7/29/2019 SGC Autoevaluacin

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FUNDAMENTOS Y REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDADMODELO ISO 9000

AUTOEVALUACION

Objetivo:Este cuestionario tiene el propsito de que el mismo participante evale los conocimientos queposee sobre la familia de normas ISO 9000 y la certificacin de los sistemas de gestin de calidadantes de iniciar el curso.

Instrucciones:Marque con una X su seleccin. Favor no utilizar marcas de colores o resaltadores. Laspreguntas pueden tener ms de una respuesta, por tanto est permitido ms de una marca porpregunta.

Una vez elaborado este cuestionario, envelo al tutor para su revisin

1.-La familia de normas ISO 9000 es:

a.- Una metodologa para implementar sistemas de gestin de calidadb.- Un conjunto de tcnicas y herramientas para la Gestin de Calidadc.- Un conjunto de directrices y requisitos para implementar Sistemas de Gestin de calidadd.- Un instrumento para medir la capacidad de una organizacin para satisfacer los requisitos de losclientes.e.- Un conjunto de procedimientos que se aplican para asegurar la calidad.f.- Un programa para impulsar la mejora de la calidad.

2.- La familia de normas ISO 9000 se aplica con el fin de:

a.- Evaluar los sistemas de gestin de calidadb.- Orientar a la Direccin sobre los requisitos que debe cumplir un sistema de gestin de calidadeficazc.- Disear e implementar un sistema de gestin de calidadd.- Mejorar el desempeo de un sistema de gestin de calidad ya implementadoe.- demostrar la capacidad de una organizacin para satisfacer los requisitos de los clientesf.- Establecer parmetros para evaluar a los proveedoresg.- Certificar el sistema de gestin de calidad de cualquier organizacin

3.- El certificado de Sistemas de gestin de calidad ISO 9001 es:

a.- Un documento que reconoce la excelenciab.- Un documento que certifica la calidad de los productosc.- Un premio a la capacidad tcnica y gerencial de la Organizacin

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d.- Un documento que certifica la conformidad del Sistema de Gestin de Calidad con respecto a lanorma.e.- Un documento que se exige para poder exportar productos.

4.- Si se desea obtener el certificado ISO 9001, la Organizacin debe:a.- Preparar los documentos que exige la norma ISO 9001.b.- Implementar un sistema de gestin de calidad eficaz y eficientec.- Satisfacer los requisitos de la norma ISO 9001.d.- Aprobar las auditoras de certificacine.- Involucrar al personal en el proceso.f.- Contar en todo momento con el compromiso y el apoyo de la Alta Direccing.- todas las anteriores

5.-Con la certificacin se busca primordialmente:

a.- Que la Organizacin aumente sus ventasb.- Que la Organizacin pueda penetrar mercados ms exigentes.c.- Brindarle confianza a los clientes de la Organizacind.- Consolidar la posicin en el mercado de los productos que ofrece la Organizacine.- Mejorar la imagen de la organizacin a nivel nacional e internacionalf.- Que la Organizacin se destaque de sus competidores obteniendo as una posicin de liderazgoen el mercado

Actualizado: 21 de febrero de 2013 2