la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales"
Idalberto Chiavenato
PROCESO ADMINISTRATIVO
• Qué tareas hay que hacer,
• Quién las hace, • Cómo se agrupan, • quién rinde cuentas
a quién • Dónde se toman las
decisiones
influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales
Medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los
hechos se apeguen a los planes
Decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y
el cómo se lo va a lograr.
MisiónVisión Objetivos EstrategiaspolíticaValores
Planeación
División del trabajoDepartamentalizaciónDescripción de funciones
Organización
FASE MECANICA
TeóricaEstructural
FASE DINAMICA
Parte operacional
Dirección
Control
LiderazgoToma de
decisionesComunicaciónSupervisión
MediciónAcciones CorrectivasRetroalimentación
PROCESO ADMINISTRATIVO
MisiónEs la razón de ser de ésta; es el propósito o motivo por el cual existe, es lo que le da sentido y guía para no salirse del camino.
• Corta • Memorable• Inspiradora• Describe la razón de ser y el propósito básico de la organización• Describe los valores internos y para el cliente• Describe como se va a competir en el mercado, los principios
La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que ofrece el negocio.
• La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
• El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
Visión
Características
ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible
Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa
Realista, debe ser una aspiración posible
Clara y comprensible para todos
Visión
¿Cuáles son los aspectos fundamentales que queremos
mejorar o consolidar en los próximos 5 años?
COMO FORMULAR LA VISIÓN DE UNA EMPRESA
Podemos hacernos las siguientes preguntas:
Cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra
empresa?
¿Cuáles son nuestros deseos o
aspiraciones?
¿ En que ámbito geográfico queremos
ser líder?
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son
creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.
También son fuente de satisfacción y plenitud.
• Promueven un cambio de pensamiento. .
• Permiten posicionar una cultura empresarial.
• Marcan patrones para la toma de decisiones.
• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
• Crean la identidad de la empresa.
• Se evitan conflictos entre el personal.
Valores
EJEMPLOS DE VALORES ORGANIZACIONALES
Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto
de herramientas para orientar a las organizaciones, como brújula hacia el norte deseado.
EL "PROCESO DE VISUALIZACIÓN"
El proceso de establecimiento de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES se denomina
"Proceso de Visualización", en el cual se proyecta la
imagen de excelencia que se desea crear.
Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (empresa), así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación.
Planeación
POLÍTICAS INSTITUCIONALES
Son guías para orientar la acción
Son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones
Son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan
la implementación de las estrategias.
Un compromiso formal de la empresa
Ejemplos de Políticas
- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las
personas
Nunca pensaremos que lo logramos todo, siempre
trabajaremos por ir más allá y establecer un mejoramiento
continúo como personas, empresa e institución educativa.
- Siempre buscaremos mantener y fomentar ventajas competitivas que
nos fortalezcan en el sector.
- Siempre haremos un manejo responsable y eficiente de los recursos, lo cual
garantizará el bienestar de nuestros proveedores, empleados y accionistas
Siempre acataremos las normas y las disposiciones legales que propendan por el
bienestar y el buen funcionamiento de la empresa.
Institucional Planeación
Estratégica
Intermedio Planeación Táctica
Operativo Planeación Operativa
NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
ALCANCE
Un Área especifica de la Empresa
La Empresa como
totalidad
Una tarea u operación Especifica
EXTENCIÓN
Largo Plazo
Corto Plazo
Mediano Plazo
Evaluación de las Fortalezas y las debilidades de la Empresa
Planeación Estratégica
• NIVEL INSTITUCIONAL
Conversión, e Interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos a nivel departamental
Planeación Táctica
• NIVEL INTERMEDIO
Subdivisión de los planes tácticos de Cada departamento en planes operacionales
Planeación Operacional• NIVEL OPERACIONAL
Top Related