Teoría de los sistemasPrincipales representantes:
Norbert Wiener
Ludwig von Bertalanffy
Herber Simon
James E. Rosenzweig
Richard A. Johnson
Fremont Kast
Premisas básicas
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los sistemas son abiertos y cerrados
Las funciones de un sistema dependen de su estructura
Concepto de sistemas
Conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes que
forman un todo organizado.
Tipos de sistemas
En cuanto sus
constitución:
Sistemas físicos o
concretos
Sistemas abstractos o
conceptuales
Parámetros de los
sistemas
Salidas
Información
Energía
Recursos
Materiales
Trasformación o
procesamiento
Entrada
Información
Energía
Recursos
Materiales
Ambiente Ambiente
Retroalimentación
(Mantener el desempeño de acuerdo con el estándar o criterio
seleccionado)
Procesamiento
Reacción ante
el ambiente
Alimentación
de las partes
Regeneración
de las partes
Organización
Ingestión
Funciones
principales de las
organizaciones
Concepto de organización como
sistema abierto
Conjunto de partes en constante
interacción en un todo sinérgico
orientado hacia determinados propósitos y
en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo.
Características de las organizaciones
como sistemas abiertos
Comportamiento probabilístico y no determinista
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por partes menores
Interdependencia de sus partes
Características de las organizaciones como
sistemas abiertos
Homeostasis o estado de equilibrio:
Unidireccionalidad (orientación a un fin específico)
Progreso (modificaciones favorables)
Frontera o límite (líneas de demarcación para el intercambio con el medio ambiente)
Características de las organizaciones como
sistemas abiertos
Morfogénesis (modificar sus formas estructurales)
Resistencia (capacidad para superar barreras)
Modelo de Katz y Kahn
2. Transformación 3. Exportación
1. Importación
5.Entropía negativa
6. Información como
insumo7. Homeostasis
dinámica
8. Diferenciación
9. Equifinalidad
10. Límites o fronteras La organización:
sistema abierto
Importación • Recibe insumos del ambiente
Transformación • Procesa y transforma sus insumos en
productos acabados
Exportación • Productos o servicios salen al medio
ambiente
Los sistemas son ciclos de
eventos que se repiten
• Ciclos de importación –transformación-exportación
Entropía Negativa
• Proceso reactivo de obtención de reservas de energía
Información como insumo
• Información del ambiente sobre su funcionamiento
Homeostasis dinámica
• Influjo continuo de energía del ambiente externo y una exportación continua
Diferenciación • Elaboración de una estructura compleja
Equifinalidad • Un sistema puede alcanzar , por una
variedad de caminos , el mimo resultado o a la inversa.
Límites y fronteras
• Barreras entre el sistema y el ambiente
La organización como una clase de
sistema social
Los sistemas sociales no tienen límites en su amplitud
Los sistemas sociales necesitan entradas de mantenimiento (importación de energía para sostener el sistema) y de producción (importación d energía para lograr un resultado)
Los sistemas sociales tienen una naturaleza planeada
Las funciones, normas, valores constituyen los principales componentes del sistema social
La organización se relaciona con su medio ambiente: sistema, subsistema y macrosistemas
Modelo sociotécnico de Tavistock
Subsistema técnico:
tecnología, territorio tiempo
Subsistema social
Organización: sistema
sociotécnico
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