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DIAGNOSTICO ESTRATEGICOMATRIZ DOFA Y FORMULACIODE OBJETIVOS Y METAS
Stefany Amador A
Jhania Calderon Va
Ingrith Igirio De la Asunc
Oliver Bermú
ugo !uenm
"a#et $adilla Benavi
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DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
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¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICESTRATÉGICO?
Es una herramienta que se utiliza para analizla situación inten! " e#ten! de uinstitución.
Que a través del proceso de recopilación deinformación ($i%e&!& t'(ni(!&) nos permencontrar y conocer los dos ambientorganizacionales.
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• Sirve para determinar los puntos fuertes y débileuna empresa es decir determinar un per!l estry determinar de esta manera como puede compel mercado.
• El diagnostico estratégico se divide en dos parte
• diagnostico empresarial• diagnostico organizacional
)RO)ÓSITO DEL DIAGNOSTICESTRATÉGICO
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)RO)ÓSITO DEL DIAGNOSTICESTRATÉGICO
DIAGNOSTICO EM)RESARIAL
• Este pretende medir la e!ciencia de la empresa con elsigni!cado integro de la COM)ETITIVIDAD, en el sectordonde act"a y realizas sus actividades
DIAGNOSTICOORGANIZACIONAL
• Es el estudio que se encarga de eval
$ con%ictos.
$ potenciales.
$ v&as de desarrollo.
El cual es el camino a seguir para su crecim
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• 'ónde estamos• '*ómo estamos• 'Qué tenemos
*+, E- /0,1S2*+ 3ES+-4E3E5+S -/S 63E0
E */38*2E3 /*27/- E */38*2E3 97273+
'ónde queremos i '/ dónde debemosir '/ dónde podemos
ir ':acia dóndevamos
S* +-eti%+ e& descubrir sectores susceptibles paraperfeccionarse.
S* .et! /n!0 es poder pronosticar el impacto de eventosparticulares en la productividad de la institución y en el bienestar
de sus miembros.
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EL AMBIENTE INTERNO Y E1TERNO
-a institución se considera como un sistema abal desarrollar un diagnóstico se tomar;
referencia dos grandes ambientes que soambiente interno y el ambiente e
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Es el entorno que tiene unainstitución al cual se integrantodos los grupos (directos eindirectos) que ayudan acumplir la misión por la cualfue creada la institución.
6ara el ambiente e
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FUENTES DE INFORMACIÓN• F*ente& )i.!i!&2
Son las obtenidas de la persona lugar institución o región adecuadque est; proporcionando la información en forma directa.
ENCUESTAS
ENTREVISTAS
OBSERVACIÓN
• F*ente& Se(*n$!i!&2
son todos aquellos $!t+& que se consiguen a través de$+(*.ent+& 3i&t4i(+& ya elaborados realizados por otraspersonas y que re%e=an lo que est; &*(e$ien$+ !0 .+.ent+.
REVISTAS
)ERIÓDICOS
BOLETINES
ANUARIOS INTERNET
LIBROS REGISTROS5
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FUENTES DE INFORMACION
• En(*e&t!& en 0! In&tit*(i4n2 son los tipos de preguntdesarrollan en la encuesta para e0!+! *n $i!6n4&ti(+5
• La encuesta: 2écnica cuantitativa que consiste en una in%erealizada sobre una .*e&t! $e &*-et+& utilizando procestandarizados de interrogación con el !n de conseguir .(*!ntit!ti%!& sobre una gran cantidad de caracter&sticas +&*-eti%!& de la población. 6ueden ser abiertas cerradacerradas.
• Preguntas Abiertas: Son aquellas que se determinan respuesta ampliada a una pregunta.
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¿Qué opina de la atención médica que presta el IESS a sus usuarios?
Y se les da la libertad a que respondan lo que ellos estimen conveniente.
Preguntas erradas!
Son aquellas que se determinan mediante respuestas
directas " simples a una pregunta. Por e#emplo!
¿$ su criterio% la consulta e&terna en el IEES es?
'u" buena%
(uena%
)egular o mala.
Preguntas Semi *cerradas!
Es la me+cla entre los dos tipos de preguntas anteriores. Por e#emplo!
Est, usted de acuerdo que el aporte del a-iliado al IESS sea del /0 de acu
lo que gana mensualmente1?
Pueden responder! Si ****% 2o ****.
Y e&iste una pregunta complementaria que diga si su respuesta es 2o%
E&plique el motivo
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FUENTES DE INFORMACION
• LA ENTREVISTA2
Se trata de una técnica empleada paradiversos motivos investigación medicinaselección de personal es un di;logointeresado con un acuerdo previo y unosintereses.
En una entrevista intervienen#
• 'l entrevistador: toma la iniciativa de la
conversación plantea mediante preguntasespec&!cas cada te.! $e &* inte'& ydecide en qué momento el tema hacumplido sus ob=etivos.
• 'l entrevistado: 'l entrevistado facilitainformación sobre s& mismo su e
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LA OBSERVACIÓN
Es el uso sistem;tico de los &enti$+& en la b"squeda de los datos que se
necesitan para resolver un problema.es percibir activamente la e!0i$!$e#tei+ con el propósito de obtenerlos datos que previamente han sidode!nidos (+.+ $e inte'& para lainvestigación no es sistem;tica y
carece de controles.
6ermite al analistadeterminar que se est;haciendo como se est;
haciendo el traba=o quien lohace cuando se lleva a
cabo cuanto tiempo toma
dónde se hace y por qué se
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AN7LISIS
DOFA
F O D D A
F O
S8OT MATRI1
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D •E?-/ES
O •+6+327,/ES
F •
9+32/-E@/SA •/5E,/@/S
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+?AE24+• +btener conclusiones sobre la
forma en que la empresa ser;
capaz de afrontar los cambiosy las turbulencias en elconte
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'Que tener en cuenta al realizar lamatriz +9/
eben incluirse factores clave relacionados con#• -a organización• -os mercados• -a competencia• -os recursos !nancieros
• -a infraestructura• El recurso humano• -os inventarios• El sistema de mercadeo y distribución• -a investigación y el desarrollo
• -as tendencias (pol&ticas sociales económicas y tecnológic
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E-/?+3/*1, E 5/23@ +
Dei0i$!$e& 9Inten!&:2• 'Que podr&a me=orarse en la organización que bene!cdesempeBo
• 'Que se hace en la organización de manera incorrecta• 'Que situaciones podr&an evitarse
Recomendaciones: e nuevo esto se debe consideraun punto de vista e
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O;+t*ni$!$e& 9E#ten!&:2• 'ónde se le presentan buenas oportunidades dedesarrollo y desempeBo a la organización
• 'Qué tendencias pueden ser del interés de la organiza
Recomendaciones: -as oportunidades "tiles para laorganización pueden provenir de#
i) *ambios tecnológicos y mercados tanto en gran compequeBa escala.
ii) *ambios en las pol&ticas gubernamentales que esténrelacionadas con su campo de acción
iii) *ambios en patrones sociales o per!les de la pobla
iv) Eventos locales.
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F+t!0e
Recomendaciones: *onsidere lo anterior desdepunto de vista y también desde el de la gente queinvolucra en la organización. E%ite &e .+$e&t+
&*& e&;*e&t!& " &*&tit="!0+ (+n e!0i&.+. Stiene problemas haciendo lo anterior escriba una de caracter&sticas y clasif&quelas seg"n el grado dfortaleza.
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A.en!
• 'Est;n cambiando las especi!cacionestraba=o productos o servicios
• '-os cambios tecnológicos est;ncomprometiendo la posición de laorganización
• '2iene problemas !nancieros o de %u=o
Recomendaciones: Son iguales a lasoportunidades. -a interpretación de losen éste caso no se interpretan comooportunidades sino en situaciones queen peligro la posición de la organizació
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ANALISIS DOFA
• ,o se limita solamente a elaborar cuatro listas. m;s importante de este an;lisis es la evaluació
;*nt+& >*ete& " $'i0e&, las oportunidade
amenazas as& como la obtención de conc
acerca del atractivo de la situación del ob=eto de
y la necesidad de emprender una acción en part
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C!!(te&ti(!& $e0 !n@0i&i&DOFA 6ermite valorar la posición de la empresa en el tiempo.
Su implementación en el proceso de planeación estraconsidera funcional cuando las debilidades se ven disminfortalezas son incrementadas alcance de los ob&+e%i%en(i! en e0 .e(!$+ " e0e%! e0 ni%e0 $e 6!n!
denti!car los giros estratégicos para un me=or mane=o
?usca detectar y aprovechar las oportunidades particularessus amenazas mediante un buen uso de sus fortalezneutralización de sus debilidades.
?rinda información de diagnostico para la adecuada decisiones.
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9+357-/*+, E 7,/ ES23/2E+9/
• 1. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
2. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas
3. Hacer una lista de las oportunidades externas impor
4. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
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9+357-/*+, E 7,/ ES23/2E0+9/
5. Comparar las fortalezas internas con las oportunidades e
y registrar las estrategias ! resultantes en la casilla aprop
". Corte#ar las debilidades internas con las oportunidades e
y registrar las estrategias $! resultantes.
%. Comparar las fortalezas internas con las amenazas exter
registrar las estrategias & resultantes.
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Mini .!#i
M!#i .iniM!#i .!#i
Mini .in
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FORMULACIONDE OBJETIVOS
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OBJETIVOS
'on los resultados (ue se desean alcanzar en
empresa en un plazo determinado
C+t+ )0!
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OBJETIVOS
$eben cubrir toda la organizaci)n
'er*n definidos por el nivel directivo
+asados en el &n*lisis $!&
$eben responder a la ,-'-! y /-'-!
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OBJETIVOS
Concretos
Claros0ealistas
bicados
,edibles
CARACTERISTICAS
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C+n *n %e+ in$i(! 0!!((i4n (0!!.ente
In$i(! (4.+ + .e$i!nte *'?&e ;eten$e 0+6! 0+&e&*0t!$+&
)e%i+ !n@0i&i& $e
>!(tii0i$!$
OBJETIVOSCARACTERISTICAS
CONCRETOS
CLAROS
REALISTAS
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OBJETIVOSCARACTERISTICAS
Dete.in! (*@n$+ " en(*@nt+ tie.;+ &e ;eten$e!0(!n
UBICADOS
)+&ii0i$!$ $e &e %ei/(!$+&* 6!$+ $e (*.;0i.ient+
MEDIBLES
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OBJETIVOS
e Supervivencia
*recimiento
7tilidades $ 3entabilidad
eben ser por lo menos tres0enerales o 0lobales#
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DE LOSOBJETIVOS
6roducto
5ercado 2ecnolog&a*ompetencia*apital
6ersonal
De S*;e%i%en(i!
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DE LOSOBJETIVOS
nversión
,uevos mercados
De Ce(i.ient+2
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DE LOSOBETI!OS
4entas
3entabilidad Económica
3entabilidad 9inanciera
De Rent!i0i$!$Uti0i$!$e&
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