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HSEC / DICIEMBRE 2015 / 3

EDITORIAL

Editora Microbyte Ltda. Av. Sucre 2235, Ñuñoa / Tel: 22433 55 00 - Fax: 22433 55 91 / Código postal 7770202

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Derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial, por el método que sea, sin la previa autorización del editor.

Director General: José Kaffman, [email protected] / Directora de Arte: María Paz Barba, [email protected] / Directora

Editorial: Marcela Contreras, [email protected] / Subeditor: Marcelo Ortiz, [email protected] / Periodista: Emilio Fredes,

[email protected] / Ventas: Silvana Pérez, [email protected] - Denisse Person, [email protected] / Diseño: Juan Carlos

Cuevas, Carolina Gisla, Leonardo Barrera, Miguel A. García, Camila Hayes / Comité Editorial HSEC: Arturo Cares, Danilo

Romero, José Manuel Saavedra y Francisco Sandoval / Impresión: GraficAndes

Equipo Editorial

Prepararse para controlar las situaciones de peligro

Es una certeza que en cualquier instante puede suscitarse una emergencia. Lo que cambia es qué tan preparada se encuentra una organización para enfrentarla y lamentar las

menores consecuencias posibles. Aunque suelen implementar-se medidas reactivas, los expertos afirman que está demostrado que están destinadas al fracaso, sin una planificación global e integradora. Por esa razón, en el reportaje “Gestión de emergencias: Dismi-nuyendo la improvisación ante la adversidad”, presentamos al-gunas claves de cómo abordar eficazmente las emergencias, qué significa conocer los posibles riesgos y generar acciones integra-das a las diferentes áreas que puedan verse impactadas, entre otros temas. Asimismo, entrevistamos a Dave Tyson, Presidente

de ASIS International, quien aporta su gran experiencia en la materia. En Visión HSEC, conoceremos cómo Sky Airlines maneja la segu-ridad laboral en su organización, siendo un punto indispensable en su gestión y característica diferenciadora de su negocio.En el campo de la Salud Ocupacional, entrevistamos al profesor e investigador de la Universidad de Texas en Houston, Dr. Geor-ge Delclos, quien hace un llamado a los profesionales del área, bajo la perspectiva de la bioética, a hacerse responsables del manejo de la información privada de los trabajadores.Para cerrar esta última edición de 2015, ¡les deseamos una Feliz Navidad y un 2016 libre de accidentes y enfermedades labora-les!.

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10ESPECIAL GESTIÓN DE EMERGENCIAS10 Disminuyendo la improvisación ante la adversidad

14 Emergency: Gestión de emergencias de clase mundial

16 DSI Chile: Soluciones integrales ante incendios

18 EMNSpro: Notificación instantánea de emergencias

20 Dave Tyson, Presidente Mundial de ASIS International

22 Claves en la estructuración de un plan de emergencia

24 Caso Mariana: Acortando la brecha en gestión de desastres

VISIÓN HSEC32 Pablo Palma, Gerente Regional de Seguridad de Aviación, Prevención de

Riesgos, Medioambiente y Plan de Respuesta a Emergencias de Sky Airline.

ENTREVISTAS26 Larry de Graf, experto en incendios subterráneos

31 Carlos Hernández, Comité Paritario de División Repuestos y Logística de Indumotora

34 Vito Napoli, CEO de Andexport

40 Erick Paredes, Médico Jefe Pascua Lama, Gerencia Seguridad y Salud de Barrick

48 Leonidas Cerda, Asesor Técnico Departamento de Salud Ocupacional Minsal

54 George Delclos, Investigador Universidad de Texas

REPORTAJE58 Reutilización de residuos líquidos: Tareas pendientes

ARTICULOS Y COLUMNAS 28 Seguridad Eléctrica en Lugares de Trabajo: Descargas disruptivas: Arco Eléctrico

36 Riesgos psicosociales en los centros de atención telefónica

38 Seguridad en altura: Trabajo en Torres Eléctricas, Telecomunicaciones o Postes

42 Incendios en espacios confinados

44 Vigilancia epidemiológica en el trabajo

46 Enfermedades respiratorias ocupacionales: El sílice no es el único agente

50 Prevención del consumo de alcohol y drogas en el trabajo

52 Alimentos necesarios para rendir en el trabajo

56 Productividad versus jornadas laborales

5 Productos

61 Actualidad

65 Cursos y publicaciones

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INDICE

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Postes abatibles Swivelpole reducen riesgos para trabajadores

Una iluminación deficiente es una de las principales causas de los accidentes industriales, pero, en muchas ocasiones, cambiar una lámpara mala requiere mucho trabajo y puede

resultar peligroso, por lo que muchas no son reemplazadas cuando se requiere. Para facilitar esta labor (y reducir los riesgos asociados), EECOL Electric está distribuyendo en Chile el sis-tema de postes abatible Swivelpole, que puede implementarse tanto en nuevas instalaciones como en postes existentes. Los soportes de iluminación se instalan sobre la parte de arriba del poste y se mantienen en posición por medio de tres tornillos. Los soportes de luz se pueden montar una vez que el poste haya sido instalado y chequeado para una correcta operación. El mecanismo de pivoteo puede ser girado en cualquier dirección para asegurarse de que la parte de arriba del poste quede despejada y sin obstrucciones para su funcionamiento. Los soportes de montaje del sistema no requieren soldadura, y la total versatilidad permite una instalación rápida y sencilla, incluso en los lugares más difíciles. Mayor información solicitar al e-mail [email protected]

Entrenamiento en emergencias y seguridad laboral

CVS Capacitaciones provee diferentes entrenamientos enfocados en seguridad laboral, emergencia y desarrollo personal para empresas e instituciones, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitado, con experiencia en planificación y

ejecución y orientado a detectar las necesidades de cada empresa.Dentro de los cursos, se destacan los dedicados a Control de Incendios y Emergencias, Trauma y Rescate, y los de Desarrollo Personal, como Liderazgo, Trabajo en Equipo, entre otros. CVS cuenta con acreditación SENCE y con gestión de calidad certificada de acuerdo a los requerimientos de las normas ISO 9001:2008 y NCh 2728 of. 2003. Mayor información en www.cvscapacitaciones.cl

Parche torácico de primeros auxilios Beacon

MACPharma presenta el Beacon Chest Seal, un parche que puede salvar la vida de un paciente en accidentes que provocan heridas profundas en el

tórax, logrando que los pulmones no colapsen por efecto de la descompresión, asegurando la estabilidad del herido y prolongando el tiempo (hasta una hora) para atención en un centro hospitalario.Indispensable entre los equipos de primeros auxilios, este parche se caracteriza por un diseño con 4 válvulas de ventilación que permiten el flujo de aire unilate-ral fuera de la cavidad torácica durante la exhalación, impidiendo el flujo de aire hacia ella durante la inhalación. Además, maximiza el flujo de aire y asegura la función del sello hermético en caso de alguna obstrucción. Este producto cumple con las medidas de CoTCCC designadas para sellos de pecho. Mayor información en www.macpharma.cl

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PRODUCTOS & SERVICIOS


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Garmendia presenta amplio servicio de seguridad para trabajos en altura

Los daños que puede provocar una caída de altura en un traba-jador pueden llegar a ser mortales. Por esta razón, Garmendia

cuenta con un equipo de profesionales calificados, dedicados exclu-sivamente a la protección y prevención de estos accidentes, y con una amplia línea de productos de seguridad como arneses, cabos, amor-

tiguadores, retráctiles, líneas de vida, sistemas de rescate y proyectos, entre otros.El equipo de especialistas, compuesto por profesionales con amplia experiencia en la asesoría y con formación específica en protección de caídas con cursos en México y Colombia, entrega el apoyo técnico necesario para esta labor crítica, con un com-pleto servicio que acompaña al cliente en todo el proceso de decisión, desde una visita consultiva en terreno, elabo-rando informes técnicos con las sugerencias adecuadas e implementando la instalación, construcción y certificación de estructuras y sistemas, si fuera necesario. Posteriormente, se realizan jornadas de capacita-ción teórico prácticas en terreno. Mayor información en www.garmendia.cl o solicitar al e-mail [email protected]

Seguridad sin contacto para equipos móviles

Los scanners láser S3000, S300 y S300 Mini de Schädler SICK SpA detectan personas dentro del

trayecto que realiza un móvil. Una aplicación innova-dora para resolver el riesgo inherente en la interacción móvil-persona.Las ventajas de la tecnología optoelectrónica radican en la verificación sin contacto del camino o trayecto. Cuando el dispositivo de seguridad detecta la presen-cia de un objeto o persona en el campo amarillo de advertencia, el móvil disminuye su velocidad y alerta de forma sonora y/o visual acerca de la presencia de un riesgo. En cuanto existe o se mantiene la presen-cia en el campo rojo, el móvil es obligado a detener-se evitando un accidente.Esta tecnología es ampliamente usada en las nuevas máquinas y áreas robotizadas, tanto europeas como norteamericanas, donde se privilegia de forma simul-tánea la seguridad de las personas y el tiempo de producción del proceso realizado. Mayor informa-ción en www.schadler.com

p p g



Guantes de protección para ambientes aceitosos

Orientado a aplicaciones de corte, clasificación e inspección de piezas pequeñas en estampado, carga y descarga de piezas dentro y fuera de la línea, inspección de componentes en trabajo con metal, ensamble de componentes aceitosos después del mecanizado, y man-

tenimiento, el 11-926 de Ansell es el primer guante ligero HyFlex que combina un diseño parcialmente recubierto, repelencia al aceite y agarre en seco en un mismo guante flexible.

Esta exclusiva mezcla de propiedades de protección, rendimiento y flexibilidad sirven de puente entre la generación anterior de guantes para uso general parcialmente recubiertos y repelen-tes al aceite fabricados con forros de algodón cortados y cosidos y los últimos modelos de guante sin costuras de palma recubierta. Respecto al diseño de la generación anterior, esta versión mejora su repelencia al aceite, el agarre con grasa y la durabilidad. Mayor informa-ción en www.ansell.com o solicitar al e-mail [email protected]


Unidad de apoyo logístico y rescate Mini Truck

Aprovechando las bonda-des técnicas y disponibili-

dad de servicio técnico y de repuestos de las camionetas Toyota Hilux y Ford Ranger, Ferexpo lanzó su nueva uni-dad de apoyo logístico y res-cate “Mini Truck”. Se trata de una estructura manufactu-rada 100% en aluminio con tres cortinas, iluminación LED de escena y compartimentos interiores con bandejas y re-pisas que permiten almacenar un gran volumen de material y equipos, de manera organizada y segura. Disponible en versiones 4x2 y 4x4, la Mini Truck es una solución costo-efectiva para re-solver sus necesidades de transporte. Mayor información de las distintas configuraciones y de los opcionales disponibles solicitar al e-mail [email protected] o al teléfono (56 2) 27997200.




Protección solar de Sunwork

En la temporada estival, el aumento de los rayos UV hace obligatoria la protección a la piel de quienes trabajan expuestos al sol por largas horas. Ante esta situación, la línea de protección solar profesional

Sunwork protege en todo el rango de UVB y UVA, ya que posee un FPS 50+ y un PA +++ (PPD 8 o más), protegiendo la piel de los daños del sol a corto y largo plazo. Además, destaca por sus óptimos niveles de fotoestabilidad, hipoalergenicidad y resistencia al agua. Disponibles en formatos de 3g (sachet), 60g, 120g y de 1 kg, los productos Sunwork están certificados por la Skin Cancer Foundation (EE.UU.), CONAC (Chile), Gematria (Alemania) y el ISP, como un EPP efectivo para prevenir los daños de la RUV en los trabajadores expuestos de forma prolongada al sol. Mayor información en www.sunwork.cl

Plataformas autopropulsadas aéreas

Distribuidas en Chile por Pesco, las plataformas de tra-bajo aéreas Skyjack se caracterizan por ser robustas,

confiables y seguras. Estas plataformas autopropulsadas de mástil vertical, cuentan con gran capacidad de ángulo de giro en espacios estrechos, lo que les permite fun-cionar con mayor flexibilidad al ofrecer un radio de giro interno nulo. En particular, el modelo SJ 12 también incluye una pla-taforma deslizante de 20”, lo que ofrece un mayor ac-ceso y la capacidad de pasar sobre posibles obstáculos. Permite un acceso fácil a los componentes cuando está elevada o retraída. Fabricada bajo norma americana ANSI A92.2 para construcción. Todos los equipos de Pesco (ALTEC, AXION y SKYJACK) cumplen la normati-va internacional ANSI A92.2 2009. Mayor información en www.pesco.cl

Tijeras de seguridad Martor

Andexport presenta en Chile la línea de tijeras de seguri-dad Secumax de la marca alemana Martor. Especial para

cortes extrafinos y específicos, la Secumax 363 es fácil de dirigir utili-zando solo el pulgar y el índice, mientras que la Secumax 564 se carac-teriza por su abertura para el pulgar y su filo extra-largo (que permite que solo se necesiten unos cortes para separar el material). Por último, la Secumax 565 es una herramienta polifacética para cortes profesiona-les, para manos grandes o para quienes deben usar guantes de trabajo.Todos los modelos permiten cortar cartón, papel, film, telas y muchos materiales de forma fácil y segura. Además, gracias a su punta redon-deada, evita heridas por punción, con mangos de agarre seguros anti-deslizantes, reforzados con fibra de vidrio, entre otras características. Mayor información en www.andexport.com

de quienes profesional D 8 o más),mos niveles

ertificadosmo un EPP ada al sol.

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REPORTAJE

Muchas organizaciones creen es-tar preparadas para enfrentar una emergencia, sin embargo

son pocas las que ante este tipo de situa-ciones resultan exitosas, sin lamentar víc-timas, perjuicios en infraestructura y equi-pos, ni tampoco afectando los ambientes humanos y naturales donde se emplazan. A veces, las emergencias pueden superan las dimensiones que en algún momento pudieron preverse, o incluso se originan por causas que nunca se consideraron y no

Gestión de emergencias

Disminuyendo la improvisación ante la adversidad

Diferentes en su tipo y origen, las emergencias afectan de igual manera a empresas, instituciones y personas. Su origen inesperado y amplias consecuencias, son factores a considerar cuando se desea enfrentar exitosamente estos eventos.

se tenía resguardo alguno ante su amena-za. Incendios, incidentes con sustancias peli-grosas, inundaciones, temporales, sismos, fallas en las comunicaciones, accidentes radiactivos, disturbios civiles, explosiones e incluso crisis organizacionales, pueden considerarse en este grupo de eventos. Según los especialistas, una correcta pre-paración y gestión de estos sucesos, puede ser la forma más eficiente de aminorar sus consecuencias.

En este sentido, Paola Avello, Coordina-dora Nacional de Asuntos Humanitarios y Emergencias de World Vision Chile, explica que la gestión de emergencias correspon-de al conjunto de acciones que se desa-rrollan para manejar, de manera adecuada y oportuna, los recursos disponibles ante la aparición de un evento potencialmente dañino o perjudicial. “A diferencia de las emergencias, los desastres son situaciones adversas que sobrepasan las capacidades de una institución o comunidad para ha-cerle frente, y son -por tanto- un escenario de mayor proporción”, aclara.Complementando este punto de vista, Cristóbal Mena, especialista en emergen-cias, MSc (c) Risk, Disaster & Resilience University College London, comenta que “la gestión del riesgo de desastres, es un

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conjunto de procesos sistemáticos destina-dos a ejecutar políticas que fortalezcan las capacidades de afrontar eventos de mag-nitud variable y, sobre todo, de reducir el riesgo empleando todos los recursos exis-tentes”. Para el cumplimiento de este ob-jetivo, identifica cuatro fases: mitigación, preparación, respuesta y recuperación, desde una perspectiva holística e integral, con un gran énfasis en desarrollar capaci-dades comunitarias.

El escenario localLa industria nacional presenta variados escenarios de riesgo, y de acuerdo a los entrevistados, se podría encontrar en cada rubro, por lo menos, un foco potencial de una emergencia. Si se considera además la condición de nuestro país como epicentro recurrente de sismos de gran intensidad, deslizamientos de tierra, erupciones volcá-nicas y tsunamis, la gestión de estos ries-gos se vuelve un elemento esencial, y las alianzas de trabajo entre privados, Estado y comunidades, podrían reforzar una posi-ble respuesta.

De acuerdo a Sergio Albornoz, Jefe de De-sarrollo Técnico de la Academia Nacional de Bomberos, “los planes de emergencia de las diferentes organizaciones, deben incluir los factores acordes a la realidad de cada lugar. Estos documentos deben ser confeccionados por profesionales de la prevención que identifiquen las fuentes de peligro, evalúen el riesgo (posibilidad de daño y sus consecuencias) y determi-nen medidas para mitigar dichos riesgos”. Tras la validación de dichos documentos, comenta Albornoz, estos deben darse a conocer a la comunidad correspondiente, y ser revisados y actualizados en forma permanente, a lo menos una vez al año o cada vez que ocurra un accidente en la or-ganización. Para Mena, la única manera de enfrentar emergencias y desastres es llevando a ca-bo un proceso de planificación profesional, integrador y transversal, que permita ade-lantar decisiones y mejorar la coordinación entre los diferentes actores. “Quizás lo más importante es entender que los planes y procedimientos deben ser documentos vivos, cuya actualización nunca termina. Lo esencial es que sean flexibles, multi-amenaza. Por lo menos, hay 14 principios relativos a la planificación de emergencias, incluyendo la escalabilidad (del ámbito lo-cal al nacional), coordinación, concordan-tes con la legislación y normas vigentes, y

siempre con el objetivo final de reducir el riesgo”, destaca. En esa misma línea integradora, Avello fun-damenta que acciones conjuntas entre los actores relevantes, servirá para planificar adecuadamente inversiones, crecimiento, nuevos proyectos e innovaciones, entre otros elementos.

Llevando a cabo la gestiónAlbornoz indica que es el Estado quien tie-ne la obligación de fijar el marco regulato-rio para la gestión de emergencias y desas-tres. “Actualmente, la Oficina Nacional de Emergencias (Onemi), responde a esa ne-cesidad, basándose en el Plan Nacional de Protección Civil: todos los ciudadanos tie-nen el derecho a ser protegidos y asistidos por el Estado en caso de emergencias, el que organiza y financia a instituciones pú-blicas (Carabineros, Salud, Onemi, FF.AA., etc.) y privadas (Bomberos y otras ONG)”. En cambio, las empresas, al estar cubiertas por la Ley de Accidentes del Trabajo y otras normativas sectoriales, tienen la responsa-bilidad de administrar sus riesgos propios y responder adecuadamente en caso de ac-cidentes que los afecten, específicamente a todas las personas que trabajen directa o indirectamente para ellas, sus bienes y el medio ambiente. “Si la posibilidad de daño o daño concreto, se extiende a pri-vados o bienes públicos, también son res-



ponsables, pero en ese caso, interviene el Estado a través de sus instituciones para supervisar y verificar la eficacia y eficiencia de la respuesta y la reparación del daño causado”, aclara.Según Paola Avello, la gestión de emer-gencias debe ser considerada siempre den-tro del contexto de la gestión de riesgos (GdR) como enfoque global. “Esto permite no solo trabajar para la eventual ocurrencia de un evento adverso, sino también consi-derar la posible reducción de riesgo de de-sastres, a través de acciones de prevención y de mitigación, además de la preparación para la emergencia, establecimiento de sistemas de alerta temprana y la adecuada respuesta en caso de que la emergencia ocurra. Asimismo, la GdR posibilita plani-ficar también el período de recuperación, que incluye los tiempos de rehabilitación y reconstrucción tras una emergencia o de-sastre”, detalla. Clave en este proceso es un trabajo cons-tante que considere amenazas probables, vulnerabilidades existentes y recursos dis-

ponibles con lo que se completa un ciclo de acción permanente al desarrollar un programa continuo de Análisis y Evalua-ción de Riesgos. “La gestión del riesgo de desastre -que de alguna manera también contempla la gestión de emergencias-, debe ser entendida principalmente como un elemento clave del desarrollo organi-zacional en todos sus niveles. En el caso de las empresas, es, sin duda, una inver-sión, donde se debe avanzar de la preven-ción de riesgos a la gestión del riesgo de desastres, debe ser un paso esencial si se espera tener una empresa sostenible en el tiempo”, asegura Mena.Para este profesional, otro aspecto impor-tante es el trabajo con las comunidades, siendo vital incluirlas en todas las fases del ciclo del riesgo de desastres, aprender de su experiencia, y aumentar sus capa-cidades para reducir el riesgo y gestionar emergencias.

¿Cultura de emergencias?Para Paola Avello, más que una cultura de emergencia, debiese existir una cultura de gestión de riesgos. “Sus raíces están, en buena parte, en nuestra historia, marcada por situaciones de emergencias y desas-tres. Sin embargo, no ha existido voluntad suficiente para crear y mantener una me-moria histórica que, además de recordar lo que nos ha sucedido (cosa que tampo-co se hace de manera intencionada), res-cate las buenas prácticas y posicione los desafíos pendientes dentro de la agenda de desarrollo”.Por su parte, Mena identifica una cultura de emergencia con un enfoque reacti-vo: prepararse para el siguiente desastre o emergencia sin hacer nada para evitar que pase. “Podríamos decir que Chile tie-ne una cultura de emergencia reactiva, no preventiva. Soy un convencido de la nece-

sidad de que transitemos hacia una cultu-ra de la prevención, donde le enseñemos a todos los actores de la sociedad, como el Estado, las empresas privadas y la so-ciedad civil, que las emergencias y desas-tres son producto de una falta de políticas destinadas a reducir el riesgo y que, por lo tanto, se puede hacer mucho para evi-tarlas o minimizar su impacto” sentencia.

Apoyo a la gestiónLos expertos coinciden en que las solu-ciones técnicas en la materia se han ido desarrollando en el país, en la medida que se incrementa la conciencia de mejorar los sistemas de respuesta ante emergencias. Según Albornoz, para los sectores indus-triales, la oferta de tecnologías y solucio-nes para enfrentar emergencias, es muy variada y con un respaldo de ingeniería, permitiendo cubrir prácticamente cual-quier necesidad.En tanto, en el área pública, el tema es más complejo, “por la amplia gama de accidentes que pueden ocurrir y por los recursos que son siempre escasos”. Sin embargo, considera que dentro de las tecnologías actuales, existen soluciones para enfrentar o mitigar las emergencias, lo que “sumado a la preparación de las personas en forma permanente, puede llevarnos a niveles aceptables de riesgo al vivir en comunidad”. Al respecto, Paola Avello manifiesta que aún no existe plena conciencia de este tema. “El manejo de la emergencia ha venido sembrándose desde hace varias décadas, pero básicamente centrado en accidentabilidad o fallas técnicas. No obs-tante, el cambio, enmarcado en los com-promisos país que Chile tiene, es profun-dizar en gestión de riesgo de desastres, y ello, es un gran desafío pendiente”, fi-naliza.

Los expertos coinciden en que las soluciones técnicas en la materia se han ido desarrollando en el país, en la medida que se incrementa la conciencia de mejorar los sistemas de respuesta ante emergencias.

EMERGENCIAESPECIAL


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EMERGENCIAESPECIAL

EmergencyGestión de emergencias de clase mundial

Emergency pone a disposición del

mercado nacional las mejores prácticas

mundiales en prevención de

riesgos, respuesta de emergencias

y continuidad operacional, con soluciones para

diversas áreas de la industria, apoyadas

por profesionales altamente capacitados.

En esta entrevista, Pablo Gómez,

Director Ejecutivo de la compañía, nos

cuenta más sobre esta propuesta.

¿Qué servicios provee Emergency?Ofrecemos una mirada ho-lística sobre la gestión de riesgos, desarrollando e im-plementando soluciones in-tegrales a las necesidades de prevención de riesgos y conti-nuidad operacional de nues-tros clientes. Desde el dise-ño e ingeniería de sistemas de protección contra incen-dios, comisionamiento, cum-plimiento normativo, planes de emergencia, capacitación y entrenamiento hasta la res-puesta de emergencia y con-tinuidad operacional. Todos nuestros servicios se orien-tan al cumplimiento norma-tivo nacional y a las normas propuestas por National Fi-re Protection Association

requieran para definir el ni-vel de servicio adecuado pa-ra sus necesidades. Enten-demos que la prevención de riesgos es una necesidad pa-ra para nuestros clientes, pe-ro claramente no es el “Co-re” de su negocio; ese es exactamente el espacio que esperamos cubrir.

¿Cuál es el perfil del equipo de Emergency?Somos cerca de 70 colabo-radores de planta y más de 400 profesionales de apoyo a lo largo del país. Contamos con especialistas en diversas áreas como: Ingenieros en Prevención de Riesgos, Inge-nieros Civiles Químicos, Inge-nieros Civiles en Materiales e Industriales, expertos en res-cate de altura y otras discipli-nas de seguridad. Contamos, además, con una Gerencia de Investigación y Desarro-llo a cargo de la implemen-tación de soluciones particu-lares de entrenamiento para proyectos específicos.Además, este año, nuestro Jefe del área de Comisiona-miento, Protección contra In-cendios y Seguridad de Vida, Sr. Leonardo Ahumada B., ha sido certificado como Espe-cialista en Protección contra Incendios (CEPI), por NFPA, siendo el tercero en Chile en obtener dicha certificación.

Pablo Gómez.

(NFPA). Nuestro servicio de capacitación y entrenamien-tos es intensivo en uso de tecnologías de punta en en-trenamiento seguro, respon-sables con el medioambiente y altamente realistas. Somos representante de Bullex pa-ra América Latina, líder mun-dial en tecnologías de entre-namiento. Esta alianza nos ha permitido introducir en el mercado la tecnología de entrenamiento en uso de ex-tintores con simuladores de fuego digital de forma masi-va. Contamos, además, con escenarios de entrenamien-to digitales en formato itine-rante, con lo cual llevamos hasta la faena un escenario hiperrealista para realizar en-trenamientos de extintores, materiales peligrosos, emer-gencia y evacuación, entre otros. Este simulador es ca-paz de recrear distintos tipos de fuego (digital), emergen-cias de derrames, huracanes y terremotos. Con nuestras 13 sedes a lo largo del país logramos capacitar más de 200.000 al año con una ma-lla de más de 200 cursos.

¿En qué consiste su área de Emergencia?Contamos con un equipo multidisciplinario de espe-cialistas y la infraestructu-ra necesaria para atender

emergencias de ataque con-tra incendio, rescate técni-co, manejo de sustancias pe-ligrosas, entre otras. Nuestra propuesta de valor está siempre orientada a la pre-vención, por lo que nuestros respondedores están prepa-rados para asegurar las con-diciones de seguridad de la actividad a nuestro cargo y si, aún así sucediera una emergencia, responder en forma inmediata y con el me-nor impacto.

¿Cómo se maneja la relación con los clientes?Creemos en que la transpa-rencia es la base para desa-rrollar relaciones comerciales de largo plazo. Con esto en mente, nos comprometemos a brindar a nuestros clien-tes toda la información que

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EMERGENCIAESPECIAL

DSI ChileSoluciones integrales contra incendios y explosiones

DSI (Detection and Suppression

International) inició sus operaciones en el país ofreciendo

Sistemas de Protección Contra Incendios y

Explosiones. Con el respaldo de diversas marcas y un equipo

profesional de larga trayectoria, propone entregar soluciones

para la protección de las personas, equipos

y la continuidad del negocio. Para

conocer más detalles, conversamos con

su Gerente General, Marcelo Quevedo.

¿Qué ofrece DSI Chile? Como filial local de DSI -com-pañía estadounidense con base en Houston, con 15 años en el mercado-, nues-tras operaciones se orientan a ofrecer sistemas para pro-tección contra explosiones, monitoreo/detección de ga-ses y sistemas de protección contra incendios. En esta úl-tima área, nos enfocamos en protección de incendios para riesgos especiales, aplicando diferentes tipos de sistemas de extinción (agentes limpios,

autorizados, contamos con las certificaciones para dise-ñar, instalar y dar soporte a todas las líneas de productos y tenemos el constante apo-yo técnico directamente de todas estas fábricas. Por otra parte, contamos con un gran abanico de soluciones de pro-tección para todos los tipos de riesgos. De esta forma, podemos proteger de mane-ra integral una planta de pro-ceso, sus salas eléctricas, da-ta centers, silos o estanques, etc. Otro aspecto relevante es que mantenemos un stock constante de componentes, lo que nos permite tener me-jores plazos de entrega res-pecto de nuestra competen-cia a un precio competitivo. Nuestra base de diseño es NFPA, y nuestros servicios son ejecutados por profesio-nales altamente capacitados.

¿Cómo es la relación con el cliente?Nuestros valores se basan en tener una relación cercana con el cliente y con una res-puesta rápida basada en el conocimiento técnico ade-cuado para identificar la solu-ción precisa. Muchas empre-sas solo ofrecen el producto que tienen disponible, no la solución que realmente nece-sita el cliente, lo que hace la diferencia.

Marcelo Quevedo.

agua, espumas, polvo quími-co seco, watermist) y sistemas de detección y alarmas. Ade-más, contamos con sistemas pasivos y activos contra ex-plosiones, y equipos de moni-toreo de gases combustibles y tóxicos.La integración de estas tres soluciones permite una pro-tección completa para espa-cios industriales, basada en los riesgos específicos de ca-da uno de ellos y principal-mente en base a NFPA, con suministro de productos cer-tificados UL y FM.

¿En qué consiste el sistema contra explosiones?Es un sistema de detección y supresión de la explosión: es-to es, un sistema electrónico que responde en milisegun-dos ante acciones de sensores ópticos de presión, que de-tectan el aumento de presión al generarse una explosión. Junto con esta detección, el sistema es capaz de gene-rar la descarga de un agen-te químico dentro del equi-po protegido, justo cuando la explosión se está producien-do. Estos sistemas son aplica-bles, principalmente, a la pro-tección de equipos de líneas de procesos, como secado-res, silos de almacenamiento y otros similares, en donde un evento esperado pudiera ser

más violento que un incendio y no tenga protección me-diante métodos tradicionales. Con estos sistemas, se mini-miza drásticamente la mag-nitud y, por ende, las conse-cuencias de una explosión.

¿Con qué representaciones cuentan?Para los sistemas de explosión representamos a Fike, una marca con más de 60 años de experiencia en este tipo de riesgos. Para sistemas con-tra incendios, a Kidde, Xtra-lis, Viking, Protectowire, Res-cueLogic y nuevamente Fike. En Monitoreo de Gases, tene-mos a Sierra Monitor. ¿Qué diferencia a DSI como proveedor?En primer lugar, cabe desta-car que al ser representantes

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EMERGENCIAESPECIAL

EMNSproNotificación instantánea de emergencias

Como una de las pioneras nacionales

en este campo, VIPER SpA desarrolló

un Sistema de Notificaciónes Masivas

y de Emergencia denominado EMNSpro.

Esta tecnología, de gran popularidad en EE.UU. y Europa, ha

sido concebida para la realidad local,

siendo un apoyo para sectores que necesitan

coordinar grupos ante una emergencia.

Camilo Salazar, CEO y fundador de la

compañía, nos explica sobre este servicio.

¿En qué consiste un sistema EMNS?Los sistemas de notificación masivos y de emergencia (o EMNS, del inglés “Emmergen-cy Mass Notification System”) plasman los protocolos de aler-ta y comunicación de emergen-cias para que las personas que tienen que responder a un inci-dente, catástrofe o desastre, se enteren de inmediato y puedan reaccionar de acuerdo a los ro-les y responsabilidades que se les designaron. Con ello, se de-ja de improvisar e interpretar mensajes y se ejecuta la plani-

es vincular la plataforma EMNS a los sistemas automáticos que el cliente ya tiene (como los de detección de incendios). Estos avisan a una central y reenvían el aviso a la plataforma, con lo que se activa una alerta.La tercera opción son las alarmas emanadas de sistemas externos. Por ejemplo, las instituciones de seguridad gubernamentales podrían ser alertadas de terre-motos en países vecinos, o los cuerpos de Bomberos de zonas forestales, les interesaría cono-cer cuándo cambian las condi-ciones climáticas (temperatura, humedad y vientos) que elevan las probabilidades de que ocurra un incendio.

¿Cómo realizan el levantamiento de riesgo de sus clientes?Lo primero es reconocer las amenazas, clasificar los ries-gos, y luego determinar las ac-ciones pertinentes a cada caso, junto con designar a las perso-nas que serán notificadas pa-ra el incidente. También se de-be establecer la interrelación con otros organismos (como Bomberos o clínicas) para que puedan acudir al lugar. En este sentido, como parte de nuestra atención postventa, desarrolla-mos también capacitaciones y simulacros. Asimismo, tras un incidente y, según cada caso, recomendamos reuniones pa-ra analizar puntos de mejora.

Camilo Salazar.

ficación, ahorrando críticos mi-nutos en la respuesta.

¿Cómo opera el sistema de EMNSpro?A través de una app para smartphones. En la práctica, el usuario la instala, ingresa y esta queda “durmiendo” en el telé-fono. Entonces, ante una emer-gencia, se activa el teléfono -aunque esté bloqueado-, con alarmas de sonido y vibración especiales. El sistema, además, puede enviar e-mails y hacer una llamada telefónica desde una central digital. A medida que los convocados van acep-tando, se tiene un registro in-mediato de quiénes asistirán a la emergencia y a quiénes hay que reemplazar, lo que se hace automáticamente.

¿Qué beneficios se logran con este sistema?La notificación y activación es instantánea. Por ejemplo, sin este sistema, para una emer-gencia en una planta de quí-micos, el protocolo usual sería dar aviso por teléfono celular a cada una de las personas; en terminar el listado, pueden pa-sar fácilmente 30 minutos (si es que se logra ubicar a todos), tiempo en que la emergen-cia ya se ha desarrollado y con pérdidas tremendas. El sistema identifica el tipo de emergencia y alerta solamente a las personas que deben ser

contactadas para enfrentar el evento; si ellas no responden, contacta a quienes deben asu-mir en reemplazo. Asimismo, discrimina los eventos relevan-tes, previo levantamiento de información. Con esto, las em-presas pueden ahorrar entre 30 minutos a una hora en acti-vación de planes de emergen-cia. En este sentido, la men-sajería de texto (como SMS o Whatsapp) u otras redes socia-les, no tienen la efectividad ni el alcance de un método con-cebido para emergencias.

¿Cómo se disparan las alertas?Una opción es un call center que recibe el aviso de emer-gencia y notifica a los usua-rios. Accede a la plataforma e identifica el lugar de la emer-gencia en mapas y capas, des-pachando a las unidades que corresponden. Otra alternativa

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EMERGENCIAESPECIAL

¿Por qué es importante la planificación ante una emergencia?Simplemente, porque toda organización tiene presente el riesgo de sufrir desastres o crisis, en cualquier momento. Asimismo, las empresas que han sido exitosas y sus-tentables son aquellas que han desarrolla-do planes de emergencia. Tales gestiones ayudan a recuperarse más rápido de los desastres, protegen vidas y reducen los costos de las crisis, entre otros beneficios, los que también se extienden a la ciudad, la comunidad y el gobierno.

Ante una emergencia, ¿cómo debe ser el trabajo entre el Estado y las empresas?Este es un factor relevante para enfrentar una crisis de este tipo. En diversos países, hemos visto muchos ejemplos de trabajo conjunto entre instituciones públicas y pri-

Dave Tyson, Presidente Mundial de ASIS International“El error más común es creer que no se necesita un plan de emergencia”

Un desastre o emergencia sin planificación previa,

puede detonar una serie de consecuencias en diferentes esferas. De acuerdo a Dave

Tyson, CPP PSP y Presidente de ASIS International, las

organizaciones deben conocer los riesgos a los que están

expuestas y generar planes de acción que se ejecuten

rápidamente. En esta entrevista, el experto entrega

algunas recomendaciones para contar con planes de

emergencia exitosos.

vados que han sido exitosos y contribuyen desde su esfera para entregar seguridad a las personas afectadas. Lo importante es que dichas relaciones en-tregan certezas sobre qué hacer en casos

de emergencia, lo que, a su vez, genera confianza en la gente sobre el manejo que se está haciendo de la situación y se les in-dica qué pasos seguir. De esta forma, tam-bién saben dónde actuar las organizacio-nes de ayuda, los servicios de emergencia y, por cierto, los medios de comunicación, los que son muy importantes al difundir in-formación valiosa para las personas.Ahora bien, cabe recordar que existen ca-sos en donde este trabajo conjunto no da resultado. Un ejemplo podría ser lo ocu-rrido tras el huracán Katrina, cuando la relación entre las autoridades locales, el gobierno central y la comunidad claramen-te no funcionó y la población debió sufrir las consecuencias. Estos casos deben servir para sacar lecciones.

¿Qué errores comunes se comenten en el manejo de emergencias?El más común es creer que no se necesita un plan documentado de emergencia. Un plan escrito permite tener los riesgos claros y las responsabilidades que le competen a cada rol; y se indican los recursos con que

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se cuenta, el tiempo de entrenamiento y el conocimiento de cómo ejecutarlo. Para ello, es necesario contar con personal en-trenado y dedicado, y no con funcionarios que tomen esto como un trabajo adicional.Otro de los errores habituales es fallar en los simulacros que se hacen del plan. Una de las prácticas más recurrentes es realizar solo simulacros anunciados, cuando todos están atentos, pero no se prueba a las 16 horas de un día festivo, cuando no tienes personal en el lugar. Hay que probar el plan en diferentes escenarios. Cuando no se tiene todo el personal adecuado, se co-rre el riesgo de que no todos hayan sido instruidos en qué hacer y ni siquiera saben qué buscar en el documento. En instancias como esas, se puede ver si el plan es efec-tivo y reconocer los puntos de mejora, lo que incidirá finalmente en que esta planifi-cación sea exitosa.

¿Podría darnos algunas recomendaciones para manejar desastres naturales, como los que nos afectan habitualmente?Los desastres naturales tienen su propia área de investigación, pues, dadas las va-riables de la naturaleza, son un desafío. En ellos, los gobiernos deben trabajar en potenciar nuevos desarrollos en sistemas de detección y alarmas tempranas, lo que muchas veces debe hacerse por medio de una alianza entre el Estado y los privados.Cuando los desastres han sido relativa-mente recientes es cuando se generan más de estos desarrollos, lo que resulta clave, ya que aportarán nueva información de futuros acontecimientos. Por ejemplo, en Chile, tras el terremoto de 2010, se ha producido mayor información de estos desastres, la que ha sido entregada a la comunidad, formando con ello una cultu-ra ante el riesgo, de cómo reaccionar y de estar preparados.

¿Qué rol juegan la tecnología y las telecomunicaciones en este campo?Uno crítico, pero se tiene que asumir que la tecnología muchas veces no funcionará. Si hacemos una revisión de los desastres que

han ocurrido últimamente, en muchos de ellos los sistemas tecnológicos han fallado. Por esta razón, no pueden ser la única he-rramienta, sino que se debe contar con un plan que se autosustente y que considere otras vías de comunicación. Por ejemplo, debe definir lugares donde trabajadores puedan encontrarse y recibir información, o en una ciudad, las personas puedan res-guardarse.Cabe recalcar que los simulacros tienen que incorporar esta variable. Tanto em-presas como familias deben ponerse en el caso de que la tecnología falle, ya que es la única forma de mejorar y reducir las conse-cuencias de un desastre.

¿Qué tipos de mensajes son los que se deben trasmitir?Desde mi experiencia, creo que deben ser mensajes continuos, porque personas es-tán constantemente llegando o saliendo

Dave Tyson ha liderado programas de seguridad para PG&E en EE.UU., ha estado a cargo de la

seguridad global de operaciones de E-Bay y fue Jefe de Seguridad en los Juegos Olímpicos de Invierno

2010 en Vancouver. Recientemente visitó Chile para participar en la conferencia “La Resiliencia Organizacional ante Emergencias y Desastres”, organizado por ASIS International, organización

mundial para profesionales de la seguridad.

del lugar. Además, deben ser mensajes que todos los afectados puedan compren-der, por lo que su difusión debe considerar diversos idiomas y culturas.En este sentido, la gente no debe entrar en pánico, sino saber qué hacer para estar a salvo, con información práctica, como cuántas botellas de agua necesitará o qué ropa requerirá si tendrá que pasar la no-che a la intemperie. Es importante que la entrega de esta información sea previa y en lugares donde todos puedan acceder, como en edificios públicos o sitios web.

“Si hacemos una revisión de los desastres que han ocurrido últimamente, en muchos de ellos los sistemas tecnológicos han fallado. Por esta razón, no pueden ser la única herramienta, sino que se debe contar con un plan que se autosustente”

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EMERGENCIAESPECIAL

Por Aldo Carreño Cisternas, ITO Gerencia EHS, Cross Sector Chile,

de Siemens.

Las situaciones de emergencia son totalmen-te imprevistas y el peligro siempre será el mismo: daños a las personas o a la propie-

dad. Lo anterior nos obliga a definir anticipada-mente los pasos a seguir si se presenta una si-tuación de riesgo con el propósito de controlar y minimizar los daños.Adicionalmente al beneficio principal de suminis-trar una guía durante una emergencia, desarrollar un plan que las aborde tiene otras ventajas. Por ejemplo, condiciones de riesgo no reconocidas que agravarían una situación de emergencia pue-den no estar cubiertas, permitiendo por tanto su eliminación. El proceso de planificación puede traer a la luz estas deficiencias, tales como falta de recursos (equipo, personal entrenado, sumi-nistros), para que puedan ser rectificadas antes de que ocurra una emergencia.

Estructurar un plan de emergenciaFase 1: Análisis de vulnerabilidad (amenazas y riesgos)Tiene como finalidad la determinación de los niveles de riesgo, la estrategia que sirve para identificar las amenazas en un lugar determi-

Claves en la estructuración de un plan de emergencia

Para enfrentar exitosamente

una situación de emergencia, toda

organización debe contar con un plan

que permita definir con anticipación

los pasos a seguir frente a un

incidente de riesgo.

nado (indicando si estas son externas o inter-nas). Adicionalmente, identifica la probabilidad de ocurrencia de la amenaza ya localizada y el efecto que esta tendría sobre las personas, los recursos, los sistemas y los procesos.

Recomendaciones: Se deben observar e identificar los riesgos in-ternos y externos, de acuerdo a la estructura física de la organización.

Revisar el entorno en el que está inserta la edificación.

Considerar la distancia entre los servicios de emergencia y la organización, con el fin de tener claridad en cuanto a los tiempos de respuesta.

Evaluar de manera anticipada el estado de las instalaciones de suministros (agua, gas, electricidad).

Asegurar la libre evacuación, verificando la ausencia de obstrucciones y la adecuada dis-tribución de los puestos de trabajo.

Identificar vías de evacuación, puntos de en-cuentro y zonas de seguridad, tanto internas como externas.

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Asegurar la accesibilidad a equipos de protección contra incendios y control de emergencia.

Fase 2: Organización y estructuración del plan y de brigada de emergenciaRealizado el punto anterior, se podrán establecer los objetivos y la organización del plan de emergencias, proyectándo-se los mismos a corto, mediano y largo plazo. Se fijará cronograma de activida-des de la brigada de emergencias y de la realización de actividades programadas para su implementación. Es una especie de inventario que permite establecer con qué recursos cuenta la organización para implementar medidas.

Recomendaciones: Definir los recursos con los que se cuenta para evitar y atender una situa-ción de emergencia.

Definir los elementos de autoprotec-ción con el que cuentan los trabajado-res.

Realizar un levantamiento con los ele-mentos de seguridad con los que cuen-ta la organización (sistemas de comu-nicación, detección y alarma, sistemas de extinción, botiquín de primeros au-xilios, red inerte de electricidad, etc.).

Fase 3: Plan de emergenciasTiene por finalidad la definición de ac-ciones y grupos de apoyo que permitirán llevar a cabo de manera efectiva el plan de emergencias.

Recomendaciones: Establecer vías de evacuación y su res-pectiva señalización.

Determinar zonas de seguridad (inter-nas y externas) poniendo atención al número de trabajadores de la organi-zación y la capacidad que estas zonas tienen.

Establecer el tipo de señal que activará el plan y cómo se procederá a nivel in-terno.

Determinar tiempos de evacuación y organización de salidas.

Establecer brigadistas de emergencia

o grupos de apoyo que lleven a cabo acciones operativas, como la coordina-ción de la evacuación.

Capacitar a los trabajadores que sirvan como apoyo a la prevención de riesgos y ejecución del Plan de Emergencia.

Fase 4: Diseño del plan de emergenciaEsta fase pretende definir el cómo se le dará tratamiento a toda la información recabada, con el fin de ser presentado y entendido por todos los colaboradores.

Recomendaciones: Incluir en plano la totalidad de de-pendencias de la organización, con-siderando vías de evacuación, zonas verticales de seguridad, punto en en-cuentro, zona de seguridad, etc.

Asegurar que el plano sea idéntico a la organización. Lo anterior permitirá asegurar la correcta ayuda de este do-cumento ante una real emergencia.

Considerar dentro de planos el entor-no de la organización. Se deben abar-car datos de contacto y distancia con servicios de emergencia (Bomberos, Carabineros, ambulancia, organismo administrador del seguro, etc.).

Fase 5: Difusión y evaluaciónUna buena difusión del plan de emer-gencia permitirá recibir de los colabora-dores opiniones y mejoras que siempre

son importantes de considerar. Es de suma importancia que todos tengan la certeza de qué hacer y cómo reaccionar ante la eventualidad de una emergencia.

Recomendaciones: Generar plan de difusión a colabora-dores.

Calendarizar simulacros. Implementar sistema para medición de efectividad de capacitación.

Retroalimentarse con opiniones de los colaboradores en relación al plan de emergencia.

Recordar que todo plan es susceptible de cambios, por lo que se recomienda asegurar a lo menos una revisión anual.

La correcta implementación de un Plan de Emergencia es fundamental para la prevención de desastres. Sin embargo, es difícil predecir todos los problemas que pueden ocurrir a menos que se haya ensayado el plan. Ejercicios programados y simulacros deben llevarse a cabo para realizar prácticas parciales o totales. Es de suma importancia la revisión inmediata y completa después de cada ejercicio, simu-lacro o de una emergencia real. Adicionalmente, un Plan de Emergencia promueve la concientización en cuanto a seguridad y muestra el compromiso de la organización con la seguridad de los tra-bajadores.

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EMERGENCIAESPECIAL

Por Cristóbal Mena, Asesor en Gestión del Riesgo de Desastres.

La rotura del relave minero en Mariana, Mi-nas Gerais (Brasil), está demostrando ser un desastre de proporciones: se estiman

daños ecológicos irreparables, costos que supe-ran los US$2 mil millones, sin contemplar aún los “eventos cascada” que se generarán y que no logramos visualizar. ¿Cómo se logra una respuesta exitosa en este o cualquier otro desastre? En primer lugar, no hay una fórmula única pues no existe, o no debiera existir, un formato estándar para responder a un evento en particular. Lo que se debe tener es una planificación lo suficientemente flexible para adaptarse a la particularidad de cada even-to y siempre contar con un plan genérico multi-amenaza. Lo anterior, sin embargo, no quita el hecho de que en toda planificación hay ciertos principios que deben ser contemplados.

Caso Mariana

Acortando la brecha en gestión de desastres

La gestión de desastres, dada la

magnitud y/o alcance de estos, exige

entender y aplicar principios que rigen

a esta disciplina para construir una buena planificación para la

respuesta.

¿Qué es un desastre?Definir qué es un desastre no es trivial; es el pri-mer paso en la planificación, ya que es necesa-rio identificar cuándo estamos en una situación que exige activar los planes de desastre. La figura inferior es una manera sencilla de entender los niveles de un evento. Una emer-gencia es un incidente local, que puede ser en-frentado por los recursos locales (por ejemplo, un accidente vehicular). Si estos recursos se ven sobrepasados y se requiere de una respuesta regional (como puede ser un incendio forestal), hablamos de una emergencia mayor. Si este in-cidente escala y se requiere de una respuesta nacional (como lo está haciendo Brasil frente al aluvión en Mariana), hablamos de un desastre.En este sentido, es probable que ya debamos comenzar a hablar de la catástrofe de Minas Gerais, pues los impactos y la respuesta que se requerirá para enfrentar este incidente exigirán ayuda internacional. Acortando la brechaLa esencia de la gestión de desastres, en pa-labras de David Alexander (experto en gestión de desastres en la University College London), es enfrentar necesidades urgentes con el máxi-mo de eficiencia y velocidad, pero con escasos recursos e incertidumbre. En este contexto, la planificación de desastres busca llenar la brecha entre las necesidades urgentes y los recursos disponibles.Por esta razón, un elemento fundamental que debe contener un plan son decisiones previas; la urgencia de un desastre exige que existan acuerdos anteriores al evento para dar una res-puesta más rápida y eficiente. Se debe trabajar proactivamente en identificar las decisiones que deben ser realizadas en un evento e intentar tomarlas con anterioridad y, de no ser posible, crear mecanismos para la rápida autorización de decisiones.

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Niveles de un evento.

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Niveles de un evento

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Por otra parte, la eficiencia que exige la respuesta a un desastre requiere la construcción de una estructura previa que debe definir claramente el mando, las operaciones y la división de respon-sabilidades. En este sentido, se debe te-ner presente que la ayuda externa debe reforzar y no reemplazar a los recursos locales, ya que estos son generalmente quienes dan gran parte de la respuesta. Un ejemplo es el terremoto de Turquía en 1999, donde el 98% de los 50.000 sobrevivientes fueron rescatados por la comunidad local.Otra pieza en este rompecabezas, es una evaluación de riesgos integral para ob-tener escenarios posibles, y sobre estos, trabajar el diseño de la planificación. No sirve planificar para el peor escenario po-sible, sino que se debe planificar sobre el peor escenario creíble, por lo que el uso de registros históricos es una gran herra-mienta en estos casos. De no existir es-tos, la evaluación de riesgos nos debiera dar una correcta previsión de escenarios.Además de evaluar riesgos, es necesario tener un registro de los recursos dispo-nibles para el escenario previsto; de esta manera, podemos trabajar en aumen-tar las capacidades o generar acuerdos previos que permitan responder ante un desastre.Mientras seguimos llenando la brecha entre necesidades urgentes y recursos disponibles, parte esencial de la planifi-cación es el desarrollo de planes espe-

cíficos para infraestructura crítica (como hospitales, cuarteles de bomberos, ae-ropuertos y otros), de modo de tenerla operativa durante un desastre. Esto nos lleva a destacar que la planificación de desastres, debe estar integrada a los pla-nes urbanos y regionales con el objeto de reducir la exposición al riesgo.Un tema controversial, pero fundamen-tal, es que la planificación y gestión de un desastre debe ser realizada por una persona calificada para esto. Lamenta-blemente, en varias partes del mundo (incluido nuestro país), la escasez de pro-gramas académicos y la inexistencia de requisitos legales para realizar esta pro-fesión derivan en planificaciones débiles y respuestas lentas e ineficientes.

El proceso, no el resultadoComo pueden observar, la gestión de de-sastres es un proceso complejo e integral que depende en gran parte en la planifi-cación, ya que a través de esta se logra la coordinación de los distintos elementos que integran la respuesta a un desastre.La palabra esencial en este campo es “coordinación”; con esta, se logra velo-cidad y eficiencia en los procesos, pero para alcanzarla, se requiere entrenamien-to y mucho trabajo previo. Esto nos hace entender que posiblemente lo más pro-vechoso de gestionar desastres es el pro-ceso, pues la coordinación que se logra permite una mejor respuesta en todos los niveles y aporta a un desarrollo más sos-tenible de nuestras comunidades.

La esencia de la gestión de desastres es enfrentar necesidades urgentes con el máximo de eficiencia y velocidad, pero con escasos recursos e incertidumbre.

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PREVENCIÓN DE INCENDIOS


¿Qué diferencia a un incendio en una instalación subterránea? En primer lugar, no existen posibilidades de escapar del fuego en un espacio sub-

Larry de Graf, experto en incendios subterráneos

“En un incendio, el concreto en un túnel puede alcanzar 1200ºC en pocos minutos”

En el 2º Congreso de Túneles y Espacios Subterráneos,

organizado por CTES-Chile, el ingeniero estadounidense de la firma Promat Inc., expuso sobre

la “Experiencia en protección contra Incendios en proyectos

subterráneos”. En esta entrevista, se refiere, entre otros aspectos, a las características de este tipo de incendios y a las medidas que se

deben asumir.

terráneo, mientras que en un edificio, el calor se expande hacia el exterior. Cabe mencionar que en un espacio cerrado, como un túnel, el concreto puede llegar a

alcanzar una temperatura de 1200ºC solo en los primeros diez minutos del incendio.Ahora bien, la diferencia entre un incen-dio en un túnel y uno en un estaciona-miento subterráneo no es mucha, y radica solo en los diferentes tipos de vehículos involucrados. Mientras que en un esta-cionamiento hay mayoritariamente auto-móviles detenidos, en los túneles pueden encontrarse camiones, buses u otros vehí-culos de mayor envergadura circulando a altas velocidades, lo que claramente ge-nera un peligro adicional.

¿Qué normativas entregan lineamientos al respecto? La norma NFPA 502 regula la protección contra incendios para túneles de carrete-ra, puentes y otros lugares de acceso li-mitado, y es tal vez la más completa que existe a nivel mundial en este aspecto. En el caso de Chile, por ejemplo, se utilizan estándares basados en normas interna-cionales, que son una combinación de la NFPA y regulaciones europeas.

¿Qué tipo de protección usaría contra incendios de este tipo? La protección pasiva asegura que la es-tructura no excederá las especificaciones en cuanto a temperatura, constituyendo una garantía de seguridad para el propie-tario del túnel. Además, en el caso de un incendio, los gases y humos quedan en la parte superior del lugar. En lo que concierne a los sistemas de pro-tección activos, la idea es reducir la ener-gía térmica del siniestro; sin embargo, hay que tener cuidado porque los rociadores de agua propios de este tipo de solucio-

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nes pueden causar, en este caso, que los gases y el humo permanezcan en niveles inferiores. Si bien permiten controlar el siniestro y ayudar a que las brigadas de incendio puedan acceder al lugar, estos sistemas no garantizan que la temperatu-ra del concreto se mantenga bajo el nivel que eventualmente generaría el efecto “spalling”, o desconchado de la cara su-perficial del material por la presión interna que llega a superar la resistencia propia del concreto, ocasionando una serie de explosiones violentas.

¿Qué nuevas tecnologías se están vislumbrando en este ámbito? Hace dos o tres años, se viene desarro-llando un sistema muy interesante, deno-minado “hornos móviles”, una solución innovadora que permite proteger los túneles contra siniestros y precisar exac-tamente a qué temperatura se descon-cha el concreto. El sistema aún es muy limitado, ya que solo es fabricado por el Grupo Efectis, el que cuenta con una red de laboratorios para prestar servicios in-tegrales en materia de seguridad contra incendios, certificación e inspección. En este ámbito, aún hay mucho trabajo por hacer. Por ejemplo, en EE.UU., solo existen cuatro túneles 100% protegidos

contra incendios. Estos son relativamen-te nuevos, ya que fueron levantados en 2008, lo que demuestra que se debe trabajar fuertemente en rehabilitar y mo-dernizar instalaciones que tienen muchos años de antigüedad.

¿Cómo es una evacuación segura en las instalaciones subterráneas? Lo primero, y tal vez lo más básico, co-rresponde a las salidas de emergencia. En segundo lugar, se requiere señalizaciones de evacuación claras en los túneles, prefe-riblemente pintadas o identificadas en las paredes de los muros.En temas más técnicos, me parece que un sistema de ventilación de aire adecuado es absolutamente clave para salvar vidas; en este caso específico, resulta primordial que estos se diseñen de modo tal que el viento vaya en contra de las vías de eva-cuación, para así evitar que la ventilación ayude a propagar las llamas. Creo que, en ese sentido, a nivel local se han hecho las cosas correctamente y se respetan estos principios. De hecho, lo pude apreciar

bastante bien en los túneles de la auto-pista Costanera Norte cuando los recorrí desde el aeropuerto al hotel.

¿Cómo se abordan los incendios en la minería subterránea?Desde mi experiencia, tengo la impresión de que las grandes compañías del sector no elaboran generalmente medidas de protección especiales contra siniestros en sus túneles mineros. Probablemente ten-gan sus propias brigadas, camiones espe-ciales, extintores y químicos para comba-tir el fuego, pero no he visto que cuenten con planes de protección contra el fuego en este ámbito. Me parece que las empre-sas normalmente están más preocupadas por explosiones que pudiesen producirse por gases, como el metano, que existen al interior de una mina. A mi juicio, lo más importante es que las minas cuenten con refugios seguros don-de los trabajadores pueden resguardarse en caso de incendio y que estos lugares estén debidamente diseñados y protegi-dos.

“Los ‘hornos móviles’ son una solución innovadora que permite proteger los túneles contra siniestros y precisar exactamente a qué temperatura se desconcha el concreto”

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PREVENCIÓN DE RIESGOS


Por José Luis González Riva, Sub Gerente Ingeniería y

Desarrollo de Comulsa.

Aunque de forma general se recomienda que los empleados no realicen manio-bras con equipos energizados, durante

sus labores cotidianas el empleado que trabaja con equipo eléctrico, puede verse expuesto a la energía térmica que se genera como conse-cuencia de una falla donde se presenta un arco eléctrico.Las descargas disruptivas son aquellas en las que la corriente consigue atravesar por comple-to el aislante que separa a dos conductores de diferente potencial. En este tipo de descarga,

Seguridad Eléctrica en Lugares de Trabajo

Descargas disruptivas: Arco Eléctrico

Una falla en el equipamiento

eléctrico puede producir una peligrosa

explosión, conocida como arco eléctrico, que expulsa a gran

velocidad materiales incandescentes, lo que

la transforma en uno de los accidentes más peligrosos del trabajo

con electricidad.

el circuito eléctrico formado se cierra y se pro-duce la circulación de la corriente eléctrica. El arco se manifiesta como una columna gaseosa incandescente (plasma) según una trayectoria aproximadamente rectilínea entre los electro-dos.

Arco eléctrico: Descarga disruptiva generada por la ionización de un medio gaseoso entre dos superficies o elementos a diferente poten-cial.El arco aparece en un medio gaseoso, gene-

Requisitos de la Norma NFPA 70ELos empleados que trabajen en lugares donde hay riesgo de relámpago de arco se les proporcionarán, y tendrán que usar, equipamiento de protección diseñado y construido para las partes específicas del cuerpo que necesitan ser protegidas por el trabajo desempeñado (Referencia: NFPA 70E, 2012 Sección 130.7(C (15) (a) NFPA)).

Metodologías para determinar energía incidente

Análisis ingeniería NFPA 70E [Edición 2012], Anexo D. IEEE Std 1584.

Método cualitativo Tablas NFPA 70E, referenciales.

Del análisis de los resultados, se identifica en cada planta la existencia de los puntos que tienen un nivel de energía incidente. En general, los riesgos de estos niveles de energía pueden ser disminuidos por medio del equipo de protección personal.Se han detectado algunos casos en que los niveles de energía incidente calculados superan largamente la categoría de EPP N°4 establecida en el estándar NFP A70E. Para estos, será necesario incorporar nueva tecnología de protección que permita reducir los tiempos de despeje de corrientes de arco para llevar estos valores a niveles tolerables que permitan mitigar el riesgo en las personas con el uso de EPP.

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ralmente no conductor (como el aire), ya sea por perforación dieléctrica entre dos electrodos, o a partir de un valor de campo eléctrico E/d, dependiendo de la forma de los electrodos y de la naturale-za y densidad del gas.

Factores influyentes: Temperatura. Partículas contaminantes. Vibraciones mecánicas.

Relámpago de arco (Arc Flash): Con-dición peligrosa que se asocia con la li-beración de energía causada por un arco eléctrico (NFPA 70E).Cuando la corriente pasa a través del aire entre conductores no puestos a tierra o entre conductores no puestos a tierra y conductores puestos a tierra, la tempe-ratura puede llegar a 20.000°C. La ex-posición a estas temperaturas extremas, quema la piel directamente y hace que la

José Luis González Riva es Sub Gerente Ingeniería y Desarrollo de Comulsa, Instructor certificado para

Avo-Training (filial de Megger), en temáticas de NFPA 70E y normas OSHAS de seguridad eléctrica en

Industria y Subestaciones de Poder. Especialista en Seguridad Eléctrica. Email: [email protected]

Consecuencias de los Arcos Eléctricos

Relámpago de Arco y Ráfaga de Arco

Exposición a Energía Radiante e Impacto

Severa cuando la Vestimenta No es Apropiada

Más Comunes, Menos Recono-cidos

ropa se encienda, lo que incrementa las heridas por quemaduras.

Ráfaga de arco (Arc Blast): Las ele-vadas temperaturas del arco causan la expansión explosiva tanto del aire cir-cundante como del metal en la trayec-toria del arco. Por ejemplo, el cobre se expande 67.000 veces cuando cambia de sólido a vapor. Los sonidos asociados con estas presiones pueden exceder los 160 dB. Materiales y metal derretido son lan-zados por el arco a velocidades que ex-ceden los 1126,54 km/h, suficiente para que los proyectiles (esquirlas) penetren completamente el cuerpo humano.

Causas del relámpago de arco

Causas Evolutivas: Debilitamiento progresivo de la resistencia de aislamiento entre fases o entre fases y masa.Causas Mecánicas: Herramientas olvidadas; presencia de animales o de ele-mentos conductores ajenos a la propia estructura de la instalación.Sobretensiones: Algunas sobretensiones de valor elevado producen descargas en paneles y equipos correctamente diseñados e instalados. Sin embargo, estos casos excepcionales se pueden producir, especialmente en Baja Tensión (menos de 1.000 V). Fallas operacionales:

Ocurren principalmente por un error de los operarios trabajando en o cerca de equipos energizados o considerados equivocadamente como “desenergi-zados”.

El contacto accidental con partes energizadas, por ejemplo, durante las ope-raciones de maniobras o puesta en servicio: un número importante de inci-dentes se presenta al cambiar el estado de los circuitos.

El contacto accidental con los cables en excavaciones de trabajo. Contaminación, como el polvo en superficies aislantes. Errores de cableado. La corrosión de las piezas y los contactos, por falta de mantenimiento.

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¿Cómo ha ido evolucionando este comité paritario?Tras constituirse el 13 de septiembre de 2011, nuestro Comité Paritario se ha ido re-novando según lo define la ley, contando siempre con representantes de los colabo-radores y las distintas jefaturas, además del gerente de la división. Desde ese entonces, hemos ido generando un trabajo sostenido y dedicado, que ahora nos permite tener al-gunos resultados positivos. El programa de trabajo se basa en la identi-ficación de peligros y evaluación de riesgos, donde incorporamos distintas actividades para potenciar la seguridad de nuestros trabajadores y el que está muy relacionado con el programa que desarrolla la Mutual de Seguridad CChC, durante su año calen-dario.

A su juicio, ¿cuáles son los mayores logros del comité?Uno de nuestros mayores logros ha sido integrar a nuestra gente al comité de ma-

Carlos Hernández, Comité Paritario División Repuestos y Logística de Indumotora

“Impulsamos a nuestros compañeros a realizar acciones seguras”

Entre los beneficios de los comités paritarios, destaca el desarrollo de conocimientos y acciones que aporten a la cultura de seguridad de la

empresa, los que se reflejan en mejoras significativas y verificables. Este es el caso

del Comité Paritario de la División de Repuestos y

Logística de Indumotora, que conocemos más a fondo en

esta entrevista.

nera activa, conformando un grupo unido en las metas a cumplir. Esto no solo nos valió el reconocimiento de la sucursal, sino que también de otras divisiones. Por esto, compartimos nuestra experiencia con otros comités, con el objetivo de motivarlos y au-mentar su compromiso en esta materia.También hemos logrado otras metas, como por ejemplo, obtener de la Mutual la certificación “Bronce” y “Plata” (en 2013) y “Oro” (en 2014), así como la recertificación “Oro” en el primer semestre de 2015. Por último, me gustaría destacar el gran logro que significó recibir el premio “Cultura de Seguridad 2015” que nos entregó dicha mutualidad.

El que sean pares hablando de seguridad, ¿ayuda a generar cultura de seguridad?Claro, es un factor favorable, ya que desde nuestro equipo se impulsa a otros a trabajar de manera consciente de los riesgos, priori-zando prácticas seguras; sin embargo, solo

somos un foco donde se ejecuta esta visión de seguridad, la que está soportada por un directorio que valora la seguridad. En este sentido, al estar todos involucra-dos, desde la gerencia hasta el último co-laborador, se comparten experiencias y vi-vencias que enriquecen la gestión en Salud y Seguridad Ocupacional. Y el objetivo de generar una cultura en seguridad se hace mucho más alcanzable, dado que tiene el compromiso de una división completa.

¿Qué aspectos han sido más difíciles de abordar?Hemos detectado algunos espacios que presentan mayores desafíos. Por ejemplo, en nuestro lugar de trabajo, donde hay aproximadamente unos 1.500 vehículos, tanto estacionados como en movimiento continuo, lo más difícil ha sido generar el respeto de la velocidad máxima permitida en el recinto, debiendo reforzar constante-mente el tema a través del equipo del CP y distintas herramientas, para así erradicar esta acción insegura, que en algunos, se encuentra fuertemente arraigada. En estos casos, contar con el apoyo de la gerencia es primordial para generar lineamientos y tomar decisiones.

¿Cuáles son los siguientes pasos en la materia?Se está trabajando intensamente en cer-tificar los distintos comités paritarios de nuestra división y mantener en el tiempo los logros del nuestro, como la participa-ción activa y voluntaria de nuestros cola-boradores, siendo esta una instancia de conversación, mejora continua y, lo más importante, de valoración de la vida de nuestra gente.

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VISIÓN HSEC


¿Cómo se conforma el área de prevención de riesgos de Sky Airline?A la fecha, tenemos una Gerencia de Pre-vención de Riesgos y Medio Ambiente, la que adicionalmente tiene a su cargo la se-guridad corporativa y la administración de emergencias. En el equipo de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente, contamos con cinco personas: un Jefe de Departa-mento, tres expertos en prevención de riesgos y un paramédico.

¿Cuándo se crea el programa aplicado actualmente? Desde los inicios de SKY Airline tenemos un programa de Prevención de Riesgos Laborales, que ha evolucionado incorpo-rando mejoras según las lecciones apren-didas cada año. Sin embargo, en 2014

Pablo Palma, Sky Airline

“La Seguridad es un aspecto fundamental para garantizar nuestro actual modelo Low Cost”

Desde su fundación en el año 2002, esta compañía aérea chilena cuenta con un programa de Prevención de Riesgos Laborales. Tan solo durante 2015, la aerolínea logró reducir su tasa de accidentes un 46% respecto al año anterior. Para conocer más detalles al respecto, conversamos con Pablo Palma, Gerente Regional de Seguridad de Aviación, Prevención de Riesgos, Medioambiente y Plan de Respuesta a Emergencias de Sky Airline.

decidimos realizar un gran esfuerzo orga-nizacional, liderado por el CEO de la com-pañía, para lograr un sistema de gestión que integra las seguridades de vuelo, del medioambiente, de los trabajadores, de la aviación contra interferencias ilícitas, de las instalaciones y la calidad (cumplimien-to de requisitos). Con este sistema de ges-tión, eliminamos el estrés que genera en los procesos operacionales aplicar diver-sas metodologías transversales para un mismo fin (investigación, gestión del ries-go, comunicación, etc.), simplificándolo y siendo más eficientes en la gestión. Adi-cionalmente a nuestro Sistema Integra-do de Gestión (SIG), cada año renovamos un plan de trabajo conjunto con la ACHS, para cubrir actividades que nos permitan mejorar la seguridad y salud en el trabajo.

¿Cuáles son los pilares del plan de prevención de riesgos? El plan de prevención de riesgos de SKY Air-line se basa en tres pilares fundamentales: la Seguridad en todo lo que hacemos, Efi-ciencia en nuestros procesos y Experiencia satisfactoria de nuestros clientes. Sumado a eso, recientemente nuestro CEO ha co-municado a los medios el modelo de nego-cios Low Cost de Sky, que implica reducir nuestros costos en todos los procesos pa-ra lograr ofertar a nuestros clientes tarifas más bajas, nunca antes vistas en Chile, pa-ra el traslado por vía aérea. Esta reducción de costos lógicamente que, entre muchas otras variables, considera el mejoramiento en la seguridad laboral para reducir los acci-dentes e incidentes. Todos sabemos que el factor humano es un denominador común

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en la causa raíz de todo accidente o inciden-te, por lo tanto, nuestros esfuerzos están orientados a la conducta, tal como ocurre en la cabina de mando de una aeronave. Es-tamos desarrollando diferentes actividades en este sentido, como por ejemplo nuestros programas “Mejoramiento de la Seguridad Basado en la Conducta”, “Lugar de Traba-jo Libre de Alcohol y Drogas” (desarrollado con la consultora Global Partners), y “Me-joramiento del Liderazgo en Seguridad pa-ra toda la línea de Supervisión”. Los tres re-cogen las mejores prácticas de la industria y aportan favorablemente en los indicadores de resultado.

¿Cuáles son los focos de mayor riesgo dentro de las operaciones de la empresa?Nuestro concepto de riesgo es la posibilidad de que suceda algo que tenga un impacto positivo o negativo sobre los objetivos (re-sultados esperados). En materia de impac-to negativo en la seguridad y salud laboral, el foco de accidentes está en las operacio-nes de tierra, particularmente en las labores de servicio a las aeronaves. En ese sentido, por ejemplo se pueden destacar: manipula-ción manual de carga; operación de vehícu-los motorizados; traslado de estructuras no motorizadas; y labores que implican tránsito peatonal en zonas donde varios servicios a las aeronaves operan de forma simultánea.

¿Cuáles han sido las principales dificultades que han enfrentado y cómo las han solucionado?Para conocer las dificultades realizamos encuestas de seguridad a los trabajado-res y detectamos que las comunicaciones son una debilidad. Por ello, estamos desa-rrollando campañas de mejoramiento co-municacional basado en la opinión de los trabajadores, respetando lo que ellos de-sean conocer y utilizando los canales que ellos prefieren. Este año incorporamos a un coordinador de comunicaciones inter-nas y un departamento de comunicacio-nes externas que se encargan de informar a la organización y los clientes lo que es-tamos haciendo.

¿De qué manera han abordado a los colaboradores para interiorizarlos de este plan?Hemos realizado una campaña que inclu-ye una serie de charlas para interiorizarlos respecto a este tema. Además, llevamos a cabo la publicación de nuestra Política del SIG, junto con la entrega de resulta-dos mes a mes a las gerencias y, desde ese nivel, a los demás. En general, en Chi-le la cultura de prevención de riesgos es-tá arraigada al concepto de vigilancia pa-ra que se pueda cumplir adecuadamente y no es el propio trabajador quien exige normas de seguridad para trabajar. Por tal

motivo, nosotros nos enfocamos al aspec-to de la conducta desde los supervisores y hoy estamos transitando hacia un cambio cultural de nuestra organización, que es-peramos lograr en un plazo de cinco años.

¿Cuál es la inversión anual en este ítem?Gran parte de la inversión es el tiempo que dedicamos a este ítem en todos los procesos operacionales de la organiza-ción y es complejo de cuantificar. Sin con-siderar ese sub ítem, estimamos que la in-versión anual bordea los US$400.000. El ítem de la seguridad y salud laboral es fundamental para colaborar con nuestro modelo de negocios Low Cost.

¿Cómo han evolucionado las tasas de accidentes y mortalidad con la aplicación del plan?Nuestra Tasa de Accidentes (número de accidentes del trabajo con tiempo perdido por cada 100 trabajadores), de noviembre de 2015 está en el valor 1,99 y en noviem-bre de 2014, estaba en 3,74. Es decir, lo hemos reducido en un 46% en 12 meses. Dicha situación nos tiene bastante con-tentos, pero no conformes, ya que nues-tra meta es seguir mejorando. La tasa de mortalidad la mantenemos en cero desde los inicios de la empresa, hace 13 años.

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Vito Napoli, CEO de Andexport.


EMPRESAS

¿En qué consiste la propuesta de Martor?Martor ofrece una amplia gama de herra-mientas de corte, desarrolladas bajo altos estándares de calidad. Están pensadas específicamente para brindar los máximos niveles de seguridad en tareas de corte, con cuchillas re-tráctiles (que se ocultan una vez realizado el corte) y diseño ergo-nómico (para hacer más cómodo su uso, evitando movimientos forzados que pudiesen ocasionar lesiones).

¿A qué tipos de tareas van dirigidas?Martor divide sus productos en tres tecnologías o soluciones de-pendiendo de la tarea a realizar. Por ejemplo, la línea de productos Secumax posee hojas cubiertas

Martor

Maximizando la seguridad en las herramientas de corte

Representada en Chile por Andexport, la

marca alemana Martor es reconocida por sus herramientas de corte

seguro, desarrolladas para diferentes tareas, bajo

la premisa de dar mayor seguridad al usuario, evitando accidentes.

En esta entrevista, Vito Napoli, CEO de Andexport,

nos habla sobre estas soluciones.

y aisladas de las personas, evitando los cortes de usuarios y los daños en mer-caderías. Por su parte, la gama Secupro, tiene cuchillas automáticas y retráctiles que se ocultan finalizado el corte, sin in-

tervención del usuario. La línea Secunorm también cuenta con hojas retráctiles, pero estas se recogen cuando el usuario suelta el desplazador. De igual modo, ofrece una familia de he-rramientas de corte de auxilio. Estas re-sultan indispensables en acciones de sal-vataje como, por ejemplo, en accidentes de tránsito, pues mediante su hoja oculta, pueden cortar cinturones de seguridad, prendas de vestir u otros elementos. En este sentido, lo importante es que el cliente conozca en qué tarea se emplea-rán y nuestros profesionales le indicarán la herramienta de corte que le prestará más eficiencia y seguridad.

¿Cuentan con herramientas especiales para las industrias de alimentos o farmacéutica? Así es. En dichos sectores, se debe mini-mizar el riesgo de la caída (ocasionada por la rotura de una herramienta) de cuerpos o partículas extrañas durante el proceso de producción. Por esta razón, Martor desarrolló la línea MDP, en la que el cuer-

po de las herramientas incorpora micropartículas metálicas que, en caso de romperse, pueden ser de-tectadas por sensores.

A su juicio, ¿qué diferencia a Martor dentro del mercado nacional?En primer lugar, no hay otra marca en el mercado nacional que tenga una línea tan amplia de soluciones de corte seguro. Podemos reco-mendar cerca de 50 productos di-ferentes, todos desarrollados para conseguir herramientas seguras que minimizarán el riesgo de corte en los usuarios.

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Además, sabemos que la seguridad es un tema trascendente en la industria actual; por ello, hacemos un trabajo muy cercano al cliente, asesorándolo en los productos que realmente necesita, junto con accio-nes prácticas para el correcto uso y mejor aprovechamiento de la herramienta.

En este sentido, ¿cómo se desarrolla la pre y postventa?Nuestro trabajo es muy cercano con el cliente, buscando siempre que esté in-formado de cómo puede minimizar los riesgos con sus trabajadores y de cómo el correcto uso de estas herramientas pue-de evitar accidentes. Entonces, realizamos visitas a terreno, conocemos sus instala-ciones y procesos, entregamos nuestras recomendaciones de herramientas, e in-cluso podemos proporcionar en prueba el producto, de modo que el cliente puede elegir las que le hayan resultado más efec-tivas. Posteriormente, programamos char-las instructivas para el correcto uso de las herramientas, entre otras acciones.

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SALUD OCUPACIONAL


Por María Soledad Elizalde, Jefa Departamento de Prevención de

Riesgos Laborales,Instituto de Seguridad Laboral.

El trabajo en centros de atención telefóni-ca, centros de llamados o call center, es considerado un trabajo que no comporta

mayores riesgos, al menos no los tradicionales. Pero, este tipo de trabajo presenta exigencias variadas y es más estresante que otros, ya que el trabajador o la trabajadora de un centro de atención telefónica pasa la mayor parte de su jornada laboral en una sala llena de personas hablando constantemente, en puestos de tra-bajo con computador y teléfono, recibiendo e ingresando información, con un auricular y un micrófono colgado de la oreja a través de los cuales gestiona diversos servicios y productos. ¡Puede llegar a atender más de 500 llamadas en una jornada de 8 horas, aunque lo habitual es entre 100 y 200! Además, al trabajador o trabajadora se le exige que resista a la presión, que sea capaz de cap-tar los sentimientos y necesidades del cliente, de manejar mucha información, de enfrentar-se a clientes muy diferentes y de manejar altas exigencias emocionales con reacciones rápidas y asertivas. Es un trabajo con muy escasa variación de ta-reas, por lo que es repetitivo, donde el siste-ma telefónico distribuye automáticamente las llamadas. Un trabajo de ciclos cortos donde le controlan la duración de las llamadas, el tiempo entre llamadas, el tiempo en el que está conec-tado o desconectado del sistema e incluso el contenido de las llamadas.En el trabajo en un centro de llamados son muy frecuentes los sentimientos de inseguri-dad respecto de la continuidad del contrato y de las características del trabajo (horario, des-cansos), ya que todo ello, por lo general, de-pende de las condiciones de la “campaña”, que cambia periódicamente. En el caso de los servicios al cliente, donde las tareas tienden a ser más permanentes, las exigencias son eleva-das y variadas. Hay que atender y entender lo que dice el cliente, por lo tanto, los sentimien-tos que expresa (muchas veces de frustración o de ira) y, al mismo tiempo, la información

Riesgos psicosociales en los centros de atención telefónica

Desde los años sesenta, investigaciones han demostrado que el

exceso de exigencias psicológicas y la falta

de desarrollo en el trabajo pueden ser

nocivos para la salud. Tales situaciones

suelen presentarse en los centros de atención

telefónica, detonadas por el estrés constante

propio de la labor.

que aparece en la pantalla del computador. Otro de los problemas que se destaca es el conflicto de rol, que se produce cuando las exigencias de lo que hay que hacer entran en conflicto con las normas y valores profesionales y personales. En ocasiones, la persona respon-de preguntas o establece pasos de respuesta, sabiendo que lo que dice no es cierto, pero el protocolo de atención le indica qué debe decir. En muchos casos, se observa también falta de control sobre los tiempos de trabajo y los des-cansos (pausas, fiestas, vacaciones), teniendo como resultado de ello la presión de tiempos y la acumulación de exigencias emocionales y cognitivas durante la mayor parte de la jornada laboral. Lo dicho hasta aquí no agota los riesgos psico-sociales, pero no podemos finalizar sin hacer referencia a otros riesgos característicos de un colectivo feminizado como este. La organiza-ción del trabajo en turnos repercute en la vida familiar y social del trabajador/a. Además, las mujeres siguen efectuando el trabajo no remu-nerado al interior de los hogares y del cuidado de los miembros del hogar, lo que implica una mayor carga de trabajo global que los hombres.

Consecuencias para la saludEl nivel de estrés varía según diversas caracterís-ticas, como la dimensión del centro de trabajo, el tipo de centro (telefonía, financiero, reclamos, etc.), el tipo de contrato y el nivel de control que la empresa ejerce sobre el trabajo realizado. Tam-bién, es más estresante cuando el/a trabajador/a no puede hacer uso de sus capacidades, tiene más carga de trabajo, no tiene claridad sobre lo que debe hacer y tiene exigencias contradicto-rias. Sin pretender haber realizado un examen ex-haustivo, podemos adelantar que las consecuen-cias de los riesgos psicosociales para la salud son variadas y se expresan tanto a nivel de salud físi-ca como psicológica.Por una parte, los/as trabajadores/as de centros de atención telefónica tienden a manifestar do-

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lencias de cuello, hombros, espalda dorsal y lumbar, que pueden ser consecuencia de la exposición a riesgos ergonómicos, pero también hay riesgos psicosociales, producto de la tensión psíquica. Se men-cionan también molestias de garganta, afonías y también molestias relacionadas con la actividad visual intensa, como dolor de cabeza, irritación y sequedad ocular, fatiga visual y mareos. Muchos/as traba-jadores/as manifiestan molestias en los oídos como zumbidos, pérdida auditiva temporal y dolor. En relación a las consecuencias para la salud mental, se presentan inicialmente un conjunto de síntomas tales como sen-timientos de ansiedad, depresión, apatía, irritabilidad, dificultades de memoria, de concentración, etc.

PrevenciónLas medidas preventivas que se pueden aplicar han de derivarse de la evaluación específica de los riesgos de cada centro

de trabajo. No obstante, es posible dar algunas pautas generales para los proble-mas más importantes:

El centro de trabajo no debería orga-nizarse en grandes salas que agrupen demasiados puestos de trabajo. La idea es reducir el nivel de ruido ambiente.

Se sugiere atender, en primer lugar, los llamados que impliquen elevadas exigencias psi-cológicas.

Reducir la cantidad de llamadas y dis-poner de más períodos de descanso. Organización del trabajo en grupos autónomos, que permitan una mayor autonomía y variedad de tareas.

De lo que se trata, es de introducir cam-bios favorables para la salud, y de que esta sea considerada un objetivo de la vida diaria de las empresas e instituciones y parte integrante de una cultura organi-zacional psicosocialmente saludable.

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Por Rodrigo Barahona, especialista sectorial Construcción, Energía y

Telecomunicaciones, ACHS.

Los trabajos en altura, específicamente en torres eléctricas, de telecomunicaciones o postes, son actividades de alta criticidad,

dada la complejidad tanto en la operación de acceso-posicionamiento como en labores pro-pias de la especialidad. Es importante destacar la relevancia de la for-mación y aptitud de todo trabajador que se desempeñe en labores de altura. Esta forma-ción debe ser teórica, pero con una compo-nente principal práctica, que asegure el reco-nocimiento, uso y aplicación de los elementos que son vitales en la ejecución de los trabajos. El reconocimiento del SPDC (Sistema Perso-nal Detenedor de Caída) y la instalación de elementos complementarios para trabajos en vertical (ganchos deslizantes, cuerdas, poleas, mosquetones, elementos de posicionamiento, puntos de anclaje, etc.), son parte de los con-ceptos teórico-prácticos que deben ser parte de su formación.

Seguridad en altura

Trabajo en torres eléctricas, de telecomunicaciones o postes

La programación, planificación y

supervisión de las labores en altura, así

como la adecuada capacitación de los

trabajadores que las ejecutan, es

fundamental para otorgar control a la

operación en terreno.

Existen otras causales, propias de la naturale-za, que en algunos períodos del año compli-can aún más las operaciones en altura. Viento, lluvia, nieve, hielo, temperatura y movimientos sísmicos, son factores que deben ser incorpo-rados en todo análisis, diseño y programa de trabajo, previo a la ejecución de actividades. De no considerar e incorporar los controles para enfrentar estos eventos en los estudios previos a la actividad, los equipos que operan en altura podrían enfrentar situaciones que pueden ex-ponerlos a:

Caídas de altura Golpes contra estructuras Falla en el funcionamiento de equipos (princi-palmente por congelamiento)

Pérdida del control en la operación directa Movimientos descontrolados u oscilaciones en equipos y/o plataformas de trabajo

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En trabajos sobre torres o postes, es relevante asegurar las condiciones que provee la propia estructura en la cual se ejecutarán las intervenciones, es de-cir, será necesario que la supervisión encargada del grupo de trabajo efectúe la verificación de condiciones en terre-

no, solicitando a la empresa propietaria de la estructura (compañía correspon-diente), un informe de condiciones con detalle de mantenciones de sus piezas, para asegurar que elementos como esca-las, escotillas, anclajes, barandas, líneas verticales de ascenso y superficies de

trabajo se encuentren libres de defectos por corrosión, fallas en soldaduras, defi-ciencias en anclajes (prensas) o falta de partes (barandas, rodapiés o continuidad en plataformas).

Sistemas de protección detenedores de caídasCuando se habla de este tipo de pro-tección, se hace referencia a un sistema que involucra dispositivos o componen-tes para prevenir las caídas o bien para reducir las lesiones y fatalidades. Dentro de estos sistemas, existen dos categorías: de protección pasiva y protección activa. Las protecciones pasivas se traducen en sistemas que evitan que la persona lle-gue a un nivel de exposición de caída de altura. Se aplica en los casos de fijación para posicionamiento de trabajo y siste-ma para ascenso/descenso controlado, junto con un cinturón de posicionamien-to en trabajo vertical como es el trabajo en torres o postes. Las protecciones activas son un conjunto de componentes y subsistemas interco-nectados a un dispositivo de anclaje, de-teniendo en su accionamiento una caída desde altura, reduciendo las fuerzas de tracción producto de una caída desde alto nivel. Otro elemento importante en trabajos en torres y postes son las líneas de vida, conformadas de modo continuo (en fibra o acero) en toda su elevación, con ancla-jes que aseguren la resistencia de 22 KN por trabajador.

Normas Aplicables Guía para la selección y control de equipos de protección personal para trabajos con riesgo de caídas N°3 del Instituto de Salud Pública (ISP). NCh1258 Parte 1 a 6, establece requi-sitos técnicos para el uso de equipa-miento para trabajos en altura.NCh2858 establece requisitos de pro-tecciones pasiva (redes y pantallas), permitiendo la retención de personas y materiales desde altura. También menciona el uso de prensas para el amarre de tensores.NCh 885, sobre el uso de prensas para el afianzamiento de cables y cuerdas.

Normativa chilena vigente para trabajos en alturaNCh1258/1.Of2004 Arneses para el cuerpo completo. NCh1258/2.Of2005 Estrobos y amorti-guadores de impacto.

NCh1258/3.Of2005 Líneas de vida auto-rretráctiles.NCh1258/4.Of2005 Rieles verticales y líneas de vida verticales. NCh1258/5.Of2005 Conectores con puertas de trabado automático.NCh1258/6.Of2005 Ensayos de compor-tamiento de sistema. NCh997/Of. 1999 Terminología y clasifi-cación. NCh998/Of. 1999 Requisitos generales de seguridad. NCh999/Of. 1999 Andamios de Madera doble pie derecho. NCh2501/Of.2000 Andamios metálicos tubulares prefabricados. NCh2458/Of.1999 Sistemas de protec-ción para trabajos en altura.

Manuales técnicosProtocolo de Andamios / SEREMI Salud.Guía N°3 ISP.

En trabajos sobre torres o postes, es relevante asegurar las condiciones que provee la propia estructura en la cual se ejecutarán las intervenciones.

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SALUD OCUPACIONAL


¿Cómo elaboraron el programa?Partimos en 2012 con el objetivo de pre-venir y mitigar los efectos en la salud de los trabajadores que pudiese provocar la altura geográfica, junto con los acciden-tes relacionados a este factor. En Barrick tenemos un robusto sistema de gestión que ve temas de salud e higiene ocupa-cional; ahí ubicamos el programa de fati-ga y somnolencia, que contempla accio-nes de higiene del sueño. Comenzamos a trabajar directamente en los problemas ocasionados por la altura geográfica, como la deficiente oxigena-ción del cuerpo, que puede desembocar, por ejemplo, en mal agudo de montaña, con dolores de cabeza, náuseas y males-tares físicos, o incluso llegar a estados más severos, como un edema pulmonar o cerebral.

Erick Paredes, Médico Jefe Pascua Lama, Gerencia Seguridad y Salud de Barrick

“Estamos haciendo gestión en salud en altura geográfica”

La mayoría de los trabajos en la mina Pascua Lama, perteneciente a Barrick,

se realizan entre los 4.900 y los 5.200 msnm, altura

a la que se ubica la mina. Esta situación hace que la

fatiga y somnolencia en los trabajadores sea un

importante factor de riesgo a considerar. Para conocer cómo se abordó esta problemática,

conversamos con Erick Paredes, Médico Jefe de la minera.

¿Cuáles fueron los pasos siguientes?Hicimos evaluaciones para llegar a una línea base y generamos un prototipo

para identificar los parámetros de fre-cuencia cardíaca de los trabajadores a 5.000 msnm respecto de su saturación y frecuencia cardíaca durante su jorna-da de trabajo (día o noche). Con esos datos,establecimos un promedio y un sis-tema de alerta. Para esta última medida, capacitamos a los trabajadores en el uso de un saturómetro,cuyos resultados se mostraban en color verde (usuarios con saturación normal) y amarillo, para aque-llos que debían tomar medidas ante la ex-posición a oxígeno.Paralelamente, apareció la obligatoriedad de aplicar el Decreto 28 del Minsal, que modifica el Decreto 594, así como la guía técnica (sobre exposición ocupacional a hipobaria intermitente crónica por gran altitud). Ya teníamos algo adelantado de ese trabajo y formamos un programa integral para detectar enfermedades cró-nicas no transmisibles, como el trastorno del sueño, el que tiene una relación direc-ta con la fatiga y somnolencia.

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¿Qué otras acciones aplicaron?A 200 trabajadores potenciales de ries-go, les hicimos estudios de antropome-tría, rastreando enfermedades como diabetes e hipertensión, y según lo indi-cado por la guía técnica, les aplicamos la encuesta Pittsburgh (que mide la ca-lidad de sueño en el trabajo). Además, registramos el sueño de los trabajadores mediante un oxímetro que mide satu-ración y frecuencia cardíaca al dormir, y ellos mismos anotaron sus tiempos de sueño y de vigilia en una bitácora.Un 60% de los trabajadores tuvo resul-tados alterados en las medidas descritas, por lo que se les hizo un polisonograma para evaluar calidad y trastornos del sue-ño, a fin de detectar las apneas centrales (ocasionadas exclusivamente por expo-sición a la altura geográfica). Sesenta personas resultaron positivos en esta condición, por lo que la compañía les en-tregó medidas preventivas de acuerdo a la normativa.

¿Qué medidas de mitigación consideraron para ese grupo?Principalmente, la entrega de concentra-dores de oxígeno individuales, equipos que captan el oxígeno desde el ambiente y lo separan en distintos componentes (nitrógeno, carbono,oxígeno) en dife-rentes cartuchos. Luego, suministran al paciente el oxígeno a 96% de pureza, generando estabilidad interna y un mejor tiempo de sueño.

Este programa tiene un foco preventivo, porque estamos haciendo una gestión real en fatiga, eliminando de raíz las causas que pueden ocasionarla, así como la somnolen-cia, en trabajadores en altura geográfica. Antiguamente, la fatiga y la somnolencia no se estudiaban y eran consideradas como “una carga silenciosa”, sin medir sus verda-deros riesgos para la salud ni los posibles accidentes que pudiesen ocasionar (por ejemplo, en la conducción de maquinarias).

¿Qué dificultades encontraron en la implementación de este programa?Una dificultad fue la adhesión del perso-nal, ya que cuando se empieza a estudiar a las personas se tiende a pensar que ha-brá alguna represalia por algún resultado alterado. Por ello, nuestra primera medida fue una campaña de difusión potente, ex-plicándoles en qué consistía el programa. En este aspecto, nos ayudó que en Pascua Lama trabaja mucha gente joven.Otro desafío fue encontrar especialistas que pudieran desarrollar este programa ambicioso, porque son pocos los centros que hacen estudio del sueño en altura geográfica. Sin embargo, encontramos una empresa que había llevado a cabo es-tudios previos en otras faenas mineras.

¿Cuáles fueron los resultados de este programa?Logramos determinar dos causas de fa-tiga y somnolencia: la apnea central, en-fermedad netamente laboral que intervi-nimos de acuerdo a la guía técnica; y la obstructiva, originada por condición pro-pia de las personas (obesidad, distrofia del tabique,obstrucción de los cornetes, etc.). En este caso, pasan al sistema pre-visional, donde se corrige esta desviación para reincorporarse al trabajo.Tras haber identificado a la población y conocer en quién debíamos intervenir, debemos decidir si las medidas de miti-gación que estamos implementando son las más adecuadas, tanto en la percep-ción de las personas como en el dato objetivo, en las cifras. Para ello, tenemos que efectuar nuevas mediciones con equipos instalados e incorporar el pro-grama a nuestro sistema de gestión en salud, de manera de hacerlo medible en KPI anuales, lo que nos dirá si realmente estamos realizando una gestión efectiva en fatiga y somnolencia.En diciembre, cerraremos esta primera etapa de percepción y medidas de mi-tigación, y tenemos pensado trabajar el próximo año en su incorporación al siste-ma de gestión.

“Este programa tiene un foco preventivo, porque estamos haciendo una gestión real en fatiga, eliminando de raíz las causas que pueden ocasionarla”

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Por Oscar Arredondo, Jefe Nacional de Prevención de Riesgos del

Instituto Profesional AIEP.

A pesar de su nombre, los espacios con-finados no necesariamente son peque-ños, pueden estar en altura o bajo el

suelo, y se encuentran en casi todos los lugares de trabajo. Algunos son abiertos (como túne-les, tubos, tolvas, alcantarillas, pozos y fosos sépticos y de purines, etc.) y otros, cerrados (como bóvedas de seguridad, silos, tanques, cámaras de frío, etc.) Incluso, los canales y zan-jas también pueden considerarse como este tipo de espacios cuando sus accesos o salidas son pequeños.Entre los múltiples riesgos para la salud y la se-guridad de los trabajadores, que son propios de estos espacios, podemos mencionar la dis-minución del oxígeno en operaciones con so-plete o soldadura; o por el empleo de gases inertes (dióxido de carbono, argón y nitrógeno) en diversas operaciones, o bien, producto de la descomposición de materia orgánica, que ge-nera dióxido de carbónico, sulfuro de hidróge-

Incendios en espacios confinados

Un espacio confinado no es un lugar diseñado para

operaciones con trabajadores en forma

continua y, por tal razón, no permiten generalmente una

evacuación expedita y segura de todos los trabajadores en caso

de un incendio.

no o amoníaco. Estos últimos agentes aparecen cada cierto tiempo en la prensa nacional por resultado de muerte o intoxicaciones de traba-jadores. Además, existe el riesgo de explosión o incendio, ya que por las características de estos espacios (generalmente cerrados y con mala ventilación), se pueden generar atmósferas inflamables por la presencia de productos y/o procesos químicos que desprenden gases o vapores que alcanzan el rango de inflamabilidad y/o explosividad. La generación de atmósferas explosivas en estos recintos, se puede deber:

Al propio recinto Descomposiciones microbianas que generen

gas metano. Sustancias sólidas que, cuando se presentan

en forma de finos polvos, se transforman en explosivas. Estas sustancias pueden ser orgáni-cas, como harina, azúcar, madera y carbón; sin-

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téticos, como plásticos, pinturas, espu-mas, productos farmacéuticos; y metales combustibles, como aluminio y hierro.

Al trabajo realizadoProcesos en los que intervienen o se al-macenan productos inflamables: pintura, limpieza con disolventes orgánicos infla-mables y guaipes, soldadura con soplete, revestimientos con resinas y plásticos, etc.

Al entorno del recintoFiltraciones de gases combustibles (por ejemplo, gas natural) o productos infla-mables (por ejemplo, gasolina) o emana-ciones de metano.

Comportamiento del fuego en espacios confinadosDada su peligrosidad, es necesario que bajo cualquier circunstancia sea el cuer-po de Bomberos el que asuma el control de la situación frente a cualquier fuego en espacios confinados, pues hay ciertos fenómenos que deben ser considerados y que describiremos brevemente a conti-nuación:Backdraft: Se genera cuando una com-bustión cesa, pero sigue habiendo gases y humo combustible a temperatura muy altas. Hay que tener en cuenta que en este fenómeno solo se omite el oxígeno, pero al tener nuevamente el suministro de oxígeno, vuelve a hacerse la combustión, resultando en un aumento súbito del vo-lumen de los gases con una explosión. Por ejemplo, al abrir una tapa de inspección de un espacio confinado. Es también lla-mado “explosión de gases de humo”.Formación de la capa de techo: Es la acumulación de gases calientes que, por acción del fuego y dentro de un ambien-te cerrado, tienden a acumularse en las partes altas de un recinto. Los gases más calientes se desplazan por el interior de los edificios hacia sus techos y, una vez acumulada cierta cantidad, tienden a es-capar. Flashover: Este fenómeno se produce en incendios que cuentan con suficiente aporte de oxígeno; por tal razón, la libe-ración de energía térmica es la máxima

posible para el combustible presente. También es llamado“Combustión Súbita Generalizada”.Flameover: Es la propagación del fuego que ocurre a gran velocidad a través de todo el recinto y las llamas se propagan por los planos altos de los techos y las pa-redes.

Como se puede apreciar, existen múltiples riesgos de explosión o incendio en estos espacios, por lo que las medidas preventi-vas son diversas:

La ventilación es la medida preventi-va más importante para aportar aire al interior del recinto, con la finalidad de

desplazar hacia el exterior gases tóxicos y corrosivos que se puedan encontrar.Es fundamental que en todo momento se realice desde el exterior del recinto (a través de una continua comunicación vi-sual o por radio con el trabajador que se encuentre en el espacio confinado) un control de los trabajos y, en especial, de la atmósfera interior (gases explosivos, tóxicos y asfixiantes, y sus niveles de oxí-geno), así como asegurar la posibilidad de rescate en caso de ser necesario.Los trabajadores que ingresen a estos recintos deberán haber sido entrenados en procedimientos de trabajo y las ac-tuaciones en caso de una emergencia.

La ventilación es la medida preventiva más importante para aportar aire al interior del recinto, con la finalidad de desplazar hacia el exterior gases tóxicos y corrosivos que se puedan encontrar.

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SALUD OCUPACIONAL


Según el Centro para el Control y Pre-vención de Enfermedades de EE.UU. (CDC), la vigilancia epidemiológica se

basa en la recolección sistemática de da-tos de salud de la población, así como su análisis e interpretación necesarios para la planificación, implementación y evaluación de políticas de salud pública. Para que el sistema opere, es de gran relevancia que se haga difusión oportuna de los datos obte-nidos a aquellas organizaciones que tienen la responsabilidad de tomar acciones que den respuesta a las necesidades detectadas.

Vigilancia epidemiológica en salud ocupacionalEn el ámbito de la salud ocupacional, la vigilancia epidemiológica consiste en el

Vigilancia epidemiológica en el trabajo

La vigilancia epidemiológica apunta a observar el comportamiento de salud de un grupo de personas que

tienen alguna característica en común, como por ejemplo, edad, localidad o estilos de vida, para reconocer la

magnitud y tendencia de los problemas de salud, específicos o generales, que los afectan.

control sistemático de los episodios rela-cionados con la salud en la población labo-ralmente activa, con el fin de prevenir las enfermedades a través del control de los riesgos profesionales. Los pilares que la sustentan son la Vigilan-cia Ambiental y la de la Salud. El Programa de Vigilancia Ambiental (PVA) monitorea la exposición del trabajador en su puesto de trabajo, identifica los agentes de ries-go presentes en una empresa, los grupos de exposición similar (GES) y los tiempos de exposición, para luego realizar evalua-ciones que permiten definir la magnitud de los riesgos y formular las medidas de control a aplicar para evitar que los traba-jadores se enfermen. El PVA es desarrollado en una labor con-

junta entre los equipos de Prevención de Riesgos e Higiene Ocupacional. En pri-mera instancia, Prevención se encarga de detectar las condiciones de riesgo en los lugares de trabajo, realizando las ac-tividades de identificación de riesgos y formulación de medidas de control a ni-vel primario, mediante evaluaciones cua-litativas que incluyen listas de chequeo. Luego, Higiene Ocupacional efectúa las evaluaciones ambientales para determinar las magnitudes de los riesgos y, en fun-ción de esto, definir medidas de control más específicas. Posteriormente, se deben realizar seguimientos para verificar que los controles han sido implementados o si re-quieren ser reformulados en respuesta a los cambios del proceso o a la existencia de alternativas más viables y efectivas.En tanto, el Programa de Vigilancia de la Salud -también conocido como Programa de Vigilancia Epidemiológica de los Tra-bajadores (PVET)-, apunta a verificar las condiciones de salud frente a agentes de riesgo específicos, y se puede llevar a cabo midiendo la exposición desde el punto de vista biológico, en muestras de sangre u orina para medir sustancias denominadas “indicadores biológicos” (cuya presencia obedece a la exposición que ha tenido el trabajador en su lugar de trabajo). Estas mediciones se contrastan con los límites de tolerancia biológicos definidos por el DS 594 en su artículo 113 (esto se apli-ca cuando se están evaluando metales, solventes o plaguicidas). También está la posibilidad de exámenes que detecten al-gún efecto y/o daño en órganos definidos como “blancos”, tal como sucede con la radiografía de tórax, en la exposición al agente de riesgo de sílice, o la audiome-tría, en el caso de la exposición a ruido.Para el inicio de los PVET, siempre se debe contar con la información recopilada en

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las evaluaciones ambientales que aportan los datos de identificación de los agentes de riesgo presentes en una empresa y/o faena, junto con sus niveles de exposición, las características temporales de ella y la identificación de los trabajadores, clasi-ficados en Grupos de Exposición Similar (GES).

Tipos de vigilanciaLa Vigilancia de Salud, que se inicia des-de la faceta ambiental, se denomina Vi-gilancia Preventiva o Activa, ya que busca datos de posible alteración en población definida como expuesta y sana. Esta es la que aplica después de conocidas las condiciones de exposición en el lugar de trabajo.En cambio, la Vigilancia Reactiva o Pasiva se origina a partir de un caso de una con-sulta de un trabajador sobre una patolo-gía, que se califica posteriormente como laboral, tras una comprobación de expo-sición y relación directa a algún agente de riesgo presente en el puesto de trabajo. A partir de este caso, se inicia la vigilancia de salud del resto de los integrantes del GES al que pertenece el trabajador.Este es el caso de un trabajador que con-sulta porque siente que escucha menos, a partir de lo cual se le realiza una audio-metría, se estudia su puesto de trabajo y se concluye que las características de su pérdida auditiva tiene un perfil asimilable a la curva audiométrica laboral y que, en

el lugar de trabajo, hay exposición a ruido sobre el límite permisible. En consecuen-cia, se concluye que el trabajador tiene una hipoacusia de origen laboral, lo que motiva que el resto de sus compañeros de trabajo del mismo GES sean evaluados auditivamente.El D.S. 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, señala en su artículo 72, letra g), que “el organismo administrador deberá incorporar a la en-tidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de fac-tores de riesgo que así lo ameriten o de

diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional”. Por otra parte, el artículo 21, del D.S. Nº 109, de 1968, de la misma Secretaría de Estado, encarga al Ministerio de Salud impartir las normas mínimas de diagnóstico a cumplir por los organismos administradores, así como las que sirvan para el desarrollo de progra-mas de vigilancia epidemiológica que sean procedentes.En virtud de lo anterior, actualmente se cuenta con los protocolos ministeriales para la vigilancia epidemiológica en los lugares de trabajo, lo que ha permitido establecer definiciones de trabajadores expuestos, categorizar las exposiciones y normalizar las acciones que deben eje-cutar las empresas, los organismos admi-nistradores y las autoridades de salud y trabajo, con el fin de avanzar en la pre-vención de enfermedades laborales en nuestro país.

Artículo gentileza de Paz Zamorano y David González, ambos de la Mutual de Seguridad CChC.

Paz Jimena Zamorano Wittwer es Jefe Departamento de Vigilancia de Salud, Médico Cirujano, Diplomada en Salud Ocupacional e

Higiene Ocupacional, Magíster en Gestión de Salud Ocupacional. David González Acevedo es Jefe

Departamento de Higiene Ocupacional, Ingeniero Acústico, Experto Profesional en Prevención de

Riesgos, Diplomado en Higiene Ocupacional.

Protocolos Ministerio de Salud

Resolución Exenta N° 268 del 3 de junio de 2015, aprueba el Protocolo de Vigi-lancia del Ambiente de Trabajo y de la Salud de los Trabajadores con Exposición a Sílice.

Decreto Exento N°1052/2013, aprueba Norma Técnica N°156 denominada "Protocolo sobre Normas mínimas para el desarrollo de programas de vigilan-cia de la pérdida auditiva por exposición a ruido en los lugares de trabajo"

Resolución Exenta N° 150 del 6 de marzo del 2014, aprueba el Protocolo de Vigilancia Epidemiológica de Trabajadores Expuestos a Plaguicidas.

Resolución Exenta Nº804/2012, aprueba Norma Técnica de Identificación y Evaluación de Factores de Riesgo Asociados a Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados al Trabajo de Extremidades Superiores. (TMERT).

Resolución Exenta N° 503/2012, aprueba el Protocolo de Vigilancia para Traba-jadores Expuestos a Factores de Riesgo de Trastornos Musculoesqueléticos de Extremidades Superiores Relacionados con el Trabajo.

Resolución Exenta N°336/2013, aprueba Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.

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SALUD OCUPACIONAL


Las enfermedades respiratorias ocu-pacionales más reconocidas en nues-tro país son las Neumoconiosis, nom-

bre genérico que se otorga a un grupo de enfermedades pulmonares producto de la inhalación de polvo mineral y la reac-ción del pulmón frente a estas, donde una

Enfermedades respiratorias ocupacionales: El sílice no es el único agente

de las más reconocidas es la silicosis. Sin embargo, existen enfermedades como el Asma Ocupacional y la Enfermedad Pul-monar Obstructiva Crónica (EPOC), que han pasado inadvertidas en el ámbito la-boral, debido a la dificultad para su diag-nóstico ocupacional.

Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC)La Iniciativa Global de Enfermedad Pul-monar Obstructiva Crónica (GOLD por sus siglas en inglés, Initiative for Chronic Obstructive Lung Disease) define la EPOC como “un estado de enfermedad caracte-rizado por limitación del flujo de aire que no es totalmente reversible. La limitación de aire es al mismo tiempo progresiva, y está asociada a una respuesta inflamato-ria anormal del pulmón ante partículas y gases nocivos”. La Enfermedad Pulmonar Obstructiva Cró-nica (EPOC) no es una sola enfermedad, sino la concepción semiológica de una serie de signos y síntomas que otorgan la característica crónica de la limitación del flujo aéreo en los pulmones (OMS, 2014). Ha sido una de las causas principales de muerte en el mundo entero y la cuarta en Estados Unidos, en la población ma-yor a 45 años. Asimismo, se proyecta que al 2020 sea la quinta causa de la carga de muerte y discapacidad. Sin embargo, a pesar de toda esta evidencia, aún sigue siendo desconocida e ignorada por la po-blación, personal de salud pública, y más aún en salud ocupacional, donde la ex-posición a polvo orgánico e inorgánico y agentes químicos han sido subvalorados como factor de riesgo de EPOC. Las neumoconiosis, clásica enfermedad de los mineros, ha disminuido su frecuen-cia, debido a los protocolos y al control de la exposición, sin embargo, en la última década, EPOC y Asma se han convertido en las enfermedades más frecuentes, pro-ducto de la mejor identificación de las cau-sas de estas. Además, es importante seña-lar que encontrar la relación directa entre

Gracias a los avances en materia preventiva, las enfermedades respiratorias ocupacionales han ido

disminuyendo. Sin embargo, es bueno recordar que ninguna de ellas ha sido erradicada.

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la exposición y la enfermedad es mucho más complejo que en la neumoconiosis, debido a que la EPOC es multifactorial y está muy relacionada a exposiciones no laborales, como, por ejemplo, el ambien-te y el tabaco, sumado a la complejidad para analizar el factor dosis-respuesta en el tiempo. Durante 20 años, diversos estudios han demostrado cómo la exposición ocupa-cional contribuye al desarrollo de EPOC, existiendo algunas asociaciones con pol-vo mineral, humo de soldadura, humo de cadmio (Cd), dióxido de azufre (SO) y metales pesados. Además, existe eviden-cia de que los cambios producidos por patrones obstructivos agudos de las vías respiratorias tienden a una posterior obs-trucción crónica de las vías respiratorias.

Asma Ocupacional En el ámbito laboral, Asma Ocupacional se define como “un cuadro de obstruc-ción bronquial reversible al flujo aéreo asociado a una hiperreactividad bron-quial, provocado por la exposición a pol-vo, vapores, gases o humos presentes en el lugar de trabajo”. El Asma Ocupacional tiene una caracte-rística que difiere de otras enfermedades respiratorias, y es que cuando el trabaja-dor es retirado de la exposición, puede mejorar sin la necesidad de administrar ningún tipo de tratamiento médico.Dependiendo del período de latencia, existen los siguientes tipos de asma ocu-pacional:

Asma Inmunológico (inducido por sensibilización y con período de la-tencia):

Ocurre por sensibilización a un contami-nante presente en el lugar de trabajo y en un período de latencia durante el cual el trabajador se sensibiliza al agente especí-fico. Se han identificado más de 250 am-bientes de trabajo con presencia de agen-tes sensibilizantes. Los agentes de alto peso molecular desencadenantes de este tipo de Asma son alérgenos derivados de animales (animales de experimentación, trabajo en pieles, pescado), vegetales (harinas), productos farmacéuticos, enzi-

mas, gomas y adhesivos. Por otra parte, dentro de los agentes de bajo peso mo-lecular que desencadenan la enfermedad se encuentran los anhídridos y metales como el platino, níquel, cromo, cobalto, vanadio, acero inoxidable, tungsteno y humos de zinc. Aún no se puede explicar completamente por qué algunos trabaja-dores se sensibilizan y otros no, debido a que es muy compleja la interacción entre los factores ambientales y personales, sin embargo, se han identificado agentes generadores de Asma Ocupacional y de bajo peso molecular en las siguientes operaciones: limpieza de calderas, pro-cesamiento de minerales, fundiciones, refinerías, aleaciones, soldaduras, meta-lurgia y electrónica.Asma no inmunológico (inducido por irritación y sin período de latencia):

Esta forma es conocida como Síndrome de Disfunción Reactiva de la Vía Aérea (SDRVA). Es inducido por exposición intensa a humos, ácidos (ácidos calien-tes, ácido acético, ácido sulfúrico, ácido clorhídrico), gases (dióxido de azufre, dióxido de nitrógeno, amoníaco, cloro) y vapores irritantes, y ocurre después de una o varias exposiciones a altas concen-traciones de irritantes en ausencia de en-fermedad previa. La exposición repetida

a pequeñas dosis no produce ninguna sintomatología.

Asma Exacerbado por el Trabajo El término de Asma Exacerbado por el Trabajo es usado para describir el agra-vamiento de un Asma preexistente o coincidente con un Asma agravado y no diagnosticado (nuevo caso de Asma). Esto se ve manifestado en un incremento en la frecuencia e intensidad de los sínto-mas demostrados por exámenes objetivos como los de laboratorio. La prevalencia de esta condición no es conocida, pero se estima que aproximadamente un 15% de los adultos con signos de inicio de asma son relacionadas a la exposición laboral.Gracias a los avances en materia preventi-va, todas estas enfermedades han ido dis-minuyendo, sin embargo, es bueno recor-dar que ninguna de estas enfermedades ha sido erradicada, por lo tanto el Control de Fuentes de Exposición, Programas de Protección Respiratoria, y la Vigilancia Ambiental y Médica, son fundamentales para seguir en esta tendencia.

Artículo gentileza de Sergio Pérez Montoya. © Magíster en Salud Pública

con profundización en Salud Ocupacional, Universidad de Chile. Kinesiólogo del Instituto de Seguridad del Trabajo IST.

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SALUD OCUPACIONAL


¿Cómo nace este protocolo?Nace a partir del decreto número 4, que modifica el Decreto Supremo Nº 594, en donde se establece la obligatoriedad de identificar y evaluar la fuerza, la repetitivi-dad, así como las posturas que adopta el trabajador en sus tareas laborales. De aquí se desprende también la Norma Técnica, que estipula cómo se va a llevar a cabo

Leonidas Cerda, Asesor Técnico Departamento de Salud Ocupacional Minsal

“La prevención y la ergonomía deben nacer del núcleo del trabajo”

A partir de octubre se comenzó a fiscalizar el protocolo de

vigilancia para trabajadores expuestos a factores de riesgo de trastornos músculo-esqueléticos

de extremidades superiores (TMERT). En esta entrevista, el

Asesor Técnico del Departamento de Salud Ocupacional, División Políticas Públicas Saludables y Promoción Ministerio de Salud

(Minsal), nos revela los resultados que se han obtenido hasta el

momento.

esta identificación de los riesgos a los que puede estar expuesto el trabajador, y es-tablece la aplicación de la normativa de manera estandarizada en todos los rubros productivos. Es muy importante entender que todo este lineamiento tiene un enfoque preventivo, que es en definitiva la esencia de este de-sarrollo, el cual se origina del principio de

que la prevención y la ergonomía deben ser aplicadas en el núcleo de los procesos productivos, y no solo para evitar la enfer-medad, sino que también para ayudar en la organización del trabajo y sus condicio-nes.

¿Cuántas etapas debió avanzar para ser fiscalizada?En 2007 se estableció la mesa técnica que incentivó el desarrollo de esta normativa y que contempló varias etapas: en primer lugar, se discutió el problema a nivel país con representación de los trabajadores, de las empresas y del equipo técnico encar-gado. Como segundo paso, se realizó una revisión sistemática de la literatura sobre trastornos musculo-esqueléticos relacio-nados con el trabajo, para posteriormente continuar con el proceso de revisión, re-discusión y definición. La siguiente etapa consistió en la propuesta de metodologías específicas que se adecuaron a la realidad de nuestro país. A partir de aquí se originó del Decreto Nº 4, la Norma Técnica, que sistematiza su aplicación, y el protocolo de vigilancia de la salud para trabajadores expuestos a

Entrevista TMERT_OK_i.indd 48 04-12-2015 10:22:42


factores de riesgo de trastornos musculo-esqueléticos de extremidades superiores relacionados con el trabajo.

En octubre se comenzó a fiscalizar definitivamente…Desde agosto y septiembre del año 2012, el protocolo de vigilancia y la Norma Técni-ca están vigentes, respectivamente. Desde aquella fecha hasta octubre de este año, se dio marcha blanca al proceso de imple-mentación de la vigilancia de la salud de los trabajadores expuestos, considerando que es una exigencia que necesitaba un tiempo prudente de adaptación de nuestro siste-ma de Salud Ocupacional, donde los Orga-nismos Administradores de la Ley 16.744 tienen que responder a esta necesidad de vigilancia de la salud. Cabe destacar que este protocolo estable-ce la necesidad de desarrollar un sistema de prevención muy relacionado con el sistema médico de los Organismos Administradores de la Ley 16.744, donde aquellos trabaja-dores expuestos, según la Norma Técnica, y que presenten sintomatología de trastorno musculo-esqueléticos de extremidades su-periores deben ser evaluados y examinados médicamente para decidir su ingreso a la vigilancia de la Salud de estos organismos.

¿Cuáles son los objetivos más próximos que se esperan?Como desafío a mediano y largo plazo, se cree que esta reglamentación inducirá el cambio en la cultura laboral, que llevará a entender que la ergonomía y el análisis de las formas de trabajo y su organización de-ben nacer desde la empresa. Esto, no tan solo para responder a la normativa y a la fiscalización, sino que para mejorar las for-mas de trabajo, que en definitiva impactará positivamente en la salud y calidad de vida de nuestra población laboralmente activa.A corto plazo, esperamos que aumente la identificación de los trabajadores expues-tos a niveles de riesgo altos, en distintas ta-reas y en los diferentes rubros productivos. Esto debe gatillar la pesquisa de aquellos trabajadores con sintomatología de pato-logía de extremidad superior que deben ser ingresados a vigilancia de la salud hasta

que remita su sintomatología o patología relacionada con el trabajo establecida, y sea sacado de la exposición a niveles altos de riesgo. A futuro, esta información per-mitirá modelar adecuadamente las políticas preventivas en salud ocupacional y mejorar los índices de acceso a la salud ocupacional de la población trabajadora.

¿Cómo ha resultado esta fiscalización hasta el momento?Ha sido muy positiva, ya que nos hemos percatado de que cuando las empresas comprenden el problema, son bastante proactivas frente al mismo. Algunas, inclu-so, han desarrollado programas en conjun-to con organismos de salud, lo cual les ha permitido identificar muy bien el problema y controlarlo.En relación a los organismos administra-dores, estos han tenido una línea de de-sarrollo bastante interesante al respecto, capacitando a sus profesionales y desarro-

llando líneas muy específicas en materia de ergonomía.

¿Qué deficiencias se han detectado?Más que un impedimento, nos hemos per-catado de que existe mucha desinforma-ción al respecto, lo cual lleva a no conocer el reglamento y a pensar que es algo muy difícil de implementar.En este contexto, esperamos que mediante reuniones sistemáticas con los organismos administradores, estos se encarguen de in-formar y aplicar la normativa en estas em-presas.Con respecto a la relación entre trabajador, empleador y mutuales, creo que debe ser más transparente, ya que mientras más transparencia exista en el tratamiento del problema, mejores serán los resultados. Asimismo, se debe velar por un trabajo constante, sistemático y de colaboración mutua.

“Como desafío a mediano y largo plazo, esta reglamentación inducirá el cambio en la cultura laboral, que llevará a entender que la ergonomía y el análisis de las formas de trabajo y su organización deben nacer desde la empresa”

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Por Patricio Labatut, Gerente General de Global Partners SpA. En noviembre pasado se desarrolló en San-

tiago la decimoquinta Conferencia de Pre-vención de Riesgos Ocupacionales (Con-

ferencia ORP), una instancia donde se discutió sobre seguridad y salud en el ámbito laboral, con pares de países como España, Holanda, Suiza, México, Argentina y Colombia. ¿Qué tiene que ver esto con la prevención de consumo de dro-gas? Todo. Y es que solo un 5% de las empresas de Chile se preocupan de tener espacios libres de alcohol y drogas, comprometiéndose con la seguridad de sus empleados. Según datos de la Asociación Chilena de Segu-ridad (ACHS), 29.4% de los accidentes laborales que ocurren en Chile son causados por trabaja-dores bajo la influencia de alcohol y/o drogas. Esto indica que en el país hay personas que en su ambiente laboral dan positivo a sustancias -tanto lícitas como ilícitas-, y que ponen en riesgo su vida y también la de quienes están a su alrede-dor.

Prevención del consumo de alcohol y drogas en el trabajo

El alcohol y las drogas siguen siendo riesgos

que afectan de manera transversal a

la industria chilena. Tomar cartas en el

asunto puede significar una baja en las tasas de accidentabilidad,

menores licencias y días perdidos, entre otros

beneficios.

Por esta razón, este tipo de instancias son un ejemplo y una gran oportunidad para conocer las realidades de otros países en esta materia, y comparar la situación de nuestro país para tener un diagnóstico claro sobre el estado actual de Chile. Con este intercambio de visiones podre-mos saber qué es lo que estamos haciendo bien, qué podemos mejorar y hacia dónde podemos avanzar.

Prevención del consumoPrevenir el consumo de alcohol y/o drogas en espacios de trabajo es posible, y realizar esta ac-ción trae más de un beneficio para la empresa. Por ejemplo, además de disminuir la rotación del personal y el ausentismo laboral, aumenta la pro-ductividad alrededor de un 19%, generando un retorno sobre la inversión (ROI) de USD $6 a 1.Cifras de Global Partners indican que empresas que no toman medidas para prevenir el consumo de alcohol y/o drogas entre sus trabajadores, tie-nen a alrededor de un 10% de su personal que da positivo a estas sustancias. La cifra disminuye cuando las compañías tienen alguna política al respecto y la tasa baja a menos del 1% cuando se dedican a implementar todo un programa, donde se diseña una política de prevención del consumo, se sensibiliza a los trabajadores y hay un programa de ayuda para ellos. En momentos en que nuestro país está discu-tiendo despenalizar el consumo de marihuana, la Conferencia de Prevención de Riesgos ORP 2015 (un tema que podría pensarse no está nada rela-cionado con el consumo de cannabis u otras dro-gas) representa una gran oportunidad para plan-tear estas inquietudes, hablar de la seguridad, de evitar accidentes y crear un debate constructivo y abierto sobre qué pasará en el ambiente laboral si es que se llega a dar más acceso a ciertas dro-gas en el país.

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SALUD OCUPACIONAL


Por Astrid Caichac Hoppe, Nutricionista, Dirección de

Asistencia Técnica, INTA- U de Chile.

Las calorías que una persona ingiere durante el día son el combustible que permite al or-ganismo funcionar de la manera adecuada, y

sus nutrientes asociados potencian las actividades corporales. A continuación se detalla de qué ma-nera influye: Es importante evitar los períodos de ayuno pro-longados, ya que producen un descenso gradual de los niveles de insulina y glucosa, que pueden originar una respuesta de fatiga que interfiere en los diferentes aspectos de la función cogni-tiva (concentración, alerta, atención, memoria y rapidez de reacción), pues el cerebro es sensible, a corto plazo, a la falta de nutrientes. La situación anterior puede ser peor en perso-nas que sufren diabetes, ya que la sintomato-logía es más riesgosa y aguda -visión borrosa, desmayos o mareos- y puede ser muy perjudicial para el desempeño de personas que necesitan mantener un nivel adecuado de visión, coordi-nación y concentración, como choferes, opera-rios de maquinaria pesada, pilotos, etc. Por otra parte, el ayuno prolongado genera una menor capacidad física, menor resistencia al esfuerzo y menor fuerza muscular. Se sugiere consumir alimentos cada 3 a 4 horas, lo que se traduce en 5 comidas diarias para un día común.

En personas con deficiencia de hierro se regis-tran proporciones del deterioro de la capacidad física y el desempeño en el trabajo de hasta el 30%, además de generar debilidad, flojera y fal-ta de coordinación.

El sobrepeso y obesidad generan mayor cansan-cio y molestias osteomusculares, así como tam-bién lentitud en movimientos e influye negativa-mente en el sueño, causando cansancio y fatiga. Además, aumenta el riesgo de accidentes, los que en caso de ocurrir, pueden ser de mayor gravedad.

Grandes cantidades de comida altas en grasas genera una redistribución del oxígeno hacia el estómago, disminuyendo la oxigenación cere-bral, lo que también aumenta el riesgo de fatiga y sueño.En resumen, una alimentación saludable en el

Alimentos necesarios para rendir en el trabajo

Mantener una buena alimentación

tiene efectos positivos en el área

laboral, debido a que contribuye

a potenciar el rendimiento,

previene accidentes e incrementa el

bienestar general.

trabajo debe ser aquella que entregue las calo-rías necesarias según el tipo de actividad, con un aporte equilibrado de nutrientes y líquidos, además de distribuirlo en horarios y cantidades que aseguren su suministro permanente para mantener las funciones corporales en óptimas condiciones. Es importante destacar también que es funda-mental que los alimentos entregados cumplan con todas las normas de higiene para evitar in-toxicaciones o enfermedades derivadas de una mala manipulación.

Requerimientos nutricionales según tipo de desempeñoA modo general, la alimentación debe ser ajus-tada a las necesidades individuales de cada per-sona y el gasto energético que implica el tipo de desempeño, además de ciertas consideraciones especiales derivadas de la jornada laboral y el lu-gar de trabajo.

Trabajos sedentarios: Las personas que permanecen sentadas (oficinistas, secretarias, in-formáticos, choferes, entre otros)tienen un bajo gasto energético, por lo que requieren menor cantidad de calorías, pero a partir de un equilibrio de alimentos que cubran las necesidades de to-dos los nutrientes, además de mantener horarios adecuados de alimentación.

Trabajos de gran demanda física o men-tal: Existen trabajos que implican un mayor desgaste físico y, por lo tanto, un mayor reque-rimiento energético (obreros de la construcción, trabajadores del campo, deportistas profesiona-les, repartidores, entre otros). Así también existen desempeños donde la mayor demanda de esfuerzo es de tipo mental (puestos de responsabilidad, directivos de empresas, jefes de servicio, operarios de maquinaria pesada, etc). En este caso, las necesidades calóricas no son tan elevadas y lo realmente importante es que la die-ta contenga una cantidad suficiente de aquellos nutrientes que se relacionan con un buen funcio-namiento del sistema nervioso, además de man-tener horarios adecuados.

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Trabajos con horarios especiales (turnos nocturnos): Trabajadores que se desempeñan bajo un sistema de turnos nocturnos muestran una baja tolerancia a las grasas y alimentos irritantes, por lo tanto necesitan alimentos de digestibili-dad liviana. Por otra parte, se deben evi-tar grandes cantidades de comida, ya que disminuye la oxigenación cerebral produ-ciendo sueño.

Correcta alimentación durante la jornada laboral Existen varios factores que condicionan la alimentación saludable en el trabajo, don-de destacan variables contextuales e indi-viduales. Las primeras, hacen referencia a la oferta y oportunidad de alimentación entregada por el lugar de trabajo (sistema de alimentación institucional y horarios), mientras que la segunda se refiere a los hábitos, conocimientos y gustos de cada persona. Respecto a las condiciones que entrega el lugar de trabajo, actualmente son varios los sistemas de alimentación para los tra-bajadores:

Casinos: En esta situación, la calidad nutricional depende de lo exigido por la empresa contratante y declarado a tra-vés del contrato firmado entre las par-tes. Es importante establecer paráme-tros alimentarios que aseguren un perfil nutricional saludable de los alimentos entregados cuyo cumplimiento sea su-pervisado permanentemente.Máquinas expendedoras de ali-mentos o cafeterías: Existen lugares de trabajo que solo ofrecen máquinas expendedoras de alimentos o cafeterías para adquirir alimentos. Se recomien-da disponer de una oferta amplia, que considere alimentos saludables. Sistema de ticket permutables por un almuerzo en locales asociados: En este caso, la elección depende de la cantidad de dinero asignada, hábitos y gustos de las personas, además de la oferta del local. Se recomienda entre-gar ticket cuyos valores permitan acce-der a un menú saludable.

En materia de legislación, Chile tiene ciertas normas laborales que incluyen

temáticas de alimentación, pero única-mente se exige que el empleador entre-gue al menos 30 minutos de la jornada para que el trabajador pueda consumir alimentos. No existe requisitos de lugar, metodología de entrega del alimento, ni características nutricionales.

Por otra parte, es imprescindible men-cionar a los mismos trabajadores, ya que son quienes eligen qué comer y cuando, dependiendo de la oportuni-dad que les entregue el contexto.

Recomendaciones generales: Incluir colaciones saludables a media mañana y media tarde (frutas, yo-gurt o leches descremadas y/o por-ciones pequeñas de frutos secos). Esto potencia el rendimiento y la concentración.

Si se trabaja sentado frente a un computador durante muchas horas seguidas, realizar una pausa activa para activar la musculatura y el siste-ma cardiorespiratorio.

Si el desempeño laboral exige esfuer-zo físico, realizar ejercicios de relaja-ción y elongación.

Realizar actividad física durante el tiempo libre.

No olvidar el desayuno. Incrementa la capacidad física e intelectual, quita el sueño y evita la ansiedad de comer alimentos hipercalóricos durante el día.

No saltarse el almuerzo, ya que du-rante la jornada laboral se necesita recuperar energía.

Realizar actividades que relajen para manejar de mejor manera el stress.

Tomar agua. Contribuye a mejorar todas las funciones del cuerpo y esti-mula la capacidad de concentración.

Si se trabaja en turnos de noche, evitar las porciones excesivas y con mucha grasa, los alimentos muy con-dimentados y el exceso de café.

Si se trabaja en una zona con mu-cho frío, no aumentar la ingesta de alimentos con muchas calorías (cho-colates, galletas); es mejor consumir algo que le proporcione calor, como café o té.

Astrid Caichac Hoppe es Nutricionista, MSc Programas de salud y calidad de vida laboral

Dirección de Asistencia técnica INTA- U de Chile [email protected] www.dinta.cl

(2) 29781450.

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SALUD OCUPACIONAL


¿Por qué aplicar la bioética a la salud ocupacional?En salud ocupacional, siempre se van a presentar situaciones donde puede

George Delclos, Investigador de la Universidad de Texas

“En salud ocupacional, siempre se presentarán dilemas éticos”

A través de la gestión de la salud ocupacional se puede

conseguir información privada de los trabajadores.

¿Hasta qué punto las empresas pueden utilizar

esta información? George Delclos, PhD e integrante

del Health Science Center de la Universidad de Texas, en

Houston, recomienda aplicar la bioética, una práctica que debe primar en los profesionales del área.

haber criterios enfrentados, en las que se le pida al profesional a cargo aseso-ramiento en determinados temas que atañen directamente a un trabajador y

en los que su opinión, como especialista, podría verse bajo ciertas influencias. En este sentido, un profesional de la salud ocupacional que debe dilucidar si la enfermedad de un trabajador tie-ne origen laboral o no, puede verse en-frentado a la presión de la empresa, que ya tiene una preferencia clara de cómo resolverlo. En estos casos, debemos aplicar la bioética, donde el profesional debe proveer la opinión más honesta, sin importar si eso lleva a un debate de ideas, que además puede ser fructífero.

¿En qué medida las empresas valoran las conclusiones honestas?Creo que los distintos actores están en-tendiendo cada vez mejor las conclu-siones libres de influencias que puede hacer un profesional del área. En esto, es posible que los actores no estén de acuerdo, pero ese es el primer paso para entender y/o llegar a aceptar. Por ejemplo, en EE.UU., durante la presi-dencia de George Bush padre, se aprobó una ley de derechos civiles para discapa-citados que les permitió una mayor in-corporación al mundo laboral al prohibir la discriminación por motivos de disca-pacidad. Antes de esa ley, no era infre-cuente en una empresa que el historial médico de un trabajador estuviese al lado de su expediente de RR.HH., trans-formándose en información a la que te-nía acceso no solo un profesional de sa-lud ocupacional, sino también gerentes de otras áreas. La mencionada ley pro-hibió el uso de información médica para determinar la empleabilidad, el despido o el avance profesional del trabajador.

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¿Qué puede hacer un profesional de la salud para que su opinión sea respetada?Debe entender que las diferencias de opiniones, de intereses y de objetivos entre todas las partes que intervienen en el mundo laboral y en la salud ocu-pacional, seguirán ocurriendo. En esa medida, el mejor aporte que puede dar es su opinión profesional, basada en la evidencia, actualizada, honesta, trans-parente y razonada, lo que se valora cada vez más.Como médico del trabajo, cuando me enfrento a estas situaciones, me remito a cuatro principios. El primero, es que todo mi trabajo sea para que el traba-jador tenga el mayor beneficio posible, aunque eso no sea necesariamente es-tar de acuerdo con él. Un segundo prin-cipio es respetar la autonomía e indivi-dualidad de ese trabajador, el derecho que tiene a ser informado, a tomar deci-siones por sí mismo y a tener protegida información que no debería ser de inte-rés para nadie. Debemos ser muy celo-sos de lo que voluntariamente cedemos y de lo que no.El tercero es el principio ético: ejercer basado en la evidencia científica. Para ello, hay que estar actualizado en la pro-fesión, por lo que la formación continua es una obligación ética. Y, finalmente, reconocer que se producirán situacio-nes en que nosotros mismos tendre-mos un conflicto de interés. Debemos ser capaces de decir “no puedo opinar sobre esto, porque tengo un conflicto de interés”, así como en otras ocasiones solo se puede simplemente reconocer la existencia del conflicto, continuar dan-do su opinión y que la gente juzgue, pero al menos has sido honesto y lo has declarado.

¿Cómo se llevan esas relaciones en Sudamérica?Tengo experiencia de trabajo en Colom-bia y Venezuela, y he visto todo tipo de prácticas. Si bien hay muy buenas prác-ticas, he podido apreciar casos muy in-deseables, especialmente en empresas

que tienen poco contacto con lo que ocurre en el resto del mundo o en em-presas pequeñas-medianas, donde hay poca formación del empresario y del trabajador en temas de salud ocupa-cional. No era raro que hasta hace unos años, como parte del reconocimiento médico, algunas empresas, sin decirlo, hacían la prueba del VIH, lo que espero que haya desaparecido.

¿Las leyes entregan algún margen ético?En la práctica sí, pero varía en cada país. Aunque muchas veces las soluciones en salud ocupacional nacen de una crisis, como el temor en EE.UU. de que se hi-ciera uso indebido de la información genética, lo que resultó en una ley que

puso límites en su utilización. Por esto, ahora es muy difícil que alguien pueda usar información genética bajo el pre-texto de que ayudaría al trabajador. En estos temas, resulta esencial hacer dis-cusiones abiertas para anticipar dilemas éticos.

“Creo que los distintos actores están entendiendo cada vez mejor las conclusiones libres de influencias que puede hacer un profesional del área médica”

George Delclos es MD, MPH y PhD; profesor y catedrático en la División de Epidemiología,

Genética Humana y Ciencias Ambientales de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Texas en Houston, así como profesor asociado de la Universidad Pompeu Fabra en Barcelona,

en donde también es investigador del Centro de Investigación en Salud Laboral (CiSAL). Visitó

Chile para exponer en el II Congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo ACHS.

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RECURSOS HUMANOS


Por Isaías Sharon, Director Ejecutivo de Smart Coach.

Una cultura del trabajo que premia la alta cantidad de horas en un puesto laboral, la falta de habilidades de planificación

de los líderes, la poca claridad de las metas que las personas tienen en las funciones que desempeñan, y una relación laboral tensada por el discurso permanente de “los buenos” y “los malos” (elija usted quién es quién), nos llevan a trabajar más de la cuenta, producir menos de lo necesario y perjudicar tanto el crecimiento de las organizaciones como del país.

Modelos laborales exitosos Según un reciente estudio, las ciudades del mundo que cuentan con las jornadas laborales más cortas y que han logrado mejorar la pro-ductividad son París, Lyon y Moscú, las que li-deran este ranking con jornadas laborales que fluctúan entre las 6 y 7 horas diarias. Además, estos trabajadores han logrado mantener o me-jorar sus salarios por medio de la alta producti-vidad, ampliar la cantidad de vacaciones legales por año y tener más tiempo para la vida familiar,

Productividad v/s jornadas laborales

En Chile nos encontramos dentro de la lista de países que cuentan con las

jornadas laborales más extensas. Sin embargo,

no nos encontramos ni cerca de estar

entre los países más productivos. Entonces, ¿qué hacemos durante

todas esas horas que pasamos en nuestros puestos de trabajo?

el esparcimiento y el ocio. Datos que desde este lado del mundo podemos observar con interés, sobre todo en el contexto actual, en el que la reforma laboral aún no incorpora a la discusión esta relación entre productividad, jornadas la-borales y calidad de vida, ya que sigue enfras-cada en discusiones que a ratos tienen más de consignas que de bien común. ¿Qué debemos aprender de estos modelos la-borales que nos podrían ayudar en Chile? Se-guramente, lo primero, sería poner algunas consideraciones para abordar el tema con pers-pectiva y prudencia. Algunos han planteado que con el mero hecho de reducir la jornada la-boral las personas van a producir más, y olvidan los factores culturales, sociales y económicos que llevan a que Chile trabaje mucho y produz-ca poco; por lo tanto, esta visión debiéramos revisarla con algunas dudas razonables. Quizás el camino va en otra dirección, y es por medio del aumento de la productividad que se hace más posible la reducción del horario de la jor-nada laboral, pero ello nos vuelve a poner en el

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contexto de cambiar nuestras relaciones laborales y mirarlas de una perspectiva más colaborativa y menos confrontacio-nal, que es el caso de aquellas ciudades y organizaciones donde estas medidas han funcionado.

Cambiar el paradigmaEsto pone sobre la mesa varias recomen-daciones que podemos considerar para la implementación de una estructura del trabajo diferente, y que brinde mayor calidad de vida y no solo producción de riquezas. Lo primero es cambiar el para-digma de las relaciones entre empleados y empleadores, promoviendo una visión de mayor unidad por objetivos comunes, lo que claramente requiere voluntad y generosidad de ambas partes para ganar más. Ya no sirve buscar ganar por sobre el otro; debemos aplicar de forma clara un ganar-ganar para avanzar hacia el de-sarrollo que tanto ha buscado el país. El trabajo con los líderes de las organi-zaciones jugará un papel clave en este proceso, pues en encuestas internacio-nales ha quedado en evidencia que más

del 60% de los trabajadores no renuncia a su puesto laboral, sino que lo hace a sus malos jefes, por no sentirse apoyado, ni en confianza, ni en un espacio en que pueda desarrollarse. Por lo tanto, la labor parte por cada persona que tiene gente a su cargo. Las organizaciones tienen una responsa-bilidad importante en brindar condicio-nes laborales que permitan a las personas desarrollarse, vivir dignamente y realizar sus proyectos en las diversas áreas, por lo que trabajos de mejor calidad son ne-cesarios para poder pensar en relaciones laborales de mayor colaboración. El establecimiento de metas claras, con procesos de seguimiento y condiciones para que cada uno pueda llevar a cabo lo que se le ha pedido, son muy impor-tantes para comenzar a salir de la lógica

de marcar horario y entrar al mundo del trabajo por cumplimiento de metas, don-de cada persona debe auto-gestionarse y administrar sus tiempos. La discusión laboral tiene múltiples facto-res y es algo que a todos nos debe intere-sar, ya que todos somos trabajadores, sin importar la posición que tengamos den-tro de una empresa o institución. Por lo tanto, aprender de aquellas ciudades que han logrado compatibilizar tiempo de trabajo y productividad, junto con aque-llas que brindan mejores beneficios por el trabajo realizado, puede darnos las luces de los cambios de relaciones laborales y de nuestra cultura del trabajo que nos pueden llevar a modelos que impulsen un avance conjunto a un país más desa-rrollado, y un nivel de vida que nos haga a todos más felices.

El establecimiento de metas claras es muy importante para comenzar a salir de la lógica de marcar horario y entrar al mundo del trabajo por cumplimiento de metas, donde cada persona debe auto-gestionarse y administrar sus tiempos.

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REPORTAJE

Frente a la creciente escasez de agua a nivel industrial, surge la alternativa de reutilizarla para ciertos procesos.

En la medida que los residuos líquidos tengan la calidad adecuada para el uso que se le quiere dar, estos pueden reutili-zarse dentro de los procesos industriales. En este sentido, cada parte del proceso

Reutilización de residuos líquidos

Tareas pendientesEn la actualidad, reciclar el agua de ciertos procesos se ha transformado en una herramienta atractiva para algunas industrias. Su aplicación, además de disminuir el impacto sobre el medioambiente, es vital para zonas con déficit o escasez hídrica.

requiere una calidad de agua específica que puede variar. Así, las aguas residuales que cumplan con estos requerimientos, pueden ser reutilizadas.“Cualquier rubro que sea intensivo en el consumo de agua y que tenga altas des-cargas de ella al medioambiente, en base a aguas con calidad apta para reúso, ten-

dría ventajas en aplicar la reutilización”, destaca Ulrike Broschek, Subgerente de Sustentabilidad de Fundación Chile.

ProcesosEl agua se puede reutilizar en diversos procesos productivos, principalmente en los que utilizan agua para enfriar o calen-tar, en que las tuberías que la transportan no toman contacto con los productos o subproductos del proceso, como sucede en las centrales termoeléctricas. En otros procesos, “como la producción de celu-losa y papel, la producción de harina de pescado y la industria alimenticia, es me-nos frecuente que se reutilice el agua, ya que esta entra en contacto directo con el producto, por lo que concentrará conta-minantes. Entonces, para reutilizarla, ha-bría que implementar un tratamiento de alto costo para abatir estos contaminan-tes”, señalan desde el Departamento de Asuntos Hídricos del Ministerio del Medio Ambiente.

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En el caso del tratamiento de aguas ser-vidas, en otros países es común reutili-zarlas en humectación de caminos, riego de bosques y praderas, siendo menos frecuente el riego de frutas y hortalizas que van directamente a consumo huma-no, pues esto significaría un riesgo para la salud de las personas. En tanto, en Chile, hay cada vez más ca-sos de reutilización de agua, sobre todo en el norte del país. Justamente un rubro que ha sido reconocido por reutilizar sus aguas es el sector minero, alcanzando algunas hasta un 85% de reúso en cier-tos procesos. Otras industrias que ge-neran fuentes de agua reutilizables son las aguas “de enfriamiento” (plantas de energía, refinerías de petróleo, plantas petroquímicas, plantas de procesamien-to de gas natural y otras); las “salobres” (también conocidas como aguas “de re-chazo”), generadas en el proceso de fil-tración de aguas por osmosis inversa u otras membranas; y las aguas “grises” (de

lavamanos y duchas), producidas por el sector residencial e industrial.De esta manera, “los residuos líquidos que son tratados y cumplen con la nor-ma vigente de emisión, siempre tienen en general un potencial alto de reúso. Estas fuentes de agua pueden ser reusadas por ejemplo: dentro del mismo proceso, para riego agrícola, riego de parques y jardi-nes, lavado de vehículos, control de polvo en caminos, protección contra incendios y otros”, señala Ulrike Broschek. Para Juan Ladrón de Guevara, Director Ejecutivo del Consejo Nacional de Produc-ción Limpia (CPL), la reutilización depende del tipo de industria. “Por ejemplo, en el sector de elaboración de alimentos y be-bidas, uno de sus principales problemas es la cantidad de agua residual producida en las plantas. En este sector, el agua es usada como ingrediente, agente de lim-pieza, para hervir y enfriar, para transpor-tar y acondicionar las materias primas”, comenta.El agua de proceso usada en la industria de la alimentación puede ser desalinizada y los compuestos orgánicos pueden elimi-narse para alcanzar los requerimientos de calidad necesarios para que el agua pue-da reutilizarse. En todo caso, los estándares de la indus-tria de la alimentación especifican que el agua de proceso que se pretende reutili-zar (incluso si es para limpieza) debe ser al menos de igual calidad que el agua po-table. En tanto, en la industria del vino, el agua es reutilizada para la limpieza de las cubas o de los pisos.

Aplicación de tecnologíasUno de los desarrollos que mayor impacto está teniendo en la actualidad y que se observa con mayores proyecciones es la biodigestión de los residuos. “La diges-tión anaeróbica es el proceso en el que microorganismos descomponen material biodegradable en ausencia de oxígeno. La implementación de esta tecnología per-mite la obtención de energía eléctrica y/o térmica, con un rango de potencia eléc-trica de alrededor de 0,3-10 MW [IEA/ET-

Ventajas de reusar el agua Ahorro de recursos naturales. Incrementa la seguridad hídrica para la empresa, al aumentar la eficiencia en el uso del agua que, en un esce-nario de escasez hídrica, puede ser limitada.

Minimiza el impacto ambiental de la industria al dejar de verter aguas residuales al medioambiente.

Disminuye la extracción de aguas desde el medioambiente para su uso en el proceso, dejándola apta o disponible para ser usada por otros.

Impacto positivo respecto a la pro-tección y conservación de los ecosis-temas acuáticos, ya que se disminu-ye el volumen de agua succionada (y su ecosistema presente), al igual que se minimizan las consecuencias que genera la descarga de residuos líquidos y sus contaminantes al me-

dio acuático.

SAP, 2010]”, señala el ejecutivo del CPL.El proceso de degradación de la bioma-sa reduce la cantidad de patógenos y la cantidad de lodos, lo que permite tener costos operacionales bajos, ya que este proceso de degradación no requiere de acciones adicionales. El lodo generado puede ser utilizado como abono en la agricultura.Según la ejecutiva de Fundación Chile, “han surgido tecnologías de tratamiento terciario o depuración que permiten ge-nerar aguas de alta calidad. Dentro de estas, se pueden mencionar sistemas de membrana como osmosis inversa, nano, micro y ultra filtración, oxidación avanza-da, intercambio iónico, sistemas de desin-fección, entre otros”.Actualmente, el principal escollo de las empresas, específicamente de las más pequeñas, es la falta de capacitación y



MEDIOAMBIENTE

conocimiento sobre las técnicas para una adecuada gestión de sus riles y de opcio-nes para su recirculación.Desde la Superintendencia del Medioam-biente (SMA) indican que, a nivel general, la SMA fiscaliza compromisos adquiridos por las empresas en el marco de sus RCA, o bien, que se cumpla la norma de riles (DS 90 y DS 46). No obstante, la reutiliza-ción o reciclaje no está contemplada en las normas, y muchas veces tampoco en las RCA, sino que son medidas comple-mentarias que adoptan las empresas co-mo buena práctica, por lo tanto, no son fiscalizables. De esta manera, según datos proporcio-nados por la SMA, los sectores minería y energía son los que registran menos

hallazgos respecto a la gestión de resi-duos, pero con más riesgos asociados. En tanto, las principales inconformida-des encontradas respecto del manejo de residuos se encuentran en empresas del sector agroindustrial, pesca y acuicultura y saneamiento ambiental, en las que un 80% de las Unidades Fiscalizables presen-ta hallazgos, debido al incumplimiento de compromisos asumidos en las RCA.A pesar de los avances, los expertos

consultados coinciden en la falta de ge-neración de una cultura de agua a nivel de las personas y procesos productivos. También hay una ausencia de políticas públicas e instrumentos que fomenten el reúso y eficiencia en el uso del agua. Re-cién se está tramitando una norma para hacer reúso de aguas grises en Chile, la que regularizará específicamente la reuti-lización de este tipo de aguas, norma que se encuentra en desarrollo.

Uno de los desarrollos que mayor impacto está teniendo en la actualidad y que se observa con mayores proyecciones, es la biodigestión de los residuos.


ACTUALIDAD


AACH desarrolla mapa de riesgo sísmico y de tsunami

La Asociación de Aseguradores de Chile (AACH), encargó el desa-rrollo de un modelo para estimar la Pérdida Máxima Probable de

las carteras aseguradas que cubren las amenazas de sismo y tsunami. Este proyecto, denominado “Modelo de Riesgo Sísmico y Tsunami para Estimar Pérdida Máxima Probable en Chile”, se concibió en con-sulta con la Superintendencia de Valores y Seguros.La iniciativa fue adjudicada a un consorcio encabezado por FME En-gineers y Norsar, mediante la colaboración de expertos de PRDW-AV, del Centro Sismológico Nacional de la Universidad de Chile y del Servicio Geológico de EE.UU. (USGS). “Por primera vez en el país, tanto privados como autoridades públicas cuentan con información territorial sobre riesgos de terremoto y tsunami, así como sobre el comportamiento de los distintos tipos de suelos”, aseguró Jorge Claude, Vicepresidente Ejecutivo de AACH.

Hospital del Trabajador ACHS innova para transfusiones más seguras

Una de las tareas primordiales de los bancos de sangre es realizar detección de hepatitis y otras enfermedades a los donantes. Sin

embargo, entre 12 y 15% de todas las hepatitis son producidas por una forma especial, denominada hepatitis oculta (OBI), indetecta-ble por los métodos tradicionales.Frente a este contexto, el Banco de Sangre del Hospital del Tra-bajador ACHS incluyó una innovadora técnica para detectar dicha hepatitis a través de la utilización del antígeno de superficie y los anticuerpos totales contra el Core viral. Eugenio Reyes, Tecnólogo Médico Coordinador del Banco de Sangre, mencionó que “somos el único Banco de Sangre que detecta en forma preventiva en todos sus donantes la hepatitis B. Estamos a la vanguardia en la detec-ción de hepatitis en Chile”. Entre los países que actualmente realizan test de antígeno y anticuerpo contra el Core, se encuentran Alemania, España, Grecia, Francia, Estados Unidos, Australia y Corea del Sur.

IST participa en seminario sobre desastres naturales

“Psicología de la emergencia y contención emocional después de la crisis”, fue el título

de la charla que los psicólogos Carolina Retamales y Mauricio Araya, consultores de la Gerencia de De-sarrollo Humano del Instituto de Seguridad del Tra-bajo (IST), presentó en el seminario “Chile, un país que convive y se prepara para enfrentar desastres”.Organizado por el Gremio de Profesionales de la Prevención de Riesgos en Chile, en conjunto con la Universidad Andrés Bello, sede Viña del Mar, este evento buscó generar un espacio que reuniera la mirada de especialistas de distintas áreas, para ana-lizar cómo enfrentamos situaciones y fenómenos de la naturaleza, con los que debemos convivir per-manentemente.

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ACTUALIDAD


XXIII Encuentro Nacional de Expertos en Prevención de Riesgos

Organizado por la Mutual de Seguridad CChC, el XXIII Encuentro Nacional de Expertos en Prevención de

Riesgos reunió a casi 400 profesionales del área.Durante la inauguración de este evento, el Superintenden-te de Seguridad Social (SUSESO), Claudio Reyes, se refirió a la misión que se está fomentando desde dicha entidad en esta materia, tal como construir una cultura de la pre-vención desde la temprana edad, fomentando en colegios, universidades e institutos técnicos las definiciones de pro-tocolos, normativas y toda la regulación necesaria para ir construyendo esta política de cultura de la prevención.

Mesa Minera Laboral aborda temas de seguridad en V Región

Con el objetivo de fortalecer las competencias y la cultura preventiva en el sector para mejorar la seguridad laboral, se

llevó a cabo la Mesa Minera Laboral en la Región de Valparaíso. Durante la jornada, el Director Regional del Servicio Nacional de Geología y Minería (Sernageomin), Héctor Soto Aravena, indi-có que se entregarán conocimientos técnicos a los trabajadores para anticiparse a los accidentes. Asimismo, precisó que esta instancia abordará regionalmente este tema a través de la fiscalización de equipos profesionales, acompañando y brindando orientación técnica a la pequeña y mediana minería.

Crean 34 inventos para ayudar a Bomberos

Alumnos de primer año de Ingeniería de la Universidad Católi-ca (UC) presentaron 34 inventos para resolver los problemas

que afectan a los cuerpos de Bomberos en las diferentes labores de emergencia, como incendios, accidentes vehiculares y catástrofes. Estos proyectos son parte del curso “Desafíos de la Ingeniería”, cuya segunda versión del año está orientada a contribuir al trabajo de los voluntarios del 132, a través de dispositivos innovadores. “Dada la importancia del accionar de Bomberos para nuestro país, durante este semestre los estudiantes desarrollaron proyectos para apoyar la labor de su personal, involucrándose en sus necesidades y en la búsqueda de darles soluciones creativas”, destacó la ingeniera Catalina Cortázar, coordinadora de la iniciativa.

Jorge Mandiola, Gerente General (s) de Mutual de Seguridad CChC; Claudio Reyes, Superintendente de Seguridad Social; Sergio Aránguiz, Gerente Corporativo de Desarrollo Estratégico de Mutual de Seguridad CChC.



ACTUALIDAD

Campaña “Mano a Mano” de Mutual de Seguridad premia a empresas

Mutual de Seguridad de la Cámara CChC, premió a empresas que durante octubre y noviembre, participaron de la quinta

versión de la campaña “Mano a Mano”, la que apunta a reducir los accidentes que afectan a las manos y que son de gran impacto para el trabajador, su familia y la empresa. La iniciativa significó un trabajo intensivo con más de 700 empresas de todas las actividades productivas del país, abarcando a más de 357 mil trabajadores, con quienes se realizó un programa de ac-tividades preventivas -de acuerdo a la realidad de cada empresa-, al mismo tiempo que se implementó un trabajo de sensibilización a través de acciones informativas, con la finalidad de instalar estos mensajes de forma permanente y en el largo plazo en estas organi-zaciones.

ACHS realiza II Congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo

Cerca de cinco mil asistentes se reunieron en el II Con-greso de Seguridad y Salud en el Trabajo ACHS, que

reunió a más de 20 expositores extranjeros. La Presidenta de la República, Michelle Bachelet, inauguró el encuentro, afirmando que estas materias “tienen una importancia cla-ve, porque lo que está en juego es la vida, la integridad y la salud de los trabajadores, y demandan de todos los actores un trabajo sostenido y con mirada de largo plazo”. Por su parte, Fernán Gazmuri, presidente de esta mutua-lidad, sostuvo que “hemos fortalecido el modelo de pre-vención y salud ocupacional adaptándolo a las necesidades reales de cada rubro y tipo de empresa, cuyo pilar funda-mental ha sido la capacitación, variable crítica para desarro-llar cambios conductuales en los trabajadores”.

Minsal e ISP llaman a proteger a los trabajadores de radiación UV

El Subsecretario de Salud, Dr. Jaime Burrows y el Director del Instituto de Salud Pública de Chile, Dr. Alex Figueroa,

hicieron un llamado a las empresas importadoras y fabri-cantes de Elementos de Protección Personal UV, a registrar en esta entidad, pues a la fecha, no existe ropa o prendas de vestir certificadas por el ISP que protejan contra este tipo de radiación. Al respecto, Figueroa explicó que es una obligación legal de cada empleador comprar para sus trabajadores elementos de protección personal que hayan sido validados por el ins-tituto. “Por lo tanto, hacemos un llamado a los empleado-res de trabajadores que se exponen a radiación ultravioleta, a cumplir con esto, y a quienes importan o fabrican, registrar esos productos en el ISP, porque tenemos la convicción de que eso hoy no se está haciendo y es clave para proteger la salud de los trabajadores”, agregó.


ACTUALIDAD


Suseso da a conocer resultados de estudio que detecta factores de riesgo de buzos profesionales

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), presentó el primer año de es-

tudio de buzos para identificar las condi-ciones de trabajo de los buzos profesiona-les que se desempeñan en la acuicultura.En la oportunidad, el Superintendente Claudio Reyes, señaló que la investigación tiene como objetivo “sentar las bases para la implementación de medidas preven-tivas para los trabajadores dedicados al buceo, y poder detectar los factores de riesgo existentes en la actividad, con la fi-nalidad de tomar medidas para minimizar sus impactos en la salud de los trabajado-res, e identificar las mejores opciones de ciclos de trabajo y jornada diaria”.

ACHS obtiene certificación internacional de auditoría interna

El Instituto Internacional de Auditoría Interna (IIA Global) otorgó en octubre pasado la certificación de calidad “Quality Asessment” a la Asociación Chile-

na de Seguridad, convirtiéndola en la quinta institución nacional en recibir dicha acreditación. Esta certificación reconoce a la ACHS por sus buenas prácticas de gobierno corporativo y sus metodologías orientadas a evaluar y mejorar la eficacia de la gestión de riesgos, el control interno y el gobierno de las diversas actividades de la or-ganización.Este reconocimiento se suma al informe de “Diagnóstico de Gobierno Corporati-vo y Gestión de Ries-gos”, emitido por Deloitte en 2014. El documento ca-lificó a la ACHS en un nivel “óptimo”, concluyendo que sus prácticas de gobier-no excedían el pro-medio del país. Cristóbal Prado, Gerente General de la ACHS; Fernán Gazmuri,

Presidente de la ACHS.

MVC promueve 20 Reglas de Oro de la Seguridad Minera

Como un compromiso con sus trabajadores

definió Minera Valle Cen-tral (MVC) la promoción de la campaña de preven-ción “20 Reglas de Oro de la Seguridad Minera”, así como la decisión de incor-porarlas a sus Estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo. En la ceremonia de lanzamiento, la Seremi de Minería, Leonor Díaz, indicó que las 20 Reglas de Oro presentadas por el Ministerio de Minería y Ser-nageomin, buscan “reflexionar sobre la problemática de la seguridad en el tra-bajo minero, tarea en la que son protagonistas los trabajadores, las empresas y el Estado”. En tanto, Rodrigo Beltrán, Subgerente de Calidad, Ambiente y Seguridad de MVC, explicó que “al saber de esta campaña, nos propusimos la meta de im-plementar, controlar y verificar dichas reglas en nuestra organización, y se defi-nieron las 16 reglas que aplican directamente a nuestras operaciones. Creemos que estas iniciativas refuerzan nuestra gestión y ayudan a promover la cultura preventiva en el sector”.



CURSOS & PUBLICACIONES

Previniendo los riesgos laborales en las empresasEl curso de prevención de riesgos laborales supe-rior, organizado por Emagister.com y diseñado por Actiformación, entrega a los alumnos los conoci-mientos necesarios para garantizar la seguridad de las empresas y así evitar posibles problemas en el trabajo. De esta forma, capacita profesionalmente dentro de este ámbito tan solicitado en cualquier sector empresarial, y una vez finalizado el itinerario de instrucción, se trabaja con el objetivo de reducir al mínimo posible los accidentes acontecidos. Ins-cripciones y mayor información en www.emagis-ter.com

Riesgos en instalaciones eléctricasEl libro “Prevención de riesgos labo-rales y medioambientales en el mon-taje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de alta tensión” analiza las medidas de seguridad en la manipu-lación de las instalaciones y equipos, contenidas en los programas de segu-ridad de las empresas del sector. De esta forma, se contribuye a proteger la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico.La obra, de 244 páginas, pertenece a Francisco Lara, y fue editada por la editorial IC.

Salud en el trabajo y seguridad industrialEsta publicación se hace im-prescindible para los profesio-nales de la salud en el trabajo y la seguridad industrial, ya que enseña a concretar la imple-mentación de sistemas de ad-ministración de prevención de riesgos. Publicado por la edito-rial Alfaomega, el libro, de 240 páginas, fue escrito por Javier Arellano y Rafael Rodríguez.

Seguridad en el trabajoEsta guía, desarrollada por Bestatrén Belloví, aporta al lector los conoci-mientos necesarios sobre las técni-cas para prevenir o reducir algunos riesgos frecuentes en el mundo del trabajo (riesgo mecánico, de elec-trocución, químico o de caídas de altura).Dada la importancia de la gestión en los temas relativos a la seguridad, el libro aborda diversos aspectos de esta temática, así como también so-bre las responsabilidades y costos de los accidentes.

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CURSOS & PUBLICACIONES

Estrategias de Seguridad contra Incendios de acuerdo a la Normativa NFPAEste seminario explica la problemática de la seguridad contra incendios en Latino-américa, delinea el funcionamiento de la misma en Estados Unidos y expone cómo funcionan las respectivas normas en el mundo actual.El curso, organizado por Enginzone, se realizará entre el 14 y el 15 de diciembre, desde las 9.00 hasta las 18.00 hrs, y estará a cargo del relator Jaime Moncada. Mayor información en www.enginzone.cl

Inducción a la Seguridad en el TrabajoEn este curso, los participantes aprenderán a aplicar las normas de seguridad para prevenir accidentes laborales en la relación con el trabajo de grúas horquilla, maqui-naria pesada, equipos especiales de levante de personas, camiones, camionetas y vehículos en el interior de la planta. Asimismo, ayudará a prevenir riesgos en espacios confinados, manejo manual de cargas, trabajo en altura, manipulación eléctrica y química. La modalidad es presencial y dura 30 horas. Inscripciones y mayor información en www.procase.cl

Curso online de Prevención de Riesgos LaboralesCon el fin de preparar a los profesionales que se desempeñan en el área de prevención de riesgos, Euroinnova llevará a cabo este curso online que abordará los conceptos básicos y exigencias míni-mas de la ley de prevención de riesgos laborales. En especial, enseñará las técnicas para desarrollar un plan de prevención de manera profesional y los riesgos ligados a la seguridad y medioambiente para evitar problemas en la salud de los trabajadores. Mayor información en www.euroinnova.cl

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