7/26/2019 Normalización técnica
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NORMALIZACION TECNICA
La Normalización es un proceso por el cual se unifican criterios respecto a determinadas
materias y para la utilización de un lenguaje común (idioma técnico) en un campo de
actividad concreto, es un pacto plasmado en un documento técnico – la norma -, mediante
el cual los faricantes, los proveedores, los traajadores, los consumidores, los usuarios y el
goierno acuerdan las caracter!sticas técnicas "ue deer# reunir una persona, un producto,
un proceso, un sistema, o un servicio$
La normalización favorece el progreso técnico , el desarrollo económico y la mejora de la
calidad$
La normalización implica la participación de personas "ue representan a distintas
organizaciones de los tres sectores involucrados% productores , consumidores e intereses
generales, ellos aaportan su e&periencia y sus conocimientos para estalecer soluciones a
prolemas$
La normalización promueve la creación de un idioma técnico común a todas las
organizaciones y es una contriución importante para la lire circulación de los productosindustriales$ 'dem#s ,tanto en el mercado local como a nivel gloal, fomenta la
competitividad empresarial$
Objetivos
La normalización persigue fundamentalmente tres ojetivos%
• implificación% se trata de reducir los modelos para "uedarse únicamente con los
m#s necesarios$
• nificación% para permitir el intercamio a nivel internacional$
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• *specificación% se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro
y preciso$
NORMAS TECNICAS
on documentos donde se plasma la normalización definida para distintos ruros, pues
contienen las especificaciones elaoradas por consenso de las partes interesadas$
documentos de aplicación voluntaria, *sta contiene%
• +efiniciones y terminolog!as
• *specificaciones, re"uisitos
• edidas, dimensiones y tolerancias
• edios de verificación
• !molos, gr#ficos, unidades , e"uivalencias,
• ecomendaciones para sistemas de gestión y aseguramiento de la calidad. reglas
de dise/o y proyecto$
Instituciones de normalización
01'N20 324'+0 %
• 'merican petroleum 2nstitute ('32)
• '*25'N 052*67 08 *59'N25'L *N12N** ('*)
• '*25'N 052*67 08 6*62N1 '6*2'L ('6) – 3'' *L *N'70 7
'6*2'L*
01'N20 2N6*N'520N'L*%
• 2N6*N'620N'L 6'N+'2N1 01'N2:'620N (20)
• 2N6*N'620N'L *L*5606*59N25'L 502220N (2*5)
*N *L 3*
aproadas por la 5omisión de eglamentos 6écnicos y 5omerciales -5N; del 2N+*5032 y
elaoradas por los 5omités 6écnicos de Normalización (conformados por representantes de
los sectores involucrados en una actividad definida)
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Manual de calidad
*l Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican
la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad as! como la pol!tica de la
calidad y los ojetivos "ue apuntan al cumplimiento de dic<a pol!tica$
*l anual de 5alidad e&pone adem#s la estructura del istema de 1estión de la 5alidad y
es un documento púlico, si la empresa lo desea, cosa "ue no ocurre con los manuales de
procedimientos o de instrucciones$
*s un documento =aestro= en cual la 0rganización (empresa) estalece como dar
cumplimiento a los puntos "ue marca la Norma (por ejemplo 20 >??@%A??B) y de él se
derivan 2nstructivos de uso de e"uipos, 3rocedimientos, 8ormatos$ etc$
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*l anual de la calidad es el documento principal del istema de 1estión de la 5alidad
(15)$ uestra un resumen del 15 de la organización y dee ser utilizado conjuntamente
con el resto de documentos del sistema como, por ejemplo, los procedimientos e
instrucciones "ue derivan del propio anual$ +ee contener la pol!tica de la calidad, la
estructura organizativa de la organización y una reve e&plicación de cada uno de los
re"uisitos aplicales de la norma de referencia utilizada (20 >??@)$ 3or ello, constituye un
e&celente documento para la formación del personal y para entregar a cual"uier parte
interesada (clientes, proveedores, socios, etc$) "ue desee conocer la actividad y el
funcionamiento general de la organización$ 3uesto "ue puede convertirse en la primera
imagen "ue muc<as personas tendr#n de la organización, no se dee olvidar lo siguiente%
dee presentar una estructura clara y sencilla, no dee ser demasiado e&tenso, no
dee utilizarse un lenguaje complicado en la e&plicación de las actividades y respecto a
la CautopulicidadD% la justa
Estructura
*l anual de la calidad <a de proporcionar información acerca del 15 de la organización y
<a de especificar%
• *l alcance del 15 (incluyendo los detalles y la justificación de cual"uier e&clusión)
• Los procedimientos documentados estalecidos para el 15 (o referencia a los
mismos)
• na descripción de la interacción entre los procesos del 15 de la organización
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*l Sistema de roducción To!ota (36)(トヨタ生産方式 en japonés, Toyota Production
System o 63 en inglés) es un sistema integral de producción =2ntegral 3roduction ystem=
y gestión surgido en la empresa japonesa automotriz del mismo nomre$ *n origen, el
sistema se dise/ó para f#ricas de automóviles y sus relaciones con proveedores y
consumidores, sin emargo este se <a e&tendido <acia otros #mitos$ *ste sistema es un
gran precursor para el genérico Lean anufacturing$
*l desarrollo del sistema se atriuye fundamentalmente a tres personas% el fundador de
6oyota, aEic<i 6oyoda, su <ijo Fiic<iro y el ingeniero 6aiic<i 0<no, "uienes crearon este
sistema entre @>GH y @>IJ$ 0riginalmente llamado =3roducción Kusto-a-tiempoD$ Los
principios principales de 36 son mencionados en el liro =La anera de 6oyota=$
*l Sistema de roducción To!ota (36)(トヨタ生産方式
en japonés, Toyota Production
System o 63 en inglés) es un sistema integral de producción =2ntegral 3roduction ystem=
y gestión surgido en la empresa japonesa automotriz del mismo nomre$ *n origen, el
sistema se dise/ó para f#ricas de automóviles y sus relaciones con proveedores y
consumidores, sin emargo este se <a e&tendido <acia otros #mitos$ *ste sistema es un
gran precursor para el genérico Lean anufacturing$
*l desarrollo del sistema se atriuye fundamentalmente a tres personas% el fundador de
6oyota, aEic<i 6oyoda, su <ijo Fiic<iro y el ingeniero 6aiic<i 0<no, "uienes crearon este
sistema entre @>GH y @>IJ$ 0riginalmente llamado =3roducción Kusto-a-tiempoD$ Los
principios principales de 36 son mencionados en el liro =La anera de 6oyota=$
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*6'
Los principales ojetivos de 36 est#n dise/ados para eliminar la inconsistencia (mura), el
gasto (muda) y sorecarga (muri)$ Los efectos m#s importantes en el proceso de entrega de
valor son alcanzados al dise/ar un proceso capaz de producir los resultados re"ueridos sin
contratiempos. al sacar mura (la inconsistencia)$ 6amién es crucial asegurar "ue elproceso ser# tan fle&ile como sea necesario sin el estrés de muri (sorecarga), ya "ue esto
nos genera gasto (muda)$ 8inalmente, las mejoras t#cticas para la reducción de gastos o la
eliminación de muda son e&tremadamente varialesimportantes
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