UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN

CARRERA DE PERIODISMO

Plan de titulación para la obtención del título de:

Periodista

TEMA:

Análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales “Diario El Telégrafo” y “Diario El Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní” de diciembre de 2013 a mayo de 2014.

Autor: Adriana Elizabeth Arboleda González

Director: Lcdo. Renato Barros, Msc.

Quito – Ecuador Noviembre - 2015

ii

AUTORÍA

Yo, Adriana Elizabeth Arboleda González, declaro bajo juramento que el

trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente

presentado para ningún grado o calificación profesional; que he consultado

las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento y que no he

plagiado información referente al trabajo presentado.

Adriana Elizabeth Arboleda González

iii

DEDICATORIA

A Dios por estar conmigo, reconfortar mi corazón y alumbrar mi mente en todos los

pasos de mi vida sin caer y levantándome en cada tropiezo.

Mi hija quién es mi más grande motivación para seguir con la frente en alto sin caer,

gracias hija te amo.

Mis padres por ser el pilar fundamental en mi educación, por creer en mí, por sus

consejos, por su amor incondicional, por sus valores y todo lo que soy ahora. Gracias

padre por tu infinito amor y la educación de excelencia que me das. Mi madre, por

cuidar de mi hija y apoyarme en cada paso seguro o falso que daba. Gracias madre.

Mis hermanos Daniel, Juan, Viviana, “Patricia” por estar y haber sido parte de este

proceso, los quiero.

Mis sobrinos Daniela, Juan. Valentina, Danielito por brindarme los mejores

momentos y recuerdos, los adoro con mi vida.

Mis tías Gonzalitos por estar a mi lado en las situaciones más difíciles, por su apoyo

incondicional, económico y su inmenso amor.

Mis abuelitos que son los angelitos que han guiado mi camino. A mi abuelita Piedad

por su ejemplo de lucha y por tenerla conmigo.

A toda mi familia, gracias por su apoyo y apego en este duro camino.

Mis amigos por ser el motor moral en todas las decisiones de mi vida, gracias mi

afecto es enorme.

iv

AGRADECIMIENTO

Primeramente, quiero agradecer a la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

EQUINOCCIAL quien ha sido la fuente de mis conocimientos en mi carrera

Universitaria, A cada uno de los docentes de la carrera de Periodimso quienes con

sus palabras, sus valores y enorme conocimiento han sido parte de este inicio

profesional.

A mi director de tesis, Msc. Renato Barros. Quiero darle gracias por su entrega,

asesoría, paciencia y conocimientos desinteresados para pdoer culminar una etapa

importante en mi vida.

La autora

v

ÍNDICE GENERAL

AUTORÍA .................................................................................................................... ii

DEDICATORIA ......................................................................................................... iii

AGRADECIMIENTO ................................................................................................ iv

ÍNDICE GENERAL .................................................................................................... v

LISTA DE FIGURAS ............................................................................................... viii

LISTA DE TABLAS .................................................................................................. ix

RESUMEN ................................................................................................................... x

ABSTRACT ................................................................................................................ xi

PROTOCOLO DE TESIS ............................................................................................ 1

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1.1. El periodismo en la era de la digitalización ................................................. 7

1.2. El periodismo digital: ¿un nuevo periodismo? .......................................... 10

1.2.1. Acercamiento a las características del periodismo digital ................... 12

1.3. Periodismo Participativo ............................................................................ 14

1.4. Pirámide Diamante ..................................................................................... 15

1.5. De la Web 1.0 a la Web 2.0 y el periodismo 2.0........................................ 16

1.5.1. Las redes sociales en el periodismo 2.0 ............................................... 21

1.5.2. Tipos de redes sociales ......................................................................... 24

1.5.3. Comunicación, periodismo y redes sociales ........................................ 30

1.6. Medios digitales: de lo analógico a lo digital ............................................ 32

1.7. Medios Digitales en el Ecuador ................................................................. 42

1.8. La escritura en la web: un nuevo lenguaje ................................................. 43

vi

1.9. Características de la web 2.0 ...................................................................... 48

CAPÍTULO II

MARCO CONTEXTUAL

2.1. Breve historia del diario “El Telégrafo” .................................................... 50

2.1.1. www.telegrafo.com.ec ......................................................................... 58

2.2. Breve historia del diario “El Comercio” .................................................... 60

2.2.1. wwww.elcomercio.com ....................................................................... 66

2.3. Caso “Explotación Yasuní ITT” ................................................................ 67

2.4. La Ley Orgánica de Comunicación y el periodismo 2.0 ............................ 69

CAPÍTULO III

INVESTIGACIÓN

3.1. Enfoque de investigación ................................................................................ 73

3.2. Tipo de investigación ...................................................................................... 74

3.3. Diseño de investigación .................................................................................. 74

3.4. Población y muestra de investigación ............................................................. 75

3.4.1. Análisis de contenido ............................................................................... 75

3.4.1.1. Tipo de muestreo ............................................................................... 75

3.5. Técnicas e instrumentos de investigación ....................................................... 76

3.6. Tratamiento de la información: ....................................................................... 78

3.6.1. Análisis de datos ...................................................................................... 78

3.6.2. Representación gráfica de la información ................................................ 78

3.6.3. Técnicas de análisis .................................................................................. 78

vii

3.6.4 Diseño de la entrevista .............................................................................. 79

CAPITULO IV

RESULTADOS

4.1 Metodología ............................................................................................... 81

4.2 Análisis ....................................................................................................... 87

4.2.1 Análisis 01. ........................................................................................... 88

4.2.2 Análisis 02 ............................................................................................ 94

4.2.3 Análisis 03 ............................................................................................ 98

4.2.4 Análisis 04 .......................................................................................... 102

4.2.5 Análisis 05 .......................................................................................... 106

4.2.6 Análisis 06 .......................................................................................... 112

4.3 Calificación final entre Diario El Comercio y El Telégrafo ................... 116

4.3.1 Explicaciones Generales sobre los dos medios digitales ................... 117

Conclusiones ............................................................................................................ 120

CAPITULO V

Conclusiones y Recomendaciones

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 124

ANEXOS ................................................................................................................. 137

viii

LISTA DE GRÁFICOS

Figura 1.- Diamante de Noticias ................................................................................ 16 

Figura 2.- Ranking redes sociales Web Ecuador, enero 2015 .................................... 28 

Figura 3.- Edición Digital del Diario "El Telégrafo" ................................................. 54 

Figura 4.- Secciones del Diario Digital "El Telégrafo" ............................................. 55 

Figura 5.- Edición digital del Diario "El Comercio" .................................................. 63 

Figura 6.- Secciones del Diario digital “El Comercio”. ............................................. 64 

Figura 7.- Cuadro Comparativo N° 01 ....................................................................... 89 

Figura 8.- Cuadro Comparativo N° 2 ......................................................................... 94 

Figura 9.- Cuadro Comparativo N° 3 ......................................................................... 98 

Figura 10.- Cuadro Comparativo N° 4 ..................................................................... 102 

Figura 11.- Cuadro Comparativo N° 5 ..................................................................... 107 

Figura 12.- Cuadro Comparativo N° 6 ..................................................................... 112 

ix

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Clasificación de las redes sociales en Internet. ............................................ 25 

Tabla 2. Resumen de las principales investigaciones ................................................ 45 

Tabla 3. Herramientas Web 2.0.................................................................................. 77 

Tabla 4.- Metodología Estructura de Contenido WEB .............................................. 84 

Tabla 5.- Metodología de Contenido WEB................................................................ 85 

Tabla 6.- Modelo de cuadro a utilizar para el análisis ............................................... 86 

Tabla 7.- Cuadro Comparativo N° 01 ........................................................................ 90 

Tabla 8.- Cuadro Comparativo N° 02 ........................................................................ 95 

Tabla 9.-Cuadro Comparativo N° 03 ......................................................................... 99 

Tabla 10.- Cuadro Comparativo Nº 04 .................................................................... 103 

Tabla 11.- Cuadro Comparativo N° 05 .................................................................... 108 

Tabla 12.- Cuadro Comparativo Nº 06 ................................................................... 113 

Tabla 13.- Cuadro Comparativo (Valores Promedios) ............................................ 116 

Tabla 14.- Cuadro Resumen. .................................................................................... 118 

x

RESÚMEN

El presente trabajo se basó en el análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales

de los diarios “El Telégrafo” y “El Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní

ITT” de diciembre de 2013 a mayo del 2014, donde se procedió a recolectar la

información necesaria sobre el periodismo en la era digital, el uso de redes sociales,

los medios digitales y la escritura en la web.

Posteriormente se realizó breves descripciones de la historia de los diarios “El

Comercio” y “El Telégrafo” centrándose en el contenido de sus versiones digitales,

de igual manera la investigación tomo en cuenta como ejemplo los artículo del caso

“Explotación Yasuní ITT”, con la finalidad de conocer cual medio cumple con las

características requeridas al momento de publicar artículos en la web, según los

autores citados, entrevistas realizadas a representantes de los medios públicos y

privados y los lineamientos de la Ley de Comunicación.

Palabras Clave: MEDIO DIGITAL / YASUNI ITT / DIGITAL / ARTÍCULO.

xi

ABSTRACT

This work was based on the analysis of the journalism 2.0 digital media of the

newspapers "El Telégrafo" and "El Comercio" applied to the case: "Yasuni

exploitation" of December 2013 to May 2014, where we proceeded to collect the

necessary information about journalism in the digital age, the use of social

networking, digital media and writing on the web.

Later held brief descriptions of the history of the newspaper "El Comercio" and "El

Telégrafo" focusing on the content of their digital versions, likewise the research

took into account such as the article of the "Exploitation Yasuni ITT" case, with the

purpose of knowing which half meets the characteristics required at the time of

publishing articles on the web According to the authors cited, interviews with

representatives of the public and private media and communication law guidelines.

Key Words: DIGITAL MEDIA / YASUNI ITT / DIGITAL / ARTICLE.

1

PROTOCOLO DE TESIS

1. Líneas de investigación

Periodismo digital.

2. Sublínea de investigación

Periodismo 2.0 y su aplicación en los periódicos en formato digital.

3. Tema de investigación

Análisis de la aplicación del periodismo 2.0 en los periódicos digitales.

4. Título de la investigación

Análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales “Diario El Telégrafo” y “Diario El

Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní” de diciembre de 2013 a mayo de 2014.

5. Justificación

El Yasuní es uno de los lugares más diversos de aves en el mundo, donde se han registrado

567 especies. Protege cerca del 40% de todas las especies de mamíferos de la cuenca

amazónica. Este alto porcentaje es notable considerando que los 9.820 kilómetros

cuadrados del parque son una miniatura frente a los 6'683.926 kilómetros cuadrados que

posee la cuenca amazónica.

El Gobierno Ecuatoriano (2013) expresa que a esto debe sumarse que es el área con el

número más alto registrado de herpetofauna en toda Sudamérica, con 105 especies de

anfibios y 83 especies de reptiles documentadas. Así como una inmensa diversidad de

peces de agua dulce con 382 especies y con más de 100 mil especies de insectos por

hectárea.

2

En 2007, el Presidente del Ecuador, Ec. Rafael Correa propuso a la comunidad mundial

ante la Asamblea General de las Naciones Unidas, una nueva estrategia en aras de

conservar el Parque de la explotación petrolífera. Para ello, el Presidente expuso la

posibilidad de crear un fondo a partir de la contribución financiera de diversos países, lo

que sustituiría el 50% de los recursos que percibiría el Estado en caso de optar por la

explotación petrolera.

A pesar de los esfuerzos realizados por el Ecuador al respecto, la propuesta no tuvo

respuesta de la comunidad internacional, por lo que en 2013 se inició la explotación del

Parque, con perjuicio para el planeta en sentido general.

Considerando que el Parque Nacional Yasuní constituye la reserva más importante de

biodiversidad en el planeta y alberga en su seno a los dos pueblos en aislamiento

voluntario del Ecuador, los Tagaeri y los Taromenan; es preciso contribuir con su cuidado

para de esta forma, garantizar su permanencia en el tiempo y para las generaciones futuras.

6. Planteamiento del problema

En la actualidad, el periodismo 2.0 ha tenido una considerable acogida por parte de los

cibernautas ya que la información es transmitida al instante a todo el mundo, como

resultado de la brecha tecnológica que actualmente se maneja, sobre todo en el intercambio

de información. En tal sentido, el arribo de internet y las redes sociales a la comunidad

digital, ha ido transformando la cultura global.

El Parque Nacional Yasuní es la reserva más importante de biodiversidad en el planeta y

alberga los dos pueblos en aislamiento voluntario del Ecuador: los Tagaeri y los

Taromenan. Producto a la decisión gubernamental de iniciar la explotación de algunos de

los yacimientos petroleros que en este parque se encuentran, varios medios digitales se han

pronunciado sobre el que ha sido denominado caso “Explotación Yasuní”, entre ellos “El

Comercio” y “El Telégrafo”.

Precisamente, la ausencia de estudios más concretos y específicos acerca de los efectos

causados por el gobierno en el Parque Nacional Yasuní y desde la perspectiva y el

tratamiento dado por los cibernautas o ciudadanía digital, constituye la razón principal por

3

la cual se realiza el siguiente análisis, el cual responde al siguiente problema de

investigación:

¿Cómo se ha manejado el caso “Explotación Yasuní” en las versiones digitales de los

principales diarios del país: “El Telégrafo” y “El Comercio” en el periodo de diciembre de

2013 a mayo de 2014?

7. Idea a defender

Con el monitoreo de las redes digitales y noticias expuestas en los diarios “El Comercio” y

“El Telégrafo” acerca del caso “Explotación Yasuní ITT”; se propone presentar diferentes

ideas o propuestas acerca del periodismo 2.0, así como conocer las distintas ideologías

defendidas por los medios “El Telégrafo” y “El Comercio”, considerando las normativas

legales y afinidades respecto al tema de debate.

8. Objetivos

8.1. Objetivo general

Analizar los efectos que ha tenido el caso “Explotación de Yasuní ITT”, en los

medios digitales El Comercio y El Telégrafo aplicando conceptos del periodismo

2,0 monitoreando la información más detallada acerca de los efectos que este tema

ha causado en los cibernautas y los medios de comunicación digitales (Comercio y

Telégrafo).

8.2. Objetivos específicos

Analizar los conceptos principales del periodismo 2.0, y su incidencia en los

medios digitales “El Comercio” y el “El Telégrafo”, en el caso específico de

“Explotación Yasuní ITT”.

Recopilar información mediante entrevistas sobre el manejo de información en el

caso “Explotación Yasuní ITT”; para identificar la difusión obtenida en los medios

4

digitales “El Comercio” y “El Telégrafo” y conocer su importancia dentro de los

medios de comunicación.

Monitorear los principales medios de comunicación digitales Diario “El Comercio”

y Diario “El Telégrafo”, recabando información con artículos de grandes reportajes

a partir de los últimos seis meses acerca del caso “Explotación Yasuní ITT”, para el

análisis de la situación que vive el Ecuador en la comunicación 2.0, sus ámbitos

legales, y futuras consecuencias frente a este tema.

9. Marco temporo-espacial

Delimitación temporal:

Desde: Diciembre de 2013

Hasta: Mayo de 2014

Delimitación espacial

Diario Digital “El Comercio”, en: http://www.elcomercio.com/

Diario Digital “El Telégrafo”, en: http://www.telegrafo.com.ec/

10. Marco conceptual

Periodismo: “El periodismo es una narración con el propósito de proporcionar al

ciudadano, la información que necesita para comprender al mundo”. (Amado, 2007,

pág. 38)

Sistema Digital: “El concepto de digital o sistema digital es el conjunto de

dispositivos destinados a la generación, transmisión, procesamiento o

almacenamiento de señales digitales.” (Calvo, 2004)

Periodismo Digital: “la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio

para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos”.

(Salaverría, 2001, pág. 323)

Web 2.0: “La Web 2.0, o los mecanismos por medio de los que llenamos de

contenidos digitales la web, la Edición 2.0, se basa en la posibilidad de que

5

cualquier persona digitalmente alfabetizada y con acceso a los medios y redes

necesarios, pueda generar, difundir y consumir contenidos.2 (Rodríguez J. , 2007,

pág. 146)

Periodismo 2.0: “es la creación de contenido en y para la Red, sumando sus

características de hipertextualidad, interactividad, multimedia, etc.” (Varela, 2005)

Redes Sociales: “se denomina así a los grupos que agrupan usuarios bajo diferentes

criterios, y permiten que las personas se conozcan y establezcan un contacto

frecuente. En muchas ocasiones este tipo de redes son abiertas, es decir, que

cualquier persona puede acceder a ellas y contactarse con cualquier otra persona de

la comunidad”. (2010, pág. 10)

Medios Digitales: aquellos “salidos del acercamiento entre las tecnologías de la

informática, de las telecomunicaciones y del audiovisual.” (2000, pág. 145)

11. Definiciones operativas

Periodismo: Se refiere a la profesión realizada por aquellos que laboran en medios

de prensa oficiales y que se dedican a la recogida, elaboración y difusión de

información actual o de interés para transmitirla a las audiencias a través de medios

de comunicación masiva como la prensa, la radio o la televisión. Últimamente

también se aplica a ciudadanos abocados a la labor informativa de forma

independiente. En este caso, se aplica a la labor desempeñada por los profesionales

de los diarios “El Comercio” y “El Telégrafo”.

Sistema Digital: Sistema compuesto por mecanismos y dispositivos dirigidos al

procesamiento de señales digitales que posibilitan un sinnúmero de posibilidades

para el tratamiento de datos, información, etc., en este tipo de plataforma. El

sistema digital ha revolucionado sobre todo, el sector de las comunicaciones

producto a lo cual el sistema analógico está siendo desechado.

Periodismo Digital: Es el periodismo que se produce utilizando internet como

plataforma de información y comunicación.

Web 2.0: Hace alusión a plataformas digitales o sitios web diseñados de forma tal

que posibilitan compartir, editar y crear información, con base en mecanismo como

la hipertextualidad, multimedialidad e interactividad.

6

Periodismo 2.0: Es el periodismo que se produce en entornos digitales y que

asume las características de la Web 2.0, lo que posibilita a las audiencias

indistintamente la generación y consumo de información.

Redes Sociales: Constituyen estructuras sociales formadas por una serie de

individuos u organizaciones que comparten diferentes criterios comunes cuya

materialidad tiene lugar en un sistema digital. Twitter, constituye una de las redes

sociales especializadas en la difusión de contenidos informativos, razón por la cual

se considera útil su estudio para adentrarse en los diversos comentarios generados

por el caso “Explotación Yasuní”.

Medios Digitales: Se refiere a aquellos contenidos (ya sean gráficos, textuales,

visuales o auditivos) que pueden ser insertados en plataformas digitales. En muchos

casos, la expresión se emplea para designar las extensiones en formato digital de

los medios de comunicación impresos o físicos. En el presente caso, se consideran

medios digitales las versiones en este formato de los principales diarios del país:

“El Comercio” y “El Telégrafo”.

7

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1.1. El periodismo en la era de la digitalización

El ser humano constantemente se encuentra transmitiendo y recibiendo mensajes,

conceptos e ideas en cualquiera de los ámbitos de su desempeño. A medida que se

transforma la realidad circundante, se transforman además la forma en que se transmiten

este cúmulo de ideas. En este sentido, el periodismo constituye una de las herramientas

empleadas para describir y transformar esta realidad aunque actúa en un doble papel:

Como objeto y sujeto de cambios.

“El periodismo es una narración con el propósito de proporcionar al ciudadano, la

información que necesita para comprender al mundo”. (Amado, 2007, pág. 38). Podría

adicionarse a ello que el periodismo contribuye a la comprensión del mundo y su

transfiguración, pues esta constituye una profesión movilizadora, creativa, que no se limita

solo a la contemplación o descripción pasiva de los hechos que acontecen.

En medio de la vertiginosidad de los cambios actuales, el periodismo se ha ido adaptando a

nuevos formatos y conceptos que han redimensionado por completo el campo de la

comunicación. Una de las principales transformaciones que en este sentido, pautaron una

nueva era de las comunicaciones sobrevino en 1990 con la presentación al mundo de una

plataforma digital en la que era posible interactuar y acceder de manera más rápida a la

información.

De esta forma, el mundo se adentró de forma ilimitada a una nueva era: la era digital, en la

cual el periodismo se ubicaría como un medio para el fomento de la libertad de expresión

generando una conectividad humana sin precedentes.

De acuerdo a lo planteado:

La era digital es lo analógico que surgió en los años 70 del siglo XX, con el desarrollo de la electrónica digital que dio origen a los microprocesadores, se

8

comenzó a utilizar el término analógico como un antónimo de la palabra lógico, éste último para referirse a la reciente y prometedora ciencia de los '1's y los '0's. El concepto de digital o sistema digital es el conjunto de dispositivos destinados a la generación, transmisión, procesamiento o almacenamiento de señales digitales. (Calvo, 2004, pág. 56)

Desde esta perspectiva, el fenómeno resulta relativamente sencillo: La codificación de

datos e información en ceros y unos, posibilita la creación de un nuevo soporte de la

información a través de computadoras lo que, a su vez, contribuye a una mayor

accesibilidad al conocimiento y a un mundo ilimitado de posibilidades.

Sin embargo, las repercusiones del fenómeno en cuestión se sitúan más allá del ámbito

puramente tecnológico, influyendo considerablemente en la sociedad en materia de acceso,

ya sea material o económico pues no todos cuentan con la máquina o el ordenador, ni todos

tienen la posibilidad de conectarse a la red. No obstante, se reconocen el cúmulo de

oportunidades que la nueva plataforma ofrece, sobre todo en términos de alcance e

inmediatez, elementos puntuales en el desarrollo del periodismo.

De esta forma, el mundo se digitalizó a un nivel tal de especialización que actualmente casi

toda la información más reciente se encuentra en soporte digital. En este sentido, la

información navega en páginas web, periódicos digitales, redes sociales, etc., lo que

favorece la actualización e información constante del público que accede a la misma.

Asimismo, la producción informativa de años anteriores se ha digitalizado con el fin no

solo de que perdure en la memoria histórica sino además de que sea de más fácil acceso a

la población.

El redimensionamiento de la prensa impresa a la prensa digital, no solo trajo aparejado

cambios a escala técnica y tecnológica, sino que propició el surgimiento de un público más

activo, capaz no solo de recibir la información sino incluso de crearla y compartirla con el

resto del mundo con solo hacer clic.

Lo anterior no significa el cierre definitivo de una página de la historia humana, sino su

resurgimiento en un nuevo formato, más interactivo, de una mayor cobertura, más

inmediato e hipnótico en el sentido de que las personas se sienten atraídas sobre todo

9

porque pueden informarse y, a su vez, emitir criterios y comentarios libremente sin ningún

tipo de censura. Como expresa Navarro, “la transmisión telemática en lugar de la

impresión en papel hace que el periódico adquiera características propias que lo renuevan,

lo modifican y de hecho logran que se convierta en un nuevo medio.” (Navarro, 2003, pág.

1)

En concordancia con lo expresado por Navarro, el periodista francés Ramonet afirma: “Un

periodista hoy no debería llamarse periodista, debería llamarse «instantaneísta»”.

(Ramonet, 1998, pág. 56) Ciertamente, el periodismo digital implica un mejor

aprovechamiento de la información; la inserción de recursos multimedia como videos,

imagen, sonido, gráficos, entre otros, enriquecen la actividad periodística y su consumo

permiten interactuar de manera más creativa con la información. Asimismo, se propicia

una mayor accesibilidad e inmediatez, donde el receptor puede acceder a la noticia en

tiempo real.

Esta novedosa instantánea del periodismo digital, implica otra serie de cuestiones relativas,

en lo esencial, a la confiabilidad y veracidad de la información que se publica. Al respecto,

García reflexiona:

Sean cuales sean nuestras predicciones sobre el futuro, el de los buenos periodistas será más brillante que el de muchas personas que auguran nuestra desaparición. La información se podrá transmitir sobre papel, a través de ondas, mediante cables de fibra óptica, vía satélite o por telepatía, pero, en todo caso, alguien tendrá que filtrarla, investigarla, comprobarla, cuestionarla, escribirla y presentar unos resultados tan dignos de confianza como sea posible. (García, 2007, pág. 34)

En este sentido, el periodismo digital implica dos nuevos retos: periodistas conscientes de

su labor, con un elevado sentido ético de la profesión y un público mejor preparado para

asumir un producto periodístico diverso con una capacidad de discernimiento elevada. El

desafío del periodismo en la era digital estriba en apropiarse de las nuevas figuras y

dinámicas digitales, siempre en constante cambio y renovación, para ir a la par de una

sociedad en desarrollo.

10

1.2. El periodismo digital: ¿un nuevo periodismo?

La historia de la humanidad puede ser narrada a partir de la historia de la comunicación.

De esta forma, es posible describir el desarrollo evolutivo del hombre a partir del

desarrollo del lenguaje no verbal por medio de señales, signos, símbolos y gestualidades.

Del lenguaje no verbal se desprende el lenguaje verbal con sus diversas manifestaciones:

primero surge la prensa escrita, luego la radio, emerge la televisión, seguidamente el cine y

más cercano a la contemporaneidad nace Internet.

El surgimiento del internet se remonta a la década de los ‘60 del pasado siglo XX. Su

desarrollo y rápida expansión significó el inicio de una nueva era así como marcó una

pauta en la historia humana y de las telecomunicaciones. En opinión Echeverría:

Suele decirse que internet es un medio de comunicación, y ello es muy cierto. Sin embargo, internet posee otras cualidades 'mediáticas', y por ello diremos que esta red es: un medio de comunicación, un medio de información, un medio de memorización, un medio de producción, un medio de comercio, un medio para el ocio y el entretenimiento y un medio de interacción. (Echeverría, 1999, pág. 86)

En este sentido Echevarría presenta las diversas concepciones y cualidades mediáticas que

presenta el Internet, medio que ha sido catalogado por muchos como el medio de

comunicación por excelencia debido, precisamente, a la considerable cantidad de

operaciones y funciones que desempeña, aunando en un solo concepto las ventajas de la

prensa tradicional, la radio y la televisión.

Actualmente, existe una línea de pensamiento, equivocada para algunos autores, a partir de

la cual el periodismo digital es tratado indistintamente como periodismo en línea o

periodismo en red. Al respecto, Gil sostiene que el verdadero periodismo digital es aquel

que “rompe con la comunicación lineal y unidireccional.” (Gil, 2007) Ciertamente, el

periodismo digital trasciende la mera presentación de información en la Red y se aboca a la

búsqueda de contextualización y complementación de la información periodística.

En este punto, Sánchez (2007, pág. 68) considera que el elemento fundamental en el

periodismo digital lo constituye el hipertexto, debido a que esto es lo que posibilita que el

11

lector profundice en la información mediante el acceso a múltiples páginas y la navegación

a lugares que le son de interés.

En relación con lo planteado por Sánchez, Salaverría y Negredo (2008) argumentan que la

red se presenta como un medio que integra y supera a todos los demás y genera nuevas

capacidades expresivas a partir de intercalar productos multimedia, interactivos e

hipertextuales.

Precisamente, en esta búsqueda personal que realiza cada usuario de la Red, estriba el

carácter activo y creativo del proceso pues el lector va construyendo su propia historia,

participando consciente o inconscientemente en la elaboración del texto que lee.

Por su parte, en el acercamiento realizado por Salaverría al concepto de periodismo digital,

este lo define como “la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para

investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos”. (Salaverría, 2001,

pág. 323) Aún cuando el autor no considera el aspecto interactivo del proceso, hace

referencia al ciberespacio como el ámbito en que se produce este tipo de periodismo;

elemento que ha influido enormemente en que el periodismo digital sea denominado

también “ciberperiodismo”.

La presencia de esta nueva plataforma para el ejercicio del periodismo ha desembocado en

un rompimiento de los cánones tradicionales de consumo mediático. En tal sentido,

Couldry, Livingstone y Markham destacan que se ha dado lugar a “nuevas formas de

consumo de los medios de comunicación, nuevas infraestructuras de producción y

distribución.” (Couldry, Livingstone, & Markham, 2007, págs. 29-54) Fundamentado en lo

planteado por esto autores es posible afirmar que la era digital se ha convertido en una

revolución total de los sistemas de producción y difusión de la información, representando

una herramienta indispensable para el desarrollo del periodismo.

Algunas de las bondades reconocidas por los diversos autores sobre el periodismo digital

se centran en la potenciación a gran escala de una mayor participación e inclusión de los

diversos actores sociales. Al respecto, a este tipo de periodismo la apertura a un sinnúmero

de oportunidades para contribuir a “una participación más inclusiva pública en la

deliberación de las cuestiones políticas.” (Coleman, 2005, págs. 177-198) En este orden,

12

instantaneidad, participación, inmediatez, interactividad y democracia constituyen algunos

de los atributos del periodismo digital.

Se habla entonces de un periodismo público, más inclusivo y participativo en el que, en

opinión de Rosen (2008), la condición del lector se redimensiona, siendo este uno de los

principales actores del proceso. Se trasciende la visión del ciudadano como receptor o

espectador pasivo de su realidad a un lector capaz de contribuir con sus criterios e ideas en

el intercambio continuo de información, enriqueciéndose así la información. En relación

con esto, Briggs enuncia que los medios digitales “son populares porque abrazan la

interactividad y dan a los lectores sentido de participación”.

Una de las problemáticas que inevitablemente trae consigo esta nueva perspectiva se

traduce en el miedo patente en muchos a la “desprofesionalización”, bajo el

reconocimiento de que muchos de los contenidos que se presentan no son elaborados por

profesionales en la materia sino por ciudadanos comunes o aficionados. Lo anterior haría

pensar en una pérdida de la calidad del periodismo; sin embargo, el propio Briggs (2007)

es del criterio de que las nuevas tecnologías brindan la posibilidad al profesional de la

comunicación de hacer “mejor periodismo”.

Lo anterior se revierte en un mejor oficio, una mayor especialización de la profesión con

profesionales más y mejor preparados. El asumir Internet como el medio para la difusión y

propagación del hecho noticioso implica necesariamente una mayor rigurosidad en la

verificación de la noticia, una profunda contextualización de los eventos así como

distinguir lo mejor posible entre hechos y opiniones en aras de no incurrir en

tergiversaciones de la información.

1.2.1. Acercamiento a las características del periodismo digital

Resulta incuestionable la capacidad de Internet para un mayor y más minucioso

acercamiento a la noticia, a partir del envío y retorno continuos de la información;

elemento denominado retroalimentación o feedback. La retroalimentación hace posible que

en un entorno comunicativo se produzca una respuesta a determinada acción. En este caso,

el proceso de retroalimentación posibilita que el periodista modifique o adapte la

información de acuerdo a los requerimientos del lector.

13

Una de las alternativas que se presentan como opción para el afrontamiento exitoso ante

esta nueva revolución de la comunicación y la información, lo constituye la creación de

espacios de colaboración con otros actores mediáticos así como la potenciación de

iniciativas sociales que favorezcan el desarrollo de un periodismo de excelencia.

En este sentido, Lara sostiene que se deben “construir redes sociales de confianza con sus

públicos desde un modelo de participación abierta y de debates democráticos en la esfera

pública digital”. (Lara, 2009).

En opinión de la propia autora, el periodismo digital tiene el desafío de configurar y atraer

redes sociales, con el objetivo de fidelizar y comprometer a la audiencia. Para ello, es

preciso considerar las siguientes funciones:

Conectividad: implica estar conectado con las audiencias y fomentar la

relación de proximidad con la comunidad a partir de la sensación de compartir

tiempo, espacio, intereses e inquietudes.

Servicio: los medios de comunicación, en la red, deben aspirar a ofrecer

servicios online que vayan más allá de la información. De esta forma, sería

interesante que fuesen capaces de integrar procesos informativos relacionados

con aplicaciones para redes sociales, liberar códigos…

Participación: facilitar de forma abierta la intervención de los ciudadanos a

partir de formatos sencillos de reciprocidad.

Orientar y dinamizar a los usuarios a partir de una actitud mediadora y

profesional que les ayude a llegar a la información de mayor calidad.

Gestión del conocimiento: difundir el conocimiento de una forma abierta con

el interés de que llegue a un mayor número de usuarios. Esto también implica

permitir la conexión entre los distintos miembros de la comunidad. (Lara,

2009).

De esta forma, en opinión de diversos autores el periodismo digital no constituye una

nueva forma de periodismo, sino un reconocimiento de la profesión, pues los postulados

que precisa este periodismo: mayor verificación, constatación, veracidad, entre otros, no

distan de los principios de la profesión. Coincidentemente, Manna (2001), .afirma sobre el

14

periodismo digital: “Periodismo Digital, que no es más que la misma actividad informativa

y orientadora del periodismo tradicional, pero realizada a través de medios digitalizados, y

no sólo el Internet, sino celulares, iPhones, etc.”.

En relación con el planteamiento anterior, Sánchez opina:

Entonces, es posible concluir que la Internet nada ha cambiado la forma de hacer periodismo ni las obligaciones y responsabilidades de los periodistas. Por el contrario, lo que ha hecho es recordarlas y exigir su cabal cumplimiento, pues ya existe un medio en el que, además de necesarias, no se permite bajo ninguna circunstancia el incumplimiento de las normas profesionales y deontológicas que conlleva este oficio. (Sánchez, 2007, pág. 69).

1.3. Periodismo Participativo

Según (Tiscar, 2015), el periodismo participativo es:

El acto de un ciudadano, o grupo de ciudadanos, desempeñando un rol activo

en los procesos de recopilación, cobertura, análisis y difusión de noticias e

información. El objetivo de esta participación es proporcionar la información

independiente, fidedigna, precisa, completa y relevante que requiere una

democracia.

Con respecto al periodismo participativo y la definición anteriormente indicada, el mismo

busca que la audiencia tenga participación, en donde el lector de los medios de

comunicación dejan de ser sujetos pasivos pasando a convertirse en co - protagonistas

durante el proceso de información, esta participación se puede dar de distintas formas

como por ejemplo en los medios digitales, la misma se muestra mediante la contestación

de un formulario por parte del lector o por medio de la votación de una noticia.

Al periodismo participativo a través del tiempo se le ha conocido también como

“periodismo ciudadano, periodismo digital interactivo, periodismo 3.0” (Varela J. ).

15

De igual manera (Outing, 2015), indica que se puede conocer el nivel de participación del

público, en donde el misma va de un grado básico que consiste en enviar mensajes de

respuesta o valoración hasta un nivel avanzado en donde la ciudadanía tenga la

oportunidad de publicar noticias, como por ejemplo los noticieros de la comunidad.

Mediante el periodismo participativo y acompañado de la revolución en redes sociales, las

mismas han permitido que el público se convierta en creador, transformador y distribuidor

de información, en donde la comunicación empieza a ser una conversación entre el público

y los comunicadores.

1.4. Pirámide Diamante

La principal característica de un buen periodista es la redacción sin embargo hay que

recalcar que tanto una redacción en un sitio web así como también en un diario de papel no

es la misma, en la web se han generado códigos entre los usuarios a los cuales el periodista

debe acostumbrarse, es por esto que es en este tipo de redacción que se debe modificar la

pirámide invertida con la finalidad de potenciar los contenidos digitales.

“La pirámide invertida es un modelo basado en una estructura donde en primer lugar se

muestra la información más relevante y luego, de acuerdo al orden de importancia, se sigue

desarrollando y presentando el contenido”. (ABC Digital, 2015).

Mediante la modificación de la pirámide invertida se llega al modelo de diamante el cual

es un modelo más elaborado, en donde se dice mediante la velocidad con que se exponen

los contenidos digitales influye inversamente en la profundidad de los mismos, es así que

el modelo se presenta como una figura geométrica de un rombo que tiene en cada vértice

factores como:

Velocidad

Profundidad

Control del Usuario

16

Figura 1.- Diamante de Noticias Fuente: (Para ser periodista digital).

Es así que este nuevo modelo en el periodismo indica cómo se avanza cuando existe

grandes cantidades de información que se enfocan hasta llegar al punto de comunicar los

resultados al público de la manera más clara, en una realidad en donde el lector ya tiene

tiempo para detenerse en amplios desarrollos.

1.5. De la Web 1.0 a la Web 2.0 y el periodismo 2.0

Tomando como base los aspectos mencionados con anterioridad, es posible constatar la

existencia de dos modalidades de periodismo digital. Por una parte se presenta el

periodismo que se limita solo a trasladar el contenido de los medios de prensa tradicionales

a la Red; mientras que en el otro extremo se sitúa el periodismo que niega esta concepción

lineal y unidireccional de la comunicación y se inserta en las más modernas visiones de un

periodismo democrático, participativo y fuertemente inclusivo; en definitiva, un

periodismo social.

17

Resumiendo el postulado anterior, la Web ha evolucionado de tal forma que actualmente se

reconocen diversos tipos de periodismo: periodismo 1.0 y periodismo 2.0. En el caso del

primero, este representa solo un cambio de formato y en el caso del segundo muchos le

atribuyen el desarrollo de un periodismo realmente social.

El término Web 2.0 fue patentado hace una década atrás por Tim O’Reilly, entonces

propietario de la empresa editorial de libros de informática “O’Reilly Media”, para hacer

referencia al carácter social de la Web y por social se alude a la posibilidad de su uso por la

sociedad. Es por esto que autores como García (2007, pág. 7) cuestionan el atributo social

dado a la Web fundamentado en que la mayor parte del mundo no tiene acceso a esta

herramienta informática.

De esta forma, numerosos términos han sido catalogados como 2.0 y actualmente es

posible encontrarse con herramientas 2.0, empresas 2.0, contenidos 2.0, gobierno 2.0,

elearning 2.0, usuario 2.0 y, como se mencionó con anterioridad, el periodismo también ha

sido clasificado como periodismo 2.0.

En opinión del propio autor:

En fin, queremos decir que la descripción sobre lo social habría que matizarla aunque, cierto que la Web 1.0 era más lectura y con páginas bastante estáticas y la 2.0 sería de lectura y escritura con páginas dinámicas de contenidos abiertos; en la 2.0 cualquiera puede crear, la democratización de la edición se hace más patente que con el paradigma Web anterior. Existe en la 2.0, sin duda, una cierta apropiación social de Internet. (García L. , 2007, pág. 3)

El autor reconoce que aunque la Web 2.0 representa un salto cualitativamente superior

respecto a la 1.0, existe entrambas una fuerte relación que en muchas ocasiones es

imposible de desligar pues, a su criterio la Web 2.0 conserva muchas de las características

de la primera, tales como el acceso a los contenidos, la recopilación y almacenaje de los

mismos, la presentación de la información en disímiles formatos, la interconexión o

hipertexto así como la posibilidad de creación; siendo este último elemento el de mayor

potenciación en la Web 2.0. Esto último no significa que en la Web 1.0 la posibilidad de

creación no existiera del todo, sino que estaba limitada a determinados sectores. Es decir,

en la Web 1.0 la participación era más consumista mientras que en la Web 2.0 se evidencia

18

una participación paralela como consumidores, productores, creadores y difusores o lo que

es lo mismo: “prosumidor”, término acuñado por Alvin Toffler en su obra “La tercera ola”

en épocas tan tempranas como 1980, para referirse a aquellos usuarios que elaboran

contenidos y se convierten en creadores.

De acuerdo a Codina (2009, pág. 2), esta nueva ola de innovación puede representarse

mediante los siguientes componentes principales:

Contenidos creados por los usuarios (prosumidores)

Redes sociales

Aplicaciones en línea

Herramientas de colaboración

El elemento a destacar en este análisis no reside en el aspecto tecnológico o instrumental

en sí, sino en el aspecto comunicativo e informativo ya que:

(…) No se entra en la descripción de su funcionamiento informático, sino que se pasa directamente a examinar el cambio producido en los procesos de interrelaciones de las personas o grupos sociales que intervienen en su aplicación, así como en las repercusiones que este enfoque tiene en la generación de un nuevo modelo comunicativo (…) (Cebrián, 2008, pág. 346)

Es por ello que resulta ineludible enfocarse en el periodismo 2.0 como una de las

principales fuentes en la generación de este nuevo modelo comunicativo y como un

auténtico gestor de las redes de comunicación.

En tal orden, es posible asumir el criterio presentado por Rodríguez respecto a las

divergencias y convergencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0:

¿Qué distingue a la web 2.0 de la web anterior? Lo que cambia radicalmente es comportamiento del internauta, que deja de ser una figura pasiva y receptora de contenidos y pasa a ser un agente activo en el desarrollo de la web, multiplicando así por millones los contribuyentes en este nuevo ecosistema llamado web. La Web 2.0, o los mecanismos por medio de los que llenamos de contenidos digitales la web, la Edición 2.0, se basa en la posibilidad de que cualquier persona

19

digitalmente alfabetizada y con acceso a los medios y redes necesarios, pueda generar, difundir y consumir contenidos. (Rodríguez J. , 2007, pág. 146)

Bajo este nuevo panorama nace el periodismo 2.0, también denominado por algunos como

“periodismo ciudadano” (Cebrián, 2008) que, en opinión de Elías, “(…) puede ser

elaborado directamente por el ciudadano (aunque, obviamente, los periodistas también son

ciudadanos) al margen de las grandes empresas mediáticas.” (Elías, 2009, pág. 624)

En relación con esto Varela sostiene que el periodismo 2.0 “es la creación de contenido en

y para la Red, sumando sus características de hipertextualidad, interactividad, multimedia,

etc.” (Varela, 2005)

Asimismo, Rodríguez (2011, pág. 22) manifiesta que el “Periodismo ciudadano, es la

participación de los usuarios como generadores de información, convertidos ahora en

creadores de sus propios medios (ciudadanos).

En otras palabras, el periodismo 2.0 no hace más que asumir las características de la Web

2.0 ya que las herramientas e instrumentos no son propios del periodismo en sí, sino de la

Web. Es por ello que unido a los cambios de la Web se habla de cambios en el periodismo,

cuando no significa más que el reflejo de una imagen en un espejo.

De este modo, “las personas se convierten en fuentes informativas o buscadoras de

informaciones en otras fuentes para compartirlas con los demás” (Cebrián, 2008, pág. 348),

trascendiendo modelos verticales de conocimiento e información y ubicándose en modelos

auténticamente horizontales.

Prato afirma además que el “Periodismo 2.0 es la creación de y para la red, socializando así

no solo los contenidos de la información, sino también medios, siendo su fuerza principal

la capacidad de desarrollar comunidades a través de usuarios-editores.” (Prato, 2010, pág.

10) En este punto, la autora presenta un elemento esencial que como se presentó

anteriormente constituye también uno de los componentes de la Web 2.0, y es lo

concerniente a la posibilidad de generar relaciones entre diferentes comunidades humanas,

es decir, redes sociales donde se socialice libremente la información.

20

Las herramientas más utilizadas en este entorno digital consisten en:

Blogs: Páginas de sencillo manejo, rápida y fácil actualización. Se presentan

temáticas diversas y poseen la imagen de una página web común, donde es

posible escribir, publicar contenidos, registrar enlaces entre otras opciones que

favorecen el intercambio de información.

Wikis: Son páginas dentro de la Web que facilitan la escritura colaborativa y

permiten ser editadas por un sinnúmero de personas sin necesidad de poseer

conocimientos de informática. Su publicación es inmediata y presenta la

posibilidad de realizar un seguimiento de intervenciones ya que se registra

quién y dónde se han hecho los cambios. Asimismo, es posible el acceso a

versiones anteriores y permite enlazar páginas, subir y almacenar documentos.

Muro: Un espacio donde los usuarios pueden dejar sus mensajes.

Toques: Permite que un usuario “toque” a otro y este reciba una notificación.

Fotos: Aplicación mediante la cual se suben fotografías, pudiendo agregar tags

y crear álbumes, diferenciándolos por categoría y nivel de privacidad.

Estado: Informa a los contactos sobre las actividades realizadas por el usuario.

Regalos: Permite el envío de regalos virtuales a los contactos.

Chat: Constituye un sistema a partir del cual un grupo de personas pueden

comunicarse a través de Internet de forma simultánea, en tiempo real, por

medio de texto, audio y video.

Marketplace: Permite publicar avisos clasificados relevantes a la “red” que

comparte otro usuario.

Compartir: posibilita el envío de links a los contactos del usuario.

Extensible Markup Language (RSS): Conocido como Sindicador de

Contenidos, posibilita sindicar contenidos, es decir, ponerlos a disposición para

poder difundirlos. Asimismo, permite que los lectores se subscriban a fuentes

de información, avisando de forma automática de la existencia de nueva

información, notificaciones, etc.

Microblogging: Se deriva del blog convencional y permite interactuar con el

resto de los usuarios. Su característica esencial radica en la brevedad de los

textos, los que no deben exceder los 140 caracteres.

21

Creative Commons: Nombre dado a las licencias de contenidos en la Web,

que posibilitan a los usuarios saber las restricciones para la realización de

trabajos que han sido licenciados.

Redes sociales: constituyen sitios con diversos contenidos, donde es posible

intercambiar información y establecer relaciones con otros usuarios. (Cabrera,

2009, págs. 18-22)

Es el periodismo 2.0 que también ha sido llamado como periodismo del ciudadano se

caracteriza por ser participativo, ya que en el mismo los ciudadanos se insertan en el

proceso de creación y difusión de la información. Este fenómeno se ha visto incrementado

por el acceso a la internet, los medios digitales, redes sociales y otros entornos, por medio

de los cuales los ciudadanos se han convertido en protagonistas de la creación y

distribución de contenidos.

Por medio de este tipo de periodismo las personas se han convertido en canales de difusión

de los acontecimientos actuales por medio de la creación de contenidos periodísticos sin

tener que ser parte de los medios convencionales, una característica principal de este nuevo

periodismo es la horizontalidad.

Este periodismo se caracteriza también en que ahora el ciudadano también dispone de

ciertas herramientas que anteriormente eran de uso exclusivo de periodistas como cámaras

de video, grabadoras, portátiles, redes sociales, etc., comunicando así en tiempo real y

audiencia global.

De igual manera otra característica del periodismo 2.0 es el trabajo colaborativo, en donde

los periodistas permanecen más conectados entre ellos y de la misma manera con el restos

de ciudadanos fomentándose así la participación ciudadana en los medios de

comunicación.

1.5.1. Las redes sociales en el periodismo 2.0

El estudio de las redes sociales y su influencia en la comunicación y áreas específicas

como el periodismo, ha generado una considerable polémica en los últimos años. Sin

embargo, autores como Castells afirman que este no constituye un nuevo fenómeno sino

22

que: “Las redes no son una forma específica de las sociedades del siglo XXI ni de la

organización humana. Las redes constituyen una estructura fundamental de la vida”.

(Castells, 2009, pág. 46) Ciertamente, las redes sociales surgieron desde que se produjeron

las primeras interrelaciones de grupos de humanos; pero, para fines del presente trabajo el

concepto de red social que se abordará es el referente a las redes sociales en el

ciberespacio.

Aun cuando la conceptualización de red social asumida por la investigación contempla de

forma exclusiva la perspectiva digital y mediática, es preciso realizar un acercamiento a la

genealogía del término. Siendo así, el vocablo “red” se entiende en el medio digital como

un gran conjunto de ordenadores repartidos por todo el mundo y conectados entre sí, lo que

posibilita a un usuario conectarse en tiempo real con una persona que no se encuentra

físicamente junto a él, lo que se conoce como ruptura espacio-temporal.

El origen de las redes sociales se remonta al propio origen de Internet en 1968, cuando esta

última comienza a funcionar por vez primera a través de la Administración de

Investigación de Proyectos Avanzados del Departamento de Estados Unidos, una red

militar que se pretendía posibilitara el acceso a bases de datos e información. De esta

manera se continuaron realizando estudios que perfeccionaran las bases tecnológicas para

la futura red de Internet. A finales de los ‘80 e inicios de los ‘90, comenzaron las

implementaciones prácticas, hasta que en 1995 empieza la gran expansión de Internet a

partir de dos contribuciones importantes: la creación del hipertexto así como de una página

de redes electrónicas denominada World Wide Web (WWW).

En sus inicios, lo que actualmente se conoce como Internet era una red conocida como

ARPANET y confinada solamente a compartir información entre universidades con una

elevada tecnología y centros de investigación. En 1975 ARPANET pasó a ser denominada

como Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), para ese entonces ya la red

contaba con 2.000 usuarios.

En tal sentido:

Las redes son una forma muy antigua de organización social. Lo que ocurre es que han aceptado una nueva vida dentro de la era de la información al convertirse en

23

redes de información poderosas gracias a la tecnología de la información. (Castells, 2001, pág. 50)

De acuerdo a Vargas (2011), “La noción de red social, por lo tanto, está vinculada a la

estructura donde un grupo de personas mantienen algún tipo de vínculo, mediante una red

inalámbrica de internet.”.

Por su parte sobre las redes sociales:

“Redes sociales: se denomina así a los grupos que agrupan usuarios bajo diferentes criterios, y permiten que las personas se conozcan y establezcan un contacto frecuente. En muchas ocasiones este tipo de redes son abiertas, es decir, que cualquier persona puede acceder a ellas y contactarse con cualquier otra persona de la comunidad”. (Prato, 2010, pág. 10)

Ciertamente, la sociedad actual plantea nuevos retos y desafíos al periodismo digital y

sobre todo, al periodismo 2.0. Uno de estos retos consiste en la capacidad del periodismo

para transformase y adaptarse a las nuevas formas emergentes, y como parte de ellas, a las

redes sociales, plataformas para la generación e intercambio de información entre en un

entorno digital donde convergen ciento de personas.

Mariño (2011), es de la opinión que: “A medida que crecieron fenómenos tales como los

medos de comunicación social y los contenidos generados por los usuarios, los sitios web

centrados en compartir medios de comunicación comenzaron a convertirse ellos mismos,

en redes sociales de comunicación.”

Bajo el sino actual de los medios digitales, prácticamente resulta una verdad de Perogrullo

que “Las redes sociales facilitan la comunicación entre personas y fomentan la formación

de grupos de individuos con intereses comunes”. (Crucianelli, 2010, pág. 9) Ciertamente,

la esencia de las redes sociales consiste en generar un mundo donde puedan

interrelacionarse las personas y compartir criterios, perspectivas, opiniones o ideas sobre

determinados temas de interés común. Sin embargo, es preciso no pasar por alto que la

participación en este tipo de medios depende en gran medida de ser un usuario activo. Solo

de esta forma se podrán vivenciar los diversos matices e innovaciones que vienen

24

aparejados a las redes sociales, tanto en lo relativo a aspectos noticiosos como en lo

concerniente a elementos personales; pues las redes sociales poseen fines ilimitados.

Manna (2001, pág. 107) afirma que para internet las redes sociales constituyen la

transformación fundamental de los años recientes; debido a que han generado como nunca

antes un escenario de actuación en el que los usuarios poseen todas las herramientas a su

disposición para expresarse e interactuar socialmente. Lo anterior obliga necesariamente

que el periodista se haga partícipe activo en las redes sociales para, de esta forma, pueda

comprender su funcionamiento y lenguaje y pueda insertarse en las dinámicas más actuales

y novedosas de la comunicación y la información.

Estas grandes audiencias que interactúan en el entorno digital “(…) han dibujado otra

geografía en la web. Y esta transformación se ha producido a partir de la participación

creciente de los usuarios y de la innovación tecnológica.” (Kats, 2006, pág. 229) Como se

ha venido planteando a lo largo del estudio, la columna vertebral de las redes sociales lo

constituyen las personas, los seres humanos que acceden a estos espacios en busca de

información, de relacionarse con sus semejantes en un ambiente comunicativo, de

compartir un pensamiento, etc., generando un flujo de información y retroalimentación

instantáneo e interactivo en el que el usuario se convierte en el sujeto de la información

como ente activo y creativo.

Algunas de las redes sociales que más relevancia poseen en la actualidad son Facebook,

Youtube, QQ, Qzone, WeChat, Twitter, WhatsApp, entre otras que son ampliamente

conocidas y utilizadas por las variadas posibilidades que ofrecen. La relevancia de estas

redes es tal, que la persona que de una forma u otra no acceda a algunas de ellas, se le

considera que no marcha de acuerdo a las exigencias de la modernidad.

1.5.2. Tipos de redes sociales

Las redes sociales, al igual que otras herramientas proporcionadas por la Web 2.0, se han

ajustado a las características que ofrece este nuevo espacio de colaboración e intercambio.

Precisamente, debido a las ilimitadas posibilidades que ofrece la Web 2.0, no todas las

redes sociales son iguales ni cumplen los mismos objetivos.

25

La tipología existente respecto a las redes sociales es diversa y no existe un consenso

actual sobre las categorías insertas en la misma. Al respecto, el Observatorio Nacional de

las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) de España, propone una

categorización según la cual las redes sociales pueden clasificarse de la siguiente forma:

“En función de su finalidad (personales o profesionales) de su grado de apertura (públicas

o privadas) o de su funcionamiento (contenido, perfiles o microblogging)”. (ONTSI, 2011)

La propuesta anterior constituye una de las tantas aproximaciones que sobre el tema se han

realizado. De esta forma, la literatura especializada recoge un sinfín de tipologías de

acuerdo a elementos como: el tipo de usuario o persona que accede a la red, los tipos de

relaciones que se establecen en estas, entre otras clasificaciones que han enriquecido y

contribuyen a una mejor comprensión de las necesidades y motivaciones que inducen a los

individuos a insertarse en determinada red social.

Teniendo en cuenta el uso periodístico que los diferentes usuarios hacen de las redes

sociales, el actual estudio considera acertada la clasificación mencionada anteriormente, la

que se presenta más detalladamente a continuación:

Tabla 1. Clasificación de las redes sociales en Internet.

REDES CLASIFICACIÓN

Redes Sociales Directas Finalidad Ocio

Uso Profesional

Funcionamiento Contenido

Basada perfiles

Microblogging

Grado de Apertura Públicas

Privadas

Integración Vertical

Horizontal

Redes Sociales Indirectas Foros

Blogs

Fuente: (ONTSI, 2011)

Elaborado por: Adriana Arboleda

26

Redes sociales directas

En este punto, es necesario enfocar el análisis en la finalidad de las redes sociales la cual,

como se evidencia en la tabla anterior, se refiere a si la red social responde a un fin de ocio

o entretenimiento o si, por el contrario, está destinada a un uso profesional.

En el caso de las redes de entretenimiento o generalistas el usuario accede a la red con el

objetivo de intercambiar contenidos de diversa naturaleza con amigos, conocidos y

seguidores. Herrero (2013, pág. 79) sostiene que este tipo de redes son creadas con el fin

de fomentar las relaciones sociales y la interacción entre usuarios. Contrariamente, las

redes sociales profesionales son aquellas en que los usuarios se construyen un perfil en aras

de ampliar su agenda de contactos para facilitar la búsqueda de trabajo, mostrar su

currículum vitae a las empresas, etc.

Por su parte, la ONTSI (2011) plantea que el funcionamiento hace referencia a la serie de

procesos y procedimientos a partir de los cuales se conforman las redes sociales,

enfocándolas a la realización de actividades y funciones específicas. En este sentido, se

reconocen las redes sociales de contenidos, en las que el usuario actúa como creador de los

contenidos a publicar para todo el público que acceda a la red. En el caso de las redes

sociales basada en perfiles, estas contemplan perfiles o fichas donde se coloca información

tanto profesional como personal, usualmente acompañada de una fotografía. Precisamente,

la conformación de un perfil constituye requisito indispensable para ser usuario y disfrutar

de los servicios de la red. Por último, el microblogging o nanoblogging constituyen redes

sociales diseñadas para compartir y comentar paquetes de información diversa.

La ONTSI (2011) sostiene que la apertura de las redes se refiere a la capacidad de acceso

por usuarios indeterminados en base al nivel de restricción, es por ello que se catalogan

como públicas, aquellas redes sociales que pueden ser empleadas por cualquier usuario, sin

que necesariamente este tenga que pertenecer a alguna organización en específico.

Contrariamente, las redes sociales privadas requieren de la pertenencia a determinados

grupos con los que suele mantenerse una relación contractual.

Finalmente, en el nivel de integración la ONTSI (2011) considera el grado de afinidad,

correspondencia e interés en actividades esencialmente profesionales. En esta tipología se

insertan las redes de integración vertical, las que son utilizadas por grupos de usuarios que

27

comparten iguales intereses, gustos, formación profesional, etc. En el caso de las redes de

orientación horizontal, estas no se limitan a intereses comunes o específicos, sino que

contemplan una amplia gama de recursos.

Algunas de las redes sociales directas de mayor reconocimiento a escala mundial son:

Wikipedia, Facebook, Linkedin, YouTube, Hi5, MySpace, entre otras.

Redes sociales indirectas

Las redes sociales indirectas aluden al conjunto de redes creadas donde los usuarios no

precisan de crearse perfiles visibles, existiendo un administrador o grupo que interviene en

la publicación y comentarios sobre determinados contenidos.

En el caso de los foros, estos constituyen servicios prestados a través de Internet para la

creación de espacios dirigidos al intercambio de información, opiniones, etc., por parte de

sujetos expertos en determinada materia. Estos espacios se caracterizan por la presencia de

determinado grado de retroalimentación, y por tanto, bidireccionalidad e interacción.

Por su parte, los blogs se identifican por su elevado grado de actualización, donde

mayormente se presentan en orden cronológico artículos de uno o varios autores.

Las redes sociales alcanzaron su punto máximo de apogeo entre 2007 y 2011, periodo que

muchos autores coinciden con bautizar como el “boom de las redes sociales”. (Redondo,

2010, pág. 30) En el Ecuador, las redes sociales de mayor popularidad son las que se

presentan en el siguiente gráfico, donde la prevalencia la poseen Facebook, Youtube y

Twitter dentro de las redes sociales generalistas y Linkedin como parte de las redes

sociales profesionales.

28

Figura 2.- Ranking redes sociales Web Ecuador, enero 2015 Fuente: (Formación Gerencial Internacional, 2015) Elaborado por: Adriana Arboleda

A continuación se describirá someramente la función social de estas redes sociales:

Facebook: Red social gratuita creada por Mark Zuckerberg en 2004. Se

desarrolló, inicialmente, como una red para estudiantes de la Universidad

Harvard, pero desde hace algunos años está abierta a cualquier persona que tenga

una cuenta de correo electrónico. Permite crear grupos y páginas, enviar regalos, y

participar en juegos sociales. (Ponce, 2012) Algunos de los servicios que

Facebook ofrece son: lista de amigos, grupos y páginas, Muro o Biografía, Chat,

Fotos, App Center, Aplicaciones, Juegos, Poke, entre otros. La utilidad esencial

de la red reside en que permite compartir recursos, información e impresiones con

conocidos así como posibilita conocer nuevas personas. Debido a las facilidades

de acceso que ofrece, como el acceso a la plataforma desde terminales móviles, ha

generado un gran número de usuarios, permitiendo el crecimiento y expansión de

la red en poco tiempo.

1. Facebook.com

2. Youtube.com

3. Twitter.com

4. Ask. fm

5. Instagram.com

6. Slideshare.net 

7. Linkedin.com

8. Scribd.com

9. Pinterest.com

10. Badoo.com

11. Tumblr.com

12. Twoo.com

13. Hi5.com

14. Tagged.com

15. Flickr.com

29

Youtube: Es un popular sitio web cuya finalidad estriba en compartir videos. Fue

creado en 2005 por antiguos empleados de Pay Pal y tiene su sede en San Bruno,

California (EE.UU.). Sus usuarios pueden subir, visualizar y compartir videos con

todo el mundo, que pueden ser comentados y calificados. Se incluyen videoclips,

series, películas y shows, alguno de los cuales son amateurs, pero muchos otros

son contenidos con derechos de autor; lo que obliga a YouTube a acordar

derechos de autor. (ALEGSA.com.ar, 2015)

Twitter: Fue creado en 2006 por Jack Dorsey en San Francisco (Estados Unidos)

y su servicio fue lanzado solamente en inglés aunque en 2009 salió a la web su

interfaz en español. Algunos autores no lo consideran como una red social sino

como una “red de información que, a través de un servicio de microblogging,

permite a los usuarios comunicarse con sus seguidores, publicando mensajes

menores a 140 caracteres llamados tweets o twits”. (Díaz, 2011) Algunos de los

servicios de Twitter.com se refieren a: Chat, Noticias, Trending Topics,

Publicidad, Retweet, entre otros.

Asf.fm: Red social surgida en 2011 y consistente en realizar preguntas y

respuestas. En Ask.fm, los usuarios podrán hacer todo tipo de preguntas que

aparecerán en el tablón del resto de los usuarios con las respectivas respuestas que

se hayan dado. (Centro de Seguridad en Internet, 2013) A diferencia de otras

redes sociales, Ask.fm ofrece la posibilidad de hacer preguntas de forma anónima,

lo que ha ocasionado fuertes críticas a la red, debido a que no cuentan con

información viable así como con o procesos de control parental y seguimiento.

Instagram: Red social basada en la fotografía donde los usuarios pueden crear

cuentas y subir las instantáneas que describan sus actividades, intereses o

inquietudes. (Dergarabedian, 2012) Algunos de los servicios que ofrece esta red

se circunscriben a la modificación de las imágenes a través de diversos filtros

automáticos así como el poder compartir las imágenes en otras redes sociales.

Slideshare: Constituye una red social gratuita fundada en 2006 con el objetivo

de compartir conocimientos en línea, es decir, los usuarios pueden subir y

compartir en público o privado presentaciones, infografías, documentos, vídeos,

PDF, seminarios web, portafolios, etc., con una capacidad de hasta 20 Megabyte.

(ALERCE, 2014)

30

Linkedin: Es una red social gratis solo apta para profesionales lanzada en 2013 y

orientada a hacer conexiones profesionales y de negocios. (Castro, 2014)

Scribd: Red social colaborativa que permite subir documentos ofimáticas en

diferentes formatos (.doc, .txt, .ppt, .xls, .ps, .pdf y .lit., entre otros) Asimismo,

Scribd.com ofrece la posibilidad de realizar búsquedas de temas diversos.

(Cuamacás, 2014)

Pinterest: Es una red social dirigida a compartir imágenes que los usuarios crean

y administran en tableros personales temáticos. (MasterMagazine, 2012)

Tumblr: Esta red social fue fundada en 2007 y permite a sus usuarios publicar

textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio. Los usuarios pueden seguir a

otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas.

Hi5: Red social lanzada en 2003 aunque en 2010 la red evolucionó desde una red

social hacia un sitio centrado en juegos sociales. Por lo tanto, presenta una visión

más enfocada a usuarios particularmente jóvenes.

Tagged: Es una red social fundada en 2004 que permite a los usuarios, entre otras

funciones, crear y administrar perfiles, enviar mensajes, hacer comentarios,

boletines de correo, ver fotos, vídeos, juegos, etiquetas, chatear y hacer amigos así

como sugiere nuevas personas para los usuarios a partir de la base de intereses

compartidos.

Flickr: Red social que permite almacenar, ordenar, buscar, compartir y vender

fotografías y videos en línea.

1.5.3. Comunicación, periodismo y redes sociales

Es indudable el valor que poseen las redes sociales para el desarrollo del periodismo

aunque se reconoce que no toda la información que circula por las redes es relevante. En

estos espacios se produce información de toda índole, ya sea objetiva como insignificante y

cualquier persona, evento o suceso puede ser considerado como fuente de información. Es

por ello que “el periodista en las redes sociales trabajará activamente para ganarse un lugar

como prescriptor: curador de los contenidos en las redes sociales que cada vez con mayor

intensidad aglutinan la información y conocimientos que no son relevantes.” (Vargas ,

2011, pág. 5)

31

El periodista como profesional, ciudadano y sujeto sensible al convivir social no puede ni

debe quedarse al margen de esta revolución. Las redes sociales proponen un sinfín de

oportunidades, las que deben ser asumidas por los periodistas en aras del

perfeccionamiento de la labor profesional.

Las redes son una fuente de información de la que los medios de comunicación han comenzado a beber, si bien aún no tienen una serie de protocolos claros sobre cómo hay que aprovechar de una manera profesional y deontológica este tipo de fuentes y en ocasiones se producen abusos… (…) Cuando uno es ciudadano pero también periodista profesional es un impacto conveniente que el usuario sepa a quién está leyendo en cada momento: si comunica como periodista, como padre de familia o amigo. (Haro, 2012 , pág. 232)

Como plantea Haro (2012 ), lo fundamental es comunicar y a partir de esto lograr una

vinculación, una relación recíproca entre los acores del proceso, ya que el fin último de la

comunicación en cualquier espacio siempre va ser el mismo. En este sentido, la presencia

del periodista es fundamental ya que los usuarios dejan reflejadas en las redes sociales

competencias de crítica y opinión, no así de investigación informativa; siendo la función

del periodista:

Recepción: buscar información e ideas para sus noticias.

Difusión: Publicar y difundir sus contenidos en forma personalizada.

Interacción: Interactuar con otras personas (periodistas, lectores, fuentes). (Manna,

2001, pág. 106)

Las redes sociales en el ámbito de la comunicación y el periodismo se han transformado en

un espacio donde se divulgan y comparten hechos noticiosos tanto nacionales como

mundiales. Esta tendencia actual va en aumento progresivo por la necesidad imperiosa del

ser humano de humanizarse a través de la comunicación. Es por ello que: “Periodistas

independientes se lanzaron a contar historias mediante blogs y sitios web, con fuerte

presencia en las redes sociales, donde tienen contacto directo con sus seguidores, amigos y

contactos.” (Irigaray, 2010, pág. 88)

En este punto reside uno de los principales atractivos de las redes sociales: el contacto en

tiempo presente con el otro, el que deja de ser un abstracto para convertirse en una persona

32

real, con la que se comparte una gran variedad de información. Las barreras espacio-

temporales desaparecen en este nuevo escenario donde no existen jerarquías ni limitantes

para la expresión.

Al respecto Crucianelli manifiesta:

El impacto de las redes sociales no solamente se da en el marco de organizaciones internacionales o en ciudades importantes de todo el mundo. Aún en pequeños pueblos o ciudades medianas, los usuarios de las redes sociales manifiestan la misma tendencia. (2010, pág. 91)

Comunicación, periodismo y redes sociales constituyen una tríada inseparable mediante la

cual las personas tienen la posibilidad de acceder a la información y el conocimiento de

manera cronológica. No obstante, la información por sí sola no garantiza su objetividad y

veracidad, motivo por el cual resulta indispensable la comprobación periodística del

producto que se presenta. De ahí que sea preciso que la información periodística sea

emitida por un profesional del ámbito o un medio de comunicación digital, lo que no

significa que los usuarios no sean partícipes aportando sus criterios y opiniones.

1.6. Medios digitales: de lo analógico a lo digital

Según (Calvo, 2004) los medios digitales son:

Hacen referencia al contenido de audio, vídeo e imágenes que se ha codificado (comprimido digitalmente). La codificación de contenidos implica convertir la entrada de audio y vídeo en un archivo de medio digital como, por ejemplo, un archivo de Windows Media. Una vez codificado el medio digital, se puede manipular, distribuir y representar (reproducir) fácilmente en otros equipos, así como transmitir a través de redes informáticas.

La revolución digital de que está siendo partícipe la sociedad actual, ha modificado a gran

escala el escenario mediático. En este ámbito, los medios de comunicación social

tradicionales han adquirido nuevos formatos y características en un intento por adaptarse al

nuevo contexto, que ya no se plantea analógico sino digital.

33

El término “nuevos medios” alude a las distintas expresiones comunicativas que han

emergido producto a las novedosas posibilidades que ofrece la tecnología y, esencialmente

a la revolución que ha significado la mayor apertura del acceso a Internet así como la

arquitectura de la WWW.

Estos “nuevos medios” o medios digitales han obligado a replantearse una serie de

cuestiones relativas a las funciones de los mismos, sus efectos sobre las audiencias y

sociedad en general, la duplicación de los medios, entre otras temáticas. Al respecto, la

International Telecommunication Union (ITU) reflexiona sobre las diversas

transformaciones acontecidas a raíz del desarrollo y expansión de la tecnología digital en el

mundo y sostiene que en esta nueva plataforma las comunicaciones son cada vez más “más

digitales, más móviles y más anchas”. (ITU, 2006) Según el propio reporte refleja los

medios digitales son inclusive más empleados que los tradicionales, sustituyendo a la

radio, la televisión, el cine y la prensa.

Al respecto, Aguirre plantea:

La creación de escenarios globalizados, la horizontalidad de la información, la potencialidad reversible de los dispositivos digitales, es decir, su capacidad de convertirse en emisores de información, la iniciativa social en las decisiones estratégicas del sector, etc., pillaron a los medios tradicionales con la guardia baja. Nunca pensaron que aquella aventura acabara tras poco más de diez años en la más gigantesca revolución realizada en la historia de las comunicaciones. Porque esto es lo que está ocurriendo: una revolución en las formas de elaboración, acceso, distribución y almacenamiento de la información. (Aguirre, 2007, pág. 87)

Resulta indudable que el desplazamiento vertiginoso de los medios de comunicación

tradicionales los que, al parecer, ya no tienen cabida en una sociedad profundamente

marcada por la digitalización. El aislamiento progresivo de las audiencias respecto a los

medios de comunicación convencionales responde, sobre todo, a un elemento que a lo

largo del estudio se ha venido planteando como esencial para comprender este fenómeno:

compartir.

En este sentido, los medios digitales han logrado algo que física y materialmente les resulta

imposible a los medios tradicionales: los usuarios pueden compartir sus vivencias,

34

emociones, ideas, pensamientos, criterios, en fin, las posibilidades se plantean ilimitadas

para este tipo de medios donde la interacción constituye la pablara de orden.

De acuerdo a lo planteado por López, los medios digitales “no significan que la

transferencia sea digital. Medios digitales significa una convergencia de medios.” (2009)

Esta convergencia de medios a la que hace referencia el autor, alude a la proyección en la

Web de los conocidos medios tradicionales, es decir, los medios tradicionales o

convencionales están siendo duplicados para que el público tenga acceso a ellos desde la

plataforma digital. De esta forma, primero el medio impreso fue el que hizo su entrada al

mundo digital, luego la radio y finalmente el video, formato que mayor aceptación ha

tenido, mayormente para su empleo en las redes sociales.

Wolton define los medios digitales como aquellos “salidos del acercamiento entre las

tecnologías de la informática, de las telecomunicaciones y del audiovisual.” (2000, pág.

145)

Una vez más se inserta la convergencia mediática como elemento fundamental si se

pretende comprender a cabalidad el fenómeno de la digitalización en los medios de

comunicación.

Otras de las conceptualizaciones aportadas y una de las más completas a consideración de

la autora del estudio, es la aportada por Francois Sabbah, según el cual:

Los nuevos medios de comunicación determinan una audiencia segmentada y diferenciada que, aunque masiva en cuanto a su número, ya no es de masas en cuanto a la simultaneidad y uniformidad del mensaje que recibe. Los nuevos medios de comunicación ya no son medios de comunicación de masas en el sentido tradicional de envío y de un número ilimitado de mensajes a una audiencia de masas homogénea. Debido a la multiplicidad de mensajes y fuentes, la propia audiencia se ha vuelto más selectiva. La audiencia seleccionada tiende a elegir sus mensajes, por lo que profundiza su segmentación y, mejora la relación individual entre emisor y receptor. (Citado en (Castells, 2000, pág. 412)

Aunque en consideración de la autora, Internet muestra características particulares de la

comunicación de masas, resulta indudable que los medios digitales despliegan una serie de

constantes que obligan desarrollar un análisis aparte a los medios tradicionales. En este

35

sentido, algunas de las principales aportaciones que los nuevos medios han traído

aparejadas se circunscriben a:

Multimedialidad

Hipertextualidad

Interactividad

En relación a la tríada presentada anteriormente, es preciso acotar que estos elementos

inciden directamente en la narrativa digital, la que cobra nuevas dimensiones. Alonso

(2005) sostiene que la multimedialidad se refiere a la combinación de texto, imagen y

sonido en un mismo formato, cuando anteriormente cada medio de comunicación se

identificaba con algunos de estos elementos: escritura para la prensa, sonido para la radio e

imagen para la televisión. Por su parte, la hipertextualidad implica la ruptura de la

secuencialidad o linealidad en la redacción o lectura de un texto, aspecto en que incide

considerablemente el hipertexto. Finalmente, la interactividad supone la capacidad que

poseen los usuarios de ser activos.

En el caso específico de la multimedialidad, existe un sin número de recursos que se

insertan dentro de esta característica de la web 2.0, tales como: las plataformas multimedia,

la publicidad, el sistema de suscripciones, el fotoperiodismo, las fotogalerías, las

infografías animadas, el streaming, soundcloud, entre otros. Es por ello que se afirma que

los productos o recursos multimedia cada vez con mayor fuerza se identifican como

plataformas multimedia, debido a que combinan equipos informáticos, sistemas operativos

y programas.

Según el autor Mañas presenta la siguiente tipología de plataformas multimedia, de

acuerdo a la autoría del producto, las que pueden catalogarse como plataformas de código

abierto, “cuyo software se comparte y distribuye libremente, y las de código propietario

(privadas), que son de pago.” (2015)

Por su parte, Camus propone un modelo (Modelo Margarita) para los contenidos digitales,

conformado por diferentes elementos o áreas de trabajo, dentro de las cuales se encuentra

las áreas de trabajo referidas a la mediatización, donde el autor expone los siguientes

contenidos a considerar:

36

Imágenes: se presentan en los formatos GIF, JPG y PNG; en cualquiera de

ellos debe ser informado el peso que pudiera tener el archivo ofrecido para que

el usuario determine la acción a seguir; adicionalmente en el caso de ofrecer

sistemas de galerías de fotos, por ejemplo, se debe informar la cantidad de ellas

para facilitar una decisión previa a la visita.

Audio y video: debe ofrecer información sobre el peso de los archivos y

permitir que el usuario pueda decidir si escuchar directamente o bajar el

contenido a través de algún sistema habilitado. Adicionalmente, para efectos de

accesibilidad se debe considerar ofrecer un archivo adicional con la

transcripción del contenido (o el sistema de closed caption en video), como

también los controles de reproducción que permitan avanzar y detener el

contenido.

Rich Internet Applications: en lo referido a aplicaciones interactivas que

utilicen sistemas basados en tecnología Flash o similares, se deben seguir las

normas de accesibilidad ofrecidas por ellas a fin de cubrir la norma

correspondiente. (2009, págs. 45-47).

En relación al fotoperiodismo, este es definido por Vilches como “una actividad artística e

informativa, de crónica social y memoria histórica” (1987, pág. 13) De lo anterior se

deprende la estrecha relación entre imagen y contenido así como entre información y

opinión, ya que un elemento complementa al otro. De esta forma, a través de las imágenes

es posible plasmar los acontecimientos noticiosos de la actualidad y ofrecer una percepción

sobre los mismos.

En opinión de Castellanos, los géneros en el fotoperiodismo son los siguientes:

Fotonoticia (eventos no previstos): Incluye fotografías de política o

movimientos sociales. Este género es la base que ofrecen los diarios y revistas

como información visual para documentar un hecho.

Fotografía de entrevista (retrato): Pueden retratarse tanto personajes como

figuras anónimas. Lo trascendente es que dichos retratos comuniquen el

contexto donde se desenvuelve el sujeto.

37

Fotografía deportiva: Dado que exige una especialización es, quizá, uno de

los géneros más complejos. El fotógrafo debe conocer las reglas y vericuetos

del deporte o del juego en cuestión, lo cual le permite anticipar un momento

fotográfico y prepararse para captarlo.

Fotografía de nota roja: Si bien es un género que provoca el morbo y es

utilizado por algunos medios como anzuelo de venta, la fotografía de nota roja

también impone su propia estética. El fotógrafo que lo practique debe apuntalar

el hecho, no la situación que lo provocó.

Reportaje: (…) es el género mayor del fotoperiodismo. (…) Aborda una

historia de interés general que se cuenta en varias imágenes complementarias.

A través de sus cuadros, el reportaje gráfico ofrece varios ángulos de una

problemática y permite, como otros géneros examinados, que el fotógrafo

informe al tiempo que vierte su punto de vista.

Fotografía documental: este género trasciende la información. No es

inmediato. El fotógrafo documentalista debe descubrir o seleccionar un tema de

su interés para contárnoslo en imágenes a partir de historias de vida.

(Castellanos, 2004, págs. 36-37).

Otro de los elementos que guarda estrecha relación con el fotoperiodismo lo constituyen

las fotosgalerías, recursos de considerable empleo en las plataformas digitales (sobre todo

los diarios), donde se presentan un conjunto de imágenes fotográficas vinculadas a una

misma temática. En muchos casos, son igualados con el fotorreportaje.

Por su parte, la publicidad digital es otro de los recursos vinculados a los medios de

comunicación. En tal orden, se le conceptualiza como la publicidad “destinada a un cliente

o cliente potencial de un anunciante, es aquella que se realiza en los medios interactivos:

Internet, televisión interactiva y aparatos móviles, a través de formatos interactivos. (V2p-

online, 2011)

De acuerdo al propio sitio web citado, algunos de los formatos interactivos más empleados

en la publicidad digital son:

38

Banner: Anuncio publicitario online en forma de imagen gráfica que

generalmente se sitúa a lo largo de una página web, en un margen, u otro

espacio reservado para publicidad. (…)

Richmedia: Forma de comunicación online que incorpora animación, sonido,

video y/o interactividad. Puede ser utilizado por sí mismo o en combinación

con las siguientes tecnologías: streaming media, sonido, flash y lenguajes de

programación como Java, Javascript y DHMTL. (…)

Enlace Patrocinado: Formato publicitario de texto que contiene un enlace o

hipervínculo a la web del anunciante, el cual sólo paga cuando el usuario clica

o pincha sobre dicho enlace. Este formato se muestra en relación con

determinadas palabras clave, seleccionadas por el anunciante, que definen su

actividad y negocio. El enlace patrocinado está compuesto por título,

descripción y URL. (V2p-online, 2011).

La infografía animada es otro de los recursos multimedia empleados, en este caso, se tratan

de videos alternativos para abordar la información desde una perspectiva gráfica. Se

caracterizan por su adaptabilidad a diferentes formatos, claridad y facilidad de

entendimiento y el atractivo dado por la presencia de imágenes en movimiento.

Por su parte, el streaming hace referencia a lo que se conoce como transmisión en vivo por

Internet, ya sea de una emisora radial o televisiva. Este recurso posibilita enriquecer la

información aportada a partir de aportar datos actuales.

Respecto a los modelos de suscripción (RSS), es necesario acotar que estos se ubican

mayormente como una alternativa frecuente para la consecución de un negocio sostenible y

rentable, consistente en que los usuarios paguen por los contenidos online ofrecidos, en

este caso, por los diarios digitales. De esta forma, los usuarios tienen la posibilidad de

acceder a estos contenidos desde cualquier plataforma, dispositivo o medio digital.

Soundcloud o como se le conoce en su versión en español, “el sonido en la nube”,

constituye uno de los servicios de la web 2.0, empleado para disponer y compartir

cualquier formato tipo audio en Internet, es decir, actúa como una plataforma de

distribución de audio en línea.

39

Por su parte, el timeline es un recurso utilizado en la edición de materiales multimedia,

donde es posible realizar montajes no lineales, mediante el empleo de pistas de video y

audio en un espacio de tiempo determinado por el creador que generalmente se caracteriza

por su brevedad.

Asimismo, los mapas virtuales constituyen otros de los recursos de mayor aceptación y

utilidad en la web 2.0 ya que facilitan la ubicación geográfica requerida por el usuario con

exactitud e inmediatez.

En el caso de la hipertextualidad, esta alude a:

(…) la presentación de información como una Red de nodos enlazados a través de los cuales los lectores pueden navegar libremente en forma no lineal. Permite la coexistencia de varios autores, desliga las funciones de autor y lector, permite la ampliación de la información en forma casi ilimitada y crea múltiples rutas de lectura. (Holm, 1993, pág. 69)

La principal propiedad de la hipertextualidad estriba en la creación de enlaces dentro del

cuerpo de la información, ya sea en textos como en imágenes, que propician el acceso a

otras piezas de la información. En este sentido, se reconocen tres tipos de encales:

Enlaces Contextuales: Relacionados con algunas de las “w” de la noticia, las

que tradicionalmente aparecen en el lead o en el teaser del periodismo digital;

Enlaces Relacionales: referidos a aspectos vinculados a la unidad de contenido,

como precedentes de la noticia, causas o acciones pretéritas de los

protagonistas:

Enlaces Recomendados: aportan documentos de interés intelectual que

confieren gran valor semántico a la unidad de contenido. (Fondevila & Segura,

2012, pág. 32).

Los enlaces contextuales son más fáciles de implementar debido a que apuntan a referentes

de unidad de contenido o noticia. En el caso de los enlaces relacionales, estos implican una

mayor búsqueda de información ya que se refieren a casos similares a lo acontecido en el

hecho noticioso. Finalmente, los enlaces recomendados son los menos numerosos debido a

que implican la documentación desde una visión más holística. Suelen constituir enlaces a

informes, documentos legislativos, ensayos, estadísticas, videos, entre otros.

40

En este punto, es preciso destacar aspectos relacionados con la narrativa digital (véase

epígrafe 1.5), ya que la presencia de hipertextos provoca asumir un nuevo paradigma

discursivo, caracterizado por la organización no lineal de la información con base en

estructuras conformadas por nodos y encales. Es por ello que los usuarios precisan estar

aptos para afrontar esta nueva perspectiva donde se entrelazan discurso, video, imágenes,

sonido en una nueva forma de narrar.

Por último, la característica de la Web 2.0 referente a la interactividad, se expresa en la

comunicación que se establece entre el emisor y el receptor de la comunicación a través de

la retroalimentación inmediata. Es por ello que la interactividad se define como “una

característica básica de Internet como medio de comunicación. Se interactúa entre fuente

de información y redacción, entre redacción y lectores o los mismos lectores entre sí.”

(Pareja, 2002, pág. 39)

Los recursos más empleados por las plataformas digitales, que posibilitan esta interacción

son:

Correo: “(…) constituye una aplicación (…) que permite el intercambio, el

almacenamiento y la gestión de mensajes de texto, que ocasionalmente, pueden

verse acompañados de otro tipo de archivos.” (Vela, 2005, pág. 197)

Foros de debate: “constituyen un sistema de mensajería organizado por áreas

temáticas, donde los usuarios intercambian opiniones e información sobre el tema

general del foro. Cada tema se debate en un espacio, denominado área, donde se

pueden depositar mensajes y leerlos.” (Vela, 2005, pág. 110)

Encuestas: se refieren a espacios propiciados para la medición de determinada

variable de interés para el medio.

Talk: Permite conversaciones entre dos usuarios en un tiempo compartido. (…) La

comunicación se constituye bidireccionalmente entre dos ordenadores sin que un

tercero interceda entre ellos, siempre que el usuario solicitado haya aceptado

previamente la propuesta de conexión de su interlocutor. Esta estructura de

interacción impide el anonimato, tan característico de los sistemas de chat. (Vela,

2005, pág. 112)

41

Chat: A diferencia del Talk, para comunicarse a través de un chat, no es necesario

que los participantes estén conectados simultáneamente, aunque por norma general

el chat sirva para desarrollar conversaciones a tiempo real con conexión simultánea.

Además, como no requiere una conexión directa entre los ordenadores de los

usuarios, estos tienen asegurado el anonimato. (Vela, 2005, pág. 114)

Otros de los recursos interactivos se refieren a los espacios para que los usuarios presenten

sus comentarios respecto a determinado tema así como la opción de compartir el contenido

o información en redes sociales.

Estos entornos de interacción pueden ser insertos en cualquier espacio digital, sobre todo si

se trata de medios de información o comunicación, los que precisan conocer la opinión,

criterios y valoraciones de sus usuarios.

Relacionado con lo referido a la hipertextualidad y la interactividad, Camus establece

como otra de las áreas de trabajo del Modelo Margarita, lo relacionado con interactivar. En

este sentido, el autor presenta algunos de los contenidos digitales que propician la

interactividad y la hipertextualidad:

Visualizaciones gráficas: cuando en la información se entregan elementos más

complejos que requieren de elementos gráficos para ayudar a su comprensión,

será importante ofrecer alguna aplicación que permita “manipular” dichos datos

por parte de quien lo esté revisando.

Acceso a Bases de Datos Relacionadas: cada vez que los usuarios requieran

de información que pueda ser ofrecida mediante sistemas interactivos, tal como

las consultas a una base de datos se debe preferir este sistema.

Enlaces Relacionados: una de las características del web es el hipertexto y las

conexiones entre recursos, por lo que los visitantes al sitio web siempre

agradecerán la oferta de contenidos relacionados ya sean internos del sitio web

(tratados en el punto anterior) y las que se ofrecen hacia otros sitios.

Comunicación vía mail para Difusión: se refiere a la la posibilidad de que los

usuarios puedan enviar correos electrónicos para compartir lo que están viendo

42

con terceros y también, para contactarse con los autores de los propios

contenidos.

Difusión y Comentarios en Redes Sociales: se debe preparar el contenido

para ser difundido a través de las redes sociales, ofreciendo herramientas

simples para que los usuarios que pertenezcan a ellas puedan comentar y

difundir los elementos de información que se están entregando. (2009, págs. 49-

51)

A pesar de las falencias que se le puedan atribuir a los medios digitales, es preciso

reconocer que estos han contribuido enormemente a pasar de una realidad comunicacional

e informativa rígida, esquemática, vertical y jerárquica a una horizontalidad diversificada

donde predomina la creación de comunidades, la conectividad e integración. En esta nueva

dimensión, las audiencias no representan entes pasivos o masas enajenadas, sino actores de

su propio proceso.

1.7. Medios Digitales en el Ecuador

Como indica una investigación realizada por (CIESPAL, 2012), se indica que el internet

llego al Ecuador en el año de 1991 en donde varias instituciones pudieron acceder a este

servicio, sin embargo no es hasta la década 2000-2010 cuando esta herramienta empieza a

consolidarse en actividades comunes como negocios y también en la utilización de ciertos

hogares privilegiados.

En el país el primer medio digital que existió fue el boletín informativo del diario Hoy,

mismo que apareció en 1995, posteriormente se creó una página web que ofrecía una

versión grafica de la página del diario, así como información adicional.

De igual manera otro pionero de los medio digitales es el diario El Comercio que poseía

notas escaneadas de su edición impresa con links que llevaban al público a ampliar las

noticias. A partir de esos momentos es cuando los demás medios de comunicación ven en

la comunicación digital otra forma de llegar al público y empiezan a publicar digitalmente.

Según las investigaciones de (CIESPAL, 2012), la misma llego a las siguientes

conclusiones:

43

- El Ecuador posee 133 radios, 30 canales de TV y 57 impresos.

- Existe 34 medios de comunicación nativos digitales, 16 periódicos digitales, 14

radios y 4 revistas.

- Las provincias con mayor número de medios digitales son: Pichincha, Guayas,

Azuay, Chimborazo, Manabí, Loja, Cañar y el Oro; la región sierra es donde más

medios se registran.

- Las provincias en donde no existen medios digitales son Napo, Orellana, Zamora y

Carchi.

- Un 70% de los medios digitales del Ecuador actualiza diariamente sus contenidos

informativos.

- Los principales ejes noticiosos en estos medios son: nacionales, política,

internacional, deportes, entretenimiento, opinión, economía y negocios.

- La mayoría de medios digitales publica información en texto y fotos: el video

insertado es la herramienta multimedia más usada.

- En el momento de la investigación, los comentarios eran herramienta de

interactividad más usada, sin embargo medio como El Comercio suprimieron los

comentarios de sus versiones digitales desde septiembre de 2012, El Universo,

Expreso, diario Extra también lo hicieron, solo el diario Hoy mantiene los

comentarios.

1.8. La escritura en la web: un nuevo lenguaje

Ciertamente, el contenido multimedia representa un mundo de oportunidades, sobre todo

en lo concerniente al diseño, ya sea en lo relacionado con los colores, los estilos, las

imágenes, formas, tamaños, fuentes, etc. Es por ello que en numerosas ocasiones se le

atribuye mayor importancia a este elemento en detrimento del contenido, aspecto que

amerita igual o mayor importancia debido a que la mayor parte de la información es

presentada mediante texto.

De lo anterior se desprende la necesidad insoslayable de considerar ambos elementos por

igual en la creación de determinada herramienta digital, especialmente cuando se reconoce

que la lectura a través de la pantalla de la computadora precisa mayor esfuerzo que la

lectura de un documento impreso.

44

Precisamente, Guillermo Franco constituye uno de los autores que se ha abocado al estudio

de las formas más adecuadas para la publicación en la web. En este sentido, el autor

destaca:

Escribir para la Web significa, en gran parte, regresar a dos de las bases del oficio periodístico: la buena redacción y la buena edición. El resto, definitivamente una menor proporción, está determinado por las particularidades de este nuevo medio. A pesar de lo simple que resulta enunciar esta fórmula, es un hecho comprobable que son pocos los que han recorrido el camino de la escritura para la Web, bien sea por desconocimiento, indiferencia o franca renuencia. La víctima de ello siempre ha sido el usuario, muchas veces sacrificado para proteger injustificadamente el ego de un autor. (2008, pág. 18)

De acuerdo al autor presentado, si bien la escritura para la web presenta diversos puntos en

común con la escritura para medios impresos, es preciso destacar que ambos constituyen

medios distintos, por lo que escribir para Internet demanda nuevos métodos ya que los

usuarios leen de otro modo. Al respecto, las diferentes investigaciones realizadas apuntan a

la existencia de una diversidad de manifestaciones de lectura. De esta forma, es posible

identificar tanto a lectores profundos que se caracterizan por realizar una lectura “palabra a

palabra”, como aquellos que “escanean” la pantalla del ordenador, es decir, que solo

buscan palabras claves dentro de la totalidad del contenido, de acuerdo a patrones de

lectura establecidos inconscientemente.

De esta forma, Franco presenta los resultados de las investigaciones aludidas:

45

Tabla 2. Resumen de las principales investigaciones

Investigación Autor Orientado a: Hallazgos Pruebas Usabilidad Jakob Nielsen/1994

Nielsen Norman Group

Sitios Web en general

-Texto como foco de atención -Lectura superficial -79% de los usuarios escanea

Eyetrack 2000 Poynter-Universidad de Stanford

Sitios Web periódicos

-Texto es el punto de entrada a la página - Lectura superficial -Se lee el 75% del texto

Eyetrack III/2004 Poynter Sitios Web periódicos

-Titulares dominantes atraen primero la atención -Los ojos entran por la esquina superior izquierda -Los párrafos cortos fueron más vistos -Lectura superficial -Lectura del primer tercio de los titulares

Eyetrack Nielsen 2006

Nielsen Norman Group

Sitios Web en general

-Patrón lectura en F

Eyetrack07/2007 Poynter Sitios Web periódicos

-Lectura online es más profunda que en lo impreso -El 53% de los usuarios escanea y el 47% es metódico

“No necesariamente el promedio: un estudio empírico del uso Web” Febrero 2008.

Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder y Matthias Mayer. Revisión: Jakob Nielsen

Sitios Web en general

-Baja lectura en Internet. -Los usuarios leen el 28% de las palabras si dedican todo su tiempo a la lectura. -Más realista, los usuarios leen solo el 20% del texto en una página promedio.

Fuente: (Franco, 2008) Elaborado por: Adriana Arboleda

Si se realiza un compendio de los estudios anteriores, es posible afirmar que en la mayoría

de los casos presentados, los usuarios realizan una lectura superficial, donde se recurre a

escanear los contenidos. Esto constata que la adecuación del contenido digital responde

más a motivos funcionales que a razones estéticas.

A raíz de estos resultados, Franco plantea cuatro recursos básicos a considerar para la

escritura en la web, los que serán abordados a continuación ya que se consideran acertados

para fines del presente estudio.

46

Usabilidad

De acuerdo a la Organización Internacional de Estandarización (ISO, por sus siglas en

inglés), la usabilidad se define como “la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un

grupo de usuarios específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un

ambiente particular”. (ISO, citado en (Franco, 2008, pág. 45) Es decir, este concepto se

relaciona con el uso o empleo que es posible darle a determinado elemento.

En el contexto digital, la usabilidad reviste una enorme significación ya que si un sitio web

no es fácil de usar, si presenta fallas que dificulten su uso o, si bien, los usuarios lo hallan

difícil de entender y se sienten perdidos o frustrados en su empleo, la probabilidad mayor

es que los individuos no accedan nuevamente al sitio y por tanto, este deje de cumplir su

objeto social.

Por tal motivo, es recomendable el empleo de una redacción promocional, un lenguaje

objetivo en textos concisos y la utilización de un diseño escaneable.

Pirámide invertida

En el periodismo, la pirámide hace alusión a la forma en que deben ser dispuestos los

contenidos en una redacción periodística, es decir, presentar los contenidos de menor a

mayor importancia. En este caso, la pirámide invertida propone superar la concepción

tradicional e iniciar con la información de mayor relevancia para ir desarrollando el

contenido de manera decreciente.

El uso de esta pirámide invertida en la web se justifica debido a que satisface las

necesidades de información de los usuarios, lo que producto a la inmediatez del medio y de

la noticia, precisan contar con fuentes de información una vez iniciado el suceso noticioso,

con énfasis en los principales elementos o datos a resaltar.

Una de las características que asumen los contenidos en el contexto digital reside en su no

linealidad, ya que según Paul y Fiebich:

47

El contenido no lineal puede ser movido a discreción del usuario. El usuario determina el orden de la narrativa; él puede escoger comenzar en más de un lugar, y puede saltarse una o más secciones de la historia, de acuerdo con lo que decida. Cada segmento de la historia es una historia en sí misma. (Citado en (Franco, 2008, pág. 54)

Precisamente, la pirámide invertida posibilita además estructura el contenido de forma tal

que el usuario no perciba saturación en la cantidad de la información; esto es posible a

partir de la división del tema en subtemas. De esta forma la información es clasificada,

jerarquizada y presentada al usuario en una misma página o como enlaces en diferentes

páginas.

La extensión que alcancen los textos en el medio digital, constituye otro de los puntos de

interés. Al respecto, la mayoría de los estudiosos coinciden en que los textos deben ser

cortos; sin embargo, la dicotomía se presenta al momento de definir y cuantificar este

parámetro.

En el caso de Nielsen (2007), este plantea la propuesta según la cual los artículos cortos

son aquellos que constan de 600 palabras y los largos, los conformados por 1000 palabras.

En este punto, es necesario señalar que la longitud de los contenidos se encuentra

estrechamente relacionada con las intenciones del autor, es decir, si este considera Internet

como mera vía de reproducción de contenidos o si, contrariamente, lo asume como un

medio creativo.

La estratificación

La estratificación es otro de los aspectos a considerar, esta alude a “la técnica de comenzar

con información general y luego suministrar enlaces a más detalle e información

suplementaria. La estratificación es también llamada revelación progresiva. Esencialmente,

se hace un acercamiento a los detalles. (…)”. (Sammons, 1999, pág. 36)

Según lo planteado, la estratificación presenta profundos relación con los hipervínculos o

hipertexto, debido a que esta conformación de estratos en la información, solo es posible a

partir del empleo de los primeros.

48

En el caso de la titulación, esta constituye otra de las aristas a explotar en el cibermundo.

En este punto, las recomendaciones van dirigidas a la no repetición de las palabras

contenidas en los titulares, la diferenciación tipográfica de la primera frase del primer

párrafo del texto escrito con la estructura de pirámide invertida así como la no utilización

de títulos “demasiado inteligentes” o estructurados mediante juegos de palabras. Por

último, no es recomendable el empleo de frases metafóricas o idiomáticas, ya que el

lenguaje deber ser lo más universal posible.

En sentido global, se propone además: el uso de la voz activa, disminuir la puntuación, el

uso de verbos fuertes (en tiempo presente o pasado simple), eliminar la repetición de

información o redundancias, etc.

Uniformidad del texto

En este aspecto, Franco (2008) sostiene que la forma clásica presente en los medios

periodísticos impresos, es decir, la organización de la información mediante bloques, en el

nuevo espacio digital ahuyenta al lector. Es por ello que se recomiendan alternativas que

atraigan al lector y le propicien una lectura satisfactoria.

Algunas de las variantes adoptadas se refieren a identificar los subtemas con intertítulos

(los que servirán como guía al lector), el empleo de numeración, la utilización de colores

que rompan con la uniformidad del texto, el uso de hipertextos, párrafos cortos, etc.

Los recursos anteriores constituyen solo un pequeño fragmento de la amplia gama de

opciones presentes en la era digital. En este sentido, es preciso destacar que por sí solos los

anteriores elementos no poseen gran efectividad, es decir, se precisa su conjunción y

empleo adecuado para garantizar el acceso y permanencia de los usuarios a la web.

1.9. Características de la web 2.0

Web es una palabra de origen inglés que quiere decir “telaraña”, en donde todos aquellos

servicios que presta el internet se sustentan en una base de datos que puede ser modificado

por los usuarios del servicio añadiendo o cambiando información.

49

A continuación se presentará las características principales que posee la web 2.0 siendo

según (BVS Cuba, 2015) las siguientes:

No es una moda, sino un cambio esencial en la infraestructura del Web

La Web como Plataforma y arquitectura de participación (Leer / Escribir en

el Web)

Servicios con escalabilidad rentable, no software empaquetado

Control de los propios datos. Los datos son la clave

Fuentes de datos susceptibles de mezcla y transformaciones

Aprovechar la inteligencia colectiva, los usuarios como co-desarrolladores

Sacar partido de la “larga cola”. Miles de mercados de docenas de usuarios en lugar

de una docena de mercados de miles de usuarios.

Software no limitado a un solo dispositivo

Transforma al usuario de ser un buscador pasivo a un ente activo que suministra

información.

Arquitectura basada en componentes Pequeñas piezas débilmente unidas (la web

como componentes)

Facilita la publicación, la consulta y la investigación de contenidos.

Es un medio para la distribución de servicio, búsqueda, selección y construcción de

información.

En conclusión en el presente capítulo se ha visto la opinión de los distintos autores con

respecto al periodismo digital, en donde se indica que el mismo a través de los años ha ido

evolucionando desde un periodismo en donde el principal actor era el periodista hasta la

actualidad en donde se habla de un periodismo participativo y de participación ciudadana,

a continuación se presentara los lineamientos que se llevaran a cabo para la investigación

y análisis de periodismo 2.0 en medios digitales como El Telégrafo y El Comercio.

50

CAPÍTULO II

MARCO CONTEXTUAL

2.1. Breve historia del diario “El Telégrafo”

El Diario “El Telégrafo” es uno de los diarios más reconocidos en el Ecuador. Este fue

fundado en Guayaquil el 16 de febrero de 1884 por Juan Murillo Miró, luego del

derrocamiento del general Ignacio Veintemilla por los Restauradores.

Bajo este clima de exacerbado patriotismo, Miró (1884) advirtió la necesidad de crear

un diario independiente en el que los ciudadanos pudieran expresar su opinión. De esta

forma nace el Diario “El telégrafo”, el cual debe su nombre al servicio telegráfico que en

1884 se instaló en Ecuador, y a partir del cual el país pudo establecer una comunicación

más eficaz con el resto del mundo.

De acuerdo a lo que reflejan los anales de la historia, la aceptación popular del nuevo

periódico fue inmediata. El Diario se convirtió así en una guía para la revolución Liberal

caracterizándose por un discurso radical y liberal en protesta perenne contra las injusticias

y hechos de crimen.

Por tal motivo, en algunas ocasiones su creador sufrió prisión hasta que fue exiliado a

Chile, siendo sus sucesores atacados y acosados por el régimen; lo que condicionó el cierre

del Diario el 3 de julio de 1886.

En el año 1898, las acciones de “El Telégrafo” fueron obtenidas por el ambateño José Abel

Castillo, quien logró que el Diario se posicionara como el principal matutino del Ecuador

por varias décadas.

Al igual que su antecesor, Castillo y el Diario fueron víctimas de la persecución y censura

del régimen, por lo que este decide salir del país y radicarse en Alemania por varios años,

época durante la cual “El Telégrafo” también fue presionado y censurado por los gobiernos

hasta que reinicia sus labores gracias al trabajo mancomunado de los hermanos Manuel

Eduardo y José Santiago Castillo.

51

En 1923 es inaugurado el edificio de “El Telégrafo”, el que constituye su residencia actual,

ubicado en las avenidas Diez de Agosto y Boyacá, Guayaquil. Sin embargo, no es hasta

1926 que el Diario logra imprimir en la gigante imprenta. Cuatro años más tarde, José Abel

Castillo regresa al país y retoma la dirección del diario con la colaboración de sus hijos,

quienes asumieron su dirección definitiva luego de la muerte del padre en 1940.

En esta etapa el Diario “El Telégrafo” se convirtió en el primer periódico en adquirir los

servicios de agencias de noticias extranjeras y además, en el primero en publicar

fotografías aéreas del país. Asimismo, dio acogida a muchos de los mejores periodistas y

escritores del país como Manuel J. Calle, Medardo Ángel Silva, José H. Simmonds, Juan

Emilio Murillo.

A partir de 1972 el periódico inició un declive, coincidente con el traspaso del mismo a

manos de banqueros y empresarios. No obstante, en 2007 como resultado de la gestión

estatal que asumió la totalidad del periódico, este es declarado primer diario público del

país.

Actualmente, “El Telégrafo” pertenece a la administración estatal, siendo el diario público

del proceso conocido como Revolución Ciudadana. Está estructurado a partir de las

secciones Información General, Política, Macroeconomía, Quito Metropolitano, Guayaquil

Metrópoli, Judicial, Cultura, Sociedad, País, Deportes, Mundo, Ciencia y Tecnología,

Entretenimiento y los domingos publica el suplemento cultural cartón piedra y los lunes el

de economía másQmenos.

52

53

54

Figura 3.- Edición Digital del Diario "El Telégrafo" Fuente: (Diario "El Telégrafo", 2015)

55

La versión digital del Diario “El Telégrafo” cuenta con las siguientes secciones:

Figura 4.- Secciones del Diario Digital "El Telégrafo"

Fuente: (Diario "El Telégrafo", 2015) Elaborado por: Adriana Arboleda

PORTADA: Es un link para que el usuario acceda directamente a la portada del diario desde cualquier espacio del Diario donde se

encuentre.

POLÍTICA: Presenta la imagen y la frase del día; las noticias más relevantes en cuestión de política; las efemérides del día y “El Rincón

de REP, sección de caricatura política.

SECCIONES

PORTADA POLÍTICA NOTICIAS OPINIÓN FANÁTICO MUNDO JUSTICIA ECONOMÍA CULTURA SOCIEDAD REGIONALES PORTAFOLIO TELE MIX

56

NOTICIAS: Se subdivide en las siguientes secciones:

Información General: Se muestran noticias; el especial multimedia dirigido

a un tema de relevancia; las noticias más recientes del día en la sección

Últimas Noticias; el apartado FOTOHISTORIA donde se relatan historias a

través de imágenes y la sección LEYES, que permite acceder a los

documentos de las leyes nacionales.

Hecho por nosotros: Se subdivide en Nuestros Pueblos, Nuestras Vidas y

Nuestros Seres. En Nuestros Pueblos se presenta noticias y reportajes de los

pueblos del Ecuador; Nuestras Vidas habla sobre la repercusión de diversos

hechos históricos pasados y presentes sobre la vida de determinadas personas

y Nuestros Seres está dedicado a historias de vida y testimonios de personas

con un alto perfil social.

Guayaquil: Presenta los hechos noticiosos de la ciudad de Guayaquil.

Quito: Presenta los hechos noticiosos de la ciudad de Quito.

Tecnología y Ciencia: Presenta las noticias más relevantes en el ámbito de la

ciencia y la tecnología a escala nacional e internacional.

Gamers: Constituye un espacio dedicado a los aficionados al mundo de los

juegos.

Mitos y verdades: Presenta artículos relacionados con temas controvertidos

sobre los cuales existe numerosas teorías aún sin demostrar completamente.

OPINIÓN: Se subdivide en las siguientes secciones:

Editoriales: presenta las editoriales del Diario.

Columnistas: presenta a los columnistas que colaboran con el Diario.

Reflexiones Dominicales: expone los trabajos más relevantes del Diario

dominical.

Cartas al Director: Sección que recoge las cartas de los lectores dirigidas a

la Dirección del Diario.

Caricatura: Presenta la caricatura del día, la que se caracteriza por un fuerte

componente crítico.

57

El rincón de REP: Espacio dedicado a la exposición de las caricaturas de

REP.

Derecho a la Réplica: Espacio donde se publican las réplicas de personas

aludidas en algún artículo, las fe de erratas y rectificaciones pertinentes.

FANÁTICO: Espacio dedicado al ámbito deportivo, donde se presentan las noticias

de acuerdo a la siguiente clasificación: Fútbol nacional, Fútbol internacional,

Atletismo, Tenis, Básquet y otros deportes. Asimismo, presenta un espacio donde es

posible acceder a textos provenientes de los clubes de periodismo.

MUNDO: Presenta el acontecer noticioso del mundo así como espacios dedicados a

la cronología de vida de importantes figuras de la historia universal.

JUSTICIA: Expone las noticias más importantes en el ámbito judicial. Otras

secciones insertas en este espacio se son los Especiales, donde se presentan artículos

periodísticos sobre temas jurídicos así como La Cuestión Criminal, sección a cargo

generalmente de Eugenio Raúl Zaffaroni, columnista que presenta especializadas

disertaciones sobre temas con enfoque judicial.

ECONOMÍA: Presenta noticias de orden económico. Tiene a su cargo la subsección

MásQMenos, en la cual se exponen noticias sobre la economía nacional.

CULTURA: Presenta las noticias del ámbito cultural. Las dos secciones que se

integran son:

Cartón Piedra: se incorporan artículo de la revista que lleva el mismo nombre.

Medios: sección dedicada especialmente al rol de los medios en la cultura y

su repercusión.

SOCIEDAD: Se presentan las noticias de corte social del Ecuador y el resto del

mundo.

58

REGIONALES: Se subdivide las presentaciones de hechos noticiosos según las

siguientes regiones: sur, centro y Manabí.

PORTAFOLIO: presenta las historias noticiosas a través de imágenes fotográficas

así como a través de formatos multimedia.

TELE MIX: está dirigido fundamentalmente al mundo de la televisión y el

espectáculo.

En sentido general, este diario que ya cuenta con más de un siglo de creado, se ha

convertido en uno de los diarios más grandes, más antiguos de existencia en

actividad y más leído en Ecuador, Decano de la Prensa Nacional, primer diario

público del Ecuador, primer diario estatal del Ecuador y segundo diario de la prensa

ecuatoriana; hechos por los que la Asociación Mundial de Periódicos y Editores de

Noticias, con sede en Alemania lo ubicó entre los mejores ocho medios impresos de

Latinoamérica. (Andes: Agencia Pública de Noticias del Ecuador y Suramérica,

2013)

Con su refundación como diario público, el 17 de mayo de 2008 se inicia la nueva era del periódico que, en la actualidad, es dirigido por el periodista Orlando Pérez. Este tiempo está marcado por la reapropiación de la premisa original “diario libre e independiente”, que caracteriza a sus páginas. (PP El Verdadero, 2012)

2.1.1. www.telegrafo.com.ec

El Diario, considerado como el decano de la prensa nacional, ocupa un lugar

privilegiado en cuanto a innovación digital. En este sentido, el Diario cuenta con su

página Web: www.telegrafo.com.ec, y en 2009 fue catalogado como “el periódico

digital con la versión más actualizada en cuanto a diseño y estructura dirigida a

promover iniciativas de periodismo ciudadano.” (Cabrera, 2009)

De acuerdo al estudio realizado por Cabrera sobre el empleo de herramientas 2.0 en

este Diario, la autora refleja que no se explotan al máximo todas las posibilidades

59

que brinda la Web 2.0. Específicamente en lo concerniente a la Interactividad, se

destaca que en “El Telégrafo”, “las posibilidades de interactuar son casi nulas a

excepción de los comentarios que se pueden hacer en los foros, no brinda ninguna

posibilidad de blogs, no existe presencia en flicker, ni en canales de youtube ni en

wikis.” (2009, pág. 68)

Sin embargo, el Diario sí posee cuentas en dos de las redes más visitadas en el

Ecuador: Facebook.com y Twitter.com así como ofrece la posibilidad de añadir

blogs.

La versión digital del periódico no cuenta con contenido de enlaces favoritos. El

lector puede comunicarse por medios de cartas a los miembros del Diario mediante la

dirección de correo electrónico, existiendo una reciprocidad en la contestación.

Asimismo, se puede constatar que tanto la presentación en portada como los

contenidos no son modificables. Posee un RSS para las suscripciones a contenidos

categorizados, aunque el banner no cuenta con enlaces a la personalización por

secciones.

“El Telégrafo no cuenta con versiones para móviles ni ha desarrollado versiones

regionales, locales, bilingüe, diccionario ni ediciones para discapacitados.

Por otra parte, es posible señalar que el buscador del sitio contiene un mapa con

espacios destinados a la participación, aunque estos no se ejecutan correctamente. No

cuenta con nube de tags ni ranking de noticias.

El Diario presenta una galería multimedia, con inmediatez de las noticias, las que son

publicadas muchas veces en tiempo real; se emplean etiquetas e hipervínculos a otros

medios noticiosos.

60

2.2. Breve historia del diario “El Comercio”

El diario “El Comercio” de Quito es fundado en 1906 por Celiano Monge y los

hermanos Carlos y César Mantilla Jácome. Este periódico

constituye uno de los baluartes de la prensa nacional, que en momento de desarrollo

y crisis de la nación ecuatoriana del siglo XX, han dado un aporte fundamental para

la afirmación de la nación y la democracia, haciendo claros esfuerzos para

convertirse en una prensa ágil y moderna, con una mayor participación de los

redactores que hacen el periódico.

El primer ejemplar vio la luz en 1906, bajo el lema "Diario de la Mañana", que

posteriormente fue cambiado por el de "Diario Independiente". Al igual que muchos

órganos de prensa en esta etapa, “El Comercio” fue perseguido y sus locales

incendiados.

A mediados de los años ’80 del pasado siglo, el Diario transitó por una profunda

crisis económica y de agitación sindical que prácticamente lo llevó a la bancarrota;

sin embargo, la intervención de nuevos accionistas pertenecientes al grupo familiar

que lo fundó, revitalizaron la empresa.

El periódico es reconocido por la colaboración de numerosos periodistas e

intelectuales ecuatorianos como Jorge Vivanco, Juan Sin Cielo, Humberto Vacas

Gómez, Nelson Estupiñán, José María Velasco Ibarra, Jorge Ribadeneira, Enrique

Ayala Mora, Fabián Corral, Abelardo Pachano, Vicente Albornoz, Antonio

Rodríguez, Grace Jaramillo, entre otros.

Este diario es actualmente el más grande de la ciudad y uno de los más importantes

del país; asimismo es considerado por muchos como el diario de mayor influencia y

tradición en Ecuador. Desde su fundación y producto a la calidad de impresión y

diseño, “El Comercio” ha ganado numerosos premios y reconocimientos

internacionales.

61

62

63

Figura 5.- Edición digital del Diario "El Comercio" Fuente: (elcomercio.com, 2015)

64

La versión digital del Diario “El Comercio” cuenta con las siguientes secciones:

Figura 6.- Secciones del Diario digital “El Comercio”. Fuente: (elcomercio.com, 2015) Elaborado por: Adriana Arboleda

INICIO: Presenta la portada del Diario con los titulares noticiosos.

ACTUALIDAD: Presenta las noticias más recientes a nivel nacional e internacional.

TENDENCIAS: Se exponen las principales tendencias o hechos noticiosos en el ámbito social.

SECCIONES

INICIO ACTUALIDAD TENDENCIAS DEPORTES DATA OPINIÓN SERVICIOS MULTIMEDIA BLOGS FAMILIA AVISOS

65

DEPORTES: Se presentan las noticias más recientes del ámbito deportivo.

DATA: Exponen los datos macroeconómicos y estadísticos referentes a diversos

espacios de interés para la ciudadanía.

OPINIÓN: Presenta la sección Editorial, donde se exponen las editoriales anteriores;

la sección Columnistas, con los artículos de los colaboradores del Diario; Cartas a la

Dirección, sección que recoge las cartas dirigidas al Diario; la sección de la

caricatura; y Justicia Infinita, donde se expone la actualidad nacional e nacional

desde la visión del humor.

SERVICIOS: Se presentan los servicios a los que el usuario tiene acceso, entre los

que se encuentran:

Anuncie Aquí: Para la colocación de anuncios en el Diario.

Suscripción: Para la suscripción en los boletines informativos y publicitarios.

Edición Impresa: Para la suscripción en la versión impresa del Diario en

formato PDF.

RSS: Servicio que posibilita la descarga directa de los titulares de

Elcomercio.com al computador personal del usuario.

Síntesis Noticiosa: Permite que los usuarios reciba en su correo electrónico

de forma gratuita la información del Diario.

Sitio Móvil: Posibilita el acceso al Diario desde versiones para plataformas

móviles.

Horóscopo: Brinda información de los signos zodiacales.

Aplicaciones Móviles: dentro de las aplicaciones móviles a las que se puede

acceder se encuentran: Sitio Móvil, Google Play, IPad y IPhone, así como

App BlackBerry.

MULTIMEDIA: Presenta el acontecer noticioso nacional e internacional sobre

formatos multimedia; en este sentido, cuenta con las secciones de: Desde la

redacción, Fotogalerías y Especiales.

66

BLOGS: Sección mediante la cual es posible acceder a los blogs de diferentes

personas así como publicar el propio en este espacio.

FAMILIA: Es el espacio dedicado a la versión digital de la revista del mismo

nombre que se publica conjuntamente con el Diario.

AVISOS: Espacio donde los usuarios pueden publicitar y publicar sus avisos.

2.2.1. wwww.elcomercio.com

En 1996 el Diario “El Comercio”, presentó su versión digital: elcomercio.com, que

en tan sólo diez años ha alcanzado la mayor cantidad de suscriptores registrados en

comparación con otros medios de información local en el país.

En cuanto al empleo de las herramientas Web 2.0, “El Comercio” posee cuentas en

dos de las redes sociales de mayor: Facebook y Twitter y al igual que sus homólogos

la página ofrece la posibilidad de añadir blogs.

La versión digital del periódico cuenta con espacios multimedia que contemplan

videos, audios y fotogalerías. La página presenta etiquetas e hipervínculos a otros

sitios noticiosos así como presenta información en tiempo real.

Esta versión digital, ofrece entre sus servicios más distintivos el envío de ejemplares

vía correo electrónico así como un Sitio Móvil donde es posible acceder a la noticia

desde este tipo de implementos. Sin embargo, el sitio no cuenta con ningún espacio

que propicie la retroalimentación entre lectores y miembros del periódico.

Posee un RSS para las suscripciones a contenidos categorizados y un buscador que

presenta problemas en la búsqueda. Al igual que “El Telégrafo, no cuenta con nube

de tags ni ranking de noticias.

67

De lo anterior es posible deducir que el Diario “El Comercio” presenta deficiencias

respecto al diseño adecuado de su plataforma digital, lo que se traduce en un

desconocimiento de las herramientas 2.0 que pueden emplearse en este sentido.

2.3. Caso “Explotación Yasuní ITT”

En 2007 el presidente del Ecuador, Ec. Rafael Correa ratificó ante la Asamblea

General de las Naciones Unidas, el compromiso del Ecuador de mantener

inexplotadas por tiempo indefinido las reservas petroleras en el área de Ishpingo-

Tambococha-Tiputini, situadas en el Parque Nacional Yasuní en la Amazonía

ecuatoriana.

Para contrarrestar las pérdidas que esto podría ocasionarle al país, el Presidente

propuso que la comunidad internacional contribuyera con aproximadamente 3.600

millones USD, a fin de mantener el Parque libre de la explotación petrolera y

teniendo en cuenta la importancia biológica del mismo no solo para el Ecuador sino

para el mundo en su carácter de Reserva Mundial de Biosfera.

A pesar de los esfuerzos realizados, la comunidad internacional no respondió al

llamado ecuatoriano, por lo que la iniciativa fracasó y el Presidente del Ecuador puso

fin al Proyecto Yasuní ITT, iniciándose el proceso para la extracción de petróleo en

las zonas de los bosques 31 y 43, en 2013.

A raíz de este proceso, una fuerte ola se desencadenó en la ciudadanía y los

movimientos indígenas, como reconocimiento de la importancia de preservar la

naturaleza, sobre todo si se trata de una zona donde habitan tribus indígenas en

aislamiento voluntario.

Algunos de los argumentos presentados a favor de la no explotación del Parque se

circunscriben a la propia inconstitucionalidad del proyecto, ya que de acuerdo a lo

planteado en la Constitución Política de 2008 se establecen una serie de derechos

para las comunidades, pueblos y nacionalidades indígenas así como para el pueblo

afro-ecuatoriano y el pueblo montubio. Estos derechos colectivos tienen el objetivo

68

de fortalecer la identidad de las diversas nacionalidades así como la permanencia de

sus tradiciones y formas de vida.

En este sentido, el Artículo 57 de la Constitución reconoce la propiedad

imprescriptible de sus tierras comunitarias, y su carácter inalienable, inembargable e

indivisible. Por otra parte, se reconoce además el derecho a participar en el uso,

usufructo, administración y conservación de los recursos naturales renovables que se

hallen en estas tierras. Estos derechos son por demás aplicables a los pueblos no

contactados, quienes tienen el derecho a sus territorios y a que se respete sus formas

de vida para fortalecer su identidad y sus tradiciones. (Asamblea Constituyente,

2008)

Por otra parte, el Artículo 91 de la Constitución reconoce el Principio de Precaución

y al respecto plantea:

(…) Se tomarán medidas preventivas en caso de dudas sobre el impacto o las consecuencias ambientales negativas de alguna acción u omisión, aunque no exista evidencia científica de daño. Sin perjuicio de los derechos de los directamente afectados, cualquier persona natural o jurídica, o grupo humano, podrá ejercer las acciones previstas en la ley para la protección del medio ambiente. (Asamblea Constituyente, 2008)

Las consecuencias que la explotación de yacimientos petroleros ha traído consigo

para la salud del planeta Tierra son reconocidas por muchos. Por solo citar algunos

ejemplos, la producción petrolera constituye uno de los principales factores que

contribuyen al calentamiento global, con su consecuente impacto en el cambio

climático. A ello se le suma los efectos negativos que provoca sobre el ambiente ya

que trae aparejado procesos de deforestación, la pérdida irreversible de la

biodiversidad, el deterioro potencial del ecoturismo así como la pérdida de recursos

naturales maderables y no maderables. Asimismo, se reconoce el elevado impacto de

la actividad petrolera sobre las culturas indígenas, llevando incluso a la extinción de

comunidades indígenas como los Tetes y los Sansahuari.

69

2.4. La Ley Orgánica de Comunicación y el periodismo 2.0

Debido a lo polémico del tema de la explotación petrolífera del Yasuní y sobre todo

por la implicación política, social y medioambiental del caso, los principales medios

de comunicación del país se vieron fuertemente atraídos por el hecho, ofreciendo

cobertura mediática no solo en los ejemplares impresos sino además en sus versiones

digitales; diferenciándose, en cada caso, en aspectos como el manejo de la

información, la colocación de contenidos, las propuestas visuales, entre otros.

En este sentido, es preciso exponer los principales postulados que la Ley Orgánica de

Comunicación (LOC), establece respecto a los medios de comunicación digital y

específicamente, en lo concerniente al periodismo 2.0.

La Ley Orgánica de Comunicación (LOC) fue aprobada el 21 de junio de 2013 y

publicada en el Tercer Suplemento del Registro Oficial No 22 de la Asamblea

Nacional del Ecuador. La Ley se promulgó como respuesta a la necesidad de adecuar

la nueva normativa vigente establecida a raíz de la toma del poder del Ec. Rafael

Correa. En tal sentido, la LOC norma todo lo referente a la actividad periodística en

el Ecuador, desde la asignación de frecuencias, la deontología profesional, la

responsabilidad social de los medios y los órganos de control de dichas actividades.

Siendo así, la Ley define en su Artículo 3 el contenido comunicacional como “(…)

todo tipo de información u opinión que se produzca, reciba, difunda e intercambie a

través de los medios de comunicación social.” (Asamblea Constituyente, 2008, pág.

3) En tal orden, se consideran medios de comunicación social:

Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley, se consideran medios de comunicación social a las empresas, organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como a las personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan el servicio público de comunicación masiva que usan como herramienta medios impresos o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados. (Asamblea Constituyente, 2008, pág. 3)

70

Respecto al Internet, la LOC establece en su Artículo 4 lo siguiente:

Art. 4.- Contenidos personales en internet.- Esta ley no regula la información u opinión que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no excluye las acciones penales o civiles a las que haya lugar por las infracciones a otras leyes que se cometan a través del internet. (Asamblea Constituyente, 2008, pág. 3)

De acuerdo a lo estipulado en los artículos anteriores, los medios que presenten

extensiones en formato digital, son considerados como medios de comunicación

social, es decir, que en los diarios digitales “El Comercio” y “El Telégrafo”, se

inscriben dentro de este apartado. Según lo planteado, el Internet en sí mismo no

constituye un medio de comunicación social.

Por otra parte, es preciso destacar que la LOC no hace referencia alguna al manejo

del periodismo 2.0 de forma directa, así como no existen regulaciones específicas

para los contenidos on-line; salvo el Artículo 4, presentado anteriormente donde se

establecen limitaciones de la Ley respecto a los contenidos de índole personal, los

que no forman parte del marco de regulación legal.

Sin embargo, la LOC hace referencia en su artículo 20, a la responsabilidad ulterior

de los medios de comunicación, ya sea en sus publicaciones impresas como en las

digitales. Al respecto, se expresa:

Art. 20.- Responsabilidad ulterior de los medios de comunicación.- Habrá lugar a responsabilidad ulterior de los medios de comunicación, en los ámbitos administrativo, civil y penal cuando los contenidos difundidos sean asumidos expresamente por el medio o no se hallen atribuidos explícitamente a otra persona. Los comentarios formulados al pie de las publicaciones electrónicas en las páginas web de los medios de comunicación legalmente constituidos serán responsabilidad personal de quienes los efectúen, salvo que los medios omitan cumplir con una de las siguientes acciones: 1. Informar de manera clara al usuario sobre su responsabilidad personal respecto de los comentarios emitidos;

71

2. Generar mecanismos de registro de los datos personales que permitan su identificación, como nombre, dirección electrónica, cédula de ciudadanía o identidad, o; 3. Diseñar e implementar mecanismos de autorregulación que eviten la publicación, y permitan la denuncia y eliminación de contenidos que lesionen los derechos consagrados en la Constitución y la ley. Los medios de comunicación solo podrán reproducir mensajes de las redes sociales cuando el emisor de tales mensajes esté debidamente identificado; si los medios de comunicación no cumplen con esta obligación, tendrán la misma responsabilidad establecida para los contenidos publicados en su página web que no se hallen atribuidos explícitamente a otra persona. (Asamblea Constituyente, 2008, pág. 5)

De esta forma, la LOC establece un marco de acción en el cual no se refiere

directamente a los contenidos publicados en la web, debido a que deja claramente

establecido que las regulaciones y responsabilidades contenidas en la Ley son las

mismas tanto para el medio impreso como para su extensión digital.

La Ley Orgánica de Comunicación, como todo proyecto proveniente de un gobierno

y un parlamento latinoamericano de izquierda; desde su promulgación en 2013 hasta

la actualidad ha presentado tanto detractores como partidarios, los que en su mayoría

se alinean con los oponentes y seguidores del Gobierno ecuatoriano actual,

respectivamente.

La adopción de esta nueva Ley ha generado una fuerte polarización entre el Gobierno

y los medios de comunicación, sobre todo, los de carácter público por sus supuestas

implicaciones para la restricción a la libertad de expresión y de opinión de los

periodistas. De ahí que algunos sectores la calificaran como Ley Mordaza aun antes

de su aplicación y promulgación.

Sin embargo, no es menos cierto que la LOC nació bajo el corte garantista de la

Constitución de 2008, la que incorpora los principales estándares de protección de

derechos humanos, donde prima el criterio de la responsabilidad social, la

participación ciudadana, el pluralismo, la interculturalidad, los ideales ambientalistas

y la voluntad de crear una nueva sociedad equitativa en donde el ser humano sea el

centro de la acción estatal y sus intereses se sitúen por sobre el capital.

72

Fundamentada en los anteriores referentes, la LOC ha significado para muchos un

avance realmente histórico, al posibilitar que voces tradicionalmente excluidas

puedan expresarse a través de los medios de comunicación.

En este capítulo se conoció la historia de los medios digitales como El Comercio y El

Telégrafo y la manera como manejan sus contenidos digitales, además se reflejó el

tema central sobre el cual trata la investigación de la “Explotación Yasuní ITT” y la

relación entre el periodismo 2.0 y la Ley de Comunicación, de igual manera a

continuación se presentará la metodología a utilizar para la presente investigación.

73

CAPÍTULO III

INVESTIGACIÓN

El diseño teórico de un estudio posibilita definir los aspectos vitales para el

entendimiento, dominio y comprensión del problema de investigación, mientras que

el diseño metodológico permite establecer los pasos, métodos, herramientas y

procesos a utilizar para la resolución de dicho problema.

Es por ello que en el presente capítulo se explica la metodología de investigación

empleada para la elaboración del trabajo teórico y empírico que orientó el desarrollo

del estudio.

3.1. Enfoque de investigación

El presente estudio se apoya en el Enfoque Mixto de investigación, considerando que

dentro de la investigación en Periodismo, resulta pertinente conjugar tanto técnicas y

métodos de carácter cuantitativo como cualitativo.

De acuerdo a Sampieri, Fernández y Baptista:

Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio. (2010, pág. 543)

En el presente estudio, se acudió a la triangulación metodológica a partir del empleo

de técnicas de investigación cuantitativas (encuesta) y cualitativas (Revisión

bibliográfico-documental y análisis de contenido) para profundizar acerca de un

fenómeno presente en la realidad informativa.

74

3.2. Tipo de investigación

Considerando el alcance de la investigación, esta se define de tipo cualitativa, debido

a que incluye la descripción, análisis e interpretación de un fenómeno poco

estudiado.

3.3. Diseño de investigación

Una vez definidos el problema de investigación, su alcance fue preciso la selección

del diseño del estudio, lo cual permitirá definir el plan o estrategia para obtener la

información y datos que se requieren.

En el presente caso, la investigación es de tipo no experimental con un diseño

transeccional descriptivo, debido a que las variables objeto de estudio no fueron

manipuladas, siendo observadas en su contexto natural en un periodo de tiempo

determinado, en este caso, de diciembre de 2013 a mayo de 2014.

Tal como señala Sampieri, Collado y Baptista la “Investigación no experimental son

estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo

se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.” (2010,

pág. 149)

En este tipo de estudios es posible manipular la variable independiente porque

representan patrones que ya sucedieron, al igual que sus efectos.

Por su parte, los Diseños transeccionales o transversales constituyen

investigaciones que recopilan datos en un momento único. En el presente caso, el

diseño empleado es transeccionales exploratorio y descriptivo, el fin está

determinado por la descripción de las variables poco conocidas en un tiempo

determinado.

75

3.4. Población y muestra de investigación

3.4.1. Análisis de contenido

Dado que el estudio se centra en el análisis de contenidos de diarios digitales en el

Ecuador, es posible definir a la población como la totalidad de sitios web de los

periódicos matriciales nacionales del Ecuador que cuentan con una versión digital,

entre los que se encuentran: El Comercio, Hoy, La Hora, Extra, El Universo, El

Telégrafo, Expreso, Súper y PP El Verdadero. (De acuerdo a datos aportados por el

Centro de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL)

(2012))

Estas publicaciones provienen de medios impresos, por lo que constituyen una

versión adaptada a los contenidos de los diarios tradicionales en papel, lo que en

consideración de la autora aporta un valor añadido al estudio.

3.4.1.1. Tipo de muestreo

El tipo de muestreo aplicado para la selección de la muestra fue, no probabilístico de

carácter dirigido o intencional ya que se pretende ahondar en las características

presentes en los diarios digitales sin importar la generalización de resultados a una

población.

Los criterios de selección muestral definidos fueron los siguientes:

Tratamiento del hecho noticioso “Explotación Yasuní”.

Diarios con diferente fuente de financiamiento (Pública o Privada).

Representatividad social en función de la historia y desarrollo de los diarios

tradicionales.

Siendo así, los medios digitales que conforman la muestra de investigación lo

constituyen El Comercio y El Telégrafo.

76

3.5. Técnicas e instrumentos de investigación

Revisión bibliográfico-documental:

En este caso se procedió a la realización una exhaustiva revisión bibliográfica sobre

el tema a investigar, tratando de hacer un selección, lo más exhaustiva posible, de los

trabajos previos y concurrentes sobre el tema de estudio. En esta primera fase de la

investigación, se empleó el método analítico-descriptivo para, a partir de las fuentes

documentales consultadas, elaborar un marco teórico, conceptual e histórico

apropiado.

Para la revisión documental se recurrió a diferentes fuentes de información como las

fuentes primarias, constituidas por documentos de carácter original, díganse

manuales, libros, artículos científicos, monografías, artículos de prensa, informes de

investigación, tesis de maestría y doctorales, actas de congreso, páginas web,

diccionarios o enciclopedias, revistas, etc. Asimismo, se accedió a fuentes

secundarias, es decir, información que ha sido tratada documentalmente

(bibliografías, reseñas, recopilaciones de teorías, directorios de enlaces sobre una

materia, bases de datos de resúmenes, artículos recopilados, entre otros).

Esta técnica cualitativa posibilitó conocer y realizar un análisis sobre los términos,

servicios y principales herramientas que provee la Web 2.0, especialmente en el

ámbito de los medios digitales de comunicación, en este caso, diarios o periódicos.

Observación directa:

Esta técnica fue utilizada para dar seguimiento a los diarios objeto de análisis, a

partir de la observación de las publicaciones digitales, lo que permitió la

identificación, acceso y empleo de las diferentes secciones informativas de los

diarios así como sus funciones y servicios.

77

Análisis de contenido

Por otra parte, se realizó el análisis de contenido de las ediciones digitales de los

diarios El Comercio y El Telégrafo, considerando algunos elementos asumidos por la

CIESPAL (2012) y otros que a consideración de la autora del presente estudio,

resultan relevantes por su actualidad:

Tabla 3. Herramientas Web 2.0 MULTIMEDIALIDAD - Infografía animada

- Streaming radio o TV - Audio - Imágenes - Galería Fotográfica - Videos - Soundcloud - RSS - Timeline

HIPERTEXTUALIDAD - Chat - Comentarios - Foros - Encuesta - Talk - Correo electrónico - Mensajes - Compartir en redes sociales

INTERACTIVIDAD - Cantidad y Tipo de enlaces Elaborado por: Adriana Arboleda

Entrevistas en profundidad:

Las entrevistas fueron realizadas a profesionales del periodismo que laboran en los

diarios objeto de análisis, así como a expertos en contenido web. Todo ello con el

objetivo de contrastar el tratamiento dado a la información publicada en la web con

el formato impreso, a partir de criterios especializados en la materia.

78

3.6. Tratamiento de la información:

3.6.1. Análisis de datos

Los datos arrojados por los instrumentos de investigación, fueron analizados en base

a un diagnóstico sostenido integrado por la generación de ideas pertinentes

encaminadas a la solución del problema y la propuesta de una estrategia

comunicativa. Lo anterior fue posible mediante técnicas como la lluvia de ideas, el

manejo de escenarios y el desarrollo de un proceso lógico-secuencial.

3.6.2. Representación gráfica de la información

Para la consecución de este acápite se procedió a la organización de la información

obtenida a partir de la tabulación de los datos, su presentación, análisis e

interpretación.

Los resultados referidos a la aplicación de las encuestas aplicadas a los lectores de

los diarios digitales, fueron organizados, tabulados y procesados en términos de las

siguientes medidas descriptivas: frecuencias y porcentajes, de acuerdo a los objetivos

formulados en el presente estudio y en confrontación con la teoría y bibliografía

consultada.

3.6.3. Técnicas de análisis

Los resultados de las encuestas realizadas fueron procesados y analizados por la

investigadora, con la finalidad de conocer a fondo la manera de

79

3.6.4 Diseño de la entrevista

ENTREVISTA A EXPERTOS

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo?

2. ¿Cómo está organizada la página web?

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación en la web?

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la publicación

en el formato tradicional?

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben cumplir lo

materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados en la página

web del diario?

8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios diferenciadores para

uno y otro formato?

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares para la web?

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual dentro el

medio digital?

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los contenidos

web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-imagen, tamaño,

color y estilo de la fuente, entre otros?

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido multimedia?

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo del periodista

antes de ser publicado?

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan para

elaborar la información?

15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los comentarios,

cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de interacción?

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción con que

cuenta la página web, es un profesional del periodismo?

80

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con determinada

orientación política o ideología?

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean antetítulos,

intertítulos u otros recursos?

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal, metafórico o

de otro tipo?

21. En su opinión ¿Cuáles son las limitantes que existen para un medio web?

22. Según su trayectoria y experiencia, ¿Cuáles son las claves para generar

contenido exitoso en la web?

Se realizaron las entrevistas a personas tanto de medios públicos como de medios

privados las mismnas que pidieron no revelar su nombre (reserva de fuente) ya que

han brindado información sobre un hecho importante.

En el presente capítulo se conoció acerca de la metodología a utilizarse para realizar

la investigación, por medio de las mismas se procedió a utilizar instrumentos como la

observación, revisión bibliográfica, análisis y entrevistas a expertos de los distintos

medios digitales públicos y privados, para a continuación iniciar con el análisis entre

los medios digitales El Telégrafo y El Comercio.

81

CAPITULO IV

RESULTADOS

En este capítulo se realizará un análisis de como los medios digitales: privados como

son el diario “El Comercio” y medios públicos “El Telégrafo” han tratado del tema

de “Caso Yasuní ITT” en el periodo diciembre del 2013 a mayo del 2014, para este

análisis se tomó en cuenta las fuentes bibliográficas y las fuentes de investigación.

4.1 Metodología

La metodología que se utilizará se basará en los autores a los que se investigó

durante la realización del marco teórico y las opiniones que cada uno ellos tienen con

respecto a la elaboración de reportajes en la web (6 reportajes por medio web).

Los autores que se tomó en cuenta y sus obras son las siguientes:

- Alonso, J. (2005), Camus, J. C. (2009). Holm, T. (1993), Franco, G. (2008).

Nielsen, J. (2007).

De igual manera se tomará en cuenta también lo que indican los entrevistados en la

investigación realizada a periodistas y expertos de los medios públicos y medios

privados sobre la manera de llevar un contenido web.

Para ello se procederá a dividir en dos aristas importantes en este análisis de

estructura web 2.0, la primera arista será la estructura de contenido web donde

analizaremos los siguientes puntos: titular, uso de texto, fotografías, audio y video,

hipervínculos y/o enlaces

La segunda parte tratará sobre el contenido en la web donde se analizará los

siguientes puntos: la línea editorial y las fuentes de información.

Cabe recalcar que estas aristas y puntos importantes que se va a tomar para el análisis

son tomadas como fundamentos teóricos de investigación planteados en esta tesis.

82

Por ser muy amplio cada uno de estos items y para dar una calificación más acertada

se ha definido algunas especificidades que se tomarán en cuenta para este análisis, y

que se describen a continuación, cabe recalcar también que a cada uno de estos items

se le asignará una calificación y una descripción:

ESTRUCTURA WEB

Titulares.- De acuerdo a la investigación personal, los entrevistados y según el autor

Guillermo Franco (2008) se indica que el titular debe ser corto, llamativos, precisos y

creativos; deben estar escritos en negrilla y centrados, los entrevistados y el autor

ponen énfasis que un titular no debe ser largo, ya que esto dificultaría su búsqueda en

la web además de aburrir al lector cuando el titular no es llamativo, es por esta razón

que al titular se le califica con un indicador del 30% el total y los dividiremos en dos

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo) 15% y * Centrados y en negrillas 15%

Texto: Sobre el texto Guillermo Franco (2008) en su artículo “Como escribir en la

web” indica que un texto web debe tener características como usabilidad, pirámide

invertida, estratificación y uniformidad de texto, de igual manera según investigación

propia los entrevistados supieron indicar que el texto en un artículo debe poseer una

buena redacción, tener estructura lineal además de no ser demasiado extenso ya que

esto provoca que las personas no lean el artículo, estas razones y también a criterio

de la autora de esta investigación hacen concluir que sea el texto el elemento más

importante en un artículo web calificándolo con una puntuación total del 50% que

será dividida en dos * Redacción y estructura lineal 32% y * Lenguaje sencillo y no

extenso 18%.

Las fotografías.- Según Camus Juan Carlos (2009) en su artículo “Tienes 5

segundos” indica que las mismas deben tener formato GIF, JPG, PNG, además debe

tener información del peso de las mismas y con pie de foto, en el caso de que exista

una galería de imágenes se debe indicar el número de las mismas, la calificación que

se le da a las fotografías es del 7%, la misma se divide en * Si tiene formato gif, jpg,

png, con información del peso del archivo 5% y * Tiene pie de foto 2%, además

83

según la ley de comunicación las fotografías no deben ser obtenidas con métodos

ilícitos y ser difundidas.

El audio y video.- En los artículos web según Alonso (2005) en su artículo “El

sentido de comunidad en los nuevos medios” deben poseer un tiempo de

reproducción no mayor a los cinco minutos, de igual manera deben tener la opción a

descargar el mismo sin necesidad de poseer un programa adicional, al audio se le ha

puesto un peso del 7% sobre el total del artículo web, divido en * El tiempo de

reproducción no debe ser mayor a 5 minutos 5% y * Audio descargable sin poseer

programas específicos 2%.

Los hipervínculos o enlaces Holm Theodore (1993) en su artículo “Máquinas

literarias” indica que los mismos deben servir para ampliar el tema que se está

tratando pero al mismo tiempo se debe procurar no saturar los textos de

hipervínculos dándole una calificación total del 6%

CONTENIDO WEB

Para este ítem debemos describir los siguientes puntos:

Debe poseer fuentes, basarse en códigos deontológicos y línea editorial informativa,

según indican los entrevistados de medios públicos y privados y en donde los

mismos deben cumplir lineamientos expresados en la Ley de Comunicación como

son el respecto a los derechos de autor, normas de citas, derecho a la reserva de

fuente, secreto profesional, respeto a la reputación de las personas, evitar tergiversar

información entre otras, a este indicador se le dio un peso del 100%, dividido en *

Uso de fuentes oficiales 50%, * Código Deontológico dividido en linchamiento

mediático y censura previa 25%-25% los mismos que están tomados como referencia

dentro de la ley de comunicación, la misma que indica en su art. 18 y 26 lo siguiente:

Art. 18.- Prohibición de censura previa.- Queda prohibida la censura previa por parte de una autoridad, funcionario público, accionista, socio, anunciante o cualquier otra persona que en ejercicio de sus funciones o en su calidad revise, apruebe o desapruebe los contenidos previos a su difusión a través de cualquier medio de comunicación, a fin de obtener de

84

forma ilegítima un beneficio propio, favorecer a una tercera persona y/o perjudicar a un tercero. Los medios de comunicación tienen el deber de cubrir y difundir los hechos de interés público. La omisión deliberada y recurrente de la difusión de temas de interés público constituye un acto de censura previa.

Art. 26.- Linchamiento mediático.- Queda prohibida la difusión de información que, de manera directa o a través de terceros, sea producida de forma concertada y publicada reiterativamente a través de uno o más medios de comunicación con el propósito de desprestigiar a una persona natural o jurídica o reducir su credibilidad pública…

La tabla 4 Muestra lo que a criterio de la investigación propia y los autores

investigados es lo más importante para escribir en la web según la estructura de

contenido WEB y el contenido WEB, en donde en primer lugar se encuentra el

texto, seguido del titular, línea editorial, las imágenes, fuente, audio y video e

hipervínculos

A continuación se presentará la calificación que se asignó a cada elemento de un

texto web, para realizar el análisis de esta investigación.

Tabla 4.- Metodología estructura de contenido WEB

ESTRUCTURA DE CONTENIDO WEB. Porcentaje Individual

Porcentaje Total

Titular * Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

15% 30%

* Centrados y en negrillas 15%

Texto

* Redacción y estructura lineal 32% 50% *Lenguaje sencillo y no extenso 18%

Fotografía

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

5%

7% * Debe tener pie de foto. 2%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

5%

7% * Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

2%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

6% 6%

TOTAL 100% 100% Elaborado por: Adriana Arboleda

85

Tabla 5.- Metodología de contenido WEB.

CONTENIDO WEB

Porcentaje Individual

Porcentaje Total

Línea Editorial

*Fuentes Oficiales 50% 50%

*Código Deontológico 50% - Linchamiento mediático 25%

- Censura Previa 25%

TOTAL 100% 100% Elaborado por: Adriana Arboleda

De igual manera para el análisis se utilizará otro cuadro en donde se indicará si las

variables cumplen las características de “posee”, “no posee”, “aplica”, “no aplica”,

las mismas servirán para poder realizar la comparación entre los medios digitales

indicando si poseen o no las características indicadas en el cuadro.

Cuando se proceda a analizar los reportajes de los medios digitales de “El Comercio”

y “El Telégrafo” serán expuestas las variantes antes mencionadas procediendo a

valorar las mismas, en el caso de que cumpla con la normativa establecida se

colocará la calificación asignada a cada variable, mientras que en el caso de que no

cumpla con la normativa se asignará la calificación del 0%.

De igual manera se debe considerar que los artículos pueden poseer las variables

mencionadas pero las mismas no se están aplicando correctamente (no se aplica la

norma), por ejemplo puede poseer un titular pero en la aplicación no está como

especifican los autores, en este caso se procederá a dar la calificación a la opción

“posee” mientras que se le dará la calificación de cero a la opción de “aplica”.

En base a esto se analizará la estructura y el contenido web de los ejemplos de cada

medio.

86

Tabla 6.- Modelo de cuadro a utilizar para el análisis

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo Posee No

Posee Aplica No

Aplica Posee No

Posee Aplica No

Aplica Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

* Centrados y en negrillas

Texto

* Redacción y estructura lineal

*Lenguaje sencillo y no extenso

Fotografías

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

* Debe tener pie de foto.

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

Contenido Web

* Fuentes oficiales

*Código Deontológico

-Linchamiento Mediático

-Censura Previa

TOTAL Elaborado por: Adriana Arboleda

La tabla N.º 6, es un modelo del cuadro que se utilizará para realizar las

comparaciones de los 2 medios digitales “El Comercio” y “El Telégrafo” en base a la

metodología ya explicada anteriormente.

87

4.2 Análisis

A continuación se procederá a realizar el análisis comparativo de las variables

anteriormente mencionadas tanto en el diario “El Comercio” como en “El Telégrafo”

de los reportajes sobre el Yasuní ITT en los periodos de Diciembre 2013 hasta Mayo

2014.

Para realizar el análisis se hará una captura de pantalla a los artículos publicados por

los medios digitales “El Comercio” y “El Telégrafo”, de forma seguida se empezará

a analizar según las características que se sugieren para escribir en medios digitales si

los artículos cumplen o no con las mismas dando una calificación a cada una, en el

momento en que se cumpla con la característica se procederá a calificar al mismo en

la opción “posee” dándole la respectiva calificación, de igual manera se indicará si

las características que presentan se aplican o no a los artículos, por ejemplo con

respecto a los titulares todos los artículos poseen uno sin embargo no todos cumplen

con las características que se solicitan que son ser llamativos, cortos, negrillas y

centrados es ahí donde se utiliza el criterio de aplica o no, de esta manera en el

momento que se aplique que procederá a darle la calificación respectiva pero si de lo

contrario no se aplica se le dará la calificación del 0% con la finalidad de determinar

en qué medida los artículos cumplen con lo planteado.

88

4.2.1 Análisis 01.

Contenido: El Comercio

Fecha: 05 de Marzo del 2014

Contenido: El Telégrafo

Fecha: 21 de abril del 2014

89

Figura 7.- Cuadro Comparativo N° 01 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

A continuación se presentará la comparación de las publicaciones web del Diario El

Comercio y Diario El Telégrafo.

90

Tabla 7.- Cuadro Comparativo N° 01

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

* Centrados y en negrillas

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

0% 0% 9% 9%

Fotografías

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

2,5% 0% 0% 0%

* Debe tener pie de foto.

0% 0% 0% 0%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 2,5% 2,5%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 1% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 0% 0%

TOTAL 39,5% 37% 43,5% 42,5%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

91

La tabla anterior muestra la calificación de acuerdo a los autores consultados y las

entrevistas realizadas de cómo se debería realizar publicaciones web, en donde, se

trata el tema sobre el Yasuní ITT, El Comercio con su artículo sobre el vencimiento

del plazo para recolectar las firmas sobre la consulta de si se debería o no explotar el

Yasuní, y por otra parte El Telégrafo con su artículo sobre la veeduría internacional

que se dará en caso de darse la explotación del Yasuní.

Como se ve en el cuadro comparativo Nº 01 y según las especificaciones que se

requieren al momento de escribir en la web se ha constatado en el presente ejemplo

que El Comercio con respecto a estructura de contenido web cumple con el 76,5% de

los requerimientos en cuanto a titular, texto, fotografía, audio y video, mientras que

El Telégrafo cumple con el 86% de los requerimientos como son titular, texto,

fotografía, audio y video. De igual manera en cuanto a línea Editorial que trata temas

como las fuentes oficiales y los códigos deontológicos como el linchamiento

mediático y la censura previa señalados en la Ley de Comunicación se observa que

los dos medios de comunicación cumplen con los mismos obteniendo cada uno una

calificación del 100% respectivamente.

Un titular debe ser corto, llamativo y con un lenguaje sencillo y no extenso

demostrando los 2 medios de comunicación estas características, con sus titulares “El

plazo se vence para presentar las firmas” editado por El Comercio y “De darse la

explotación en el Yasuní habrá veeduría internacional, anuncia ministra (VIDEO)”

editado por El Telégrafo, es por esta razón que se les da a los 2 medios la calificación

del 30%, los cuales se dividen en 15% cuando posee un titular y de 15% cuando el

mismo es llamativo, corto, centrado y en negrilla, además cabe indicar que al ser los

titulares cortos y llamativos la búsqueda del artículo en la web resultará ser de

manera más sencilla y de la misma manera el lenguaje llamativo y no extenso

llamaran la atención del lector llevándolo a interesarse por el artículo completo.

Con respecto al texto este debe tener una estructura lineal, buena redacción, lenguaje

sencillo y no extenso a lo cual el diario El Comercio muestra la mayor parte de estas

características a excepción de que el texto es demasiado extenso ocupando 2 páginas

92

y dando al lector la sensación de cansancio al ver un texto tan amplio, es por esta

razón que se le da la calificación del 32% ya que solo cumple con tener una buena

redacción y estructura lineal; El Telégrafo mientras tanto muestra todas las

características como son presenta una redacción y estructura lineal, lenguaje sencillo

y no extenso, dándole a este medio de comunicación la calificación del 50%.

Sobre las fotografías se indica que las mismas deben poseer formato jpg, png y gif,

además de tener información sobre el peso de la misma; El Comercio posee

fotografías pero las mismas no poseen la información sobre el formato y peso de la

misma, además no tiene pie de foto, El Telégrafo mientras no posee imágenes y por

ende tampoco tiene pie de foto, por esta razón se les da una calificación del 2,5% y

0% respectivamente, cabe indicar que las fotografías que se indican en el artículo han

sido obtenidas de manera licita y difundidas por esta razón cumpliendo así con los

lineamientos de la Ley de Comunicación.

Con respecto al audio el tiempo no debe ser mayor a 5 minutos para no aburrir al

público, además debe ser descargable, al respecto El Comercio no posee audio

dándole por esta razón la calificación del 0% para este requerimiento; El Telégrafo

posee audio pero no descargable, dándole por esta razón una calificación del 6% que

se divide en 3.5% por poseer audio y en 2.5% por solo cumplir el tiempo de

reproducción el cual no debe ser mayor a 5 minutos.

Sobre los hipervínculos los mismos deben servir para ampliar la información pero no

deben ser demasiados a lo cual El Comercio indica que cumple las características por

eso se le da una calificación del 6%; El Telégrafo en cambio no posee hipervínculos.

Sobre la línea Editorial todas las características señaladas por los autores consultados

y entrevistados como fuentes oficiales, y código deontológico que abarca el

linchamiento mediático y la censura previa se cumplen en los dos medios de

comunicación dándoles a cada uno una calificación del 100% a cada uno,

cumpliendo así la Ley Orgánica de Comunicación del Ecuador en puntos como el

respeto a la reputación de las personas, tergiversar los elementos de la información u

opiniones entre otras; hay que considerar que con respecto a las fuentes la ley indica

93

que se debe “ejercer y respetar los derechos a la reserva de fuente y el secreto

profesional” y “respetar los derechos de autor y las normas de citas” (Ley de

Comunicación, 2013) indicando una vez más que se cumple con estos requisitos.

De igual manera como lo señala la Ley de Comunicación en su artículo 9.

“Los medios de comunicación públicos, privados y comunitarios deberán expedir por sí mismos códigos deontológicos orientados a mejorar sus prácticas de gestión interna y su trabajo comunicacional. Estos códigos deberán considerar las normas establecidas en el artículo 10 de esta Ley. Los códigos deontológicos no pueden suplir a la ley.”

Al respecto el diario El Comercio en su código deontológico entre los puntos más

importantes señala que se debe evitar el uso de abreviaturas, respetar la honra y la

reputación de las personas, redactar con un estilo periodístico fácil y comprensible,

indicar el tiempo en que ocurre la noticia, uso de reglas ortográficas, evitar la

especulación y sensacionalismo, conservando la ética a lo cual se puede ver que

dicho artículo cumple con estos requerimientos reafirmando su calificación del

100%, las fuentes oficiales que se menciona en el presente artículo son Colectivo

Yasunidos, Consejo Nacional Electoral y Ecuarunari.

El diario El Telégrafo en su código deontológico en los puntos más sobresalientes

indica que las publicaciones deben ser información veraz, objetiva y oportuna,

indicar las fuentes de la información, no tergiversar la información, evitar el plagio y

juicio de valor y respetar las normas del buen uso del idioma, a lo cual en el artículo

en análisis se observa que dichos requerimientos se cumplen obteniendo el medio de

comunicación una calificación del 100% con respecto al contenido web, las fuentes

que se mencionan en el artículo son la Ministra de Ambiente, Gama TV.

94

4.2.2 Análisis 02

Contenido: El Comercio.

Feha: 11 de marzo del 2014

Contenido: El Telégrafo.

Fecha: 25 de abril del 2014

Figura 8.- Cuadro Comparativo N° 2 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

95

A continuación se presentará la comparación de las publicaciones web del Diario El

Comercio y Diario El Telégrafo.

Tabla 8.- Cuadro Comparativo N° 02

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

* Centrados y en negrillas

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

9% 9% 9% 9%

Fotografías

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

2,5% 0% 2,5% 0%

* Debe tener pie de foto.

0% 0% 1% 1%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 0% 0%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 0% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 3% 3%

TOTAL 45,5% 43% 46,5% 44%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

96

En los artículos web de El Comercio “El ITT, prioridad en el horizonte petrolero” y

de El Telégrafo “Grupos waoranis y shuars apoyan explotar el Yasuní” y según las

especificaciones que se requieren al momento de escribir en la web se ha constatado

en el presente ejemplo que El Comercio con respecto a estructura de contenido web

cumple con el 88,5% de los requerimientos en cuanto a titular, texto, fotografía,

audio y video, mientras que El Telégrafo cumple con el 90,5% de los requerimientos

como son titular, texto, fotografía, audio y video. De igual manera en cuanto a línea

Editorial que trata temas como las fuentes oficiales y los códigos deontológicos

como el linchamiento mediático y la censura previa señalados en la Ley de

Comunicación se observa que los dos medios de comunicación cumplen con los

mismos obteniendo cada uno una calificación del 100% respectivamente.

El Comercio posee un titular llamativo, corto, centrado y en negrillas, dándole por

esta razón una calificación del 30%, El Telégrafo de la misma manera cumple con las

características señaladas para un titular por parte de los entrevistados que es ser

llamativo y corto, centrado y en negrilla dándole una calificación del 30%, estas

características harán que los artículos sean encontrados de manera más sencilla en la

web además de llamar la atención al usuario e incitarlo a leer todo el texto en

mención.

Con respecto al texto tanto El Comercio como El Telégrafo cumplen con las

características como son redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

es por esta razón que se les da a cada uno una calificación del 50%, en El Comercio

el texto posee una buena redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

dándole la calificación del 50%; y en El Telégrafo de igual manera el texto cumple

con todas las características dándole la calificación del 50%.

Sobre las fotografías, las mismas deben tener un formato gif, png, jpf, y pie de foto, a

lo cual en El Comercio se puede observar que existe una fotografía pero la misma no

tiene información del peso del archivo y de la misma manera no posee pie de foto

dándole por esta razón una calificación del 2,5%, mientras que El Telégrafo que

también posee fotografías las mismas no poseen información de peso del archivo

97

pero si posee pie de página, es por esta razón que se le da a este medio una

calificación del 4,5%, de igual manera en las mismas se debe recalcar que han sido

obtenidas de manera lícita, cumpliendo así con la Ley de Comunicación ecuatoriana.

Para el análisis del audio y video los mismos deben tener un tiempo de reproducción

no mayor a 5 minutos además de ser descargable sin programas específicos, para lo

cual se indica que ni El Comercio ni El Telégrafo poseen audio dándole por esta

razón una calificación del 0% a cada uno.

Con respecto a los hipervínculos o enlaces los mismos deben existir para ampliar el

tema y no deben ser muchos a lo cual El Comercio cumplió con estas características

dándole el 6% de puntuación, de igual manera El Telégrafo dándole por esta razón

un puntaje del 6%.

Sobre el contenido web que trata los temas de fuentes oficiales, código deontológico,

censura previa y linchamiento mediático los dos medios de comunicación cumplen

con estas características indicadas en la Ley de Comunicación en temas como

respecto a los derechos de autor y las normas de citas, respeto a los derechos a la

reserva de fuente y el secreto profesional, entre otros, dándoles por esta razón una

puntuación del 100% a cada uno. Esta calificación se dio tomando en cuenta la Ley

de Comunicación y los códigos deontológicos de los diarios en análisis, en donde El

diario El Telégrafo cumple con normas como publicar informaciòn veraz, objetiva y

oportuna, indicar fuentes de investigación que se publique, no tergiversar la

información, respetar las normas del buen uso del idioma, evitar el plagio de

contenidos y juicios de valor, obteniendo por esta razón la calificación del 100% en

contenido web, en donde utiliza también fuentes fiables como la Secretaria de

Hidrocarburos, Petroamazonas, Jaime Cabezas (catedrático), Jorge Pareja Cucalón

(Presidente del Foro Petrolero), por otra parte los artículos de El Comercio cumple

con sus código deontológicos como el respeto a la honra y reputación, redacción fácil

y compresible, estilo periodístico, uso de reglas ortográfica, evitar el sensacionalismo

y especulación y conservar la ética, dándole por esta razón una calificación del

100%, esto también por utilizar fuente fiables como el Consejo Nacional Electoral,

98

Colectivo Yasunidos, Bodecahue Irumenga (Dirigente de educación de los

waoranis).

4.2.3 Análisis 03

Contenido: El Comercio.

Fecha: 24 de abril del 2014

Contenido: El Telégrafo.

Fecha: 7 de mayo del 2014

Figura 9.- Cuadro Comparativo N° 3 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

99

Tabla 9.-Cuadro Comparativo N° 03

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

0% 0% 7, 5% 7,5%

* Centrados y en negrillas

7, 5% 7,5% 7, 5% 7,5%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

9% 9% 9% 9%

Fotografía

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

0% 0% 2,5% 0%

* Debe tener pie de foto.

0% 0% 1% 0%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 0% 0%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 0% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 0% 0%

TOTAL 35,5% 35,5% 43,5% 40%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

100

En los artículos web de El Comercio “Rafael Correa dice que Ecuador necesita el

dinero del Yasuní para superar la pobreza” y de El Telégrafo “Yasunidos no alcanza

firmas para consulta popular sobre Yasuní” y según las especificaciones que se

requieren al momento de escribir en la web se ha constatado en el presente ejemplo

que El Comercio con respecto a estructura de contenido web cumple con el 71% de

los requerimientos en cuanto a titular, texto, fotografía, audio y video, mientras que

El Telégrafo cumple con el 83,5% de los requerimientos como son titular, texto,

fotografía, audio y video. De igual manera en cuanto a línea Editorial que trata temas

como las fuentes oficiales y los códigos deontológicos como el linchamiento

mediático y la censura previa señalados en la Ley de Comunicación se observa que

los dos medios de comunicación cumplen con los mismos obteniendo cada uno una

calificación del 100% respectivamente.

El Comercio posee un titular llamativo pero el mismo es demasiado extenso lo cual

dificultará su búsqueda en la web, dándole por esta razón una calificación del 15%,

mientras que el Telégrafo cumple con las características señaladas para un titular por

parte de los entrevistados que es ser llamativo y corto, centrado y en negrilla dándole

una calificación del 30%, estas características harán que el artículo sea encontrado de

manera más sencilla en la web además de llamar la atención al usuario e incitarlo a

leer todo el texto en mención.

El texto en los dos medios de comunicación cumple con las características como son

redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso es por esta razón que se

les da a cada uno una calificación del 50%, en El Comercio el texto posee una buena

redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso dándole la calificación del

50%; en El Telégrafo de igual manera el texto cumple con todas las características

dándole la calificación del 50%.

Las fotografía y el audio y video deben tener un formato gif, png, jpf, pie de foto,

tiempo no mayor a 5 minutos y ser descargables a lo cual en El Comercio no existen

fotografías por lo cual se le da la calificación de 0%, mientras que El Telégrafo posee

fotografías pero las mismas no poseen pie de página ni indican el formato dándola

101

así a este medio una calificación del 3,5%, las mismas cabe recalcar han sido

obtenidas de manera lícita, cumpliendo así con la Ley de Comunicación ecuatoriana.

Sobre el audio ni El Comercio ni El Telégrafo poseen audio dándole por esta razón

una calificación del 0% a cada uno.

Con respecto a los hipervínculos o enlaces los mismos deben existir para ampliar el

tema y no deben ser muchos a lo cual El Comercio cumplió con estas características

dándole el 6% de puntuación, mientras que El Telégrafo no lo cumple dándole por

esta razón un puntaje del 0%.

Sobre el contenido web que trata los temas de fuentes oficiales, código deontológico,

censura previa y linchamiento mediático los dos medios de comunicación cumplen

con estas características indicadas en la Ley de Comunicación en temas como

respecto a los derechos de autor y las normas de citas, respeto a los derechos a la

reserva de fuente y el secreto profesional, entre otros, dándoles por esta razón una

puntuación del 100% a cada uno.

El diario El Comercio cumple con su código deontológico en donde se indica que sus

artículos deben respetar la honra y la reputación de las personas, redacción fácil y

comprensible, estilo periodístico, uso de reglas ortográficas, evitar la especulación,

sensacionalismo y conservar la ética; utiliza además fuentes oficiales como al

Presidente de la República Rafael Correa, diario barcelonés “La Vanguardia”, es por

esta razón que este medio de comunicación obtiene una puntuación del 100%.

Por otra parte el diario El Telégrafo en su artículo cumple su código deontológico

como la publicación de información veraz, objetiva y oportuna, indica fuentes de

información, respetar las normas del buen uso del idioma, evitar el plagio de

contenidos y fotografías y evitar los juicios de valor, además de utilizar fuentes

fiables como autoridades del Consejo Nacional Electoral y el Grafólogo Carlos

Echeverría, obteniendo el medio de comunicación una calificación del 100%.

102

4.2.4 Análisis 04

Contenido: El Comercio.

Fecha: 24 de mayo del 2014

Contenido: El Telégrafo.

Fecha: 13 de mayo del 2014

Figura 10.- Cuadro Comparativo N° 4 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

103

Tabla 10.- Cuadro Comparativo Nº 04

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

* Centrados y en negrillas

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

9% 9% 9% 9%

Fotografías

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

2,5% 0% 2,5% 0%

* Debe tener pie de foto.

1% 1% 0% 1% 1%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 0% 0%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 0% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 0% 0%

TOTAL 46,5% 44% 43,5% 41%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

En los artículos web de El Comercio “Ecuador da licencia ambiental para explotar

petróleo en Yasuní” y de El Telégrafo “Comisión de Biodiversidad analiza primer

informe sobre actividades en el Yasuní” y según las especificaciones que se

104

requieren al momento de escribir en la web se ha constatado en el presente ejemplo

que El Comercio con respecto a estructura de contenido web cumple con el 90,5% de

los requerimientos en cuanto a titular, texto, fotografía, audio y video, mientras que

El Telégrafo cumple con el 84,5% de los requerimientos como son titular, texto,

fotografía, audio y video. De igual manera en cuanto a línea Editorial que trata temas

como las fuentes oficiales y los códigos deontológicos como el linchamiento

mediático y la censura previa señalados en la Ley de Comunicación se observa que

los dos medios de comunicación cumplen con los mismos obteniendo cada uno una

calificación del 100% respectivamente.

El Comercio posee un titular llamativo, corto, centrado y en negrillas, dándole por

esta razón una calificación del 30%, El Telégrafo de la misma manera cumple con las

características señaladas para un titular por parte de los entrevistados que es ser

llamativo y corto, centrado y en negrilla dándole una calificación del 30%, estas

características harán que los artículos sean encontrados de manera más sencilla en la

web además de llamar la atención al usuario e incitarlo a leer todo el texto en

mención.

Con respecto al texto tanto El Comercio como El Telégrafo cumplen con las

características como son redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

es por esta razón que se les da a cada uno una calificación del 50%, en El Comercio

el texto posee una buena redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

dándole la calificación del 50%; y en El Telégrafo de igual manera el texto cumple

con todas las características dándole la calificación del 50%.

Sobre las fotografías, las mismas deben tener un formato gif, png, jpf, y pie de foto, a

lo cual en El Comercio se puede observar que existe una fotografía pero la misma no

tiene información del peso del archivo y de la misma manera si posee pie de foto

dándole por esta razón una calificación del 4,5%, mientras que El Telégrafo que

también posee fotografías las mismas no poseen información de peso del archivo

pero si posee pie de página, es por esta razón que se le da a este medio una

105

calificación del 4,5%, de igual manera en las mismas se debe recalcar que han sido

obtenidas de manera lícita, cumpliendo así con la Ley de Comunicación ecuatoriana.

Para el análisis del audio y video los mismos deben tener un tiempo de reproducción

no mayor a 5 minutos además de ser descargable sin programas específicos, para lo

cual se indica que ni El Comercio ni El Telégrafo poseen audio dándole por esta

razón una calificación del 0% a cada uno.

Con respecto a los hipervínculos o enlaces los mismos deben existir para ampliar el

tema y no deben ser muchos a lo cual El Comercio cumplió con estas características

dándole el 6% de puntuación, mientras que El Telégrafo no lo cumple dándole por

esta razón un puntaje del 0%.

Sobre el contenido web que trata los temas de fuentes oficiales, código deontológico,

censura previa y linchamiento mediático los dos medios de comunicación cumplen

con estas características indicadas en la Ley de Comunicación en temas como

respecto a los derechos de autor y las normas de citas, respeto a los derechos a la

reserva de fuente y el secreto profesional, entre otros, dándoles por esta razón una

puntuación del 100% a cada uno.

El diario El Telégrafo en su artículo en análisis cumple con los requerimientos

solicitados en su código deontológico como evitar juicios de valor, evitar el plagio de

contenidos o fotografías, respetar las normas del buen uso del idioma, no tergiversar

información, entre otras; de igual manera este medio utilizó fuentes fiables como el

Ministerio de Ambiente y el Consejo Nacional Electoral, obteniendo por esta razón

el medio con respecto a contenido web una calificación del 100%.

El diario El Comercio por otra parte de igual manera cumple con su código

deontológico como el respeto a la honra y la reputación de las personas, redacción

fácil y comprensible, estilo periodístico, uso de reglas ortográficas, evitar la

especulación, sensacionalismo y conservar la ética; y utiliza fuentes de información

fiables como el Presidente de la Comisión de Biodiversidad Carlos Viteri Gualinga

obteniendo por esta razón una calificación del 100%.

106

4.2.5 Análisis 05

Contenido: El Comercio.

Fecha: 30 de mayo del 2014

Contenido: El Telégrafo.

Fecha: 15 de mayo del 2014

107

Figura 11.- Cuadro Comparativo N° 5 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

108

Tabla 11.- Cuadro Comparativo N° 05

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

* Centrados y en negrillas

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

9% 0% 9% 9%

Fotografía

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

2,5% 0% 0% 0%

* Debe tener pie de foto.

1% 1% 0% 0%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 0% 0%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 0% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 0% 0%

TOTAL 46,5% 35% 40% 40%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

109

Según el análisis comparativo realizado a los artículos “Gobierno no escatimará

esfuerzo para explotación petrolera en Yasuní” de El Comercio y “Ecuarunari

presenta demanda de inconstitucionalidad sobre explotación en Yasuní” de El

Telégrafo, y según las especificaciones que se requieren al momento de escribir en la

web se ha constatado en el presente ejemplo que El Comercio con respecto a

estructura de contenido web cumple con el 81,5% de los requerimientos en cuanto a

titular, texto, fotografía, audio y video, mientras que El Telégrafo cumple con el 80%

de los requerimientos como son titular, texto, fotografía, audio y video. De igual

manera en cuanto a línea Editorial que trata temas como las fuentes oficiales y los

códigos deontológicos como el linchamiento mediático y la censura previa señalados

en la Ley de Comunicación se observa que los dos medios de comunicación cumplen

con los mismos obteniendo cada uno una calificación del 100% respectivamente.

Los titulares deben ser cortos y llamativos, centrados y en negrita en donde realizado

el análisis a los dos medios de comunicación se concluye que cumplen con dichos

parámetros, dándoles por esta razón una calificación del 30% a cada uno, el hecho de

que los dos medios de comunicación cumplan con las características anteriormente

señaladas le da un plus a los mismos ya que por un lugar se facilita la búsqueda del

artículo en la web y de la misma manera al ser estos llamativos harán que el lector se

interese por la lectura del artículo completo.

El texto no debe ser demasiado extenso, poseer buena redacción y estructura lineal

para lo cual El Comercio no cumple con todas las características ya que posee un

texto demasiado extenso que tiende a cansar al lector por esta razón se le da una

calificación del 41% frente al 50% de El Telégrafo ya que este medio de

comunicación si cumple con poseer una buena redacción, estructura línea, lenguaje

sencillo y no extenso.

Sobre las fotografías y el audio o video, los mismos deben tener un peso, poseer

formato gif, png, jpf, ser descargables y poseer pie de foto, a lo cual se ve que El

Comercio las fotografías poseen el formato requerido pero no hay información del

peso, de igual manera poseen pie de foto por esta razón se le da una calificación del

110

4,5%, las mismas han sido obtenidas de manera lícita y difundidas cumpliendo este

lineamiento que indica la Ley de Comunicación ecuatoriana; El Telégrafo por su

parte no posee fotografías asignándole por dicha razón una calificación del 0%. Con

respecto al audio se indica que el mismo no debe ser mayor a 5 minutos además de

ser descargables a lo cual El Comercio y El Telégrafo no poseen audio, razón por la

cual se les asignó una calificación del 0%.

Con respecto a los hipervínculos El Comercio si posee este requisito, mientras que El

Telégrafo no los utiliza dándoles por esta razón una calificación del 6% y 0%

respectivamente, y, finalmente la línea editorial como son fuentes oficiales, código

deontológico y línea editorial informativa se puede determinar que los dos medios de

comunicación cumplen con estos requisitos por ende cumplen también con la Ley de

Comunicación es aspecto como reserva de fuente y el secreto profesional, respeto a

los derechos de autor y las normas de citas, entre otros por lo cual se le da una

calificación del 100% a cada uno.

Con respecto al contenido web, El Comercio en su código deontológico indica que

los artículos deben respetar la honra y reputación de las personas, estilo periodístico,

uso de reglas ortográficas, evitar la especulación y sensacionalismo, conservar la

ética y redacción fácil y comprensible; el medio de comunicación cumple con estos

requerimientos además de utilizar fuente fiables como a la Ministra de Ambiente

Lorena Tapia por esta razón obtiene una calificación del 100%.

El diario El Telégrafo por otra parte entre los puntos más sobresalientes en su código

deontológico señala que sus artículos deben ser veraces, objetivos y oportunos,

indicar fuentes de informaciòn, respetar las normas del buen uso del idioma, evitar el

plagio el cual consiste en copiar total o parcialmente notas de agencias o datos de

páginas web sin atribuirles el crédito correspondiente así como también copiar

información que se haya publicado en otros medios sin hacer referencia a la fuente

principal, esto es una falta grave que incluso puede llegar a tener consecuencias

penales de igual manera se debe evitar juicios de valor demostrando de esta manera

la objetividad del periodista en donde se informe sobre un hecho independientemente

111

de cómo se piense acerca del mismo, a lo cual el artículo analizado cumple con tales

requerimientos y de igual manera utilizar fuentes fiables como el Señor Carlos Pérez

Presidente de la Ecuarunari, obteniendo por esta razón una calificación del 100%.

112

4.2.6 Análisis 06

Contenido: El Comercio.

Fecha: 30 de mayo del 2014

Contenido: El Telégrafo.

Fecha: 24 de mayo del 2014

Figura 12.- Cuadro Comparativo N° 6 Tomado de: Diario El Comercio y El Telégrafo

113

Tabla 12.- Cuadro Comparativo Nº 06

Estructura de contenido web

EL Comercio El Telégrafo

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Posee No Posee

Aplica No Aplica

Titular

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo)

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

* Centrados y en negrillas

7,50% 7,50% 7,50% 7,50%

Texto

* Redacción y estructura lineal

16% 16% 16% 16%

*Lenguaje sencillo y no extenso

9% 9% 9% 9%

Fotografías

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo.

2,5% 0% 0% 0%

* Debe tener pie de foto.

1% 1% 0% 0% 0%

Audio y video (tiempo, duración y producción)

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos

0% 0% 0% 0%

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos.

0% 0% 0% 0%

Hipervínculos o enlaces.

* Deben profundizar el texto y no ser demasiados.

3% 3% 3% 3%

TOTAL 46,5% 44% 43% 43%

Contenido Web

* Fuentes oficiales 25% 25% 25% 25%

*Código Deontológico - Linchamiento Mediático - Censura Previa

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

12,5%

6,25%

6,25%

TOTAL 50% 50% 50% 50%

Elaborado por: Adriana Arboleda

En los artículos web de El Comercio “Yasunidos si habría conseguido las firmas para

la consulta popular” y de El Telégrafo “Los drones y nuevo sistema informático

114

vigilarán el Yasuní” y según las especificaciones que se requieren al momento de

escribir en la web se ha constatado en el presente ejemplo que El Comercio con

respecto a estructura de contenido web cumple con el 90,5% de los requerimientos

en cuanto a titular, texto, fotografía, audio y video, mientras que El Telégrafo cumple

con el 86% de los requerimientos como son titular, texto, fotografía, audio y video.

De igual manera en cuanto a línea Editorial que trata temas como las fuentes

oficiales y los códigos deontológicos como el linchamiento mediático y la censura

previa señalados en la Ley de Comunicación se observa que los dos medios de

comunicación cumplen con los mismos obteniendo cada uno una calificación del

100% respectivamente.

El Comercio posee un titular llamativo, corto, centrado y en negrillas, dándole por

esta razón una calificación del 30%, El Telégrafo de la misma manera cumple con las

características señaladas para un titular por parte de los entrevistados que es ser

llamativo y corto, centrado y en negrilla dándole una calificación del 30%, estas

características harán que los artículos sean encontrados de manera más sencilla en la

web además de llamar la atención al usuario e incitarlo a leer todo el texto en

mención.

Con respecto al texto tanto El Comercio como El Telégrafo cumplen con las

características como son redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

es por esta razón que se les da a cada uno una calificación del 50%, en El Comercio

el texto posee una buena redacción, estructura lineal, lenguaje sencillo y no extenso

dándole la calificación del 50%; y en El Telégrafo de igual manera el texto cumple

con todas las características dándole la calificación del 50%.

Sobre las fotografías, las mismas deben tener un formato gif, png, jpf, y pie de foto, a

lo cual en El Comercio se puede observar que existe una fotografía pero la misma no

tiene información del peso del archivo y de la misma manera si posee pie de foto

dándole por esta razón una calificación del 4,5%, mientras que El Telégrafo no posee

fotografías, es por esta razón que se le da a este medio una calificación del 0%, de

115

igual manera en las mismas se debe recalcar que han sido obtenidas de manera lícita,

cumpliendo así con la Ley de Comunicación ecuatoriana.

Para el análisis del audio y video los mismos deben tener un tiempo de reproducción

no mayor a 5 minutos además de ser descargable sin programas específicos, para lo

cual se indica que ni El Comercio ni El Telégrafo poseen audio dándole por esta

razón una calificación del 0% a cada uno.

Con respecto a los hipervínculos o enlaces los mismos deben existir para ampliar el

tema y no deben ser muchos a lo cual El Comercio cumplió con estas características

dándole el 6% de puntuación, de igual manera El Telégrafo también cumple con los

hipervínculos dándole por esta razón un puntaje del 6%.

Sobre el contenido web que trata los temas de fuentes oficiales, código deontológico,

censura previa y linchamiento mediático los dos medios de comunicación cumplen

con estas características indicadas en la Ley de Comunicación en temas como

respecto a los derechos de autor y las normas de citas, respeto a los derechos a la

reserva de fuente y el secreto profesional, entre otros, dándoles por esta razón una

puntuación del 100% a cada uno.

El diario El Comercio en su código deontológico señala que sus artículos deben

respetar la honra y la reputación de las personas, de fácil redacción y comprensible,

estilo periodístico, usar correctamente las reglas ortográficas, evitar la especulación,

sensacionalismo y conservar la ética, además de utilizar fuentes fiables como

versiones de Profesores de la Escuela Politécnica Nacional y la Universidad Andina

Simón Bolívar, a lo cual el artículo que se está evaluando cumple con los

requerimientos y es así que se le da una calificación del 100%. El Telégrafo de igual

manera en su código deontológico indica que sus artículos deben tener información

veraz, objetiva y oportuna, respetar las normas del buen uso del idioma, evitar el

plagio de contenidos o fotografías, evitar juicios de valor, entre otras, y el uso de

fuentes fiables como la versión de la Ministra de Ambiente Lorena Tapia y de la

Ministra de Justicia Lady Zuñiga, por lo cual el artículo del medio analizado cumple

116

con estos requerimientos obteniendo por esta razón una calificación del 100% con

respecto a contenido web.

4.3 Calificación final entre Diario El Comercio y El Telégrafo

Tabla 13.- Cuadro Comparativo (Valores Promedios)

 Estructura de contenido web 

EL Comercio El Telégrafo 

Posee No Posee 

Aplica No Aplica 

Posee No Posee 

Aplica  No Aplica

TITULAR  13,75% 0,00% 13,75% 0,00% 15,00% 0,00%  15,00%  0,00%

* Llamativos y cortos (2 líneas máximo) 

6,25% 6,25% 7,50%    7,50% 

* Centrados y en negrillas  7,50% 7,50% 7,50%    7,50% 

TEXTO   23,50% 0,00% 22,00% 0,00% 25,00% 0,00%  25,00%  0,00%

* Redacción y estructura lineal   16,00% 16,00% 16,00%    16,00% 

*Lenguaje sencillo y no extenso   7,50% 0,00% 6,00% 0,00% 9,00%    9,00% 

FOTOGRAFÍA  2,13% 0,00% 0,05% 0,00% 1,30% 0,00%  0,33%  0,00%

* Formato gif, jpg, png con información del peso del archivo. 

2,08% 0,00% 1,25% 0,00%     0,00%

* Debe tener pie de foto  0,05% 0,00% 0,05% 0,00% 0,05% 0,00%  0,33%   0,00%

AUDIO Y VIDEO (TIEMPO, DURACIÓN Y PRODUCCIÓN) 

0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,59% 0,00%  0,42%  0,00%

* El tiempo de reproducción no debe ser mayor a 5 minutos  

0,00% 0,00% 0,42%    0,42% 

* Video y audio descargable sin poseer programas específicos 

0,00% 0,00% 0,17%       0,00%

 HIPERVÍNCULOS O ENLACES.  3,00% 0,00% 3,00% 0,00% 1,00% 0,00%  1,00%  0,00%

 * Deben profundizar el texto y no ser demasiados  

3,00% 3,00% 1,00% 0,00%  1,00%   0,00%

TOTAL  42,38% 0% 38,80% 0% 42,89% 0%  41,75%  0%

CONTENIDO WEB  100% 100% 100%   100% 

*Fuentes oficiales   50% 50% 50%   50% 

*Código Deontológico  50% 50% 50%   50% 

- Linchamiento mediático  25% 25% 25%   75% 

- Censura previa  25% 25% 25%   25% 

TOTAL  100% 100% 100%   100% 

Elaborado por: Adriana Arboleda

117

4.3.1 Explicaciones Generales sobre los dos medios digitales

La tabla 13 muestra un cuadro comparativo en donde se indica las calificaciones

promedio que arrojo la comparación realizada a las 6 publicaciones de El Comercio y

El Telégrafo.

Con respecto a los titulares se determina que es el medio digital El Telégrafo el que

cumple con todas las características, ya que al analizar los 6 reportajes del mismo

obtuvo una calificación promedio del 30% frente al 27,5% del diario El Comercio,

esto se da debido principalmente que el los titulares del diario El Comercio tienden a

ser demasiado extensos a diferencia del diario El Telégrafo que posee titulares

llamativos, cortos, centrados y en negrillas.

Sobre el texto, el mismo debe poseer una buena redacción, estructura lineal, lenguaje

sencillo y no extenso, en donde en los ejemplos desarrollados se puede ver que el

medio digital El Comercio no cumple a cabalidad con estos parámetros ya que a

pesar de tener redacción, estructura lineal y lenguaje sencillo posee textos extensos

dándole de esta manera una calificación del 45,5%, mientras tanto los artículos de El

Telégrafo cumplen con los requerimientos solicitados como redacción, estructura

lineal, lenguaje sencillo y no extenso, dándole una calificación del 50%.

Las fotografías deben cumplir parámetros como poseer formatos gif, jpg, png, con

información del peso del archivo, además de poseer pie de fotos, en los mismos El

Comercio en ciertos artículos posee fotografías que no indican el peso del archivo

además que algunas fotografías no tienen pie de foto dándole un puntaje promedio

total del 2,18%, por otra parte El Telégrafo de igual manera no poseen fotografías en

todos sus artículos, las mismas poseen el formato pero no se indica el peso y solo en

algunos se indica el pie de foto dándole una puntuación promedio total del 1,63%,

cabe recalcar que las fotografías que se han mostrado en los distintos artículos fueron

obtenidas de manera licita y por ende se difundieron cumpliendo así con lo que

indica la Ley de Comunicación en su capítulo I (Principios).

118

Con respecto al audio y video, El Comercio no posee videos en sus publicaciones

dándole una puntuación del 0%, El Telégrafo mientras tanto en uno de los ejemplos

posee un video (21 de abril del 2014), el mismo que cumple con el tiempo de

reproducción de hasta 5 minutos y audio descargable por lo cual se le da un puntaje

promedio del 1,01%.

Los hipervínculos o enlaces son utilizados solo por el medio digital El Comercio se

caracteriza por utilizar siempre hipervínculos en sus artículos asignándole una

puntuación promedio del 6%, El Telégrafo por otra parte no utiliza hipervínculos

regularmente en sus artículos por lo que se le da una puntuación promedio total del

2%.

Finalmente con respecto al contenido web el mismo debe contener, fuentes oficiales

y códigos deontológicos, cumpliendo así con lineamientos de la Ley de

Comunicación ecuatoriana como son el respeto a los derechos de autor y las normas

de citas, el derecho a la reserva de fuente y el secreto profesional, linchamientos

mediático, código deontológico entre otras señaladas en la ley, según la misma se

indica que cada medio de comunicación debe poseer un código deontológico al cual

regirse y en donde el mismo este alineado con la Ley de Comunicación, al respecto

los 2 medios de comunicación analizados cumplen con las normas de sus respectivos

códigos deontológicos así como el uso de fuentes fiables dándoles por lo tanto una

calificación del 100% con respecto a contenido web.

Tabla 14.- Cuadro resumen.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO WEB  El Comercio El Telégrafo 

Resultado Final  81,18% 84,64%

CONTENIDO WEB El Comercio El Telégrafo 

Resultado Final  100% 100%

Elaborado por: Adriana Arboleda

La tabla anterior muestra las calificaciones finales asignadas a los diarios El

Comercio y El Telégrafo, en donde se puede observar que al respecto de la

Estructura de Contenido WEB es el Diario El Telégrafo el que mejor cumple los

119

requerimientos señalados por los expertos y los entrevistados en las publicaciones

web obteniendo una calificación final del 84,64% frente al 81,18% del Diario El

Comercio, de la misma forma con respecto al contenido Web son los dos medios

virtuales que cumplen a cabalidad las características señaladas tanto por los autores

investigados, así como también por los entrevistados de medios públicos y privados.

Se concluye así que el diario El Telégrafo es el medio que cumple de mejor manera

los lineamientos que se piden al momento de escribir artículos web con una

puntuación del 84,64%, frente al 81,18% de El Comercio.

120

Conclusiones

‐ El periodismo ha existido desde tiempo antiguos, en donde el ser humano

constantemente recibe y transmite mensajes, conceptos e ideas, en la

actualidad es mismo se ha convertido en una narración de alguna situación

con el propósito de transmitir dicha información al mundo.

‐ El periodismo digital es el desarrollo de un nuevo lenguaje no verbal que se

apoya por medio de señales, signos, símbolos y gestualidades para comunicar

información en la red y se aboca a la búsqueda de contextualización y

complementación de la información periodística.

‐ El uso del internet ha sido fundamental en la implementación del periodismo

digital constituyéndose así espacios de colaboración con otros actores, redes

sociales, blogs etc, en pro de un modelo de participación abierta.

‐ La escritura en la web significa tener una buena redacción y una buena

edición, ya que si esto no se aplica el principal perjudicado será el usuario,

mediante la escritura en la web se identifica a lectores profundos como

lectores que “escanean” la pantalla, es por esta razón se debe utilizar cuatro

recursos básicos como son usabilidad, pirámide invertida, la estratificación y

uniformidad del texto.

‐ La polémica surgida luego que el Presidente de la República Rafael Correa

Delgado procediera a indicar el inicio de la explotación petrolera en el Yasuní

ITT, los medios digitales empezaron a realizar reportajes sobre el tema,

coberturas mediáticas, diferenciándose en cada caso, en aspectos como el

manejo de la información, la colocación de contenidos, las propuestas

visuales, entre otros.

‐ En el estudio comparativo realizado entre El Telégrafo y El Comercio se

determinó de acuerdo a autores estudiados y las entrevistas realizadas que una

publicación en la web debe tener las siguientes características: Titulares

llamativos y cortos, textos con buena redacción, hipervínculos, lenguaje

sencillo y no demasiado extenso, imágenes con alta resolución, indicaciones

de su peso, audio y video, y fuentes oficiales.

121

‐ En conclusión el análisis del estudio comparativo y los indicadores

calculados indican que es el Diario El Telégrafo el que más cumple con los

requisitos que los autores en estudio y los entrevistados sugieren en las

publicaciones web, es decir cumple con requisitos como titulares cortos y

llamativos, textos con buena redacción, hipervínculos, lenguaje sencillo y no

demasiado extenso, imágenes con alta resolución, audio y video, y fuentes

oficiales.

En el presente capítulo se conoció acerca de la metodología a utilizarse para realizar

la presente investigación, por medio de las mismas se procedió a utilizar

instrumentos como la observación, revisión bibliográfica, análisis y entrevistas a

expertos de los distintos medios digitales públicos y privados, para a continuación

proceder a realizar el análisis entre los medios digitales El Telégrafo y El Comercio.

122

CAPITULO V

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones

‐ El periodismo es una narración que proporciona información a todas las

personas; con el paso del tiempo y el surgimiento del internet ha

experimentado una rápida expansión de la comunicación, en donde se genera

nuevas capacidades expresivas mediante la incorporación de productos

multimedia, interactivos e hipertextuales.

‐ Los medios digitales según estudios son más empleados que los tradicionales

sustituyendo a la radio, la televisión, el cine y la prensa, esto significa que los

nuevos medios de comunicación poseen una audiencia segmentada en donde

la audiencia tienen a elegir la información que requiere.

‐ El diario El Telégrafo y El Comercio son medios de comunicación público y

privado respectivamente, los cuales poseen medios de información digitales

estructurados por secciones como Política, Judicial, Cultura, Deportes,

Ciencia y Tecnología, Entretenimiento, entre otros.

‐ Los medios de comunicación de El Telégrafo y El Comercio presentan ciertas

deficiencias respecto a sus plataformas digitales, es decir existe un

desconocimiento de las herramientas 2.0 para colgar información en la web.

‐ Expertos como Alonso Jaime, Camus Juan Carlos, Holm Theodore, Nielsen

Jakob, Franco Guillermo, indican que un artículo web debe poseer titulares

llamativos y cortos, texto sencillo y no extenso, imágenes en formato jpg, png

y gif, audio descargable, hipervínculos que profundicen el texto y no ser

demasiado, fuentes oficiales, códigos deontológicos entre otros.

‐ Al realizar el análisis comparativo entre las publicaciones digítales del diario

“El Comercio” y “El Telégrafo” sobre el tema “Yasuni ITT” entre el mes de

diciembre 2013 y mayo 2014, se concluyó que el medio de comunicación “El

Telégrafo” cumple de mejor manera con los requerimientos para publicar en

la web, esto según el análisis realizado con cuadros comparativos.

123

Recomendaciones

‐ Para que los medios de comunicación tengan éxito en sus publicaciones

digitales deben proceder a publicar artículos atractivos, en donde las

publicaciones contengan imágenes llamativas, textos no demasiado extensos,

hipervínculos que ayuden a profundizar el tema, de manera que se pueda

lograr llamar la atención de la audiencia.

‐ Aquellas personas encargadas de la publicaciones en medios digitales deben

estar prestos a nuevas ideas que aparezcan en este ámbito, con la finalidad de

mantener a la audiencia fiel a dicho medio de comunicación, considerando

además que el periodismo está evolucionando constantemente.

‐ Los medios de comunicación deben generar información que facilite la

interacción con el público de manera que se pueda opinar sobre la noticia y

así se genere un ambiente de mayor confianza entre el medio y el usuario.

‐ Los editores de los medios de comunicación deben conocer a fondo y seguir

actualizándose sobre los requerimientos para escribir publicaciones web, de

manera que se los pueda aplicar en sus medios de comunicación generando

así la aceptación del público.

‐ El medio de Comunicación “El Comercio” se caracteriza por realizar

publicaciones demasiado extensas que tienden a aburrir al público

provocando que solo una mínima parte de los mismos lea el artículo por

completo, para hacerle frente a esto, se debería proceder a incluir más

material multimedia en sus publicaciones de manera que se busque un mayor

interés por parte de la audiencia.

‐ El medio de comunicación “El Telégrafo” debe iniciar por incluir

hipervínculos en sus publicaciones de manera que los usuarios puedan

ampliar el tema que se está tratando y no necesiten abrir ventanas de

búsqueda para conocer a fondo el tema.

124

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138

ANEXOS

Anexo 1.

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo en la entidad que

trabaja?

Las actividades las determina el director en función de las necesidades

institucionales. Se emiten órdenes de trabajo que van acompañadas del seguimiento

del supervisor quien es la persona encargada de mantener una equidad del trabajo en

los servidores.

2. ¿Cómo está organizada la página web (si disponen de ella)?

La página web está compuesta por el home principal al igual que una botonera,

carrusel o banners rotativos. Un menú lateral, secciones de noticias, vídeos y pie de

página.

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

Consideró que no existe una política editorial para la web o en su defecto no se

maneja con este término. Existen políticas institucionales respecto a la transparencia

y libre acceso a la información.

De forma general se podría decir que se debe emplear un lenguaje sencillo, no usar

términos técnicos.

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación en la web?

Una publicación en la web debe cubrir los mismos requerimientos que para una

impresa. Entre las que más destacó es ofrecer el reconociendo de autores en

fotografías, textos, revistas (derechos de autor), evitar el plagio.

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la publicación

en el formato tradicional?

Básicamente en la publicación web debe haber un plush que le haga diferente del

formato tradicional. Es decir, puede ser el mismo reportaje que en el impreso pero

para la web si no se trabaja un texto más corto, cuando este es extenso, se debe usar

recursos gráficos que enriquezcan la nota ya sea imágenes, vídeos, etc.

139

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

Dentro de mi experiencia consideró que para toda nota debe estar estructurada por su

lead, contenido, cuerpo y desenlace de un reportaje, noticia, etc. Sea para web o

impreso.

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben cumplir los

materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados en la página web

del medio digital?

Vídeos, animaciones entre los que se usan con mayor frecuencia. Las fotografías

siempre deben estar en RGB y cuando se las guarda se debe hacer en las opciones q

los programas te dan para web. Para audio y video se debe buscar de acuerdo a la

necesidad y a los navegadores con los que se trabaja. Aunque para audio el MP3 y

video las extensiones son muy bien utilizadas.

8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios diferenciadores para

uno y otro formato?

Si, como dije en líneas anteriores las fotografías tienen dos factores que se deben

tomar en cuenta tanto para web como impresión. Estos son por su calidad, que es la

resolución (peso de la foto) y modo de color (RGB o cmyk). Aunque también la

extensión de las imágenes en jpg, png, gif, etc son determinantes para usar en la web

e impresos.

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares para la web?

Pienso que los titulares para la web deben ser cortos y llamativos.

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual dentro

del medio digital?

El lenguaje escrito y visual debe ser un complemento. El uno apoyarse en el otro. Por

un lado el lenguaje escrito debe ser sencillo y claro. Mientras el visual debe ser

limpio y de calidad (imágenes de buena resolución), en caso de los vídeos tomas,

ángulos escenas y planos representativos del tema tratado. Además que se pueda ver

el trabajo de edición y autenticidad de los productos digitales.

140

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los contenidos

web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-imagen, tamaño,

color y estilo de la fuente, entre otros?

Cada espacio, menú en la web ya tiene su propio formato destinado. Es decir para

cada uno ya se tiene un tamaño específico de la imagen que se colocaría, al igual que

colores, fuente, etc. Es decir, se maneja un manual de imagen corporativa que norma

la tipografía, colores institucionales aplicables a todo. Aunque en la práctica para

quien ya maneja los contenidos en la web le es familiar y ya conoce su uso, no es

necesario tener a mano el manual.

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido multimedia?

Sí, no se puede saturar al usuario solo de texto o multimedia. Todo debe

mantener un equilibrio y como se logra eso?

Analizando los contenidos que se actualizan, es importante ofrecer cosas novedosas

en diferentes formatos.

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo del

periodista antes de ser publicado?

Considero que no se podría determinar un lapso de tiempo específico. Por ejemplo en

nuestra institución muchas veces los temas son publicados en cuestión de minutos,

esto se debe a la coyuntura e inmediatez que la autoridad requiere. Mas no así

cuando existe tiempo suficiente eso puede tomar su tiempo para que el resultado sea

óptimo.

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan para

elaborar la información?

Los medios de comunicaciones impresos, digitales y televisivos que emiten criterios

sobre la institución. Así también medios oficiales de instituciones públicas que se

tiene cierta dependencia como la Asamblea Nacional, etc. A lo interno Las diferentes

direcciones que generan información que debe ser divulgada a nivel externo.

141

15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

Para obtener información fiel y de las fuentes exactas se realiza llamadas telefónicas,

seguimiento a las cuentas oficiales de las instituciones públicas, visitas un situ, etc.

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los comentarios,

cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de interacción?

En la página web institucional no tenemos espacios abiertos para estas actividades.

Sin embargo existe una opción donde un ciudadano puede emitir una denuncia

pública. Misma que se envía, pero tras recibir la instancia encargada en la

institución, lleva un proceso para analizarla y dar una respuesta.

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción con que

cuenta la página web, un profesional del periodismo?

Para el manejo de la página web, se lo hace a través de un grupo de profesionales que

está conformado por un periodista, diseñador gráfico y relacionista público. Entre los

tres realizan la publicación o actualización de la web.

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con determinada

orientación política o ideología?

Por supuesto. Cada entidad por pequeña o grande que sea tiene una carga ideológica

o una tendencia política que en el trato de los contenidos es determinante.

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean

antetítulos, intertítulos u otros recursos?

No existe un criterio específico para obtener un titular. Entre los recursos que se

emplean son los destacados.

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal, metafórico

o de otro tipo?

El lenguaje empleado en la web institucional. Es lineal.

21. En su opinión, ¿cuáles son las limitantes que existen para un medio web?

142

Como limitantes no podría citar ninguna, creo más bien todo tiene que ver con la

disponibilidad de recursos, tiempo y épocas o momentos que viva una institución o

empresa. Siempre un medio web será de gran ayuda cuando este actualizado y

ofrezca las garantías necesarias a sus usuarios de la certeza y fidelidad de la

información que puede hala le en este.

22. Según su trayectoria y experiencia, ¿cuáles son las claves para generar

contenido exitoso en la web?

Creo que todo depende del público al que vaya dirigido. Siempre se debe considerar

que tipo de personas son nuestros usuarios. El público o target sino está definido es

un factor importante para someterse al fracaso rotundo de cualquier actividad. El

lenguaje con tecnicismo también genera trabas y dificultad entre ellos. Y los recursos

que sean llamativos frescos con gran calidad y contenido para atrapar a los usuarios e

interesarles en nuestros proyectos para generar mayores resultados.

143

Anexo 2.- Entrevista

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo en la entidad que

trabaja?

Profesionalmente, me he desempeñado en medios tradicionales como alternativos. Al

hablar de tradicionales me refiero a espacios en donde todavía se priorizan métodos

'clásicos' de difusión de información y se complementan con las nuevas tecnologías.

Al hablar de alternativos me enfoco en medios 100% digitales.

En ese contexto, en Diario El Comercio existe una gran estructura denominada

Redacción Integrada Multimedia (RIM). Esa estructura se divide en el personal que

trabaja para la versión impresa del periódico, y en el personal que se dedica a

alimentar el portal.

Quienes publican en el impreso hacen su planificación y reportería de acuerdo a los

estándares que ese formato requiere. No obstante, también generan contenidos para

la web acorde a la coyuntura diaria, es decir ruedas de prensa o acontecimientos

noticiosos como choques, desastres naturales, noticias... Por su parte, las personas

que trabajan en la web monitorean las agencias de noticias como son AFP, EFE,

DPA, de las cuales se obtienen los contenidos del minuto a minuto a escala mundial.

También realizan trabajo de reportera, pensado en la plataforma web netamente.

También desarrollan contenidos a través de información o fenómenos virales que se

suceden en las redes sociales.

2. ¿Cómo está organizada la página web (si disponen de ella)?

La página de Diario el Comercio tiene varias secciones. Está el home principal en

donde se despliegan las noticias más relevantes de la coyuntura política, económica,

social, deportiva, cultural... A su vez, cada sección cuenta con una pestaña o sub

home. De ese modo está el home de Actualidad que contiene información de política,

negocios, mundo, seguridad y Quito. El de Tendencias integra la información de

sociedad, cultura, entretenimiento, salud, turismo y curiosidades. Deportes tiene su

home también y alberga los contenidos de las distintas disciplinas. Y finalmente el

home de Opinión que abarca el editorial del periódico, la caricatura y las columnas

de los distintos articulistas.

144

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

Al tratarse de un medio de comunicación tradicional y seria, la política editorial

pretende mantener la web actualizada con la información relevante de la jornada.

También toma en cuenta en la presentación, difusión y promoción de los temas

generar 'clics' o páginas vistas, que se traduce como el 'rating' de la web.

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación en la

web?

Los mismos que exige la LOC (Ley Orgánica de Comunicación). La información

debe estar verificada, contrastada, corroborada y demás.

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la

publicación en el formato tradicional?

Las Nuevas Tecnologías marcan un punto de inflexión en la historia del periodismo.

Es un error pensar que los formatos tradicionales se sostienen por 'inercia'. No. Los

contenidos en la web, marcados en gran parte por la información que se publica en

redes sociales, son la fuente principal de información. El formato tradicional debe

apostar por las lecturas, profundizaciones, que complementen lo ya dicho en la web.

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

Los contenidos web deben entenderse como contenidos multimedia, es decir que

usan distintos formatos como un correlato de la noticia. En ese sentido, en la

estructura se utiliza un texto, acompañado de fotografía que grafique, complemente

lo dicho (no que resulte redundante), video si diera el tema, lo mismo que un audio.

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben cumplir

los materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados en la

página web del medio digital?

Calidad. Cada vez son más las herramientas que facilitan la generación de contenidos

digitales. Las fotos y videos deben ser limpios, deben contar algo.

145

8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios diferenciadores

para uno y otro formato?

La ventaja en la web es la posibilidad del despliegue. A diferencia del formato

tradicional, que está limitado por el espacio, la web permite la generación de galerías

donde es posible observar foto reportajes completos o todo el talento del fotógrafo

desde sus distintos disparos.

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares para la

web?

Concreto y creativo. El objetivo es enganchar al lector, para ello hay que ser claro,

preciso y creativo. Destacar entre la competencia. Eso no es sinónimo de

chabacanería.

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual dentro

del medio digital?

La lectura no es igual en una pantalla que en un papel. El lenguaje dependerá del

medio, el nivel de seriedad o cercanía que genere con el lector. Pero está claro que

debe ser claro, coherente, concreto. Ir al grano, no resultar redundante ni dar vueltas.

Esa ley aplica al periodismo en general. Sobre lo visual ya me referí en preguntas

anteriores, pero la clave es la calidad. Una foto informativa llama la atención, bien

hecha, enfocada, con una buena composición. Funciona igual con video o material de

audio.

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los contenidos

web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-imagen,

tamaño, color y estilo de la fuente, entre otros?

Este es un tema relacionado con diseño que está predefinido. Usualmente se abre con

una buena foto o video, titular... en cuanto al color se resalta con negrita los términos

o conceptos significativos dentro de cada párrafo. Cuando se trata de contenidos

especiales, se diferencia el formato en estilo de tipografía o distribución de los

elementos.

146

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido

multimedia?

Todos los textos deben ir acompañados de contenido multimedia y viceversa. Es

decir, una galería multimedia, un video, debe ir acompañado con un texto.

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo del

periodista antes de ser publicado?

Eso es relativo. Dependerá del tema, la apertura de las fuentes, el tipo de fuentes, la

coyuntura. No es posible determinar un tiempo.

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan para

elaborar la información?

Las mismas que en los medios tradicionales. Fuentes orales, documentales,

bibliográficas, redes sociales.

15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

Llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes de texto, tuits.

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los

comentarios, cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de

interacción?

No manejo esa información. Eso les corresponde a los responsables de Community

Management.

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción con que

cuenta la página web, es un profesional del periodismo?

Sí. Son varias personas desplegadas en distintos turnos, todas ellas profesionales de

la comunicación.

147

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con determinada

orientación política o ideología?

Si el medio, sea tradicional o alternativo, está abiertamente alineado con determinada

orientación política la publicación web lo estará. En el caso de Diario EL

COMERCIO no lo sé. Nunca estuve dirigida ni orientada hacia posiciones políticas.

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean

antetítulos, intertítulos u otros recursos?

Se utiliza únicamente el título en la nota.

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal,

metafórico o de otro tipo?

En términos generales, es lineal. Hay espacios emergentes como A Full en donde se

juega más con el estilo, es más relajado, pero porque está pensado en un público más

joven.

21. En su opinión, ¿cuáles son las limitantes que existen para un medio web?

La rentabilidad. Un espacio en la web todavía no es rentable, es por eso que los

espacios alternativos, en su mayoría, no pagan a sus periodistas, son más

colaboraciones voluntarias.

22. Según su trayectoria y experiencia, ¿cuáles son las claves para generar

contenido exitoso en la web?

Calidad. En toda plataforma, el contenido diferenciador es la calidad en la

generación y presentación de contenidos. El periodismo exige meticulosidad, y

pertinencia. Es determinante cuidar la calidad de los textos, de las fotos y saber

plantearlos.

148

Anexo 3.- Entrevista.

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo en la entidad que

trabaja?

Se trabaja en base a un organigrama creado bajo el estatuto correspondiente.

2. ¿Cómo está organizada la página web (si disponen de ella)?

Mediante organización gubernamental regida por el Gobierno

Electrónico. http://www.gobiernoelectronico.gob.ec/

Según la Organización de las Naciones Unidas, se refiere al uso de Tecnologías de

Información y Comunicación (TIC), por parte de las instituciones de Gobierno, para

mejorar cualitativamente los servicios de información que se ofrecen a las

ciudadanas y ciudadanos; aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública;

incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación

ciudadana.

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

Subir la información correspondiente a las actividades que realiza la institución

mediante los lineamientos de la máxima autoridad en corresponsabilidad y

supervisión de la Dirección de comunicación.

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación en la

web?

Que sea contrastada, verificada y supervisada por el equipo de comunicación de la

institución y las áreas competentes.

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la

publicación en el formato tradicional?

La publicación web se la puede encontrar cualquier día a cualquier hora, como no

posee formato físico siempre estará disponible para revisión.

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

149

Básicamente en el gobierno, los portales web se mantienen con una misma

estructura.

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben cumplir

los materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados en la página

web del medio digital?

Videos, audios e hipertextos. Cada material debe colocarse en el formato adecuado,

para una correcta visualización de las publicaciones.

8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios diferenciadores

para uno y otro formato?

Como en la pregunta anterior se responde, depende del formato de la fotografía, la

intención que se coloca en ella y el medio donde se la publica.

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares para la

web?

Deben llamar la atención (ser creativos). Precisos (no largos). Apegados a la verdad

de la noticia.

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual dentro

del medio digital?

Que sea fácil de leer y que sea entendible. Existen formatos en las redes sociales

de microblogging, que requieren de tan solo 140 caracteres para ser entendidos.

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los contenidos

web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-imagen, tamaño,

color y estilo de la fuente, entre otros?

Criterio profesional y criterio de la empresa (Manual de estilos).

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido

multimedia?

Cuando se emite contenido multimedia, debe existir una correlación entre el texto y

el video o audio, para que sean complementarios.

150

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo del

periodista antes de ser publicado?

Dependerá del tipo de género que prepare el periodista: crónica, reportaje,

investigación, etc.

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan para

elaborar la información?

Existen las fuentes directas e indirectas.

15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

Acudiendo a ellas e investigando los nexos que tienen con la noticia.

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los

comentarios, cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de

interacción?

Para establecer una interacción eficiente, si las preguntas son básicas se responde

inmediatamente, si son complejas se debe recurrir a los expertos para que, en el lapso

de una hora poder contestar.

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción con que

cuenta la página web, es un profesional del periodismo?

Si.

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con determinada

orientación política o ideología?

Sin duda se lo vive en todos los medios de comunicación y en todas las empresas ya

sean públicas o privadas.

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean

antetítulos, intertítulos u otros recursos?

151

Existe un criterio de que la información legue clara y precisa. Dependerá del manual

de estilo de la institución y si ésta no posee, de la formación profesional del

periodista.

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal,

metafórico o de otro tipo?

¿En el medio digital? El lenguaje debe ser sencillo.

21. En su opinión, ¿cuáles son las limitantes que existen para un medio web?

Si el medio web no es utilizado dentro de la comunicación 2.0 a 3.0 está simplemente

perdido en al siglo pasado.

22. Según su trayectoria y experiencia, ¿cuáles son las claves para generar

contenido exitoso en la web?

Acercarse al público objetivo con la persuasión, mediante contenido que llame la

atención y que sea nutritivo. Conocer demasiado bien la política y el trabajo que

realiza la empresa para dar a conocer de una manera eficiente las bondades de la

institución.

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Anexo 4.- Entrevista

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo en la entidad que

trabaja?

Cronograma semanal de actividades y objetivos a cumplirse.

2. ¿Cómo está organizada la página web (si disponen de ella)?

Por actividades, juegos, recursos, revistas en versión digital y sección de

educadoras.

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

Generar contenido lúdico educativo que cumpla los objetivos planteados en la Norma

Técnica de Desarrollo Infantil Integral.

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación en la

web?

Cumplir los lineamientos de manejo de la marca VEOVEO y las políticas de

publicación generadas por la DIRCOM del MIES.

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la

publicación en el formato tradicional?

Son dos paradigmas diferentes porque el target sobre el cual se trabaja difiere de una

plataforma a otra. Además la página web nos dota de mayor cantidad de espacio para

aumentar caracteres e incluir actividades que en la revista no pueden ser incluidas

debido a su extensión.

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

Sí, hay un manual para generación de contenidos en plataforma web.

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben cumplir

los materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados en la página

web del medio digital?

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Audio, video, fotografías, boletines informativos.

Deben contener lenguaje infantil o contenido dirigido para el público con el cual

trabajan los servicios de CIBV y CNH del MIES.

8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios diferenciadores

para uno y otro formato?

No existen criterios diferenciadores, sin embargo en la plataforma web se puede

añadir una galería de fotografías acerca de un mismo tema y en el impreso se

selecciona solo una.

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares para la

web?

No existen criterios definidos.

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual dentro

del medio digital?

Dirigido para un público infantil y sus padres o cuidadores.

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los contenidos

web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-imagen, tamaño,

color y estilo de la fuente, entre otros?

El formato es el mismo que el impreso.

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido

multimedia?

Si, van de la mano los dos contenidos.

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo del

periodista antes de ser publicado?

Tres semanas. Se realizan dos machotes semanalmente, el diseño tarda una semana y

media y los procesos de validación y aprobación de contenido duran una semana

más.

154

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan para

elaborar la información?

Malla curricular del MinEdu y del Mies.

15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

Por pedido oficial de la Subsecretaria de Desarrollo Infantil Integral

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los

comentarios, cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de

interacción?

Inmediato

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción con que

cuenta la página web, es un profesional del periodismo?

Sí, es un comunicador multimedia.

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con determinada

orientación política o ideología?

Absolutamente es una institución pública la cual genera este impreso.

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean

antetítulos, intertítulos u otros recursos?

No, ninguno es el mismo de la revista.

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal,

metafórico o de otro tipo?

Lenguaje lúdico educativo dirigido a un público infantil.

21. En su opinión, ¿cuáles son las limitantes que existen para un medio web?

La poca capacidad de difusión debido a los bajos recursos económicos que poseen

las personas que son nuestro grupo objetivo.

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22. Según su trayectoria y experiencia, ¿cuáles son las claves para generar

contenido exitoso en la web?

Actualización de contenidos constantemente.

Fuentes concretas y fiables que avalen la información generada.

Difusión de la página web por medio de redes sociales y medios

impresos.

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Anexo 5.- Entrevista

1. ¿De qué forma se realiza la distribución del trabajo en la entidad

que trabaja?

Existe un jefe principal el cual ordena y nos divide en grupos de trabajo dependiendo

el proyecto y las habilidades requeridas.

2. ¿Cómo está organizada la página web (si disponen de ella)?

Pàgina principal, noticias relevantes, noticias clasificadas.

3. ¿Cuál es la política editorial de la web?

Informar lo que ocurre diariamente en el país y a nivel mundial.

4. ¿Qué requerimientos legales deben cumplirse para la publicación

en la web?

Es de libre opinión, más no se permiten groserías ni malas palabras.

5. En su opinión, ¿qué aspectos diferencian la publicación web de la

publicación en el formato tradicional?

En la web se pueden actualizar con mayor rapidez las noticias.

6. ¿Se emplea determinada estructura para los contenidos web?

La mayoría de noticias debe ir acompañada de una imagen representativa o de

archivo.

7. ¿Qué recursos multimedia se emplean? ¿Qué requisitos deben

cumplir los materiales fotográficos, de audio y video para ser publicados

en la página web del medio digital?

Siempre deben hacer referencia al autor de la fotografía o material multimedia que se

utiliza. Además debe ser de excelente calidad y sin alteraciones.

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8. En el caso específico de la fotografía, ¿existen criterios

diferenciadores para uno y otro formato?

No existe restricción en los formatos.

9. ¿Qué criterios deben cumplirse para la elaboración de titulares

para la web?

Centrados en su mayoría, negrillas, conforme a la verdad de lo que se esté

publicando.

10. ¿Qué características debe presentar el lenguaje escrito y visual

dentro del medio digital?

Claro y preciso, sin faltas ortográficas ni alteraciones a la verdad.

11. ¿Qué criterios se siguen para el formato y organización de los

contenidos web, especialmente en lo relacionado con la relación texto-

imagen, tamaño, color y estilo de la fuente, entre otros?

Usar los colores corporativos.

12. ¿Existe un equilibrio entre el empleo del texto y el contenido

multimedia?

Siempre debe existir relación entre estos dos elementos.

13. Generalmente, ¿cuánto tiempo conlleva el trabajo investigativo

del periodista antes de ser publicado?

El tiempo que sea necesario para poder informar la verdad de los hechos a la vez que

sea rápido y darle al lector una información clara.

14. ¿Cuáles son las fuentes informativas que generalmente se utilizan

para elaborar la información?

Si son internacionales se toma de canales de noticias internacionales y al ser

nacionales se recurre al lugar o enviando a un periodista al lugar para que documente

los hechos.

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15. ¿Cómo se realiza el contacto con las fuentes de información?

Acudiendo al lugar de ser emergencia, sino mediante contacto telefónico o vía mail

para después acercarse personalmente.

16. ¿Cuál es el plazo de tiempo establecido para dar respuesta a los

comentarios, cartas de los lectores, etc., publicados en los espacios de

interacción?

De requerir una respuesta se la efectúa casi inmediatamente, caso contrario es una

página de opinión libre donde los ciudadanos expresan su opinión.

17. ¿El responsable encargado de atender los espacios de interacción

con que cuenta la página web, es un profesional del periodismo?

Si.

18. ¿Es posible afirmar que la publicación web se alinea con

determinada orientación política o ideología?

No se puede afirmar debido a que se publican noticias de carácter nacional e

internacional sin regirse a ninguna ideología.

19. ¿Existe un criterio para la elaboración de titulares? ¿Se emplean

antetítulos, intertítulos u otros recursos?

Dependiendo de cada sección y si requieren o no.

20. ¿Cómo describiría el lenguaje que se emplea en el medio: lineal,

metafórico o de otro tipo?

Lenguaje lineal.

21. En su opinión, ¿cuáles son las limitantes que existen para un

medio web?

El poco alcance que se tiene ya que en el ecuador no se llega a todos los rincones

mediante esta tecnología.

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22. Según su trayectoria y experiencia, ¿cuáles son las claves para

generar contenido exitoso en la web?

Que sea verídico, conciso y preciso. Que informe eficazmente del tema titulado.