VIII SEMINARIO DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EN GESTIÓN Y SERVICIOS - Aurora Lizana -...
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Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén [email protected] Tlf.: 953 257 777 “RSC, de la teoría a la práctica” Aurara Lizana Esteo VIII seminario de innovación y emprendimiento en Gestión de Servicios Sevilla, 3 de abril de 2014
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VIII SEMINARIO DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EN GESTIÓN Y SERVICIOS Responsabilidad social corporativa de la teoría a la práctica
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Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén [email protected] Tlf.: 953 257 777
“RSC, de la teoría a la práctica”
Aurara Lizana Esteo
VIII seminario de innovación y emprendimiento
en Gestión de Servicios
Sevilla, 3 de abril de 2014
Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén [email protected] Tlf.: 953 257 777
RSC: de dónde partimos
Principios de referencia
Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén [email protected] Tlf.: 953 257 777
Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén [email protected] Tlf.: 953 257 777
Nuestro modelo de RSC
Planificación estratégica
Misión:
Somos una organización responsable que contribuye a mejorar el bienestar de las personas facilitando un envejecimiento digno y positivo, mediante la gestión de servicios integrales y la generación de conocimiento, desde la eficiencia que nos aporta nuestra experiencia y compromiso con la realidad
Valores:
Ética, eficiencia, creatividad, orientación a resultados, trabajo en equipo y compromiso activo
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¿Envejecimiento?
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Es un proceso natural que afecta a toda la población
No debe ser nunca motivo de exclusión social
Debe entenderse como fuente de sabiduría, memoria y seguridad
¿Reto?
Construir una sociedad para todas las edades
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COMPETIDORES/
TEJIDO SOCIAL
COMUNIDAD LOCAL
PROVEEDORES
ADMINISTRACIONES PÚBLICA
CLIENTES/USUARIOS
PROFESIONALES
RSC
MACROSAD
Grupos de interés
Profesionales
Programación de actividades sociales
Clientes-usuarios
Programa no estas solo
Comunidad Local
Jaén Femenino: formación y empleabilidad para mujeres en riesgo de exclusión.
• 10 ediciones
• 110 alunas (94 finalizan)
• 42 inserciones en mercado laboral
• Participación en:
•Asegurar la motivación y la implicación de los profesionales en la mejora continua de Macrosad.
•Mantener una estrecha relación con el cliente y garantizar su satisfacción.
• Implicarse con la localidad y el tejido social.
•Fomentar y sistematizar los canales de dialogo
Establecer unas directrices de
gestión con el fin de garantizar
nuestros valores y compromisos con
los grupos de interés, ofreciendo
una empresa comprometida
con la economía, la sociedad y el
medio ambiente.
Objetivos RSC del III Plan
Participación en la planificación estratégica
Profesionales
Clientes
Felicitación navideña
Tejido social
Llamamiento de Cruz Roja “Ahora más que nunca”: cobertura de sus necesidades básicas de alimentación y de higiene de menores, y talleres de buenas prácticas ambientales, dirigidos a un consumo responsable de los recursos en el hogar.
• Personas beneficiarias directas: 50
• Personas beneficiarias indirectas: 135 (familiares)
• Personas beneficiarias de apoyo escolar: 45 menores
Canales de comunicaciónPortal del Empleado
Sensibilización de la sociedad
Por un envejecimiento digno y positivo
Proyectos próximos
Oficinas abiertas para apoyo escolar para familias con pobreza alimentaria y energética
