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Universidad Tecnológica de Cancún ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

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LA EVALUACIÓN DOCENTE EN LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CANCÚN

I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN

MISIÓN

Formar Técnicos Superiores Universitarios profesionales, con conocimientos, habilidades y valores pertinentes al sector productivo, a través de una educación integral y continua que asegure el reconocimiento social

VISIÓN Ser una Universidad consolidada, líder en la formación del Técnico Superior Universitario con un modelo reconocido por su calidad con servicios y egresados altamente aceptados por la sociedad.

POLÍTICA DE CALIDAD En la Universidad Tecnológica de Cancún estamos comprometidos a mejorar continuamente y satisfacer los requisitos de nuestros clientes mediante la aplicación de un Sistema de Gestión de Calidad

PLANTEAMIENTOS CURRICULARES Los programas educativos que se ofrecen en el modelo de las Universidades Tecnológicas tienen como características principales ser de formación polivante. Asimismo, el proceso educativo se diseñó bajo los siguientes ejes rectores:

• Enseñanza práctica 70% y enseñanza teórica 30%. Que corresponde al eje teórico-práctico, que se entienden como proporciones sobre el total de horas del programa de estudios independientemente de los tiempos asociados a cada asignatura.

• La distribución total del tiempo de estudios deberá basarse en dos terceras partes del tiempo en prácticas de laboratorio/talleres o en empresas y una tercera parte en teoría, asegurando que la educación que se imparta, sea integral, para hacer posible el desarrollo de las aptitudes y capacidades de los alumnos, facilitando con esto su autocomprensión y ubicación sociocultural. Con dicha distribución del

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tiempo de estudio los técnicos Superiores Universitarios que ejercen tendrán las características de “Ser”, “Saber” y “Saber Hacer” e “in

• Formación general 80% y formación especializada 20%. se componen de un 80% de asignaturas generales o comunes en todo el subsistema que definen la carrera y el 20% de nivel flexible que se enfoca a las necesidades del sectpara resolver problemas reales y facilita su pronta inserción en el mercado laboral.

• La distribución de las asignaturas a través de los niveles del saber son: básico, genérico, específico(corresponde al 20% a las relacionadas con los requerimientos específicos de la región).

• Las áreas del conocimiento están divididas en: lenguajes y métodos, ciencias básicas aplicadas, conocimientos técn

• El total de asignaturas de tiempo completo en la modalidad escolarizada se desarrollará durante más de 3000 horas, distribuidas en 7 horas diarias, 5 días a la semana, 15 semanas por cuatrimestre, 3 cuatrimestres por año, esformación profesional.

• Vinculación permanente universidad

Desde el inicio de la carrera,último cuatrimestre se realiza una estadía en una empresa de laEste sistema ha ayudado a que siete de cada diez de nuestros egresados encuentran trabajo en menos de seis meses. Además, con el fin de ampliar sTecnológicas, se otorgan becas por el Progra

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tiempo de estudio los técnicos Superiores Universitarios que ejercen tendrán las características de “Ser”, “Saber” y “Saber Hacer” e “innovar”.

Formación general 80% y formación especializada 20%. Los programas educativos se componen de un 80% de asignaturas generales o comunes en todo el subsistema que definen la carrera y el 20% de nivel flexible que se enfoca a las necesidades del sector productivo de cada región, lo que prepara al estudiante para resolver problemas reales y facilita su pronta inserción en el mercado laboral.

La distribución de las asignaturas a través de los niveles del saber son: básico, genérico, específico (corresponde al 80% de las asignaturas generales) (corresponde al 20% a las relacionadas con los requerimientos específicos de la

Las áreas del conocimiento están divididas en: lenguajes y métodos, ciencias básicas aplicadas, conocimientos técnicos y formación sociocultural.

El total de asignaturas de tiempo completo en la modalidad escolarizada se desarrollará durante más de 3000 horas, distribuidas en 7 horas diarias, 5 días a la semana, 15 semanas por cuatrimestre, 3 cuatrimestres por año, esformación profesional.

Vinculación permanente universidad – empresa

carrera, se tiene un continuo contacto con el sector productiúltimo cuatrimestre se realiza una estadía en una empresa de la regiónEste sistema ha ayudado a que siete de cada diez de nuestros egresados encuentran trabajo en menos de seis meses.

Además, con el fin de ampliar sus oportunidades de acceso a las Universidades Tecnológicas, se otorgan becas por el Programa Nacional de Becas (PRONABES)

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tiempo de estudio los técnicos Superiores Universitarios que ejercen tendrán las

Los programas educativos se componen de un 80% de asignaturas generales o comunes en todo el subsistema que definen la carrera y el 20% de nivel flexible que se enfoca a las

or productivo de cada región, lo que prepara al estudiante para resolver problemas reales y facilita su pronta inserción en el mercado laboral.

La distribución de las asignaturas a través de los niveles del saber son: básico, nde al 80% de las asignaturas generales) y flexible

(corresponde al 20% a las relacionadas con los requerimientos específicos de la

Las áreas del conocimiento están divididas en: lenguajes y métodos, ciencias icos y formación sociocultural.

El total de asignaturas de tiempo completo en la modalidad escolarizada se desarrollará durante más de 3000 horas, distribuidas en 7 horas diarias, 5 días a la semana, 15 semanas por cuatrimestre, 3 cuatrimestres por año, es decir 2 años de

continuo contacto con el sector productivo y en el región (8 horas diarias).

Este sistema ha ayudado a que siete de cada diez de nuestros egresados encuentran

us oportunidades de acceso a las Universidades ma Nacional de Becas (PRONABES).



También se tiene un programa de movilidad estudiantes que abarca becas a Francia para cursar una Licencia Profesional. EL programa para la Movilidad en la Educación Superior en América del Norte que forma parte de las políticas de colaboración entre los gobiernos de México, los Estados Unidos, y Canadá, mismo que se establece con el propósito de promover una dimensión norteamericana en la educación y el entrenamiento en el área de gastronomía. Las carreras (programas educativos) que se imparten en las Universidades Tecnológicas son diversas entre las más significativas se encuentran las siguientes, de entre ellas ocho se ofertan en la Universidad Tecnológica de Cancún:

ÁREA ELECTRO -MECÁNICA INDUSTRIAL ÁREA ECONÓMICO ADMI NISTRATIVA

MECÁNICA ADMINISTRACIÓN

ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA INDUSTRIAL CONTADURÍA

ELECTRÓNICA Y AUTOMATIZACIÓN COMERCIALIZACIÓN

MANTENIMIENTO INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

PROCESOS DE PRODUCCIÓN CONTABILIDAD CORPORATIVA

METÁLICA Y AUTOPARTES ÁREA AGRO -INDUSTRIAL ALIMENTARIA

MECATRÓNICA PROCESOS AGROINDUSTRIALES

ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES TECNOLOGÍA DE ALIMENTOS

INFORMÁTICA AGROBIOTECNOLOGÍA

TELEMÁTICA BIOTECNOLOGÍA

OFIMÁTICA ÁREA TECNOLOGÍA AMBIENTAL

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: ÁREAS DE APLICACIÓN: TECNOLOGÍA AMBIENTAL

REDES Y TELECOMUNICACIONES ÁREA DE SERVICIOS

INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA TURISMO HOTELERIA

SISTEMAS INFORMÁTICOS TURISMO AGENCIA DE VIAJES

ÁREA DE QUÍMICA CLASIFICACIÓN ARANCELARIA Y DESPACHO ADUANERO

QUÍMICA DE MATERIALES IDIOMAS

QUÍMICA INDUSTRIAL PARAMÉDICO

ÁREA TEXTIL SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

PROCESOS DE PRODUCCIÓN TEXTIL GASTRONOMÍA

TOTAL DE CARRERAS (PROGRAMAS EDUCATIVOS) EN EL MODE LO DE LAS UT´S: 39

MODELO EDUCATIVO DEL TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO



¿Quién es el Técnico Superior Universitario?

Técnico Superior Universitario ó Profesional Asociado: opción educativa de nivel superior cuyo antecedente obligatorio es el bachillerato o equivalente, con una duración de dos a tres años, con un enfoque práctico y específico a una ó varias ocupaciones. Reconocido internacionalmente como nivel 5B (Clasificación Internacional Estandarizada, UNESCO 1997). Este nivel puede ser acreditado como parte del plan de estudios de una Licenciatura. Características del Técnico Superior Universitario:

• Experiencia práctica.

• Educación personalizada.

• Educación pertinente de acuerdo con la región.

• Hábitos de investigación.

• Formación en alternancia con la empresa.

• Fuerte formación en conocimientos de computación e idiomas.

• Formación cultural, deportiva y artística.

Campo de acción del Técnico Superior Universitario

El Técnico Superior Universitario podrá combinar la formación básica de la Educación Superior en sus grados concurrentes, con funciones de gestión productiva, comercial, fiscal, administrativa y supervisión dentro de su nivel de competencia. Este nivel es universitario y de acuerdo con la normatividad estándar del ISCED (International Certification of Education), es el nivel 5B.

PROGRAMAS EDUCATIVOS

Técnico Superior Universitario en Administración.

Perfil Profesional.

La actividad profesional del Técnico Superior Universitario en Administración, comprende la gestión administrativa y la aportación de elementos que rodean la toma de decisiones en la dirección o la gerencia. Ejerciendo funciones técnicas entre la dirección y la ejecución puede encargarse de:

• La gestión en las áreas financieras, contables, de personal, presupuestal o fiscal.

• La administración orientada a las finanzas, la contabilidad de personal.

• La operación de equipos en las diversas áreas de la administración.



Campo de Ejercicio.

Las funciones del Técnico Superior Universitario en Administración pueden ser desempeñadas en empresas de todos los sectores económicos así como en las instituciones y organismos públicos.

En empresas de gran tamaño, independientemente de que el técnico figure o no al frente de un departamento específico, está capacitado para asesorar, gestionar y ejecutar las decisiones de la dirección o la gerencia.

En las empresas medianas, donde la división del trabajo tiene menos segmentos, puede cumplir las mismas funciones que desempeña en la gran empresa, pero con mayor nivel de integración, mayor autonomía y capacidad de decisión.

En la pequeña empresa, esas funciones puede ejercerlas en interacción directa a la dirección de la misma.

En el desempeño por cuenta propia, puede desarrollar su actividad profesional en la gestión de su propia empresa o ejercerla libremente al pedido de servicios específicos por parte de los clientes Técnico Superior Universitario en Contaduría. Perfil Profesional. La actividad profesional del Técnico Superior Universitario en Contabilidad Corporativa comprende supervisión, análisis y sistemas de apoyo al área contable, administrativa, fiscal, diagnóstico de fallas y localización de las mismas, participando con la gerencia y coordinación de su actividad con los demás puestos, adquiriendo compromisos con los objetivos y políticas de la empresa. Colabora para la toma de decisiones, actualiza y moderniza los sistemas de información dentro de la empresa. Campo de Ejercicio. Las funciones del Técnico Superior Universitario en Contabilidad Corporativa ejercen su profesión en los siguientes ámbitos En empresas grandes, medianas, chicas y microempresas, independientemente de su giro productivo, extractiva, comercial y de servicios, Instituciones y Oficinas de Gobierno. En forma independiente dando servicio a aquellas entidades económicas que no tengan una estructura administrativa propia y en forma general en todos aquellos lugares donde se genere una actividad económica registrada legalmente



Técnico Superior Universitario en Turismo (Área Hotelería).

Perfil Profesional.

El Técnico Superior Universitario en Turismo, Área Hotelería es un profesional capaz de planear, diseñar, administrar y operar empresas de hospedaje y servicios para elevar la productividad del sector.

Campo de Ejercicio.

Las funciones del Técnico Superior Universitario en Turismo, Área Hotelería pueden ser desempeñadas en:

• Tiempos Compartidos

• Hoteles Y Moteles Independientes

• Hoteles y Moteles de Cadena

• Hoteles y Moteles de Franquicia

• Cabañas

• Bungalós

• Casa Rodante

• Casa de Huéspedes

• Cadenas de Restaurantes

• Centro de Recreación

• Docencia

• Empresario Independiente Técnico Superior Universitario en Turismo (Área Agencia de Viajes).

Perfil Profesional El Técnico Superior Universitario en Turismo, Área Agencia de Viajes es un profesional capaz de promover servicios de viajes y asesorías turísticas, conocedor de las nuevas ofertas y destinos en el ámbito de competencia nacional e internacional. Campo de Ejercicio. Las funciones del Técnico Superior Universitario en Turismo, Área Agencia de Viajes pueden ser desempeñadas en:

• Agencias de Viajes

• Líneas Aéreas



• Transporte Terrestre

• Transporte Marítimo

• Centro de Recreación y Esparcimiento

• Instituciones Culturales

• Docencia

• Empresario Independiente Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial Área Instalaciones.

Perfil Profesional.

La actividad profesional del Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial, Área Instalaciones comprende el análisis, la planeación y la puesta en marcha de programas de mantenimiento de los equipos productivos industriales, a fin de evitar los paros en las líneas de producción, disminuir los costos y elevar la rentabilidad de la empresa. En el ejercicio de sus funciones técnicas:

Colabora con la dirección o gerencia y coordina su actividad con los demás puestos técnicos para el cumplimiento de los programas de producción dentro de los montos, calidades y tiempos que se establezcan.

Programa y conduce el plan de mantenimiento de los equipos mecánicos, electrotérmicos, electrónicos e hidráulico-neumáticos. Conduce y supervisa las operaciones de mantenimiento, la seguridad técnica y el buen funcionamiento de los equipos

Campo de Ejercicio.

Las funciones del Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial, Área Instalaciones pueden ser desempeñadas en empresas del sector industrial de diferente tamaño y organización:

En empresas de gran tamaño, independientemente de que el técnico figure o no al frente de un departamento específico, está capacitado para asesorar, gestionar y ejecutar las decisiones de la dirección o la gerencia.

En las empresas medianas, donde la división del trabajo tiene menos segmentos, puede cumplir las mismas funciones que desempeña en la gran empresa, pero con mayor nivel de integración, mayor autonomía y capacidad de decisión.



En la pequeña empresa, puede ejercer sus funciones en la integración directa con la dirección. Su Campo de acción profesional está en las compañías de servicio de mantenimiento y las empresas del sector industrial. Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación (Área Sistemas Informáticos).

Perfil Profesional

Promover el uso de la tecnología de la información, dentro de su área de influencia laboral con los que colabore contribuyendo a elevar la eficiencia y la competitividad de las organizaciones a través de la aplicación de sistemas de información, soportadas por tecnología de vanguardia

Las funciones del Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación específicas son:

• Apoyar en el desarrollo y mantenimiento se Software de calidad • Planear y administrar el desarrollo de Sistemas de Información • Proponer soluciones informáticas metodologías adecuadas a la organización • Promover el uso adecuado de las tecnologías de información nuevas y vigentes,

dentro de su comunidad o grupos de trabajo donde se encuentre colaborando o asesorando

• Orientar e instruir a las personas en la decisión de desarrollar un nuevo software o adquirir uno del mercado, teniendo énfasis sobre los beneficios de uso como herramienta de trabajo Capacidades y Habilidades Generales.

• Capacitar a los usuarios de sistemas creados e implantados por él, en las áreas de información.

• Seleccionar adaptar la tecnología de punta para el manejo de la información • Elegir y gestionar los canales para enviar y recibir información a través de medios

de comunicación de vanguardia • Proporcionar soporte para analizar, estandarizar y automatizar las funciones de

comunicación e información • Aplicar los programas de mantenimiento preventivo para el óptimo

funcionamiento de los recursos tecnológicos • Diseñar y desarrollar programas utilizando diversos lenguajes y ambientes de

programación • Analizar y especificar los requerimientos de información de cualquier empresa

Manejo de técnicas que le permiten comunicarse y definir eficientemente sistemas en cualquier organización



• Asimilar los cambios de nuevos desarrollos tecnológicos hasta llegar a proponer cambios tecnológicos de información de gran impacto Dominio de diferentes metodologías para el proceso de desarrollo de software

Campo de Ejercicio.

Las funciones del Técnico Superior Universitario en Informática ejercen su profesión en los siguientes ámbitos:

En los sectores privado, público y social, en las diferentes ramas productivas. En organizaciones y/o empresas de consultorías y soporte, comercializadoras y de servicios, adaptándose a los diversos niveles para el debido desarrollo de sus funciones En forma independiente mediante la integración de empresas orientadas al desarrollo, soporte comercialización de bienes y servicio Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación (Área Redes y Telecomunicaciones)

Perfil Profesional

Promover el uso de las tecnologías de la información dentro de la comunidad y los grupos de trabajo en que colabore, asesorando, orientando e instruyendo a las personas en el manejo de éstas; destacando los beneficios de sus uso como herramienta de trabajo para elevar la eficiencia y competitividad de las organizaciones.

Las Funciones Específicas del técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación (Área Redes y Telecomunicaciones) son:

• Aplicar la tecnología de las telecomunicaciones como herramienta de apoyo a las funciones y toma de decisiones de los ejecutivos de las empresas e instituciones para las que labore.

• Contribuir en la innovación de aplicaciones y desarrollo en su área para elevar la competitividad de los sectores en donde ejerza su actividad profesional.

• Participar en la búsqueda de soluciones óptimas, desde el punto de vista tecnológico y económico, atendiendo dentro del ámbito de su competencia las necesidades del sector social y productivo.

• Capacitar a los usuarios de sistemas creados e implantados por él, en las áreas de información.

• Seleccionar y adaptar la tecnología de punta para el manejo de información

• Apoyar en el análisis, estandarización y automatización las funciones de comunicación e información.



• Conocer y operar diferentes ambientes de quipos de telecomunicaciones y redes de cómputo para desarrollar la propuesta e implementación de aplicaciones específicas.

• Realizar funciones de instalación y puesta a punto de equipo, sistemas de telecomunicaciones y redes de propósitos múltiples.

• Desempeñar funciones de soporte técnico a usuarios de sistemas y equipos de información y telecomunicaciones, redes de propósitos múltiples y servicios de valor agregado.

• Conocer los mecanismos y procedimientos acordes a las políticas de las empresas e instituciones que les permitan administrar la seguridad y control en los equipos y sistemas de telecomunicaciones de los servicios que prestan.

• Participar en la planeación y diseño de sistemas de telecomunicaciones y redes de propósitos múltiples.

• Apoyar en las actividades de diagnóstico, control, administración y mantenimiento de equipos y sistemas de telecomunicaciones, así como redes de propósitos múltiples

Campo de Ejercicio Todo aquel sector económico y social que requiera la utilización de elementos de telecomunicaciones, de informática, o la suma de estos, bajo el rubro telemático. Cualquier empresa u organización dedicada a la fabricación, venta, asesoría, consultoría y soporte técnico, en el campo de las telecomunicaciones, informática y computación. Bajo una visión emprendedora, toda área que le permita aplicar y desarrollar su formación en el uso eficaz y eficiente de bienes y servicios telemáticos. Técnico Superior Universitario en Gastronomía.

Perfil Profesional.

Se basa en la formación de personal profesional para la planeación, producción, administración, operación y servicio de centros gastronómicos en la actividad turística mediante un programa polivalente que permite el desarrollo profesional de nuestros estudiantes.

Las funciones específicas del Técnico Superior Universitario en Gastronomía son:

• Tendencias de las cocinas Nacionales e Internacionales.

• Técnicas Gastronómicas relacionadas con la elaboración de platillos innovadores.



• Diseño y decoración de Repostería y Pastelería Fina.

• Conocimientos de Enología y Vitivinicultura.

• Diseño y elaboración de menús en diferentes tipos de establecimientos Gastronómicos.

• Seguridad e Higiene en Alimentos y Bebidas, así como en presentación personal y manejo de herramientas y utensilios.

• Conocimientos de nutrición para el balance de los alimentos preparados a diferente tipo de comensales.

Campo de Ejercicio.

Establecimiento de preparación de alimentos, Restaurantes, Hoteles, Cruceros, comedores industriales, hospitales, Organismos de nutrición y salud., preparación de alimentos a líneas aéreas.

NÚMERO DE PROFESORES

Docentes PTC PA TOTAL Económico Administrativa 16 35 51

Ingenierías 7 27 34

Gastronomía 9 28 37 Turismo 13 26 39

Idiomas 3 24 27

Total 48 140 188

NÚMERO DE ESTUDIANTES

Matrícula H M TOTAL Administración 183 223 406

Contabilidad 47 42 89 Tecnología de la Información y la Comunicación (área Redes y Telecomunicaciones) 74 28 102 Tecnología de la Información y la Comunicación (área Sistemas Informáticos) 97 25 122



Mantenimiento Industrial (Área Instalaciones) 92 2 94

Turismo (Área Agencia de Viajes) 44 81 125

Turismo (Área Hotelería) 126 198 324

Gastronomía 239 197 436

TOTAL 902 796 1698

EGRESADOS

Carrera Egresados Titulados Trabajan Trabaja/Estudia No

trabajan Estudian

No Localizados

Administración 843 804 325 142 126 113 134

Contaduría 183 168 72 45 13 9 40

Gastronomía 62 53 38 5 11 5 3

Idiomas 66 58 33 5 11 1 16

Informática 369 328 157 49 46 48 68

Mantenimiento 170 155 66 29 20 22 33

Turismo 567 514 221 57 98 77 109

Global 2260 2080 912 332 325 275 409

II. SURGIMIENTO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN CONDICIONES PRINCIPALES DEL SURGIMIENTO DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN (SOLUCIONES EXTERNAS, INICIATIVAS INSTITUCIONALES, ETC.) La iniciativa de llevar a cabo una evaluación del desempeño docente en la Universidad Tecnológica de Cancún, se lleva a cabo en el cuatrimestre enero-abril de 1998, esta evaluación se lleva a cabo de manera rústica, es decir a través de una encuesta presencial con apoyo de personal administrativo, los evaluadores eran únicamente los directores y los alumnos, la información se concentraba en una hoja de Excel para su procesamiento y análisis posterior, para mayo-agosto del 2000 se utilizó el lector óptico, aplicándose únicamente a los alumnos, en el cuatrimestre septiembre-diciembre del 2005 se aplica el instrumento a alumnos en línea, a través del software SED (sistema evaluador docente).



La finalidad de la evaluación al desempeño docente es que cuando termine el proceso de evaluación debe permitir alimentar un programa de capacitación específica en los docentes.

PARTICIPANTES (DIRECTIVOS, ACADÉMICOS, ESTUDIANTES, COMISIONES, ESPECIALISTAS, ETC.) Como se comentó anteriormente el proceso evaluativo en la Universidad inicia considerando a los directores de carrera y alumnos como los principales actores para llevar a cabo el proceso de evaluación del quehacer del docente, sin embargo desde hace ocho años este proceso lo viene realizando únicamente el alumno, lo cual limita en gran medida acciones eficaces para fortalecer la tarea docente, genera una nula visión holística del desempeño del docente, no aporta elementos suficientes para conocer sobre la calidad y cantidad de las diversas tareas y actividades que el docente realiza durante su permanencia en la universidad. Como resultado de lo anterior, en ese cuatrimestre Septiembre-Diciembre el área académica por disposición de la Rectoría de la Universidad y a requerimiento del Consejo Técnico de la misma, se ha estado trabajando en un modelo de evaluación sobre el desempeño docente, que nos permita vislumbrar las principales tareas que realiza el docente y que impactan en el aprendizaje de los alumnos, pero que además indique los diversos escenarios y actores que inciden en el hecho educativo con los que el docente interrelaciona y se apoya para llevar a cabo su tarea educativa, mismos que a su vez puedan dar información sobre el desempeño del docente a fin de encontrar fortalezas, debilidades y área de oportunidad que permitan el fortalecimiento del desempeño del docente. Propuesta que se planteara más adelante, misma que pretende ser integral y que se conoce como una evaluación de 360 grados

ESTRATEGIAS SEGUIDAS EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN Como resultado de las evaluaciones antes mencionadas en el 2004 se implemento un proyecto transversal de capacitación docente y directiva de las Universidades tecnológicas del Sur-Sureste de México, donde se capacitó al 100% a los docentes de Cancún, con temas tales como: Evaluación Educativa, Modelo educativo Centrado en el Aprendizaje, Tutorías, Elaboración de proyectos académicos, entre otros). Cabe mencionar que del resultado de estas evaluaciones se ha considerado la continuidad y permanencia de los docentes, como un esfuerzo de la institución porque los docentes mejor evaluados permanezcan laborando en la universidad.



REACCIONES DE LOS PRINCIPALES INVOLUCRADOS EN LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN (PROFESORES, ESTUDIANTES, ETC.) Para los docentes ha sido un estímulo de satisfacción personal, al grado tal de estar pendientes de recibir sus resultados de evaluación y conocer cómo fue su impacto o tarea realizada en cada uno de sus grupos, además que dichas evaluaciones en el caso de los docentes contratados como Profesores por Asignatura, les permiten ser considerados para ocupar una plaza de Profesor de Tiempo Completo, en caso de alguna convocatoria, de igual manera los resultados de la evaluación al docente los ha motivado para asistir a cursos ya sea para reforzar sus fortalezas y aportar sus experiencias exitosas, así como para subsanar debilidades que pudieran presentarse y que de alguna manera fueron permisibles en la evaluación efectuada por los alumnos, el instrumento que se aplica también les permite conocer cómo fue su participación y comunicación al interior del salón de clases y con sus alumnos. Sin embargo estás no logran ser suficientes para tener parámetros que le permitan a la universidad como una de las principales audiencias, a tomar decisiones de promoción, permanencia y crecimiento profesional como resultado de dicho proceso de evaluación.

III. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL CONJUNTO DE

ACCIONES DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE PROPÓSITOS PLANTEADOS Llevar a cabo la evaluación del cuerpo docente con la finalidad de detectar cuál es el desempeño del docente en el aula a través de la visión de los alumnos, que permita la detección de necesidades de capacitación específica de los docentes.

MODELOS DE EVALUACIÓN CONSIDERADOS No existe un modelo propiamente dicho, ni existe información que permita suponer que se basa en un paradigma previamente establecido.

SELECCIÓN Y/O ELABORACIÓN DE MECANISMOS E INSTRUMENTOS Para llevar a cabo el proceso de evaluación del desempeño docente a través de la participación de los alumnos, se utiliza un software denominado SED (sistema evaluador docente).



CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS INSTRUMENTOS EMPLEADOS (CÓMO SE ELABORARON, EN QUÉ CONSISTEN, DIMENSIONES CONSIDERADAS, ETC.) El software SED, contempla su propio instrumento estandarizado que se le aplica al alumno mismo que tiene diseñado su batería de preguntas. Esta batería de preguntas están enfocadas a una sola dimensión: “El Proceso de

Enseñanza-Aprendizaje y la Práctica Docente”

Versa sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Consideras que el curso fue preparado con anticipación? 2. ¿De la evaluación total, el porcentaje de las evaluaciones otorgadas por tu maestro

fueron las correctas? 3. ¿Demostró interés por el aprendizaje de los alumnos? 4. ¿Despierta el interés por la materia? 5. ¿Domina la materia que imparte? 6. ¿El proceso de enseñanza se dio en forma lógica? 7. ¿El profesor cumplió con el horario establecido? 8. ¿El profesor entrega oportunamente los resultados de la evaluación? 9. ¿El profesor mantiene un clima de respeto? 10. ¿Emplea ejemplos que facilitan la comprensión del contenido? 11. ¿Su forma de evaluar es imparcial? 12. ¿Entregó el programa del curso? 13. ¿Estableció los criterios de evaluación? 14. ¿Las evaluaciones abordaron los contenidos tratados? 15. ¿Los contenidos del curso fueron vistos en su totalidad? 16. ¿Motiva a los alumnos a participar? 17. ¿Consideras que la evaluación fue continua? 18. ¿Utiliza material didáctico? 19. Después de las evaluaciones, ¿aclara dudas?

Con el modelo que próximamente se pretende implementar en la Universidad se contemplan 8 instrumentos de evaluación dentro de un proceso que a continuación se describe: A QUIÉN

SE EVALÚA:

DIMENSIONES QUIÉNES EVALÚAN

QUÉ SE EVALÚA INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL

PROCESO:

MOMENTO DE APLICACIÓN



DOCENTES PTC PA

� DOCENCIA � DESARROLLO Y

GESTIÓN DE LA PRAXIS ACADÉMICA

� INNOVACIÓN, MEJORÍA DE LA PRÁCTICA EDUCATIVA Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

� RELACIONES INTERPERSONALES

� RESULTADOS DE PROCESO Y VINCULACIÓN

SECRETARÍA ACADÉMICA

� DESEMPEÑO INTEGRAL

� PLANES DE CLASE � CALIDAD DEL

ACTO DOCENTE

� INFORME INTEGRAL DE REFERENCIA DE TERCEROS

� LISTA DE COTEJO DE PLAN DE CLASES

� GUÍA DE OBSERVACIÓN METODOLÓGICA DE CLASES

� ENTREVISTA A ALUMNOS

AL FINAL DEL CUATRIMESTRE INCIO DE CADA PARCIAL PERMANENTE

DIRECTORES DE

DIVISIÓN

� CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES

� LISTA DE COTEJO DE LAS TAREAS PARA PTC

� LISTA DE COTEJO DE LAS TAREAS PARA PA

PERMANENTE

DOCENTE SECRETARIA ACADÉMICA

� CAPACIDAD DE CRÍTICA Y AUTOCRÍTICA PARA LA AUTOEVALUACIÓN

� GUÍA DE AUTOEVALUACIÓN

CUATRIMESTRAL

MAESTROS-PARES

(ACADEMIAS)

� NIVEL DE COMPROMISO Y CUMPLIMIENTO CON LAS TAREAS DE LA ACADEMIA

� LISTA DE COTEJO DE LAS TAREAS ACADÉMICAS

MENSUAL

ALUMNOS -PLANEACIÓ

N

� CALIDAD EN LOS SERVICIOS DEL DOCENTE

� ENCUESTA A ALUMNOS

CUATRIMESTRAL

EMPRESAS (VINCULACI

ÓN)

� CAPACIDAD DEL MAESTRO PARA TUTOREAR ALUMNOS TSU

� LISTA DE COTEJO DE LA LABOR DE TUTORÍA EN LA EMPRESA

ANUAL

Los agentes y sujetos de la evaluación son todos aquellos que de alguna manera inciden en el desempeño del docente, siendo el principal de ellos el propio docente, el cual debe reflexionar sobre su propia práctica, así como considerar su desempeño a través de otros actores, las dimensiones están determinadas por el mismo modelo educativo que atiende a las fortalezas antes mencionadas en el rubro de los planteamientos curriculares, siendo las más significativas el atender al proceso de enseñanza-aprendizaje del 70%

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práctico y 30% teórico, así como a su vinculación con el sector productivo y la innovación tecnológica tanto del docente como del alumno, atemodelo centrado en el aprendizaje y en el estudiante. DEFINICIÓN DE LOS PARTICIPANTES EN LOS PROCESOS DE APLICACIÓN DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN. Como puede observarse evaluador del proceso y En el nuevo modelo se pretende que existan otros participantes: El docente (como protagonista principal de su desempeño), el alumno (como usuariodestinatario del proceso educativodel proceso), el director de carrerainmediato del docente), los pares (interactúa y debe coordinar su trabajo), así como a la empresa con la cual tiene una vinculación permanente a través de la preestadía y estadía del alumno y que se le puede considerar como un cliente externo.

IV. ESTRATEGIAS DE PUESTA EN MARCHA DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN

DIRIGIDAS A LOS PROFESORES, A LOS ESTUDIANTES, A LOS EVALUADORES

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práctico y 30% teórico, así como a su vinculación con el sector productivo y la innovación tecnológica tanto del docente como del alumno, atemodelo centrado en el aprendizaje y en el estudiante.

DEFINICIÓN DE LOS PARTICIPANTES EN LOS PROCESOS DE APLICACIÓN DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN.

Como puede observarse en el modelo actual el alumno es el único agente y el docente el único sujeto de la evaluación.

En el nuevo modelo se pretende que existan otros participantes: El docente (como protagonista principal de su desempeño), el alumno (como usuariodestinatario del proceso educativo, o bien considerado como c

), el director de carrera al igual que la institución inmediato del docente), los pares (como los compañeros con los que interactúa y debe coordinar su trabajo), así como a la empresa con la cual

n permanente a través de la preestadía y estadía del alumno y que se le puede considerar como un cliente externo.

ESTRATEGIAS DE PUESTA EN MARCHA DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN

DIRIGIDAS A LOS PROFESORES, A LOS ESTUDIANTES, A LOS EVALUADORES

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práctico y 30% teórico, así como a su vinculación con el sector productivo y la innovación tecnológica tanto del docente como del alumno, atendiendo a un

DEFINICIÓN DE LOS PARTICIPANTES EN LOS PROCESOS DE APLICACIÓN DE

el alumno es el único agente el docente el único sujeto de la evaluación.

En el nuevo modelo se pretende que existan otros participantes: El docente (como protagonista principal de su desempeño), el alumno (como usuario,

, o bien considerado como cliente interno al igual que la institución (como el jefe

como los compañeros con los que interactúa y debe coordinar su trabajo), así como a la empresa con la cual

n permanente a través de la preestadía y estadía del alumno y que se le puede considerar como un cliente externo.

ESTRATEGIAS DE PUESTA EN MARCHA DE LAS ACCIONES DE

DIRIGIDAS A LOS PROFESORES, A LOS ESTUDIANTES, A LOS EVALUADORES.



No existe actualmente una estrategia a considerar más que el mero reporte de resultados, que como fin último determinan la continuidad del docente en la institución. Con el nuevo modelo se pretende llevar a cabo estrategias tales como:

• Construcción de instrumentos ad hoc de acuerdo al modelo de la Ut de Cancún y teniendo como base fundamental la norma ISO-9001

• Hojas de tabulación: archivos electrónicos para facilitar el conteo y análisis de la información

• Reporte de Resultados para informar a las diferentes audiencias involucradas en el proceso y en la toma de decisiones

• Plan de capacitación específica que dé respuesta a las necesidades de los docentes

• Hoja de Evaluación del Propio Modelo a los diferentes agentes de la evaluación.

V. RESPONSALBES DE LA CONDUCCIÓN DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN

PERFIL PROFESIONAL DE LOS RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE

• En el caso de la Institución: Jefe de Recursos Humanos (contador). Lic. en Pedagogía y Psicología del área Académica. Lic. en Mercadotecnia Director de Vinculación

• En el caso de Directores de Carrera: Maestría a fin a los programas educativos que se ofertan en cada Carera.

• En el Caso del área de Planeación: Maestría en el área de Ciencias Sociales y Estadística.

ÁREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN EN LA QUE SE UBICAN LAS FUNCIONES DE LA EVALUACIÓN DOCENTE.

• Área Psicopedagógica

• Subdirección de Planeación



PRINCIPALES PROBLEMAS ENFRENTADOS EN EL DESEMPEÑO DE SU FUNCIÓN

• El tiempo para llevar a cabo cada uno de los procesos de la evaluación integral

• El recurso humano para llevar a cabo el análisis de los resultados de cada uno de los instrumentos aplicados

CONDUCCIÓN DE ACCIONES DE SISTEMATIZACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN

• Generar una cultura de evaluación tendientes a la mejora continua

• Establecer mecanismos de continuidad, más que de mecanización

• Vincular a cada uno de los actores principales que inciden en el desempeño del docente

• Generar una autoreflexión y crítica al interior de cada docente sobre su quehacer pedagógico.

• Establecer mecanismos de mejora y fortalecimiento a la práctica docente ad hoc a las necesidades del propio docente.

PROMOCIÓN DE ESTUDIOS SOBRE EL IMPACTO DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN

• Generar líneas de investigación que nos permitan medir si el modelo integral de evaluación de 360° responde al modelo educativo de nuestra universidad y nos permite un análisis real del desempeño del docente

• Establecer líneas de investigación que nos permitan conocer cuál es el desempeño del docente, que influye en su desempeño, que variables dan cuenta de su desempeño y como este influye en los aprendizajes de los alumnos.

• Otras estudios que pudieran derivar de dichos resultados

VI. GESTIÓN DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN



MECANISMOS DE FUNCIONAMIENTO DEL ÁRA O PERSONA(S) RESPONSALBE(S) DE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN Mantenerse actualizado en temas de desempeño docente, mantener una empatía hacia los procesos en donde interviene el docente a fin de orientarlo, fortalecerlo y acompañarlo en su tarea educativa. Para ello todos los responsables de la tarea evaluativa deberán tener sensibilidad hacia el proceso de evaluación, a fin de ir más allá de un juicio de valor criterial, y llegar a un verdadero análisis de la realidad del docente y como este lleva a cabo su tarea pedagógica, administrativa y de desarrollo profesional, como parte de su quehacer complementario RELACIONES DEL ÁREA RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS DE LA INSTITUCIÓN Y LA COMUNIDAD EN GENERAL De manera permanente y puntual, buscando en todo momento la crítica reflexiva, que conduzca a un cambio en la forma de ver la evaluación, que permita la aplicación de formatos acordes o lo más cercanos a la realidad del docente, con reglas bien definidas que permitan valorar el trabajo del docente desde un enfoque cualitativo y cuantitativo. Propiciar que las premisas antes expuestas sean permisibles en todas las áreas de la universidad, que generen un cambio de mentalidad, cultura y paradigma sobre el desempeño docente y la evaluación de dicho desempeño al interior de la misma y desde otras instancias con las cuales la universidad tiene relación y lleva a cabo convenios de cooperación. SEGUIMIENTO DEL PROCESO, DISEÑO, APLICACIÓN, ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS, ETC. Estará dado a través de la Secretaría Académica, principalmente de su área psicopedagógica, de la subdirección de planeación, y de la Rectoría como órgano rector de los procesos internos de la universidad.

VII. COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS A DIFERENTES AUDIENCIAS



FORMAS EMPLEADAS PARA REPORTAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA A PROFESORES, INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS Y OTRAS (MECANISMOS EMPLEADOS, TIPO DE PRESENTACIÓN, TIEMPOS, ETC.)

• Impresos: directamente al docente a través de su director de carrera

• Digital: Entre la autoridades de la universidad (rectoría, planeación, vinculación y recursos humanos y secretaria académica)

• En el informe de fin de cursos: como parte de la rendición de cuentas a la comunidad escolar

• En presentación audiovisual al H. Consejo Directivo de la Universidad MECANISMOS DISEÑADOS PARA RECIBIR COMENTARIOS POR PARTE DE LA COMUNIDAD SOBRE LAS ACCIONES DE EVALUACIÓN

• A través de las academias de docentes, de división e institucional

• A través de los cuerpos académicos

• A través de sesiones de trabajo a inicio y fin de cursos

• A través de los S.O.S de gestión de calidad

VIII. USOS DE LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE LA EVALUACIÓN

EMPLEO DE LOS RESULTADOS POR PARTE DE DIRECTIVOS, GRUPOS DE ACADÉMICOS, ESTUDIANTES

• Cómo se ha mencionado anteriormente los resultados de las evaluaciones únicamente servían para la permanencia del docente

• Se pretende con este nuevo modelo generar líneas de investigación sobre el quehacer docente

• Detectar necesidades que permitan generar un plan de capacitación específica, como parte de un plan de acción que permita la retroalimentación y la mejora continua, a través del involucramiento de quienes evalúan y son evaluados

• Detectar debilidades que nos conduzcan a desarrollar temáticas tendientes a fortalecer el trabajo docente



• Propiciar que con la evaluación de 360° se genere una herramienta capaz de desarrollar y propiciar el crecimiento profesional del docente.

• Propiciar una mejora en el desempeño docente

• Cumplir con la normatividad de la Gestión de calidad como una realidad operante y medible en el desarrollo de la práctica educativa.

• Generar las bases que nos permitan una evaluación hacia las competencias laborales y educativas de los docentes

COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS A INSTANCIAS EXTERNAS A LA INSTITUCIÓN

• A través de resultados digitalizados a la CGUT (Coordinación General de Universidades Tecnológicas)

• A través de resultados digitalizados a la Secretaria de Educación del Estado.

CONSECUENCIAS ACADÉMICAS Y/O LABORALES A PARTIR DE LOS RESULTADOS Hasta este momento ninguna, existe una inconformidad laboral en cuanto al status que guardan los contratos de los docentes, situación que se encuentra en receso previo análisis de documentos oficiales y negociaciones con las instancias oficiales, docentes y universitarias. INSUMO PARA LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN PERMANENTE DEL PROFESORADO

• A través del PIFI en el fortalecimiento de cuerpos académicos

• A través de ingresos propios de la universidad con proyectos para fortalecer el trabajo de los docentes en cuanto al modelo centrado en el aprendizaje y en el estudiante.

• A través de convocatorias de CONACYT

• A través de convenios con instituciones extranjeras que permiten la capacitación específica de los docentes: Francia, España, E.U y Canadá

ACCIONES A REALIZAR DE ACUERDO A LOS RESULTADOS



• Fortalecer la tarea del docente

• Llevar a cabo una agenda de acciones que permitan la actualización y capacitación del docente de manera puntual.

• Contar con elementos suficientes que permitan para la promoción, contratación y permanencia del docente

• Fortalecer la cultural de la Gestión de la Calidad

• Optimizar los recursos destinados a la tarea educativa de manera que se traduzca en un claustro de docentes mejor preparados, innovadores y con crecimiento profesional

IX. BALANCE DE LAS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN PUNTOS EXITOSOS, PROBLEMAS ENFRENTADOS Y ACCIONES POSIBLES DE MEJORA DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN.

• Uno de los problemas a los que nos enfrentamos es que el único agente evaluador es el alumno, lo que sesga la información y no permite tener una idea clara del desempeño docente

• Con el sistema integral de evaluación de 360°, permitirá tener una visión más holística sobre la tarea del docente, ya que se pretende recabar información sobre su desempeño desde todos los ángulos, hacerlo no sólo de manera cuantitativa sino también cualitativa que permita obtener información posible de cruzar y analizar para tener un enfoque lo más objetivo y real posible sobre la actuación del docente hacía el interior desde las aulas hacia el exterior a través de la empresa

• Que permita visualizar si hay una concordancia entre el quehacer del docente y la aplicación del modelo educativo, si existe una verdadera vinculación con el sector productivo

• Si el docente tiene claro cuál es el perfil que debe poseer, hacia donde conducir su desarrollo profesional y por ende contribuir a la formación del alumno y al logro del perfil de este en la carrera que ha elegido

• Generar una cultura de evaluación, eliminar la fiscalización como medida precautoria hacia el trabajo del docente, hacia un concepto de mejora continua, orientado a asegurar la conformidad del producto, aumentar la satisfacción del cliente y la mejora de la eficacia del



sistema, con objetivos medibles en todas las funciones y niveles en donde tiene acceso o impacta el trabajo del docente.

• Crear una cultura de organización que impulse a las personas a pensar siempre que hay una mejor forma de hacer las cosas, que existe una manera más rápida, económica y segura, correcta y confiable tal como lo marca el Sistema de ISO 9001

Referencias Bibliográficas Coordinación General de Universidades Tecnológicas. (2006). Capítulo I. “Historia de las

Universidades Tecnológicas”. Universidades Tecnológicas impulsando el desarrollo de México. México. Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura.

Rueda, Beltrán Mario y Díaz Barriga, Frida. Comp. (2006). Evaluación de la docencia. Perspectivas Actuales. 2da. Reimpresión. México. Paidos.

Subsecretaria de Evaluación Superior e Investigación Científica. (2003). Modelo de Evaluación de la Calidad. Coordinación General de Universidades Tecnológicas. México.

Valdez, Veloz Héctor. Lineamientos para la observación de clase. Instituto Central de Ciencias Pedagógicas de Cuba.

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