WEB ORRIA - Etxebarri · 10 § Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen...

EtxebarriUdala - Ayuntamiento

WEB ORRIAETXEBARRIKO UDALAHerritarren Eskuliburua


2

1. AURKEZPENA ........................................................................................................................................................................................ 5

2. SARRERA ....................................................................................................................................................................................... 6

3. DATU OROKORRAK ............................................................................................................................................................................... 7 3.1 HIZKUNTZA ............................................................................................................................................................................. 7 3.2 UDALAREN LOGOTIPOA .................................................................................................................................................... 7 3.3 BILAKETA TAULA ................................................................................................................................................................... 8 3.4 DATU INTERESGARRIAK ....................................................................................................................................................... 8

4. MENU NAGUSIA ................................................................................................................................................................................. 12 4.1 UDALA ................................................................................................................................................................................ 12 4.2 EZAGUTU ............................................................................................................................................................................ 14 4.3 BIZI ..................................................................................................................................................................................... 15 4.4 GOZATU ............................................................................................................................................................................. 17 4.5 EUSKARA ............................................................................................................................................................................ 18 4.6 BALIABIDEAK ..................................................................................................................................................................... 18 4.7 TRAMITEAK (BULEGO BIRTUALA) ...................................................................................................................................... 19

5. TRAMITEAK ON LINE EGITEKO GIDA ................................................................................................................................................. 21 5.1 ZIURTAGIRIEN INSTALAZIOA .............................................................................................................................................. 21 5.1.1 Txartel-irakurgailuaren instalazioa ................................................................................................................. 21 5.1.2 ONA ziurtagiriaren instalazioa ........................................................................................................................ 22 5.1.3 NAN elektronikoaren ziurtagiriaren instalazioa ............................................................................................ 23 5.2 ONLINE TRAMITEAK ........................................................................................................................................................... 24 5.2.1Identifikazioa .................................................................................................................................................... 24 5.2.1.1Identifikazioaziurtagiridigitalarenbidez ..................................................................................... 26 5.2.1.2IdentifikazioaBizkaia.euposta-kontuarenbidez ....................................................................... 27 5.2.2 Tramiteari hasiera ematea ............................................................................................................................. 28 5.2.3“Dokumentazioarenekarpena”izapidea ................................................................................................... 38 5.2.3.1 Postu-kontu gaitzea ....................................................................................................................... 39 5.2.4 Tramitazioaren egoerak ................................................................................................................................. 40 5.2.4.1Tramitazioarenegoerendeskribapena ...................................................................................... 40 5.2.4.2“Niretramiteak”ataleanikustea ................................................................................................. 43 5.2.4.3Tramitazioarekinlotutakojakinarazpenenbidalketaaktibatzea ............................................ 47 5.2.5Agiriakbaliozkotzekotresna .......................................................................................................................... 52



4


5

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO

Etxebarriko Udal Informatika Zentroa Centro de Informática Municipal de Etxebarri

4

1. AURKEZPENA Proiektu honen helburua Udalaren eta herritarren arteko beste komunikazio-bide bat sortzea da, informazio-, interakzio- eta izapidetze-gune baten bidez. Gainera, gure herriaren, Etxebarriren, iraganaz, orainaz eta geroaz gozatzeko eta haiek ezagutzeko aukera emango du gune horrek. Webgune horretan, Etxebarriren mamia jasotzen saiatu gara. Herri txikia da Etxeberri, baina handia zerbitzuetan, berdeguneetan, beste herri batzuekiko mugikortasunean eta komunikazioan, historian… Baina, horrez gain, handia da bertako jendeek erakusten duten harreran, elkartasunean eta maitasunean. Udalaren web orria eguneratu dugu, zerbitzu gehiago eta hobeak eskaintzeko. Hau da berritasunik garrantzitsuena: administrazio-izapideak telematikoki egiteko aukera. Zerbitzu berri horrek hasiera ematen dio Etxebarriko izapidetze elektronikoari, eta, horri esker, Udala egunean 24 orduz eta urteko 365 egunez egongo da irekita. Jakina, zuen laguntza beharrezkoa da zerbitzu berri hau hobetzeko. Hori dela eta, zuen ekarpen eta iradokizunak ondo etorriak izango dira une oro. Aldez aurretik eskertzen dugu zuen laguntza, eta udal-ataria erabiltzera animatzen zaituztegu.


6

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


5

2. INTRODUCCION Esta es la dirección de la página Web del Ayuntamiento de Etxebarri

www.etxebarri.net

Vamos a ir viendo, paso a paso, las opciones de esta página Web y sus campos.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


5

2. SARRERA Hau da Etxebarriko Udalaren web orriaren norabidea:

www.etxebarri.net

Urratsez urrats ikusiko ditugu web orriaren eta haren eremuen aukera guztiak.


7

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


6

3. DATU OROKORRAK 3.1. HIZKUNTZA Lehenengo eta behin, gomendatzen da hizkuntza aukeratzea. Gaztelania izango da lehenetsitako hizkuntza, baina Euskara ere aukera dezakegu. Horretarako, nahikoa da sagua interesatzen zaigun aukerara eramatea eta hura aukeratzea, ezkerreko botoia sakatuz. Behin hizkuntza aukeratuta, web orria bisitatzeko prest gaude.

3.2. UDALAREN LOGOTIPOA Web orriko edozein lekutan gaudela, Etxebarriko armarriaren ikonoaren gainean saguko ezkerreko botoia sakatu eta menu nagusira itzuliko gara.

3.3. BILAKETA-TAULA


8

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


7

Web orriko edozein datu bizkor bilatzeko aukera ematen digu. Aipatutako edozein hizkuntzatan egin ditzakegu bilaketak.

3.4 . DATU INTERESGARRIAK Alkatearen agurra

Alkatearen irudia azalduko da, Etxebarriko Udalaren web orrian sartzen direnei ondoetorria eginez. Eguraldia

Eguraldiari buruzko informazio eguneratua emango digu.

Agenda

Udalerriko jarduera eta ekitaldi nagusiei buruzko informazioa ematen du.


9

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


7

Web orriko edozein datu bizkor bilatzeko aukera ematen digu. Aipatutako edozein hizkuntzatan egin ditzakegu bilaketak.

3.4 . DATU INTERESGARRIAK Alkatearen agurra

Alkatearen irudia azalduko da, Etxebarriko Udalaren web orrian sartzen direnei ondoetorria eginez. Eguraldia

Eguraldiari buruzko informazio eguneratua emango digu.

Agenda

Udalerriko jarduera eta ekitaldi nagusiei buruzko informazioa ematen du.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


8

Sarbideak

Zenbait udal-zerbitzutara jotzeko estekak:


10

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


8

Sarbideak

Zenbait udal-zerbitzutara jotzeko estekak:

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


9

Sagua ikono bakoitzean jarriz, zer zerbitzuri dagokion ikusiko dugu:

§ Enplegu publikoa § Etxebarri Gaur (Etxebarriko egunkaria) § Euskaltegia § Udaltzaingoa § Udal-direktorioa § Kontratatzaile-profila § Garraioak § Elkarteak § Osasuna § Argazki-galeria

Profilak

§ Haurtzaroa: Webaren atal hori udalerriko txikientzat da bereziki.

§ Adinekoak: Atal honetan, Etxebarriko edadekoentzat interesgarria izan daitekeen informazioa aurkituko duzu, bai eta udalerriko jubilatuen etxeetako jarduerei buruzko informazioa ere.

§ Gazteria: Etxebarriko Udalaren Kultura, Gazteria eta Kirol Sailak

GAZTERIA ZERBITZUA jarri du martxan, ETXEBARRIKO GAZTE PLANA garatzeko. Atal horretan, kolektibo horrentzat prestatutako udal-baliabide guztiak aurkituko dituzu.


11

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


9

Sagua ikono bakoitzean jarriz, zer zerbitzuri dagokion ikusiko dugu:

§ Enplegu publikoa § Etxebarri Gaur (Etxebarriko egunkaria) § Euskaltegia § Udaltzaingoa § Udal-direktorioa § Kontratatzaile-profila § Garraioak § Elkarteak § Osasuna § Argazki-galeria

Profilak

§ Haurtzaroa: Webaren atal hori udalerriko txikientzat da bereziki.




ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


10

§ Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen berri izango duzu.

Berriak

Etxebarriko gaurkotasuna erakusten du, titularretan. Kale-izendegia

Etxebarriko planoa azaltzen da, eta erraz aurki daiteke udalerriko edozein helbide.


12

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


11

4. MENU NAGUSIA 4.1. UDALA Udal-bizitzari buruzko informazioa jasotzen da. Herritarrek hau aurkituko dute:

§ Alkatearen agurra: Informazio-, interakzio- eta izapidetze-gunera ondoetorria. Gainera, gure herriaren, Etxebarriren, iraganaz, orainaz eta geroaz gozatzeko eta haiek ezagutzeko aukera egongo da.

§ Antolaketa: Etxebarriko Udalbatza osatzen duten kideak.

§ Datu historikoak: Etxebarrin 1979tik hona izandako udalbatzak ezagutzeko aukera izango dugu.

§ Osoko bilkuraren aktak

§ Hauteskundeak: Hauteskunde orokorrei, udal-hauteskundeei eta hauteskunde-mahaiei buruzko informazioa izango duzu, unean-unean.

§ Proiektuak: Webgunearen atal horretan, Udalak eta/edo erakundeek edo organismo publikoek udalerrian egiten dituzten proiektuei buruzko informazio publikoa eta orokorra ematen da. Horri esker, gure zerbitzu eta azpiegiturak nola hobetuko diren jakin, eta, eskuarki, gure herritarrek erabiltzeko proiektuen berri izango dugu.

§ Bandoak eta iragarkiak


13

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


12

§ Udalaren diru-laguntzak: Atal horretan, Udalak urtean nahiz unean-

unean ematen dituen diru-laguntzen edota laguntzen deialdiei buruzko informazioa argitaratuko da, herritarrek kontsulta dezaten.

§ Kontratatzailearen profila: Lan-, zerbitzu-, hornidura- eta bestelako

deialdiak.

§ Udal Ordenantzak: Udalek legezko dituzten eskumenak arautzeko ordenantza orokorrak eta fiskalak.

§ Enplegu publikoa: Indarrean dauden deialdiak.

§ Lankidetza: Herrialde pobreenei laguntzeko ekintzak, xede komunak

lortzeko, elkartasunaren, zuzentasunaren, eraginkortasunaren, elkarrekiko interesaren, iraunkortasunaren eta erantzukidetasunaren irizpideetan oinarrituta.

§ Zergak: Udalaren bidez izapidetzen diren zergarik ohikoenen zerrenda.

4.2. EZAGUTU Udalerriari buruzko informazio garrantzitsua biltzen da.

§ Historia: Pantailan, udalerriko historiarekin lotutako testu eta irudiak azalduko dira.


14

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


12

§ Udalaren diru-laguntzak: Atal horretan, Udalak urtean nahiz unean-

unean ematen dituen diru-laguntzen edota laguntzen deialdiei buruzko informazioa argitaratuko da, herritarrek kontsulta dezaten.

§ Kontratatzailearen profila: Lan-, zerbitzu-, hornidura- eta bestelako

deialdiak.

§ Udal Ordenantzak: Udalek legezko dituzten eskumenak arautzeko ordenantza orokorrak eta fiskalak.

§ Enplegu publikoa: Indarrean dauden deialdiak.

§ Lankidetza: Herrialde pobreenei laguntzeko ekintzak, xede komunak

lortzeko, elkartasunaren, zuzentasunaren, eraginkortasunaren, elkarrekiko interesaren, iraunkortasunaren eta erantzukidetasunaren irizpideetan oinarrituta.

§ Zergak: Udalaren bidez izapidetzen diren zergarik ohikoenen zerrenda.

4.2. EZAGUTU Udalerriari buruzko informazio garrantzitsua biltzen da.

§ Historia: Pantailan, udalerriko historiarekin lotutako testu eta irudiak azalduko dira.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


13

§ Arkitektura: Gure udalerriko arkitektura-aberastasuna apur bat hobeto ezagutzeko aukera emango dizu atal horrek, eraikin eta eraikuntza enblematikoen bitartez.

§ Klima eta ingurunea

§ Komunikazioak: Ondoko udalerriekin eta ingurune gertuarekin

komunikatzen gaituzten bideak.

§ Jaiak: Prestatzeko deialdiak, jarduera-programari buruzko informazioa, ikuskizunak, argazkiak…

§ Onomastika: Herriko jai-egunak.

§ Toponimia: 2006ko abenduan, udalerriko XX. mendeko toponimiari

buruzko ikerketa egin zen. Atal horretan, udalerriko izen historikoen berri izango duzu.

§ Sariak eta aipamenak

§ Gastronomia: Udalerriko tabernen, jatetxeen eta bertako plateren gida.

§ Erosketak: Atal horren bidez, gure udalerriko merkataritza- eta zerbitzu-

eskaintzaren berri eman nahi dizugu.

§ Datu estatistikoak: Etxebarriko Udalaren eta Euskal Estatistika


15

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


13

§ Arkitektura: Gure udalerriko arkitektura-aberastasuna apur bat hobeto ezagutzeko aukera emango dizu atal horrek, eraikin eta eraikuntza enblematikoen bitartez.

§ Klima eta ingurunea

§ Komunikazioak: Ondoko udalerriekin eta ingurune gertuarekin

komunikatzen gaituzten bideak.

§ Jaiak: Prestatzeko deialdiak, jarduera-programari buruzko informazioa, ikuskizunak, argazkiak…

§ Onomastika: Herriko jai-egunak.

§ Toponimia: 2006ko abenduan, udalerriko XX. mendeko toponimiari

buruzko ikerketa egin zen. Atal horretan, udalerriko izen historikoen berri izango duzu.

§ Sariak eta aipamenak

§ Gastronomia: Udalerriko tabernen, jatetxeen eta bertako plateren gida.

§ Erosketak: Atal horren bidez, gure udalerriko merkataritza- eta zerbitzu-

eskaintzaren berri eman nahi dizugu.

§ Datu estatistikoak: Etxebarriko Udalaren eta Euskal Estatistika

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


14

Institutuaren datuak.

§ Demografia: Demografia eta bilakaera demografikoa.

§ Ekonomia: Udalerriko ekonomia-egitura. 4.3. BIZI Etxebarriko biztanleen eguneroko bizitzarekin lotutako informazioa.

§ Osasuna: Etxebarriko Osasun Zentroaren zerbitzuak. § Hezkuntza: Udalerriko ikastetxe guztien webguneetarako joateko

estekak. § Segurtasun eta Udaltzaingoa.

§ Gizarte Zerbitzuak: Etxebarriko Udalaren Gizarte Zerbitzuek udalerriko pertsona eta kolektiboei gizarteratzen laguntzea dute helburu.

§ Ingurumena.

§ Enplegua eta prestakuntza: Udalak arlo horretan zure eskura zer zerbitzu jartzen dituen jakin ahal izango duzu.

§ Hirigintza eta Etxebizitza: Etxebarriko etxebizitza-sustapenei buruzko


16

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


14

Institutuaren datuak.

§ Demografia: Demografia eta bilakaera demografikoa.

§ Ekonomia: Udalerriko ekonomia-egitura. 4.3. BIZI Etxebarriko biztanleen eguneroko bizitzarekin lotutako informazioa.

§ Osasuna: Etxebarriko Osasun Zentroaren zerbitzuak. § Hezkuntza: Udalerriko ikastetxe guztien webguneetarako joateko

estekak. § Segurtasun eta Udaltzaingoa.

§ Gizarte Zerbitzuak: Etxebarriko Udalaren Gizarte Zerbitzuek udalerriko pertsona eta kolektiboei gizarteratzen laguntzea dute helburu.

§ Ingurumena.

§ Enplegua eta prestakuntza: Udalak arlo horretan zure eskura zer zerbitzu jartzen dituen jakin ahal izango duzu.

§ Hirigintza eta Etxebizitza: Etxebarriko etxebizitza-sustapenei buruzko

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


15

informazioa izango duzu.

§ Kontsumoa: Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoa (KIUB) kontsumitzaile eta erabiltzaileei informazioa, laguntza eta orientazioa ematen dien udal-zerbitzua da, beren eskubideak behar bezala gauzatzeko aukera izan dezaten.

§ Garraioa: Hiri barruko eta hiriarteko garraioari buruzko informazioa.

§ Animaliak: Administrazio-lizentziak, dokumentazioa, paseatzeko gunearen mapa.

§ Informatika: CIME Etxebarriko Udaleko Informatika Zentroa da. CIMEk kolektibo guztiei ematen dizkie zerbitzuak, herritarren prestakuntza eta enplegagarritasuna hobetze aldera.

4.4. GOZATU

§ Agenda: Udalerriko jarduera eta ekitaldi nagusiei buruzko informazioa ematen du.

§ Kultura: Kultura, Gazteria eta Kirol Saila.

§ Kirolak: Kirol-instalazioak. § Haurtzaroa: Udalak txikienen eskura jartzen dituen baliabideak.


17

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


15

informazioa izango duzu.

§ Kontsumoa: Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoa (KIUB) kontsumitzaile eta erabiltzaileei informazioa, laguntza eta orientazioa ematen dien udal-zerbitzua da, beren eskubideak behar bezala gauzatzeko aukera izan dezaten.

§ Garraioa: Hiri barruko eta hiriarteko garraioari buruzko informazioa.

§ Animaliak: Administrazio-lizentziak, dokumentazioa, paseatzeko gunearen mapa.

§ Informatika: CIME Etxebarriko Udaleko Informatika Zentroa da. CIMEk kolektibo guztiei ematen dizkie zerbitzuak, herritarren prestakuntza eta enplegagarritasuna hobetze aldera.

4.4. GOZATU

§ Agenda: Udalerriko jarduera eta ekitaldi nagusiei buruzko informazioa ematen du.

§ Kultura: Kultura, Gazteria eta Kirol Saila.

§ Kirolak: Kirol-instalazioak. § Haurtzaroa: Udalak txikienen eskura jartzen dituen baliabideak.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


16




§ Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen berri

izango duzu.

§ Uda: Udan egiten diren jarduerak.

§ Etxebarriko parkeak eta lorategiak. 4.5. EUSKARA Udaleko Euskara Zerbitzuak eskaintzen dituen jarduera eta baliabideak ezagutuko dituzu: Euskaltegia, Berbalapiko, Etxebarri txiki, Adi! aldizkaria, PGPE, Zegarri… 4.6. BALIABIDEAK Hemen, informazio garrantzitsua aurkituko duzu:


18

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


16




§ Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen berri

izango duzu.

§ Uda: Udan egiten diren jarduerak.

§ Etxebarriko parkeak eta lorategiak. 4.5. EUSKARA Udaleko Euskara Zerbitzuak eskaintzen dituen jarduera eta baliabideak ezagutuko dituzu: Euskaltegia, Berbalapiko, Etxebarri txiki, Adi! aldizkaria, PGPE, Zegarri… 4.6. BALIABIDEAK Hemen, informazio garrantzitsua aurkituko duzu:

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


17

§ Udal-egutegia.

§ Mapak eta kale-izendegia: Mapa elkarreragilea.

§ Udal Direktorioa: Telefono eta helbide interesgarriak.

§ Merkatal-gida: Erregistratutako enpresak.

§ Argazki-galeria.

§ Multimedia-galeria: Atal horrek askotariko eduki grafikoak eta multimedia edukiak jartzen dizkizu eskura.

§ Argitalpenak: Etxebarri Gaur.

§ Dokumentuak: Agiriak, formularioak, eskaerak, egutegiak eta abar behera kargatzeko atala.

4.7. TRAMITEAK (BULEGO BIRTUALA)


19

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


17

§ Udal-egutegia.

§ Mapak eta kale-izendegia: Mapa elkarreragilea.

§ Udal Direktorioa: Telefono eta helbide interesgarriak.

§ Merkatal-gida: Erregistratutako enpresak.

§ Argazki-galeria.

§ Multimedia-galeria: Atal horrek askotariko eduki grafikoak eta multimedia edukiak jartzen dizkizu eskura.

§ Argitalpenak: Etxebarri Gaur.

§ Dokumentuak: Agiriak, formularioak, eskaerak, egutegiak eta abar behera kargatzeko atala.

4.7. TRAMITEAK (BULEGO BIRTUALA)

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


18

Herritarrek eta herritarrentzat diseinatutako gunea da. Atal horretan, edozein pertsonak eguneroko gestioak egin ahal izango ditu, Udaleko bulegoetan azaldu beharrik gabe. Kontuan izan behar da sistema praktiko hori oraintsu jarri dugula martxan, eta lanean ari garela apurka-apurka izapideak gehitzeko eta, hortaz, webgunearen bidez gero izapide gehiago egiteko aukera izan dezazun. Aldez aurretik, zure pazientzia eskertu nahi dugu. Gaur egun, 16 izapide egin daitezke:

§ Erroldan alta ematea. § Erroldako datuen aldaketa. § Atzerritarren errolda berritzea. § Erroldatik baja (ofiziozkoa) emateko eskaera. § Ziurtagiri bereziak. § Erroldatze ziurtagiria. § Errolda / egoitza txartela § Erroldan helbidea aldatzea. § Banku-helbideratzeak. § Oinplano berriko eraikuntza bat lehenengo aldiz erabiltzeko baimena. § Hirigintzari buruzko informazioa. § Distantziaren ziurtagiriak. § Dokumentazioaren ekarpena. § Kexak, iradokizunak eta eskerrak. § Hitzorduak. § Instantzia orokorraren eskaera.


20

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


18

Herritarrek eta herritarrentzat diseinatutako gunea da. Atal horretan, edozein pertsonak eguneroko gestioak egin ahal izango ditu, Udaleko bulegoetan azaldu beharrik gabe. Kontuan izan behar da sistema praktiko hori oraintsu jarri dugula martxan, eta lanean ari garela apurka-apurka izapideak gehitzeko eta, hortaz, webgunearen bidez gero izapide gehiago egiteko aukera izan dezazun. Aldez aurretik, zure pazientzia eskertu nahi dugu. Gaur egun, 16 izapide egin daitezke:

§ Erroldan alta ematea. § Erroldako datuen aldaketa. § Atzerritarren errolda berritzea. § Erroldatik baja (ofiziozkoa) emateko eskaera. § Ziurtagiri bereziak. § Erroldatze ziurtagiria. § Errolda / egoitza txartela § Erroldan helbidea aldatzea. § Banku-helbideratzeak. § Oinplano berriko eraikuntza bat lehenengo aldiz erabiltzeko baimena. § Hirigintzari buruzko informazioa. § Distantziaren ziurtagiriak. § Dokumentazioaren ekarpena. § Kexak, iradokizunak eta eskerrak. § Hitzorduak. § Instantzia orokorraren eskaera.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


19

Bulego birtual horretan sartzeko, hauek erabil daitezke:

§ BIZKAIA.EU posta-kontua. § ONA edo IZENPE txartela. § NAN elektronikoa.


21

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


20

5. TRAMITEAK ON LINE EGITEKO GIDA

5.1. ZIURTAGIRIEN INSTALAZIOA Udalaren webgunearen bidez izapideak elektronikoki egiteko, ziurtagiri pertsonala instalatu behar da izapideak egiteko erabiliko den ekipoan. Horretarako, hau egin behar da lehenik eta behin:

5.1.1. Txartel-irakurgailuaren instalazioa Ekipoak txartel-irakurgailua izan behar du, barrukoa edo kanpokoa, izapideak egiteko ziurtagiria irakurtzeko. Egungo sistema eragile gehienek automatikoki instalatzen dituzte irakurgailuaren driverrak, irakurgailua ekipoarekin konektatzean. 5.1.2. ONA ziurtagiriaren instalazioa


22

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


21

5.1.2 Instalación de certificado ONA El software necesario para la instalación está disponible en la página de IZENPE: http://www.izenpe.com A la fecha de redacción de esta guía el enlace para descargarse el paquete de instalación de drivers desde la Web de IZENPE es el siguiente: http://www.izenpe.com/s1512020/es/contenidos/informacion/servicios_on_line/es_s_online/adjuntos/Setup_Izenpe.exe Durante el proceso de instalación se instalarán una serie de aplicaciones y al final del proceso se pedirá que el ordenador sea reiniciado. Una vez reiniciado el ordenador al introducir el certificado desde la utilidad de administrador de tokens del PC, al insertar la tarjeta está será detectada y la siguiente línea será visualizable:

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


20

5. TRAMITEAK ON LINE EGITEKO GIDA

5.1. ZIURTAGIRIEN INSTALAZIOA Udalaren webgunearen bidez izapideak elektronikoki egiteko, ziurtagiri pertsonala instalatu behar da izapideak egiteko erabiliko den ekipoan. Horretarako, hau egin behar da lehenik eta behin:

5.1.1. Txartel-irakurgailuaren instalazioa Ekipoak txartel-irakurgailua izan behar du, barrukoa edo kanpokoa, izapideak egiteko ziurtagiria irakurtzeko. Egungo sistema eragile gehienek automatikoki instalatzen dituzte irakurgailuaren driverrak, irakurgailua ekipoarekin konektatzean. 5.1.2. ONA ziurtagiriaren instalazioa

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


21

Instalazioa egiteko softwarea IZENPEren web orrian dago eskuragarri: http://www.izenpe.com Gida hau egiten zen bitartean, hau zen IZENPEren webgunetik driverren instalazio-paketea behera kargatzeko esteka: http://www.izenpe.com/s1512020/es/contenidos/informacion/servicios_on_line/es_s_online/adjuntos/Setup_Izenpe.exe Instalazio-prozesuan zehar, zenbait aplikazio instalatuko dira, eta, instalazioa amaitzean, ordenagailua berrabiarazi beharko da. Ordenagailua berrabiatu eta ziurtagiria PCko tokenak kudeatzeko utilitatetik sartu ostean, txartela sartzean, ekipoak detektatu egingo du, eta pantaila hau azalduko da:

5.1.3. NAN elektronikoaren ziurtagiriaren instalazioa


23

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


21

Instalazioa egiteko softwarea IZENPEren web orrian dago eskuragarri: http://www.izenpe.com Gida hau egiten zen bitartean, hau zen IZENPEren webgunetik driverren instalazio-paketea behera kargatzeko esteka: http://www.izenpe.com/s1512020/es/contenidos/informacion/servicios_on_line/es_s_online/adjuntos/Setup_Izenpe.exe Instalazio-prozesuan zehar, zenbait aplikazio instalatuko dira, eta, instalazioa amaitzean, ordenagailua berrabiarazi beharko da. Ordenagailua berrabiatu eta ziurtagiria PCko tokenak kudeatzeko utilitatetik sartu ostean, txartela sartzean, ekipoak detektatu egingo du, eta pantaila hau azalduko da:

5.1.3. NAN elektronikoaren ziurtagiriaren instalazioa

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


22

Instalazioa egiteko softwarea NAN elektronikoaren atari ofizialean dago eskuragarri: http://www.dnie.es Behera kargatzeko atalean, gure ekipoko sistema eragilearekin bateragarria den software-paketea aukeratu behar da.

GARRANTZITSUA: NAN elektronikoaren ziurtagiriak 30 hilabeteko baliozkotasuna du, eta ez du inolako zerikusirik norberaren NANaren iraungipen-datarekin. Ziurtagiria berritzeko, beharrezkoa da NANa egiten duten bulegoetako batean azaltzea. Prozesua erosotasun osoz egiten da bulego horietako eguneratze-guneetan.


24

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


23

5.2. ON LINE TRAMITEAK 5.2.1. Identifikazioa Lehen urratsa Udalaren web orriko “Tramiteak” atalera sartzea da. Ondoren, “sartu” sakatutakoan, Udaleko sede elektronikoan sartzeko bai moduak adierazten duen pantaila bat zabalduko da.

EZKERRALDEAN, ziurtagiri digitalaren (ONA, NANe edo IZENPE) bidez sartzeko modua dago, eta, ESKUINALDEAN, bizkaia.eu posta-kontuaren bidez sartzekoa (Foru Aldundiak Bizkaiko herritar guztiei ematen die kontu hori izateko aukera).


25

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


24


26

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


25

5.2.1.1 Identificación con certificado Digital Una vez pulsado el botón de “IDENTIFICARSE”, se visualizará una pantalla en la que se muestra el certificado digital personal de la tarjeta que esté insertada en el lector de tarjetas en ese momento (NOTA: la tarjeta debe estar insertada desde el inicio de la tramitación). En ese momento se debe seleccionar el certificado y pulsar sobre “ACEPTAR”. La tarjeta sólo se requiere en la Identificación y en el momento de Firmar una solicitud. El resto del tiempo se puede sacar del lector, de hecho se recomienda al menos para el eDNI, ya que de lo contrario se pide la contraseña continuamente por el propio comportamiento del eDNI.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


25

5.2.1.1 Identificación con certificado Digital Una vez pulsado el botón de “IDENTIFICARSE”, se visualizará una pantalla en la que se muestra el certificado digital personal de la tarjeta que esté insertada en el lector de tarjetas en ese momento (NOTA: la tarjeta debe estar insertada desde el inicio de la tramitación). En ese momento se debe seleccionar el certificado y pulsar sobre “ACEPTAR”. La tarjeta sólo se requiere en la Identificación y en el momento de Firmar una solicitud. El resto del tiempo se puede sacar del lector, de hecho se recomienda al menos para el eDNI, ya que de lo contrario se pide la contraseña continuamente por el propio comportamiento del eDNI.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


25

5.2.1.1. Identifikazioa ziurtagiri digitalaren bidez “IDENTIFIKATU” botoia sakatutakoan, pantaila bat zabalduko da, une horretan txartel-irakurgailuan dagoen txartelaren ziurtagiri digital pertsonala erakusteko (OHARRA: izapidetzearen hasieran sartu behar da txartela). Orduan, ziurtagiria aukeratu eta “ADOS” sakatu behar da. Identifikatzeko eta eskaera bat sinatzeko uneetan baino ez da eskatzen txartela. Bitartean, irakurgailutik atera daiteke. Izan ere, gomendatzen da txartela irakurgailutik ateratzea, NANe-ri dagokionez bederen. Bestela, behin eta berriro eskatuko da pasahitza.

Behin “ADOS” sakatuta, ziurtagiriarekin lotutako pasahitza sartu beharko dugu (hurrengo adibideak ONA txartelaren bidezko tramitazioa erakusten du).


27

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


25

5.2.1.1. Identifikazioa ziurtagiri digitalaren bidez “IDENTIFIKATU” botoia sakatutakoan, pantaila bat zabalduko da, une horretan txartel-irakurgailuan dagoen txartelaren ziurtagiri digital pertsonala erakusteko (OHARRA: izapidetzearen hasieran sartu behar da txartela). Orduan, ziurtagiria aukeratu eta “ADOS” sakatu behar da. Identifikatzeko eta eskaera bat sinatzeko uneetan baino ez da eskatzen txartela. Bitartean, irakurgailutik atera daiteke. Izan ere, gomendatzen da txartela irakurgailutik ateratzea, NANe-ri dagokionez bederen. Bestela, behin eta berriro eskatuko da pasahitza.

Behin “ADOS” sakatuta, ziurtagiriarekin lotutako pasahitza sartu beharko dugu (hurrengo adibideak ONA txartelaren bidezko tramitazioa erakusten du).

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


26

5.2.1.2. Identifikazioa Bizkaia.eu posta-kontuaren bidez Zenbait izapide egiteko, ez da beharrezkoa ziurtagiri digitalik izatea. Nahikoa izango da bizkaia.eu posta-kontua izatea. Horretarako, bi baldintza bete behar dira aldez aurretik:

• Posta-kontuaren bidezko tramitazioa gaitu behar da. Ikus 5.2.3.1. atala.

• Beharrezkoa da erroldatuta egotea posta-kontua aktibatzeko orriko goitibehera-koadroko udal edo mankomunitateetako batean (koadro horretan, BiscayTIK proiektuari atxikitako erakundean ere azaltzen dira).

5.2.2. Tramiteari hasiera ematea Balidazioaren ostean, herritarrak Udalean egindako izapideen egoera ikusi ahal izango ditu. Lehen izapidea egin aurretik, ez da izapiderik azalduko


28

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


26

5.2.1.2. Identifikazioa Bizkaia.eu posta-kontuaren bidez Zenbait izapide egiteko, ez da beharrezkoa ziurtagiri digitalik izatea. Nahikoa izango da bizkaia.eu posta-kontua izatea. Horretarako, bi baldintza bete behar dira aldez aurretik:

• Posta-kontuaren bidezko tramitazioa gaitu behar da. Ikus 5.2.3.1. atala.

• Beharrezkoa da erroldatuta egotea posta-kontua aktibatzeko orriko goitibehera-koadroko udal edo mankomunitateetako batean (koadro horretan, BiscayTIK proiektuari atxikitako erakundean ere azaltzen dira).

5.2.2. Tramiteari hasiera ematea Balidazioaren ostean, herritarrak Udalean egindako izapideen egoera ikusi ahal izango ditu. Lehen izapidea egin aurretik, ez da izapiderik azalduko

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


27

pantailan.

Beste izapide bati hasiera emateko, “HASI IZAPIDEA” sakatu, eta egin daitezkeen tramiteak azalduko dira.


29

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


28

Pulsando sobre uno de ellos (en este caso el certificado de empadronamiento) se accede al inicio del trámite en cuestión, en la siguiente pantalla. En la misma es posible consultar la información, documentación, legislación y observaciones vinculadas al trámite.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


28

Izapide bakoitza sakatuz (kasu honetan, erroldatze-ziurtagiria), beste pantaila bat zabalduko da, izapideari hasiera emateko. Pantaila horretan, izapideari dagozkion informazioa, dokumentuak, legeak eta oharrak kontsulta daitezke.


30

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


29

Hurrengo urratsean, herritarrak izapideari buruzko informazioa bete beharko da; berbarako, kasu honetan, ziurtagiri-mota eta hura eskatzeko arrazoia. OHARRA: Izartxo gorri batez markatutako eremuak derrigorrez bete behar dira, hurrengo urratsera igaro baino lehen.


31

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


30


32

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


31

Una vez completada esta información, el siguiente paso es asociar la documentación que sea necesaria para que el Ayuntamiento pueda cursar la solicitud. Para ello basta con pulsar sobre el botón “Adjuntar” y seleccionar el documento a subir.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


31

Informazio hori eman eta gero, hau egin behar da: Udalak eskabidea egiteko behar duen dokumentazioa gehitu. Horretarako, “Erantsi” botoia sakatu eta gora kargatu beharreko dokumentua aukeratu behar da.

Dokumentuan erantsi ostean, aplikazioak haiek sinatzeko aukera ematen du.


33

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


31

Informazio hori eman eta gero, hau egin behar da: Udalak eskabidea egiteko behar duen dokumentazioa gehitu. Horretarako, “Erantsi” botoia sakatu eta gora kargatu beharreko dokumentua aukeratu behar da.

Dokumentuan erantsi ostean, aplikazioak haiek sinatzeko aukera ematen du.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


32

Horri esker, emandako dokumentazioaren egiazkotasun-maila handitzen da. Izapidea egiteko azken urratsak bi zati ditu: alde batetik, eskaera osorik dagoela eta datuak zuzenak direla egiaztatzea; eta, beste batetik (legezko baldintzak onartutakoan), sinatzea eta izapidea Udalari bidaltzea.


34

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


33


35

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


34

Izapidea sinatzea derrigorrezkoa denean, hurrengo pantaila azalduko da. Horretan, herritarrak sinadurarako ziurtagiri digitala aukeratu eta dagokion pasahitza berriro sartu beharko du.

Behin izapidea bidalita (eta, beharrezkoa bada, sinatuta), webguneak eskaeraren datuak erakutsiko dizkigu. Datu horietako bat kasuari esleitutako Sarrera Erregistro Telematikoaren Zenbakia da. Zenbaki horrek Udalaren erregistro-zenbakiaren balio berbera du. Gainera, bi dokumentu hauek emango zaizkio herritarrari:

• Erregistro-egiaztagiria: Herritarrak Udalaren aurrean egindako izapidea zuzen egin dela egiaztatzen duen dokumentua da.


36

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


35

GARRANTZITSUA: Dokumentu horri dagokionez, nabarmendu behar da behealdean egiaztapen-kodea duela. Kode horrek dokumentua BALIOZKOA dela ziurtatzen du. Baliozkotasun hori egiaztatzeko, 5.2.5. puntuan dokumentazioa baliozkotzeko deskribatutako tresna erabili behar da


37

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


36

• La Solicitud Telemática: En el que figuran los detalles del trámite

realizado por el CIUDADANO.

NOTA: Estos documentos permanecerán a disposición del CIUDADANO en cada caso de tramitación que realice.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


36

• Eskaera telematikoa: Herritarrak egindako izapidearen xehetasunak

azaltzen dira.

OHARRA: Dokumentu horiek herritarraren eskura egongo dira, egiten duen tramitazio-kasu bakoitzean.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


36

• Eskaera telematikoa: Herritarrak egindako izapidearen xehetasunak

azaltzen dira.

OHARRA: Dokumentu horiek herritarraren eskura egongo dira, egiten duen tramitazio-kasu bakoitzean.


38

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


37

5.2.3 Trámite “Aportación de Documentación” Este trámite tiene un carácter especial en comparación con el resto de trámites ya que permite realizar aportaciones de documentación y vincularlas a casos ya existentes en el portal del CIUDADANO. Es decir cuando un CIUDADANO inicie un trámite sobre el que el Ayuntamiento solicite más información, el CIUDADANO podrá dar respuesta a la solicitud concreta mediante este trámite. Para ello en el paso “Solicitud del Trámite” es NECESARIO completar el Identificador del EXPEDIENTE o REGISTRO DE ENTRADA asociados para que la nueva documentación aportada aparezca vinculada al CASO. En el siguiente gráfico se muestran los campos en los que hay que introducir los Identificadores:

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


37

5.2.3. “Dokumentazioaren ekarpena” izapidea Izapide berezia da, gainerako izapideekin alderatuta; izan ere, dokumentuen ekarpena egiteko eta dokumentu horiek herritarraren atarian dauden kasuetan eransteko aukera ematen du. Alegia, herritar batek izapide bati hasiera ematen badio eta Udalak informazio gehiago eskatzen badu, izapide honen bidez erantzun ahal izango du herritarrak. Horretarako, “Izapidearen eskaera” urratsean, BEHARREZKOA da lotutako ESPEDIENTEAren edo SARRERA-ERREGISTROAren identifikatzailea osatzea, emandako dokumentu berriak KASUAri atxikitzeko. Grafiko honetan, identifikatzaileak zer eremutan sartu behar diren azaltzen da:


39

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


38

5.2.3.1. Postu-kontua gaitzea Udalaren web orrian sartu ondoren, izapide telematikoa eskatu ahal izango dugu bizkaia.eu kontuaren bitartez. bizkaia.eu kontuaren bidez sartu ahal izateko, beharrezkoa izango da kontua gaitzea, urdinez azalduko den estekaren bidez (sakatu hemen). “@bizkaia.eu helbide elektronikoaren bidezko sarrera” @bizkaia.eu posta-kontuaren bidezko sarrerak tramitazioaren egoeraren berri jakiteko aukera ematen dizu, bai eta segurtasun-berme guztiko sinadura behar ez duten izapideak egitekoa ere. Helbide elektronikoa *

@bizkaia.eu

Pasahitza *

Identif icarse = Kautotu

§ @bizkaia.eu bidezko sarrera ez duzu aktibatu oraindik? Hemen klikatu. § @bizkaia.eu helbide elektroniko ez daukazu oraindik? Hemen klikatu.


40

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


39

5.2.4. Tramitazioaren egoerak

5.2.4.1. Tramitazioaren egoeren deskribapena

Udalak hasitako izapideak zenbait egoeratatik igarotzen dira. Lehen egoera “AURKEZTUA” da (izapideari hasiera ematen diona), eta azkena, “AMAITUA”, Udalak ebazpena hari buruzko ebazpena ematen duenean. Tramitazioa KASU batean biltzen da; kasu bakoitzean, tramitazio jakin batekin lotutako guztia jasotzen da. KASU bakoitza herritarrak sortutako tramitazio batekin sortzen da. Kasu bakoitzean, hasierako SARRERA-ERREGISTROA eta lotutako dokumentazioa artxibatzen dira (adibidez, eskaera eta egiaztagiri telematikoa). Behin KASUA sortuta, Udalak bi aukera izango ditu:

• Erantzuna ematea, IRTEERA-ERREGISTRO baten bitartez, eta herritarrak eskatutako dokumentazioa ematea.

• ESPEDIENTE bat sortzea, barruko administrazio-prozedura egiteko eta herritarrak egindako eskaerari dagozkion epeetan erantzuteko.

o [GARRANTZITSUA]: KASUAREN EGOERA lotutako ESPEDIENTEAREN EGOERA izango da.


41

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


40

o Udalak irteera-erregistroak sortuko ditu, eta herritarrak kasuari erantzun ahalko dio, 5.2.3 puntuan dokumentazioa emateko deskribatzen den izapidearen bidez.

Izapide batek lotutako espedienterik ez badu, egoera hauetatik igaroko da:

• Aurkeztua: Izapide baten hasierako egoera “AURKEZTUA” da. Horrek esan nahi du izapidea Udaleko Sarrera Erregistroan sartu dela baina

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


40

o El Ayuntamiento generará Registros de Salida y el CIUDADANO podrá ir respondiendo al caso mediante el trámite de aportación de documentación como se describe en el punto 5.2.3 anterior.

Cuando un trámite no tenga expediente asociado los estados por los que pasará serán los siguientes:


42

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


40

o Udalak irteera-erregistroak sortuko ditu, eta herritarrak kasuari erantzun ahalko dio, 5.2.3 puntuan dokumentazioa emateko deskribatzen den izapidearen bidez.

Izapide batek lotutako espedienterik ez badu, egoera hauetatik igaroko da:

• Aurkeztua: Izapide baten hasierako egoera “AURKEZTUA” da. Horrek esan nahi du izapidea Udaleko Sarrera Erregistroan sartu dela baina

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


41

orain ez zaiola alta eman. Alta emango zaio Udalean jendaurreko ordutegia hasten denean. Hori pantaila honetan ikus daiteke:

• Alta: Udaleko Sarrera Erregistroan alta emanda dauden izapideen egoera da.

• Izapidetzen: Dagokion Udaleko unitate organikoak jasotzen duenean eta erantzuna emateko beharrezkoak diren ekintzak egiten hasten denean izapideak duen egoera.

Puntu horretan (Udalak dagozkion ekintzak egin dituenean), Udalak eskaerari erantzuteko egindako irteera-erregistro guztiak ikusi ahal izango ditu herritarrak. Sarrera-erregistro horiei erantsita, Udalak sortutako dokumentazioa behera kargatu ahal izango da (ziurtagiriak, txartelak eta beste dokumentu batzuk).

• Amaitua: Udalak, herritarrari erantzun egokia eman eta gero, amaitutzat hartzen duenean izapideak duen egoera da.

Udalak ESPEDIENTEA sortzea erabakiz gero, lotutako KASUAk Udaleko barne-prozeduran zehaztutako egoera izango du. Egoeraren testuak hurrengo urratsaren berri emango dio herritarrari (“Dokumentazioaren Ekarpena” izapidearen bidez).

5.2.4.2. “Nire tramiteak” atalean ikustea


43

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


42

En el caso en el que el Ayuntamiento decida crear un EXPEDIENTE, el estado del CASO asociado será el que se especifique desde el procedimiento interno del Ayuntamiento. El texto del estado dará información al CIUDADANO sobre el siguiente paso a dar (mediante el Trámite de Aportación de Documentación).

5.2.4.2 Visualización en “Mis Trámites”

Una vez iniciado el trámite online, el ciudadano podrá ver su estado accediendo al link de “MIS TRAMITES”. Donde, por casos separados, se podrá consultar el estado concreto en el que se encuentra el trámite como se muestra en la siguiente imagen:

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


41

orain ez zaiola alta eman. Alta emango zaio Udalean jendaurreko ordutegia hasten denean. Hori pantaila honetan ikus daiteke:

• Alta: Udaleko Sarrera Erregistroan alta emanda dauden izapideen egoera da.

• Izapidetzen: Dagokion Udaleko unitate organikoak jasotzen duenean eta erantzuna emateko beharrezkoak diren ekintzak egiten hasten denean izapideak duen egoera.

Puntu horretan (Udalak dagozkion ekintzak egin dituenean), Udalak eskaerari erantzuteko egindako irteera-erregistro guztiak ikusi ahal izango ditu herritarrak. Sarrera-erregistro horiei erantsita, Udalak sortutako dokumentazioa behera kargatu ahal izango da (ziurtagiriak, txartelak eta beste dokumentu batzuk).

• Amaitua: Udalak, herritarrari erantzun egokia eman eta gero, amaitutzat hartzen duenean izapideak duen egoera da.

Udalak ESPEDIENTEA sortzea erabakiz gero, lotutako KASUAk Udaleko barne-prozeduran zehaztutako egoera izango du. Egoeraren testuak hurrengo urratsaren berri emango dio herritarrari (“Dokumentazioaren Ekarpena” izapidearen bidez).

5.2.4.2. “Nire tramiteak” atalean ikustea

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


42

On line tramiteari hasiera eman ostean, herritarrak haren egoera ikusi ahal izango du, "NIRE TRAMITEAK" esteka sakatuz. Atal horretan, kasu bakoitzeko izapidea zer egoeratan dagoen kontsulta daiteke, irudi honetan ikus daitekeenez:

Izapidearen xehetasun zehatzak ikusteko, “Ikusi xehetasun guztiak” sakatu beharko duzu.


44

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


42

On line tramiteari hasiera eman ostean, herritarrak haren egoera ikusi ahal izango du, "NIRE TRAMITEAK" esteka sakatuz. Atal horretan, kasu bakoitzeko izapidea zer egoeratan dagoen kontsulta daiteke, irudi honetan ikus daitekeenez:

Izapidearen xehetasun zehatzak ikusteko, “Ikusi xehetasun guztiak” sakatu beharko duzu.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


43

Atal horretan, izapideari lotutako erregistroak eta izapidearen hasierako dokumentazioa ikus daitezke, hala nola erregistro-egiaztagiria eta eskaera telematikoa. Hain zuzen ere, dokumentu horiek ikusteko, “Ikusi dokumentazioa” sakatu behar da, eta, horren barruan, “Datu Telematikoak” eta “Erregistro Egiaztagiria”.


45

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


44

Puntu horretan, dokumentuen izenen gainean klik eginda, dagokien pdf-a behera kargatzen da.

Udalak izapideari lotutako irteera-erregistro bat eranstea erabakiko balu,


46

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


44

Puntu horretan, dokumentuen izenen gainean klik eginda, dagokien pdf-a behera kargatzen da.

Udalak izapideari lotutako irteera-erregistro bat eranstea erabakiko balu,

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


45

izapidearekin batera ikusiko litzateke.

Herritarraren eskaerari erantzuteko sortutako dokumentazioa behera karga daiteke (“Ikusi Dokumentazioa” atalean). Botoia sakatuta, leiho hau


47

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


45

izapidearekin batera ikusiko litzateke.

Herritarraren eskaerari erantzuteko sortutako dokumentazioa behera karga daiteke (“Ikusi Dokumentazioa” atalean). Botoia sakatuta, leiho hau

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


46

zabalduko da (adibide honetan, erroldatze-ziurtagiri bat da):

5.2.4.3. Tramitazioarekin lotutako jakinarazpenen bidalketa aktibatzea

bizkaia.eu helbide elektronikoa duten herritarrek abisu-zerbitzu bat aktibatu ahal izango dute. Aukera hori aktibatuta, tramitazioaren egoeran aldaketarik gertatuz gero, mezu elektronikoak bidaliko dira helbide horretara. Abisu-zerbitzu hori aktibatze aldera, herritarraren profilaren behealdean, “NIRE TRAMITEAK” pantailaren eskuinaldean, deskribatutako urratsei jarraitu behar zaie.


48

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


46

zabalduko da (adibide honetan, erroldatze-ziurtagiri bat da):

5.2.4.3. Tramitazioarekin lotutako jakinarazpenen bidalketa aktibatzea

bizkaia.eu helbide elektronikoa duten herritarrek abisu-zerbitzu bat aktibatu ahal izango dute. Aukera hori aktibatuta, tramitazioaren egoeran aldaketarik gertatuz gero, mezu elektronikoak bidaliko dira helbide horretara. Abisu-zerbitzu hori aktibatze aldera, herritarraren profilaren behealdean, “NIRE TRAMITEAK” pantailaren eskuinaldean, deskribatutako urratsei jarraitu behar zaie.

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


47

Esteka sakatutakoan, beste pantaila bat zabalduko da. Horretan, tramitazioa gure kontuari lotzeko eta kontu bat sortzeko aukera izango dugu, baldin eta oraindik konturik ez badugu.


49

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


48

Lehen aukerari dagokionez, eskatutako datuak sartu beharko ditugu, tramitazioaren aktibazioa amaitzeko. GARRANTZITSUA: kontua aktibatzeko prozesua amaitzeko, beharrezkoa da BiscayTIK proiektuari atxikitako udal edota mankomunitate batean erroldatuta egotea. Goitibehera-koadro honetan, proiektuari atxikitako erakundeen zerrenda ikus daiteke.


50

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


49


51

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


50

Behin bidalketa-zerbitzua aktibatuta, egindako tramitazio baten egoeran aldaketarik gertatzen den bakoitzean, herritarrak mezu elektroniko hau jasoko du bere posta-kontuan:

“______(e)ko udalarekin/mankomunitatearekin hasitako tramitazioaren egoera aldatu egin da. Gogoratu zure tramitazioen egoera ikus dezakezula, Nire Udala/Mankomunitatea esteka sakatuz. Begirunez, Sakatu hemen zerbitzu honetan baja ematea nahi baduzu. Erabiltzaileak beren-beregi eskatzen du abisu-zerbitzuan baja emateko. Baja emateak berekin du datu pertsonalen tratamenduaren aurka egitea; hau da, _____ (e)ko Udalaren/Mankomunitatearen ardurapeko “Biscaytik erabiltzaileen administrazioa” fitxategiari dagokion tramitazio-abisuen bidalketari uko egitea.”


52

ETXEBARRI

UDALA AYUNTAMIENTO


51

5.2.5 Herramienta de validación de documentos Muchos de los documentos generados por el Ayuntamiento tendrán un código de verificación asociado insertado a pie de página. Este código se pone a disposición del ciudadano para qué tanto él como la entidad en la que se presente dicho documento puedan verificar la validez del mismo. Para realizar la validación, se debe pulsar sobre “VERIFICACION DE DOCUMENTOS” e insertar el código en las casillas centrales. Después de aceptar las condiciones legales, para realizar la validación, pinchar sobre “Verificar Documento”.

WEB ORRIA - Etxebarri · 10 § Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen...

Documents

Transcript of WEB ORRIA - Etxebarri · 10 § Elkarteak: Atal horretan, udalerrian erregistratutako elkarteen...