Vision Sistemica de La Rse Sustentable

5/10/2018 Vision Sistemica de La Rse Sustentable - slidepdf.com

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Para comprender el enunciado de visión sistémica, debemos

primero ponernos de acuerdo con el significado de sistema.Para los efectos del examen que estamos haciendo definimosSISTEMA como una totalidad compuesta de partes

solidarias y cuyo significado están en relación al todo.

Esta definición tiene tres partes a comprender.

1. El sistema es una totalidad cuyo significado está en launidad. El universo es una unidad. El cuerpo humano es unaunidad en donde la vida se expresa en el todo. Un ecosistemaes una unidad,

2. Compuesto de partes solidarias significa que cada partedel sistema está en relación interdependiente con otras partes

y esta relación les da un significado contributivo al todo. Porejemplo, en un ecosistema el rio no es un asuntoindependiente de los bosques, ni mucho menos de los pueblose industrias aledañas. En esta perspectiva la unidad de examenes la RELACION y no la parte como objeto aislado.

3. El significado de cada parte está en su contribución altodo. En el cuerpo humano la función del hígado deriva su

importancia por su contribución a mantener el cuerpo humano

VISION SISTEMICA DE LA RSE

SUSTENTABLE.



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libre de toxinas y a fortalecer su capacidad inmunológica. Elhígado regula los niveles sanguíneos de la mayoría de loscompuestos químicos y excreta un producto llamado bilis, queayuda a eliminar los productos de desecho del hígado. Toda lasangre que sale del estómago y los intestinos pasa a través delhígado. El hígado procesa esta sangre y descompone losnutrientes y drogas en formas más fáciles de usar por el restodel cuerpo. Se han identificado más de 500 funciones vitalesrelacionadas con el hígado. Entre las funciones más conocidasse encuentra la resistencia a las infecciones mediante laproducción de factores de inmunidad y la eliminación de

bacterias del torrente sanguíneo.

Pero el funcionamiento del hígado se afecta por nuestrospensamientos al igual que estos a su vez se ven influidos por elfuncionamiento saludable. Todo está inextricablementerelacionado. Al igual que la parte está en el todo, el todo estáen cada parte fenómeno conocido como efecto holográfico.

En cada célula de nuestro cuerpo esta con contenido todo elfuncionamiento del organismo humano, al igual que la funciónespecializada al órgano al que pertenece esa célula.

La naturaleza de la célula es una metáfora excelente de la

responsabilidad social sustentable de la empresa.



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Cada función de la empresa debe contener el espíritu de laresponsabilidad social en cada una de sus acciones. Porejemplo: La función de mercadeo de la empresa cuya funciónes crear demanda para los productos que se fabrican o losservicios que se prestan deben realizarse cuidando nocontribuir a incrementar la huella de carbono o la huellaecológica. Al igual la información sobre los productos debe ser

transparente para el consumidor.

Siguiendo con la metáfora, cada empresa es como una célulade la sociedad. La empresa depende del bienestar de lasociedad en que se halla inmersa así como la sociedad dependede empresas socialmente responsables que sean consciente delos impactos que generan en su entorno. Razón por la cualsuena como un exabrupto la famosa frase de un dirigente

empresarial Colombiano que solía decir en tono muy serio: ―Lasempresas van muy bien pero el país va muy mal.‖ No es

sostenible el futuro de las empresas en medio de unasociedad arrasada por la corrupción, la miseria y la violencia.

SI OBSERVAMOS LOS PROBLEMAS CRÍTICOS DE NUESTROTIEMPO, vemos que ellos no pueden ser entendidosaisladamente.



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Todos ellos están relacionados. Los problemas son problemassistémicos, lo que significa que todos ellos estáninterconectados y son interdependientes.

Algunos ejemplos: La estabilización de la población mundialsólo será posible cuando la pobreza sea reducidamundialmente; la extinción de especies animales y de plantasen una escala masiva continuará mientras los países del TercerMundo continúen cargados con deudas aplastantes. Sólo sidetenemos la carrera internacional armamentista tendremoslos recursos para evitar los muchos impactos destructivos

sobre la biosfera y la vida humana.

En último término, estos problemas están todosinterconectados y son diferentes aspectos de una única crisis -una crisis que es en gran parte una crisis de percepción.Sólo si llegamos a percibir el Mundo de un modo diferenteseremos capaces de actuar diferentemente. Los investigadoresen la vanguardia de la ciencia, varios movimientos sociales ynumerosas redes alternativas están desarrollando una nuevavisión de la realidad - una visión que formará la base denuestras tecnologías, sistemas económicos e institucionessociales futuras. Estamos en el comienzo de un cambio deParadigmas tan radical como la Revolución Coperniquiana.



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Fritjof Capra, el autor de The Tao of Phisics (1975), TheTurning Point (1982), Uncommon Wisdom (1988), The Web of Life (1996 ) y The Science of Life (2002) sostiene que ― elnuevo Paradigma que emerge puede ser llamado una Visión delMundo Holística, pues ve al Mundo como un todo integradoantes que como una colección disociada de partes. Tambiénpuede ser llamado Ecología Profunda.

La Ecología Profunda no separa a los humanos del ambientenatural, ni separa nada de todo lo demás en este ambiente.Esta ve al Mundo como un entramado o red (network) de

fenómenos, interconectados e interdependientes. Esta reconocelos valores intrínsecos de todos los seres vivientes y consideraa los humanos sólo como una hebra particular en la Red de laVida. Ahora bien, sabemos que somos una hebra muy especial.Tenemos cualidades que ninguna otra especie tiene. ―

―Una Visión Ecológica del Mundo consiste en lo mismo que unavisión del Mundo verdaderamente espiritual, ya sea ésta la

espiritualidad Oriental o la espiritualidad de los místicosCristianos, o de los místicos Judíos o Islámicos, o la cosmologíasubyacente a las tradiciones espirituales de los NativosAmericanos.‖

EL ENFOQUE SISTÉMICO considera al Mundo en términos derelaciones e integración.



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Los sistemas son todos integrados cuyas propiedades nopueden ser reducidas a aquellas de las unidades más pequeñasque los componen.

Ejemplos de sistemas abundan en la Naturaleza. Cadaorganismo, desde la más pequeña bacteria hasta la ampliavariedad de plantas y humanos, es un todo integrado y así unsistema viviente. Las partes de organismos son sistemasvivientes. Por ejemplo, en nuestros cuerpos tenemos órganos,y cada órgano es un sistema viviente integrado. Cada tejido esun sistema viviente integrado.

Cada célula es un sistema viviente integrado. Pero los sistemasvivientes no se limitan a organismos individuales y sus partes.Hay sistemas sociales, como una familia o una comunidad. Hayecosistemas, en los cuales una variedad de organismosindividuales están unidos en una red de interacciones. Losmismos aspectos de totalidad integrada son exhibidos portodos estos sistemas vivientes. Las propiedades sistémicas

son destruidas cuando un sistema es separado, ya seateóricamente o físicamente, en partes aisladas. Aunquepodemos discernir partes individuales en cualquier sistema,estas partes no están aisladas, y la naturaleza del todo essiempre diferente y más que la suma de las partes. Y, por lotanto, el enfoque sistémico no se concentra en bloquesconstructivos básicos, sino que más bien se concentra en losprincipios básicos de la organización del sistema como un todo.

Esta manera sistémica de pensar tiene muchas implicacionesimportantes, no sólo para la ciencia y la filosofía, sino quetambién para la sociedad y nuestras vidas diarias. Debido aque los sistemas vivientes se extienden a un gran rango defenómenos, incluyendo organismos individuales, sistemassociales, y ecosistemas, la teoría de sistemas proporciona unlenguaje ideal para unificar muchos campos de estudio ymuchas áreas que han estado aisladas y fragmentadas.



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MIENTRAS ESTOS DESARROLLOS ESTAN OCURRIENDO,desafortunadamente los conceptos y valores que ellos implicanson aún excluidos del diálogo político en muchos países.Nuestros líderes políticos permanecen confinados por la

estructura de pensamiento más estrecha del antiguo

Paradigma y continúa el enfoque fragmentado que ha

llegado a ser tan característico de nuestras disciplinas

políticas y agencias de gobierno. Y tal enfoque no podráresolver nunca ninguno de los problemas sino meramentecambiarlos erráticamente - de tal modo que un año elproblema número uno es la inflación; y luego el desempleo; y

luego son las drogas y el crimen; y luego es algún problemaambiental; y así sucesivamente. Pero el verdadero problema,en el fondo, no es enfrentado, el que es la percepciónequivocada de la realidad. Por ejemplo, Pretendemos lograrseguridad con el eufemismo de democrática con políticas deexclusión social y destrucción de la institucionalidad.

La interconectividad es no sólo una interconectividad en el

espacio (a todo lo amplio del globo), sino que también seextiende en el tiempo, en el sentido de que diferentessoluciones afectarán a las generaciones futuras de diferentesmodos. Los políticos, con su visión cortoplacista (desde ahorahasta la próxima elección) y los empresarios con su visióncortoplacista (desde ahora hasta el próximo reporte anual)muy raramente reconocen cómo las acciones actuales afectan alas futuras generaciones.

En los últimos pocos años un concepto ha emergido que hasido extremadamente valioso. Me refiero al concepto deSustentabilidad. Desde el punto de vista sistémico sólo aquellassoluciones que son sustentables son aceptables. Esto significa(en la definición del Worldwatch Institute): "Una sociedadsustentable es una que satisface sus necesidades sin disminuir

las posibilidades de las futuras generaciones de satisfacer lassuyas".



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Esta es una definición muy amplia de sustentabilidad, eldesafío del siglo XXI, crear tales sociedades sustentables, yambientes sociales y culturales, satisfaciendo nuestrasnecesidades sin poner en peligro las posibilidades de lasgeneraciones futuras.

El propósito de la actividad económica no debiera serincrementar el Producto Nacional Bruto (PNB), sinoincrementar el buen –vivir. ¡Eso es de lo que debiera tratarse

realmente la actividad económica!. Cotidianamente vemos queel crecimiento económico no cualificado e irrestricto es lafuerza motriz de las políticas económicas de la mayoría de lospaíses. Trágicamente, es también la fuerza motriz detrás de lamayoría de la destrucción ambiental.

El crecimiento económico puede por supuesto incrementar elbienestar humano, pero sólo bajo ciertas condiciones. Debemos

ser capaces de cualificar el concepto de crecimiento, ynecesitamos distinguir entre buen crecimiento y malcrecimiento. Y aquí el concepto de sustentabilidad es crucial.

Hay unas pocas preguntas simples que podemos hacer. Porejemplo: ¿Crecimiento de qué?. Sólo los productos yservicios que sean beneficiosos contribuirán al bienestarhumano. Si creamos productos y servicios que sean frívolos, o

incluso dañinos, peligrosos, no-saludables o destructivos, elPNB aún crecerá pero el bienestar humano no se incrementará.



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La segunda pregunta es: ¿Crecimiento para Quiénes?. Sólocuando los bienes y servicios sean distribuidos ampliamente enla sociedad el bienestar humano se incrementaráapreciablemente.

Y, finalmente, tenemos que preguntar: ¿Crecimiento a

Qué Costo?, debido a que los beneficios del crecimientoeconómico deben pesar más que los costos sociales yambientales de la producción, los que están siempre presentes.Y debemos ser capaces de llevar nota de estos costos eincluirlos en las consideraciones económicas.

De este modo, el crecimiento económico no debiera ser medidosólo cuantitativamente, como incrementos en la producción,sino que también cualitativamente, como incremento delbienestar humano o lo que hemos llamado el buen vivir.

Tal nuevo concepto del crecimiento presenta un cambio de locuantitativo a lo cualitativo, algo que es típico de un cambio de

Paradigma. Al mismo tiempo, esto es enteramente consistentecon la visión sistémica de la vida, porque en el mundo vivienteel crecimiento tiene no sólo una dimensión cuantitativa. Paraun ser humano, por ejemplo, crecer significa alcanzar lamadurez - no sólo llegar a ser más y más grande físicamente,sino que existe un crecimiento interior cualitativo.

Y lo mismo es cierto para todos los sistemas vivientes. El

concepto sistémico de crecimiento es siempre cualitativo ymultidemensional. Un problema central surge cuando uno tratade adoptar esta noción cualitativa del crecimiento -consistiendo el problema en que a muchos aspectos de estetipo de crecimiento económico no puede dárseles valormonetario. De tal modo que uno no puede ir a la EscuelaLondinense de Economía y pedirles que diseñen un análisiscosto -beneficio, debido a que los valores no pueden ser

cuantificados.



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Así, hay elecciones no-monetarias a ser hechas - elecciones devalores. Y esto nos lleva a un aspecto muy importante delcambio de Paradigma - la cuestión de los valores.

Y AQUÍ ES INTERESANTE NOTAR una sorprendente conexiónentre (cambios de) pensamiento y valores. Ambos pueden servistos como cambios desde la auto-afirmación hacia laintegración. Estas dos tendencias, la auto-afirmativa y laintegrativa, son ambas aspectos esenciales de todos lossistemas vivientes. Todo sistema viviente es un todo integradoy tiene sus propias cualidades individuales y necesita afirmarse

a sí mismo con otros sistemas. Pero, al mismo tiempo, cadaorganismo viviente está incrustado en sistemas mayores (ensistemas sociales y ecosistemas), y necesita integrarse a sí mismo dentro de estos sistemas mayores.

Y estas dos tendencias son opuestas - la auto-afirmación y laintegración. Ambas son necesarias. Así es que lo bueno no esuna tendencia sino el equilibrio. Y lo que es malo y no-

saludable es el desequilibrio. Y en el antiguo Paradigma hemosestado sobre enfatizando los valores auto-afirmativos y hemosdesatendido a las contrapartes integrativas.



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Con eso en mente, echemos una mirada a las variasmanifestaciones de este cambio desde la auto-afirmación haciala integración. En lo que concierne al pensamiento, estamoshablando acerca de un cambio desde lo racional a lo intuitivo,desde el análisis a la síntesis, desde el reduccionismo alholismo, desde en pensamiento lineal al no-lineal. Y en lo queconcierne a los valores, estamos observando un cambiocorrespondiente, desde la competición a la cooperación, desdela expansión a la conservación, desde la cantidad hacia lacualidad, desde la dominación hacia el compañerismo.

Ahora bien, cuando miramos todos esos conjuntos opuestos devalores, uno se da cuenta de que los valores auto-afirmativos(competición, expansión, dominación, etc,) están generalmenteasociados con los hombres. Y, de hecho, en la sociedadpatriarcal, ellos no sólo son favorecidos, sino que se les darecompensa económica y poder político. Y esta es una de lasrazones de por qué el cambio hacia un sistema de valores másequilibrado es tan difícil para muchas personas, y

especialmente para muchos hombres, ya que hemos invertidotanto en los valores auto-afirmativos.

ES ÚTIL DAR UNA MIRADA al poder, y a lo que éste es. Uno esel poder en el sentido de dominación sobre otros. Y eso es, porsupuesto excesiva auto-afirmación. Y la estructura social en laque es ejercido más efectivamente es la jerarquía. Y, de hecho,nuestras estructuras militares y corporativas o empresariales

están jerárquicamente organizadas con los hombres ocupandogeneralmente los niveles superiores y las mujeres ocupando losinferiores de las jerarquías.

Muchos de estos hombres (y, por supuesto, también algunasmujeres) han llegado a ver su posición en la jerarquía comoparte de su identidad.



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Y por supuesto el cambio a un conjunto diferente de valores, aun sistema social diferente donde uno se aleja de rígidas

jerarquías, genera miedo existencial en ellos. Ellos temenperder su lugar en la jerarquía que es parte de su identidad.

Sin embargo, hay otro tipo de poder, un poder que es másapropiado para el nuevo Paradigma. La estructura ideal paraese tipo de poder no es la jerarquía, sino la red (network). Lared es una de las metáforas centrales del pensamientosistémico. Y, de este modo, el cambio de Paradigma incluye uncambio desde las jerarquías a las redes, a las organizaciones

planas integradas en red.

Nadie es una isla, completo en sí mismo; cada hombre es

un pedazo de continente, una parte de la tierra.; si el mar

se lleva una porción de tierra, toda Europa queda

disminuida, como si fuera un promontorio, o la casa de

uno de tus amigos, o la tuya propia. La muerte de

cualquier hombre me disminuye porque estoy ligado a la

humanidad; por consiguiente nunca hagas preguntar por

quién doblan las campanas: doblan por ti. John Donne



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NIVELES DE PERCEPCION DE LA REALIDAD

Desde la perspectiva del pensamiento sistémico, existen tresniveles para observar un fenómeno determinado: eventos,patrones de conducta y estructura.

Los eventos: son aquellas cosas que observamos en formacotidiana: un trueno ó un rayo, un artefacto que sedescompone, una llamada telefónica. Al observar el mundo loprimero que vemos son los eventos.

Patrones de conducta: al acumular recuerdos de los eventosque han sido observados a lo largo de un período, al

encadenarlos de determinada manera, vamos pasando a estesegundo nivel de observación. Que se define como conjuntosde acciones recurrentes que nos permiten idear una primeraexplicación sobre las razones causantes de los eventos queobservamos y elaborar posibles hipótesis.

La estructura: es el que normalmente permanece oculto paranosotros. La mayoría de nuestros paradigmas de comprensión

nos hace permanecer ciegos a la intrincada red de



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interrelaciones multidireccionales y multidimensionales queconstituyen los sistemas en los que operamos. Las estructurasgeneran los patrones y los eventos. Estos a su vez sefundamentan en las creencias subyacentes que forman losmodelos mentales. Nuestra percepción está condicionada a vereventos. Nuestro lenguaje lineal y unidireccional nos inclina averlo mayoritariamente de esta manera. DADO QUE SOLOPODEMOS VER AQUELLO QUE PODEMOS PENSAR, PARA PODEROBSERVAR ESTRUCTURAS SISTEMICAS, DEBEMOS SERCAPACES DE PENSAR EN FORMA SISTEMICA.

EXAMEN DE UN CASO: LA CONTAMINACION DEL RIO

Al observar el rio lo vemos cubierto por una espuma blanca ypercibimos sus aguas de color chocolate. No tiene peces y suolor es nauseabundo. Este es el evento observado. El patrónque lo causa es la cultura de ignorancia y desprecio por losrecursos naturales, sumado a subsistencia de la gente quehabita al borde del rio.



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Este patrón es causado por los incentivos de la alcaldía a laindustrialización del pueblo y facilidades de ubicación ycarencia de autoridad reguladora de los desechos industriales.Sumado al paradigma de construcción no sustentable de lasurbanizaciones a borde del rio.

El modelo mental subyacente está formado por la creencia enel crecimiento del PIB por la industrialización como objetivo deldesarrollo y la creencia de que la empresa por si misma traeprogreso y bienestar a un pueblo. En el caso de losurbanizadores su creencia fundamental es aprovechar todas las

oportunidades para maximizar en el corto plazo su riqueza.

Los modelos mentales compartidos en una sociedad configuranel imaginario, las metáforas e historias que se cuentan ycondicionan la forma como interpretamos la realidad. El papelcentral de los medios de comunicación masiva es precisamentemodelar las creencias de un pueblo para condicionar suscomportamientos. Las estructuras son una forma de

operacionalizar los modelos mentales. Por ejemplo, el modelomental dominante en la economía neoliberal es que el finúltimo de la empresa es maximizar la riqueza de los accionistasen un marco legal definido por el estado, la estructura serácoherente con esta creencia y así su cadena de valor estaráorientada solo a generar riqueza económica sin ser consientesde sus impactos en el medio ambiente o en la sociedad.

Siguiendo con el ejemplo, este modelo mental y esta estructuraha generado un patrón llamado codicia que precipito un eventoque estremeció el mundo económico: LA CRISIS FINANCIERADEL 2008. Vemos la crisis, sentimos la crisis, pero somoscapaces de percibir la causa estructural y el paradigma que la

causa. Examinemos las creencias estructurales de

la era industrial.



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Estamos muy familiarizados con el concepto de burbujafinanciera, metáfora inventada por los economistas paraexplicar cómo es que ocurre una superexpansion financiera ysu posterior colapso, llevando a la ruina a mucha gente que sinlugar a dudas era reconocida como la más lista e inteligente.

La metáfora es muy pertinente al tema que estamosexaminando. Cuando existe una expansión de la burbujaocurren dos realidades paralelas: Una dentro de la burbuja endonde la gente a medida que crece, refuerza sus creencias y supercepción de estar en lo cierto. Esto produce

ensimismamiento, definido por el diccionario como:Abstracción del mundo exterior, concentrándose en los propiospensamientos. Lo grave de este es que produce incapacidad dever la realidad. Así, analistas, políticos, empresarios sigueninterpretando la realidad en el contexto de la burbuja en sehallan embebidos.

Pero por fuera de la burbuja existe una realidad mayor que

llegado el momento le produce la explosión y el colapsoarrastrando a todos a la ruina.

Al igual, las burbujas sociales pueden durar variasgeneraciones y se hace difícil pensar en una alternativa fuerade la burbuja. Pero la historia ha demostrado que llega unmomento en que deben resolverse las tensiones ycontradicciones con el mundo real. La burbuja no puede seguir

expandiéndose. Y es ese momento el parece, según lasalarmas prendidas en muchos frentes, que ha llegado. El fin dela era industrial. Así lo cree el profesor del M.I.T, Peter Sengequien en su libro ―LA REVOLUCION NECESARIA‖ examinacuidadosamente los postulados, métodos y prácticas delparadigma de un mundo sostenible.



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Todo modelo mental, estructura, sistema o práctica que

viole las leyes naturales, más temprano que tarde

colapsara. La gran ilusión del ser humano sigue siendo,

producto de su ensimismamiento, la creencia que el

poder es suficiente para imponer un nuevo orden

violentando las necesidades fundamentales de los

pueblos y las leyes de la naturaleza.

Peter Senge ilustra este principio con este excelente grafico.Por un lado analiza, como nos las arreglamos dentro de laburbuja de la era industrial, para satisfacer las necesidadesfundamentales de agua, comida, energía y productos paralograr nuestro bienestar.

El 90% de nuestra energía dentro de la burbuja industrialproviene de quemar combustible fósil. La mayor parte de los

alimentos que consumimos en nuestro diario provienen decualquier parte del mundo producto de la globalización.



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Consumimos en Colombia manzanas de Chile, comida enlatadade Japon o Noruega, trigo, maíz, de EE.UU, quesos de Italia,leche en polvo de Uruguay etc. En el reino Unido, el 2009,hicieron una investigación de la huella de carbono de unmercado de clase media-baja realizado en un supermercado deuna ciudad intermedia y se encontraron con la sorpresa decuantificar en cerca de 170.000 kilómetros el recorrido de losproductos de su mercado. Se encontró que estaban llevando,mandarinas de Israel, fresas de Suráfrica, frutas de Brasil,carne de Argentina etc. Muchos de estos productos eranmodificados genéticamente para aguantar el viaje.

El sistema industrial basado en el paradigma de seleccionar-

producir-desperdiciar produce una exagerada cantidad dedesechos, muchos de ellos son tóxicos. Solo EE.UU produce 7toneladas diarias promedio de desperdicios sólidos.

Para que la sociedad industrial sea eficiente tiene queestandarizar y homogenizar los mercados. Estas fuerzas

impulsoras de homogenización han destruido la biodiversidadcultural y la diversidad biológica. Cada vez más la gente ve losmismos programas de televisión, compre los mismos productosy abraza los mismos ideales consumistas de la ―buena vida‖que

le venden las grandes campañas. En lo político cada vez másse impone el pensamiento único.

Dentro de la burbuja el bienestar social es reducido al

crecimiento material medido únicamente por el PIB.

Ahora confrontemos esta realidad ensimismada con la

forma y leyes de la naturaleza.

Durante 2000 años la vida ha florecido en la tierra con base enuna fuente de energía: La radiación solar, la misma energíaque alimenta bosques, praderas y el ecosistema marino.



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De manera similar en la naturaleza los alimentos se producenlocalmente y solo en algún caso se transportan semillas agrandes distancias.

En la naturaleza no existe desperdicio, cada producto derivadode un sistema natural es nutriente de otro. La naturaleza tienela hermosura y la armonía de la biodiversidad.

Durante miles de años las sociedades saludables, vigorosas ysostenibles han fomentado un sentido de pertenencia,confianza y logrado la seguridad de que sus necesidadesfundamentales serán satisfechas y de que cada ser humanotiene la oportunidad de crecer y desarrollarse integralmente yexpresar sus aspiraciones. Estas contradicciones entre laburbuja de la era industrial y las realidades de las leyes naturalhan llegado a su máxima expresión y si no existe un cambio enel modo de pensar, ineludiblemente colapsara.

Como solucionamos los problemas que se

presentan como consecuencia del modelo de laera industrial?

Nuestra tendencia es a buscar resultados inmediatos de cortoplazo. Ante la presencia de un problema, se busca una soluciónfácil que resuelve algunos de los síntomas (llamada por estosolución sintomática) en lugar de adoptar las solucionesfundamentales de fondo, más difíciles. De esta forma se

desplaza la carga del problema a soluciones cosméticas, quesolo atenúan los síntomas, dejando intacto el problemasubyacente‖. Típico arquetipo de DESPLAZAMIENTO DE LACARGA planteado por Peter Senge en la ―quinta disciplina‖. Eldesplazamiento de la carga, no es otra cosa en realidad, que elnombre técnico del facilismo, o las llamadas soluciones

―atajos‖.



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Comprendamos como funciona este arquetipo a la luz de unsencillo ejemplo.

La bebida, por ejemplo, elimina las tensiones, al menos por un

tiempo. Alivia el síntoma del problema. Si no fuera así, la genteno bebería. Pero también da la sensación de ―haber resuelto‖ el

problema, restando énfasis al problema fundamental: controlarla carga laboral. Con el tiempo, la carga laboral continúaincrementándose, el estrés vuelve, la presión para beberaumenta y la salud se deteriora. El alcohol con el tiempodeteriora a la salud que obliga perentoriamente a replantearse

la carga laboral.

Se entiende que en una emergencia puede ser necesaria laadopción de una solución de corto plazo ―por única vez‖, en

tanto se gana tiempo para adoptar las medidas de fondo quepermitan luego levantar esas medidas transitorias. Lodramático es que, con el remedio del síntoma se reducen lasmotivaciones para hallar las soluciones fundamentales. Con eltiempo se atrofian esas aptitudes, se crea una dependenciahacia esa solución sintomática y resulta aún más difícil revertirla situación.

El desplazamiento de la carga en la burbuja de la era industrialha venido transfiriendo a la naturaleza la carga de manejar los



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efectos secundarios de nuestras fragmentados soluciones decorto plazo. Las soluciones que estamos tomando sonpequeñas aspirinas para calmar el dolor. Cambiamos las bolsasplásticas de los supermercados por bolsas de papel pero el

modelo económico sigue intacto sin cuestionar. La solución defondo es un nuevo modo de pensar en el marco de unaeconomía ecoeficiente y sustentable socialmente.

Otro ejemplo de desplazamiento de la carga es el de la politicade flexibilizacion laboral acordada con los empresarios paralograr hacer sus empresas mas competitivas. Para tal fin secrean las cooperativas de trabajo asociado que permite al

empresario contratar temporalmente a los trabajadores amenor precio y neutralizar cualquier posibilidad desindicalizacion. En el corto plazo logra incrementar susutilidades por la reduccion del costo de la mano de obra. Amediano plazo la competitivididad se ve afectada por la bajaproductividad de un trabajador desmotivado y poco capacitado.

Al igual, a nivel internacional, se comienza a cuestionar lapolitica de maltrato laboral, razon por la cual no se aprueban



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tratados comerciales importantes para los mismosempresarios. Esta situacion obliga a tomar las decisiones defondo

relacionadas con proporcionar un trabajo digno.

LOS CICLOS REFORZADORES DE LA VIOLENCIA.



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El espiral de la violencia es producto del entrelazamiento

de dos ciclos reforzadores. Si partimos de situaciones deviolencia podemos percibir que el miedo se incrementa en lapoblación, incitando el instinto primitivo del animal humanoquien al verse amenazado se organiza en grupos deautodefensa que buscan venganza y protección. El imaginariode la sociedad gira alrededor de la cultura violenta. El héroe esel macho alfa que se destaca por su poder intimidador. Losmedios de comunicación masiva son cajas de resonancia de loshechos violentos, las telenovelas destacan al valor del capo.Las noticias exacerban más el fenómeno violento. Así se cierra

el primer ciclo que estimula un segundo ciclo reforzador.

La violencia genera una cultura represiva. Se incrementasustancialmente la militarización, se socavan las libertadesfundamentales y el derecho a expresión produciendo másfrustración en la población. Condición que incrementa laagresividad en la solución de los conflictos y que conlleva unamayor violencia. Como romper estos ciclos reforzadores?

Esta espiral se rompe por DISMINUIR EL MIEDO, crearconfianza en la población con instituciones muy efectivas. ¿Hanoído hablar alguna vez de la teoría de las ventanas rotas? Esuna teoría sobre el contagio de las conductas inmorales oincívicas. Tiene su origen en un experimento que llevó a caboun psicólogo de la Universidad de Stanford, Philip Zimbardo, en1969. Abandonó un coche en las descuidadas calles del Bronx

de Nueva York, con las placas de matrícula arrancadas y laspuertas abiertas. Su objetivo era ver qué ocurría.

Y ocurrió algo. A los 10 minutos, empezaron a robar suscomponentes. A los tres días no quedaba nada de valor. Luegoempezaron a destrozarlo.



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El experimento tenía una segunda parte: abandonó otro coche,en parecidas condiciones, en un barrio rico de Palo Alto,California. No pasó nada. Durante una semana, el coche siguióintacto. Entonces, Zimbardo dio un paso más, y machacóalgunas partes de la carrocería con un martillo. Debió de ser laseñal que los honrados ciudadanos de Palo Alto esperaban,porque al cabo de pocas horas el coche estaba tan destrozadocomo el del Bronx.

Este experimento es el que dio lugar a la teoría de las ventanasrotas, elaborada por James Wilson y George Kelling: si en un

edificio aparece una ventana rota, y no se arregla pronto,inmediatamente el resto de ventanas acaban siendodestrozadas por los vándalos. ¿Por qué? Porque es divertidoromper cristales, desde luego. Pero, sobre todo, porque la

ventana rota envía un mensaje: aquí no hay nadie que

cuide de esto.

En Bogotá, durante las alcaldías de Mockus y Peñalosa se aplico

esta teoría. ―Cuando aparece un grafitis en una pared, si no seborra pronto, toda la pared -y las de las casas próximas-aparece llena de grafitis. De ahí la importancia de mantenersiempre la ciudad limpia, las calles en orden, los jardines enbuen estado. También la policía lo sabe, y por eso consideraimportante atajar no sólo los grandes crímenes, sino tambiénlas pequeñas transgresiones.‖

El mensaje es claro: una vez que se empiezan a desobedecerlas normas que mantienen el orden en una comunidad, tanto elorden como la comunidad empiezan a deteriorarse, a menudoa una velocidad sorprendente. Las conductas incivilizadas secontagian.

Y las personas civilizadas se retraen. Wilson y Kelling loexplicaban así: "Muchos ciudadanos pensarán que el crimen,

sobre todo el crimen violento, se multiplica, y



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consiguientemente modificarán su conducta. Usarán las callescon menos frecuencia y, cuando lo hagan, se mantendránalejados de los otros, moviéndose rápidamente, sin mirarles nihablarles. No querrán implicarse con ellos. Para algunos, esaatomización creciente no será relevante, pero lo será paraotros, que obtienen satisfacciones de esa relación con losdemás. Para ellos, el barrio dejará de existir, excepto en lo quese refiere a algunos amigos fiables con los que estarándispuestos a reunirse".

Percibir el mapa completo nos permite comprender las

relaciones e interdependencias de un problema y diseñar lasolución sistémica más adecuada.

Examinemos el caso de los destinos

predeterminados de la pobreza postulados

por Amartya Sen.



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La pobreza produce un ciclo perverso reforzador muy difícil deromper si no se comprende su dinámica integral. La pobrezagenera inequidad de la salud pues no tiene acceso a un serviciode calidad y las mismas condiciones en que vive de carencia deagua potable y vivienda sana no permiten mantenerse sano aeste tipo de población marginada. Sumado a esto la carenciade una nutrición adecuada.

Niños enfermos o malnutridos no pueden ir a la escuela o notiene ninguna motivación o energía para garantizar un mínimorendimiento escolar. Una persona mal educada engrosara las

filas del empleo informal o desempleo reforzando de estamanera su pobreza, Condición que lo incapacita para formarfamilia. Comprendiendo esta dinámica se entiende la propuestade Amartya Sen de romper el ciclo perverso de los destinospredeterminados con salud de buena calidad. El cambio seinicia con una nueva forma distinta de percibir los problemas,de comprender los patrones y creencias subyacentes quecausan la crisis.

SUPUESTOS Y CREENCIAS QUE SUSTENTAN LA BURBUJA

INDUSTRIAL.

La burbuja se sostiene por las selecciones que hacemos todoslos días: Lo que compramos, lo que hacemos, como lo hacemosy como nos relacionamos. Las elecciones en las comprascotidianas que refuerzan la economía extractiva del ―tome-

haga-desperdicie se basan en los supuestos, creencias ymaneras de ver el mundo que hemos desarrollado a lo largodel tiempo y que han condicionado rígidamente nuestramanera de vivir. Por ejemplo, el siguiente grafico ilustra lascreencias que determinan nuestras decisiones cotidianas y decarácter público.



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Como el pez no se da cuenta del agua en que vive, así nosotrosno nos damos cuenta de las creencias que gobiernan nuestraselecciones diarias. Actuamos mecánicamente y creemos quepensamos y tomamos decisiones libremente cuando la crudarealidad es que somos pensados por un paradigmaincuestionado que damos por cierto. Vivimos dentro de laburbuja y no nos percatamos de la realidad.

Todas las creencias que se ilustran el la grafica son lospostulados básicos de la economía neoliberal. Solo falta elaxioma principal de este paradigma: TODO LO REGULA LALIBERTAD DE MERCADO. LO AJUSTA Y LO EQUILIBRA.

Ahora bien, pasemos a examinar la alternativa a vivir en laburbuja bajo que supuestos y creencias seria.



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La vida por fuera de la burbuja se basa en supuestos y

creencias distintos como lo ilustramos en el grafico anterior. Setrata de hacer de la calidad de vida el centro delfuncionamiento de la economía y de la empresa. De redescubrirlo que más valoramos, de asumir una mayor responsabilidaden nuestro impacto en el mundo. Así como nuestra forma depensar nos metió en este lio, una nueva forma de pensar nosayudara a salir de esta crisis.

COMO SERIA UNA NUEVA FORMA DE PENSAR, DE VIVIR

EN UNA ECONOMIA QUE INCORPORE LOS PRINCIPIOS

DE UN MUNDO SUSTENTABLE?.



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No hay duda de las buenas intenciones y esfuerzos de muchaspersonas en construir un mundo sustentable. Esfuerzosfracmentados e incoherentes. Peter Senge, en su libro ―La

revolución necesaria‖ plantea que construir una sociedadsustentable es un típico problema de aprendizaje comunitario.

Para tal fin se debe desarrollar las capacidades básicas deaprendizaje ilustradas en la figura anterior: 1. Ver los

grandes sistemas 2. Colaborar a través de las fronteras

3. Crear el futuro deseado.

1. Aprender a ver los sistemas grandes. Es la primeracapacidad a aprender individual y colectivamente aprender aver los sistemas en que se hallan inmersas las empresas, lascomunidades y las regiones industriales .Esto les da una nuevaperspectiva para diseñar políticas, productos y organizaciones,Al igual que concebir una nueva infraestructura sustentable enel largo plazo.

2. Colaborar a través de las fronteras. Cambiar el sistemaimplica también cambiar la forma como trabajamos en la eraindustrial, centrados solo en la función o compartimentoasignado. Se requiere aprender a colaborar mas allá de estas



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fronteras funcionales y crear una mutualidad con toda unacomunidad para generar confianza y poder lograr un ambientede dialogo inteligente.

3. Crear el futuro deseado. A medida que las personastrabajan juntas se van enfocando en problemas comunes y vanencontrando un destino que los une. Un futuro sostenibleimplicara un crear colectivo de todo tipo imaginable. Implicacrear un nuevo sistema energético, nuevos tipos deedificaciones y transporte, nuevas maneras de reducirsustancialmente los desperdicios y la toxicidad de los desechos

industriales, basados en nuevos productos, nuevos procesos deproducción, nuevos modelos empresariales y nuevos enfoquede liderazgo. Y especialmente requerirá mucho coraje paraactuar sin conocer todas las respuestas. Significa aventurarsedentro de un difícil y desconocido territorio con mente abierta yactitud humilde, descubriendo y aprendiendo en el caminoporque no existen recetas pre-establecidas. Pero para podercrear una visión de futuro sustentable es primordial aprender a

ver el presente de una manera sistémica. De lo contrario, lagente, especialmente se ve atraída y atrapada en lo quedenominan un sentido práctico, que no es más que soluciones

―apaga incendios de corto plazo‖.

Hay un viejo adagio que dice que solo hay dos fuentesfundamentales de motivación: La Aspiración y la

desesperación. Cuando nos falta una visión que compartimos

de un futuro deseado que inspira nuestra esperanza caemos enla desesperación y el cinismo.

Las ideas, creencias y supuestos de vida más allá

de la burbuja reflejan esa nueva visión para hacer

realidad un mundo sustentable.



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EXAMEN DE UN CASO INSPIRADOR: ZONA VERDE

EN SUECIA.

Como en la Revolución Industrial original, la empresa puede jugar un rol crucial en la medida en que sus líderes pongan suespíritu emprendedor, su visión y su capacidad de gestión alservicio de un cambio colectivo. Así lo hizo Per Carstedt, ungran concesionario de Ford establecido en el norte de Suecia.Carstedt se había radicado durante unos años en Brasil, dondetuvo la oportunidad de asistir a la Cumbre de Río Eco ’92, la

primera conferencia global sobre desarrollo sostenible.

Fue entonces cuando se empezó a interesar por la ―foto

completa‖. Cuanto más leía sobre la situación actual de laRevolución Industrial y sus perspectivas, más conexionesdescubría entre los diferentes problemas. ―Veía el alcance y laescala de los cambios necesarios, y me preguntaba si yo

mismo podría hacer algo al respecto‖, recuerda.



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La respuesta llegó cuando una fundación le pidió ayuda paradesarrollar automóviles a etanol en el mercado sueco. ―Había

conducido autos a etanol en Brasil. La gente decía que nofuncionarían en Suecia, debido al frío y a la falta de mercado.‖

Después de muchas averiguaciones, Carstedt encontró a unapersona que, en la Ford de Detroit, estaba a cargo de unprograma para fabricar pequeños vehículos de ―combustible flexible‖. ―Su mujer había estado en un intercambio estudiantilen Suecia, y amaba este país. Él me vio como un potencialaliado, y ayudó a nuestra concesionaria a comprar, en 1995,

tres autos. Ford ni siquiera sabía lo que estábamos haciendo.‖ Cuando estos autos despertaron algún interés en Suecia,Carstedt perseveró. Junto a un colega de la Swedish EthanolDevelopment Foundation (rebautizada BioAlcohol FuelFoundation), pasó los siguientes cuatro años viajando deciudad en ciudad, hasta formar un consorcio compradorintegrado por medio centenar de municipalidades, compañías eindividuos, que se comprometió a comprar 3.000 autos.

Según Carstedt, él hizo ―simplemente lo lógico‖. Pero no hayduda de que también actuó como un emprendedor.

En vez de discutir con los fabricantes si había o no mercado, orealizar más investigaciones, organizó una prueba de campo.

Pero ¿es bueno importar autos a etanol, cuando no hay

disponibilidad de etanol? Para la época en que la fundaciónimportó los primeros 50 vehículos de ―combustible flexible‖,

Carstedt había persuadido sólo a dos estaciones de servicio deinstalar surtidores de etanol. Luego, la BioAlcohol FuelFoundation lanzó una campaña orientada a las gasolineras.

―Para 2002 teníamos 40 estaciones en todo el país, y en juniode 2004 inauguramos la número 100‖, señala Carstedt.



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La cantidad de estaciones se duplicó en 2005, y volvió aduplicarse en 2006. En agosto de 2007 ya había un millar.

―Llevó 10 años desarrollar las primeras 100 estaciones, y ahorasumamos 100 cada tres meses‖, subraya.

A fines de los ’90, necesitaba que alguna gran automotriz secomprometiera a desarrollar la próxima generación devehículos a etanol para Suecia.

En esa búsqueda, descubrió que las personas mejorpredispuestas no eran los ingenieros de tren de potencia ni losinvestigadores en biocombustibles, sino los ejecutivos demarketing. El vicepresidente de marketing de Saab, porejemplo, vio la promesa del etanol como una manera dediferenciar a la compañía, y convenció a los técnicos. Elresultado fue que Saab reasignó el dinero de un presupuestode marketing, destinándolo a la producción de un ciertonúmero de autos a etanol con los cuales se realizaría unaprueba piloto en Suecia.

Todas estas iniciativas, combinadas, crearon una nuevaindustria de combustibles en Suecia. Pero Carstedt sabía que eltransporte originaba sólo la cuarta parte de los gasesinvernadero, y pretendía una respuesta más completa. Se fijócomo meta que la nueva sucursal de su concesionaria enUmeå, una ciudad del norte de Suecia, se destacara en elmundo como ―la agencia de automóviles más amigable con el

medio ambiente‖.



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EL INICIO DE UN CLUSTER SUSTENTABLE.Para ello debía operar como un sistema natural, reciclando el

agua residual, conservando el calor y obteniendo la mayoreficiencia energética. Su idea original evolucionó a una ―Zona Verde‖, un área que incluía a la concesionaria, un restauranteMcDonald’s y una estación de servicio con provisión de gasolinay biocombustibles. Siguiendo un concepto de ecología industrial—los residuos de una planta abastecen a otra—, diseñaronsistemas conectados (por ejemplo, enviaban el exceso de calor

de las cocinas del restaurante a la concesionaria y la estaciónde servicio).



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El ahorro de energía, respecto de un vecindario de tamañoequivalente, era del 80 por ciento.Para sorpresa de Carstedt, su caso piloto resultó inspirador yatrajo la atención de los medios de todo el mundo. Entre el2000 y 2006, la Zona Verde recibió más de 500 visitas oficialesde estudio. Luego empezó a tomar forma la idea de convertirlaen una región industrial libre de combustibles fósiles. Losparticipantes articularon tres objetivos: incrementar laeficiencia energética (produciendo el combustible renovablesuficiente para cubrir sus necesidades), construir una base

industrial regional que favoreciera el desarrollo de negocios yde puestos de trabajo, y llevar al límite la innovación. ―Si vamos a ser vistos por el mundo como líderes, tenemos quecomprometer a las universidades y otras instituciones en lacreación continua de conocimiento‖, afirma Carstedt.Hoy, en la Región de Biocombustibles, en el norte de Suecia,trabajan activamente más de 200 personas. Llevan a caboproyectos de investigación y esfuerzos innovadores en loscampos de la construcción y el diseño urbano, el desarrollo dematerias primas y la producción de etanol. A mediados de 2004se inauguró una planta piloto de etanol celulósico, producido apartir de astillas, un subproducto del desperdicio de la industriade la silvicultura.

―Habrá una cantidad de mejoras de procesos que podremoscompartir con otros‖, explica Carstedt. ―La nueva planta de

producción emplea tecnologías que pueden ser viables enmuchas otras partes del mundo.‖ Los emprendimientos, los gobiernos locales, los diseñadores ylos estudiantes están comprometidos con la búsqueda demetas y visiones comunes.Carstedt también ayuda a coordinar un proyecto global de 25millones de euros (unos US$ 40 millones), patrocinado por laUnión Europea, que involucra a 10 regiones que desean seguir

los pasos del norte de Suecia.



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―La clave está en desarrollar procesos, diseños y fuentes deenergía que sean sostenibles de aquí a 30 o 50 años, yubicarse en ese horizonte de tiempo‖, señala Carstedt.

“Para obtener la reducción de emisiones que el mundo

requiere debemos modificar los sistemas. Esto implica

gente que trabaje en conjunto para crear automóviles,

edificios e infraestructuras de energía diferentes.

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