Mejorar el desempeo individual y organizacional. Problema = esperar demasiado de un plan de evaluacin. Un sistema adecuadamente diseado ayudar a lograr los objetivos organizacionales y mejorar el desempeo de los empleados.

USOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

PLANEACIN DE RRHH

PROGRAMAS DE REMUNERACIN

RELACIONES INTERNAS CON LOS EMPLEADOS

CAPACITACIN Y DESARROLLO

PLANEACIN Y DESARROLLO DE CARRERA

EVALUACIN DEL POTENCIAL DE UN EMPLEADO

IDENTIFICAR LAS METAS ESPECFICAS DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

ESTABLECER LOS CRITERIOS DE DESEMPEO Y COMUNICARLOS A LOS EMPLEADOS

EXAMINAR EL TRABAJO REALIZADO

EVALUAR EL DESEMPEO

DISCUTIR LA EVALUACIN CON EL EMPLEADO

RASGOS DE PRESONALIDADCONTRIBUCIN ESTRATGICA. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO.

COMPETENCIAS ESTABLECIMIENTO DE LOS CRITERIOS DEL DESEMPEO LOGRO DE METAS

CREDIBILIDAD PERSONAL

SUMINISTRO DE RHTECNOLOGA DEL RECURSOS HUMANOS

POTENCIAL DE MEJORAMIENTO

PERIODO DE EVALUACIN Las evaluaciones formales del desempeo se realizan por lo regular de manera peridica (semestral o anual). Sin embargo, lo ms significativo es la interaccin continua principalmente informal, incluyendo el coaching y otras actividades de desarrollo. En el clima actual de los negocios, es recomendable para todas las empresas supervisar con mayor frecuencia el desempeo.

TECNICAS DE EVALUACION DEL DESEMPEO

Vemoslas ..Evala a los empleados de acuerdo con factores definidos. La retroalimentacin de 360 grados 1. Relacionados con el trabajo 2. Caractersticas personales

Implica informacin de evaluacin proveniente tanto de niveles mltiples dentro de la empresa como de fuentes externas.

Escala de calificacin

Vemoslas ..

Incidentes Crticos

Ensayo

Vemoslas ..

Estndares Laborales

Clasificacin

Vemoslas ..Es una tcnica que combina los elementos de la escala tradicional y la tcnica de incidentes crticos

Distribucin Obligatoria

Se requiere que el evaluador asigne a los individuos de un grupo de trabajo a un nmero limitado de categoras, similares a una distribucin normal de frecuencias.

Escala de Calificacin basada en el comportamiento

Ejemplo de ECBC para el factor: habilidad para presentar una imagen positiva de la compaaDesempeo claramente sobresaliente Causa una excelente impresin en los aspirantes universitarios. Explica con cuidado los aspectos positivos de la compaa. Escucha al candidato y responde las preguntas de una manera muy positiva. Causa una buena impresin en los aspirantes universitarios. Responde todas las preguntas y explica los aspectos positivos de la compaa. Responde las preguntas de una manera positiva. Causa una impresin razonable en los aspirantes universitarios. Escucha al candidato y responde a las preguntas de una manera informada. Causa una buena impresin en los aspirantes universitarios. Escucha al candidato y responde la mayora de las preguntas de una manera informada. Trata de causar una buena impresin en los aspirantes universitarios. Escucha a los candidatos, pero en ocasiones tiene que acudir a otras fuentes para obtener respuestas para las preguntas. En ocasiones causa una mala impresin en los aspirantes universitarios. Algunas veces da informacin incorrecta al candidato o se pierde en callejones sin salida antes de darse cuenta de un error. Aun con instrucciones repetidas contina causando una mala impresin. Se podra esperar que est entrevistador extinguiera el deseo de un candidato universitario de unirse a la empresa.

Excelente desempeo

Buen Desempeo

Desempeo Promedio

Ligeramente por debajo del desempeo promedio. Desempeo deficiente

Desempeo muy deficiente

Vemoslas ..

Sistema Basado en Resultados

Uso de programas de Computo

Ansiedad del empleado

Manipulacin de las evaluaciones

PROBLEMAS EN LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEO

Sesgo personal (Formacin de estereotipos)

Sesgo del Comporta miento reciente

Criterios relacionados con el trabajo

Expectativas del desempeo

Estandarizacin

Evaluadores capacitados

Comunicacin abierta y continua

Revisin del desempeo

Proceso justo

PROGRAMACIN DE LA ENTREVISTA

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA

PAPEL DE LOS EMPLEADOS ELOGIOS Y CRTICAS

CONCLUSIN DE LA ENTREVISTA