DORA LUCIA GAVIRIA NOREÑAhttp://enfermeriaygestion.blogspot.com/
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GESTION ESTRATEGICAGESTION ESTRATEGICA
en una Unidad de Cuidado Intensivoen una Unidad de Cuidado Intensivo
PLANEACION ESTRATÉGICA
Proceso dinámico y flexible que facilita el desarrollo de las políticas y el logro de los objetivos y de las acciones en el tiempo, implica la toma de decisiones participativa de todos los integrantes de una institución.
Su finalidad es producir cambios en la organización y en la culturainterna, donde el plan estratégico corporativo, se caracteriza por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).
Sallenave 2004
PLANEACION ESTRATÉGICA
La planeación estratégica contribuye a la innovación administrativa en la implementación de nuevas formas de realizar los procesos: Gestión del talento humano, Gestión recursos o estructurar tareas, la política de incentivos los modelos de estructura organizacional.
Villalobos 2007
La planeación es una actividad humana, que tienes como elementosclaves la negociación, la predicción, la investigación, la recopilación dedatos y el financiamiento.
Faludi, Campbell y Fainstein
Organizaciones que aprenden
Ideas Rectoras
Estructura para el aprendizaje
Valores VisiónMisión
Tiempo Apoyo, Información Grupos de Autogestión Planeación Aprendizaje
Aspiraciones Reflexión Dialogo Conceptos
Teoría MétodoHerramientas
Innovación Infraestructura
Peter Senge
PENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería compartidas por todo el equipo.compartidas por todo el equipo.
Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería compartidas por todo el equipo.compartidas por todo el equipo.
VISION Describe una situación posible y deseable para laorganización. Brinda sentido de dirección para el futuro.
MISION Razón por la que existe la organización. Define su existenciay sus fines. Responde a que somos y para que servimos.
¿Cuáles son los servicios o programas de enfermería que brindo ?¿Cuáles son los objetivos, valores de enfermería en la institución?¿Quiénes son pacientes: necesidades, expectativas, creencias, valores?¿Cuáles son los deberes y derechos del equipo? ¿Cuál es la responsabilidad social de enfermería?
Conjunto de valores, creencias y normas que regulan una organización, por lo tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.
Principios de la práctica de enfermería
1.Integralidad. Proceso de cuidado de enfermería a la persona, familia y comunidad con una visión unitaria.
2. Individualidad. cuidado de enfermería que tiene en cuenta las características socioculturales, históricas y los valores de la persona, familia y comunidad que atiende.
3. Dialogicidad: Interrelación enfermera paciente, familia, comunidad, una comunicación efectiva, respetuosa, basada en relaciones interpersonales simétricas, conducentes al diálogo participativo.
4. Calidad. Una ayuda eficiente y efectiva a la persona, familia y comunidad, fundamentada en los valores y estándares técnico científicos, sociales, humanos y éticos.
5. Continuidad. Orienta las dinámicas de organización del trabajo de enfermería para asegurar que se den los cuidados sin interrupción temporal, durante todas las etapas y los procesos de la vida, en los períodos de salud y de enfermedad.
Ley 266 de 1996 y ley 911 de 2004
Principios de la práctica de enfermería
Análisis del contexto externo del cuidado : Análisis del contexto externo del cuidado : Factores económicos, Políticos , Factores económicos, Políticos ,
Sociales, culturales, Tecnológicos, Geográficos, disciplinares.Sociales, culturales, Tecnológicos, Geográficos, disciplinares. Riesgos o amenazas Riesgos o amenazas
y oportunidadesy oportunidades
Análisis del contexto interno del cuidado:Análisis del contexto interno del cuidado:
Identificación de problemas, necesidades del cuidado.Identificación de problemas, necesidades del cuidado.
Análisis de los planes, proyectos, indicadores de gestión y de calidadAnálisis de los planes, proyectos, indicadores de gestión y de calidad
Análisis de las debilidades-fortalezasAnálisis de las debilidades-fortalezas
DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO
Para la construcción del diagnostico se deben utilizar encuestas, Para la construcción del diagnostico se deben utilizar encuestas, entrevistas semi estructuradas, observación directa y documentos entrevistas semi estructuradas, observación directa y documentos internos del servicio.internos del servicio.
Nursing Activities Score – NAS instrumento para la valorar las Necesidades de cuidados de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos y medir la carga de trabajo.
Estudio de la evidencia Scielo: descriptores nursing UCI: 38 resultados
ANALISIS DE CONTEXTO INTERNO E INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO
(D) Debilidades (Puntos débiles) (A) AMENAZAS (Riesgos)
D. 1 . . . A. 1…
D. 2 . . . A. 2…
D. 3 . . . A. 3…
D. …….. A. ………
(F) FORTALEZAS (O) OPORTUNIDADES
F. 1… O. 1…
F. 2… O. 2…
F. 3… O. 3…
F. . ……. O. ……….
DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO
MATRIZ DAFO
ENTORNO OPORTUNIDADESO. 1……………O. 2……………O. 3……………O……
AMENAZASA. 1…………..A. 2…………..A. 3…………A…….
DEBILIDADESD. 1………….D. 2………….D. 3………….D……
PROBLEMAS DE POSICION INCIERTAEstrategia: CORREGIR (C)Acciones estratégicas1………………………………..2………………………………..3………………………………..
PROBLEMAS DE POSICION DEBILEstrategia: AGUANTAR (A)Acciones estratégicas1…………………………….2…………………………….3………………………….....
FORTALEZASF. 1…………..F. 2…………..F. 3…………..F………
PROBLEMAS DE POSICION FUERTEEstrategia: EXPLOTAR (E)Acciones estratégicas:1…………………..2…………………..3…………………..
PROBLEMAS DE POSICION INCIERTAESTRATEGIA : MINIMIZAR (M)Acciones estratégicas1…………………..2…………………..3…………………..
INTORNOINTORNO
“Es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr estas metas”.
Chandler, 1992.p. 196
La esencia de la formulación de una estrategia consiste en relacionar a una empresa con el contexto con el cual interactúa.
QUÉ Se quiere hacer Descripción de la opción estratégica
POR QUÉ Se quiere hacer Fundamentación o justificación
PARA QUÉ Se quiere hacer Objetivos, propósitos.
CUÁNTO Se quiere hacer Metas
DÓNDE Se quiere hacer Localización física (ubicación en el espacio)
CÓMO Se va a hacer Actividades y tareas.Métodos y técnicas.
CUÁNDO Se va a hacer Cronograma.
A QUIÉNES Va dirigido Destinatarios o beneficiarios.
QUIÉNES Lo van a hacer Recursos humanos.
CON QUÉ Se va a hacerSe va a costear
Recursos materialesRecursos financieros
Balanced Escorecard, Cuadro de Mando Integral (CMI).
Herramienta para traducir la visión y la estrategia de la organización de una forma coherente e integral y de fácil comunicación.
“Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y provee un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar”
Robert Kaplan y David P. Norton 1992
TECNICAS PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA
Perspectiva financiera : La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad.
Perspectiva del cliente: cómo nos ve el cliente, las personas de la organización.
Perspectiva interna o de procesos: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos.
Perspectiva de innovación y aprendizaje : cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Que nuevas competencias se necesitan para innovar.
Perspectiva financiera : La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad.
Perspectiva del cliente: cómo nos ve el cliente, las personas de la organización.
Perspectiva interna o de procesos: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos.
Perspectiva de innovación y aprendizaje : cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Que nuevas competencias se necesitan para innovar.
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