Web de Experiencias lapalma.es
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La primera iniciativa conjunta donde las diferentes entidades y agentes de la isla
desarrollan un proyecto en pro de un objetivo común
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Lapalma.es
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Promedio tiempo en el sitio
00:06:03, cuando el promedio de una web turística no suele superar los 3 minutos, con un promedio de páginas vistas de 9,84.
Usuarios 386 usuarios que han compartido 4366 fotos, 488 posts, 366 eventos y 132 valoraciones. Y se han creado 37 grupos de usuarios.
Medios sociales
Los usuarios de forma incondicional han creado el canal en tuenti, twitter y facebook (154 fans). Socialtec crea el canal de youtube y de flickr.
Recursos Los usuarios y SODEPAL han registrado 110 restaurantes, 230 casas rurales, 60 senderos, 40 lugares de interés y 20 recursos de ocio y entretenimiento.
Usuarios galardonados
10 usuarios con el galardón de animadores, 6 con el galardón de bloguero, 8 con el galardón de fotógrafo, 120 usuarios han registrado +60% de la información de registro.
Marcas de la web
Se han potenciado las siguientes marcas: senderismo, turismo de estrellas, gastronomía y vinos, turismo cultural, turismo rural y turismo activo.
Publicaciones Cada día tenemos contenido nuevo publicado en portada por los usuarios de la comunidad
Porcentaje de rebote
39%
Datos estadísticos 2009
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Visitas por país
España, Alemania, México, Holanda, Venezuela, Italia, USA, Gran Bretaña, Colombia y Argentina. La web está traducida al inglés y al alemán.
Acceso por móvil
El tiempo de conexión promedio a través del móvil es de 00:03:53.
Secciones más visitadas
Fotos, Blogs, Perfiles de usuario y Vídeos.
Contenido con más visitas
El post sobre la Bajada de la Virgen, con 6.501 visitas.
Concursos Astrotour organiza el concurso “Fotografía del cielo palmero”. Se presentan 61 participantes y la sección recibe 1.653 visitas durante un mes.
Premios I Premio al mejor trabajo de investigación en el Congreso Internacional de Estudiantes de Turismo Edición XXIV (Breda) por un grupo de estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos I (Madrid).
Presentación oficial
El piloto de la web se presenta por petición expresa del ITC en rueda de prensa durante la edición 2009 de Fitur. Participan socialtec, Patronato de Turismo, SODEPAL y el ITC.
Datos estadísticos 2009
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Web de contenido Experiencias Posicionamiento CRS
Motor de reservas
PILARES ESTRATÉGICOS
Central Reservation System Metabuscador Open Source AAVV eFactura
Web de experiencias Generación de contenido RoR, Django Open Social Android, iPhone, Symbian
SEO y SEM SMO Marketing interno Video marketing Prensa
Web turística 2.0
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Inteligencia colectiva
El cliente es protagonista
Relaciones entre usuarios
Generación de conocimiento colectivo
1
2
3
4
Web turística 2.0
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Colaborativa Activa Participativa Modalidades Web Turística 2.0
Web oficial Comentarios y valoraciones Contenido controlado Inteligencia colectiva: ok El cliente protagonista: ko Relación entre usuarios: ko Generación de
conocimiento colectivo: ko
Web oficial Conversaciones Contenido acotado Inteligencia colectiva: ok El cliente protagonista: ko Relación entre usuarios: ok Generación de
conocimiento colectivo: ko
Bajo el paraguas institucional Generación de experiencias Transferencia de sensaciones Inteligencia colectiva: ok El cliente protagonista: ok Relación entre usuarios: ok Generación de conocimiento
colectivo: ok
Web turística 2.0
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Colaborativa Activa Participativa
OBJETIVOS
Captación
Conversión
Sindicación
Fidelización
Reputación
Riesgo
Recomendación
Impacto
- + + + + + + + + + +
NO RECOMENDADA RECOMENDADA RECOMENDADA
Modalidades Web Turística 2.0
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Descripción Riesgo/Importancia
Impacto Tratamiento
Inteligencia colectiva Medio
El cliente es protagonista Alto
Relaciones entre usuarios Alto
Generación de conocimiento colectivo
Medio
Volumen de usuarios Alto
Generación de contenido por parte de los usuarios
Alto
Supervisión de la dinámica de la web turística
Alto
Dinamización de la web social Medio
Participación de los principales mercados emisores
Alto
Análisis de riesgos Web turística 2.0
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Descripción Riesgo/Importancia
Impacto Tratamiento
Participación de los usuarios Alto
Comentarios negativos sobre empresas turísticas en destino
Alto
Comentarios negativos en los blogs y fotos
Alto
Utilidad para el usuario 2.0 Bajo
Posicionamiento en los buscadores y medios sociales
Alto
Personal para la gestión de la web Alto
Reputación de la web online Medio
Riesgo de obsolescencia 2.0 Bajo
Análisis de riesgos
Web turística 2.0
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Web turística oficial
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Web turística 2.0
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La web y los amplificadores
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Lapalma.es en Facebook Amplificador del contenido Admiradores: 1154 Contactos promedio: 130 Alcance: 150.020
Amplificación en facebook
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Lapalma.es en twi3er Amplificador del contenido Admiradores: 104 Contactos promedio: 150 RT: 11 (10%) Alcance: 17.250
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Amplificación en twitter
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⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio y
texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
Principales beneficios
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Páginas indexadas en Google
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Páginas indexadas en Google
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Principales beneficios
⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio y
texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
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Tiempo de conexión promedio 2009
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Principales beneficios
⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio
y texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
![Page 22: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/22.jpg)
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Múltiples formatos
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Principales beneficios
⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio y
texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
![Page 24: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/24.jpg)
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Las mejores fotos de la comunidad
![Page 25: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/25.jpg)
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Las mejores fotos de la comunidad
![Page 26: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/26.jpg)
1/5/10 Departamento de Marke3ng -‐ Socialtec 26
Principales beneficios
⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio y
texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la
transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
![Page 27: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/27.jpg)
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386 palmeros participan en lapalma.es
![Page 28: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/28.jpg)
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NOSOTROS ES MÁS QUE YO
![Page 29: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/29.jpg)
1/5/10 Departamento de Marke3ng -‐ Socialtec 29
Principales beneficios
⊕ El índice de actualización del contenido es muy alto ⊕ El tiempo de conexión promedio supera los 5 minutos ⊕ El contenido se presenta en varios formatos (video, fotos, audio y
texto) ⊕ El contenido es muy rico y de alta calidad ⊕ El modelo de participación explota el “long tail” y la transparencia ⊕ La plataforma cumple con los principios de la inteligencia
colectiva, el usuario es protagonista, la interrelación entre usuarios y la generación de conocimiento colectivo
⊕ La web facilita el posicionamiento de cualquier empresa que publique contenido
![Page 30: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/30.jpg)
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Posicionamiento de turismo de estrellas
![Page 31: Web de Experiencias lapalma.es](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559699ed1a28abd9168b4618/html5/thumbnails/31.jpg)
2/5/10 Departamento de Marke3ng -‐ Socialtec 31
Posicionamiento de turismo de estrellas