VOZ DEL CLIENTE

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ito

rial

Te damos la más cordial bienvenida al mundo Freightliner, a partir de ahora estarás recibiendo nuestra publicación digital llamada “Voz del Cliente”. Porque queremos escucharte, entender cada vez más tus necesidades; para proveerte soluciones e información que hagan crecer tu negocio.

Esta revista te mostrará nuestros programas comerciales, ofertas en refacciones y servicio, productos y tips que servirán para tu camión o flotilla. Nuestra visión es; ser el número uno en Postventa ofreciéndote un valor agregado, sustentado en tres pilares muy importantes que son: generar un crecimiento sostenible, atención al cliente y desarrollar una red de distribuidores más fuerte y competitiva en el mercado.

Estamos enfocados para este 2010 en brindar soluciones inteligentes para tu negocio.

Gracias por dejarnos ser parte de tu empresa.

Alfredo CarsolioDirector Postventa Carga

Freightliner

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Si buscas refacciones,calidad y buen precio...

ALLIANCE:

Alliance es la marca propietaria de Freightliner, que te ofrece grandes beneficios:

La gama de productos disponibles para ti es:

• Precio accesible• Calidad de equipo original• Un año de garantía• Amplia gama de productos• Aplicación para diferentes marcas de

vehículos.

• Accesorios• Aire acondicionado• Baterías• Bandas • Abrazaderas• Cámaras de frenos• Tambores

• Partes de eje• Fan clutches• Colchones• Filtros separadores• Alternadres remanufacturados• Embragues• Ensambles eléctricos

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Embragues Alliance

• Ofrecen calidad y garantía de equipo original.

• Están equipados con discos amortiguados: Utilizan pasta “Velvetouch” nueva que son proporcionadas por el fabricante de pastas originales del proveedor Eaton y proporcionan la protección adecuada para el tren motriz

• Son embragues ajustables: cuentan con seguro de traba para evitar que el arillo de ajuste se gire.

• Menos costo por kilómetro que los embragues reparados. Utilizan partes 100% nuevas de la más alta calidad.

VENTAJAS DE LOS EMBRAGUES ALLIANCE

CROSSREFERENCE CON OTRAS MARCAS

En esta ocasión toca el turno de conocer los embragues Alliance.

Sus aplicaciones potenciales son:• International:

9200i y 9400i.• Freightliner: FLD

120 y Century Class.• Kenworth: T2000,

T800, T600, T660.• Volvo: VNL

“Si buscas un embrague económico y reducir costos sin sacrificar calidad…

Entonces busca embragues Alliance”

Visita nuestro sitio web www.freightliner.com.mx para mayor información.

FULLERALLIANCE SOLO EASY PEDAL

ABP N25 1551400 109701-81 108391-81ABP N25 1551650 109701-82 108925-82

• Motores: Cummins ISX, ISM, M11 y N14-400HP, Cummins Big Cam III 350-400HP, CAT 3406, 3126 &C15-400 HP, DDA S60 y S50-400 HP.

Los números de parte con los que los puedes solicitar los Embragues Alliance a tu distribuidor autorizado Freightliner más cercano son el ABP N25 1551400 y ABP N25 1551650.

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Se entiende por remanufactura el proceso que el fabricante original lleva a cabo aprovechando el material recuperable de los componentes que

presentan daños, con el fin de reutilizarlo en un proceso de manufactura similar al correspondiente a un producto nuevo, de modo que se obtenga productos con una garantía de fábrica igual a la de los nuevos.

Sinónimo de confianza,con calidad original

PRODUCTOS REMAN:

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• Mismo desempeño que un producto nuevo.• Garantía respaldada por fabrica en cualquier

centro de servicio autorizado.• Mayor durabilidad.• El ensamble se lleva a cabo en una línea similar a

la que se utiliza para ensamblar un motor nuevo.• Cada motor remanufacturado es sometido a una

rigurosa prueba de dinamómetro.• Evaluación de la potencia y desempeño del motor.• Un costo que suele ser entre 65% y 70% del motor

o componente nuevo.

Venta

Recepción de Core

Desensamble,limpieza y selección de componentes

Maquinado decomponentes

Inspección de componentes en todas las

áreas

Ensamble y prueba

Ventajas delos Productos

Reman

Entendiendo el Proceso de Remanufactura

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Podrás encontrar los Productos Reman en el Distribuidor Autorizado Freightliner de tu

preferencia...

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Motores Remanufacturados

ComponentesRemanufacturados

Componentes de aire

Alternadores

Sopladores

Barras estabilizadoras

Cigüeñales

Bielas

Módulos de control

Componentes electrónicos

Bomba unitaria de inyección

Bombas de combustible

Gobernadores

Cabezas

Bombas de aceite

Balancines

Bombas de agua

Motores de arranque

Turbo cargadores

DD Series 50/90

MBE 900/4000

DD 2-TiemposOM 612/647 SPRINTER

Teansmisiones y EjesRemanufacturados

G60/G85 y AGS

NSG 370G56NAG1

Ejes de Sprinter

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¿Cómo prolongar lavida de tus llantas?

EL TALLER:

Para que los neumáticos de tu unidad tengan mayor vida útil es importante tomar en cuenta los

siguientes aspectos: tracción, desgaste, máxima capacidad de carga por llanta, rango de velocidad, resistencia a la temperatura y tamaño.

Es importante tener un control adecuado de las llantas ya que de esta forma elevarán el rendimiento o desempeño del

producto, sin dejar al lado algo de vital importancia la seguridad del operador y de su carga, ya que una llanta desgastada puede reventarse en el trayecto.

¿Sabías que? Las llantas caducan a los

4 años de haber sido fabricadas.

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fecha de producción.Se encuentra ubicada al costado del neumático para identificar los cuatro dígitos que indican la semana y año. Ejemplo: 0609 significa que fue fabricado en la sexta semana del año 2009; es decir, febrero de 2009.

presión de inflado.Se encuentra indicada a un lado del rin, por lo que no se debe dejar abierto a los encargados de una estación de servicio calibrar las llantas. Se recomienda calibrar las llantas por debajo de la presión máxima, ya que incrementa la temperatura y combinado con una alta velocidad de la unidad genera más calor, lo cual provocaría daños en el neumático. Asimismo, se recomienda calibrarlas en frío para obtener mejor nivel de presión.

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pesos y dimensiones.No sobrecargue su unidad excediendo los límites permitidos por la norma de Pesos y Dimensiones -este punto lo tocaremos el siguiente número de la revista- ya que corre el riesgo de pinchar su llanta y aumenta el riesgo de un accidente.

rango de velocidad.Indica la velocidad máxima a la que puede conducir un operador, ejemplo: 89H consiste en el índice de carga “89” que corresponde a un estándar de la industria de carga máxima de 582 Kgs y el símbolo de velocidad “H” corresponde a una velocidad máxima de 210 km/h.

A continuación veamos las siguiente tabla sobre los símbolos de velocidad:

I KM/HR I KM/HRP 150 H 210Q 160 V 240R 170 W 270S 180 Y 300T 190 Z + DE 300U 200

resistencia a la temperatura.Los grados de tracción representan la capacidad de las llantas para frenar sobre pavimento mojado medido bajo condiciones de superficies de asfalto y concreto controladas y especificadas por el gobierno. Los grados de tracción se basan en las pruebas de frenado en línea recta y son:

A - Mejor B - Intermedio C - Aceptable

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medidas.Cuando vaya a comprar una llanta debe de fijarse en los símbolos que aparecen en esta, por ejemplo:

P 265/60R 18

P= llanta de pasajeros265= ancho de la llanta en milímetros60= relación de la altura con el ancho del neumático, es decir, 60% R= llanta radial. La “B” en lugar de la “R” significa que la llanta tiene una construcción convencional con cinturón textil y la “D” quiere decir que la construcción es convencional diagonal. 18= es el diámetro del rin en pulgadas.