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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax
Contenido
INTRODUCCIN
1.- DESCRIPCIN GENERAL DEL NEGOCIO..........................................................4
1.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA................................................................... 6
2.- LA ORGANIZACIN.........................................................................................8
2.1 MISIN.......................................................................................................8
2.2 VISIN........................................................................................................82.3 OBJETIVOS..................................................................................................8
2.4. ESTRUCTURA DEL NEGOCIO...................................................................10
3. EL PERSONAL..............................................................................................23
3.1 CONTRATACIN........................................................................................ 27
3.2 POLTICAS OPERATIVAS............................................................................44
3.3 TABLA DE SUELDOS..............................................................................4!
4. MERCADOTECNIA........................................................................................46
4.1.- LA COMPETENCIA...................................................................................46
4.2.- CLIENTES " PRODUCTO.........................................................................47
4.3 ANALISIS DEL MERCADO........................................................................!2
4.4 INVESTIGACIN DE MERCADO.................................................................!4
4.! INTERPRETACIN..................................................................................... 64
4.6 #UENTES SECUNDARIAS DE IN#ORMACIN..............................................64
4.7 RIESGOS " OPORTUNIDADES...................................................................6!
4.8 #IJACIN DEL PRECIO............................................................................... 6!
4.$ MARGEN DE UTILIDAD..............................................................................67
4.10 PUNTO DE E%UILIBRIO...........................................................................68
4.11 PUBLICIDAD........................................................................................... 70
4.12 PROMOCIN DE VENTAS........................................................................ 74
4.13 COMERCIALIZACIN...............................................................................74
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax!. PRODUCCION " SERVICIOS.........................................................................76
!.1 ESPECI#ICACIONES DEL PRODUCTO.........................................................76
!.2 PROCESO DE PRODUCCION.....................................................................7$
!.3 MATERIA PRIMA " PROVEEDORES.........................................................80
!.4 CAPACIDAD INSTALADA............................................................................81
!.! MANEJO DE INVENTARIOS........................................................................84
!.6 E%UIPO E INSTALACIONES........................................................................8!
6. #INANZAS...................................................................................................8!
6.1 OBJETIVO..................................................................................................8!
6.2 #UENTES " USOS DEL DINERO EN E#ECTIVO...........................................86
6.3 CALCULOS ESTIMATIVOS DE GASTOS&COSTOS PARA INICIAR ELNEGOCIO........................................................................................................87
6.4 BALANCE GENERAL...............................................................................88
6.! ESTADO DE RESULTADO.......................................................................8$
7. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN.........................................................$0
7.1 CONSTITUCION DE LA EMPRESA..............................................................$0
7.2 REGIMEN #ISCAL...................................................................................... $1
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INTRODUCCIN
El proceso de envejecimiento demogrico de !"xico no es reversi#le, pues lo
adultos ma$ores de ma%ana $a nacieron. &as generaciones ms numerosas, las
nacidas entre 1'() $ 1'*), ingresarn al grupo de () a%os $ ms a partir de +)+).
Esto se releja en el aumento de las proporciones de adultos ma$ores en las
prximas d"cadas. En +))) la proporcin de adultos ma$ores ue de alrededor de
-.) por ciento. Se estima ue este porcentaje se incremente a 1+ por ciento en
+)+) $ a +*) por ciento en +)).
Seg0n estudios realizados por el Consejo acional de 2o#lacin en el a%o +)))
resid3an en !"xico (.' millones de personas de () a%os $ ms, en +)4) sern
++.+ millones $ se espera ue para la mitad del siglo alcancen 4(.+ millones.
Seg0n datos del 5E65, correspondientes al conteo de +)1), 7axaca cuenta con
4, *)1,'(+ 8a#itantes, de los cuales 1, *1',))* son 8om#res $ 1, '*+,'9
mujeres. :e este universo, la misma dependencia inorma ue un 1).+;
corresponde a personas ma$ores de () a%os.
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1.- DESCRIPCIN GENERAL DEL NEGOCIO
om#re de la empresa=2ala#ra de origen
Slogan= >acemos tu vida ms agrada#le
&ogotipo=
om#re del :ue%o= &pez castro &uis !anuel
0mero ?elenico= )1'11)-''*'
:ireccin= calle Benito Jurez s/n col. 1 ampliacin de ejido santa cruz amilpas,
7axaca, 7ax.
6iro de la Empresa= Servicio
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxANLISIS DEL MERCADO (FODA)
Fortalezas: Debilidades:
1.@ Calidad del servicio.
+.@ 2ersonal capacitado.
4.@
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$-u' e.perien*ia se tiene en el ane/o de este ser0i*io,
Como negocio ninguna, sin em#argo, en nuestros 8ogares contamos con un
adulto ma$or en donde las actividades de cuidarlo recae en toda la amilia. Estonos da la oportunidad de conocer cules son sus necesidades $ las de las
personas ue se encargan de atenderlo.
$En &u' se di1eren*ia nuestro ne+o*io de otros,
2rimeramente, porue orecemos un servicio de calidad $ personalizadoA segundo,
contamos con un euipo multidisciplinario $ proesionalA tercero, servicio de
acuerdo a sus necesidades $ cuarto, orecemos dierentes actividades recreativas.
Los re*ursos *on los &ue *ontaos a*tualente para ini*iar nuestro
ne+o*io son:
xenda cuenta con un capital social de D1)(,-*1 pesos integrado por
accionistas de la siguiente manera=
&pez Castro &uis !anuel D +(,-*1Cecilio Colmenares
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax?ecnolgicos= positivamente, $a ue constantemente se est innovando euipos
nuevos.
egativamente= algunas de ellas son de altos precios.
Sociales= aectan negativamente a nuestra empresa las marc8as, #loueos ue
realizan en la ciudad.
Culturales= positivamente, porue en estos eventos podremos dar demostraciones
de las actividades ue se realizan en nuestra estancia.
2ol3ticos= positivamente, $a ue contamos con el apo$o del go#ierno
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2.- LA ORGANIZACIN
2.1 MISIN
7recer servicios especializados en el cuidado de adultos ma$ores, #rindando
atencin personalizada, servicio m"dico de calidad, comodidad, dietas nutritivas, $
#alanceadas, actividades recreativas, $ de esparcimiento, precios, 8orarios
accesi#les ue se adapten a las necesidades particulares de las amilias
oaxaue%as, a trav"s de los valores $ el desarrollo personal $ proesional de
nuestra gente, con el propsito de promover la sana convivencia $ el #ienestar de
nuestros clientes.
2.2 VISIN
Ser la empresa l3der en servicios especializados en el cuidado de adultos
ma$ores en el Estado de 7axaca, contando con el mejor euipo 8umano.
2.3 OBETIVOS
3ENERAL
&a empresa xueda tiene como o#jetivo generar una conianza en nuestros
clientes as3 como una #uena estancia dentro de nuestro esta#lecimiento a los
ancianos del municipio de 7axaca de Jurez ma$ores de () a%os.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxES%ECIFICOS
Corto Plazo
&ograr la diusin masiva de la estancia HIE:
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax2.!. ESTRUCTURA DEL NEGOCIO
ORGANIGRAMA
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxPERFIL DE PUESTOS
CAR3O O %4ES5O %ERFIL RE-4ERIDO
DIREC5OR 3ENERAL
ivel de estudios de &icenciatura en reasadministrativa, preerentemente grado de
maestr3a.
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ENFERMERA
ivel de estudios de licenciatura en el rea de
enermer3a.
Experiencia en atencin de adultos ma$ores.
umana ?ra#ajo en euipo
FISIO5ERA%E45A
ivel de estudios licenciatura en Kisioterapeuta.
Experiencia progresiva de carcter operativo en el
rea de aplicacin de tratamientos
isioterap"uticos.
Kacilidad de expresin. >a#ilidad en la ela#oracin de inormes.
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COCINERO
ivel de estudios de preparatoria.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax%ERSONAL E;IS5EN5E EN LA EM%RESA
DIREC5OR 3ENERAL
om#re del puesto= :irector 6eneral
om#re del tra#ajador= Santiago 6irn orario= *=)) am a 19= )) pm
Estado civil= Casado
Clave= 1)9(
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= no tiene
:escripcin del puesto= Supervisar todas las areas para sa#er las necesidades
de la estancia $ tomar decisiones inteligentes ue mejoren la situacion de esta.
COORDINADOR MEDICO
om#re del puesto= coordinador medico
om#re del tra#ajador= 2"rez 2"rez :aniel
Sexo= !asculino
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1!
Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxEdad= 4) a%os
>orario= * am a 19pm
Estado civil= soltero
Clave= (**+*
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= :irector general
:escripcin del puesto= orario= *am a 19 pm
Estado civil=
Clave= 4*9(+
#icacin= administrativa
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= Coordinador medico
:escripcin del puesto= Brindar asistencia isoterapeuta a nuestros adultosma$ores aplicando masajes $ tratamientos, a in de mejorar sus condiciones $
lograr un ma$or #ienestar.
ENFERMERAS
om#re del puesto= enermera
om#re del tra#ajador= Santi#%ez avarro Silvia
Sexo= Kemenino
Edad= 41 a%os
>orario= *=)) am a 19=)) pm
Estado civil= Soltera
Clave= 4*-'9
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= coordinador medico
om#re del puesto= enermera
om#re del tra#ajador= :3az Escamilla 6a#riela
Sexo= Kemenino
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxEdad= 4+ a%os
>orario= *=)) am a 19=)) pm
Estado civil= Casada
Clave= +*-'4
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= 5ndividual
Jee inmediato= Coordinador medico
om#re del puesto= enermero
om#re del tra#ajador= Coronel 6arcia orario= *=)) am a 19 pm
Estado civil= Soltero
Clave= *9'+4
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= Coordinador medico
:escripcin del puesto=
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax
%SICOLO3O:
om#re del puesto= 2siclogo
om#re del tra#ajador= 2"rez !"ndez orario= * am a 19 pm
Estado civil= Casado
Clave= '+-9+
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= 5ndividual
Jee inmediato= Coordinador medico
:escripcin del puesto= atender a los adultos ma$ores de acuerdo al programa
esta#lecido por la estancia, asi como realizar actividades manuales para el
entretenimeinto de los mismo.
N45RIOLO3O
om#re del puesto= utriloga
om#re del tra#ajador= >ernndez Fuiz !a$te
Sexo= Kemenino
Edad= 44 a%os
>orario= *=))am a 19=)) pm
Estado civil= Soltera
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxClave= 4-9+'
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= 5ndividual
Jee inmediato= Coordinador !edico
:escripcin del puesto= ela#ora los menus de acuerdo a los valores nutricionales
reueridos por nuestros adultos ma$ores $ supervisar las la#ores de preparacion
de los alimentos.
ANIMADOR SOCIO#C4L54RAL
om#re del puesto=
om#re del tra#ajador= 7jeda Canseco 2aulina
Sexo= 7jeda Canseco paulina
Edad= 49 a%os
>orario= '=)) am a 19=)) pm
Estado civil= soltera
Clave= -49(+
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= coordinador medico
:escripcin del puesto= :einir, adaptar $ dinamizar los programas de animacin
cultural, de ocio $ tiempo li#re, adecundolo al colectivo e institucin.
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C9OFER:
om#re del puesto= C8oer
om#re del tra#ajador= Famos Fe$es orario= *=))am a 19=)) pm
Estado civil= soltero
Clave= '4-*+
#icacin= administrativa
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= coordinador de servicios generales
:escripcin del puesto= cola#orar en la ela#oracion $ #e#idas para el consumo denuestros adultos ma$ores mediante su preparacion con 8igiene $ limpieza para el
consumo diario en los 8orarios de comida esta#lecidos por la estancia.
IN5ENDEN5E:
om#re del puesto= intendente
om#re del tra#ajador= Snc8ez 6arc3a orario= *am a 1=))pm
Estado civil= Casada
Clave= 49--
#icacin= administrativa
?ipo de contratacin= individual
Jee inmediato= Coordinador de servicios generales
:escripcin del puesto= !antener limpio toda la instacion de la estancia.
N4ES5RAS INS5ALACIONES
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"REA ADMINISTRATIVO #INANC
RECEPCIN
ACCESO PRINCIPAL
"REA DE #ILETEO $ EMPACADO
CCESO SECUNDARIO
ESTACIONAMIENTO
"REA DE PRODUCCION
"REA DE ATENCINM%DICA
"READECORREDOR
AREA DE COMERCIALIZACION
"REAVERDE
"REAVERDE
S.E.
"REA DE BA&OS
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TESORERICONTADO
SUPERVIS
OR & JE#EDE
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax$C4ALES SERAN LOS %4ES5OS CLA7ES %ARA S4 NE3OCIO,
2sicoterapeuta, nutrilogo, coordinador de actividades
$-4E 5AN IM%OR5AN5E ES LA E;%ERIENCIA -4E %OSEEN S4S
EM%LEADOS,
Feuerimos de personal con antecedentes en el trato de adultos ma$ores porue
sus conocimientos contri#uirn a #rindar un servicio de calidad.
3.EL PERSONAL
El desarrollo de este apartado ue realizado #ajo el siguiente procedimiento=
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxEntrevista preliminar
Cuestionario=
1. >#leme de usted=
+. L2osee experiencia en este campoM
4. LIu" conoce de nuestra empresaM
9. L2or u" uiere tra#ajar con nosotrosM
. LIu" experiencias, capacidades o 8a#ilidades cree ue le a$udar3an en el
desempe%o de esta tareaM
(. LCunto tiempo espera tra#ajar con nosotros si es usted seleccionadoM
-. LCul es su iloso3a respecto del tra#ajoM
*. LEst dispuesto a tra#ajar 8oras extrasM
'. L?iene alguna duda o pregunta ue 8acermeM
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax
5nvestigacin de reerencias
E?FEG5S?< 2EFS7
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxEntrevista ormal
&a realizar3a el psiclogo de la estancia nos #asar3amos en tomar en cuenta en
esta entrevista una actitud de intensa o#servacin, no slo de las pala#ras, sino
de la actitud, gestos, ademanes, etc. del entrevistado, para o#tener el ma$or
posi#le de elementos, aunue "stos de#en ser ms tarde investigados a ondo $
valorados.
N ?ratar de crear un clima de conianza,
2rue#a de empleo
En un periodo de tres meses, los aspirantes seleccionados se presentarn en las
instalaciones de la estancia con el in de o#servar su integracin $ ormas de
desarrollarse en las unciones de la misma. 2osteriormente, se evaluarn los
resultados de sus conocimientos, conductas $ aptitudes para tomar la mejor
decisin de contratacin.
Exmenes
Se eectuarn tres clases de exmenes=
K3sico Conocimientos ?est psicolgico
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax3.1 CONTRATACIN
34IA DE CON5RA5O INDI7ID4AL DE 5RA
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax-4IN5A"&as partes, convienen en ue el salario ue perci#ir el tra#ajador, ser
pagado en moneda de curso legal el d3a OOOOOOOOOOO, Qespeciicar orma $ lugar
de pagoR OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.SE;5A"Son :3as de descanso o#ligatorio el primero de enero, primer lunes de
e#rero en conmemoracin al de e#rero, el tercer lunes de marzo en
conmemoracin al +1 de marzo, el 1o de ma$o, el 1( de septiem#re, tercer lunes
de noviem#re en conmemoracin al +) de noviem#re, 1o de diciem#re de cada
seis a%os, cuando corresponda a la transmisin del 2EK, + de diciem#re, $ los
d3as ue sean determinados por las Comisiones Electorales Estatales o Kederales
para periodos de Elecciones, con pago de salario 3ntegro cuando correspondan
dentro del periodo de contratacin.SE%5IMA"El tra#ajador, al cumplir un a%o de servicio o raccin de este al termino
del contrato de tra#ajo ue 8o$ se suscri#e tendr derec8o al pago de seis d3as de
vacaciones o raccin de estas en el caso citado anteriormente, as3 como al pago
del +; por concepto de prima vacacional, de conormidad con lo esta#lecido por
los diversos -(, -- $ relativos de la le$ la#oral.OC5A7A"
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxDECIMA C4AR5A. &o no previsto en este contrato se regir por todas $ cada una
de las disposiciones de la &e$ Kederal del ?ra#ajo.DECIMA -4IN5A"Se reconoce expresamente ue el presente contrato se cele#ra
por tiempo determinado $ con vigencia 8asta el d3a OOOOOO del mes OOOOOOOO del
a%oOOOOOOO. &e3do ue ue el presente contrato por las partes irman al margen
en la primera $ al calce para constancia $ aceptacin, ante la presencia de dos
testigos a los d3as OOOOOOO del mes de OOOOOOO del a%o OOOOOOO.
5RA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
5ES5I3O" 5ES5I3O">>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
RE3LAMEN5O
CA%?54LO I
DIS%OSICIONES 3ENERALES
AR5?C4LO !o"# El presente Feglamento norma los servicios de atencin en la
Estancia de :3a Huenda $ su o#servancia es o#ligatoria para los #eneiciarios
del servicio $ para sus tra#ajadores.
AR5?C4LO @o.@ 2ara los eectos del Feglamento se entiende por=
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxI"# Beneiciarios, a los adultos ma$ores de () a%os, a ue se reiere el art3culo 9o.
del presente FeglamentoA
II"# :irector QaR, al titular de la estanciaA
III"# Estancia, al centro de tra#ajo ue #rinda un servicio asistencial, educacin $recreacin a los adultos ma$ores, a partir de () a%os de edadA
I7"# 2ersonal, a los empleados ue la#oran en la estancia $ se encargan de
prestar el servicioA
7"# Feglamento, al Feglamento de la Estancia de :3a HuendaA
7I"# Servicio, al otorgamiento de asistencia, educacin $ recreacin en la estanciaA
AR5?C4LO o"# El servicio se cu#rir con los siguientes recursos inancieros=
I"# &as cuotas ue paguen diaria, uincenal o mensualmente los #eneiciarios o
sus amiliares.
II"# &as aportaciones en eectivo o en especie ue entreguen personas 3sicas,
morales, asociaciones o cualuier organismo gu#ernamental.
CA%?54LO II
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxSe encuentran excluidas auellas personas ue reuieran atencin m"dica
especializada.
CA%?54LO III
DEL SER7ICIO DE LA ES5ANCIA
AR5?C4LO o"# &a Estancia de :3a Huenda prestar el servicio en
instalaciones apropiadas, a in de avorecer el desarrollo armnico e integral de los
adultos ma$ores, de acuerdo a las condiciones ue se se%alan en el Feglamento.
AR5?C4LO o"# El servicio se proporcionar=
I"# Con apego a los valores de comprensin, paciencia, calidad $ calidezA
II"# Con personal multidisciplinario $ capaz en el desarrollo de sus uncionesA
III"# :entro de un 8orario de lunes a viernes de )'=)) a 1=)) 8oras.
AR5?C4LO o"# Cualuier adulto ma$or de () a%os se podr inscri#ir o reinscri#ir
en cualuier ec8a por s3 mismo o por un responsa#le.
AR5?C4LO o"# El adulto ma$or o su responsa#le est o#ligado a inormar a la
estancia en los cuales no asistir a la estancia.
AR5?C4LO Go"# &a estancia estar condicionada a las circunstancias siguientes=
I"# &a capacidad del localA
II"# El n0mero de personal adscritoA
III"# &a suiciencia inanciera, $
I7"# &a demanda del servicio, por seccin.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO !H"# El director ser la responsa#le de la conduccin $ coordinacin
de las actividades de la estancia, as3 como, del cumplimiento del Feglamento.
AR5?C4LO !!"@ El director promover las #uenas relaciones entre el personal $los #eneiciarios, con el propsito de coad$uvar en la atencin del adulto ma$or en
el medio amiliar.
AR5?C4LO !@"# &a estancia, prestar los servicios siguientes=
:e alimentacin
:e esparcimiento
Educativo
!"dico
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO !"# El servicio se podr prestar solamente a adultos ma$ores de ()
a%os edad cumplidos.
AR5?C4LO !"# El #eneiciario de#er reunir los reuisitos previstos en la solicitudde inscripcin, misma ue ser proporcionada por la Estancia, adjuntando la
siguiente documentacin=
I"# 7riginal $ copia del compro#ante de pago inscripcin $ mensualidad
II"# 7riginal $ copia del acta de nacimiento del adulto ma$or.
III"#Certiicado m"dico ue contenga grupo sangu3neo.
I7"# Carta responsiva de uien unge como responsa#le del adulto ma$or,
anexando nom#re, domicilio $ tel"ono.
7"#:ocumento en el ue se detallen antecedentes del adulto ma$or as3 como las
restricciones m"dicas $ alergias.
7I"# :esignacin por escrito de dos personas ma$ores de edad, a uienes se
autorice para entregar o recoger al adulto ma$or, en lugar del #eneiciario
responsa#le ante la estancia, ue contenga los domicilios $ n0meros telenicosA
7II"# :os otogra3as recientes tama%o inantil $ dos del #eneiciario $ de las dos
personas autorizadas a los ue se reiere la raccin anteriorA7III"# Fesultados de los siguientes anlisis de la#oratorio ue se de#en practicar al
adulto ma$or=
a) Exudado ar3ngeo.
b) Examen general de orina.
*) Estudio coproparasitoscpico en serie de tres.
I;"# En el caso de adultos ma$ores con alguna orma de discapacidad leve, de#er
presentarse un dictamen emitido por m"dico especialista, en el ue se especiiue
el grado de discapacidad $ los recursos m3nimos indispensa#les para su atencin,
mismos ue se veriicarn contra los existentes en la estancia.
AR5?C4LO !"# &a inscripcin e ingreso de un adulto ma$or se ajustar a la
capacidad instalada en la estancia.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax
AR5?C4LO !"# 2ara proseguir el trmite de inscripcin, una vez reci#ida la
documentacin ue se%ala el art3culo 1(, el director proceder a=
I"# :ar a conocer al #eneiciario el Feglamento $ los lineamientos ue rigen a la
estancia, la importancia de su cumplimiento $ la de su participacin en las
acciones ue se se%alan respecto de los programas de la estanciaA
II"# 2roporcionar al #eneiciario la lista de los art3culos de uso personal, li#ros $
material didctico ue ser necesario entregar en la estanciaA
III"# Comunicar al #eneiciario o su responsa#le ue, en caso de ue presente
signos de enermedad ue puedan poner en riesgo su salud o la de los dems, $
ue se mencionan en los art3culos 1' $ +) del Feglamento, sern causa, seg0n la
gravedad del caso, para posponer, negar o condicionar la inscripcin, $
I7"# Feuerir al responsa#le su apo$o en el proceso de adaptacin en la estancia.
AR5?C4LO !G"# Sern causas m"dicas $ psicolgicas para posponer o
condicionar la inscripcin del adulto ma$or, as3 como suspender temporalmente el
servicio las siguientes=
I"# 2resentar signos $/o s3ntomas de enermedad inectocontagiosa, #acteriana,
parasitaria $ viral, a0n con tratamiento m"dicoA
II"# 2resentar s3ntomas de enermedad ue reuiera valoracin $ atencin m"dica
$/o psicolgicaA
III"# 2resentar s3ntomas de padecimiento ue a juicio del m"dico de la estancia
constitu$a impedimento temporal para ue el adulto ma$or pueda asistir a la
estancia, por constituir un riesgo para su salud o para los demsA
I7"# o inormar verazmente respecto del estado de salud durante las doce 8oras
anteriores a su entrega en la estanciaA
7"# o dar cumplimiento al programa de vacunacin del adulto ma$orA
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax7I"# o someter al #eneiciario los estudios m"dicos $/o psicolgicos ue se
se%alen, o se dejen de presentar los resultados de "stos o de los anlisis cl3nicos
reueridos, $
7II"# o atender indicaciones m"dicas $/o psicolgicas.
2ara ue el #eneiciario pueda ser nuevamente reci#ido en la estancia, despu"s
de 8a#erse encontrado en alguno de los supuestos se%alados en este art3culo, se
reuerir la autorizacin del m"dico de la estancia, previa presentacin, del
resultado de los anlisis o exmenes m"dicos $/o psicolgicos indicados.
AR5?C4LO @H"# &a deteccin de cualuiera de los siguientes padecimientos ser
causa para negar la inscripcin $ suspender, en su caso, en orma deinitiva el
servicio a un adulto ma$or=
I"# :ia#etes graveA
II"# Cardiopat3as Cong"nitas $/o aduiridasA
III"# EpilepsiaA
I7"# Fetraso mental moderado o grave Qcon coeiciente intelectual igual o menor de
-RA
AR5?C4LO @!"# Cuando los resultados del examen m"dico $ valoracin
psicolgica reueridos no presenten un impedimento de salud para inscri#ir al
adulto ma$or en la estancia, el #eneiciario de#er entregar al director la
documentacin siguiente=
I"# Escrito en el cual autorice ue se practiuen, de ser necesario, curaciones o se
traslade al adulto ma$or a una unidad m"dicaA
II"# Carta de deslinde de responsa#ilidades si el adulto ma$or se encuentra #ajo
control m"dico en virtud de alg0n padecimiento sujeto a tratamiento, $
III"# Escrito en el ue maniieste, en su caso, ue 8a reci#ido la inormacin so#re
las condiciones del servicio de la estancia, en los t"rminos previstos en el
Feglamento $ en los instructivos aplica#les, $ en su conormidad para cumplirlos.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO @@"# &a procedencia de la inscripcin ser comunicada
inmediatamente por escrito al adulto ma$or o responsa#le por el director. En caso
de improcedencia se se%alarn las causas.
AR5?C4LO @"# El director veriicar ue se integre $ conserve en la estancia la
documentacin ue respalde la inscripcin o la negativa para concederla, misma
ue uedar #ajo su responsa#ilidad.
CA%?54LO 7
RECE%CI8N2 A5ENCI8N EN5RE3A DE LOS AD4L5OS MAORES
AR5?C4LO @B"# &a recepcin $ entrega por parte del personal se sujetar
exclusivamente a los 8orarios esta#lecidos por el 5nstituto, los cuales se ijarn
considerando los predominantes de los #eneiciarios, previo estudio.
AR5?C4LO @"# El personal encargado de reci#ir a los adultos ma$ores en la
estancia de#er=
I"# 2ermitirles el acceso siempre $ cuando=
a)"# Sean presentados en el 8orario esta#lecido,
b)"# Se encuentren totalmente aseados,
*) &leven los art3culos de uso personal, li#ros $ material didctico previamente
indicados en la estancia en perectas condiciones, en el n0mero $ con las
caracter3sticas especiicadas,
d) o lleven al8ajas, art3culos de valor o cualuier otro o#jeto ue pudiera ser
nocivo para su salud $ la seguridad de los dems, $
II"# Escuc8ar del adulto ma$or $ del responsa#le el inorme del estado de salud
durante las doce 8oras anteriores.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax&a omisin de proporcionar la inormacin mencionada en el prrao anterior
relevar, en su caso, de responsa#ilidades al personal de la Estancia.
AR5?C4LO @"# En caso de ue sea necesario ministrar alg0n medicamentodurante su permanencia en la estancia, el adulto ma$or o su responsa#le de#ern
entregar al personal encargado de la recepcin lo siguiente=
a) 7riginal de la receta m"dica, expedida dentro de los diez d3as anteriores a su
presentacin, ue de#er contener= nom#re, clave o n0mero de c"dula proesional
$ irma del m"dico responsa#le, $
b) !edicamentos, en los cuales de#er veriicar ue se 8a$an anotado claramente
$ en lugar visi#le el nom#re del adulto ma$or, dosis $ 8orarios de ministracin.
Ser causa de no admisin por ese d3a la alta de presentacin de la receta
m"dica, para la ministracin de medicamentos o alimentos especiales.
AR5?C4LO @"# Cuando el adulto ma$or presente evidencia de maltrato 3sico,
emocional o am#os, el director solicitar al m"dico de la estancia, ue o#tenga del
mismo o su responsa#le la inormacin necesaria respecto a las lesiones
o#servadas, $ determinar las acciones a seguir, conorme a la normatividadesta#lecida.
:e considerarse como un 8ec8o violatorio de los derec8os 8umanos, el director,
con la intervencin del m"dico o, en su caso, de alg0n integrante del euipo
interdisciplinario, lo canalizar a la unidad de salud ms cercana $ dar aviso al
!inisterio 20#lico ue corresponda, a trav"s de las reas especializadas o de
uien 8aga la la#or respectiva.
AR5?C4LO @"# Con el o#jeto de ue las acciones educativa, asistenciales $ de
recreacin relacionadas con el #eneiciario puedan realizarse en condiciones
avora#les de salud, inmediato a su recepcin, se le examinar diariamente, en el
iltro cl3nico por el m"dico, enermera $ personal, para decidir so#re su admisin
en la estancia.
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AR5?C4LO @G"# Si al practicar el iltro cl3nico presentara signos o s3ntomas de
alguna enermedad grave ue constitu$a riesgo para su salud o para los dems,
no podr ser admitido.
AR5?C4LO H"# 2ara ue el adulto ma$or pueda ser nuevamente reci#ido en la
estancia reuerir ue as3 lo autorice el director a trav"s del m"dico, a partir de la
recuperacin de su salud o de la presentacin de la constancia de tratamiento ue
respalde ue se encuentra #ajo control m"dico, siempre $ cuando no represente
ning0n riesgo para "l ni para los dems.
AR5?C4LO !"# Cuando el adulto ma$or se accidente o presente alg0n
padecimiento o s3ntoma de enermedad durante su permanencia en la estancia, se
comunicar al director uedando a su juicio la permanencia en la estancia, e
instruir al m"dico o enermera para ue sea atendido. Si los s3ntomas son de
enermedad grave el personal de la estancia, previamente designado por el
director, trasladar al adulto ma$or a la unidad m"dica u 8ospital ms cercano.
En am#os casos se avisar de inmediato al responsa#le para ue acuda en el
menor tiempo posi#le al lugar ue se le indiue.El personal de la estancia ue traslade al adulto ma$or a la unidad m"dica
permanecer con "l 8asta en tanto llegue el #eneiciario o personas autorizadas,
las cuales se de#ern identiicar plenamente.
&a opinin del m"dico ser la ue determine las acciones ue se de#an adoptar
en situaciones graves o urgentes, en ausencia de "ste la decisin ser tomada por
el director.
AR5?C4LO @"# El m"dico o la enermera de la estancia, por instrucciones de
"ste, estn autorizados a ministrar medicamentos $ a practicar curaciones
menores en caso de ue as3 sea necesario.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO "# &as actividades ue el personal realice con los adultos ma$ores,
en materia de educacin, recreacin $ salud, se llevarn a ca#o de acuerdo con
los programas apro#ados por la estancia $ dentro de las instalaciones.
En el caso ue se realicen actividades uera de la estancia se reuerirautorizacin previa $ escrita del responsa#le.
2ara estos eventos, de#ern portar un gaete con sus datos de identiicacin.
AR5?C4LO B"# &a entrega del adulto ma$or por parte del personal se 8ar
exclusivamente al responsa#le o personas autorizadas por el mismo, ue de#ern
ser ma$ores de edad dentro de los 8orarios esta#lecidos por la estancia. 2ara
eectos de identiicacin ser necesaria la presentacin del documento expedido
por la estancia, ue contenga nom#re completo $ otogra3a de la persona
autorizada para recoger al adulto ma$or.
&a p"rdida de la credencial de identiicacin del #eneiciario o de las personas
autorizadas para recoger al menor, de#er ser comunicada por escrito $ en orma
inmediata al director de la estancia para su reposicin.
AR5?C4LO "# ?odo cam#io en la designacin de la persona autorizada por el
#eneiciario para entregar o recoger al adulto ma$or, reuerir ue seapreviamente comunicada por escrito al director a in de ue se ela#ore su
documento de identiicacin.
AR5?C4LO "# Slo el director o el personal t"cnico especializado estarn
acultados para comunicar todo 8ec8o relevante relacionado con la alimentacin,
estado de nimo, salud o conducta del adulto ma$or, al responsa#le o persona
autorizada ue lo recoja.
&as dudas ue los #eneiciarios o responsa#les tengan so#re el servicio sern
resueltas por el director o, en su caso, a trav"s del personal t"cnico especializado
autorizado.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO "# El responsa#le o persona autorizada de#er recoger al adulto
ma$or dentro del 8orario esta#lecido, en caso de ue no se presente
oportunamente, el personal dar una tolerancia de diez minutos, posteriormente
se proceder a localizar v3a telenica a alguna de las dems personasautorizadas para recogerlo.
AR5?C4LO "# El responsa#le o persona acultada para recoger al adulto ma$or
no de#er presentarse en estado de e#riedad o #ajo el inlujo de droga enervante
o de carcter txico. En este caso, por ning0n motivo se entregar al adulto ma$or
$ se #uscar a otra persona autorizada para recogerlo.
AR5?C4LO G"# En caso de ue el adulto ma$or no sea recogido dentro de las
dos 8oras posteriores al cierre de la estancia, $ una vez agotados los medios de
localizacin del responsa#le o personas autorizadas, se proceder a levantar acta
administrativa, $ posteriormente se presentar al adulto ma$or ante el !inisterio
20#lico, a eecto de levantar el acta correspondiente, $ 8acer llegar al adulto
ma$or a alguna casa de asistencia o al#ergue.
AR5?C4LO BH"@ El personal no de#er por ning0n motivo reci#ir gratiicaciones.
AR5?C4LO B!"# En caso de incumplimiento de las normas previstas en el
Feglamento, especialmente en cuanto a los reuisitos de inscripcin $
otorgamiento del servicio, se aplicarn al personal responsa#le las sanciones
administrativas previstas en los ordenamientos legales respectivos.
CA%?54LO 7I
AMONES5ACIONES S4S%ENSI8N DEL SER7ICIO
AR5?C4LO B@"# Sern causas administrativas de amonestacin para el adulto
ma$or, responsa#le o persona autorizada, o suspensin del servicio=
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxI"# o presentar la credencial de identiicacin al recogerloA
II"# 2resentarlo desaseado, $
III"# 2resentarlo sin los art3culos de uso personal, li#ros $ material didctico en
perectas condiciones, previamente especiicadas, o con alimentos, juguetes,al8ajas u o#jetos nocivos para su salud $ seguridad o para la de los dems.
AR5?C4LO B"# Cuando se incurra en algunas QsicR de las causas a ue se reiera
el art3culo anterior, el director amonestar o suspender temporal o deinitivamente
el servicio, seg0n sea el caso, en los siguientes t"rminos.
I"# En orma ver#al, cuando la alta se cometa por 8asta por tercera ocasin,
escuc8ando lo ue el #eneiciario maniieste so#re el particularA
II"# En el cuarto incumplimiento, $a sea por la misma alta o por otra, la
amonestacin ser por escritoA
III"# :e presentarse la uinta alta se comunicar al adulto ma$or, responsa#le o
persona autorizada la suspensin del servicio, por tres d3asA
I7"# Si se incurre en el sexto incumplimiento se proceder a la suspensin del
servicio por cinco d3as de actividades en la estancia, $
7"# Cuando se presente el s"ptimo incumplimiento se comunicar la suspensindeinitiva del servicio.
AR5?C4LO BB"# Sern causas administrativas de suspensin temporal o deinitiva
del servicio=
I"# o comunicar oportunamente al director el cam#io del domicilio particular,
la#oral o del tel"ono de localizacin del responsa#le o personas autorizadas, $
II"# o dar aviso del cam#io de cualuiera de las personas autorizadas para
entregar o recoger al adulto ma$or o de los datos para su localizacin.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxAR5?C4LO B"# Cuando se incurra en las causas a ue se reiere el art3culo
anterior, el director suspender temporal o deinitivamente el servicio, seg0n sea el
caso, en los siguientes t"rminos=
I"# ?ratndose de un primer incumplimiento se suspender el servicio por tres d3asA
II"# :e presentarse una segunda alta, por la misma causa o por otra, se
comunicar al responsa#le la suspensin del servicio durante diez d3asA
III"# Si se incurre en una tercera incidencia se proceder a la suspensin del adulto
ma$or por uince d3as del servicio, $
I7"# Cuando se presente un cuarto incumplimiento, el director comunicar por
escrito al #eneiciario la suspensin deinitiva del servicio.
AR5?C4LO B"# ?oda amonestacin o aviso de suspensin de#er estar
de#idamente undado $ motivado conorme lo dispuesto en el Feglamento. En el
aviso de suspensin se precisar la ec8a a partir de la cual dejar de ser reci#ido
el adulto, as3 como la causa ue motiva la determinacin.
&a suspensin del servicio ser comunicada por escrito al responsa#le, uien
irmar de enterado en la copia del aviso, en caso de no 8acerlo, se asentar en la
copia los motivos de la negativa en presencia de dos testigos.Cuando la suspensin o#edezca a alguna enermedad ue ponga en riesgo la
salud del adulto ma$or o la de los dems, al aviso de suspensin de#er
acompa%ar copia del documento en el ue conste el diagnstico emitido por el
m"dico de la estancia.
AR5?C4LO B"# En el caso de inconormidad respecto a la negativa de inscripcin,
amonestacin o suspensin temporal o deinitiva del servicio, el adulto ma$or o su
responsa#le podrn 8acer valer su inconormidad aportando las prue#as ue a su
derec8o convengan, ante el director, dentro de los diez d3as 8#iles siguientes a la
ec8a en ue reci#a el aviso.
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3.2 POL'TICAS OPERATIVAS
1.@ El personal de#e mantener una imagen admira#le.
+.@ El cliente siempre tiene la razn.
4.@
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4!
Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax14.@ El personal operativo de#er portar correctamente su uniorme.
19.@ &a estancia proteger el respeto a la persona, evitando cualuier proceso
de exclusin o discriminacin personal por actores "tnicos, religiosos, culturales o
por razones de sexo u orientacin sexual.
3.3 TABLA DE SUELDOS
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!.MERCADOTECNIA
Ob/eti0o
Fealizando un estudio de mercado nos dimos cuenta de la necesidad ue tienen
las personas por tener un lugar en donde dejar a sus adultos ma$ores en lo ue
ellos realizan sus actividades diarias sin preocuparse por si toman sus
medicamentos, comen sanamente $ dems.
Es por eso ue decidimos crear la estancia de d3a xuenda. n lugar en donde
podrn realizar sus actividades sin preocupaciones. &a estancia de d3a xuenda
cuenta con personal altamente capacitado e instalaciones de primera calidad.
:e acuerdo al estudio de mercado 8emos concluido ue nuestro servicio
acaparara la atencin de un gran n0mero de personas $a ue contaremos con
precios accesi#les, $ talleres ue omenten la recreacin $ el envejecimiento sano.
!.1.- LA COMPETENCIA
ES5ANCIA DE DIA JSA
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Su 8orario de servicio es de )*=)) a 1(=)) pm de lunes a s#ado. El 8orario de servicio se puede ampliar 8asta las (=)) pm. 2agando el
cliente un cargo por 8ora extra de D9).
ES5ANCIA DE D?A DEL JDIFK
#icada a un costado del asilo de ancianos en Santa Fosa 2anza Cola. Cuenta con instalaciones uncionales, limpias pero reducidas. o tiene el servicio de alimentos Su promocin la realiza por medio de la pgina e# del :5K estatal El servicio es totalmente gratuito Su 8orario de servicio es de '=)) am a 4=)) pm de lunes a viernes.
!.2.- CLIENTES $ PRODUCTO
!" SA5ISFACCION DE 4NA NECESIDAD" uestros clientes #uscan un lugar para
el cuidado de sus adultos ma$ores en momentos en los ue no lo puedan cuidar $
est"n seguros dentro de nuestra estancia.
@" SA5ISFACCION DE 4N DESEO: uestros clientes tienen el deseo de ue sus
adultos ma$ores tenga la ma$or atencin posi#le $a sea en comodidad, seguridad
$ atencin m"dica mostrando en cada aspecto calidad en cada servicio.
" SOL4CION A 4N %RO
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Kamilias ue cuenten con un adulto ma$or de () a%os, con un ingreso mensual
superior a +,)) mil pesos $ ue radiuen en el municipio de 7axaca de Jurez,
7axaca.
C7S!5:7FES
>om#res $ mujeres ma$ores de () a%os, con ingresos superiores a mil pesos
mensuales.
C
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>orario de atencin= se proporcionar el servicio de lunes a viernes de -=))
a 1*=)) 8oras.
DESCRI%CI8N DEL SER7ICIO
Nobre de la ar*a: HIE:. (C
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3 0/0)9' 1!(
M0,=)9' 26(
?. (Con 45 8e2iodi*id+d ti/i@+2:+ e/ ,e2-i*io de e,t+n*i+ de d:+3
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SI' $!(
NO' !(
1A. (Le 6,t+2:+ 4e /+ e,t+n*i+ de d:+ *ont+2+ *on e/ e4i8o *on,i,tente en 0/et+,B ,i//+, de 2ed+B C+,tDnB et*.3
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!.7 INTERPRETACIN
7#servando ue la respuesta a la pregunta n0mero 1.@ LEn tu casa vive un adulto
ma$orM Feci#iendo una respuesta positiva en ma$or rango, de igual orma
considerando la respuesta a la pregunta numero (.@ LSi contratar3an el servicioM
Iue es la ms importante, consideramos via#le para iniciar el negocio.
:e acuerdo a la respuesta a la pregunta numero 1).@ L&e gustar3a ue la estancia
de d3a contara con el euipo consistente en muletas, sillas de rueda, #astn, etcM
?omamos en cuenta ue el cliente uiere ue sus amiliares tengan las mejorescomodidades por lo cual nos esorzamos para orecer un servicio de calidad,
oreciendo materiales de apo$o para su cuidado $ comodidad, respondiendo a sus
deseos.
!.9 #UENTES SECUNDARIAS DE IN#ORMACIN
7tros lugares a donde podemos acudir para reca#ar datos so#re las necesidades
de los adultos ma$ores se encuentran en el :5K Estatal, en los al#ergues, en los
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!.; RIESGOS $ OPORTUNIDADES
RIES3OS ACCIONES A REALIAR
1.@ Iue 8a$a una competencia con
ma$or calidad $ #ajo precio.
+.@ Iue el go#ierno ederal o estatal
a#ra estancias gratuitas
1.@ :ar a conocer mediante cada
cliente la calidad de servicio ue se
orece dando satisaccin,
mostrndolo mediante pu#licidad.
+.@ 5mplementar nuevas t"cnicas de
promocin para a#arcar ms
mercado.
4.@
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COS5OS 7ARIA
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!.? MARGEN DE UTILIDAD
?7?
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax2.E U C.K
1 @ C.G.
G.?
2.E U D 1)(9,'(
1@ D11)+,4))
D1 *9,)))
2.E U D1)(9,'( U D1)(9,'( U 494,491.'
1@ ).(' ).41
%"EQ B2B!"G AN4AL
3RAFICA DE %4N5O DE E-4ILI
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!.11 PUBLICIDAD
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax5RI%5ICOS
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ES%EC5AC4LARES A45O
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!.12 PROMOCIN DE VENTAS
&a estancia Huenda promocionar lo siguiente=
o +); de descuento a los 1) primeros adultos ma$ores ue se inscri#an en
los primeros dos meses.o o se co#rar inscripcin del tercer al cuarto mes.
!.13 COMERCIALIZACIN
C
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CANALES DE DIS5RI
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7. PRODUCCION $ SERVICIOS
Brindar el servicio a 99 a#uelitos ma$ores de () a%os de manera de desarrollarsus 8a#ilidades $ aptitudes, con un ingreso a ,))) pesos, el pago mensual serde D 4,))) pesos mensuales disrutando de cada una de las instalaciones $despu"s incrementar nuestra empresa.
7.1 ESPECI#ICACIONES DEL PRODUCTO
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax2ersonal m"dico especializado= geriatras, enermeras, psiclogos $ nutrilogos.
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5nstalaciones= espacios adecuados $ agrada#les, mo#iliario con dise%o
ergonmico, amplias reas verdes, euipamiento $ medidas de seguridad,
distri#ucin uncional entre reas.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax7.2 PROCESO DE PRODUCCION
7.3 MATERIA PRIMA $ PROVEEDORES
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MATERIAPRIMA
PROVEDOR PERCIO CALIDAD
SERVICIO%UE O#RECE
LINEADECREDITO
#ACILIDAD DEACCESO
MATERIALES
DIDACTICOS
PAPELERIA
TON"
12;67!.
00
BUEN
A
PALERIA "
UTILES
CONTA
DO
UTENCILODE COCINAS
COMERCIALIZADORA VIANA
13;02!.00?
BUENA
TOPER@ARE CONTADO
MEDICAMENTOS
SAN#ER 12;$17.00
BUENA
#ARMACEUTICOS
CONTADO
ALIMENTACION
CARNICERIACRUVI
14;042.00
BUENA
CARNES#RIAS
CONTADO
MATERIALESDECURACION
SAN#ER 12;8!0.00
BUENA
#ARMACETICOS
CONTADO
7.! CAPACIDAD INSTALADA
rea %ersonal Desarrollo?alleres Estar a cargo de +
enermeros $ un terapeuta.
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Cmo aprender a envejecerso del ?iempo &i#re&iderazgo $ >a#ilidades Sociales2re ju#ilacin
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reas en la 3uardera
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7.7 MANEO DE INVENTARIOS
MA5ERIAS %RIMASCAN5IDA
DFREC4ENCI
A%ERIODO
MANE=OES%ECIAL
5IEM%ODE
EN5RE3
A Materiales did*ti*os @B rs"
2elotas ) 1 GEW !ensual #
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7.9 EUIPO E INSTALACIONES.
Ele*tri*idad= Est integrada por ca#les ue sern conductores de aluminio,unipolares, con aislamiento de polietileno reticulado H&2E $ cu#ierta de 2GC.
&as lmparas estas en general sern marca 7sram, 28ilips o euivalente. ?odascon una supervisin mensual a cargo de un ingeniero el cual cam#iara las mismascada 4 meses.
5el'1ono= &as 5nstalaciones ?elenicas, se realizan mediante las canalizacionespara la red telenica desde la acometida, esta ser su#terrnea.&os aparatos a utilizar sern=YH@?6(911!E?YH@?6*)11 ?eclado 5luminado en
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax9.2 #UENTES $ USOS DEL DINERO EN E#ECTIVO
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9.3 CALCULOS ESTIMATIVOS DE GASTOSFCOSTOS PARAINICIAR EL NEGOCIO
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9.! BALANCE GENERAL
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9.7 ESTADO DE RESULTADO
ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 DE ENERO AL 31 DEDICIEMBRE DEL 213
V), +)9,:1;!84;000.00
+, C+,+ =)9 Uti/id+d t+:617;064.00
+, G),+, +5)/>231;400.00
G),+, )>>,)/>:71;400.00
O+, ),+,100;000.00
>=)9Uti/id+d +nte, dei08e,to,
:38!;664.00
+, P.T. U:461;1!$.68
I.S. R11!;6$$.12 161;$!8.80
>=)9 Uti/id+d de/ ee*i*ioH223;7.2
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;. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN
;.1 CONSTITUCION DE LA EMPRESA
SOCIEDAD ANONIMAEs una manera de constituir una persona moral en la ue los elementos ue sedestacan por encima de otros son la integracin del capital $ la limitacin de laresponsa#ilidad de los socios. &as caracter3sticas personales de los socios uedanen segundo t"rmino $ cada uno es representado por el monto de la aportacin uerealiza para integrar el capital social. Entre ms capital se aporte, ma$orrepresentacin $ n0mero de votos se tiene. Su responsa#ilidad siempre estarlimitada al pago de sus aportaciones.
&a denominacin social es elegida por los accionistas $ de#e ir seguida de
las pala#ras \Sociedad
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxadoptar la empresa sea el de sociedad annima.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax2recio al Fiesgo ).14 ;
"BB H"!Q " T
7ALOR %RESEN5E NE5O (7%N)
LOCALIADO EL 5MAR EN LA 5A
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ANEOS
ANEO 1
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CRO%UIS
ANEO 2
SOLICITUD DE EMPLEO
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ANEO 3
ENCUESTA
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ANEO 4
ACTA CONSTITUTIVA
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxlos derec8os $ o#ligaciones ue deriven so#re los contratos en ue sea parte con
autoridades mexicanas as3 como no solicitar la proteccin, intervencin $
proteccin de sus 6o#iernos, #ajo la pena de ue de 8acerlo perdern sus
#eneicios en esta acin so#re sus participaciones sociales aduiridas. C
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax6eneral de Sociedades !ercantilesA la disminucin se eectuar por sorteo de las
acciones o por retiro de aportaciones. El socio ue desee separarse de#er
notiicarlo a la sociedad $ no surtir eectos tal peticin sino 8asta el in del
ejercicio anual en curso, si la notiicacin se 8ace antes del 0ltimo trimestre o8asta el in del siguiente ejercicio si se 8iciere despu"s.
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxtal uncin. G56S5!< C
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxsociedad determinando sus atri#uciones, condiciones de tra#ajo $ re
numeraciones. Cele#rar contratos individuales $ colectivos de tra#ajo e intervenir
en la ormacin de los Feglamentos 5nteriores de ?ra#ajo. :elegar sus acultades
en uno o varios consejeros en casos determinados, se%alndose sus atri#ucionespara ue las ejerciten en los t"rminos correspondientes. Convocar a
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oaxmeses siguientes a la clausura del ejercicio social, el
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Calle Benito Juarez s/n col. 1 ampliacion de ejido deSanta cruz amilpas, oaxaca, oax5C7, al se%or ?E&&7 !E:EW EF5C JavierR Eligen C7!5S
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