1. Uso de las nuevas tecnologas para la bsqueda de clientes.
Academia ptima. 25. Julio. 2013
2. ndice: .- Qu son las nuevas tecnologas? .- Historia de las
NT .- Qu nos pueden aportar? .- Redes Sociales, que son y sus
fundamentos. .- Por qu funcionan? .- Qu nos pueden aportar? .-
Escucha activa del mercado. .- RRSS profesionales para prospeccin
del mercado. .- RRSS generalistas para bsqueda de Leads. .- Foros.
Bsqueda de informacin. .- Otras acciones On line.
3. .- Qu son las nuevas tecnologas?
4. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC o bien
NTIC para nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin)
agrupan los elementos y las tcnicas usados en el tratamiento y la
transmisin de la informacin, principalmente la informtica, Internet
y las telecomunicaciones.
5. Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para
manipular la informacin: los ordenadores, los programas informticos
y las redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla. Se pueden clasificar en:
REDES TERMINALES SERVICIOS
6. EJEMPLOS DE REDES Telfono fijo Telefona Mvil Redes de TV
Redes en el hogar Banda Ancha
7. EJEMPLOS DE TERMINALES Ordenadores Smartphone MP3, MP4
Consolas de juegos
9. EJEMPLOS DE SERVICIOS Sistemas Operativos Programas de
Gestin
10. Pero para que esto sea posible necesitamos un canal de
comunicacin. Internet. Qu es Internet?. Internet es una Red
informtica mundial, descentralizada, formada por la conexin directa
entre ordenadores mediante un protocolo especial de
comunicacin.
11. Tiene su origen en los aos 50 como conexin entre
ordenadores militares. ARPANET
12. 1969. Se crea la primera red civil de conexin entre las
universidades de Los ngeles, Santa Brbara, Utha y el SRI (Stanford
Research Institute-California).
13. 1971. Existen 15 localizaciones conectadas por TCP/IP.
14. 1972. Se enva el primer e-mail.
15. 1992. Nace el trmino World Wide Web (www) e Internet tomar
el relevo de las comunicaciones entre ordenadores.
16. Cmo nos pueden aportar las RRSS en la bsqueda de
clientes?
17. Las redes sociales son estructuras compuestas de grupos de
personas, que estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones,
tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten
conocimientos. Qu son las Redes Sociales?
18. Hay dos teoras que nos van a ayudar a comprender como
funcionan las redes sociales.
19. El nmero de Dunbar es, la cantidad de individuos que pueden
desarrollarse plenamente en un sistema determinado. Dunbar teoriza
que este valor, aproximadamente 150 individuos, est relacionado con
el tamao del neocortex cerebral y su capacidad de proceso. Nmero
Dunbar
20. Teora de los seis grados de separacin. Hiptesis que intenta
probar que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a
cualquier otra persona del planeta a travs de una cadena de
conocidos que no tiene ms de cinco intermediarios (conectando a
ambas personas con slo seis enlaces. El concepto est basado en la
idea de que el nmero de conocidos crece exponencialmente con el
nmero de enlaces en la cadena, y slo un pequeo nmero de enlaces son
necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la
poblacin humana entera.
21. La mas utilizadas en Espaa son:
22. Evolucionamos en el concepto de la web. Pasamos de una web
unidireccional a la web social.
23. Un nuevo conceptoSocial Networking. Para que esto funciones
tienen que existir la 3 Cs: Comunicacin Comunidad Cooperacin
24. Las Redes Sociales nos aportan 1. Conocimiento del
mercado.
25. Las Redes Sociales nos aportan 2. Informacin
corporativa.
26. Las Redes Sociales nos aportan 3. Red de contactos.
27. Las Redes Sociales nos aportan 4, Segmentacin y posibilidad
de contacto.
28. Las Redes Sociales nos aportan 5, Feed-Back.
29. Las Redes Sociales nos aportan 6, Soporte a clientes mas
cercano.
30. Las Redes Sociales nos aportan 7, Control de la Reputacin
corporativa.
31. Escucha activa del mercado
32. Escuchar activamente: Uno de los principios ms importantes
y difciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar.
Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y
tambin del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.
La escucha activa supone escuchar y entender la comunicacin desde
el punto de vista del que habla. La escucha activa alude no slo a
la habilidad de escuchar lo que la persona est expresando
directamente. Tambin engloba la capacidad de saber leer los
sentimientos o pensamientos que subyacen a lo que est diciendo.
Susana Bernard. Para ello vamos a utilizar dos formas de escucha.
1.- Sobre hechos concretos. 2.- Sobre plataformas.
33. Escucha activa sobre hechos concretos
34. Escucha activa sobre plataformas
35. Redes Sociales Profesionales:
36. .- Completa al 100% tu perfil. .- Confecciona una lista con
los 50 empresas que mas te interesen. .- Busca a directivos y
empleados de esas empresas y consigue que sean contactos tuyos. .-
Est al tanto de las actividades de estas personas y de las empresas
a las que sigues. .- Escchales activamente, procesa la informacin y
utilzala en tu beneficio.
37. .- nete a grupos de tu inters donde tambin se encuentren
las empresas a las que sigues. .- Busca a los responsables de
formacin de esas empresas y contacta con ellos. .- Utiliza tu red
de contactos. .- Utiliza los grupos para tener la mxima visibilidad
en la red. .- Pide y haz recomendaciones a personas que conozcas.
Esto te dar prestigio. .- No mientas nunca.
38. .- Completa al 100% tu perfil. .- Si est completado el
sistema te ofrecer: + Personas que te interesa conocer + Invitar a
contactos a tu red + Usuarios que conoces y no sabes que estn
registrados en Xing + Eventos que puedan ser de tu inters + Como
ampliar su red de contactos
39. .-Xing te permite crear alertas para que puedas recibir en
tu e-mail: + Novedades sobre tus intereses + Ofertas de empleo
40. .- Tienes la posibilidad de unirte a Grupos, Eventos,
Preguntas o visualizar Blogs. .- Busca a los responsables de
formacin de esas empresas y contacta con ellos. .- Utiliza tu red
de contactos. .- Utiliza los grupos y eventos para tener la mxima
visibilidad en la red.
41. .- Puedes seguir a empresas y segmentarlas por zona,
empresas reclutadoras, o de formacin
42. Redes Sociales horizontales
43. Hay que diferenciar entre PERFIL PERSONAL y FAN PAGE Perfil
personal. .- Aquel al que hay que pedir amistad para estar en
contacto. .- No puede ser utilizado con una finalidad
mercantil.
44. Para contactar y conocer su actividad hay que hacerse
voluntariamente FAN
45. .- Hazte fan de Empresas/grupos que te interesen
profesionalmente y sigue su actividad. .- Haz comentarios y
comparte contenidos en grupos que hablen de la actividad que te
interese en cada momento. .- Utiliza la informacin que dan estas
empresas en tu beneficio.
46. .- Crea un perfil con tu nombre y fotografa. .- Sigue a
empresas y competencia que te interesen. .- Ejemplos de
competencia:
47. .- Ejemplos de empresas:
48. Google Plus permite a sus miembros organizar su red, y las
informaciones que comparten, dentro de "crculos", es decir grupos
de contactos independientes unos de otros. El objetivo es crear
comunidades separadas y dejar a decisin del usuario la informacin
que comparte (enlaces, fotos, vdeos, datos de geolocalizacin), y
con quin la comparte (para cada elemento posteado).
49. Hangouts o quedadas permite conectar, por videoconferencia
hasta diez personas a la vez de forma gratuita. Esto es ideal para
reuniones, cursos, demostraciones, seminarios web, e-clases, etc.
Utiliza esta herramienta on line para dar soporte online y reducir
costes.
50. Utiliza los foros para obtener leads valiosos e informacin.
Comparte tus conocimientos con terceros. Esto te va a generar
credibilidad.
51. Otras acciones on line Landing Pages
52. Otras acciones on line Webcast Un webcast es un diseo de
transmisin a Internet donde transmite un medio en vivo similar a un
programa de televisin o una emisora de radio.
53. Otras acciones on line Podcast El podcasting consiste en la
distribucin de archivos multimedia (normalmente audio o vdeo)
mediante un sistema de redifusin (RSS) que permita suscribirse y
usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en
el momento que quiera
54. Muchas gracias por vuestra atencin! Que tengis muchos xitos
2.0! @JoseCantalejoTr