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VARIABLES DE DIRECCIONAMIENTO VALORES VISION MISION POLITICA CORPORATIVA PLANIFICACION DEFINICION DE OBJETIVOS     VARIABLES DE LIDERAZGO INFLUENCIA PODER MOTIVACION CREDIBILIDAD CREATIVIDAD   CULTURA DEL SERVICIO SATISFACION DEL CLIENTE TRAZABILIDAD TIEMPOS DE RESPUESTA TECNOLOGIA CALIDAD CAPACITACION LABORAL

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