ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN

DE TALENTO HUMANO

GESTION DEL TALENTO HUMANO

1. Concepto

2. Responsabilidades

4. Funciones

3. Importancia

La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye:

• Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.

• Capacitar a los empleados.

• Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización.

GESTION DEL TALENTO HUMANO

APOYAR LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA

REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS

GESTION DEL TALENTO HUMANO

3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos

•Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad.

•Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas.

•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.

•Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados.

•Apoya las decisiones que toma la gerencia.

GESTION DEL TALENTO HUMANO

Reclutamiento y selección Contratación

Inducción y capacitación

Evaluación del desempeñoMotivación

Desvinculación

Bienestar

Remuneración

GESTION DEL TALENTO HUMANO

ORGANIGRAMA BÁSICO

Gerencia General

Producción ComercialFinanciera y Contabilidad

Operario Vendedor Auxiliar Mensajero

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Análisis de cargosAnálisis de puestos

Reclutamiento de candidatos

Selección de candidatos

Decisión de contratación

PROCESO

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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Manual de Funciones

Perfil del cargoANALISIS DE CARGOS

ANÁLISIS DE CARGOS

Etapa 1: Análisis de Cargos

Nombre del Cargo: VendedorDepende: Área comercial

Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción.Funciones:• Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.• Vender los productos de la compañía• Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta• Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.• Efectuar los informes de la gestión comercial.Responsabilidades:Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución.Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

Manual de Funciones

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Perfil del cargo

Nombre del Cargo: VendedorDepende: Área comercial

Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo.

Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.

Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

Habilidades: Comerciales, liderazgo.

Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.

Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Etapa 2: Reclutamiento

Tipos de reclutamiento

INTERNO EXTERNO

•Convocatorias

•Concepto de Jefes

•Registros de personal

•Publicidad

•Recomendaciones

•Universidades

•Gremios

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

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Etapa 3: Selección

Recepción Hojas de Vida

Análisis y selección H.V. Entrevistas

Pruebas Verificación de datos Exámenes Médicos

Decisión de contratación

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Entrevistas

• Entrevista Preliminar

• Entrevista Personal

• Entrevista de Verificación

• Entrevista Técnica

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Exámenes médicos

• EXAMEN OCUPACIONAL

• EXAMENES DE LABORATORIO GENERALParcial de orinaSerología

• EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALESCuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

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CONTRATACIÓN

Requisitos del proceso

Tipos de Contrato

• Contratos Verbales

• Contratos Escritos: – Termino Indefinido– Termino Fijo– Por labor contratada– Destajo

CONTRATACIÓN

SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:• Sistema Integral de Salud E.P.S.Empleado: 4% Empleador: 8%• Sistema Integral de Pensiones A.F.P.Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%• Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)

PARAFISCALES:• Cajas de Compensación Familiar.Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,Sena 2%, ICBF 3%.

CONTRATACIÓN

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

DEFINICIÓN

FIN

CONTRIBUCIÓN

Facilitar la adaptación del nuevo empleado

Generar un buen ambiente de trabajo

Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento

Inducción

Tipos de inducción

GENERAL

ESPECÍFICA

¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?.

¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor?

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

Capacitación

Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa.

Identificar necesidades Definir objetivos de capacitación

Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación

Proceso:

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

Sueños y expectativas

PERSONA EMPRESA TALENTOS

PROGRAMA DE CAPACITACION

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades

Proceso:

Establecer los criterios de evaluación

Comunicar al empleado

Efectuar la evaluación

Retroalimentar al empleado

Analizar los resultados

Planes de mejoramiento y reconocimiento

MOTIVACIÓN

Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.

Se debe tener en cuenta:

LAS NECESIDADES BASICAS LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

REMUNERACION

• Sueldos

• Salarios

• Horas Extras

• Prestaciones Sociales

COMPENSACIONES

•Monetarias

• No monetarias

Remuneración

PRESTACIONES SOCIALES

• CESANTIASUn salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguienteaño.Provisión contable: 8.33% mensual.

• INTERESES A LAS CESANTIAS12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año.Provisión contable: 1% mensual

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

PRESTACIONES SOCIALES

• VACACIONES15 días de descanso remunerado por año de servicio.Provisión contable: 4.17% mensual.

• PRIMA DE SERVICIOUn salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 yDiciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

Compensaciones

MONETARIAS

•Bonos por producción

•Bonificaciones

•Participación en utilidades.

•Planes de incentivos

NO MONETARIAS

• Días de descanso remunerado.

•Regalos y/o premios

•Cartas de reconocimiento.

•Condecoraciones

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

BIENESTAR

PROGRAMAS OBLIGATORIOS

•Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales

•Plan Ocupacional

•Seguridad Industrial

PROGRAMAS VOLUNTARIOS

•Fondo de empleados.

•Transporte

•Alimentación

•Recreación y deporte

•Reuniones y celebraciones.

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ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:

BIENESTAR

DESVINCULACIÓN

Programas

Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones:

•Capacitación

•Asesoría para buscar empleo

•Convertirlo en proveedor

•Ayudarlo a promover con otras empresas.

DESVINCULACIÓN

GRACIAS !!!