Especial 1Fecha

Contextualicemos la actividadde Exsel ¿Qué aportación de va-lor hacen las agencias de sus-cripción, como Exsel, a las ase-guradoras?

Las agencias de suscripciónaportan valor a las aseguradorasen cuanto a que facilitan la distri-bución de productos para nichosy de productos complejos que deotra forma no tendrían fácil sali-da al mercado. En muchos casos,las agencias han creado estos pro-ductos y han recabado el soportede las aseguradoras.

¿Estamos en un momento de co-rriente favorable para este tipode negocios?

La agencia de suscripcionesuna figura muy reconocida y ex-tendida en todo el entorno euro-peo, muy particularmente en elentorno anglosajón. En España,donde no hay operativas más de25 frente a las 200 de Italia, está

habiendo un incremento de aper-tura y, efectivamente, parece quesí estamos en un momento de co-rriente favorable.

Como agencia de suscripción¿En qué seguros se viene cen-trando Exsel?

En seguros de Responsabili-dad Civil Profesional, Ciber Ries-gos y Responsabilidad Civil Gene-ral de Empresas.

En los últimos años han incor-porado seguros de perfil mástecnológico… ¿Qué ofrecen, porejemplo, en materia de ciberriesgos?

Escudo Ciber, nuestro produc-to estrella. A lo largo de ocho me-ses hicimos un esfuerzo impor-

tante, analizando las ventajas ycarencias de todos los productosdel mercado en este campo y vi-mos que los seguros de riesgos ci-bernéticos se vienen basando enun seguro de coberturas básicasal que luego se le pueden añadirlos extras u opcionales, comoocurre cuando compras un coche,y eso en el sector seguros sueleser sinónimo de poca calidad.

Como nuestra filosofía es ofre-cer productos de la máxima cali-dad y además pensamos quecompetir en el mercado con lomismo que ya existe no tiene sen-tido, creamos Escudo Ciber, quede serie ya sale con todos los ex-tras. Un producto que de base yaofrece todas las coberturas, lo quele diferencia absolutamente detodos los demás productos delmercado en este ramo.

Escudo Ciber está a disposi-ción de empresas de todos los ta-maños, pero nuestro enfoque es-tá en las Pymes, que es el seg-mento en el que Exsel está espe-cializado.

Tienen también un productoorientado a empresas tecnológi-cas… ¿qué aspectos diferencia-les tienen sus coberturas?

Efectivamente, tenemos unproducto de Empresas Tecnológi-cas que, de nuevo es único en elmercado por el hecho de incluirtres coberturas en un mismo pro-ducto: Responsabilidad Civil Pro-fesional, Reclamaciones en rela-ción a la LOPD y Ciber Riesgos.

¿Cómo trabajan para definir ydesarrollar los productos? ¿Es-trechamente con las corredurí-as?

Sí. Todos los productos crea-dos por Exsel han sido diseñadosen colaboración con los corredo-res. Además de la idea del pro-ducto, se crea un plan de negocioespecífico que es apoyado poruno o varios corredores.

¿Sobre la base de qué premisas?Sobre la base de que estén

adaptados a los nichos de mer-cado a los que van destinados,

Creada en 2007 para darsolución a los mediado-res de seguro en un ám-bito tan complejo y am-plio como es la Respon-sabilidad Civil Profesio-nal, Exsel UnderwritingAgency es una agenciade suscripción centradaen la calidad del produc-to. La siguiente entrevis-ta nos acerca a su modode trabajo.

www.exseluwa.com

que tengan primas competitivas,pero al mismo suficientes, y uncondicionado flexible y moder-no que pueda adaptarse a loscambios para no quedarse obso-letos.

Ayudan también a las corredu-rías en su transformación digi-tal…

Sí. Desde finales de 2019 te-nemos un proyecto en marchaque consiste en dotar con unaweb personalizada a aquellos co-rredores que ya tienen una rela-ción con Exsel. Adicionalmente,ponemos a disposición una plata-forma de marketing digital paradesarrollar campañas con susclientes. Por tanto, ayudamos alos corredores a tener éxito en suscampañas, además de proporcio-nales un producto excelente.

¿Cómo se ha comportado laagencia en 2019? ¿Cómo va aseguir trabajando Exsel de caraal futuro?

2019 ha sido un año de tran-sición hacia un modelo más di-gital si cabe y a una nueva rela-ción con los corredores. Es unanueva forma de trabajar, no solooffline sino online, con la que lesapoyamos, formando parte desus éxitos, está siendo muy bienacogida.

¿Esos cambios a nivel internoque menciona darán fruto en2020?

Ya están dando fruto y muyparticularmente en los segurosrelacionados con la tecnología.Hay un gran interés por el des-arrollo de campañas de marke-ting en este entorno. Exsel es pio-nero en este ámbito y vamos aapostar fuerte por desarrollar estenuevo ecosistema digital para loscorredores.

¿Prevén lanzar nuevos produc-tos este año?

Tenemos varios proyectos pa-ra 2020. El más avanzado está re-lacionado con la responsabilidadcivil profesional del sector sanita-rio. Adicionalmente queremosculminar en 2020 un nuevo pro-ducto dentro del la gama de losmultirriesgos, con un enfoque di-ferenciador en el servicio.

ENTREVISTA Álvaro Satrústegui Presidente y CEO de Exsel Underwriting Agency

“Desarrollar un producto asegurador diferenciado y de más calidad es nuestra razón de ser”

Exsel es una agencia de suscripciónespecializada en seguros deResponsabilidad Civil Profesional, CiberRiesgos y Responsabilidad Civil Generalde Empresas