1. Uso de las nuevas tecnologas para la bsqueda de clientes. Academia ptima. 25. Julio. 2013

2. ndice: .- Qu son las nuevas tecnologas? .- Historia de las NT .- Qu nos pueden aportar? .- Redes Sociales, que son y sus fundamentos. .- Por qu funcionan? .- Qu nos pueden aportar? .- Escucha activa del mercado. .- RRSS profesionales para prospeccin del mercado. .- RRSS generalistas para bsqueda de Leads. .- Foros. Bsqueda de informacin. .- Otras acciones On line.

3. .- Qu son las nuevas tecnologas?

4. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin) agrupan los elementos y las tcnicas usados en el tratamiento y la transmisin de la informacin, principalmente la informtica, Internet y las telecomunicaciones.

5. Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacin: los ordenadores, los programas informticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Se pueden clasificar en: REDES TERMINALES SERVICIOS

6. EJEMPLOS DE REDES Telfono fijo Telefona Mvil Redes de TV Redes en el hogar Banda Ancha

7. EJEMPLOS DE TERMINALES Ordenadores Smartphone MP3, MP4 Consolas de juegos

8. EJEMPLOS DE SERVICIOS Correo Electrnico Buscadores Banca Electrnica Comercio Electrnico Redes Sociales

9. EJEMPLOS DE SERVICIOS Sistemas Operativos Programas de Gestin

10. Pero para que esto sea posible necesitamos un canal de comunicacin. Internet. Qu es Internet?. Internet es una Red informtica mundial, descentralizada, formada por la conexin directa entre ordenadores mediante un protocolo especial de comunicacin.

11. Tiene su origen en los aos 50 como conexin entre ordenadores militares. ARPANET

12. 1969. Se crea la primera red civil de conexin entre las universidades de Los ngeles, Santa Brbara, Utha y el SRI (Stanford Research Institute-California).

13. 1971. Existen 15 localizaciones conectadas por TCP/IP.

14. 1972. Se enva el primer e-mail.

15. 1992. Nace el trmino World Wide Web (www) e Internet tomar el relevo de las comunicaciones entre ordenadores.

16. Cmo nos pueden aportar las RRSS en la bsqueda de clientes?

17. Las redes sociales son estructuras compuestas de grupos de personas, que estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Qu son las Redes Sociales?

18. Hay dos teoras que nos van a ayudar a comprender como funcionan las redes sociales.

19. El nmero de Dunbar es, la cantidad de individuos que pueden desarrollarse plenamente en un sistema determinado. Dunbar teoriza que este valor, aproximadamente 150 individuos, est relacionado con el tamao del neocortex cerebral y su capacidad de proceso. Nmero Dunbar

20. Teora de los seis grados de separacin. Hiptesis que intenta probar que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a travs de una cadena de conocidos que no tiene ms de cinco intermediarios (conectando a ambas personas con slo seis enlaces. El concepto est basado en la idea de que el nmero de conocidos crece exponencialmente con el nmero de enlaces en la cadena, y slo un pequeo nmero de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la poblacin humana entera.

21. La mas utilizadas en Espaa son:

22. Evolucionamos en el concepto de la web. Pasamos de una web unidireccional a la web social.

23. Un nuevo conceptoSocial Networking. Para que esto funciones tienen que existir la 3 Cs: Comunicacin Comunidad Cooperacin

24. Las Redes Sociales nos aportan 1. Conocimiento del mercado.

25. Las Redes Sociales nos aportan 2. Informacin corporativa.

26. Las Redes Sociales nos aportan 3. Red de contactos.

27. Las Redes Sociales nos aportan 4, Segmentacin y posibilidad de contacto.

28. Las Redes Sociales nos aportan 5, Feed-Back.

29. Las Redes Sociales nos aportan 6, Soporte a clientes mas cercano.

30. Las Redes Sociales nos aportan 7, Control de la Reputacin corporativa.

31. Escucha activa del mercado

32. Escuchar activamente: Uno de los principios ms importantes y difciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y tambin del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. La escucha activa supone escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla. La escucha activa alude no slo a la habilidad de escuchar lo que la persona est expresando directamente. Tambin engloba la capacidad de saber leer los sentimientos o pensamientos que subyacen a lo que est diciendo. Susana Bernard. Para ello vamos a utilizar dos formas de escucha. 1.- Sobre hechos concretos. 2.- Sobre plataformas.

33. Escucha activa sobre hechos concretos

34. Escucha activa sobre plataformas

35. Redes Sociales Profesionales:

36. .- Completa al 100% tu perfil. .- Confecciona una lista con los 50 empresas que mas te interesen. .- Busca a directivos y empleados de esas empresas y consigue que sean contactos tuyos. .- Est al tanto de las actividades de estas personas y de las empresas a las que sigues. .- Escchales activamente, procesa la informacin y utilzala en tu beneficio.

37. .- nete a grupos de tu inters donde tambin se encuentren las empresas a las que sigues. .- Busca a los responsables de formacin de esas empresas y contacta con ellos. .- Utiliza tu red de contactos. .- Utiliza los grupos para tener la mxima visibilidad en la red. .- Pide y haz recomendaciones a personas que conozcas. Esto te dar prestigio. .- No mientas nunca.

38. .- Completa al 100% tu perfil. .- Si est completado el sistema te ofrecer: + Personas que te interesa conocer + Invitar a contactos a tu red + Usuarios que conoces y no sabes que estn registrados en Xing + Eventos que puedan ser de tu inters + Como ampliar su red de contactos

39. .-Xing te permite crear alertas para que puedas recibir en tu e-mail: + Novedades sobre tus intereses + Ofertas de empleo

40. .- Tienes la posibilidad de unirte a Grupos, Eventos, Preguntas o visualizar Blogs. .- Busca a los responsables de formacin de esas empresas y contacta con ellos. .- Utiliza tu red de contactos. .- Utiliza los grupos y eventos para tener la mxima visibilidad en la red.

41. .- Puedes seguir a empresas y segmentarlas por zona, empresas reclutadoras, o de formacin

42. Redes Sociales horizontales

43. Hay que diferenciar entre PERFIL PERSONAL y FAN PAGE Perfil personal. .- Aquel al que hay que pedir amistad para estar en contacto. .- No puede ser utilizado con una finalidad mercantil.

44. Para contactar y conocer su actividad hay que hacerse voluntariamente FAN

45. .- Hazte fan de Empresas/grupos que te interesen profesionalmente y sigue su actividad. .- Haz comentarios y comparte contenidos en grupos que hablen de la actividad que te interese en cada momento. .- Utiliza la informacin que dan estas empresas en tu beneficio.

46. .- Crea un perfil con tu nombre y fotografa. .- Sigue a empresas y competencia que te interesen. .- Ejemplos de competencia:

47. .- Ejemplos de empresas:

48. Google Plus permite a sus miembros organizar su red, y las informaciones que comparten, dentro de "crculos", es decir grupos de contactos independientes unos de otros. El objetivo es crear comunidades separadas y dejar a decisin del usuario la informacin que comparte (enlaces, fotos, vdeos, datos de geolocalizacin), y con quin la comparte (para cada elemento posteado).

49. Hangouts o quedadas permite conectar, por videoconferencia hasta diez personas a la vez de forma gratuita. Esto es ideal para reuniones, cursos, demostraciones, seminarios web, e-clases, etc. Utiliza esta herramienta on line para dar soporte online y reducir costes.

50. Utiliza los foros para obtener leads valiosos e informacin. Comparte tus conocimientos con terceros. Esto te va a generar credibilidad.

51. Otras acciones on line Landing Pages

52. Otras acciones on line Webcast Un webcast es un diseo de transmisin a Internet donde transmite un medio en vivo similar a un programa de televisin o una emisora de radio.

53. Otras acciones on line Podcast El podcasting consiste en la distribucin de archivos multimedia (normalmente audio o vdeo) mediante un sistema de redifusin (RSS) que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera

54. Muchas gracias por vuestra atencin! Que tengis muchos xitos 2.0! @JoseCantalejoTr