1
2018
2
El Comité de Patrimonio Mundial de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura – Unesco, inscribió en la Lista de Patrimonio Mundial el Paisaje Cultural Cafetero el 25 de junio de 2011. Este reconocimiento compromete al Estado colombiano, a la comunidad internacional, nacional y local a su protección, pero es a la vez es una oportunidad para que sus habitantes y visitantes conozcan el paisaje y participen en su preservación.
Reúne en su zona principal áreas específicas de 47 municipios y 411 veredas, y en su área de amortiguamiento, cuatro municipios y 447 veredas de los departamentos de Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca, ubicadas en las derivaciones Central y Occidental de la cordillera de los Andes. Sobre estos sistemas montañosos se han desarrollado representativas zonas de producción de café que constituyen un conjunto reconocido por sus atributos, las relaciones entre sus habitantes y su herencia cultural.
El Paisaje Cultural Cafetero declarado como Patrimonio Mundial
Salento - Quindío
3
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
San Andres
Magdalena
Quindío
Bolivar
Amazonas
Sucre
Risaralda
Nariño
Tolima
Caquetá
Vaupes
Guaviare
Guainía
N Santander
Córdoba
La Guajira
Atlantico
Boyacá
Huila
Caldas
COLOMBIA
Meta
Valle del Cauca
Santander
Chocó
Antioquia
Cesar
Cundinamarca
Putumayo
Bogotá
Vichada
Cauca
Casanare
Arauca
% de representación del alojamiento y restaurantes en el PIB total departamental
Indicadores generales
QUINDÍO 8,3%
RISARALDA 5,6%
CALDAS 3,8%
Caldas Quindío Risaralda
Participación del turismo
en el empleo 9,66% 8,77% 7,29%
Presupuesto de inversión destinado a
turismo
0,06% 0,67% 0,49%
Ingreso de
turistas extranjeros
10.112 15.030 26.944
Santuario - Risaralda *Fuente: Cálculos a partir
del PIB departamental –
DANE 2017
*Fuente: Índice de Competitividad turística COTELCO 2018 *Hoteles, restaurantes, transportes, agencias de viaje y parques
temáticos con RNT.
*Fuente: Situr
8.000
9.000
10.000
11.000
12.000
13.000
14.000
15.000
Puestos de trabajo generados por operadores turísticos* con RNT en 2018
4
Contenido 1. Procedencia de los turistas que visita el PCC ................................................................................ 5
1.1 Migración .................................................................................................................................. 5
2. Movilización de turistas que llegan al PCC .................................................................................... 7
2.1 Transporte utilizado para llegar al PCC .................................................................................... 7
2.2 Movilización en automóvil particular ...................................................................................... 7
2.3 Movilización de pasajeros en transporte público ................................................................. 14
2.4 Movilización de pasajeros en transporte aéreo .................................................................... 17
2.5 Cifras consolidadas de movilidad aérea, terrestre particular y terrestre público en el PCC 19
3. TURISMO RECEPTOR PCC ............................................................................................................. 23
4. TURISMO INTERNO Y EMISOR DEL PCC ....................................................................................... 26
5. Sostenibilidad turística ................................................................................................................. 27
6. Consumo de café .......................................................................................................................... 29
7. Otras variables de importancia .................................................................................................... 30
7.1 Municipios con certificación turística .................................................................................... 30
7.2 Índice de Competitividad Turística Regional de Colombia ................................................... 31
7.3 Áreas destinadas a construcción ............................................................................................ 32
7.4 Visitas al Parque Nacional Natural Los Nevados ................................................................... 33
7.5 Actividad empresarial de alojamiento y servicios de comida .............................................. 34
7.6 Prestadores de servicios turísticos con RNT por categoría ................................................... 34
7.7 Identificación de informales en el PCC a través de la web (muestra maestra) ................... 35
7.8 Oferta de los operadores turísticos* Con RNT en el PCC ..................................................... 35
5
1. Procedencia de los turistas que visita el PCC
*Fuente: cifras SITUR PCC
La región del PCC es visitada principalmente por turistas nacionales, quienes proceden en mayor medida de Bogotá y Valle del Cauca. Por su parte, los turistas extranjeros que más frecuenta la región del PCC proceden principalmente de países como Estados Unidos, España, México, Alemania y Francia.
1.1 Migración
1.1.1 Migración extranjeros
*Fuente: Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA
93% 91,4%
7% 8,6%
2017 2018
Origen de los turistas
Visitante nacional Visitante extranjero
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Entradas 1.107 1.177 1.085 928 1.198 1.611 1.764 1.543 1.036 995 1.284 2.119
Salidas 1.844 1.231 911 1.027 1.062 1.007 1.803 1.909 1.330 918 1.199 1.009
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
Flujo migratorio de extranjeros 2018
Entradas Salidas
1. Procedencia de los turistas que visitan el PCC
Otún Quimbaya - Pereira - Risaralda
6
De acuerdo a las cifras de Migración Colombia, durante 2018 se movilizaron un total de
31.097 personas extrajeras, entrando al Eje Cafetero 15.847 y saliendo 15.250. Diciembre
fue el mes que registró mayor número de entradas de extranjeros, mientras que agosto fue
el que reportó mayor número de salidas.
Motivo de viaje
*Fuente: Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA
1.2.2 Migración colombianos
Frente a los colombianos que salieron o entraron al país por los aeropuertos del Eje Cafetero,
se reportó un total de 127.224 personas entre enero y diciembre de 2018, de los cuales
62.539 personas entraron a la región y 64.685 salieron. El mes de diciembre fue el que mayor
número de entradas reportó mientras que los meses de enero fue el de mayor número de
salidas.
*Fuente: Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA
13347
513
462
275
228
222
194
136
95
65
59
202
Turismo
Eventos
Negocios
Temporal cónyuge
Capacitación
Residente
Tripulación
Trabajo
Familiar residente de nacional
Tratamiento médico
Pensionado rentista
Otros
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Entradas 5.566 3.199 4.052 4.295 4.759 5.373 6.213 5.704 5.185 5.725 5.104 7.364
Salidas 6.185 3.381 5.170 4.533 5.029 6.186 6.008 5.803 5.777 5.545 4.925 6.143
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
Flujo migratorio de colombianos
Entradas Salidas
De los pasajeros extranjeros que
han ingresado al Eje Cafetero por
vía aérea durante el 2018, el
84,5% lo hacen para hacer
turismo en la región.
7
2. Movilización de turistas que llegan al PCC
2.1 Transporte utilizado para llegar al PCC
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
El turista que visita el PCC lo hace preferentemente en vehículo particular, aunque su
participación viene en decrecimiento mientras que el transporte público toma relevancia.
2.2 Movilización en automóvil particular
De acuerdo a los informes de tránsito vehicular reportados por los diferentes peajes de ingreso a la región del Paisaje Cultural Cafetero, las cifras de vehículos y pasajeros aproximados son los que se muestran a continuación:
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Tipo de transporte utilizado por los turistas que visitan el PCC
Automovil particular Transporte público Transporte aéreo Otros
*fuente de la imagen:
Modificada de Wikipedia
2. Movilización de turistas que llegan al PCC
Pácora - Caldas
8
2.2.1 Tránsito vehicular peaje de Santagüeda – Caldas
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Autopistas del Café
Año
2017 2018 Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Total enero - septiembre
425.029 100% 1.275.087 298.196 100% 894.588
Tráfico enero (temporada
alta) 79.388 18,67% 238.164 58.178 19,5% 174.534
Tráfico febrero (temporada
baja) 32.762 7,7% 98.286 7.355 2,46% 22.065
Tráfico Semana Santa
(temporada alta)
56.300 (Abril)
13,24% 168.900 39.005 (Marzo)
13,08% 117.015
Tráfico julio (temporada alta mitad de año)
49.844 11,72% 149.532 37.378 12,53% 112.134
Tráfico septiembre (temporada
baja)
36.216 8,5% 108.648 24.509 8,22% 73.527
De acuerdo a los informes de turismo de la CCAQ, los principales turistas que visitan la región cafetera son
núcleos familiares en primera medida y parejas en segunda, por lo tanto, para el cálculo aproximado de
pasajeros, se tomó como unidad 3 personas por vehículo. *Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Autopistas del Café
- El tráfico vehicular categoría I que circuló por el peaje Santagüeda en el periodo enero
– septiembre de 2018 se redujo en un 29,8% en comparación con el mismo periodo
del 2017.
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep.
2017 79.388 32.762 38.226 56.300 35.891 48.409 49.844 47.993 36.216
2018 58.178 7.355 39.005 33.063 25.087 36.119 37.378 33.502 24.509
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
Tráfico mensual vehículos categoría I - Peaje Santagüeda - Autopistas del Café
2017 2018
9
2.2.2 Tránsito vehicular peaje Corozal – Valle del Cauca
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Autopistas del Café
Año
2017 2018 Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Total enero - septiembre
686.456 100% 2.059.368 701.149 100% 2.103.447
Tráfico enero (temporada
alta) 118.745 17,3% 356.235 117.200 16,72% 351.600
Tráfico febrero (temporada
baja) 55.599 8,09% 166.797 55.950 7,98% 167.850
Tráfico Semana Santa
(temporada alta)
90.310 (Abril)
13,15% 270.930 91.875 (Marzo)
13,10% 275.625
Tráfico julio (temporada
alta mitad de año)
86.088 12,54% 258.264 89.902 12,82% 269.706
Tráfico septiembre (temporada
baja)
62.750 9,14% 188.250 65.959 9,41% 197.877
De acuerdo a los informes de turismo de la CCAQ, los principales turistas que visitan la región cafetera son
núcleos familiares en primera medida y parejas en segunda, por lo tanto, para el cálculo aproximado de
pasajeros, se tomó como unidad 3 personas por vehículo. *Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Autopistas del Café
- El tráfico vehicular categoría I que circuló por el peaje Corozal en el periodo enero –
septiembre de 2018 aumentó un 2,1% en comparación con el mismo periodo del
2017.
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep.
2017 118.745 55.599 62.030 90.310 59.857 73.501 86.088 77.576 62.750
2018 117.200 55.950 91.875 65.541 59.752 77.549 89.902 77.421 65.959
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
Tráfico mensual vehículos categoría I - Peaje Corozal - Autopistas del Café
2017 2018
10
2.2.3 Tránsito vehicular peaje Cajamarca – Tolima
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del peaje de Cajamarca
Año
2017 2018 Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Número vehículos
Cat. I
% de representación
Número pasajeros
aprox.
Total enero - septiembre
576.331 100% 1.728.993 571.778 100% 1.715.334
Tráfico enero (temporada
alta) 121.896 23,1% 365.688 114.256 21,8% 342.768
Tráfico febrero (temporada
baja) 40.521 7,7% 121.563 40.714 7,8% 122.142
Tráfico Semana Santa
(temporada alta)
83.003 (Abril)
15,7% 249.009 78.250 (Marzo)
14,9% 234.750
Tráfico julio (temporada
alta mitad de año)
69.173 13,1% 207.519 70.564 13,5% 211.692
De acuerdo a los informes de turismo de la CCAQ, los principales turistas que visitan la región cafetera son
núcleos familiares en primera medida y parejas en segunda, por lo tanto, para el cálculo aproximado de
pasajeros, se tomó como unidad 3 personas por vehículo. *Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del peaje de Cajamarca
- El tráfico vehicular categoría I que circuló por el peaje de Cajamarca en el periodo
enero – septiembre de 2018 disminuyó un 0,8% en comparación con el mismo
periodo del 2017.
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep.
2017 121.896 40.521 45.999 83.003 40.127 64.256 69.173 62.921 48.435
2018 114.256 40.714 78.250 53.469 43.867 64.653 70.564 58.253 47.752
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
Total tráfico vehicular categoría I - Peaje de Cajamarca
2017 2018
11
2.2.4 Total tránsito vehicular por los 3 peajes de ingreso al PCC
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca
- Mientras que en el periodo de enero – agosto de 2017 se movilizaron en total
1.540.415 vehículos categoría I (aproximadamente 4.621.245 personas), en el mismo
periodo de 2018 se movilizaron 1.428.904 vehículos (aproximadamente 4.286.712
personas) para una reducción del 7,2% en 2018 frente a 2017.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca
- Durante la temporada de enero de 2018 (temporada alta) se movilizaron 185.615
vehículos adicionales (aproximadamente 556.845 personas) a los que se movilizaron
durante febrero (temporada baja) del mismo año, para un total de 289.634 vehículos
y una cantidad aproximada de 868.902 personas.
38
8.8
13
62
3.7
06
52
7.8
96
26
9.6
87
63
5.1
90
52
4.0
26
Peaje Santagüeda Peaje Corozal Peaje Cajamarca
Número de vehículos categoría I movilizados por los peajes de ingreso al PCC en el periodo enero - agosto
Enero - agosto 2017 Enero - agosto 2018
58
.17
8
11
7.2
00
11
4.2
56
7.3
55
55
.95
0
40
.71
4
50
.82
3
61
.25
0
73
.54
2
Peaje Santagüeda Peaje Corozal Peaje Cajamarca
Movilización de vehículos categoría I en los meses de enero (temporada alta) y febrero (temporada baja) en los peajes de ingreso al PCC
Tránsito vehicular enero 2018 Tránsito vehicular febrero 2018 Diferencia
12
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca
- Durante la temporada de marzo de 2018 (Semana Santa) se movilizaron 105.111
vehículos adicionales (aproximadamente 315.333 personas) a los que se movilizaron
durante febrero (temporada baja) del mismo año, para un total de 209.130 vehículos
y una cantidad aproximada de 627.390 personas.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca
- Durante la temporada de julio de 2018 (temporada alta) se movilizaron 28.668
vehículos adicionales (aproximadamente 86.004 personas) a los que se movilizaron
durante agosto del mismo año, para un total de 197.844 vehículos y una cantidad
aproximada de 593.532 personas.
39
.00
5
91
.87
5
78
.25
0
7.3
55
55
.95
0
40
.71
4
31
.65
0
35
.92
5
37
.53
6
Peaje Santagüeda Peaje Corozal Peaje Cajamarca
Movilización de vehículos categoría I en los meses de marzo (Semana Santa) y febrero (temporada baja) en los peajes de ingreso al PCC
Tránsito vehicular marzo 2018 Tránsito vehicular febrero 2018 Diferencia
37
.37
8
89
.90
2
70
.56
4
33
.50
2
77
.42
1
58
.25
3
3.8
76
12
.48
1
12
.31
1
Peaje Santagüeda Peaje Corozal Peaje Cajamarca
Movilización de vehículos categoría I en los meses de Julio (temporada alta) y agosto en los peajes de ingreso al PCC
Tránsito vehicular julio 2018 Tránsito vehicular agosto 2018 Diferencia
13
2.2.5 Total tránsito vehicular categoría I por peajes durante diciembre
Peaje 2016 2016
Personas movilizadas1
2017 2017
Personas movilizadas1
2018 2018
Personas movilizadas1
Variación 2018 - 2017
Peaje Circasia
208.472 625.416 227.290 681.870 238.043 714.129 4,7%
Peaje Corozal
101.046 303.138 108.764 326.292 110.447 331.341 1,5%
Peaje Santagüeda
64.688 194.064 67.535 202.605 53.036 159.108 -21,5%
Total 376.222 1.122.618 405.606 1.210.767 403.544 1.204.578
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Circasia 1Estimativo De acuerdo a los informes de turismo de la CCAQ, los principales turistas que visitan la región
cafetera son núcleos familiares en primera medida y parejas en segunda, por lo tanto, para el cálculo
aproximado de pasajeros, se tomó como unidad 3 personas por vehículo.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de los peajes de Santagüeda, Corozal y Circasia
- A excepción del peaje de Santagüeda que durante el mes de diciembre de 2018 tuvo
una reducción de 21,5% respecto al mismo periodo en 2017, los peajes de Circasia y
Corozal presentaron incrementos del 4,7% y 1,5% respectivamente.
- El crecimiento del tránsito vehicular categoría I en los peajes de Circasia y Corozal ha
ido en ascenso, el primero paso de 208.472 a 238.043 vehículos, y el segundo de
101.046 a 110.447.
- De acuerdo a la aproximación realizada del número de personas movilizadas, en
diciembre de 2018 se calcularon 1.204.578 personas, cifra menor respecto al mismo
periodo de 2017 y 2016 debido a la disminución en el número de vehículos que
pasaron por el peaje de Santagüeda.
208.472
101.046
64.688
227.290
108.764
67.535
238.043
110.447
53.036
Peaje Circasia Peaje Corozal Peaje Santagüeda
Total tránsito vehicular por peajes durante diciembre
2016 2017 2018
14
2.3 Movilización de pasajeros en transporte público
A partir de las cifras entregadas por los Terminales de Transporte de Armenia, Manizales y
Pereira, se puede obtener un aproximado de movilización turística por este medio de
transporte en algunas de las temporadas en lo corrido del año 2018 enero – diciembre.
2.3.1 Terminal de Transportes de Armenia
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Armenia
*No se tiene reporte de los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2017.
Año 2017 2018
Número % de
representación Número
% de representación
Total pasajeros enero - septiembre
5.140.158 100% 5.073.141 100%
Pasajeros en enero (temporada alta)
625.715 12,17% 621.838 12,25%
Pasajeros en febrero (temporada baja)
504.219 9,8% 493.349 9,72%
Pasajeros en Semana Santa (temporada alta)
563.908 (Abril)
10,9% 584.064 (Marzo)
11,5%
Pasajeros en julio (temporada alta mitad de año)
589.316 11,46% 596.693 11,76%
Pasajeros en septiembre (temporada baja)
556.202 10,8% 551.956 10,87%
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Armenia
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
2017 625.715 504.219 597.995 563.908 562.071 564.671 589.316 576.061 556.202
2018 621.838 493.349 584.064 545.662 554.423 552.808 596.693 572.348 551.956 569.802 556.036 554.420
400.000
450.000
500.000
550.000
600.000
650.000
Número de pasajeros movilizados en la Terminal de Transportes de Armenia
2017 2018
15
- La Terminal de Transportes de Armenia movilizó 67.000 pasajeros menos en el
periodo comprendido de enero a septiembre de 2018 en comparación con el mismo
periodo 2017.
- Enero de 2017 movilizó 121.496 pasajeros más que en febrero de ese mismo año.
Para 2018, se registró 128.489 pasajeros más en enero que en febrero. Estas cifras
sugieren que en temporada alta de principio de año se movilizaron en promedio 2,4%
de pasajeros adicionales para ambos años en comparación con la temporada baja.
2.3.2 Terminal de Transportes de Manizales
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Manizales
Año 2017 2018
Número % de
representación Número
% de representación
Total pasajeros entrantes enero - noviembre
5.589.639 100% 5.815.769 100%
Pasajeros entrantes en enero (temporada alta)
524.791 9,4% 540.561 9,3%
Pasajeros entrante en febrero (temporada baja)
384.711 6,9% 401.135 6,9%
Pasajeros entrante en Semana Santa (temporada
alta)
452.591 (Abril)
8,1% 485.959 (Marzo)
8,4%
Pasajeros entrante en julio (temporada alta mitad de
año) 474.763 8,5% 503.826 8,7%
Pasajeros entrante en septiembre (temporada baja)
444.966 8,0% 491.544 8,0%
Pasajeros entrantes en diciembre (temporada alta)
567.337 10,1% 574.087 9,9%
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Manizales
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
2017 524.791 384.711 426.777 452.591 447.602 457.907 474.763 461.778 444.966 489.493 456.923 567.337
2018 540.561 401.135 485.959 460.134 456.947 479.405 503.826 487.881 462.457 491.544 471.833 574.087
140.000
240.000
340.000
440.000
540.000
640.000
Número de pasajeros movilizados en la Terminal de Transportes de Manizales
2017 2018
16
- A la Terminal de Transportes de Manizales entraron 226.130 pasajeros más en 2018
en comparación con 2017.
- En enero de 2017 entraron 140.080 pasajeros más que en febrero de ese mismo año.
Para 2018, entraron 139.426 pasajeros más en enero que en febrero.
2.3.3 Terminal de Transportes de Pereira
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Pereira
Año 2017 2018
Número % de
representación Número
% de representación
Total pasajeros enero – diciembre
7.025.396 100% 6.815.339 100%
Pasajeros en enero (temporada alta)
677.485 9,6% 663.006 9,7%
Pasajeros en febrero (temporada baja)
489.738 7,0% 483.495 7,1%
Pasajeros en Semana Santa (temporada alta)
579.151 (Abril)
8,2% 588.377 (Marzo)
8,6%
Pasajeros en julio (temporada alta mitad de año)
588.029 8,4% 600.722 8,8%
Pasajeros en septiembre (temporada baja)
556.799 7,9% 558.035 8,2%
Pasajeros en diciembre(temporada alta)
733.842 10,4% 554.279 8,3%
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras del Terminal de Transportes de Pereira
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
2017 677.485 489.738 543.234 579.151 546.771 563.603 588.029 577.753 556.799 597.997 570.994 733.842
2018 663.006 483.495 588.377 548.186 555.327 574.400 600.722 581.240 558.135 582.971 525.201 554.279
400.000
450.000
500.000
550.000
600.000
650.000
700.000
750.000
800.000
Número de pasajeros movilizados en La Terminal de Transportes de Pereira
2017 2018
17
- La Terminal de Transportes de Pereira movilizó 210.057 pasajeros menos en el
periodo comprendido de enero – diciembre de 2018 en comparación con el mismo
periodo de 2017.
- Enero de 2017 movilizó 187.747 pasajeros más que en febrero de ese mismo año.
Para 2018, se registró 179.511 pasajeros más en enero que en febrero. Estas cifras
sugieren que en temporada alta de principio de año se movilizaron en promedio 3,5%
de pasajeros adicionales para ambos años en comparación con la temporada baja.
2.4 Movilización de pasajeros en transporte aéreo
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Aerocivil
El Aeropuerto internacional Matecaña de Pereira moviliza el mayor número de pasajeros en
el eje cafetero, con un total de 1.532.012 en 2016, 1.541.340 en 2017 y 1.794.591 en enero
2018. Este Aeropuerto presenta picos importantes de movilización de pasajeros durante las
temporadas altas, diferente a los aeropuertos de Armenia y Manizales en los cuales no se
observan diferencias significativas por temporada, incluso se aprecia reducción en el flujo de
pasajeros en algunas temporadas de alta demanda.
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
ene.
-16
feb
.-1
6m
ar.-
16
abr.
-16
may
.-1
6ju
n.-
16
jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6n
ov.
-16
dic
.-1
6en
e.-1
7fe
b.-
17
mar
.-1
7ab
r.-1
7m
ay.-
17
jun
.-1
7ju
l.-1
7ag
o.-
17
sep
.-1
7o
ct.-
17
no
v.-1
7d
ic.-
17
ene.
-18
feb
.-1
8m
ar.-
18
abr.
-18
may
.-1
8ju
n.-
18
jul.-
18
ago
.-1
8se
p.-
18
oct
.-1
8n
ov.
-18
dic
.-1
8
Movilización mensual de pasajeros en las terminales aéreas del Eje Cafetero
A. Internacional El Edén - Armenia A. Internacional Matecaña - Pereira A. La Nubia - Manizales
18
% de representación de pasajeros nacionales y extranjeros en los Aeropuertos
Internacionales Matecaña y El Edén
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Aerocivil
De acuerdo al porcentaje de representación, el Aeropuerto Internacional El Edén de Armenia
presenta una mayor movilización de pasajeros extranjeros que el Aeropuerto Internacional
Matecaña, siendo mayor para los segundos semestres de los años analizados. Por su Parte,
el Aeropuerto La Nubia no moviliza este tipo de público.
Total pasajeros movilizados por temporada en 3 aeropuertos del Eje Cafetero
Año A.I El Edén A.I Matecaña A. La Nubia
2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Total pasajeros
473.853 430.997 396.110 1.532.012 1.541.340 1.794.591 237.862 239.620 223.052
Pasajeros en enero (t. alta)
42.336 39.326 28.535 131.811 130.608 154.231 20.417 17.581 18.186
Pasajeros en febrero
(t. baja)
38.901 38.132 29.102 119.896 113.936 134.365 20.876 18.192 18.101
Pasajeros en Semana
Santa (t. alta)
39.310 (marzo)
35.455 (abril)
33.003 (marzo)
127.843 (marzo)
122.772 (abril)
146.947 (marzo)
18.932 (marzo)
18.223 abril)
18.034
Pasajeros en julio (t. alta mitad
de año)
40.569 40.779 35.812 132.878 136.450 152.948 19.639 24.867 18.710
Pasajeros septiembre
(t. baja)
37.202 32.063 31.764 125.565 119.074 146.027 20.184 20.144 18.467
Pasajeros diciembre
(t. alta)
38.201 29.676 36.426 130.753 151.114 168.689 18.099 17.648 19.506
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Aerocivil
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
ene.
-16
feb
.-1
6m
ar.-
16
abr.
-16
may
.-1
6ju
n.-
16
jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6n
ov.
-16
dic
.-1
6en
e.-1
7fe
b.-
17
mar
.-1
7ab
r.-1
7m
ay.-
17
jun
.-1
7ju
l.-1
7ag
o.-
17
sep
.-1
7o
ct.-
17
no
v.-1
7d
ic.-
17
ene.
-18
feb
.-1
8m
ar.-
18
abr.
-18
may
.-1
8ju
n.-
18
jul.-
18
ago
.-1
8se
p.-
18
oct
.-1
8n
ov.
-18
dic
.-1
8
A. Internacional El Edén - Armenia
Nacionales Extranjeros
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
ene.
-16
feb
.-1
6m
ar.-
16
abr.
-16
may
.-1
6ju
n.-
16
jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6n
ov.
-16
dic
.-1
6en
e.-1
7fe
b.-
17
mar
.-1
7ab
r.-1
7m
ay.-
17
jun
.-1
7ju
l.-1
7ag
o.-
17
sep
.-1
7o
ct.-
17
no
v.-1
7d
ic.-
17
ene.
-18
feb
.-1
8m
ar.-
18
abr.
-18
may
.-1
8ju
n.-
18
jul.-
18
ago
.-1
8se
p.-
18
oct
.-1
8n
ov.
-18
dic
.-1
8
A. Internacional Matecaña - Periera
Nacionales Extranjeros
19
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Aerocivil
- En el mes de enero de 2018 se movilizaron 19.384 personas más por vía aérea que la
registrada en el mes de febrero. Esto supone que durante la temporada alta de enero,
ese grupo adicional de pasajeros representa probablemente flujo de turistas.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras de Aerocivil
En el mes de marzo de 2018 se movilizaron 16.416 personas más por vía aérea que la
registrada en el mes de febrero. Esto supone que durante el mes de marzo, promovido por
la Semana Santa, ese grupo adicional de pasajeros representa probablemente flujo de
turistas.
2.5 Cifras consolidadas de movilidad aérea, terrestre particular y terrestre
público en el PCC
Para generar un aproximado del número total de personas que se movilizan por el PCC en
las diferentes temporadas del año, se genera a continuación un resumen consolidado frente
al total de personas transportadas por vía aérea, terrestre público y terrestre particular.
20
0.9
52
18
1.5
68
19
.38
4
ene-18 feb-18 Diferencia ene - feb
Movilización total de pasajeros en 3 aeropuertos del Eje Cafetero en enero (temporada alta) y febrero (temporada baja)
18
1.5
68
19
7.9
84
16
.41
6
feb-18 mar-18 Diferencia mar - feb
Movilización total de pasajeros en 3 aeropuertos del Eje Cafetero en marzo (Semana Santa) y febrero (temporada baja)
20
2.5.1 Temporada alta Enero 2017 - 2018
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de Aerocivil, terminales de transporte de Armenia,
Periera y Manizales y peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca.
2.5.2 Semana Santa 2017 (abril) – 2018 (marzo)
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de Aerocivil, terminales de transporte de Armenia,
Periera y Manizales y peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca.
18
7.5
15
1.8
27
.99
1
96
0.0
87
2.9
75
.59
3
20
0.9
52
1.8
25
.40
5
86
8.9
02
2.8
95
.25
9
Pasajeros terminales aéreas Pasajeros terminal detransportes
Pasajeros vehículosparticulares
Flujo aprox. de personas
Flujo de personas enero 2017 - 2018 por el PCC según medio de transporte y total aproximado
2017 2018
17
5.9
93
1.5
95
.65
0
68
8.8
39
2.4
60
.48
2
19
7.9
84
1.6
58
.40
0
62
7.3
90 2.4
83
.77
4
Pasajeros terminales aéreas Pasajeros terminal detransportes
Pasajeros vehículosparticulares
Flujo aprox. de personas
Flujo de personas en los meses integrados por Semana Santa (abril 2017 -marzo 2018) que se movilizan por el PCC según medio de transporte y total
aproximado
2017 (abril) 2018 (marzo)
21
2.5.3 Temporada alta julio 2017 – 2018
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de Aerocivil, terminales de transporte de Armenia,
Periera y Manizales y peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca.
2.5.4 Temporada baja febrero 2017 – 2018
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras consolidadas de Aerocivil, terminales de transporte de Armenia,
Periera y Manizales y peajes de Santagüeda, Corozal y Cajamarca.
Para calcular el número de turistas movilizados por temporada se toma como referencia el
mes de febrero, característico por ser unos de los meses de menor movilidad turística en la
región. De esta manera, se puede establecer que en el mes de enero de 2017 se pudieron
haber movilizado 1.040.019 personas más que en febrero, presumiendo que dicho grupo fue
turistas movilizados por el PCC. Bajo el mismo orden de ideas se establece que durante el
mes de enero de 2018 posiblemente se movilizaron 1.023.655 turistas; y respecto a la
Semana Santa de 2017 se calcula que aproximadamente se movilizaron 506.908 turistas y en
2018 612.170 turistas.
20
2.0
96
1.6
52
.10
8
61
5.3
15
2.4
69
.51
9
20
7.4
70
1.7
01
.42
1
59
3.5
32
2.5
02
.42
3
Pasajeros terminales aéreas Pasajeros terminal detransportes
Pasajeros vehículosparticulares
Flujo aprox. de personas
Flujo de personas julio 2018 por el PCC según medio de transporte y total aproximado
2017 2018
17
0.2
60
1.3
78
.66
8
38
6.6
46
1.9
35
.57
4
18
1.5
68
1.3
77
.97
9
31
2.0
57
1.8
71
.60
4
Pasajeros terminales aéreas Pasajeros terminal detransportes
Pasajeros vehículosparticulares
Flujo aprox. de personas
Flujo de personas febrero 2017 - 2018 por el PCC según medio de transporte y total aproximado
2017 2018
22
Sevilla - Valle del Cauca
23
3. TURISMO RECEPTOR PCC
El turismo receptor abarca los visitantes y turistas que proviene de otros países o municipios
diferentes del territorio PCC. Se tienen en cuenta indicadores tales como lugar de hospedaje,
tipo de alojamiento, porcentaje de ocupación hotelera, tiempo de permanencia y días de
hospedaje.
*Fuente: Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA
De acuerdo a lo indicado en las cifras de Migración Colombia durante el 2018, el 84% de los
que llegan a los aeropuertos del Eje Cafetero se hospedan en un municipio del PCC, siendo
más representativas las ciudades capitales de la región.
Por su parte, el SITUR caracteriza los tipos de alojamientos en los cuales el turista se hospeda
durante las diferentes temporadas. Es así que los alojamientos que más frecuentaron los
turistas entre enero – octubre 2017 y 2018 fueron el hotel y la casa de familiares o amigos,
siendo este último más común en la vigencia 2018 que en el año inmediatamente anterior.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
47%
37,9%
6,0%
4,0%
0,4%
0,6%
0,4%
2,9%
39,2%
49,4%
4,3%
3,9%
0,2%
0,3%
0,9%
1,9%
Casa de familiares o amigos
Hotel
Finca agroturistica/Alojamiento rural
Hostal/Albergue/Refugio
Casa/cabaña de vacaciones propia
Apartamento arrendado
Posada
Otros tipos de alojamiento
Tipo de alojamiento utilizado
2018 2017
7.168
2.8091.387 704 365 279 235 207 172 127
Lugares principales de hospedaje de extranjeros que ingresan al PCC por los aeropuertos internacionales del eje cafetero en 2018
24
Frente a la ocupación hotelera, Si bien superó el 30% para los meses de fin y principio de
año, es aún escasa partiendo de que no alcanza como mínimo el 50%
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
Según datos COTELCO 2018, el promedio de ocupación entre los meses de enero a octubre
de 2018 se ubicó en 46% siendo superior en el departamento de Caldas (51,4% para octubre)
e inferior en Quindío (30,4% para octubre). El promedio de ocupación nacional para el último
mes a nivel nacional fue del 57,4%.
*Fuente: Cotelco 2018
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
ene.
-17
feb
.-1
7
mar
.-1
7
abr.
-17
may
.-1
7
jun
.-1
7
jul.-
17
ago
.-1
7
sep
.-1
7
oct
.-1
7
no
v.-1
7
dic
.-1
7
ene.
-18
feb
.-1
8
mar
.-1
8
abr.
-18
may
.-1
8
jun
.-1
8
jul.-
18
ago
.-1
8
sep
.-1
8
oct
.-1
8
no
v.-1
8
dic
.-1
8
Tasa de ocupación hotelera en el PCC
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Ocupación hotelera mensual 2018 capitales del PCC
Nacional Caldas Quindío Risaralda
25
Respecto al tiempo de permanencia, tanto para los años 2017 como 2018, los visitantes encuestados reportaron que su permanencia en el PCC osciló entre 1 y 3 noches, siendo este el principal tiempo de estadía, seguido de los visitantes que vienen de pasadía (excursionistas), quienes no registran noches de alojamiento.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
23,1%
50,3%
11,3%
3,1%
12,2%
18,0%
47,0%
15,1%
6%10,1%
0 noches 1-3 Noches 4- 6 Noches 7-9 Noches 10 o más Noches
Tiempo de permanencia en el PCC
2017 2018
16,1%
15,9%
15,7%
14,8%
14,2%
7,5%
5,5%
3,4%
1%
1%
0,8%
0,7%
0,5%
2,9%
Pereira
Manizales
Salento
Armenia
Montenegro
Quimbaya
S. Cabal
Filandia
Calarcá
Salamina
Circasia
Buenavista
Dosquebradas
Otros
Municipios más visitados
26
4. TURISMO INTERNO Y EMISOR DEL PCC
Esta medición caracteriza los viajes turísticos de hogares desde municipios con vocación
turística del PCC y su área metropolitana, evaluando un total de 19 entre los 51 que conforma
el PCC. Entre los principales indicadores que se miden son el total de viajes turísticos por
temporada, gasto medio diario,
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR. 2018 calculado hasta octubre
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR. 2018 calculado hasta octubre
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR. 2018 calculado hasta octubre
Diciembre 2017 - Enero 2018 Semana Santa 2018 Junio - Julio 2018
Total viajes internos 262.456 277.403 516.733
Total viajes emisores 286.316 224.980 350.810
Total viajes turísticos internos y emisores
Total viajes internos Total viajes emisores
Diciembre 2017 - Enero 2018 Semana Santa 2018 Junio - Julio 2018
Viajes Internos $78.884 $47.266 $66.100
Viajes Emisor $121.101 $121.939 $81.209
Gasto medio diario por persona
Viajes Internos Viajes Emisor
Diciembre 2017 - Enero 2018 Semana Santa 2018 Junio - Julio 2018
Viajes Internos 1,1 1,9 1,0
Viajes Emisor 4,9 4 4,5
Duración media de la estancia
Viajes Internos Viajes Emisor
27
5. Sostenibilidad turística
Este componente busca medir la sostenibilidad turística desde el punto de vista social,
económico y ambiental de los hogares, prestadores de servicios turísticos y los visitantes.
5.1 Percepción visitantes
En los diferentes aspectos que evalúa la sostenibilidad turística, el PCC obtuvo buenas
calificaciones en facilidad de llegar al destino, trato al cliente y facilidad en encontrar los
servicios, productos y atractivos del Paisaje Cultural Cafetero.
En una escala de 1 a 10, donde 1 es
ninguna dificultad y 10 mucha
dificultad. ¿Qué tanta dificultad tuvo
para llegar al Paisaje Cultural Cafetero?
En una escala de 1 a 10, donde 1 es mal
trato y 10 trato excelente. ¿Cómo califica
el trato que reciben los turistas en el
Paisaje Cultural Cafetero?
*Fuente: Situr PCC
*Fuente: Situr PCC
5. Sostenibilidad turística
Jardín Botánico – Calarcá - Quindío
7,3%
8,2%
7,8%
6,6%
6,4%
6,7%
7,2%
8,1%
9,2%
32,6%
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1 50,2%
29,3%
19%
1,1%
0,1%
0,1%
0,03%
0,03%
0,01%
0,03%
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
28
¿Fue informado sobre las normas y
cuidados que debe tener el visitante
con la flora y fauna del Paisaje Cultural
Cafetero?
¿Fue fácil encontrar los servicios, productos y atractivos del Paisaje Cultural Cafetero?
*Fuente: Situr PCC
5.2 Percepción e indicadores hogares y prestadores
Desde el punto de vista de residentes, el turismo para el PCC tiene buena aceptación con un
90,1% de los habitantes que se encuentran satisfechos con la llegada de turistas y un 70%
con visión positiva en el medio ambiente. Estos y otros indicadores a nivel empresarial se
presentan en la siguiente tabla.
Indicador Medición Valor % de residentes satisfechos con la llegada de
turistas al destino Sostenibilidad Hogares –
Dimensión Social 90,1%
% Residentes satisfechos con la calidad de vida visto desde el turismo
Sostenibilidad Hogares – Dimensión Social
63,2%
Número de viviendas por cada 100 viviendas destinadas al turismo
Sostenibilidad Hogares - Dimensión económica
1,4 viviendas
% de residentes con visión positiva en el medio ambiente con el impacto del turismo
Sostenibilidad Hogares - Dimensión ambiental
70%
% de empresas certificadas en alguna norma (calidad, sostenibilidad, turismo de aventura)
Sostenibilidad PST – Gestión del destino
6,9%
% de residentes empleados en el turismo Sostenibilidad PST – Dimensión
económica 31,7%
% de puestos de trabajo de temporada Sostenibilidad PST – Dimensión
económica 1,3%
% de hombres y mujeres empleados en el sector
Sostenibilidad PST – Dimensión social
Hombres: 42,6% Mujeres: 57,4%
% de empresas con mujeres directoras Sostenibilidad PST – Dimensión
social 32%
% de PST con espacios accesibles para personas con discapacidad
Sostenibilidad PST – Dimensión social
27,6%
% de PST con planes de mitigación ambiental Sostenibilidad PST – Dimensión
ambiental 89,4%
% de empresas que usan agua reciclada Sostenibilidad PST – Dimensión
ambiental 24,3%
*Fuente. Situr PCC
35,6%
64,4%
SINO
85,2%
14,8%
SINO
29
6. Consumo de café
Otra medida de importancia que realiza el SITUR en la región es referente al consumo de
café. En esta evaluación se establece el porcentaje de consumo de la bebida entre la muestra
turística, el lugar de consumo y la calificación en su calidad.
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
70,6% 72%
29,4% 28%
2017 2018
¿Ha consumido café en la región?
SI NO
38,6% 38,5%
17,5%
4,2%
45,80%
22,30%17,60%
13,20%
Cafetería Tienda especializada Alojamiento Venta ambulante
Lugar de consumo de café
2017 2018
6. Consumo de café
30
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
En general, un 70% de los turistas que visitan el PCC consumen la bebida durante su visita,
eligiendo como principal lugar de consumo las cafeterías, tiendas especializadas o en el
mismo alojamiento. La percepción que tienen frente a la calidad del café consumido es en
general excelente.
7. Otras variables de importancia
7.1 Municipios con certificación turística
A octubre de 2018, los municipios que han sido certificados son Salento, Filandia, Pijao y
Santa Rosa de Cabal. Los que actualmente se encuentran en proceso de certificación son
centro de Armenia, Calarcá, Montenegro, Quimbaya, Buenavista, Chinchiná, Marcella,
Reserva del Otún Quimbaya Cuenca Alta (Pereira) y centro de Manizales. Además se cuenta
con dos pueblos patrimonio: Salamina y Aguadas.
66,2%
32,5%
0,1% 1,2%
68,2%
30,5%
1,2% 0,1
Excelente Buena Mala Regular
Calidad del café según el turista que consume la bebida
2017 2018
31
7.2 Índice de Competitividad Turística Regional de Colombia
Como iniciativa de La Asociación Hotelera Turística de Colombia COTELCO y la fundación
Universitaria Cafam UNICAFAM, tiene el objetivo principal de medir los factores asociados a
la competitividad de la actividad turística.
Ranking Nacional entre 25 departamentos y Bogotá
Quindío Caldas Risaralda
Posición general del departamento 6 10 4
VARIABLE CULTURAL
Oferta de productos turísticos culturales 19 14 22
Atractivos culturales del depto. Declarados patrimonio cultural
6 6 6
Eventos para la preservación y promoción de la gastronomía tradicional
2 3 7
AMBIENTAL
Productos turísticos de naturaleza 23 11 6
Apoyo técnico a la oferta de productos de naturaleza
9 3 13
Adaptación al cambio climático 3 20 14
GESTIÓN DE DESTINO
Destinos certificados en sostenibilidad 1 - 4
Contribución parafiscal 10 14 7
Presupuesto de inversión dedicado al turismo
2 14 3
*Fuente: Índice de Competitividad Turística Regional de Colombia 2018
Adicionalmente, el índice mide la competitividad turística regional de Colombia por
municipios, destacándose Filandia - Quindío en la primera posición de 83 evaluados, así como
los siguientes incluidos en el PCC.
Municipios Posición en el ranking
Filandia 1
Santa Rosa de Cabal 5
Quimbaya 8
Salento 12
Chinchiná 15
*Fuente: Índice de Competitividad Turística Regional de Colombia 2018
32
7.3 Áreas destinadas a construcción
Con el fin de analizar el desarrollo hotelero en infraestructura, se analizó la cantidad en
metros cuadrados aprobados por departamento del PCC. En este sentido, las áreas
destinadas a construcción de hoteles se dieron en periodos diferenciales para cada uno de
los departamentos. El Quindío presentó áreas importantes en los años 2012, 2016 y 2017.
Risaralda fue representativo en 2012 y 2018 (a noviembre), mientras que Caldas tuvo mayor
área destinada para este fin en 2015.
2018 consolidado hasta noviembre
*Fuente: Licencias de construcción DANE
2018 consolidado hasta noviembre
*Fuente: Licencias de construcción DANE
27
5.2
01
48
0.6
74
33
8.3
14
36
3.8
49
26
4.7
06
42
4.8
11
46
0.1
63
6.0
96
94
9
0 1.0
26
1.8
86
1.6
83
4.2
65
50
.46
8
25
.43
6
27
.76
1
27
.84
4
21
.54
6
33
.74
5
44
.42
4
9.1
54
1.1
85
21
1
3.2
30
13
.63
5
8.3
18
1.0
93
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Área con licencia para construcción según destino en el Quindío
Vivienda Industria Comercio Hotel
35
4.1
07 5
64
.98
0
57
8.6
86
40
5.1
78 6
34
.94
9
69
2.6
65
68
4.4
21
0 5.9
69
13
.50
0
27
.29
3
10
.33
0
1.6
45
2.7
09
34
.73
5
49
.25
0
41
.76
5
31
.72
8
47
.74
9
44
.02
7
34
.53
3
23
.75
3
2.0
03
3.6
47
11
.88
5
3.5
11
7.2
59
15
.52
5
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Área con licencia para construcción según destino en Risaralda. M2
Vivienda Industria Comercio Hotel
33
2018 consolidado hasta noviembre
*Fuente: Licencias de construcción DANE
7.4 Visitas al Parque Nacional Natural Los Nevados
El Parque Nacional Natural Los Nevados se convirtió, desde el año 2016, en el tercer parque
natural más visitado de Colombia después del PNN Corales del Rosario y PNN Tayrona. Entre
enero y noviembre de 2018, entraron al parque Un total de 51.458 turistas, superando el
total registrado en la vigencia 2017.
* Fuente: Parques Nacionales Naturales de Colombia.
Las áreas protegidas más visitadas en el año 2018 en su orden fueron: Corales del Rosario
con 1’162.287 visitantes, Tayrona con 446.299, los Nevados 54.095 visitantes, Sierra
Nevada de Santa Marta con 25.312 y Chingaza 24.831.
21
5.4
48
31
1.9
26
25
6.5
73
27
7.3
48
37
6.3
39
32
7.3
67
26
4.5
98
12
.48
8
8.9
59
19 1.5
60
16
0
1.6
30
2.7
93
23
.30
9
23
.07
6
10
4.6
84
19
.82
5
28
.87
2
18
.99
0
19
.09
0
2.0
48
1.4
11
1.7
36
3.2
75
2.0
78
2.0
82
46
8
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Área con licencia para construcción según destino en Caldas. M2
Vivienda Industria Comercio Hotel
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018*
Número total de visitantes al PNN Los Nevados
34
7.5 Actividad empresarial de alojamiento y servicios de comida
A corte de 31 de diciembre de 2017, la región contó con aproximadamente 1.899 empresas
registradas en la actividad de alojamiento, distribuidas en Quindío con el 50,8%, Risaralda
con el 29,7% y Caldas (18 municipios) con el 19,4%. En servicios de comida y bebida se
contaron con 8.827 empresas, de las cuales el 26,3% en Quindío, 42,4% en Risaralda y 31,3%
en caldas.
Número de establecimientos vigentes a 2017 de alojamiento y servicios de comida y bebida
por departamento
Departamento Total alojamientos
vigentes 2017 Total servicios de
comida y bebida 2017 Fuente
QUINDÍO 965 2.319 Registros Públicos CCAQ
RISARALDA 565 3.742 Estudios Económicos CCPPR con
base en Registro Mercantil.
CALDAS (18 municipios
jurisdicción CCMPC) 369 2.766
Estudios Económicos CCMPC con base en Registro Mercantil.
Total 1.899 8.827
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
7.6 Prestadores de servicios turísticos con RNT por categoría
Departamento Caldas Quindío Risaralda Valle del
Cauca
Establecimiento 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Agencias de viaje 133 163 253 257 233 261 11 13
Establecimientos de alojamiento
291 385 825 1074 409 451 45 45
Establecimientos de gastronomía
16 23 13 14 25 33 1 0
Esparcimiento 83 84 21 27 18 16 0 0
Empresas de Transporte terrestre
6 11 13 20 21 30 0 0
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
35
7.7 Identificación de informales en el PCC a través de la web (muestra maestra)
Desde el Sistema de Información Turística del Paisaje Cultural Cafetero se realizó un trabajo
durante quince días a través de la web identificando establecimientos prestadores de
servicios turísticos que se anunciaran y promocionaran sin contar con el Registro Nacional
de Turismo debido a su no renovación, cancelación o suspensión encontrando 432
prestadores en los 47 municipios del PCC.
Establecimiento Quindío Risaralda Caldas Valle del
Cauca
Agencias de viaje 16 18 21 0
Alojamiento y hospedaje 139 138 74 16
Oficina de representación turística 0 2 6 0
Operadores profesionales de convenios, ferias y convenciones
0 1 4 0
Total informales 155 156 105 16
*Fuente: Elaboración propia a partir de cifras SITUR
7.8 Oferta de los operadores turísticos* Con RNT en el PCC
Durante el 2018, el mes donde más puestos de trabajo se generaron fue julio con un reporte
de 13.274 empleados en los operadores turísticos, seguido por agosto y diciembre que
reportaron 13.088 y 12.635 empleos.
10.261 10.2079.466
9.91910.426
10.700
13.72413.088
11.10111.933
12.635
Puestos de trabajo generados por operadores turísticos con RNT en 2018
36
La contratación de los operadores turísticos durante los tres primeros trimestres del año
2018 ha sido principalmente de personal permanente en un 80%, seguido por los
propietarios o socios con un promedio de 13%. Por su parte, la siguiente grafica evidencia
un crecimiento en el nivel salarial en el tercer trimestre del año 2018 respecto al segundo
trimestre, el personal directivo incrementó en 2,9%, el personal mandos medios en 6,7% y
por último el personal operativo en 3,6%.
80
,2%
80
,9%
82
,3%
13
,4%
14
,7%
12
,6%
4%
1,5
%
2,1
%
1,9
%
2,2
%
1,9
%
0,5
%
0,1
%
0,0
4%
0,0
1%
0,0
1%
0% 0,6
%
1,2
%
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre
Tipo de vinculo laboral de los empleados de los operadores turísticos con RNT
Personal permanente Propietario/socio
Personal temporal contratado directamente Trabajador familiar
Personal temporal contratado a través de agencia Aprendices y pasantes
Trabajador por cuenta propia
$1
.01
8.8
91
$1
.10
2.8
69
$1
.13
4.8
78
$9
82
.20
8
$1
.04
2.9
02
$1
.11
2.6
22
$7
99
.80
2
$7
77
.37
4
$8
05
.69
8
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre
Nivel salarial de los empleados por operadores turísticos con RNT
Personal directivo Personal mandos medios Personal operativo
37
Agencias de viaje
Según la información suministrada por las agencias de viaje con RNT, a excepción del primer
trimestre del año 2018, cuando los servicios prestados fueron principalmente a residentes
colombianos fuera del PCC, en el segundo, tercer y cuarto trimestre se muestra una
tendencia de haber prestado servicios a los residentes del PCC. Los servicios ofrecidos a los
residentes del PCC fueron en mayor medida para viajes emisores, es decir, para viajes
nacionales excluyendo la región del PCC y para viajes internacionales.
2,9
% 3,6
%
2,9
%
0,2
%
0,3
%
0,2
%
3,7
%
3,5
%
2,4
%
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre
Porcentaje de los empleados que hablan ingles
Personal directivo
Personal mandos medios
Personal operativo
49,7%37,7%
12,7%
36,8%
19,4% 13,6% 18,8% 18,1%30,9%
48,7%
68,4%
45,1%
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
Servicios prestados por las agencias de viaje con RNT según tipo de viajero
% Sevicios prestados a residentes en Colombia excluyendo pcc
% Servicios prestados a residentes en el extranjero
% Servicios prestados a residentes en el pcc
28,8% 26,5% 32,3%18%
71,2% 73,5% 67,7%82%
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
Viajes con plan destino
VIAJES INTERNOS CON PLAN TURISTICO REALIZADOS POR RESIDENTES EN EL PCC OFERTA
VIAJES EMISORES CON PLAN TURISTICO REALIZADOS POR RESIDENTES EN EL PCC OFERTA
18
,6%
21
%
20
,3%
2,4
%
2,4
%
2,5
%
72
,3%
69
,2%
71
,6%
1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre
Porncentaje de los empleados que no hablan ingles
Personal directivo
Personal mandos medios
Personal operativo
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