ACCESIBILIDAD
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOCartagena de Indias – Bolívar
05 de abril de 2011 .
www.youtube.com/watch?v=go9xfLzQa7o
TURISMO SOCIAL
• Se basa en el derechoderecho a la recreación y el
aprovechamiento del tiempo libre, que es
una prolongación natural del derecho al
trabajo, al descansodescanso y a las vacaciones vacaciones
pagadas. pagadas.
•Busca el accesoacceso al
turismoturismo a todostodos los
grupos de población, en
particular los jóvenes,
las familias, las personas
con discapacidad,discapacidad, las
personas con recursos
limitados y las personas
mayores
TURISMO SOCIAL
TURISMO SOCIAL
Contempla el desarrollo integral de las comunidades
receptoras en aras de obtener relaciones de calidad. Es
un turismo de carácter doméstico, el disfrute del tiempo
libre de los habitantes y goce de las oportunidades
turísticas que brinda su territorio.
NOCIONES DE ACCESIBILIDAD
Accesible: Que tiene capacidad para ser usado capacidad para ser usado por
todas las personas, tomando en cuenta sus diferentes
condiciones físicas, económicas y socioculturales.
Accesibilidad económica: Creación de mecanismosmecanismos,
acuerdos y convenios donde se pacten tarifas
preferenciales preferenciales y de bajo costo facilitando el acceso a
la adquisición de servicios y productos turísticos, a la
demanda del turismo social.
Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e
incluyente para todos los colombianos
NOCIONES DE ACCESIBILIDAD
• Accesibilidad física: Factor que exige que se eliminen eliminen
las barreras flas barreras fíísicas, de comunicacisicas, de comunicacióón y de serviciosn y de servicios,
para permitir, sin discriminación, que cualquier
persona pueda utilizar los productos y servicios
turísticos, independientemente de sus diferencias.
Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e
incluyente para todos los colombianos
Nociones de Accesibilidad
• Accesibilidad social: Creación de herramientas que favorezcan el turismo, como actividad para ejercer el derecho fundamental a la recreación y aprovechamiento del tiempo libre para toda la población colombiana, construyendo una cultura de inclusión, de respeto y trato digno a los turistas, independientemente de sus diferencias sociales y/o económicas.
Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e
incluyente para todos los colombianos
TURISMO SOCIALANTECEDENTES INTERNACIONALES
• Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948): Limitación tiempo de trabajo y
vacaciones pagadas.
• OMT (1980) Conferencia de Manila: El turismo no es sólo la
noción de los derechos de los
trabajadores a unas vacaciones,
sino también la necesidad de
extender dicho derecho a todos
los estratos sociales.
Bureau Internacional de Turismo Social – BITS (1984), para impulsar y difundir la práctica del
turismo haciéndolo más accesible a la mayor
cantidad posible de personas.
TURISMO SOCIALANTECEDENTES INTERNACIONALES
TURISMO SOCIALANTECEDENTES INTERNACIONALES
Código de Ética Mundial para el Turismo - OMT (1999): El
turismo es un instrumento de desarrollo personal y
colectivo, inspirado en el reconocimiento a la igualdad
como derecho para todas las personas.
Convención de los Derechos Humanos de las personas con Discapacidad - ONU (2006): “…los Estados Partes
adoptarán las medidas pertinentes para (…) asegurar
que las personas con discapacidad tengan acceso a
instalaciones deportivas, recreativas y turísticas.”
TURISMO SOCIALANTECEDENTES NACIONALES
• Cajas de Compensación Familiar, reglamentado por
el decreto legislativo 118 de 1957.
• Promotora de Turismo Social – Prosocial (1974),
liquidada posteriormente en el año 2001.
• 80´s: se adelantaron estudios y estrategias de
desarrollo del turismo social, ejecutados por la
Corporación Nacional de Turismo, CNT.
TURISMO SOCIALANTECEDENTES NACIONALES
• Constitución Política de Colombia (1991), artículo
52, modificado por el Acto Legislativo No. 002 de
2000, precisando la condición que tiene a la
recreación, el deporte y el aprovechamiento del
tiempo libre como derecho fundamental que tiene
para toda la sociedad colombiana.
Ley 300 de 1996: resalta la
funcifuncióón social que cumple el n social que cumple el
turismo turismo en la sociedad
colombiana; establece que el
Plan Sectorial de Turismo,
debe contener elementos para
que esta actividad encuentre
condiciones para su desarrollo
en el ámbito social.
TURISMO SOCIALANTECEDENTES NACIONALES
TURISMO SOCIALANTECEDENTES NACIONALES
• Ley 1101 de 2006 contempla
la creación del impuesto
nacional con destinación
específica al turismo, como
inversiinversióón socialn social mediante la mediante la
promocipromocióón y el n y el
fortalecimiento de la fortalecimiento de la
competitividad, que competitividad, que
comprende la capacitacicomprende la capacitacióón y n y
la calidad turla calidad turíística.stica.
POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL: “Hacia un turismo
accesible e incluyente para todos los colombianos”.
PRINCIPIOS
• Derecho al turismo
• Participación social
• Corresponsabilidad
• Función social
POLÍTICA DE TURISMO SOCIALEJES TEMÁTICOS
POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVO GENERAL
Facilitar el acceso de todos Facilitar el acceso de todos los colombianos al
turismo, como una posibilidad real para el
ejercicio del derecho fundamental a la
recreación y aprovechamiento del tiempo libre,
otorgando prioridad a aquellos segmentos de prioridad a aquellos segmentos de
poblacipoblacióón con menores posibilidades de n con menores posibilidades de
disfrute disfrute del mismo, tales como las personas
con discapacidad, las personas mayores,
jóvenes y de escasos recursos económicos.
POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVOS ESPECÍFICOS
Implementar acciones para el fortalecimiento de la gestión del turismo social de manera coordinada entre los distintos actores públicos y privados, en el ámbito nacional y regional.
Planificar e implementar iniciativas de apoyo para el turismo social.
POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVOS ESPECÍFICOS
Adelantar acciones tendientes para el desarrollo del producto turístico social
Crear estrategias de promoción y comercialización para el turismo social.
Impulsar instrumentos de apoyo y fuentes de financiación para el turismo social.
POLÍTICA DE TURISMO SOCIALLINEAMIENTOS
NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD
•NTC 4139, Accesibilidad al medio físico.
•NTC 4140 (Primera actualización), Accesibilidad
de las personas al medio físico. Edificios,
•pasillos y corredores.
•NTC 4143 (Segunda actualización),
Accesibilidad de las personas al medio físico.
Edificios, rampas fijas.
•NTC 4144 (primera actualización), Accesibilidad
de las personas al medio físico. Edificios.
Espacios urbanos y rurales. Señalización.
•NTC 4145 (Segunda actualización), Accesibilidad de las
personas al medio físico. Edificios - escaleras.
•NTC 4201 (Primera actualización), Accesibilidad de las
personas al medio físico. Edificios.
•Equipamientos, bordillos, pasamanos y agarraderas.
•NTC 4279 (Segunda actualización), Accesibilidad de las
personas al medio físico. Edificios.
•Espacios urbanos y rurales. Vías de circulación
peatonales horizontales.
NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD
•NTC 4904, Accesibilidad de las personas al medio
físico. Estacionamientos accesibles.
•NTC 4960, Accesibilidad de las personas al medio
físico. Edificios. Puertas accesibles
•NTC 5017, Accesibilidad de las personas al medio
físico. Edificios. Servicios sanitarios accesibles
•GTC 87, Directrices para tener en cuenta las
necesidades de personas con discapacidad en el
desarrollo de normas técnicas.
NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD
GTC 87GTC 87
NTCNTC
41454145
42014201
43494349
49024902
50175017
4143414341404140
DIRECTRICES PARA TENER EN CUENTA LAS NECESIDADES DE PERSONAS MAYDIRECTRICES PARA TENER EN CUENTA LAS NECESIDADES DE PERSONAS MAYORES Y ORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN EL DESARROLLO DE NORMAS TPERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN EL DESARROLLO DE NORMAS TÉÉCNICASCNICAS
USN DEL CONSEJO
PROFESIONAL DEAGENTES DE VIAJE
USN ACODRES
USN DETIEMPO
COMPARTIDO –ASTIEMPO
USN DEL CONSEJO
PROFESIONALDE GUIAS
DE TURISMO
USN USN DE COTELCODE COTELCO
UNIDADES UNIDADES SECTORIALESSECTORIALES
DE DE NORMALIZACION NORMALIZACION
USNUSN
USN DE TURISMO SOSTENIBLE-
UNIVERSIDAD EXTERNADO
DE COLOMBIA
USN
ACTUAL ES
GD-FM-16.v0
Organismos de Certificación
� Certificación de tercera parte a través de organismos de certificación, acreditados por el Organismo
Nacional de Acreditación «ONAC»,
PROPÓSITOS NTSH 006 Y NTSH 011
� Garantizar que el ingresoingreso y todas las áreas del hotel sean accesibles para personas con discapacidad.
� Tener rampas y escaleras rampas y escaleras accesibles accesibles para personas con discapacidad
� Tener el 2% de las 2% de las habitaciones accesibleshabitaciones accesibles para personas con discapacidad.
• Disponer de babañños accesibles os accesibles en las áreas públicas para personas con discapacidad.
• Garantizar que el ingreso al servicio de restaurante y comedor sea accesible comedor sea accesible para personas con discapacidad.
• El 2% del estacionamiento privado es accesible para personas con discapacidad
Propósitos NTSH 006 y NTSH 011
ALGUNOS EJEMPLOS
PNN ISLA DE SALAMANCA
Construcción de Sederos y vallas accesibles - modelo a replicar incluyendo centros de visitantes
http://discapacidadcolombia.com/turismo/index.php
ALGUNOS EJEMPLOS
Portal Colombiano especializadoen Turismo accesible
Comparto mi vozy mis ojosTaller, sábado 29 de mayo, 2:00 p.m.Punto de reunión: portería Museo de Arte del Banco de la RepúblicaEntrada gratuitaUtilizando la técnica de la audiodescripción, el próximo29 de mayo visitantes ciegos o con limitaciones visuales y público en general realizarán un recorrido por la exposición HABEAS CORPUS:
que tengas [un] cuerpo [para exponer] en el
Museo de Arte del Banco de la República. La actividad hace parte del proyecto Comparto mi voz
que desde 2008 desarrolla la Biblioteca Luis Ángel Arango.
ALGUNOS EJEMPLOS
Para ver con las manos
Como un ensayo para la ceguera, 33 piezas originales y 16 réplicas de esculturas llegan al país con la galería táctil del Museo del Louvre
ALGUNOS EJEMPLOS
La Asociación Hotelera Colombiana COTELCO, en asocio con el SENA y la fundación FIDES (que apoya la inclusión social de la población con síndrome de down), trabajan en tres frentes:
1.Capacitación de personas en este estado de en oficios para desempeñarse en hoteles (Ej: área de ropas y lencería).
2.Programa de sensibilización dirigido a empresarios hoteleros para vincular a los capacitados.
Ej: en Bogotá algunos hoteles como La Fontana (Cadena Estelar), Rosales Plaza, Andes Plaza y Embassy Suites, cuentan entre sus empleados con esta población especial y reciben acompañamiento.
Hotel La Fontana: accesible para huéspedes con discapacidad
LOS RETOS
�Fortalecer los programas de sensibilización dirigidos a empresarios del sector.
�Generar programas especiales de capacitación y entrenamiento a operadores de producto turístico especializado para discapacitados.
�Lograr la mayor cobertura en la incorporación de las NTSH por parte de empresas de alojamiento y hospedaje.
Desde la oferta turística
�Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.
�Elaborar estudios de mercado focalizados en turistas potenciales en estado de discapacidad
�Diseño de producto especializado
�Elaborar campañas de promoción
�Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.
LOS RETOS
�Fortalecer las alianzas estratégicas con el sector privado, la academia y las organizaciones dedicadas al tema, para favorece las políticas nacionales de inclusión social y laboral con equidad. (el Viceministerio ha identificado diversos oficio de desempeño en el sector, tanto para personal altamente calificado, como para oficios; entre éstos, conserjería, atención de puntos de información turística, arreglo de habitaciones, trabajo en oficinas administrativas, recepción y teléfonos).
LOS RETOS
Desde la responsabilidad social
CLARA INÉS SÁNCHEZ ARCINIEGAS. Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible
Viceministerio de Turismo
Ministerio de Comercio, Industria y [email protected]
CLARA INCLARA INÉÉS SS SÁÁNCHEZ ARCINIEGASNCHEZ ARCINIEGAS. Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible
Viceministerio de Turismo
Ministerio de Comercio, Industria y [email protected]
Muchas Gracias!
www.youtube.com/watch?v=go9xfLzQa7o
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