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Zen



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1.El gerente coach

2.Fundamentos de coaching

1.El gerente coach

2.Fundamentos de coaching

CONTENIDO



Zen

1El Gerente

Coach

1El Gerente

Coach



Zen

Las cuatro coordenadas básicas de laempresa tradicional

• Preponderancia del trabajo manual

• El mando y control

• La figura del capataz

• La emocionalidad del miedo



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Sobre el trabajo “no” manual

•¿Qué sustituye a la destreza física?• El poder transformador de las conversaciones

• Los dos componentes básicos del trabajo “no” manual:

• Conocimiento técnico de especialidad• Competencias conversacionales genéricas

• La aplicación del conocimiento técnico se realiza conversando



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La modalidad de gestión

• No permite potenciar la capacidad de desempeño del trabajo: el 40%

• Los efectos restrictivos del miedo en los trabajadores ¨no¨ manuales

• La figura del capataz no es efectiva

• El jefe se convierte en el principal obstáculo del desempeño

Crisis del mando y control



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Factores a considerar

• El error es una condición para innovar y para aprender

• La instrucción del jefe no es el óptimo, sino el mínimo• El resultado puede sorprender al jefe• Se requiere autoridad sobre personas que no siguen órdenes• La necesidad de una autoridad “moral”• El miedo es un obstáculo para los trabajadores “no manuales”• Requieren de un espacio emocional de confianza• Tenemos que ganar competencias que normalmente no tenemos• Tenemos que llegar a ser un tipo de personas que no somos• Necesidad de pasar de un aprendizaje lineal a un aprendizaje no lineal• Un aprendizaje sistémico, transformacional



Zen

2Fundamentos de

Coaching

2Fundamentos de

Coaching



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El coaching ontológico empresarialEl coaching ontológico empresarialEl coaching ontológico empresarialEl coaching ontológico empresarial

• Hay una gran variedad de tipos de coaching

• Nuestra propuesta la llamamos “coaching ontológico”– Remite a los aspectos más profundos de la “condición

humana”– Se sustenta en una interpretación particular de lo que

significa ser humano

• Buscamos su aplicación en el ámbito de la empresa o, en general, de las organizaciones



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El perfil del coach ontológico empresarialEl perfil del coach ontológico empresarial

• Agente de transformación y aprendizaje

• Capaz de disolver los obstáculos que individuos y equipos exhiben en su desempeño

• Capaz de resolver conflictos

• Articulador de inquietudes comunes



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El perfil del coach ontológico empresarial (continuación)

El perfil del coach ontológico empresarial (continuación)

• Diseñador de espacios de trabajo expansivos y generadores de nuevas posibilidades

• Guardián de la confianza del sistema

• Promotor de la innovación y la creatividad

• Inaugurador de un nuevo modo de gestión



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El rol del coach en la empresaEl rol del coach en la empresa

• Nueva figura de autoridad– El gerente-coach

• El coach como consultor interno, sin responsabilidad directa de gestión



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¿De dónde viene el coaching?¿De dónde viene el coaching?

• De los deportes– El reconocimiento de los resultados que producían

determinadas personas al llevar a un individuo o equipo de desempeño ordinario a niveles extraordinarios de desempeño

– El ejemplo de Michael Jordan y Phil Jackson con los Toros de Chicago

• Los primeros esfuerzos de importación del coaching deportivo a las empresa



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¿Qué hace el coach deportivo?¿Qué hace el coach deportivo?

• Desarrollo de competencias individuales y grupales

• Desarrollo de estrategias de coordinación frente a un adversario– Estrategias ofensivas y defensivas

• Motivación, motivación, motivación!!!!

Resultados insuficientes de los esfuerzos deaplicación en la empresa



Zen

La necesidad de colocar la práctica del coaching en una base ontológica

La necesidad de colocar la práctica del coaching en una base ontológica

El reconocimiento del carácter discontínuo, nolíneal, del la acción y el aprendizaje

• La acción humana y el aprendizaje reconocen límites que no podemos trascender espontáneamente

• El problema no es la motivación: lo que más quisiéramos es poder hacer aquello que hace falta– Otros lo logran: sabemos que es posible



Zen

Los condicionantes “visibles” del comportamiento

Los condicionantes “visibles” del comportamiento

• Predisposiciones biológicas– El “talento”

• El desarrollo de nuevas competencias

• El uso de la tecnología

Cuando todo eso resulta insuficiente



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Reconstrucción de la petición de coachingReconstrucción de la petición de coaching

“Tengo un problema. No se cómo resolverlo. Dado que tú eres un coach y tienes distinciones y

competencias que yo no tengo, te pido que me muestres lo que no soy capaz de ver y me ayudes a

tomar las acciones que hoy no puedo”



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El punto de arranque del coachingEl punto de arranque del coaching

• La declaración de un “quiebre” que no nos sentimos capaces de resolver

• Importancia de escuchar, articular y validar el quiebre declarado por el coachado

• La distinción de quiebres “profundos”: quiebres que están detrás de los quiebres que declaramos– Cuando la interacción de coaching termina en un

lugar muy distinto de donde empezó



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Punto de llegada del coachingPunto de llegada del coaching

• La meta la define el coachado

• El coach no es sino un facilitador, un “partero” del devenir del coachado, de una transformación cuya dirección éste establece

• Resultados de la interacción de coaching:– Un nuevo observador– Compromiso con nuevas acciones– Un cambio emocional



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Lo que el coaching no esLo que el coaching no es

• No es instrucción – El destino no lo establece el coach

• No es asesoría– No se trata de dar consejos– Se trata de que el coachado se reconozca a si

mismo en sus obstáculos

• No es terapia– No hay patología: el coachado está sano– Es un proceso de aprendizaje



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Condición para llegar a ser un coachCondición para llegar a ser un coach

• Ser coachado• Conocer la experiencia del tránsito

• Perderle el miedo al borde del precipicio• Enfrentarse a su propia “nada”

• La necesidad de volar para hacer volar• Un coach que ha resistido el coaching no genera

confianza



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Los pilares éticos del coachingLos pilares éticos del coaching

• El respeto y el amor– El amor se construye en la interacción

• La confianza– Se la construye y reconstruye en la interacción

• El compromiso con incremento del poder del coachado– Expansión de posibilidades y aumento de su

capacidad de acción• El coach “sirve” al coachado• La ética como criterio de certificación del

Programa

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