Mejorar el desempeo individual y organizacional. Problema = esperar demasiado de un plan de evaluacin. Un sistema adecuadamente diseado ayudar a lograr los objetivos organizacionales y mejorar el desempeo de los empleados.
USOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO
PLANEACIN DE RRHH
PROGRAMAS DE REMUNERACIN
RELACIONES INTERNAS CON LOS EMPLEADOS
CAPACITACIN Y DESARROLLO
PLANEACIN Y DESARROLLO DE CARRERA
EVALUACIN DEL POTENCIAL DE UN EMPLEADO
IDENTIFICAR LAS METAS ESPECFICAS DE EVALUACIN DEL DESEMPEO
ESTABLECER LOS CRITERIOS DE DESEMPEO Y COMUNICARLOS A LOS EMPLEADOS
EXAMINAR EL TRABAJO REALIZADO
EVALUAR EL DESEMPEO
DISCUTIR LA EVALUACIN CON EL EMPLEADO
RASGOS DE PRESONALIDADCONTRIBUCIN ESTRATGICA. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO.
COMPETENCIAS ESTABLECIMIENTO DE LOS CRITERIOS DEL DESEMPEO LOGRO DE METAS
CREDIBILIDAD PERSONAL
SUMINISTRO DE RHTECNOLOGA DEL RECURSOS HUMANOS
POTENCIAL DE MEJORAMIENTO
PERIODO DE EVALUACIN Las evaluaciones formales del desempeo se realizan por lo regular de manera peridica (semestral o anual). Sin embargo, lo ms significativo es la interaccin continua principalmente informal, incluyendo el coaching y otras actividades de desarrollo. En el clima actual de los negocios, es recomendable para todas las empresas supervisar con mayor frecuencia el desempeo.
TECNICAS DE EVALUACION DEL DESEMPEO
Vemoslas ..Evala a los empleados de acuerdo con factores definidos. La retroalimentacin de 360 grados 1. Relacionados con el trabajo 2. Caractersticas personales
Implica informacin de evaluacin proveniente tanto de niveles mltiples dentro de la empresa como de fuentes externas.
Escala de calificacin
Vemoslas ..
Incidentes Crticos
Ensayo
Vemoslas ..
Estndares Laborales
Clasificacin
Vemoslas ..Es una tcnica que combina los elementos de la escala tradicional y la tcnica de incidentes crticos
Distribucin Obligatoria
Se requiere que el evaluador asigne a los individuos de un grupo de trabajo a un nmero limitado de categoras, similares a una distribucin normal de frecuencias.
Escala de Calificacin basada en el comportamiento
Ejemplo de ECBC para el factor: habilidad para presentar una imagen positiva de la compaaDesempeo claramente sobresaliente Causa una excelente impresin en los aspirantes universitarios. Explica con cuidado los aspectos positivos de la compaa. Escucha al candidato y responde las preguntas de una manera muy positiva. Causa una buena impresin en los aspirantes universitarios. Responde todas las preguntas y explica los aspectos positivos de la compaa. Responde las preguntas de una manera positiva. Causa una impresin razonable en los aspirantes universitarios. Escucha al candidato y responde a las preguntas de una manera informada. Causa una buena impresin en los aspirantes universitarios. Escucha al candidato y responde la mayora de las preguntas de una manera informada. Trata de causar una buena impresin en los aspirantes universitarios. Escucha a los candidatos, pero en ocasiones tiene que acudir a otras fuentes para obtener respuestas para las preguntas. En ocasiones causa una mala impresin en los aspirantes universitarios. Algunas veces da informacin incorrecta al candidato o se pierde en callejones sin salida antes de darse cuenta de un error. Aun con instrucciones repetidas contina causando una mala impresin. Se podra esperar que est entrevistador extinguiera el deseo de un candidato universitario de unirse a la empresa.
Excelente desempeo
Buen Desempeo
Desempeo Promedio
Ligeramente por debajo del desempeo promedio. Desempeo deficiente
Desempeo muy deficiente
Vemoslas ..
Sistema Basado en Resultados
Uso de programas de Computo
Ansiedad del empleado
Manipulacin de las evaluaciones
PROBLEMAS EN LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEO
Sesgo personal (Formacin de estereotipos)
Sesgo del Comporta miento reciente
Criterios relacionados con el trabajo
Expectativas del desempeo
Estandarizacin
Evaluadores capacitados
Comunicacin abierta y continua
Revisin del desempeo
Proceso justo
PROGRAMACIN DE LA ENTREVISTA
ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
PAPEL DE LOS EMPLEADOS ELOGIOS Y CRTICAS
CONCLUSIN DE LA ENTREVISTA