FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Lucero CastroJulieth Gutierrez
Shirley Orduz
LA MISION
Proceso de formulación estratégica
La Misión determina el propósito o la razón de ser de la Organización, definiendo el negocio
en el cual se encuentra
Qué es la formulación de la estrategia
La formulación de la estrategia parte del establecimiento / revisión de la misión, visión y valores de la organización por parte de la
alta dirección
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La Formulación de la Estrategia es el desarrollo de planes para administrar de manera eficaz las
oportunidades y amenazas ambientales con base en las fortalezas y debilidades corporativas (DOFA).
LA VISION
Proceso de formulación estratégica
La Visión representa la expresión de deseo de cómo se encontrará
la organización en un determinado umbral de tiempo
LOS OBJETIVOS
Los Objetivos estos representan el Estado Futuro Deseado de
ciertas variables
Proceso de formulación estratégica
LA ESTRATEGIA CORPORATIVA
Proceso de formulación estratégica
La Estrategia Corporativa contiene a la Estrategia de Marketing, junto a otras
como ser las estrategias de Producción, Finanzas
La estrategia de Marketing esta basada en algunas Ventajas
Competitivas de nuestra Cadena de Valor
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Qué es una Ventaja Competitiva?
Una ventaja competitiva es un atributo logrado por su empresa, que busca desmarcarla de sus competidores, tanto en el presente como en el futuro, de manera de contribuir a su éxito.
VENTAJA COMPETITIVA
CARACTERISTICAS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA
Estrategia de liderazgo de bajo costo
Estrategia de liderazgo de bajo costo
Costo más bajo
Estrategia de amplia diferenciación
Estrategia de amplia diferenciación
Diferenciación
Las 5 Estrategias Competitivas Genéricas
Estrategia del proveedor del mejor costo
Estrategia del proveedor del mejor costo
Estrategia enfocada en un bajo costo
Estrategia enfocada en un bajo costo
Estrategia enfocada en la diferenciación
Estrategia enfocada en la diferenciación
Una amplia muestra
representativa de los compradores
Mer
cad
o ob
jeti
vo
Una segmento limitado de
compradores
DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA DOFA
Análisis de las situaciones competitivas
El análisis DAFO es una herramienta de la planificación que permite resumir en un formato simple los resultados
del análisis del entorno e interno.
La DOFA permite obtener también la proyección de resultados en relación a las
metas estratégicas.
Después del análisis DOFA nos ayuda a la identificación y
evaluación de las alternativas estratégicas
APLICACIÓN DE LA DOFA
Análisis de las situaciones competitivas
MARKETING PARA RETENER CLIENTES
Marketing Relacional
• Nueva forma de visualizar el marketing, una visión que implica crear, mantener y mejorar las relaciones sólidas con los clientes u otros
interesados
• Marketing relacionado al largo plazo, cuya meta es proporcionar valor a los
clientes y a la medida el éxito de la empresa en el futuro
Marketing Relacional
Busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo
de la empresa con sus compradores
con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible, acudiendo a herramientas de marketing,
comunicaciones y relaciones públicas.
Marketing RelacionalUna administración excelente en las relaciones con el cliente puede depender de los siguientes aspectos
El proceso de evolución de los clientes, muestra un alto grado de relación con la evolución de la propia empresa a lo que le
puede seguir otros cuatro pasos:
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