Webinar: Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet

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Qué tengo que saber para crear una microempresa en

Internet

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Por qué debo emprender en Internet

• Porque es una alternativa al desempleo• Porque es una forma asequible de autoempleo• Porque el marketing digital ofrece herramientas gratuitas para

darnos a conocer• Porque siempre hay nichos de mercado desatendidos; solo hay que

encontrarlos• Por la propuesta de valor• ¿Qué debemos tener en cuenta para crear una microempresa?

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Actitud emprendedora

¿Es suficiente para emprender querer emprender?

•El sistema educativo nos forma para ser empleados•España no es país para emprendedores•Reinventarse cada día•Método ensayo error

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Consideraciones previasAntes de dar ningún paso, lo primero que te tienes que plantear son dos cuestiones:1.Qué nicho de mercado tiene necesidades que yo puedo satisfacer2.Cuál va a ser mi propuesta de valor; mi valor añadido. Por qué mi público objetivo, mi nicho de mercado, va a acudir a mí y no a cualquiera de mis competidores.

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Los modelos de negocio•Suscripción: contenidos, freemium y pago con contador•Cebo y anzuelo•Economía de efecto de red. Aprovechando el tráfico se pueden obtener ingresos por la publicidad: banners, CPM, CPC, CPT, CPA, juegos…•Comunidad•Subasta electrónica•Competencias•Fidelización

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Modelos de negocio por sectores•Juegos para móviles•Música: Pago por descarga y por suscripción•Medios de comunicación: Publicidad, clasificados, mercado segunda mano, eventos, asesoría web, redes sociales, diseño web, reportajes interactivos, e-commerce, cupones descuento, publicidad contextual, información patrocinada, vídeos corporativos, bases de datos, informes especiales…

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Consejos para un emprendedor•Piensa en el segmento al que te diriges y qué le puedes ofrecer que no encuentre actualmente en el mercado•Calidad del producto y servicio•Usa el marketing digital: SEO, SEM, redes sociales…•El público te ayudará a mejorar tu producto•Hay que fallar rápido y de forma frecuente•Empieza por un mercado pequeño; un solo producto. Luego ya crecerás sobre seguro. Comienza con un producto mínimamente viable.•Aprende de la experiencia de otros.

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Cómo encontrar una oportunidad

• Comercios especializados: nichos desatendidos. • Tendencias: cloud computing y todo lo que facilite la movilidad

– Uso del móvil: Compras por impulso, siempre con nosotros– Vídeo: Atrae la atención de los consumidores, mejora SEO, amplía los canales de

búsqueda y fomenta la viralidad en redes sociales– Redes sociales: Fomentan la viralidad– BigData: Informa sobre comportamientos de consumidores, éxito de campañas,

sectores en los que estamos fracasando…– Personalización: Cada vez más valorado por los consumidores.– Omnicanalidad: Cuantos más canales, más ventas (física, online…)– Internacionalización: El marketing digital permite internacionalizar

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El negocio de la información

• Debe basarse en la colaboración, no en la competencia.• Nuevo escenario informativo: Las noticias ya no surgen solo de los

medios, sino de la comunidad, de las redes sociales. La falta de redactores se cubre con ciudadanos

• Los medios de comunicación perseguirán la noticia: Los periodistas arrancarán el proceso informativo. Las investigaciones importan porque llegan a una audiencia mayor.

• Los beneficios vienen de la publicidad, pero también hay que pensar en otro tipo de servicios que ofrecer a las empresas.

• De momento, la experimentación es la norma. Medios con éxito mezclan géneros e informaciones serias y frívolas.

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El negocio de la información

• En los blogs, hay que:

– Ser transparente: No aparentar lo que no se es porque caerás en contradicciones.– Ser perfeccionista: Un 1% de errores te hace perder seguidores.– Utilizar el humor y la ironía porque tienen muchísima fuerza.– Ir al grano: A la gente no les gusta perder el tiempo.– Ser cercano y poner corazón: Te tienen que entender todas las personas.– Ser constante: Cuanto más escribes, más crecen las visitas.– Emocionar: La emoción es de lo que más fuerza tiene en un blog.– Aportar contenido auténtico, único y valioso: Cada vez se cree menos en los

medios y más en los periodistas.

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Estrategias básicas de marketing online

Estrategias básicas de SEO

•Elegir bien las palabras claves:o Ponte en la piel del que buscao Fíjate en las sugerencias de consulta

de Google. Valora las búsquedas relacionadas.

o Sé lo más preciso posible

•Títulos de página:o Señalar brevemente los productos o

servicioso Palabras clave al inicio del títuloo Finalizar el título con la marca

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Estrategias básicas de SEO

•Descripción de las páginaso Debe contener un par de frases y hasta un párrafo, pero no debe superar los

160 caracteres.o Debe incorporar las dos o tres palabras clave más relevantes

•Imágeneso Incluye título y descripción a las imágeneso Especifica su tamaño: Google lo agradece y carga más rápidoo Optimiza la calidad: No es necesaria la máxima calidad

•Enlaces: Utiliza enlaces internos•Evitar contenido duplicado: Textos originales

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Estrategias básicas de SEO•Para un buen posicionamiento:

o Crea contenidos divertidos y originales

o Cuida a tus visitantes desde dispositivos móviles

o Actualizao Conecta con tu comunidad :

Interactúa, resuelve dudas…o Establece un protocolo de

actuaciones para divulgar

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El e-mail marketingSon mensajes publicitarios al correo del potencial cliente•Para que sean efectivos:

o Pon en el ‘Asunto’ una oferta, descuento, llamada a la acción

o Crea sensación de urgenciao Facilita al cliente una vía de

contacto en todo momentoo Enlaza a la webo Recordarles que se pueden dar de

baja

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El blog corporativoLa mejor herramienta para un buen posicionamiento SEO•Puede incluir:

o Temas relacionados con la actividad de la empresa

o No hagas publicidado Artículos sobre actividades de la

empresao Información de calidad, valiosa y

útilo Contenidos claros, concretos,

interesantes, rigurosos y amenos

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El blog corporativo

•Cuando escribas:o Incluye imágeneso Título llamativoo Rompe el texto en trozoso Comparte en redes socialeso Redacción correcta, sin faltas,

bien puntuada, sin errores tipográficos…

o Usa números en vez de letras

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Boletines o newsletters•Es una comunicación directa con clientes y potenciales clientes•Sirven para presentar ofertas, productos.•Tiene la estructura de un boletín periodístico•Ventajas:

o Fortalece la marcao Aumenta las ventas

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El vídeo•Muy bien recibido por los usuarios•Atrae la atención del consumidor•Mejora el posicionamiento en Google•Amplía los canales de búsqueda incluyendo Youtube•Fomenta la viralidad en redes sociales

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Las redes sociales•Aliméntalas de contenido cada día•Mantente activo: responde a los comentarios, preguntas…•Revisa la estrategia•Objetivos: Conseguir nuevos clientes y fidelizar.

o Específicos y concretoso Medibleso Alcanzableso Realistaso El tiempo en conseguirlo

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Las redes sociales

•Metodología de trabajo• Informando: Compartiendo contenidos• Dinamizando: Incentivando la participación y la adhesión. Sorteos, premios…• Comunicando: Construyendo un canal bidireccional• Creando comunidad: Alimentando el sentimiento de pertenencia, moderando

desde el respeto (empatía), reconocer a los usuarios más devotos…• Actuando rápidamente ante las protestas de los usuarios: Utiliza las

comunicaciones privadas• Mejorando la experiencia mediante feedback.

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Las redes sociales•Lo que funciona:

o La segmentación: Céntrate en una determinada comunidado Ayuda a tu comunidad: o Apoya una causa solidaria afín a tu comunidado Haz tu propuesta de participación con tu comunidado Fomenta y da espacio a la creatividado Fomenta el ‘compartir’ en el muro de Facebooko Ofrece la opción de personalizar el mensajeo Propón objetivos para hacer entre varioso Utiliza y participa con un hashtag en Twittero Monitoriza la campañao Haz que los contenidos generen conversación

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Las redes sociales

•Facebook• Acción-conversación: Una

pregunta para iniciar una conversación

• Compartir las actualizaciones cuando nuestros seguidores estén más activos

• Incluye imágenes• Utiliza promociones• Actualiza un par de veces al día

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Las redes sociales•TwiterMás efectivo a la hora de dirigir la actividad de compra que FB•Ventajas:

o Herramienta al servicio de los clienteso Da visibilidad al negocioo Expande nuestra redo Medio de difusión de contenidoso Dirige tráfico a la webo Conocer al público, sus necesidades y sus

gustoso Anunciar eventoso Comunicarnos de manera interna

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Las redes sociales

•Twitter• Magnético hasta en la

biografía• Biografía acorde a lo que

publicas• No te olvides de los hashtags• Incluye tu foto para que te

pongan cara

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Las redes sociales•Cuando redactes un tuit:

o La información que compartes debe ser interesanteo Piensa cuál es la novedad de lo que escribeso Incluye hashtag para indexar conversacioneso Limita los mensajes a menos de 110 caracteres para favorecer el RTo Anuncia las actualizaciones del blogo Usa un lenguaje claro y sencillo o Oraciones completas y signos de puntuacióno Evita connotaciones negativas, sensaciones, lenguaje malsonante…o Remite siempre a la fuente oficial de la información

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Medir los resultados

Google Analyticso Palabras clave: Medir la visibilidad de una muestra

representativa; el listado inicial.o Visitas: Que sean de calidad. Para ello nos fijamos en la duración

de la visita o el porcentaje de rebote. Pocas visitas: No estamos promocionando bien la web. Sin SEO, SEM, redes

sociales… o con estrategia equivocada. Muchas visitas de corta duración: Contenido sin calidad. Muchas visitas con porcentaje de rebote elevado: Contenido sin calidad o

difícil navegabilidad Duración de la visita: • Alta: Contenido de calidad• Baja: Mal diseño, contenido sin calidad o nos dirigimos a un público equivocado

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Medir los resultados

Google Analytics• Tipo de usuario: Muchos nuevos, pocos recurrentes; no ofreces

contenido de calidad.• Páginas más vistas: A menor tasa de rebote, mayor calidad de

tráfico.• Ubicación de la audiencia: Saber de qué países nos visitan y el

idioma de nuestros lectores, nos ayuda a orientar los contenidos, diseños de páginas, horas de publicación…

• Tráfico por día de la semana: El día de la semana que se accede está directamente relacionado con el público objetivo.

Pero lo más importante de las métricas es compararlas con periodos anteriores

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El modelo Canvas para el plan de negocio

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El modelo Canvas para el plan de negocio

1. Clientes: Público objetivo; el nicho de mercado.2. Propuesta de valor: Cuál es nuestro valor añadido3. Canales de distribución: Cómo vamos a entregar el producto4. Relaciones con los clientes: Localizados los clientes, cómo nos

relacionamos5. Fuentes de ingresos: Por qué y cuánto está dispuesto a pagar

nuestro público objetivo6. Recursos clave: Recursos más importantes para el funcionamiento

del negocio7. Actividades clave: Proceso de producción, marketing8. Alianzas clave: Complementar capacidades9. Estructura de costes: Optimizar los costes para diseñar un modelo de

negocio sostenible, eficiente y escalable

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¡Gracias!

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