Resumen

La Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Los Hemisferios junto con el Centro de In-vestigaciones en Comunicacioacuten y Opinioacuten Puacuteblica (CICOP) forman parte del estudio longitudinal inter-nacional sobre el impacto de Internet y las tecnologiacuteas inalaacutembricas World Internet Project El estudio presentado a continuacioacuten estaacute centrado en los usuarios y no usuarios de Internet en el Ecuador razo-nes para no usar Internet minutos que los usuarios de este medio lo utilizan semanalmente desde el hogar lugar de trabajo lugar de estudio o desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos y nuacutemero de meses utilizaacutendolo Para este estudio se utilizoacute una muestra representativa de 1628 usuarios y no usuarios de Internet en las 24 provincias del paiacutes Como dato relevante se encontroacute que maacutes de la mitad de la poblacioacuten ecuatoriana todaviacutea no hace uso de Internet a pesar de la evolucioacuten abrupta que eacuteste a tenido en los uacuteltimos antildeos a nivel mundial

Palabras clave Internet Ecuador WIP Usuarios No usuarios

Abstract

The School of Communication at Universidad de Los Hemisferios along with the Center for Re-search on Communication and Public Opinion (CICOP) decided to join the international longitudinal study on the impact of Internet and wireless technologies World Internet Project The study presented below is focused on users and nonusers of Internet in Ecuador the reasons for not using the Internet weekly minutes using the Internet from home workplace place of study or from any other place that has a wired computer use the Internet through wireless handheld devices and the number of months using the Internet For this study we used a representative sample of 1628 users and non-Internet users in the 24 provinces of the country As a relevant fact it was found that more than half of Ecuadorrsquos population still does not use the Internet despite the abrupt development it has had in the past years worldwide

UsUarios y no UsUarios en el ecUador de la red de comUnicacioacuten maacutes inflUyente

de los uacuteltimos antildeos internetCamila Merino Jaacuteuregui

Universidad de Los HemisferiosCentro de Investigaciones en Comunicacioacuten y Opinioacuten Puacuteblica (CICOP)

Quito ndash Ecuadorcamimerino6hotmailcom

Johana Guzmaacuten RomaacutenUniversidad de Los Hemisferios

Centro de Investigaciones en Comunicacioacuten y Opinioacuten Puacuteblica (CICOP)Quito ndash Ecuador

johanaguzmanrgmailcom

ComHumanitas

Vol 2 No 1 Antildeo 2 Paacutegs 141-158

ComHumanitas142 ISSN 1390-5619

Keywords Internet Ecuador WIP Users Non users

Artiacuteculo recibido el 20 de diciembre de 2010 so-metido a pre-revisioacuten el 3 de enero de 2011 enviado a revisioacuten el 7 de enero de 2011 aceptado el 15 de enero de 2011 publicado Antildeo 2 Vol 2 No 1

1 Introduccioacuten

El presente artiacuteculo de investigacioacuten que se ha denominado ldquoUsuarios y no usuarios en el Ecuador de la red de comunicacioacuten maacutes influyen-te de los uacuteltimos antildeos Internetrdquo estaacute centrado en los usuarios y no usuarios de dicho medio de comunicacioacuten global en el paiacutes razones para no usar Internet minutos que los usuarios de este medio lo utilizan semanalmente desde el hogar lugar de trabajo lugar de estudio o desde cual-quier otro lugar que tenga una computadora con cable uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos y nuacutemero de meses utilizaacuten-dolo El fenoacutemeno de Internet ha afectado a toda la sociedad de diferente manera es por eso que el World Internet Project nace como una iniciativa para destacar dichas diferencias de una manera maacutes clara y especiacutefica

Desde el antildeo 2010 la Facultad de Comuni-cacioacuten de la Universidad de Los Hemisferios a tra-veacutes del Centro de Investigacioacuten en Comunicacioacuten y Opinioacuten Puacuteblica (CICOP) hace parte de la inves-tigacioacuten internacional World Internet Project por medio del cual se intenta mostrar el impacto que ha tenido Internet en la poblacioacuten ecuatoriana

El World Internet Project tiene como objeti-vo el explicar coacutemo el fenoacutemeno de Internet estaacute afectando a la sociedad especiacuteficamente en los 32 paiacuteses donde se lleva a cabo el proyecto a tra-veacutes de una exhaustiva investigacioacuten cualitativa y cuantitativa

Se intenta demostrar el impacto directo so-bre la poblacioacuten ecuatoriana a traveacutes de un es-tudio que presenta datos sobre las 24 provincias que conforman el paiacutes identificando los haacutebitos y percepciones de los ecuatorianos frente a Inter-net y todas las tecnologiacuteas asociadas a este Se orienta principalmente al consumo de Internet la participacioacuten confianza seguridad y las rela-ciones establecidas con este ldquonuevo mediordquo De manera indirecta muestra si otros medios de co-

municacioacuten prevalecen sobre Internet dentro de la cultura ecuatoriana

Este tipo de proyectos proporcionan el ac-ceso a informacioacuten concreta y veraz que permiten ubicar al Ecuador frente a los paiacuteses desarrollados y conocer de manera maacutes acertada por queacute conti-nuacutean existiendo brechas tecnoloacutegicas queacute le hace falta al paiacutes para situarse al mismo nivel de otros y coacutemo la cultura es responsable de estos aspectos

El World Internet Project seraacute una herra-mienta clave para adentrarnos en el futuro digital con mayor precisioacuten por lo que la investigacioacuten presentada a continuacioacuten procura la mayor rigu-rosidad para que sirva como referencia y fuente de investigadores e instituciones tanto a nivel nacio-nal como internacional

2 Estado de la cuestioacuten

21 Internet en un contexto mundial

En resumen seguacuten el informe publicado en la paacutegina Internet World Stats una de cada cuatro personas en el mundo utiliza Internet lo que signi-ficariacutea maacutes de 1900 millones de individuos conec-tados a la red Geograacuteficamente Asia con su gran poblacioacuten es el territorio con mayor proporcioacuten mundial de usuarios conectados pero posee una de las maacutes bajas tasas de penetracioacuten del mundo (menor a eacutesta soacutelo se presenta en Aacutefrica)

bull Europa En Europa la mayoriacutea de paiacute-ses que pertenecen a este continente tienen una tasa de penetracioacuten de Inter-net mayor al 50 pero Islandia Norue-ga Suecia Holanda Dinamarca y Fin-landia mayor del 80 Sin embargo los paiacuteses con mayores niveles de usuarios de Internet son Alemania Reino Unido Rusia y Francia

bull Ameacuterica del Norte En Ameacuterica del Nor-te los EEUU son los que mayor cuota de usuarios y penetracioacuten poseen fren-te a Canadaacute siendo estos los paiacuteses re-presentantes maacutes grandes de este terri-torio (902 de los usuarios y el 773 de penetracioacuten)

bull Ameacuterica Central y Ameacuterica del Sur Los paiacuteses de Ameacuterica Latina con los mayo-res porcentajes de usuarios de Internet

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son Brasil Meacutexico Colombia y Argenti-na Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar con un 11 millones de usuarios conectados a la red entre los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur uacutenicamente

bull Asia China Japoacuten e India son los paiacuteses con mayor cantidad de usuarios de In-ternet China y la India lo son debido a su enorme poblacioacuten Japoacuten por su alta tasa de penetracioacuten luego de Corea del Sur (ambas por encima del 75) En el Oriente Medio Iraacuten y Arabia Saudita son los paiacuteses con mayores niveles de usuarios de Internet tanto por su enor-me poblacioacuten como por las altas tasas de penetracioacuten en los Emiratos Aacuterabes Unidos maacutes del 70

bull Aacutefrica En Aacutefrica Nigeria Egipto y Ma-rruecos son los paiacuteses con mayores ni-veles de usuarios de Internet Nigeria y Egipto debido a su cuantiosa pobla-cioacuten Marruecos dado su alta tasa de penetracioacuten que junto con Tuacutenez son las dos maacutes altas en la zona

bull Oceaniacutea En Oceaniacutea Australia es el paiacutes que tiene la mayor proporcioacuten de usuarios de Internet asiacute como Nueva Zelanda presenta la mayor tasa de pe-netracioacuten ambos por encima del 80

De acuerdo con esta fuente el Ecuador no alcanza ni los primeros 60 lugares de los paiacuteses con el mayor nuacutemero de usuarios de Internet y su penetracioacuten hasta el antildeo 2010 fue de un 16 solo por encima de Bolivia Esto significa que en nuestro paiacutes sigue existiendo una brecha que no ha permitido que tengamos el mismo desarrollo ventajoso que se estaacute viviendo en paiacuteses vecinos como es el caso de Colombia

22 World Internet Project

A pesar del crecimiento agigantado de In-ternet en los uacuteltimos antildeos y la alta dependencia de las actividades de las personas sobre este la informacioacuten sobre los usuarios conectados es muy escasa Ademaacutes no existe una cantidad im-portante y representativa de estudios realizados a profundidad sobre el anaacutelisis de las tendencias digitales en funcioacuten de las caracteriacutesticas de cada cultura que sirva para entender mejor este gran fenoacutemeno que diacutea a diacutea afecta cada vez maacutes a la

sociedad Este proyecto a diferencia de otros estu-

dios sobre Internet se caracteriza por centrarse uacutenicamente en el impacto social que Internet tiene sobre los usuarios y no usuarios de eacuteste con una base de preguntas aplicadas a nivel internacional de modo que varios paiacuteses podraacuten ser observados bajo los mismos criterios metodoloacutegicos

El World Internet Project nace como inicia-tiva del Centro de UCLA para la Comunicacioacuten Poliacutetica Actualmente el proyecto se encuentra dirigido por Jeffrey Cole desde la Universidad del Sur de California Este proyecto fue iniciado con el fin de demostrar que Internet es un medio capaz de transformar la vida de las personas en todos sus aspectos sin importar los rasgos caracteriacutes-ticos de cada cultura Tambieacuten es una forma de evidenciar los grandes cambios que este nuevo fe-noacutemeno traeraacute consigo y coacutemo superaraacute la fuerte influencia que han tenido los medios tradicionales a lo largo del tiempo sobre todo la televisioacuten

Inicialmente el proyecto fue planeado para tener un crecimiento sostenido con una expan-sioacuten que incluiacutea aproximadamente 25 paiacuteses en todas las regiones del mundo pero en la actuali-dad hay 32 paiacuteses que participan con notable eacutexi-to Grupos de investigadores (entre ellos los de la Universidad de Los Hemisferios) de las principales instituciones educativas y organizaciones de cada paiacutes estaacuten comprometidos con la publicacioacuten de estudios sobre Internet y las telecomunicaciones y son responsables de la actualizacioacuten de sus in-vestigaciones para proporcionar informacioacuten uacutetil y certera a traveacutes del tiempo

Es importante resaltar a todas las organi-zaciones y personas de elevado reconocimiento internacional que forman parte de este proyecto tales como Jeffrey Cole un experto en el consumo de medios digitales en los uacuteltimos 25 antildeos Octa-vio Islas Director del Proyecto del Departamento de Comunicacioacuten Estrateacutegica y la cultura ciberneacute-tica en el ITESM y por uacuteltimo Grant Blank quien ha estudiado el impacto social y cultural de la Internet y otros nuevos medios de comunicacioacuten desde la Universidad de Oxford en el Reino Unido

23 Internet World Stats

En la buacutesqueda de fuentes alternativas de informacioacuten sobre el uso de Internet en todo el mundo se encontroacute que existe un sistema de me-dicioacuten proporcionado por wwwInternetworldstats

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com que proporciona informacioacuten actualizada sobre el uso de Internet estadiacutesticas de poblacioacuten y datos del mercado respecto de maacutes de 233 paiacute-ses y regiones del mundo Los datos actualmente empleados van hasta al 30 de junio del antildeo 2010

Los iacutendices demograacuteficos se basan en los datos proporcionados por el US Census Bureau y la informacioacuten de uso de Internet proviene de los datos publicados por Nielsen Online la Unioacuten In-ternacional de Telecomunicaciones de las Nacio-nes Unidas y otras fuentes confiables

A diferencia del World Internet Project In-ternet World Stats se centra uacutenicamente en pro-porcionar datos cuantitativos Lo que hace que este sitio web sea muy interesante es que se pue-de encontrar estadiacutesticas comparativas entre los continentes paiacuteses y sus respectivas ciudades Tambieacuten proporciona la poblacioacuten de cada paiacutes y cada ciudad los usuarios de Internet entre los antildeos 2000 y 2010 el crecimiento estimado y la penetracioacuten del mismo en ese periacuteodo de tiempo

24 SUPERTEL Ecuador

La Superintendencia de Telecomunicacio-nes del Ecuador (SUPERTEL) es una entidad que supervisa y controla las frecuencias de telecomu-nicaciones y de radio Se trata de un organismo responsable de asegurar que el sector privado cumpla con todas las regulaciones y los contra-tos de telecomunicaciones Presenta tambieacuten in-formes y reportes estadiacutesticos oficiales sobre los operadores concesionarios y licencias autoriza-dos para prestar servicios de telecomunicaciones en nuestro paiacutes que serviraacuten en como fuente com-parativa asiacute como datos complementarios que ayudaraacuten a entender de manera maacutes detallada los aspectos propios del Ecuador como por ejemplo el nuacutemero de computadoras registradas lugares de acceso a Internet penetracioacuten en zonas urba-nas y rurales entre otros

25 Tendencias Digitales

Por uacuteltimo vale la pena citar a la compa-ntildeiacutea interactiva Tendencias Digitales con sede en Caracas Venezuela Se trata de una compantildeiacutea de investigacioacuten en liacutenea y anaacutelisis de las audiencias digitales especializada en estudios sobre el mer-cado digital de Ameacuterica Latina

Su objetivo es proporcionar una visioacuten maacutes

amplia del mercado y su entorno una mejor com-prensioacuten de su puacuteblico y herramientas para lograr sus objetivos En su paacutegina se encuentran una se-rie de informes disponibles sobre los haacutebitos de uso de Internet redes sociales comercio y banca electroacutenica Internet moacutevil publicidad en liacutenea y las audiencias digitales todos con un enfoque es-pecial en los paiacuteses latinoamericanos

26 Contexto Referencial

Como parte de nuestro trabajo investigativo hemos considerado necesario involucrarnos con ciertos estudios realizados a nivel mundial donde se analizan un sinnuacutemero de consecuencias que ha traiacutedo consigo Internet Entre los resultados maacutes visibles de esta nueva ola comunicacional se encuentran la necesidad por parte de los usuarios de obtener cada vez maacutes informacioacuten de caraacutecter mundial una mayor vinculacioacuten de los usuarios que ya manejaban Internet asiacute como un grupo cada vez mayor de posibles usuarios de este me-dio cambios culturales vinculados a haacutebitos de uso de aqueacutel entre otros

Una serie de autores miran a este fenoacutemeno digital como el comienzo de una nueva era comu-nicacional donde se podraacuten acortar las distancias entre paiacuteses por medio de la informacioacuten mundial que se maneja diacutea a diacutea en Internet Es por este motivo que cada vez podemos encontrar a maacutes personas adeptas a este medio incrementaacutendo-se el nuacutemero de usuarios y la penetracioacuten de este sistema digital en cada poblacioacuten de forma abru-madora

Manuel Castells resume en pocas palabras lo que el Internet es y significa en la sociedad ac-tual dice eacutel

ldquoInternet es el tejido de nuestras vidas en este mo-mento No es futuro Es presente Internet es un medio para todo que interactuacutea con el conjunto de la sociedad (hellip) se trata de una red de redes de ordenadores capaces de comunicarse entre ellos Sin embargo esa tecnologiacutea es mucho maacutes que una tec-nologiacutea Es un medio de comunicacioacuten de interac-cioacuten y de organizacioacuten socialrdquo (Castells 1999)1

Gracias a esto podemos sentildealar que somos parte de una ldquosociedad redrdquo que estaacute creciendo cada vez maacutes raacutepido donde la tecnologiacutea estaacute ju-gando un papel fundamental en su desarrollo

La necesidad de adquirir cada vez maacutes co-

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nocimientos con el fin de destacar en el mundo laboral y competitivo es otra de las razones por las que Internet ha tenido gran acogida ya que se ha demostrado que este medio es capaz de pro-veer un alto porcentaje de informacioacuten de gran validez a todos sus usuarios Por esta razoacuten el acceso a esta fuente comunicacional es cada vez mayor utilizaacutendolo como una herramienta para el aprendizaje y desarrollo de actividades laborales

Para ello nos referiremos al artiacuteculo publica-do por Luis Garciacutea de la Fuente ldquoLa Web 30 y una breve historia de la Web Innovacioacuten tecnologiacutea y otros temas interesantesrdquo en el que asegura que la transicioacuten de la web 10 a la 20 es justamente lo que ha permitido la participacioacuten de diversas empresas en la Red Sentildeala el autor

ldquoLa Web 20 Inicia el concepto de comunicacioacuten bi-direccional Se empieza a usar Internet como herra-mienta de conversacioacuten en entornos y situaciones muy diversas El concepto multimedia irrumpe con fuerza Aparecen modelos de negocio reales y tangi-bles De alguna forma la red comienza poco a poco a ser una imagen lsquoespecularrsquo del mundo fiacutesico y paulatinamente todos empresas y particulares re-claman ocupar su propio espaciordquo (Garciacutea 2008)

En teacuterminos generales podemos decir que la web 20 es la responsable de la gran acogida que estaacute teniendo Internet hoy en diacutea como en-torno comunicativo ya que aqueacutella maacutes allaacute de una simple tecnologiacutea es una herramienta que ha permitido que Internet sea cada vez maacutes perso-nalizado y enfocado al usuario final brindaacutendole soluciones eficaces y ayudando a la creacioacuten de diversos proyectos

A pesar de que en el Ecuador todaviacutea no existe un altiacutesimo porcentaje de usuarios de Inter-net (comparado con los paiacuteses industrializados) es indiscutible que cada vez es mayor la penetra-cioacuten que este medio va adquiriendo en esta na-cioacuten Esto ha permitiendo que la poblacioacuten sea cada vez maacutes consciente de los beneficios que puede adquirir a traveacutes de esta fuente de informa-cioacuten y que las personas se vinculen a Internet de alguna manera ya sea escuchando sobre el mis-mo o haciendo uso de eacuteste

Existen una serie de variables que influyen en las personas para que hagan uso o desuso de Internet Algunos aspectos como los costos de uso la obtencioacuten de medios tecnoloacutegicos el acceso a la red entre otros son factores que in-

terfieren en la clasificacioacuten de las personas como usuarios o no usuarios de Internet De esta forma en nuestro estudio se han tomado en cuenta as-pectos como los antes sentildealados para determinar la densidad de personas que contienen los gru-pos de usuarios y no usuarios dentro de Ecuador y los elementos que influyen en los porcentajes poblacionales que se encuentran presentes en el interior de estos dos conjuntos de personas vin-culadas a la red

En una entrevista realizada a Carlos Correa Director de la Unidad de Sistemas y Proyectos UTPL por el Diario Hoy Ecuador tendraacute un creci-miento sostenido en cuanto a la penetracioacuten de Internet a diferencia de antildeos anteriores Esto se deberaacute en gran parte a la necesidad de contenidos en la web el crecimiento desmedido de la comu-nidad usuaria de redes sociales y a la disminucioacuten de los costos de acceso a Internet aunque estos sean miacutenimos en comparacioacuten a otros paiacuteses No obstante auacuten existe un largo camino por recorrer en cuanto a la superacioacuten de la gran brecha digital presente en Ecuador y la solucioacuten baacutesicamente se centra en el reconocimiento de la importancia del Internet en todas las zonas del paiacutes Correa dice que esto se haraacute ldquo(hellip) promocionando leyes y po-liacuteticas para liberar maacutes el mercado de acceso a la Internet favoreciendo la competencia y exigiendo un mejor servicio a los proveedores Ecuador asiacute proyecta su futuro en la redrdquo (Correa 2008) Con-cluimos con las palabras de Iacutetalo Rendoacuten Ramiacuterez periodista venezolano para quien ldquoInternet no soacutelo implica un nuevo modelo de socializacioacuten sino un distinto uso del lenguaje y de la misma organizacioacuten del pensamiento es decir un nue-vo modo de transmitir informacioacuten Por ende un mecanismo maacutes para la transferencia de la edu-cacioacuten mismardquo2 En la investigacioacuten presentada a continuacioacuten se pretende entender coacutemo el Ecua-dor estaacute ubicado dentro de este aspecto tan im-portante en el que el Internet seraacute ldquoel centro del desarrollo en todos los campos para este siglordquo (Ramiacuterez 2008)

Nuestro proyecto abarca algunos aspec-tos que definen ciertos comportamientos de los ecuatorianos permitieacutendonos conocer no sola-mente cifras de usuarios y no usuarios de Internet sino tambieacuten el por queacute de estos datos De esta manera desarrollamos ciertas deducciones con respecto al viacutenculo que existe entre la poblacioacuten del Ecuador y la web

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3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

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Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

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donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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Keywords Internet Ecuador WIP Users Non users

Artiacuteculo recibido el 20 de diciembre de 2010 so-metido a pre-revisioacuten el 3 de enero de 2011 enviado a revisioacuten el 7 de enero de 2011 aceptado el 15 de enero de 2011 publicado Antildeo 2 Vol 2 No 1

1 Introduccioacuten

El presente artiacuteculo de investigacioacuten que se ha denominado ldquoUsuarios y no usuarios en el Ecuador de la red de comunicacioacuten maacutes influyen-te de los uacuteltimos antildeos Internetrdquo estaacute centrado en los usuarios y no usuarios de dicho medio de comunicacioacuten global en el paiacutes razones para no usar Internet minutos que los usuarios de este medio lo utilizan semanalmente desde el hogar lugar de trabajo lugar de estudio o desde cual-quier otro lugar que tenga una computadora con cable uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos y nuacutemero de meses utilizaacuten-dolo El fenoacutemeno de Internet ha afectado a toda la sociedad de diferente manera es por eso que el World Internet Project nace como una iniciativa para destacar dichas diferencias de una manera maacutes clara y especiacutefica

Desde el antildeo 2010 la Facultad de Comuni-cacioacuten de la Universidad de Los Hemisferios a tra-veacutes del Centro de Investigacioacuten en Comunicacioacuten y Opinioacuten Puacuteblica (CICOP) hace parte de la inves-tigacioacuten internacional World Internet Project por medio del cual se intenta mostrar el impacto que ha tenido Internet en la poblacioacuten ecuatoriana

El World Internet Project tiene como objeti-vo el explicar coacutemo el fenoacutemeno de Internet estaacute afectando a la sociedad especiacuteficamente en los 32 paiacuteses donde se lleva a cabo el proyecto a tra-veacutes de una exhaustiva investigacioacuten cualitativa y cuantitativa

Se intenta demostrar el impacto directo so-bre la poblacioacuten ecuatoriana a traveacutes de un es-tudio que presenta datos sobre las 24 provincias que conforman el paiacutes identificando los haacutebitos y percepciones de los ecuatorianos frente a Inter-net y todas las tecnologiacuteas asociadas a este Se orienta principalmente al consumo de Internet la participacioacuten confianza seguridad y las rela-ciones establecidas con este ldquonuevo mediordquo De manera indirecta muestra si otros medios de co-

municacioacuten prevalecen sobre Internet dentro de la cultura ecuatoriana

Este tipo de proyectos proporcionan el ac-ceso a informacioacuten concreta y veraz que permiten ubicar al Ecuador frente a los paiacuteses desarrollados y conocer de manera maacutes acertada por queacute conti-nuacutean existiendo brechas tecnoloacutegicas queacute le hace falta al paiacutes para situarse al mismo nivel de otros y coacutemo la cultura es responsable de estos aspectos

El World Internet Project seraacute una herra-mienta clave para adentrarnos en el futuro digital con mayor precisioacuten por lo que la investigacioacuten presentada a continuacioacuten procura la mayor rigu-rosidad para que sirva como referencia y fuente de investigadores e instituciones tanto a nivel nacio-nal como internacional

2 Estado de la cuestioacuten

21 Internet en un contexto mundial

En resumen seguacuten el informe publicado en la paacutegina Internet World Stats una de cada cuatro personas en el mundo utiliza Internet lo que signi-ficariacutea maacutes de 1900 millones de individuos conec-tados a la red Geograacuteficamente Asia con su gran poblacioacuten es el territorio con mayor proporcioacuten mundial de usuarios conectados pero posee una de las maacutes bajas tasas de penetracioacuten del mundo (menor a eacutesta soacutelo se presenta en Aacutefrica)

bull Europa En Europa la mayoriacutea de paiacute-ses que pertenecen a este continente tienen una tasa de penetracioacuten de Inter-net mayor al 50 pero Islandia Norue-ga Suecia Holanda Dinamarca y Fin-landia mayor del 80 Sin embargo los paiacuteses con mayores niveles de usuarios de Internet son Alemania Reino Unido Rusia y Francia

bull Ameacuterica del Norte En Ameacuterica del Nor-te los EEUU son los que mayor cuota de usuarios y penetracioacuten poseen fren-te a Canadaacute siendo estos los paiacuteses re-presentantes maacutes grandes de este terri-torio (902 de los usuarios y el 773 de penetracioacuten)

bull Ameacuterica Central y Ameacuterica del Sur Los paiacuteses de Ameacuterica Latina con los mayo-res porcentajes de usuarios de Internet

ComHumanitas 143Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

son Brasil Meacutexico Colombia y Argenti-na Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar con un 11 millones de usuarios conectados a la red entre los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur uacutenicamente

bull Asia China Japoacuten e India son los paiacuteses con mayor cantidad de usuarios de In-ternet China y la India lo son debido a su enorme poblacioacuten Japoacuten por su alta tasa de penetracioacuten luego de Corea del Sur (ambas por encima del 75) En el Oriente Medio Iraacuten y Arabia Saudita son los paiacuteses con mayores niveles de usuarios de Internet tanto por su enor-me poblacioacuten como por las altas tasas de penetracioacuten en los Emiratos Aacuterabes Unidos maacutes del 70

bull Aacutefrica En Aacutefrica Nigeria Egipto y Ma-rruecos son los paiacuteses con mayores ni-veles de usuarios de Internet Nigeria y Egipto debido a su cuantiosa pobla-cioacuten Marruecos dado su alta tasa de penetracioacuten que junto con Tuacutenez son las dos maacutes altas en la zona

bull Oceaniacutea En Oceaniacutea Australia es el paiacutes que tiene la mayor proporcioacuten de usuarios de Internet asiacute como Nueva Zelanda presenta la mayor tasa de pe-netracioacuten ambos por encima del 80

De acuerdo con esta fuente el Ecuador no alcanza ni los primeros 60 lugares de los paiacuteses con el mayor nuacutemero de usuarios de Internet y su penetracioacuten hasta el antildeo 2010 fue de un 16 solo por encima de Bolivia Esto significa que en nuestro paiacutes sigue existiendo una brecha que no ha permitido que tengamos el mismo desarrollo ventajoso que se estaacute viviendo en paiacuteses vecinos como es el caso de Colombia

22 World Internet Project

A pesar del crecimiento agigantado de In-ternet en los uacuteltimos antildeos y la alta dependencia de las actividades de las personas sobre este la informacioacuten sobre los usuarios conectados es muy escasa Ademaacutes no existe una cantidad im-portante y representativa de estudios realizados a profundidad sobre el anaacutelisis de las tendencias digitales en funcioacuten de las caracteriacutesticas de cada cultura que sirva para entender mejor este gran fenoacutemeno que diacutea a diacutea afecta cada vez maacutes a la

sociedad Este proyecto a diferencia de otros estu-

dios sobre Internet se caracteriza por centrarse uacutenicamente en el impacto social que Internet tiene sobre los usuarios y no usuarios de eacuteste con una base de preguntas aplicadas a nivel internacional de modo que varios paiacuteses podraacuten ser observados bajo los mismos criterios metodoloacutegicos

El World Internet Project nace como inicia-tiva del Centro de UCLA para la Comunicacioacuten Poliacutetica Actualmente el proyecto se encuentra dirigido por Jeffrey Cole desde la Universidad del Sur de California Este proyecto fue iniciado con el fin de demostrar que Internet es un medio capaz de transformar la vida de las personas en todos sus aspectos sin importar los rasgos caracteriacutes-ticos de cada cultura Tambieacuten es una forma de evidenciar los grandes cambios que este nuevo fe-noacutemeno traeraacute consigo y coacutemo superaraacute la fuerte influencia que han tenido los medios tradicionales a lo largo del tiempo sobre todo la televisioacuten

Inicialmente el proyecto fue planeado para tener un crecimiento sostenido con una expan-sioacuten que incluiacutea aproximadamente 25 paiacuteses en todas las regiones del mundo pero en la actuali-dad hay 32 paiacuteses que participan con notable eacutexi-to Grupos de investigadores (entre ellos los de la Universidad de Los Hemisferios) de las principales instituciones educativas y organizaciones de cada paiacutes estaacuten comprometidos con la publicacioacuten de estudios sobre Internet y las telecomunicaciones y son responsables de la actualizacioacuten de sus in-vestigaciones para proporcionar informacioacuten uacutetil y certera a traveacutes del tiempo

Es importante resaltar a todas las organi-zaciones y personas de elevado reconocimiento internacional que forman parte de este proyecto tales como Jeffrey Cole un experto en el consumo de medios digitales en los uacuteltimos 25 antildeos Octa-vio Islas Director del Proyecto del Departamento de Comunicacioacuten Estrateacutegica y la cultura ciberneacute-tica en el ITESM y por uacuteltimo Grant Blank quien ha estudiado el impacto social y cultural de la Internet y otros nuevos medios de comunicacioacuten desde la Universidad de Oxford en el Reino Unido

23 Internet World Stats

En la buacutesqueda de fuentes alternativas de informacioacuten sobre el uso de Internet en todo el mundo se encontroacute que existe un sistema de me-dicioacuten proporcionado por wwwInternetworldstats

ComHumanitas144 ISSN 1390-5619

com que proporciona informacioacuten actualizada sobre el uso de Internet estadiacutesticas de poblacioacuten y datos del mercado respecto de maacutes de 233 paiacute-ses y regiones del mundo Los datos actualmente empleados van hasta al 30 de junio del antildeo 2010

Los iacutendices demograacuteficos se basan en los datos proporcionados por el US Census Bureau y la informacioacuten de uso de Internet proviene de los datos publicados por Nielsen Online la Unioacuten In-ternacional de Telecomunicaciones de las Nacio-nes Unidas y otras fuentes confiables

A diferencia del World Internet Project In-ternet World Stats se centra uacutenicamente en pro-porcionar datos cuantitativos Lo que hace que este sitio web sea muy interesante es que se pue-de encontrar estadiacutesticas comparativas entre los continentes paiacuteses y sus respectivas ciudades Tambieacuten proporciona la poblacioacuten de cada paiacutes y cada ciudad los usuarios de Internet entre los antildeos 2000 y 2010 el crecimiento estimado y la penetracioacuten del mismo en ese periacuteodo de tiempo

24 SUPERTEL Ecuador

La Superintendencia de Telecomunicacio-nes del Ecuador (SUPERTEL) es una entidad que supervisa y controla las frecuencias de telecomu-nicaciones y de radio Se trata de un organismo responsable de asegurar que el sector privado cumpla con todas las regulaciones y los contra-tos de telecomunicaciones Presenta tambieacuten in-formes y reportes estadiacutesticos oficiales sobre los operadores concesionarios y licencias autoriza-dos para prestar servicios de telecomunicaciones en nuestro paiacutes que serviraacuten en como fuente com-parativa asiacute como datos complementarios que ayudaraacuten a entender de manera maacutes detallada los aspectos propios del Ecuador como por ejemplo el nuacutemero de computadoras registradas lugares de acceso a Internet penetracioacuten en zonas urba-nas y rurales entre otros

25 Tendencias Digitales

Por uacuteltimo vale la pena citar a la compa-ntildeiacutea interactiva Tendencias Digitales con sede en Caracas Venezuela Se trata de una compantildeiacutea de investigacioacuten en liacutenea y anaacutelisis de las audiencias digitales especializada en estudios sobre el mer-cado digital de Ameacuterica Latina

Su objetivo es proporcionar una visioacuten maacutes

amplia del mercado y su entorno una mejor com-prensioacuten de su puacuteblico y herramientas para lograr sus objetivos En su paacutegina se encuentran una se-rie de informes disponibles sobre los haacutebitos de uso de Internet redes sociales comercio y banca electroacutenica Internet moacutevil publicidad en liacutenea y las audiencias digitales todos con un enfoque es-pecial en los paiacuteses latinoamericanos

26 Contexto Referencial

Como parte de nuestro trabajo investigativo hemos considerado necesario involucrarnos con ciertos estudios realizados a nivel mundial donde se analizan un sinnuacutemero de consecuencias que ha traiacutedo consigo Internet Entre los resultados maacutes visibles de esta nueva ola comunicacional se encuentran la necesidad por parte de los usuarios de obtener cada vez maacutes informacioacuten de caraacutecter mundial una mayor vinculacioacuten de los usuarios que ya manejaban Internet asiacute como un grupo cada vez mayor de posibles usuarios de este me-dio cambios culturales vinculados a haacutebitos de uso de aqueacutel entre otros

Una serie de autores miran a este fenoacutemeno digital como el comienzo de una nueva era comu-nicacional donde se podraacuten acortar las distancias entre paiacuteses por medio de la informacioacuten mundial que se maneja diacutea a diacutea en Internet Es por este motivo que cada vez podemos encontrar a maacutes personas adeptas a este medio incrementaacutendo-se el nuacutemero de usuarios y la penetracioacuten de este sistema digital en cada poblacioacuten de forma abru-madora

Manuel Castells resume en pocas palabras lo que el Internet es y significa en la sociedad ac-tual dice eacutel

ldquoInternet es el tejido de nuestras vidas en este mo-mento No es futuro Es presente Internet es un medio para todo que interactuacutea con el conjunto de la sociedad (hellip) se trata de una red de redes de ordenadores capaces de comunicarse entre ellos Sin embargo esa tecnologiacutea es mucho maacutes que una tec-nologiacutea Es un medio de comunicacioacuten de interac-cioacuten y de organizacioacuten socialrdquo (Castells 1999)1

Gracias a esto podemos sentildealar que somos parte de una ldquosociedad redrdquo que estaacute creciendo cada vez maacutes raacutepido donde la tecnologiacutea estaacute ju-gando un papel fundamental en su desarrollo

La necesidad de adquirir cada vez maacutes co-

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nocimientos con el fin de destacar en el mundo laboral y competitivo es otra de las razones por las que Internet ha tenido gran acogida ya que se ha demostrado que este medio es capaz de pro-veer un alto porcentaje de informacioacuten de gran validez a todos sus usuarios Por esta razoacuten el acceso a esta fuente comunicacional es cada vez mayor utilizaacutendolo como una herramienta para el aprendizaje y desarrollo de actividades laborales

Para ello nos referiremos al artiacuteculo publica-do por Luis Garciacutea de la Fuente ldquoLa Web 30 y una breve historia de la Web Innovacioacuten tecnologiacutea y otros temas interesantesrdquo en el que asegura que la transicioacuten de la web 10 a la 20 es justamente lo que ha permitido la participacioacuten de diversas empresas en la Red Sentildeala el autor

ldquoLa Web 20 Inicia el concepto de comunicacioacuten bi-direccional Se empieza a usar Internet como herra-mienta de conversacioacuten en entornos y situaciones muy diversas El concepto multimedia irrumpe con fuerza Aparecen modelos de negocio reales y tangi-bles De alguna forma la red comienza poco a poco a ser una imagen lsquoespecularrsquo del mundo fiacutesico y paulatinamente todos empresas y particulares re-claman ocupar su propio espaciordquo (Garciacutea 2008)

En teacuterminos generales podemos decir que la web 20 es la responsable de la gran acogida que estaacute teniendo Internet hoy en diacutea como en-torno comunicativo ya que aqueacutella maacutes allaacute de una simple tecnologiacutea es una herramienta que ha permitido que Internet sea cada vez maacutes perso-nalizado y enfocado al usuario final brindaacutendole soluciones eficaces y ayudando a la creacioacuten de diversos proyectos

A pesar de que en el Ecuador todaviacutea no existe un altiacutesimo porcentaje de usuarios de Inter-net (comparado con los paiacuteses industrializados) es indiscutible que cada vez es mayor la penetra-cioacuten que este medio va adquiriendo en esta na-cioacuten Esto ha permitiendo que la poblacioacuten sea cada vez maacutes consciente de los beneficios que puede adquirir a traveacutes de esta fuente de informa-cioacuten y que las personas se vinculen a Internet de alguna manera ya sea escuchando sobre el mis-mo o haciendo uso de eacuteste

Existen una serie de variables que influyen en las personas para que hagan uso o desuso de Internet Algunos aspectos como los costos de uso la obtencioacuten de medios tecnoloacutegicos el acceso a la red entre otros son factores que in-

terfieren en la clasificacioacuten de las personas como usuarios o no usuarios de Internet De esta forma en nuestro estudio se han tomado en cuenta as-pectos como los antes sentildealados para determinar la densidad de personas que contienen los gru-pos de usuarios y no usuarios dentro de Ecuador y los elementos que influyen en los porcentajes poblacionales que se encuentran presentes en el interior de estos dos conjuntos de personas vin-culadas a la red

En una entrevista realizada a Carlos Correa Director de la Unidad de Sistemas y Proyectos UTPL por el Diario Hoy Ecuador tendraacute un creci-miento sostenido en cuanto a la penetracioacuten de Internet a diferencia de antildeos anteriores Esto se deberaacute en gran parte a la necesidad de contenidos en la web el crecimiento desmedido de la comu-nidad usuaria de redes sociales y a la disminucioacuten de los costos de acceso a Internet aunque estos sean miacutenimos en comparacioacuten a otros paiacuteses No obstante auacuten existe un largo camino por recorrer en cuanto a la superacioacuten de la gran brecha digital presente en Ecuador y la solucioacuten baacutesicamente se centra en el reconocimiento de la importancia del Internet en todas las zonas del paiacutes Correa dice que esto se haraacute ldquo(hellip) promocionando leyes y po-liacuteticas para liberar maacutes el mercado de acceso a la Internet favoreciendo la competencia y exigiendo un mejor servicio a los proveedores Ecuador asiacute proyecta su futuro en la redrdquo (Correa 2008) Con-cluimos con las palabras de Iacutetalo Rendoacuten Ramiacuterez periodista venezolano para quien ldquoInternet no soacutelo implica un nuevo modelo de socializacioacuten sino un distinto uso del lenguaje y de la misma organizacioacuten del pensamiento es decir un nue-vo modo de transmitir informacioacuten Por ende un mecanismo maacutes para la transferencia de la edu-cacioacuten mismardquo2 En la investigacioacuten presentada a continuacioacuten se pretende entender coacutemo el Ecua-dor estaacute ubicado dentro de este aspecto tan im-portante en el que el Internet seraacute ldquoel centro del desarrollo en todos los campos para este siglordquo (Ramiacuterez 2008)

Nuestro proyecto abarca algunos aspec-tos que definen ciertos comportamientos de los ecuatorianos permitieacutendonos conocer no sola-mente cifras de usuarios y no usuarios de Internet sino tambieacuten el por queacute de estos datos De esta manera desarrollamos ciertas deducciones con respecto al viacutenculo que existe entre la poblacioacuten del Ecuador y la web

ComHumanitas146 ISSN 1390-5619

3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

ComHumanitas 147Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

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donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas 143Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

son Brasil Meacutexico Colombia y Argenti-na Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar con un 11 millones de usuarios conectados a la red entre los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur uacutenicamente

bull Asia China Japoacuten e India son los paiacuteses con mayor cantidad de usuarios de In-ternet China y la India lo son debido a su enorme poblacioacuten Japoacuten por su alta tasa de penetracioacuten luego de Corea del Sur (ambas por encima del 75) En el Oriente Medio Iraacuten y Arabia Saudita son los paiacuteses con mayores niveles de usuarios de Internet tanto por su enor-me poblacioacuten como por las altas tasas de penetracioacuten en los Emiratos Aacuterabes Unidos maacutes del 70

bull Aacutefrica En Aacutefrica Nigeria Egipto y Ma-rruecos son los paiacuteses con mayores ni-veles de usuarios de Internet Nigeria y Egipto debido a su cuantiosa pobla-cioacuten Marruecos dado su alta tasa de penetracioacuten que junto con Tuacutenez son las dos maacutes altas en la zona

bull Oceaniacutea En Oceaniacutea Australia es el paiacutes que tiene la mayor proporcioacuten de usuarios de Internet asiacute como Nueva Zelanda presenta la mayor tasa de pe-netracioacuten ambos por encima del 80

De acuerdo con esta fuente el Ecuador no alcanza ni los primeros 60 lugares de los paiacuteses con el mayor nuacutemero de usuarios de Internet y su penetracioacuten hasta el antildeo 2010 fue de un 16 solo por encima de Bolivia Esto significa que en nuestro paiacutes sigue existiendo una brecha que no ha permitido que tengamos el mismo desarrollo ventajoso que se estaacute viviendo en paiacuteses vecinos como es el caso de Colombia

22 World Internet Project

A pesar del crecimiento agigantado de In-ternet en los uacuteltimos antildeos y la alta dependencia de las actividades de las personas sobre este la informacioacuten sobre los usuarios conectados es muy escasa Ademaacutes no existe una cantidad im-portante y representativa de estudios realizados a profundidad sobre el anaacutelisis de las tendencias digitales en funcioacuten de las caracteriacutesticas de cada cultura que sirva para entender mejor este gran fenoacutemeno que diacutea a diacutea afecta cada vez maacutes a la

sociedad Este proyecto a diferencia de otros estu-

dios sobre Internet se caracteriza por centrarse uacutenicamente en el impacto social que Internet tiene sobre los usuarios y no usuarios de eacuteste con una base de preguntas aplicadas a nivel internacional de modo que varios paiacuteses podraacuten ser observados bajo los mismos criterios metodoloacutegicos

El World Internet Project nace como inicia-tiva del Centro de UCLA para la Comunicacioacuten Poliacutetica Actualmente el proyecto se encuentra dirigido por Jeffrey Cole desde la Universidad del Sur de California Este proyecto fue iniciado con el fin de demostrar que Internet es un medio capaz de transformar la vida de las personas en todos sus aspectos sin importar los rasgos caracteriacutes-ticos de cada cultura Tambieacuten es una forma de evidenciar los grandes cambios que este nuevo fe-noacutemeno traeraacute consigo y coacutemo superaraacute la fuerte influencia que han tenido los medios tradicionales a lo largo del tiempo sobre todo la televisioacuten

Inicialmente el proyecto fue planeado para tener un crecimiento sostenido con una expan-sioacuten que incluiacutea aproximadamente 25 paiacuteses en todas las regiones del mundo pero en la actuali-dad hay 32 paiacuteses que participan con notable eacutexi-to Grupos de investigadores (entre ellos los de la Universidad de Los Hemisferios) de las principales instituciones educativas y organizaciones de cada paiacutes estaacuten comprometidos con la publicacioacuten de estudios sobre Internet y las telecomunicaciones y son responsables de la actualizacioacuten de sus in-vestigaciones para proporcionar informacioacuten uacutetil y certera a traveacutes del tiempo

Es importante resaltar a todas las organi-zaciones y personas de elevado reconocimiento internacional que forman parte de este proyecto tales como Jeffrey Cole un experto en el consumo de medios digitales en los uacuteltimos 25 antildeos Octa-vio Islas Director del Proyecto del Departamento de Comunicacioacuten Estrateacutegica y la cultura ciberneacute-tica en el ITESM y por uacuteltimo Grant Blank quien ha estudiado el impacto social y cultural de la Internet y otros nuevos medios de comunicacioacuten desde la Universidad de Oxford en el Reino Unido

23 Internet World Stats

En la buacutesqueda de fuentes alternativas de informacioacuten sobre el uso de Internet en todo el mundo se encontroacute que existe un sistema de me-dicioacuten proporcionado por wwwInternetworldstats

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com que proporciona informacioacuten actualizada sobre el uso de Internet estadiacutesticas de poblacioacuten y datos del mercado respecto de maacutes de 233 paiacute-ses y regiones del mundo Los datos actualmente empleados van hasta al 30 de junio del antildeo 2010

Los iacutendices demograacuteficos se basan en los datos proporcionados por el US Census Bureau y la informacioacuten de uso de Internet proviene de los datos publicados por Nielsen Online la Unioacuten In-ternacional de Telecomunicaciones de las Nacio-nes Unidas y otras fuentes confiables

A diferencia del World Internet Project In-ternet World Stats se centra uacutenicamente en pro-porcionar datos cuantitativos Lo que hace que este sitio web sea muy interesante es que se pue-de encontrar estadiacutesticas comparativas entre los continentes paiacuteses y sus respectivas ciudades Tambieacuten proporciona la poblacioacuten de cada paiacutes y cada ciudad los usuarios de Internet entre los antildeos 2000 y 2010 el crecimiento estimado y la penetracioacuten del mismo en ese periacuteodo de tiempo

24 SUPERTEL Ecuador

La Superintendencia de Telecomunicacio-nes del Ecuador (SUPERTEL) es una entidad que supervisa y controla las frecuencias de telecomu-nicaciones y de radio Se trata de un organismo responsable de asegurar que el sector privado cumpla con todas las regulaciones y los contra-tos de telecomunicaciones Presenta tambieacuten in-formes y reportes estadiacutesticos oficiales sobre los operadores concesionarios y licencias autoriza-dos para prestar servicios de telecomunicaciones en nuestro paiacutes que serviraacuten en como fuente com-parativa asiacute como datos complementarios que ayudaraacuten a entender de manera maacutes detallada los aspectos propios del Ecuador como por ejemplo el nuacutemero de computadoras registradas lugares de acceso a Internet penetracioacuten en zonas urba-nas y rurales entre otros

25 Tendencias Digitales

Por uacuteltimo vale la pena citar a la compa-ntildeiacutea interactiva Tendencias Digitales con sede en Caracas Venezuela Se trata de una compantildeiacutea de investigacioacuten en liacutenea y anaacutelisis de las audiencias digitales especializada en estudios sobre el mer-cado digital de Ameacuterica Latina

Su objetivo es proporcionar una visioacuten maacutes

amplia del mercado y su entorno una mejor com-prensioacuten de su puacuteblico y herramientas para lograr sus objetivos En su paacutegina se encuentran una se-rie de informes disponibles sobre los haacutebitos de uso de Internet redes sociales comercio y banca electroacutenica Internet moacutevil publicidad en liacutenea y las audiencias digitales todos con un enfoque es-pecial en los paiacuteses latinoamericanos

26 Contexto Referencial

Como parte de nuestro trabajo investigativo hemos considerado necesario involucrarnos con ciertos estudios realizados a nivel mundial donde se analizan un sinnuacutemero de consecuencias que ha traiacutedo consigo Internet Entre los resultados maacutes visibles de esta nueva ola comunicacional se encuentran la necesidad por parte de los usuarios de obtener cada vez maacutes informacioacuten de caraacutecter mundial una mayor vinculacioacuten de los usuarios que ya manejaban Internet asiacute como un grupo cada vez mayor de posibles usuarios de este me-dio cambios culturales vinculados a haacutebitos de uso de aqueacutel entre otros

Una serie de autores miran a este fenoacutemeno digital como el comienzo de una nueva era comu-nicacional donde se podraacuten acortar las distancias entre paiacuteses por medio de la informacioacuten mundial que se maneja diacutea a diacutea en Internet Es por este motivo que cada vez podemos encontrar a maacutes personas adeptas a este medio incrementaacutendo-se el nuacutemero de usuarios y la penetracioacuten de este sistema digital en cada poblacioacuten de forma abru-madora

Manuel Castells resume en pocas palabras lo que el Internet es y significa en la sociedad ac-tual dice eacutel

ldquoInternet es el tejido de nuestras vidas en este mo-mento No es futuro Es presente Internet es un medio para todo que interactuacutea con el conjunto de la sociedad (hellip) se trata de una red de redes de ordenadores capaces de comunicarse entre ellos Sin embargo esa tecnologiacutea es mucho maacutes que una tec-nologiacutea Es un medio de comunicacioacuten de interac-cioacuten y de organizacioacuten socialrdquo (Castells 1999)1

Gracias a esto podemos sentildealar que somos parte de una ldquosociedad redrdquo que estaacute creciendo cada vez maacutes raacutepido donde la tecnologiacutea estaacute ju-gando un papel fundamental en su desarrollo

La necesidad de adquirir cada vez maacutes co-

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nocimientos con el fin de destacar en el mundo laboral y competitivo es otra de las razones por las que Internet ha tenido gran acogida ya que se ha demostrado que este medio es capaz de pro-veer un alto porcentaje de informacioacuten de gran validez a todos sus usuarios Por esta razoacuten el acceso a esta fuente comunicacional es cada vez mayor utilizaacutendolo como una herramienta para el aprendizaje y desarrollo de actividades laborales

Para ello nos referiremos al artiacuteculo publica-do por Luis Garciacutea de la Fuente ldquoLa Web 30 y una breve historia de la Web Innovacioacuten tecnologiacutea y otros temas interesantesrdquo en el que asegura que la transicioacuten de la web 10 a la 20 es justamente lo que ha permitido la participacioacuten de diversas empresas en la Red Sentildeala el autor

ldquoLa Web 20 Inicia el concepto de comunicacioacuten bi-direccional Se empieza a usar Internet como herra-mienta de conversacioacuten en entornos y situaciones muy diversas El concepto multimedia irrumpe con fuerza Aparecen modelos de negocio reales y tangi-bles De alguna forma la red comienza poco a poco a ser una imagen lsquoespecularrsquo del mundo fiacutesico y paulatinamente todos empresas y particulares re-claman ocupar su propio espaciordquo (Garciacutea 2008)

En teacuterminos generales podemos decir que la web 20 es la responsable de la gran acogida que estaacute teniendo Internet hoy en diacutea como en-torno comunicativo ya que aqueacutella maacutes allaacute de una simple tecnologiacutea es una herramienta que ha permitido que Internet sea cada vez maacutes perso-nalizado y enfocado al usuario final brindaacutendole soluciones eficaces y ayudando a la creacioacuten de diversos proyectos

A pesar de que en el Ecuador todaviacutea no existe un altiacutesimo porcentaje de usuarios de Inter-net (comparado con los paiacuteses industrializados) es indiscutible que cada vez es mayor la penetra-cioacuten que este medio va adquiriendo en esta na-cioacuten Esto ha permitiendo que la poblacioacuten sea cada vez maacutes consciente de los beneficios que puede adquirir a traveacutes de esta fuente de informa-cioacuten y que las personas se vinculen a Internet de alguna manera ya sea escuchando sobre el mis-mo o haciendo uso de eacuteste

Existen una serie de variables que influyen en las personas para que hagan uso o desuso de Internet Algunos aspectos como los costos de uso la obtencioacuten de medios tecnoloacutegicos el acceso a la red entre otros son factores que in-

terfieren en la clasificacioacuten de las personas como usuarios o no usuarios de Internet De esta forma en nuestro estudio se han tomado en cuenta as-pectos como los antes sentildealados para determinar la densidad de personas que contienen los gru-pos de usuarios y no usuarios dentro de Ecuador y los elementos que influyen en los porcentajes poblacionales que se encuentran presentes en el interior de estos dos conjuntos de personas vin-culadas a la red

En una entrevista realizada a Carlos Correa Director de la Unidad de Sistemas y Proyectos UTPL por el Diario Hoy Ecuador tendraacute un creci-miento sostenido en cuanto a la penetracioacuten de Internet a diferencia de antildeos anteriores Esto se deberaacute en gran parte a la necesidad de contenidos en la web el crecimiento desmedido de la comu-nidad usuaria de redes sociales y a la disminucioacuten de los costos de acceso a Internet aunque estos sean miacutenimos en comparacioacuten a otros paiacuteses No obstante auacuten existe un largo camino por recorrer en cuanto a la superacioacuten de la gran brecha digital presente en Ecuador y la solucioacuten baacutesicamente se centra en el reconocimiento de la importancia del Internet en todas las zonas del paiacutes Correa dice que esto se haraacute ldquo(hellip) promocionando leyes y po-liacuteticas para liberar maacutes el mercado de acceso a la Internet favoreciendo la competencia y exigiendo un mejor servicio a los proveedores Ecuador asiacute proyecta su futuro en la redrdquo (Correa 2008) Con-cluimos con las palabras de Iacutetalo Rendoacuten Ramiacuterez periodista venezolano para quien ldquoInternet no soacutelo implica un nuevo modelo de socializacioacuten sino un distinto uso del lenguaje y de la misma organizacioacuten del pensamiento es decir un nue-vo modo de transmitir informacioacuten Por ende un mecanismo maacutes para la transferencia de la edu-cacioacuten mismardquo2 En la investigacioacuten presentada a continuacioacuten se pretende entender coacutemo el Ecua-dor estaacute ubicado dentro de este aspecto tan im-portante en el que el Internet seraacute ldquoel centro del desarrollo en todos los campos para este siglordquo (Ramiacuterez 2008)

Nuestro proyecto abarca algunos aspec-tos que definen ciertos comportamientos de los ecuatorianos permitieacutendonos conocer no sola-mente cifras de usuarios y no usuarios de Internet sino tambieacuten el por queacute de estos datos De esta manera desarrollamos ciertas deducciones con respecto al viacutenculo que existe entre la poblacioacuten del Ecuador y la web

ComHumanitas146 ISSN 1390-5619

3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

ComHumanitas 147Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

ComHumanitas148 ISSN 1390-5619

donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 149Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas150 ISSN 1390-5619

net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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com que proporciona informacioacuten actualizada sobre el uso de Internet estadiacutesticas de poblacioacuten y datos del mercado respecto de maacutes de 233 paiacute-ses y regiones del mundo Los datos actualmente empleados van hasta al 30 de junio del antildeo 2010

Los iacutendices demograacuteficos se basan en los datos proporcionados por el US Census Bureau y la informacioacuten de uso de Internet proviene de los datos publicados por Nielsen Online la Unioacuten In-ternacional de Telecomunicaciones de las Nacio-nes Unidas y otras fuentes confiables

A diferencia del World Internet Project In-ternet World Stats se centra uacutenicamente en pro-porcionar datos cuantitativos Lo que hace que este sitio web sea muy interesante es que se pue-de encontrar estadiacutesticas comparativas entre los continentes paiacuteses y sus respectivas ciudades Tambieacuten proporciona la poblacioacuten de cada paiacutes y cada ciudad los usuarios de Internet entre los antildeos 2000 y 2010 el crecimiento estimado y la penetracioacuten del mismo en ese periacuteodo de tiempo

24 SUPERTEL Ecuador

La Superintendencia de Telecomunicacio-nes del Ecuador (SUPERTEL) es una entidad que supervisa y controla las frecuencias de telecomu-nicaciones y de radio Se trata de un organismo responsable de asegurar que el sector privado cumpla con todas las regulaciones y los contra-tos de telecomunicaciones Presenta tambieacuten in-formes y reportes estadiacutesticos oficiales sobre los operadores concesionarios y licencias autoriza-dos para prestar servicios de telecomunicaciones en nuestro paiacutes que serviraacuten en como fuente com-parativa asiacute como datos complementarios que ayudaraacuten a entender de manera maacutes detallada los aspectos propios del Ecuador como por ejemplo el nuacutemero de computadoras registradas lugares de acceso a Internet penetracioacuten en zonas urba-nas y rurales entre otros

25 Tendencias Digitales

Por uacuteltimo vale la pena citar a la compa-ntildeiacutea interactiva Tendencias Digitales con sede en Caracas Venezuela Se trata de una compantildeiacutea de investigacioacuten en liacutenea y anaacutelisis de las audiencias digitales especializada en estudios sobre el mer-cado digital de Ameacuterica Latina

Su objetivo es proporcionar una visioacuten maacutes

amplia del mercado y su entorno una mejor com-prensioacuten de su puacuteblico y herramientas para lograr sus objetivos En su paacutegina se encuentran una se-rie de informes disponibles sobre los haacutebitos de uso de Internet redes sociales comercio y banca electroacutenica Internet moacutevil publicidad en liacutenea y las audiencias digitales todos con un enfoque es-pecial en los paiacuteses latinoamericanos

26 Contexto Referencial

Como parte de nuestro trabajo investigativo hemos considerado necesario involucrarnos con ciertos estudios realizados a nivel mundial donde se analizan un sinnuacutemero de consecuencias que ha traiacutedo consigo Internet Entre los resultados maacutes visibles de esta nueva ola comunicacional se encuentran la necesidad por parte de los usuarios de obtener cada vez maacutes informacioacuten de caraacutecter mundial una mayor vinculacioacuten de los usuarios que ya manejaban Internet asiacute como un grupo cada vez mayor de posibles usuarios de este me-dio cambios culturales vinculados a haacutebitos de uso de aqueacutel entre otros

Una serie de autores miran a este fenoacutemeno digital como el comienzo de una nueva era comu-nicacional donde se podraacuten acortar las distancias entre paiacuteses por medio de la informacioacuten mundial que se maneja diacutea a diacutea en Internet Es por este motivo que cada vez podemos encontrar a maacutes personas adeptas a este medio incrementaacutendo-se el nuacutemero de usuarios y la penetracioacuten de este sistema digital en cada poblacioacuten de forma abru-madora

Manuel Castells resume en pocas palabras lo que el Internet es y significa en la sociedad ac-tual dice eacutel

ldquoInternet es el tejido de nuestras vidas en este mo-mento No es futuro Es presente Internet es un medio para todo que interactuacutea con el conjunto de la sociedad (hellip) se trata de una red de redes de ordenadores capaces de comunicarse entre ellos Sin embargo esa tecnologiacutea es mucho maacutes que una tec-nologiacutea Es un medio de comunicacioacuten de interac-cioacuten y de organizacioacuten socialrdquo (Castells 1999)1

Gracias a esto podemos sentildealar que somos parte de una ldquosociedad redrdquo que estaacute creciendo cada vez maacutes raacutepido donde la tecnologiacutea estaacute ju-gando un papel fundamental en su desarrollo

La necesidad de adquirir cada vez maacutes co-

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nocimientos con el fin de destacar en el mundo laboral y competitivo es otra de las razones por las que Internet ha tenido gran acogida ya que se ha demostrado que este medio es capaz de pro-veer un alto porcentaje de informacioacuten de gran validez a todos sus usuarios Por esta razoacuten el acceso a esta fuente comunicacional es cada vez mayor utilizaacutendolo como una herramienta para el aprendizaje y desarrollo de actividades laborales

Para ello nos referiremos al artiacuteculo publica-do por Luis Garciacutea de la Fuente ldquoLa Web 30 y una breve historia de la Web Innovacioacuten tecnologiacutea y otros temas interesantesrdquo en el que asegura que la transicioacuten de la web 10 a la 20 es justamente lo que ha permitido la participacioacuten de diversas empresas en la Red Sentildeala el autor

ldquoLa Web 20 Inicia el concepto de comunicacioacuten bi-direccional Se empieza a usar Internet como herra-mienta de conversacioacuten en entornos y situaciones muy diversas El concepto multimedia irrumpe con fuerza Aparecen modelos de negocio reales y tangi-bles De alguna forma la red comienza poco a poco a ser una imagen lsquoespecularrsquo del mundo fiacutesico y paulatinamente todos empresas y particulares re-claman ocupar su propio espaciordquo (Garciacutea 2008)

En teacuterminos generales podemos decir que la web 20 es la responsable de la gran acogida que estaacute teniendo Internet hoy en diacutea como en-torno comunicativo ya que aqueacutella maacutes allaacute de una simple tecnologiacutea es una herramienta que ha permitido que Internet sea cada vez maacutes perso-nalizado y enfocado al usuario final brindaacutendole soluciones eficaces y ayudando a la creacioacuten de diversos proyectos

A pesar de que en el Ecuador todaviacutea no existe un altiacutesimo porcentaje de usuarios de Inter-net (comparado con los paiacuteses industrializados) es indiscutible que cada vez es mayor la penetra-cioacuten que este medio va adquiriendo en esta na-cioacuten Esto ha permitiendo que la poblacioacuten sea cada vez maacutes consciente de los beneficios que puede adquirir a traveacutes de esta fuente de informa-cioacuten y que las personas se vinculen a Internet de alguna manera ya sea escuchando sobre el mis-mo o haciendo uso de eacuteste

Existen una serie de variables que influyen en las personas para que hagan uso o desuso de Internet Algunos aspectos como los costos de uso la obtencioacuten de medios tecnoloacutegicos el acceso a la red entre otros son factores que in-

terfieren en la clasificacioacuten de las personas como usuarios o no usuarios de Internet De esta forma en nuestro estudio se han tomado en cuenta as-pectos como los antes sentildealados para determinar la densidad de personas que contienen los gru-pos de usuarios y no usuarios dentro de Ecuador y los elementos que influyen en los porcentajes poblacionales que se encuentran presentes en el interior de estos dos conjuntos de personas vin-culadas a la red

En una entrevista realizada a Carlos Correa Director de la Unidad de Sistemas y Proyectos UTPL por el Diario Hoy Ecuador tendraacute un creci-miento sostenido en cuanto a la penetracioacuten de Internet a diferencia de antildeos anteriores Esto se deberaacute en gran parte a la necesidad de contenidos en la web el crecimiento desmedido de la comu-nidad usuaria de redes sociales y a la disminucioacuten de los costos de acceso a Internet aunque estos sean miacutenimos en comparacioacuten a otros paiacuteses No obstante auacuten existe un largo camino por recorrer en cuanto a la superacioacuten de la gran brecha digital presente en Ecuador y la solucioacuten baacutesicamente se centra en el reconocimiento de la importancia del Internet en todas las zonas del paiacutes Correa dice que esto se haraacute ldquo(hellip) promocionando leyes y po-liacuteticas para liberar maacutes el mercado de acceso a la Internet favoreciendo la competencia y exigiendo un mejor servicio a los proveedores Ecuador asiacute proyecta su futuro en la redrdquo (Correa 2008) Con-cluimos con las palabras de Iacutetalo Rendoacuten Ramiacuterez periodista venezolano para quien ldquoInternet no soacutelo implica un nuevo modelo de socializacioacuten sino un distinto uso del lenguaje y de la misma organizacioacuten del pensamiento es decir un nue-vo modo de transmitir informacioacuten Por ende un mecanismo maacutes para la transferencia de la edu-cacioacuten mismardquo2 En la investigacioacuten presentada a continuacioacuten se pretende entender coacutemo el Ecua-dor estaacute ubicado dentro de este aspecto tan im-portante en el que el Internet seraacute ldquoel centro del desarrollo en todos los campos para este siglordquo (Ramiacuterez 2008)

Nuestro proyecto abarca algunos aspec-tos que definen ciertos comportamientos de los ecuatorianos permitieacutendonos conocer no sola-mente cifras de usuarios y no usuarios de Internet sino tambieacuten el por queacute de estos datos De esta manera desarrollamos ciertas deducciones con respecto al viacutenculo que existe entre la poblacioacuten del Ecuador y la web

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3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

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Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

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donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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nocimientos con el fin de destacar en el mundo laboral y competitivo es otra de las razones por las que Internet ha tenido gran acogida ya que se ha demostrado que este medio es capaz de pro-veer un alto porcentaje de informacioacuten de gran validez a todos sus usuarios Por esta razoacuten el acceso a esta fuente comunicacional es cada vez mayor utilizaacutendolo como una herramienta para el aprendizaje y desarrollo de actividades laborales

Para ello nos referiremos al artiacuteculo publica-do por Luis Garciacutea de la Fuente ldquoLa Web 30 y una breve historia de la Web Innovacioacuten tecnologiacutea y otros temas interesantesrdquo en el que asegura que la transicioacuten de la web 10 a la 20 es justamente lo que ha permitido la participacioacuten de diversas empresas en la Red Sentildeala el autor

ldquoLa Web 20 Inicia el concepto de comunicacioacuten bi-direccional Se empieza a usar Internet como herra-mienta de conversacioacuten en entornos y situaciones muy diversas El concepto multimedia irrumpe con fuerza Aparecen modelos de negocio reales y tangi-bles De alguna forma la red comienza poco a poco a ser una imagen lsquoespecularrsquo del mundo fiacutesico y paulatinamente todos empresas y particulares re-claman ocupar su propio espaciordquo (Garciacutea 2008)

En teacuterminos generales podemos decir que la web 20 es la responsable de la gran acogida que estaacute teniendo Internet hoy en diacutea como en-torno comunicativo ya que aqueacutella maacutes allaacute de una simple tecnologiacutea es una herramienta que ha permitido que Internet sea cada vez maacutes perso-nalizado y enfocado al usuario final brindaacutendole soluciones eficaces y ayudando a la creacioacuten de diversos proyectos

A pesar de que en el Ecuador todaviacutea no existe un altiacutesimo porcentaje de usuarios de Inter-net (comparado con los paiacuteses industrializados) es indiscutible que cada vez es mayor la penetra-cioacuten que este medio va adquiriendo en esta na-cioacuten Esto ha permitiendo que la poblacioacuten sea cada vez maacutes consciente de los beneficios que puede adquirir a traveacutes de esta fuente de informa-cioacuten y que las personas se vinculen a Internet de alguna manera ya sea escuchando sobre el mis-mo o haciendo uso de eacuteste

Existen una serie de variables que influyen en las personas para que hagan uso o desuso de Internet Algunos aspectos como los costos de uso la obtencioacuten de medios tecnoloacutegicos el acceso a la red entre otros son factores que in-

terfieren en la clasificacioacuten de las personas como usuarios o no usuarios de Internet De esta forma en nuestro estudio se han tomado en cuenta as-pectos como los antes sentildealados para determinar la densidad de personas que contienen los gru-pos de usuarios y no usuarios dentro de Ecuador y los elementos que influyen en los porcentajes poblacionales que se encuentran presentes en el interior de estos dos conjuntos de personas vin-culadas a la red

En una entrevista realizada a Carlos Correa Director de la Unidad de Sistemas y Proyectos UTPL por el Diario Hoy Ecuador tendraacute un creci-miento sostenido en cuanto a la penetracioacuten de Internet a diferencia de antildeos anteriores Esto se deberaacute en gran parte a la necesidad de contenidos en la web el crecimiento desmedido de la comu-nidad usuaria de redes sociales y a la disminucioacuten de los costos de acceso a Internet aunque estos sean miacutenimos en comparacioacuten a otros paiacuteses No obstante auacuten existe un largo camino por recorrer en cuanto a la superacioacuten de la gran brecha digital presente en Ecuador y la solucioacuten baacutesicamente se centra en el reconocimiento de la importancia del Internet en todas las zonas del paiacutes Correa dice que esto se haraacute ldquo(hellip) promocionando leyes y po-liacuteticas para liberar maacutes el mercado de acceso a la Internet favoreciendo la competencia y exigiendo un mejor servicio a los proveedores Ecuador asiacute proyecta su futuro en la redrdquo (Correa 2008) Con-cluimos con las palabras de Iacutetalo Rendoacuten Ramiacuterez periodista venezolano para quien ldquoInternet no soacutelo implica un nuevo modelo de socializacioacuten sino un distinto uso del lenguaje y de la misma organizacioacuten del pensamiento es decir un nue-vo modo de transmitir informacioacuten Por ende un mecanismo maacutes para la transferencia de la edu-cacioacuten mismardquo2 En la investigacioacuten presentada a continuacioacuten se pretende entender coacutemo el Ecua-dor estaacute ubicado dentro de este aspecto tan im-portante en el que el Internet seraacute ldquoel centro del desarrollo en todos los campos para este siglordquo (Ramiacuterez 2008)

Nuestro proyecto abarca algunos aspec-tos que definen ciertos comportamientos de los ecuatorianos permitieacutendonos conocer no sola-mente cifras de usuarios y no usuarios de Internet sino tambieacuten el por queacute de estos datos De esta manera desarrollamos ciertas deducciones con respecto al viacutenculo que existe entre la poblacioacuten del Ecuador y la web

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3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

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Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

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donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas150 ISSN 1390-5619

net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas146 ISSN 1390-5619

3 Metodologiacutea

La presente investigacioacuten es de tipo lon-gitudinal descriptiva cuantitativa y cualitativa Utiliza un meacutetodo estaacutendar para los 34 paiacuteses del WIP-Macao en coherencia con el objetivo del es-tudio determinar la diferencia estadiacutesticamente significativa entre los estudiantes y no estudian-tes consumidores de Internet en relacioacuten con las variables

Tabla 1Variables de estudio

Variable Indepen-diente

Variable Dependiente

Usuario de Internet Si

No

Otros

Razones para no usar Internet

No responde

No le interesa no considera necesario

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea

No tiene computadora conexioacuten de Internet

Muy costoso no lo puede pagar

No tiene tiempo Muy ocupado

Otros

Minutos que utiliza Internet desde el hogar

No sabe

No responde

300

400

700

800

900

1200

1260

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de trabajo

No sabe

No responde

400

500

800

1200

1800

Minutos que utiliza Internet desde el lugar de estudio

No sabe No responde

800

1200

Minutos que utiliza semanalmente Inter-net desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cable

No sabe No responde

10

20

Uso de Internet a tra-veacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos

No sabe No responde

Si

No

Nuacutemero de meses utilizando Internet

No responde

No sabe

40

60

90

108Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

La estructura de anaacutelisis y los criterios de validez se determinaron con una muestra supe-rior a la exigida por el margen de error y el nivel de confianza La muestra de N=1628 definida por el estudio estaacute por encima de los 789 indi-viduos requeridos en una muestra representativa de una poblacioacuten de 14rsquo000000 de habitantes o 2rsquo800000 hogares aproximadamente como es el caso del Ecuador

Para la seleccioacuten de la muestra se utilizoacute la siguiente foacutermula

n =(Z2 a2)S2

e2

Donde se aplicaron los siguientes valoresN=1628Nivel de confiabilidad Z= 196Nivel de confianza a = 95

ComHumanitas 147Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

ComHumanitas148 ISSN 1390-5619

donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 149Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas150 ISSN 1390-5619

net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas152 ISSN 1390-5619

los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 153Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

ComHumanitas154 ISSN 1390-5619

cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas 147Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Desviacioacuten Estaacutendar S=Para valores supe-rior a 50000 se aplicoacute un valor de 1 para valores inferiores a 50000 valores de 1

Error maacuteximo permitido e = 3

En la Tabla 2 se registra el nuacutemero de mues-tras por ciudad Aunque la muestra es representa-tiva para la poblacioacuten de hogares nacionales no lo es por ciudad por tal razoacuten los datos se anali-zan solo para los globales nacionales

Tabla 2Distribucioacuten de la muestra por ciudad

Fre-cuencia

Porcen-taje

Por-centaje vaacutelido

Por-centaje acumu-lado

Tulcaacuten 46 28 28 28

Cuenca 54 33 33 61

Loja 41 25 25 87

Esmeraldas 71 44 44 130

Portoviejo 65 40 40 170

Babahoyo 67 41 41 211

Guayaquil 236 145 145 356

Santa Elena 66 41 41 397

Tena 66 41 41 437

Orellana 46 28 28 466

Ibarra 46 28 28 494

Puyo 66 41 41 534

Zamora 135 83 83 617

Nueva Loja 66 41 41 658

San Cristoacutebal 58 36 36 693

Quito 132 81 81 775

Sto Domingo de los Tsaacutechilas

102 63 63 837

Latacunga 66 41 41 878

Ambato 66 41 41 918

Guaranda 67 41 41 959

Azogues 66 41 41 1000

Total 1628 1000 1000Riobamba Machala Orellana Morona y las Golondrinas aunque fueron encuestadas no se registran los datos por encontrase errores por la audito-riacutea de datos que se realizoacute posteriormente al periodo de llamadas Fuente Encuesta WIP CICOP

La muestra de 1628 individuos se aplicoacute a

mayores de 12 antildeos hombres y mujeres por viacutea telefoacutenica con llamadas que duraron en prome-dio 18 minutos La seleccioacuten de los sujetos fue aleatoria a traveacutes de los directorios telefoacutenicos de cada ciudad de la tabla anterior Al interior del di-rectorio se eligioacute de cada 10 paacuteginas un nombre a quien se llamoacute y se entrevistoacute En los casos donde no contestaron el teleacutefono o la persona que con-testoacute no quiso responder se procedioacute a una nue-va eleccioacuten y llamada tomando el nombre de otra persona en la misma paacutegina La encuesta se aplicoacute entre el 15 de mayo y el 15 de junio de 2010

Para el anaacutelisis de los datos obtenidos a tra-veacutes de la encuesta se tuvo en cuenta el tipo de va-riable para aplicar el estadiacutestico pertinente3 para cada caso Con base en lo anterior se usaron los siguientes estadiacutesticos

bull Diferencias entre grupos variables no-minales d Somers calibrado por el Chi-Cuadrado como estadiacutestico de bondad de ajuste

bull Asociacioacuten entre variables nominales y ordinales Gamma igualmente calibra-do por el Chi-Cuadrado como estadiacutes-tico de bondad de ajuste

En todos los casos se tuvo en cuenta un intervalo de confianza miacutenimo del 95 es decir que se aceptaron asociaciones cuya significancia (p) fuera inferior a 005 Los datos obtenidos con la encuesta fueron analizados con el apoyo del programa Scientific Program for Social Sciences (SPSSreg) por su versatilidad para realizar explora-cioacuten comparacioacuten diagnoacutestico y siacutentesis de da-tos categoacutericos y numeacutericos

Para el estudio se determinaron como pun-to de partida las siguientes hipoacutetesis

bull H1 El crecimiento y la penetracioacuten de Internet en el Ecuador se encuentran por debajo de la tasa de crecimiento es-timada para los paiacuteses que conforman Ameacuterica del Sur

bull H2 El uso de Internet en el Ecuador se debe a diversos factores sociales tales como ocupacioacuten poder adquisitivo ac-ceso a nuevas tecnologiacuteas nivel cultu-ral

bull H3 El uso de Internet en el Ecuador co-rresponde a la distribucioacuten de la pobla-cioacuten en las diferentes ciudades del paiacutes

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donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

ComHumanitas156 ISSN 1390-5619

que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas148 ISSN 1390-5619

donde priman zonas rurales con poco acceso a eacuteste

4 Hallazgos

El impacto de Internet en el Ecuador ha sido diferente debido a varios factores que influ-yen en la vida de las personas Para entender los aspectos maacutes relevantes que tenemos que tomar en consideracioacuten los siguientes datos el 286 de la muestra es de entre 18 y 25 antildeos el 209 en-tre 26 y 35 antildeos el 178 entre los antildeos 36 y 45 148 entre 46 y 55 antildeo el 82 entre los antildeos 56 y 65 antildeos 61 entre 66 y 75 antildeos y el 36 restante 76 antildeos de edad

Tambieacuten es importante tener en cuenta que el 33 estaacute llevando a cabo ya sea la edu-cacioacuten secundaria o superior y el 598 estaacuten empleados Del total de personas que labo-ran el 21 tienen trabajos a tiempo parcial y el 388 puestos de responsabilidad a tiempo completo

Teniendo en cuenta los datos presentados anteriormente la Tabla 3 muestra los usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano Del to-tal 6940 son usuarios de la misma 2920 no usuarios y 140 no se consideran como usuarios de Internet ya que lo han utilizado pero no de una manera regular

Tabla 3Usuarios de Internet en el Ecuador a nivel urbano

Uso de Internet PorcentajeUsuarios 6940

No usuarios 2920

Otros 140

TOTAL 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Podemos decir que a traveacutes del tiempo el nuacutemero de usuarios en Ecuador aumentoacute signifi-cativamente en comparacioacuten con otros antildeos Sin embargo dicho crecimiento es miacutenimo en com-paracioacuten con otros paiacuteses de Ameacuterica Latina Se-guacuten el portal Internet World Stats Ecuador ocupa el seacuteptimo lugar entre los 14 paiacuteses que forman parte de Ameacuterica del Sur Argentina Brasil y Chile son los paiacuteses con mayor crecimiento y desarrollo en los uacuteltimos 10 antildeos

Ademaacutes podemos agregar que seguacuten la SU-PERTEL (Superintendencia de Telecomunicacio-nes) de Ecuador el mayor porcentaje de usuarios se concentra en la provincia de Pichincha con aproximadamente 4318 y en Guayas un 2869

Para una mejor comprensioacuten acerca de las razones por las que todaviacutea existe un porcentaje de personas en el Ecuador que no utilizan Inter-net y que hacen que la brecha digital persista a continuacioacuten se expondraacuten las principales causas

Tabla 4No usuarios de Internet

Razones para no usar Internet No usuarios de Internet

Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 1070 7120 6580

No le interesa no considera necesario 1930 470 720

No sabe coacutemo usar confundido con la tecnologiacutea 3000 750 1020

No tiene computadora conexioacuten de Internet 1330 480 550

Muy costoso no lo puede pagar 1580 660 640

No tiene tiempo Muy ocupado 1050 510 490

Otros 040 010 000

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 149Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas150 ISSN 1390-5619

net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas 151Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

ComHumanitas152 ISSN 1390-5619

los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas 149Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Teniendo en cuenta el total de los encues-tados que no son usuarios de Internet podemos ver que el 30 de ellos no lo usa porque no hay un conocimiento adecuado sobre eacuteste El 1020 de todas las mujeres entrevistadas no usuarias de la red obedece a esta variable mientras que el 750 del total son hombres Ademaacutes prepon-dera un 1930 de la muestra que no considera a Internet como una herramienta necesaria esto puede deberse a la falta de contacto y adaptacioacuten con este nuevo medio asiacute como por la falta de educacioacuten Por uacuteltimo otro porcentaje represen-tativo es el 1580 de las personas que no estaacuten conectados a la red porque no poseen las posibi-lidades econoacutemicas para pagar este servicio Una causa de esta variable puede ser que en nuestro paiacutes existen muchas zonas subdesarrolladas don-de es muy difiacutecil el acceso a herramientas tecno-loacutegicas Ademaacutes los costos de los proveedores de servicios son muy altos en comparacioacuten con otros paiacuteses y esto origina una baja demanda como consecuencia inmediata (Tabla 4)

Tambieacuten es importante saber cuaacutento tiem-po las personas dedican al uso de Internet desde sus hogares 15 de los encuestados lo utilizan por 900 minutos durante la semana lo que signifi-ca 214 horas diarias Con resultados muy aproxi-mados 12 y 990 de la muestra usa Internet por 1200 (285 horas por diacutea) y 800 (190 horas por diacutea) minutos respectivamente Como se ob-serva en la Tabla 5 los resultados entre mujeres

y hombres no variacutean significativamente entre siacuteSolo existe un 920 de personas que uti-

liza Internet por un periacuteodo de tiempo maacutes largo desde el hogar 1260 minutos (3 horas diarias en la semana) No obstante el tiempo promedio de uso es normal considerando todas las actividades que realizan en casa

Con el objetivo de conocer el tiempo de uso de Internet en el trabajo es necesario tener en cuenta uacutenicamente a los usuarios de Internet que tienen un empleo el 592 de la muestra se encuentra trabajando

La Tabla 6 muestra claramente como la ma-yoriacutea de los encuestados no controla ni conoce el tiempo que le dedican a Internet desde sus pues-tos de trabajo el 36 no respondioacute y el 17 lo desconociacutea En porcentajes aproximados 1530 de la muestra utiliza Internet por 800 minutos aproximadamente 190 horas al diacutea teniendo en cuenta como diacuteas laborables uacutenicamente de lu-nes a viernes Alrededor del 15 lo usa por 1200 minutos equivalente a 286 horas bajo el mismo concepto

Dentro de la primera variable (800 minutos) el 15 de los empleados encuestados tienen un trabajo a tiempo parcial y el 910 un trabajo a tiempo completo En el caso de la segunda va-riable (1200 minutos) 1460 tiene un trabajo a tiempo completo y el 1090 tiene un trabajo a tiempo parcial Con estos datos podemos ob-servar claramente que el tiempo de uso de Inter-

Tabla 5Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el hogarMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe 1030 1410 1070

No responde 2340 2120 2710

300 350 340 390

400 710 1090 920

700 960 850 860

800 990 740 930

900 1500 1320 980

1200 1200 1260 1100

1260 920 870 1040

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas150 ISSN 1390-5619

net desde los lugares de trabajo es equivalente al tiempo que pasan en eacutel 4 u 8 horas diarias Entre los hombres y las mujeres las tasas de uso no va-riacutean mucho entre siacute Por el contrario los resulta-dos son muy similares y no existe una diferencia que merezca ser resaltada

Para los resultados presentados en la Tabla 7 se consideroacute uacutenicamente el 33 de los usuarios de Internet que estaban cursando alguacuten tipo de educacioacuten Aunque Internet es una de las herra-mientas con mayor capacidad de informacioacuten en liacutenea que la tecnologiacutea mundial ha traiacutedo consigo y se ha convertido en el medio ideal para impar-tir una educacioacuten de calidad y progresiva es evi-dente que en nuestro paiacutes no hay una inversioacuten representativa de tiempo sobre eacuteste 601 de la muestra no sabe o no respondioacute la cantidad de tiempo que le dedican a Internet desde sus luga-res de estudio

297 del total de usuarios que estudia uti-liza Internet por 1200 minutos Esto significa que lo utilizan durante 285 horas si consideramos los diacuteas entre el lunes y el viernes como diacuteas donde existe estudio presencial Dentro de esta varia-ble 2020 del total de encuestados son mujeres y 2320 hombres El porcentaje de estudiantes que no navega en la web es miacutenima pero es un porcentaje que se puede considerar alto visto desde la oacuteptica antes presentada donde la edu-cacioacuten debe estar cada vez maacutes ligada con el de-sarrollo de Internet

Para explicar la Tabla 8 nos referimos al uacutelti-mo informe publicado por la SUPERTEL sobre los cibercafeacutes registrados oficialmente en el Ecuador Seguacuten esta fuente hasta noviembre del antildeo 2010 existen 1857 establecimientos registrados en el paiacutes donde la gente puede tener acceso a la web Entre enero y noviembre del 2010 hubo un cre-

Tabla 6Usuarios de Internet que trabajan

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de trabajoMinutos Usuarios de

InternetGeacutenero Situacioacuten Laboral

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo completoNo sabe 1700 1630 1600 1480 1720

No responde 3600 4080 3860 4210 4000

400 600 920 740 840 930

500 880 780 920 700 910

800 1530 1150 1420 1500 910

1200 1500 1300 1310 1090 1460

1800 190 140 150 180 070

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000592 de la muestra trabaja Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 7Usuarios de Internet que estudian

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde el lugar de estudioMinutos Usuarios de Internet Geacutenero Estado estudiantil

Masculino Femenino Estudia actualmenteNo sabe No responde 6010 6940 7180 4260

800 1020 740 800 1360

1200 2970 2320 2020 4380

TOTAL 10000 10000 10000 1000033 de la muestra estudia Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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cimiento sostenido del 13 en la apertura de di-chos lugares Esto no quiere decir que los ciberca-feacutes son el uacutenico medio de acceso a Internet pero si son los que tienen una mayor demanda ya que no contamos con los suficientes establecimientos que proporcionen este servicio Como se muestra en la mencionada Tabla 8 el nuacutemero de minutos por semana que las personas se conectan desde otro lugar no supera los treinta minutos El 24 de la muestra permanece conectada durante 10 minutos en toda una semana lo que significa 143 minutos en un diacutea 2380 lo utiliza 20 minutos semanales y el 5220 restante lo desconoce Con estos valores es faacutecil asumir que las personas se conectan desde otros lugares para realizar cosas puntuales tales como revisioacuten de datos enviacuteo de correos electroacutenicos o cualquier otro tipo de actividad que no requiera de mucho tiempo de navegacioacuten Ademaacutes en el caso de los cibercafeacutes se debe considerar que la persona paga por cada minuto que estaacute conectada

Para la siguiente variable ademaacutes de geacutenero y nuacutemero de usuarios activos se ha considerado

tambieacuten a los estudiantes y personas con empleo debido a que su poder adquisitivo es clave al mo-mento de tener un dispositivo moacutevil con Internet En nuestro paiacutes esto sigue siendo un servicio que puede ser considerado como nuevo y no es acce-sible a todos los grupos sociales

Como se puede observar en la Tabla 9 una clara mayoriacutea de la muestra (63) no utiliza Inter-net a traveacutes de dispositivos moacuteviles a pesar del crecimiento abrupto que estos han tenido en el mundo como canales de acceso a la red Sin em-bargo el 325 de las personas hacen uso de ellos valor que no puede pasar por alto ya que es un nuacutemero significativo para el poco tiempo que los teleacutefonos inteligentes tableros digitales y netbooks llevan revolucionado nuestro mercado

Entre los estudiantes y los trabajadores que utilizan dispositivos moacuteviles las personas que tra-bajan lideran este fenoacutemeno tecnoloacutegico con un 4320 Visto desde una perspectiva general esto se debe es un servicio que ha llegado para facilitar el trabajo de las personas y ayuda a romper barre-ras en el aacutembito laboral Sin embargo 3340 de

Tabla 8Todos los usuarios de Internet

Minutos que utiliza semanalmente Internet desde cualquier otro lugar que tenga una computadora con cableMinutos Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo sabe No responde 5220 6180 6460

10 2400 2010 1770

20 2380 1810 1770

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

Tabla 9Todos los usuarios de Internet

Uso de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricosUsuarios de

InternetGeacutenero Estudiante Empleado

Masculino Femenino Medio Tiempo Tiempo Completo

No sabe No responde

450 1980 2560 890 2130 2960

Si 3250 2620 2030 3340 2340 1980

No 6300 5400 5410 5770 5530 5060

TOTAL 10000 10000 10000 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas152 ISSN 1390-5619

los estudiantes utilizan este servicio pero con di-ferentes propoacutesitos tales como la socializacioacuten la moda las amistades entre otros

Todas las variables que se presentan en la Tabla 9 muestran porcentajes que no difieren mucho entre siacute Las tasas maacutes elevadas se con-centran en el uso de Internet durante 60 minutos semanales 33 del total de la muestra son usua-rios de Internet a traveacutes de dispositivos de mano inalaacutembricos de ese total 3230 son hombres y 2750 mujeres 4060 estudiantes y 6040 personas que trabajan

No obstante los minutos que se presentan en la tabla soacutelo hacen alusioacuten a la navegacioacuten en la red como tal pero el hecho de tener servicio de Internet en un dispositivo moacutevil hace que las personas esteacuten conectadas 24 horas a eacuteste lo que es una cosa totalmente diferente

Por uacuteltimo se presentaraacute una de las cues-tiones maacutes importantes en esta investigacioacuten el tiempo que las personas llevan utilizando Internet en el Ecuador Como se mencionoacute anteriormente existen muchos datos regados sobre el uso de In-ternet en nuestro paiacutes sin embargo todos coin-ciden en que el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000

En la Tabla 10 se observa que casi la mitad de los internautas (4360) llevan conectados a la red por 108 meses lo que se traduce a 9 antildeos Si tenemos en cuenta que las encuestas se realiza-ron a mediados del antildeo 2010 los resultados indi-can que el antildeo 2001 fue el maacutes importante para la historia de Internet en el Ecuador

1640 de la poblacioacuten total lo lleva usan-

do durante 75 antildeos es decir a partir del segundo semestre del antildeo 2002 1290 desde el antildeo 2005 y 190 a partir del antildeo 2006

5 Discusioacuten

Internet en Latinoameacuterica estaacute viviendo desde hace algunos antildeos un proceso de transfor-macioacuten y desarrollo Seguacuten una serie de estudios Ameacuterica Latina forma parte de los continentes donde la presencia de Internet crece en forma sig-nificativa como consecuencia de una nueva eco-nomiacutea que ha surgido a traveacutes de la tecnologiacutea

Sin duda alguna este proceso de desarrollo sigue en marcha debido a que se trata de un sis-tema de comunicacioacuten nuevo para la poblacioacuten latinoamericana sin embargo hay claros indicios de que en ciertos paiacuteses de la regioacuten ha habido una mayor evolucioacuten y penetracioacuten de Internet Es asiacute que paiacuteses como Argentina y Brasil seguacuten se muestra en el portal World Internet Stats se destacan en cuanto al uso de la red frente a los demaacutes paiacuteses desplegaacutendose en los mismos un mayor desempentildeo de actividades relacionadas con el uso de la web

En el caso de Ecuador podemos destacar que el paiacutes ha incrementado sus cifras de acce-so a Internet aunque todaviacutea se ve presente una brecha que separa a ciertos grupos de personas que son beneficiarias de este servicio con el res-to de los habitantes Es asiacute como en el estudio se pudo observar que soacutelo el 6940 de perso-

Tabla 10Todos los usuarios de Internet

Nuacutemero de meses utilizando InternetMeses Usuarios de Internet Geacutenero

Masculino FemeninoNo responde 550 450 330

No sabe 1970 1770 2100

40 190 300 210

60 1290 1240 1160

90 1640 2190 1560

108 4360 4050 4640

TOTAL 10000 10000 10000Fuente World Internet Project capiacutetulo Ecuador (2010)

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nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

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cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas 153Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

nas son usuarias de Internet en el medio urbano y auacuten existe un 3060 que no forman parte de esta ldquonueva ola comunicacionalrdquo De esta forma se puede destacar que la propagacioacuten sigue con-centraacutendose en determinados grupos sociales y ciudades por una serie de razones entre las cua-les se encuentran los altos costos y el desconoci-miento de su uso

Seguacuten la investigacioacuten ldquoInternet Calidad y Costosrdquo realizada por Hugo Carrioacuten Gordoacuten en Ecuador en el antildeo 2009 publicada por el Centro de Investigacioacuten para la Sociedad de la Informa-cioacuten (IMAGINAR) si se comparan los costos para acceder al servicio de Internet entre los diferentes paiacuteses de la regioacuten Sudamericana se destaca al Ecuador como un paiacutes que todaviacutea mantiene pre-cios altos para acceder a la red Es asiacute como el usuario ecuatoriano podriacutea llegar a pagar el doble o triple para tener dicho servicio en comparacioacuten a los costos de los otros paiacuteses de Sudameacuterica Sin embargo en el estudio pudimos comprobar que ademaacutes de los altos costos de acceso la falta de conocimiento sobre el uso y la confusioacuten que la tecnologiacutea origina es la razoacuten primordial por la cual los ecuatorianos no usan Internet

En un informe publicado por la Subsecre-tariacutea de Telecomunicaciones de Chile a mediados del antildeo 20104 se exponen algunas de las razones por las que en Ameacuterica del Sur se paga un costo maacutes alto por el servicio de Internet A pesar de ser varias una de las principales son los enlaces internacionales que tienen un precio hasta cuatro o cinco veces mayor al costo que pagan los demaacutes paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) y que finalmen-te impacta lo que cancela el usuario final en toda Sudameacuterica Es por esto que en paiacuteses como Chile o Argentina se han creado planes para que exista una mayor demanda de banda ancha y asiacute gene-rar mayor conectividad y definir plazos y modelos de negocios que permitan reducir el costo inter-nacional Esto les ha ayudado a tener la posicioacuten benefactora sobre los demaacutes paiacuteses y que clara-mente se ve reflejado en las cifras de usuarios y penetracioacuten Es asiacute como el 158 de no usuarios de Internet en el Ecuador se debe a que su acceso es muy costoso tal como se demostroacute anterior-mente en los datos arrojados por la investigacioacuten

Seguacuten el sistema de medicioacuten Internet World Stats la tasa de crecimiento sobre el uso de Internet en el Ecuador entre los antildeos 2000 y 2010 superoacute el promedio de Ameacuterica Latina lo cual

es un aspecto bastante positivo no obstante lo que hace que Ecuador aun se mantenga lejos de paiacuteses como Argentina Chile o Brasil es que sus tasas de crecimiento fueron igualmente altas en los mismos antildeos y la penetracioacuten de Internet estaacute muy por delante de nuestro paiacutes la penetracioacuten de Internet en el Ecuador en la actualidad soacutelo su-pera a Bolivia con un 16 Esto puede deberse a la alta concentracioacuten de usuarios uacutenicamente en las provincias de Pichincha y Guayas otras pro-vincias no superan el 4 de penetracioacuten

En el artiacuteculo ldquoInternet y la sociedad redrdquo realizado por Manuel Castells en el antildeo de 1999 se demuestra que el uso de Internet y los diferen-tes fines que se dan al mismo han generado una serie de comportamientos sociales a nivel mun-dial que involucran de mayor manera a Internet con las diferentes poblaciones Esto tiene como consecuencia que el uso de la red sea cada vez maacutes habitual e indispensable para los paiacuteses y sus habitantes Es asiacute como en el Ecuador pudimos observar que dentro de escuelas y trabajos ya se estaacute fomentando el haacutebito de uso de Internet a pesar de que el tiempo de uso no supera las 3 horas diarias en ninguno de los casos consideran-do el tiempo que permanecen en dichos lugares Por ejemplo en las escuelas el 297 de usuarios hacen uso de este medio por 285 horas siendo este el tiempo maacutes largo de uso y en los trabajos el 15 lo usa por 286 horas diarias considerando tanto a las personas que trabajan tiempo comple-to como medio tiempo

Otro claro ejemplo de coacutemo este nuevo medio de comunicacioacuten se ha instaurado en las sociedades es el auge que han tenido las redes sociales en la actualidad Seguacuten el sistema de me-dicioacuten en liacutenea Comscore liacuteder global sobre las cifras estadiacutesticas del mundo digital y fuente prin-cipal de inteligencia de marketing digital hoy en diacutea las redes sociales son una de las principales causas para que las personas naveguen maacutes de una vez al diacutea en la red con el fin de estar siem-pre comunicadas con sus amigos Este fenoacutemeno tiene que ver en gran parte con el desarrollo de dispositivos inalaacutembricos que permiten el acceso a Internet en cualquier momento llevando asiacute que las personas esteacuten conectadas a las redes sociales frecuentemente En la investigacioacuten se pudo ob-servar que a pesar de que las cifras de usuarios de Internet desde estos dispositivos aun son peque-ntildeas el 3250 de usuarios ya hace uso de eacutestos permitieacutendoles una conexioacuten a lo largo del diacutea en

ComHumanitas154 ISSN 1390-5619

cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

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Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

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que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

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ComHumanitas154 ISSN 1390-5619

cualquier momento Asiacute mismo datos de Coms-core certifican que en Latinoameacuterica las redes so-ciales han tenido una gran acogida trataacutendose de millones de personas las que hacen uso de estos medios y sumaacutendose cada vez maacutes

En adicioacuten la investigacioacuten ldquoAmeacuterica Latina liacuteder en redes socialesrdquo escrita por Alexis Mai-dana y publicada en la revista ldquoEnlace Digitalrdquo nos muestra cifras estadiacutesticas obtenidas en Fa-cebakers5 fuente de anaacutelisis de los usuarios co-nectados a Facebook donde se demuestra que maacutes de 45 millones de perfiles en esta red social corresponden a Ameacuterica Latina En este sondeo se destaca a Meacutexico Argentina Chile y Colom-bia como los proveedores de la mayor cantidad de usuarios pero sin dejar de lado a otros paiacuteses como Ecuador Peruacute y Uruguay donde los porcen-tajes de usuarios son igualmente representativos Es asiacute como se puede concluir que las redes so-ciales han llegado a formar parte de una de las causas maacutes importantes para que las cifras de uso de Internet en el Ecuador sean cada vez mayores adentraacutendonos asiacute cada diacutea maacutes en el proceso de comunicacioacuten global y exposicioacuten informaacutetica que ha traiacutedo consigo este medio

En el estudio realizado por la consultora venezolana Tendencias Digitales sobre el uso de Internet se demostroacute que el 46 de los usuarios de la red que fueron encuestados hacen uso de la Red para compartir informacioacuten y contenidos de la Web mientras que soacutelo un 20 utiliza la Web como plataforma para mostrar contenidos pro-pios y compartirlos a diferencia de usuarios de otros paiacuteses maacutes desarrollados Esto demuestra que a pesar de que los paiacuteses de Latinoameacuterica se estaacuten uniendo a toda esta nueva era de comu-nicacioacuten en la red donde Internet tiene una gran difusioacuten auacuten estamos lejos de alcanzar el mismo desarrollo de los paiacuteses que encabezan las listas de usuarios conectados y penetracioacuten ya que todo el desarrollo tecnoloacutegico empieza en dichos paiacuteses y despueacutes se expande hacia el resto

El manejo de Internet viene de la mano del desarrollo de nuevas tecnologiacuteas siendo en algunos casos este un limitante para ciertos gru-pos poblacionales que no pueden adquirir estos instrumentos y a su vez acceder a Internet Los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a Internet se han convertido en un desafiacuteo para la tecnologiacutea y han revolucionado el mercado de cada paiacutes A pesar de que en el Ecuador esto es algo aparentemente nuevo seguacuten el resumen del

antildeo 2010 publicado por la SUPERTEL sobre el ac-ceso a Internet en el Ecuador Internet y el uso de dispositivos inalaacutembricos son los dos rubros de mayor crecimiento tecnoloacutegico en nuestro paiacutes en los uacuteltimos tres antildeos No obstante como pudi-mos observar en la investigacioacuten este es un ser-vicio que aun intriga a la poblacioacuten ecuatoriana siendo uno claro 63 el que no hace uso de los dispositivos moacuteviles como medios de acceso a In-ternet

Es justamente este fenoacutemeno en el cual la tecnologiacutea avanza a pasos agigantados el que ha impedido un desarrollo sostenido en el Ecuador ya que un alto porcentaje de sus habitantes no hacen uso de la web debido a que no tienen acce-so a dispositivos que les permitan la utilizacioacuten de la misma (costos elevados difiacutecil acceso poder adquisitivo falta de conocimiento) Estos datos siguen la tendencia del uacuteltimo resumen anual pu-blicado por la SUPERTEL sobre el uso de Internet en el Ecuador (2010) En el estudio se pudo refor-zar que el 30 de no usuarios se debe a la falta de conocimiento sobre el manejo de este medio el 1930 no lo considera una herramienta necesaria y el 1580 no posee las posibilidades econoacutemi-cas para acceder a este servicio

Por otro lado existen una serie de factores sociales que inciden en el uso de Internet La ocu-pacioacuten es una de las razones por las cuales un alto iacutendice de la poblacioacuten hace uso de la web es asiacute como en el presente estudio pudimos resaltar que las personas que trabajan tienen mayor acceso a cierto tipo de tecnologiacutea y navegan en Internet un promedio de una hora al diacutea tomando en cuenta que en algunos casos se encontraban personas que solo trabajan a tiempo parcial y no a tiempo completo

Es importante ademaacutes tomar en cuenta el poder adquisitivo que tienen las personas como otro elemento social de gran trascendencia para el uso de Internet en el Ecuador Seguacuten un estu-dio cualitativo sobre la demanda y la oferta de Internet en el Ecuador realizado por PROASETEL (Proyectos de Asesoriacutea y Telecomunicaciones) en el antildeo 2008 las personas que tienen mayor sol-vencia econoacutemica acceden a Internet lo conocen y lo manejan de manera maacutes frecuente paralela-mente aquellas personas que tienen un nivel ad-quisitivo bajo no acceden a este tipo de servicio lo consideran poco necesario y han tenido poco o nada de contacto con el mismo por lo que no conocen sobre su manejo

ComHumanitas 155Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

ComHumanitas156 ISSN 1390-5619

que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas 155Vol 2 No 1 Antildeo 2 - Diciembre 2010- Enero 2011

Asiacute mismo muestran que otro aspecto so-cial relevante a considerar es que en Ecuador no ha habido un gran incentivo sobre el uso de Inter-net que prepare a la poblacioacuten para utilizar la Web como una herramienta primordial Por esta razoacuten solamente las personas que estaacuten en una conti-nua exposicioacuten a este servicio o tienen acceso al mismo entienden la importancia y relevancia de Internet en las diferentes actividades que realizan convirtieacutendolo a eacuteste como el principal motor en el desarrollo laboral interpersonal personal en-tre otros

Por uacuteltimo gracias a los datos arrojados por el resumen anual del antildeo 2010 sobre el uso de Internet en el Ecuador de la SUPERTEL podemos concluir que a pesar de que el Ecuador estaacute vi-viendo en los uacuteltimos antildeos un gran desarrollo con respecto al acceso y uso de Internet este fenoacute-meno sigue concentraacutendose en ciertas ciudades y sectores del paiacutes En el estudio se observoacute que casi la mitad de los internautas (4360) llevan co-nectados a la red por aproximadamente 9 antildeos lo que indica que el antildeo 2001 fue el maacutes impor-tante para la historia de Internet en el Ecuador sin embargo la brecha digital aun persiste porque el porcentaje de crecimiento es continuo pero re-ducido

De esta forma es importante resaltar que un elemento clave para el incremento de la penetra-cioacuten y el uso de Internet es empezar a trabajar en los elementos sociales que en ocasiones son una barrera para el auge de este servicio asiacute como el trabajo continuo sobre los paradigmas sociales y culturales que impiden el crecimiento sostenido de usuarios de este medio en nuestro paiacutes

6 Conclusiones

Luego de analizar los datos expuestos en este estudio podemos realizar una serie de consi-deraciones que se detallan a continuacioacuten

Menos de la cuarta parte de la poblacioacuten ecuatoriana es usuaria de Internet a pesar de que este entroacute a formar parte del Ecuador hace ya maacutes de diez antildeos Es por lo cual se puede destacar que la gran mayoriacutea continuacutea considerando a la televi-sioacuten como el medio cultural de mayor influencia en la sociedad

Seguacuten una serie de fuentes sobre el uso de Internet en el Ecuador asiacute como los datos arro-

jados en la investigacioacuten la tendencia indica que auacuten existe una brecha digital importante en nues-tro paiacutes en cuanto a la suma de usuarios a este im-portante fenoacutemeno cultural En la investigacioacuten se pudo resaltar que el 805 de la poblacioacuten no es usuaria de Internet esto se debe en su mayoriacutea a que las personas no saben coacutemo usarlo o sienten confusioacuten frente a la tecnologiacutea Otro factor que influye en esta problemaacutetica es el alto costo de este servicio en el Ecuador a diferencia de otros paiacuteses donde los precios de acceso son muy bajos y los servidores son de primera calidad

Como dato importante ademaacutes se puede resaltar que existen otras razones por las cuales el iacutendice de no usuarios en el Ecuador es importante y aqueacutellas baacutesicamente son la falta de intereacutes y el desconocimiento acerca de la importancia de este medio en la vida de las personas asiacute como la carencia de computadoras o dispositivos que faciliten el acceso a eacuteste

Otra propensioacuten existente en la poblacioacuten ecuatoriana sobre Internet es el tiempo de uso de este La gran mayoriacutea de usuarios activos no su-peran las 3 horas de uso de la red desde cualquier lugar ya sea trabajo lugar de estudio hogar etc Por ejemplo las personas que lo utilizan desde el hogar lo hacen por un promedio 214 horas dia-rias consideraacutendolo como suficiente debido al resto de actividades y tareas que se realizan en eacutel

Esta tendencia de igual modo se ve refle-jada en el lugar de trabajo considerando el 592 de usuarios de Internet que poseen un empleo se pudo destacar que la gran mayoriacutea lo utiliza en un promedio de 19 horas al diacutea Esto refleja que a Internet probablemente le faltan algunos antildeos para convertirse en una herramienta fundamental en el desempentildeo laboral de las personas las cau-sas pueden ser numerosas no obstante una de las principales podriacutea ser el hecho de que en el Ecuador todaviacutea existen muchas plazas laborales donde el trabajo no depende directamente del de-sarrollo de nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten

Asiacute mismo podemos observar que seguacuten lo investigado del 33 de usuarios que cursan alguacuten tipo de educacioacuten la mayoriacutea lo utiliza por 285 horas Una de las posibles razones por las que este fenoacutemeno se ve presente en nuestro paiacutes es por la falta de iniciativa de los lugares de estudio en cuanto a la inversioacuten de tiempo de uso de In-ternet en la educacioacuten a pesar de que hoy en diacutea eacuteste sea el medio ideal para impartir una educa-cioacuten de calidad Es importante que se comprenda

ComHumanitas156 ISSN 1390-5619

que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

5 Sitio web donde se publican las estadiacutesticas de la Red Social ldquoFacebookrdquo de todo el mundo dicho sitio muestra las categoriacuteas usuarios paginas gru-pos desarrolladores aplicaciones ganancias y de-maacutes datos relevantes por paiacutes

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ComHumanitas156 ISSN 1390-5619

que Internet es uno de los medios con mayor ca-pacidad de informacioacuten que la tecnologiacutea ha traiacute-do consigo y que ha ayudado y ayudaraacute a facilitar las teacutecnicas de estudio a nivel mundial

Otra tendencia que pudimos rescatar de la investigacioacuten es que el tiempo que las personas se conectan a Internet desde cualquier computadora con cable no supera los 10 minutos en su gran mayoriacutea Cabe mencionar que los lugares maacutes concurridos y que prestan este tipo de servicios en el Ecuador son los cibercafeacutes lugares donde frecuentemente el tiempo de uso es corto debi-do a que los usuarios realizan gestiones que no requieren de mucho tiempo y ademaacutes existe un monto que se debe cancelar por cada minuto de uso

Informes y estudios publicados en el pre-sente artiacuteculo confirman que el uso de Internet a traveacutes de dispositivos moacuteviles ha tenido un cre-cimiento desmedido a nivel mundial sin embar-go en la investigacioacuten se pudo establecer que en el Ecuador menos de la mitad de los usuarios de Internet los utilizan Por su parte la mayoriacutea de personas que lideran este porcentaje poblacional que siacute hace uso de este nuevo fenoacutemeno tecnoloacute-gico son los trabajadores (432) ya que este es un servicio que llegoacute para facilitar el trabajo y rom-per barreras laborales entre otros beneficios maacutes

La investigacioacuten estipula de igual modo que aproximadamente un 164 de la poblacioacuten total de usuarios de Internet lo lleva utilizando durante 75 antildeos es decir desde el segundo semestre del antildeo 2002 esto indica que son muy pocas las per-sonas que lo llevan utilizando por un periacuteodo de tiempo corto es decir a partir del antildeo 2006 Sin embargo en otros paiacuteses el boom de este servicio se dio con la llegada del nuevo milenio en el antildeo 2000 a diferencia del Ecuador que aparentemen-te se adentroacute en este proceso dos antildeos maacutes tarde y continuacutea en proceso

Notas

1 Manuel Castells es un socioacutelogo y profesor uni-versitario catedraacutetico de Sociologiacutea y de Urbanis-mo en la Universidad de California en Berkeley asiacute como director del Internet Interdisciplinary Institu-te en la Universitat Oberta de Catalunya Escribe el artiacuteculo ldquoEl Internet y la Sociedad Redrdquo en el antildeo de 1999 en el cual muestra la historia de Internet e indica ldquohasta queacute punto es un tipo nuevo de tecno-logiacutea en su forma de organizacioacutenrdquo

2 Iacutetalo Ramiacuterez Rendoacuten nos habla sobre la importan-cia del Internet y los nuevos medios en la sociedad y la educacioacuten Resume como este medio ha in-fluido en todos los aspectos de la vida el auge de la Internet y su importancia como medio de comu-nicacioacuten en la posibilidad de una mayor comunica-cioacuten y educacioacuten

3 En el caso de las variables de razoacuten infortunada-mente los sujetos que respondieron la encuesta se les dificultoacute porcentuar el uso personal y para la entidad del uso de las TIC asiacute como la distribucioacuten por horas a la semana de su tiempo laboral fami-liar y personal Por lo anterior no fue posible rea-lizar anaacutelisis estadiacutesticos de diferencias de medias como la prueba t de student o el ANOVA

4 Informe presentado por la Subsecretariacutea de Teleco-municaciones de Chile el 01 de Julio de 2010 en el cual se presenta la iniciativa de dicha institucioacuten junto con el apoyo de paiacuteses vecinos de estable-cer medidas que mejoren el servicio de Banda An-cha y la conectividad asiacute como la reduccioacuten del costo de los enlaces internacionales que se pagan en Sudameacuterica

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