Cómo, lo que yo se, puede servir a otros, puede ayudarles a hacer mejor su trabajo”
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
QUÉ puedo APRENDER de mi
EXPERIENCIA o de la de OTROS para
hacer las cosas cada vez MEJOR
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:
Usar lo que ya sabes
¿QUÉ sabes?
¿CÓMO sabes qué sabes?
¿Qué NO SABES y necesitas saber?
¿Qué sabe tu ORGANIZACIÓN?
¿Qué es lo MÁS IMPORTANTE de todo lo que sabe?
¿DÓNDE está ese conocimiento?
“Necesitamos aprender de los incidentes del
PASADO para resolver
problemas PRESENTES y
anticipar problemas
FUTUROS”
Extraído de la estrategia de KM de
empresa industrial
GESTIÓN del CONOCIMIENTO aparece
cuando tu propio
CONOCIMIENTO NO es suficiente
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. QUÉ se SABE aquí
2. CÓMO sacamos partido de lo que se SABE
# Instancia de Gestión del Conocimiento Efectividad (Alta-Media-Baja)
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ACTIVIDAD: Listar instancias de Gestión del Conocimiento que existen hoy en su Organización indicando grado de efectividad