Ministerio de la Protección Social República de Colombia
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ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LOS CENTROS DE
PROMOCIÓN SOCIAL PARA EL ADULTO MAYOR
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
CALIDAD DE LA PROMOCIÓN SOCIAL DEL
ADULTO MAYORSe entiende como la
provisión de servicios de Atención social a los
adultos mayores individuales o
colectivos, de manera accesible y equitativa, a
través de un nivel personal óptimo,
teniendo en cuenta el balance entre
beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos
usuarios
Ministerio de la Protección Social República de Colombia ESTANDAR
Declaración que define las expectativas de
desempeño, estructura o proceso que son
esenciales en un centro o servicio, para mejorar la calidad de la atención.
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ESTÁNDARES PARA LOS CENTROS
DE PROMOCIÓN SOCIAL PARA EL ADULTO MAYOR
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Centros Residenciales para Adultos Mayores
Centros destinados al albergue permanente o
temporal de adultos mayores, donde se ofrecen
servicios de hospedaje, sociales, de bienestar y
cuidado integral al adulto mayor.
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Centros Día para Centros Día para
Adultos MayoresAdultos Mayores
Centros que funcionan en horario diurno,
generalmente ocho horas diarias durante cinco o seis días a la semana, orientada al cuidado, bienestar integral del
adulto mayor y promoción social.
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Centros de Atención Centros de Atención Domiciliaria para Adultos Domiciliaria para Adultos
MayoresMayores
Servicios orientados al cuidado y bienestar del adulto mayor, en la residencia del usuario.
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Centros de Teleasistencia Centros de Teleasistencia DomiciliariaDomiciliaria
Servicios orientados a la asistencia telefónica en crisis
personales, sociales o médicas de los adultos mayores, para
proporcionar seguridad y mejorar la calidad de vida,
mediante el contacto inmediato con un centro de atención
especializada.
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PRINCIPIOSPRINCIPIOS
• FIABILIDAD: La aplicación y verificación de cada estándar es explícita, clara y permite una evaluación objetiva y homogénea.
• ESENCIALIDAD: Las condiciones son indispensables, suficientes y necesarias para reducir los principales riesgos que amenazan los derechos del adulto mayor.
• SENCILLEZ: Fácil de entender, permite la autoevaluación y verificación
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REQUISITOS GENERALESREQUISITOS GENERALES
• Registro, teléfono familiar, SSS• Existencia y Rep. legal y S contable• Enc satisfacción: Trato, alimentación
etc.• Sistema de quejas y sugerencias• Clasifican y Seleccionan al adulto
mayor y a los trabajadores• PD - Derechos, Deberes y fallecimiento
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REQUISITOS REQUISITOS HABITACIONALESHABITACIONALES
• Serv. públicos, lavado-desinfección• Escalera-rampas: antidesliz-baranda• Puertas, baños y área de circulación• Mecanismos de autolesión• Mtto Infraestructura• PD visitas, convivencia, medicamentos
dieta, emerge, incendios, responsable de custodia, prevención de enfermed prevención de abusos, perdidas o accidentes
• Servicios de lavandería y alimentación
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REQUISITOS CUIDADO
•RH Cuidadores capacitados (PD) y Aux de enfermería
•Estudio de Carga asistencial
•Plan Integral de bienestar del Adulto Mayor
•PD Remisiones-urgencia; Residuos Biológicos; Cambios de posición; inf q se da a familiares
•Depósito medicam y termohigrómetro, NO SERV FARM
•Indicadores de seguimiento a riesgo
•Servicios de Salud – Dec 1011 de 2006
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REQUISITOS PARA
ASESORÍA Y EDUCACIÓN
•PD activid educativas y laborales (destinación $)
•PD apoyo a familiares dementes o DC
•PD capacitación deberes y derechos
•PD obligación de visitas y evitar abandonos
•PD estimular hábitos de vida saludable
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REQUISITOS PARA SOCIALIZACIÓN Y
RECREACIÓN
•Espacio físico
•Programa documentado para las actividades recreativas
•Dotación de elementos lúdicos y de recreación definidos por la institución
•Facilidad de acceso a servicios religiosos
•Acciones de participación voluntaria.
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REQUISITOS DE CUIDADO
DOMICILIARIO•RH cuidadores y Auxiliar enfermería capacitados
•Estudio de la carga asistencial
•Plan Integral de bienestar
•PD capacitar a la familia en lo relacionado con el bienestar del Adulto Mayor de acuerdo con su grado de dependencia
•PD Actividades diarias del usuario (baño, vestido, cuidado de heridas, cambios de posición etc.)
•PD actividades lúdicas, recreativas y socialización
•PD hábitos de vida saludable e intervenciones médicas y remisión en caso de urgencias
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REQUISITOS PARA TELEASISTENCIA
•RH cuidadores y Auxiliar enfermería
capacitados
•Si ofrece servicios de salud Dec 1011 de
2006
•Un Domicilio permanente
•Equipo necesario y Mantenimiento
•Id cada usuario y los q necesitan
acompañante
•Id las condiciones tecnológicas que debe
tener el usuario en su domicilio
•PD Id las necesidades de los usuarios y el
apoyo que se les puede brindar y sobre:
Apoyo telefónico, moviliz emerg y serv
recordatorio.
• Indicadores de seguimiento a riesgos.
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PROCESO DE HABILITACIONPROCESO DE HABILITACION
CPSAMAutoevaluación
No cumple - ajusta
CumpleFormulario +Autoevaluación
inscripción en E. Territoriales
Habilitación Y Copia FI
CertificaciónX 4 años
Visita de verificación
No cumple
MultaCierre del servicioó del CPSAM
Cumple
Ministerio de la Protección Social
República de ColombiaCPSAM
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