UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE · PDF fileFuentes de financiamiento: Cronogramas ... Presupuesto...

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  • UNIVERSIDAD

    SAN IGNACIO DE LOYOLA

    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

    FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

    Carreras de Administracin de Empresas e Ingeniera

    Industrial

    Tesis para optar el grado de Bachiller de Ingeniero y Bachiller

    de Administrador en la Carrera de Ingeniera Industrial y

    Carrera de Administracin de Empresas

    Propuesta de mejora del recojo de los residuos papel, plstico y vidrio en edificios residenciales

    utilizando contenedores monitoreados por GPS en los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja y

    Jess Mara

    RAMIREZ PUENTE, XIOMARA DANITZA

    ROMUCHO SANTA MARIA, BEATRIZ ALINA

    Asesores:

    Jose Leonardo Chou Luy

    Manuel Eduardo Mejia Sasin

    Lima Per

    2017

  • INDICE

    Captulo I: Resumen Ejecutivo .............................................................................................. 1

    Captulo II: Informacin general ............................................................................................ 2

    2.1 Nombre de la empresa, Horizonte de evaluacin. ....................................................... 2

    2.2 Horizonte de evaluacin. ............................................................................................. 2

    2.3 Actividad econmica, cdigo CIIU, partida arancelaria. ............................................... 2

    2.4. Definicin del negocio ................................................................................................ 3

    2.5. Descripcin del servicio. ............................................................................................. 4

    2.6. Oportunidad de negocio. ............................................................................................ 6

    2.7. Estrategia genrica de la empresa. ............................................................................ 7

    2.8. Determinar el FODA ................................................................................................... 8

    Captulo III: Anlisis del Macro entorno ............................................................................... 10

    3.1 Capital, ciudades importantes. Superficie, Nmero de habitantes. ............................ 10

    3.2 Tasa de crecimiento de la poblacin. Ingreso per cpita. Poblacin econmicamente activa. .................................................................................................. 10

    3.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. Producto: Importaciones y exportaciones .................................................................................................................. 12

    3.4 PBI, Tasa de inflacin, Tasa de inters, Tipo de cambio, Riesgo pas. ...................... 13

    3.5 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ............................................ 15

    Captulo IV: Cuantificacin de la demanda ......................................................................... 17

    4.1 Investigacin de mercado (2016)............................................................................... 17

    4.1.1. Investigacin de mercado: Criterios de segmentacin. Marco Muestral. ............ 17

    4.1.2. Tipos de investigacin........................................................................................ 18

    4.1.2.1 Exploratoria: Entrevista de profundidad............................................................ 18

    4.1.2.2. Cuantitativa-Descriptiva: Mtodo de encuestas (Muestra, tamao y cuotas). Formato del cuestionario. Anlisis de los resultados de las encuestas. ....................... 22

    4.1.2.2.1. Tamao de muestra ..................................................................................... 22

    4.1.2.2.2. Cuota de encuestas: .................................................................................... 23

    4.1.2.2.3. Mtodo de encuesta: Formato de encuestas: ............................................... 24

    4.1.2.2.4. Mtodo de encuesta: Anlisis de resultados de encuesta ............................ 26

    4.2 Demanda Presente (2016) y futura (2017-2021) ....................................................... 35

    4.2.1. Estimacin del mercado potencial ...................................................................... 35

    4.2.2. Estimacin del mercado disponible .................................................................... 36

    4.2.3. Estimacin del mercado efectivo ........................................................................ 37

    4.2.4. Estimacin del mercado objetivo ........................................................................ 39

    4.2.5. Cuantificacin anual de la demanda .................................................................. 40

    4.2.6. Programa de ventas anual ................................................................................. 51

    4.2.7. Programa de ventas del primer ao (2017), en porcentajes, desagregado en forma mensual. ............................................................................................................ 52

  • 4.2.8. Programa de ventas del segundo al quinto ao (2018 al 2021), en porcentajes, desagregado de forma mensual .................................................................................. 54

    4.3. Micro Entorno (2016) ................................................................................................ 59

    4.3.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad ................................................ 59

    4.3.2. Fuerza negociadora de los clientes .................................................................... 60

    4.3.3. Fuerza negociadora de los proveedores ............................................................ 61

    4.3.4. Amenaza de productos sustitutos ...................................................................... 61

    4.3.5. Competidores potenciales barreras de entrada .................................................. 62

    Captulo V: Cuantificacin de la demanda .......................................................................... 63

    5.1. Estrategias ............................................................................................................... 63

    5.2. Mezcla de marketing ................................................................................................ 64

    5.2.1. Marca ................................................................................................................. 64

    5.2.2. Producto ............................................................................................................ 64

    5.2.3. Precios ............................................................................................................... 68

    5.2.4. Plazas ................................................................................................................ 70

    5.2.5. Promocin: ......................................................................................................... 71

    5.2.5.1. Campaa de lanzamiento: .............................................................................. 72

    6.1. Tamao del proyecto ................................................................................................ 74

    6.1.2. Capacidad instalada .............................................................................................. 77

    6.2. Procesos .................................................................................................................. 79

    6.2.1 Diagrama de flujo de proceso de produccin. Descripcin. ................................. 79

    6.3. Tecnologa para el proceso ...................................................................................... 80

    6.3.1. Maquinarias y Equipos ....................................................................................... 80

    6.3.2. Descripcin del centro de operaciones .............................................................. 89

    6.4. Localizacin.............................................................................................................. 89

    6.4.1 Macro localizacin .............................................................................................. 89

    6.4.2 Micro localizacin ................................................................................................ 91

    6.5. Local de oficinas Administrativas: ......................................................................... 92

    6.6. Diagrama de Gantt: .................................................................................................. 93

    6.6.1 Presupuesto pre operativo .................................................................................. 94

    6.7. Responsabilidad social ............................................................................................. 95

    6.7.1. Impacto Ambiental ............................................................................................. 95

    6.7.1. Con los trabajadores .......................................................................................... 97

    6.7.2. Con la comunidad .............................................................................................. 98

    Captulo VII: Estudio Legal y Organizacional ...................................................................... 99

    7.1 Estudio Legal............................................................................................................. 99

    7.1.1. Forma Societaria ................................................................................................ 99

    7.1.2. Registro de