¿Qué es una Herramienta?
• Es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una actividad cualquiera sea esta.
Entonces podemos definir que una herramienta de comunicación es..
• Son aquellos medios que se utilizan para desarrollar capacidades de diálogo ya sean verbal o escritas.
Carta
• Es clara, precisa, completa y correcta, se califica como información de primera mano y se deja constancia.
Memorándum
• Es el medio más usado que lleva como objetivo el recordar mensajes o información con referencia a instrucciones internas que los empleados deben realizar dentro de la organización.
Carteles/Carteleras
• Son consideras como un factor clave en la organización, allí se suele manejar información a través de otros medios sobre actividades de motivación o mensajes de interés
Pizarra/ Corcho
• Este es el espacio que se utiliza para colocar los carteles/ carteleras de la empresa, así como información interna importante para la empresa.
Boletín
• Es un medio de comunicación donde se maneja información especializada para los públicos internos y externos de la organización
¿Cómo redactar un correo electrónico formal?
• Titula el correo según el asunto
• Dirígete con un distintivo (Estimado/Apreciado)
• Salúdalo
• Menciona el motivo del correo
• Emite una Despedida
• Dale le confianza para que te pueda consultar
• Cierra con un Atentamente, y tus datos
Evita…. • Emoticonos
• Escribir solamente con mayúsculas
• Fondos
• Enviado desde mi iPhone, desde mi iPad, mi oficina Blackberry, etc. Evita estas firmas, puede malinterpretar presunción.
Carta
• Explicar a nuestros clientes que el producto que estamos ofreciendo cambiará de imagen, por lo que el precio se verá afectado, esto debido a los costos elevados que implica.