FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN
DE TALENTO HUMANO
GESTION DEL TALENTO HUMANO
1. Concepto
2. Responsabilidades
4. Funciones
3. Importancia
La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye:
• Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.
• Capacitar a los empleados.
• Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización.
GESTION DEL TALENTO HUMANO
3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos
•Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad.
•Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas.
•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.
•Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados.
•Apoya las decisiones que toma la gerencia.
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Reclutamiento y selección Contratación
Inducción y capacitación
Evaluación del desempeñoMotivación
Desvinculación
Bienestar
Remuneración
GESTION DEL TALENTO HUMANO
ORGANIGRAMA BÁSICO
Gerencia General
Producción ComercialFinanciera y Contabilidad
Operario Vendedor Auxiliar Mensajero
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Análisis de cargosAnálisis de puestos
Reclutamiento de candidatos
Selección de candidatos
Decisión de contratación
PROCESO
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Manual de Funciones
Perfil del cargoANALISIS DE CARGOS
ANÁLISIS DE CARGOS
Etapa 1: Análisis de Cargos
Nombre del Cargo: VendedorDepende: Área comercial
Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción.Funciones:• Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.• Vender los productos de la compañía• Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta• Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.• Efectuar los informes de la gestión comercial.Responsabilidades:Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución.Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.
Manual de Funciones
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Perfil del cargo
Nombre del Cargo: VendedorDepende: Área comercial
Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo.
Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.
Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.
Habilidades: Comerciales, liderazgo.
Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.
Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 2: Reclutamiento
Tipos de reclutamiento
INTERNO EXTERNO
•Convocatorias
•Concepto de Jefes
•Registros de personal
•Publicidad
•Recomendaciones
•Universidades
•Gremios
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
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Etapa 3: Selección
Recepción Hojas de Vida
Análisis y selección H.V. Entrevistas
Pruebas Verificación de datos Exámenes Médicos
Decisión de contratación
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Entrevistas
• Entrevista Preliminar
• Entrevista Personal
• Entrevista de Verificación
• Entrevista Técnica
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Exámenes médicos
• EXAMEN OCUPACIONAL
• EXAMENES DE LABORATORIO GENERALParcial de orinaSerología
• EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALESCuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
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Tipos de Contrato
• Contratos Verbales
• Contratos Escritos: – Termino Indefinido– Termino Fijo– Por labor contratada– Destajo
CONTRATACIÓN
SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES
SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:• Sistema Integral de Salud E.P.S.Empleado: 4% Empleador: 8%• Sistema Integral de Pensiones A.F.P.Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%• Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)
PARAFISCALES:• Cajas de Compensación Familiar.Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,Sena 2%, ICBF 3%.
CONTRATACIÓN
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
DEFINICIÓN
FIN
CONTRIBUCIÓN
Facilitar la adaptación del nuevo empleado
Generar un buen ambiente de trabajo
Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento
Inducción
Tipos de inducción
GENERAL
ESPECÍFICA
¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?.
¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor?
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
Capacitación
Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa.
Identificar necesidades Definir objetivos de capacitación
Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación
Proceso:
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades
Proceso:
Establecer los criterios de evaluación
Comunicar al empleado
Efectuar la evaluación
Retroalimentar al empleado
Analizar los resultados
Planes de mejoramiento y reconocimiento
MOTIVACIÓN
Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.
Se debe tener en cuenta:
LAS NECESIDADES BASICAS LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
REMUNERACION
• Sueldos
• Salarios
• Horas Extras
• Prestaciones Sociales
COMPENSACIONES
•Monetarias
• No monetarias
Remuneración
PRESTACIONES SOCIALES
• CESANTIASUn salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguienteaño.Provisión contable: 8.33% mensual.
• INTERESES A LAS CESANTIAS12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año.Provisión contable: 1% mensual
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
PRESTACIONES SOCIALES
• VACACIONES15 días de descanso remunerado por año de servicio.Provisión contable: 4.17% mensual.
• PRIMA DE SERVICIOUn salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 yDiciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Compensaciones
MONETARIAS
•Bonos por producción
•Bonificaciones
•Participación en utilidades.
•Planes de incentivos
NO MONETARIAS
• Días de descanso remunerado.
•Regalos y/o premios
•Cartas de reconocimiento.
•Condecoraciones
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
BIENESTAR
PROGRAMAS OBLIGATORIOS
•Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales
•Plan Ocupacional
•Seguridad Industrial
PROGRAMAS VOLUNTARIOS
•Fondo de empleados.
•Transporte
•Alimentación
•Recreación y deporte
•Reuniones y celebraciones.
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Programas
Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones:
•Capacitación
•Asesoría para buscar empleo
•Convertirlo en proveedor
•Ayudarlo a promover con otras empresas.
DESVINCULACIÓN