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VIGILANCIAVIGILANCIATECNOLÓGICATECNOLÓGICA

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Es el esfuerzo SISTEMÁTICO y organizado, de observación, captación, análisis, difusión y recuperación de información con objeto de poder TOMAR DECISIONES con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios

Definición

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Otros enfoques

VIGILANCIA: seguimiento pasivo

INTELIGENCIA: seguimiento activo

SCANNING: vigilancia pasiva

MONITORING: vigilancia activa

SEARCH: búsqueda puntual

WATCHING: scanning + monitoring

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Lo que la vigilancia tecnológica debe permitir conocer

• Las tecnologías que se investigan• Las tecnologías emergentes• Las soluciones tecnológicas

disponibles• Los líderes tecnológicos• Los dispuestos a transferir tecnologías• La dinámica de las tecnologías (cual

se impone y cual cae)

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Tecnología

Es un conjunto de conocimientos, formas, métodos, instrumentos y procedimientos que permiten combinar los diferentes recursos y capacidades (saber hacer, talentos, destrezas, etc.) en los procesos productivos y organizativos para lograr que estos sean más eficientes

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Nuevas tecnologías

Su desarrollo conduce a cambios vertiginosos, obligando a las organizaciones a adaptarse a las nuevas tendencias del sector

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Inteligencia competitiva

• Se le atribuye un carácter más activo• Presenta una información más

elaborada y mejor preparada para la toma de decisiones

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Inteligencia competitiva

• Dentro de la empresa

• Mira al pasado• Busca que los

conocimientos se compartan

• En el exterior• Carácter

anticipativo• Busca detectar

oportunidades y amenazas

Gestión del conocimiento

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Vigilancia tecnológica

Consiste en recoger y analizar información acerca de las tendencias tecnológicas, que sirvan para tomar decisiones en la organización

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Sistema de vigilancia tecnológica

•Es un sistema organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios

•Debe existir un equipo, con carácter multidisciplinar, con una planificación que permita una actuación en el tiempo

•La información debe ser utilizada por los miembros de la organización para la toma de decisiones

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Aspectos de la VT

La vigilancia debe ser focalizada, sobre determinados productos, por razones de coste, recursos y tiempo de dedicación, y de acuerdo a sus objetivos estratégicos

Debe sistematizarse mediante un método que permita el seguimiento

Debe extructurarse apoyándose en una organización interna descentralizada y con toma de decisiones a distintos niveles

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DATOS

INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO

INTELIGENCIA

DECISIÓN

ACCIÓN

Difundidos

Filtrados y ordenados

Implementados

Analizados

Estudiados

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Funciones básicas de la VT

BúsquedaCaptaciónDifusión

Redobservadores

InformaciónDifusión

TratamientoAnálisis

Validación

Redanalistas

Conocimiento

ExplotaciónRed

toma decisionesProyecto

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Las 7 preguntas de la VT

• ¿Cuál es el objeto de la vigilancia?• ¿Qué debemos vigilar? ¿Qué

informaciones buscar?• ¿Dónde localizarlas?• ¿Cómo tratar y organizar la información?• ¿A quién comunicar la información?• ¿Cómo promover la implicación del

personal?• ¿Qué recursos vamos a destinar?

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• ¿Cuál es el objeto de la vigilancia?

• Anticiparse, detectar los cambios sobre nuevas tecnologías

• Reducir riesgos, detectar amenazas, reglamentaciones, alianzas entre competidores, etc.

• Progresar, detectar desfases• Innovar, detectar ideas y nuevas

soluciones• Integrar, conocer nuestros partners,

clientes, socios, etc.

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2. ¿Qué debemos vigilar? ¿Qué informaciones buscar?

• Tenemos recursos limitados. No podemos vigilar todo. Existe superabundancia de información

• La vigilancia debe ser focalizada y centrada en la estrategia

• No debemos olvidarnos de la competencia

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3. ¿Dónde localizarlas?

• Fuentes primarias

– Documentos oficiales– Observaciones

personales– Publicación científica– Entrevistas (TV, radio)– Patentes

• Fuentes Secundarias

– Publicaciones académicas

– Periódicos, revistas– Libros– Programas TV, radio– Bases de datos

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4. ¿Cómo tratar y organizar la información?

•Es esencial que la cantidad, heterogeneidad y complejidad de las señales y datos que se recogen sea filtrada y homogeneizada

•Un sistema de VT debe ser capaz de transformar la abundancia de información en propuestas de acciones y medidas

•Las decisiones deben tomarse con tiempo, no cuando se recogen las señales, sino cuando son transformadas en inteligencia

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5. ¿A quién comunicar la información?

• Es esencial que la información fluya selectivamente por la organización, para que llegue a quien la necesita, evitando la saturación

• Establecer perfiles de investigación sobre temas concretos

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6. ¿Cómo promover la implicación del personal?•Debe existir un responsable de síntesis de la

información recogida y de la animación, pero participando toda la organización

•Cada uno desde su dominio, desde su entorno, es un receptor potencial

•La vigilancia no requiere una estructura suplementaria, sino una mayor coherencia y comunicación

•La VT requiere dedicación y esfuerzo, luego se debe reconocer

•Es esencial la presencia de un animador de la VT

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Actores de la vigilancia

• Observadores– Búsqueda, captación y difusión– Todo aquel que tenga relación con el entorno de

la empresa

• Analistas– Tratamiento, análisis y validación de la

información, incluyendo la síntesis y la valoración, para la toma de decisiones

• Decisores– Convertir en proyecto determinadas

informaciones

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7. ¿Qué recursos vamos a destinar?

La vigilancia requiere:

• Asimilar técnicas y habilidades• Actitud y cambio• Herramientas de información• Inversión en sistemas informáticos

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Herramientas para la VT

Objetivos

Conocer las posibilidades que ofrecen las herramientas más actuales de Internet para mejorar el conocimiento de la información que tengo de mi organización, de mis competidores, del mercado, de la tecnología de mi sector, etc.

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Sistema tradicional

•Personales•Ficheros / carpetas•Correo electrónico (reglas)•Foros (Sobre tecnologías de la información)•Listas de distribución, boletín de noticias (I+D, ciencia, empresas, etc)

•Corporativos•Intranet•Aplicaciones comerciales

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Buscadores

El motor de búsqueda es un sistema que automáticamente explora la web y recoge el código de las diferentes páginas que visita, en una base de datos, consultable por los usuarios, y que ofrece resultados a las solicitudes realizadas, mediante un buscador, ordenados en base a unos criterios subjetivos que responden a un algoritmo en el que se tienen en cuenta diferentes variables

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Algunas variables

• En caché (vemos la última actualización)

• Site, nos da el nº páginas del sitio (site:www.armeriaeskola.com)

• Info, nos da información del sitio• Link, nos da las páginas que enlazan

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Buscadores y motores de búsqueda

• Los buscadores más utilizados son:• Google• Yahoo• Msn• Terra• Altavista• Lycos• Wanadoo• Ya• Etc……

Mismo motor: Google

Mismo motor: Yahoo

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Interpretación de búsquedasA

BC

E

D

FG

HI

M

K

LNJ

P

O

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Interpretación de búsquedas

• A. Vinculos superiores (buscar en la web, solo imágenes, noticias, etc)

• B. Botón de búsqueda (también con Intro)

• C. Búsqueda avanzada (permite acotar la búsqueda, mediante un formulario)

• D. Cuadro de búsqueda (palabra, frase)• E. Preferencias (permite configurar

preferencias de búsqueda)

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Interpretación de búsquedas

• F. Barra de estadísticas (nº resultados y tiempo)

• G. OneBox (las que aparentan tener mayor relación con la búsqueda, al principio)

• H. Título de la página (a veces url, si no se pone título a la página)

• I. Texto bajo el título (descripción de la página (a veces nada si no lo hemos puesto)

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Interpretación de búsquedas

• J. Términos resaltados (palabras o frases objeto de búsqueda)

• K. Tamaño (se omite para los sitios no indexados)

• L. En caché (puede que no sea la actual, si el motor no la ha visitado recientemente)

• M. Páginas similares (páginas que estén relacionadas con este resultado)

32

Interpretación de búsquedas

• N. URL (dirección web)• O. Enlaces patrocinados (no son

gratuitos)• P. Resultado jerarquizado (muestra el

más relevante del sitio en primer lugar

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Elementos de sintásis

• Google no diferencia mayúsculas de minúsculas, ni tiene en cuenta los tíldes y por defecto busca páginas en las que las palabras aparezcan en cualquier parte del texto

• Frases entre “comillas”, para buscar lo que indican de forma literal

• Booleanos AND / OR. Por defecto utiliza AND implícito. Podemos utilizar OR entre palabras, para que nos busque una u otra.

• Paréntesis . Futbol (gipuzkoa or bizkaia)

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Elementos de sintásis• Negación. Introducimos signo -, para

indicar que una palabra o frase no aparezca en el resultado

• Comodines. ? (un caracter) y * (una palabra)

• Intitle: Restringe la búsqueda al título (intitle: armeria)

• Allintitle: Encuentra páginas en las cuales todas las palabras especificadas se encuentran en el título (allintitle: armeria eskola)

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Elementos de sintásis• Intext: Busca en el texto, no en los

títulos, enlaces, url• Inurl: Restringe la búsqueda a la

dirección web• Allinurl: Busca todas las palabras de la

consulta en las url• Inanchor: Busca el texto en la

descripción de las páginas• Allinanchor: Busca todas las palabras

de la consulta en las descripciones de las páginas

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Elementos de sintásis

• Site: restringe la búsqueda a un sitio web o a un dominio de máximo nivel

• Link: Devuelve una lista de páginas que enlazan con la url especificada

• Cache: Encuentra una copia de la página en la caché de Google

• Filetype: Restrige la búsqueda al tipo de archivo especificado (armeria filetype:pdf)

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Elementos de sintásis

• Related: Encuentra páginas relacionadas con la especificada (related: http://www.diariovasco.com)

• Info: Nos proporciona más información sobre la url especificada, en forma de enlaces

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Copernic, busca en todos los motores de búsqueda

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Dogpile, buscador que encuentra en Google, Yahoo y Microsoft, y lo ordena

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Directorios

• Un directorio es un conjunto de direcciones web estructuradas. Precisa de la intervención humana

• Existen multitud de directorios locales, regionales, nacionales y mundiales

• Yahoo, Google, Dmoz, Cámaras de comercio, Ya, País Vasco, ….

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Snap es un directorio, aunque parece un buscador. Importante: Tiene previsualización

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Dmoz: directorio de software libre

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Yahoo Preguntas y respuestas

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KartOO es un meta-buscador de Información Web que presenta sus resultados en forma de mapas

Otras páginas para análisis de datos

• Exalead. Tiene opción de buscar en web, imágenes, vídeos, etc., con filtros para acotar las búsquedas

• Quintura. Parecido al anterior• Clusty. Noticias, wikipedia, blogs,

trabajos, imágenes, etc

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Grokker es un meta-buscador de Información Web que agrupa sus resultados, para su análisis.

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Herramientas de almacenaje. Web 2.0

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Flickr (flickr)

Sitio web de organización de fotos digitales

Wiki• Sitio colaborativo que puede ser

editado por varios usuarios• Pueden crear, editar, borrar o

modificar el contenido de una pág. Web, de forma interactiva, fácil y rápida

• Wiki de Ikate, Wikipedia• Se guardan todas las versiones• Búsquedas de contenido• Parecido a una intranet

Blog

• Es una página web en la que los contenidos se ordenan por orden cronológico inverso. La unidad de publicación es el mensaje (post)

• Fácil de administrar y publicar• Los lectores dejan comentarios• La información se puede sindicar• Los mensajes se ordenan por

categorías• Sección para enlaces interesantes

Blog

• Nos tenemos que encargar de instalar el programa, o existen algunos ya instalados

• Los usuarios comparten conocimiento y lo mejoran con las aportaciones de otros

• Blog de Ikate, Blog de Alfaguara

Technorati

• Es un motor de búsqueda de internet para buscar blogs, que compite con Google y Yahoo

• Technorati

Ofimática• Texto y cálculo (Google Doc). Procesador

de texto y hoja de cálculo online• Presentaciones (Thumstacks). Para

realizar y compartir presentaciones en la red

• Bases de datos (Lazybase). Permite diseñar, crear y compartir bases de datos

• Agenda (Google Calendar). Proporciona un lugar donde anotar los eventos, enviar invitaciones, compartir tu agenda y realizar búsquedas de eventos

Sindicación RSS

• RSS es un formato para sindicación de contenidos de páginas web

• La sindicación es un acceso a la información, que no requiere de navegación por la web, permitiendo tener actualizada la información en su PC

• Nos ayuda a estar informados permanentemente sobre nuestro área de competencia

Agregadores web

• Bloglines• Google Reader• Alesti

• También existen otros agregadores instalables

Del.icio.us

Es un servicio de gestión de marcadores sociales en web. Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado denominado folcsonomías (tags). Pero no sólo puede almacenar sitios webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos tienen un determinado enlace guardado en sus marcadores.

Touchgraph Google, muestra de forma visual los enlaces de un dominio

Práctica

• Crear un trabajo de investigación para localizar información relevante sobre la tecnología de mi sector, con Google

• Una vez localizados los focos de información más relevantes, almacenarlos en del.icio.us

• En Bloglines crear suscripciones a esos focos más relevantes

EZKERRIK ASKO