UUNNII VVEERRSSII DDAADD
NNAACCII OONNAALL
DDEE II NNGGEENNII EERRÍÍ AA
“Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas”
CURSO: Desarrollo Organizacional
PROFESOR:
ALUMNOS:
Chávez Crisóstomo, Yanina
Nieto Sánchez, Hugo
Quiñones Aicatuiro, Moisés
Vega, Giovanny
““ EEMM PPRREESSAA TTEEXXTTII LL CCAAMM OONNEESS””
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1 DESCRIPCIÓN
1.1.1 Descripción de la empresa
1.1.2 Antecedentes
1.1.3 Situación actual
1.1.4 Proceso principal
1.2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.2.1 Misión
1.2.2 Visión
1.2.3 Objetivos
1.2.3.1 Objetivos generales
1.2.3.2 Objetivos específicos
1.2.4 Valores organizacionales
1.2.5 Análisis y diagnóstico del ambiente externo
1.2.5.1 Macroentorno
1.2.5.2 Microentorno
1.2.5.3 Determinación de oportunidades y amenazas
1.2.6. Análisis y diagnóstico del ambiente Interno
1.2.6.1 Recursos
1.2.6.2 Determinación de fortalezas y debilidades
1.2.7 Diagnóstico Kast
1.2.6.1 Diagnóstico de Objetivos y Valores
1.2.6.2 Diagnóstico Estructural
1.2.6.3 Diagnóstico Administrativo
1.2.8 Políticas organizacionales
1.2.9 Estrategias
1.2.9.1 Benchmarking en CAMTEX.
1.2.9.2 Reingeniería
1.2.9.3 Cadena de valor
1.3. PLANES OPERATIVOS
CAPITULO II
LA ORGANIZACIÓN
2.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2.2 TIPO DE ORGANIZACIÓN
2.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
2.4 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
2.5 ESTRUCTURA DE REDES
CAPITULO III
PLAN DE MEJORA
3.1 TRABAJO EN EQUIPOS
3.2 ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS JEFES
3.3 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO
3.4 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS
TRABAJADORES
3.5 PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1 DESCRIPCIÓN
1.1.1 Descripción de la empresa
CAMTEX es una empresa dedicada a la fabricación y la comercialización de tela
y prendas de vestir en tejido de punto tanto en el mercado local como en el
exterior.
Textiles Camones se fundo en el año 1995. En sus inicios la empresa se dedico
a la comercialización de tela, posteriormente adquirió los derechos de
representación de la marca alemana Monti, consiguiendo el liderazgo de la línea
deportiva del mercado nacional.
Desde el 2003 oriento la producción al mercado exportador en prenda y tela,
altamente competitivo y exigente, para lo cual constantemente adecuaron sus
procesos realizando fuertes inversiones en maquinaria de tecnología de punta y
capacitación especializada.
Actualmente exporta a EE.UU., Canadá, Venezuela y Bolivia. CAMTEX genera
1450 puestos de trabajo directo e indirectamente de trabajo a más de 10000
personas y a invertido significativamente en su nueva planta, equipándola con
tecnología de punta.
1.1.2 Antecedentes
La empresa Textil Camones S.A. fue fundada en Octubre del año 1995,
es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de tela y
prendas de vestir en tejido de punto, tanto para el mercado local como para la
exportación llegando a consolidarse en el mercado, ocupando los primeros
puestos dentro del ranking de empresas exportadoras siendo su centro de
operaciones lo que es tejido, teñido y la parte de confecciones
La empresa está conformada por la familia camones, siendo sus
principales representantes:
Sr. Alfredo Camones, Gerente General
Sr. Edwin Camones, accionista de la empresa.
Sr. Gustavo Camones, Gerente Comercial.
Desde sus primeros años cuenta con un programa de inversiones en
infraestructura y maquinarias de última generación. Desde el 2003, la empresa
está orientada al mercado exterior, con la exportación de sus prendas y telas de
punto, siendo altamente competitiva y exigentes, para lo cual continuamente
adecuan los procesos realizando fuertes inversiones en maquinaria y
tecnología y además cuentan con personal altamente calificado, de
investigación, desarrollo de producción textil y prendas. Sus estándares de
calidad, Sistemas de trabajo y atención personalizada le han hecho ser una
empresa, reconocida por sus clientes de liderazgo mundial. Actualmente la
empresa cuenta con 1250 puestos de trabajo, hace 4 años la empresa contaba
con tan sólo 200 a 250 trabajadores. Su proyección de generación de empleo
en su Planta es de hasta 1500 trabajadores.
También su proyección a corto plazo es lograr una producción de
1’200,000 prendas para Noviembre del 2007. Es por ello, que Camones S.A.
siendo una organización joven llega a ser también una empresa competitiva,
con sólidos valores para el desarrollo del país.
1.1.3. Situación Actual
INVESTIGACION Y DESARROLLO
REVISION GERNCIAL
PROCESO COMERCIAL Y DE VENTAS
PROCESO DE PLANEAMIENTO
PROCESO DE COMPRAS
PROCESO DE DISTRIBUCION
PROCESO DE PRODUCCION
GESTION DE ADMINISTRACION DE FINANZAS PROCESO DE MANTENIMIENTO
SISTEMA INFORMATICO
EXPORTACION
LOCAL
TINTORERIA
CONFECCIONES
TEJJIDO
PLANEAMIENTO
CONTROL DE LA PRODUCCION
1.1.4. Proceso Principal
Almacén de Hilado
Almacén de tela acabada
Almacén de Tela Cruda
Teñido de la Tela
Almacén de Avíos Lavandería
Costura
Tejeduría
Almacén de prenda acabada
Acabado de prenda
Teñido del Hilo
Cliente PROGRAMACION
1.2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.2.1 Misión
Ser una empresa textil ampliamente comprometida en satisfacer a sus clientes,
haciéndolos sentir apreciados y valiosos, por medio del ofrecimiento de
productos innovadores y diferenciados con una atención personalizada y
oportuna en las telas y/o prendas.
Por todos ello, nos basamos en sólidas relaciones con sus proveedores y
fomentando el desarrollo integral de sus colaboradores para el crecimiento
rentable, sostenido y con valores. Pudiendo así llegar a la meta trazada, que es
de ser una empresa competitiva del rubro textil.
1.2.2 Visión
• Obtener ventas de 150 millones para el 2013.
• Tener una Rentabilidad de 20 %
• Servicio al Cliente 95%
• Posicionamiento de Mercado :
- Tela de exportación de 20%
- Prendas de exportación 7.35%.
• El desarrollo del producto es uno de los principales factores de éxito, por
lo que buscan innovar constantemente.
1.2.4 Valores organizacionales
Como sabemos el subsistema de objetivos y valores también se le conoce como
el subsistema político, TEXTILES CAMONES S.A. es una empresa
comprometida en satisfacer a sus clientes ofreciendo innovación y calidad; se
caracteriza por brindar atención personalizada, entrega oportuna y se preocupa
por el desarrollo integral de sus colaboradores, para un crecimiento rentable y
sostenido, y para ello se planteó los siguientes valores:
Fuente: http://www.textilescamones.com/intro.html
Trabajo en equipo: Estimula el trabajo participativo, generando actitudes de
cooperación, confianza y comunicación entre todos los miembros de la empresa,
haciendo que los objetivos del conjunto prevalezcan sobre los objetivos
individuales, este valor ha mejorado cada año volviendo a la empresa más unida
internamente.
Responsabilidad: Cumpliendo con todas sus labores y especificaciones de sus
clientes, ha logrado que la empresa gane confianza del mercado y por tanto
mayor aceptación de su producto.
Honestidad: La práctica de ética profesional y moral con sus clientes y
colaboradores de acuerdo a principios y normas establecidas por la sociedad y la
empresa.
Familia: Considera a sus colaboradores como parte fundamental de su
organización, por ello vela por su bienestar.
Innovación: implica respaldar la iniciativa y creatividad personal y del equipo,
tolerando errores y buscando la acción permanente. Sin este valor no se
aprovecharían las oportunidades, ya que éstas por definición son inciertas.
Liderazgo: Se forja a través de un proceso de sinceramiento y el desarrollo de
virtudes. Es decir es lograr hacer que las personas hagan lo que se debe hacer.
Calidad Total - Productividad: Producir bien desde el principio, en una cadena
de responsabilidades, satisfaciendo las necesidades del cliente. es lograr
resultados al menor costo, optimizando la utilización de los recursos, que son
escasos y costosos, buscando lograr ventajas competitivas.
Respeto Al Medio Ambiente: Actúa en armonía con el entorno ecológico,
promoviendo la conservación de la naturaleza, requerimiento básico para lograr
mejores condiciones de vida en el futuro. En lo que se refiere al medio
ambiente, debería buscar crear una conciencia de cuidado al medio ambiento, no
solo implementar dicha filosofía en la empresa, al ser una empresa publica
deberían ser los mas interesados en propuestas como el cuidado del medio
ambiente.
Responsabilidad Social:
Desarrolla programas sociales con instituciones de apoyo y solidaridad para el
beneficio de la niñez. Cuenta con programas de capacitación a personal externo,
brindando orientación, preparación y dirección en diversas áreas de la empresa,
para así poder captar jóvenes valores, contribuyendo con la comunidad y
generando puestos de trabajo.
1.2.5 Análisis y diagnóstico del ambiente externo
1.2.5.1 Macroentorno
1.2.5.2 Microentorno
1.2.5.3 Determinación de oportunidades y amenazas
OPORTUNIDADES
� Ampliación de su producción para la demanda del mercado externo
en sus principales compradores como: EE.UU., Canadá, Venezuela
y Bolivia, así como la entrada de sus productos en nuevos
mercados.
� La gran acogida de sus telas al mercado venezolano.
� Nuevas alianzas estratégicas así como la que tuvo con el convenio
de Exportación dela Unión Europea y Prompex.
� Gran consumo y participación que tiene las telas y prendas en el
mercado internacional.
AMENAZAS
� Si bien textil CAMONES cuenta con personal calificado, la
debilidad se nota en la falta de personal calificado en el mercado
laboral.
� La utilización de materia prima mas barata por parte de su
competencia.
� Aumento de la competencia por parte del mercado nacional que
mayormente es ilegal.
� Disminución del precio por parte de la competencia
� Con la implantación de TLC con diferentes países la competencia
aumenta en el mercado interno.
1.2.6. Análisis y diagnóstico del ambiente Interno
1.2.6.1 Recursos
1.2.6.2 Determinación de fortalezas y debilidades
FORTALEZAS
� Adecuada gestión gerencial ya que cuenta con el conocimiento de
los dueños.
� Ofrecimiento de productos diferenciados e innovadores para la
satisfacción de las necesidades.
� La empresa CAMTEX cuenta con el importante conocimiento del
proceso productivo.
� Buena selección de materia prima desde los hilos hasta los
compuestos químicos utilizados en la elaboración del producto, ya
que ha seleccionado bien a sus proveedores.
� Sus estándares de calidad, sistemas de trabajo y atención
personalizada.
� Profesionales adecuados para relación con sus clientes de todas
partes del mundo, pues tiene una rigurosa selección de personal.
� Empleados con alto conocimiento del proceso de producción.
� La constante capacitación que le dan al los trabajadores.
� Gran énfasis en la implementación de infraestructura y maquinaria
para mejorar su nivel de producción.
� La implementación de nuevas unidades de negocio.
� Tienen las áreas estratégicas interconectadas.
DEBILIDADES
� Poca personal altamente personal, y si bien se podría calificar como
amenaza, también se podría calificar como debilidad ya que puede
capacitar a su personal pero con un mayor costo.
� La poca aceptación de sus productos en el mercado interno debido
a diferentes factores: Precio, etc.
� Saturación y confusión en algunas partes de la empresa por la unión
de áreas.
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