TRABAJO DE COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA

PRESENTADO POR: LAURA VALENTINA CARREÑO HURTADO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

2018-2S

ÍNDICE

1

DESCRIPCIÓN DETALLADA 3

HERRAMIENTAS QUE SE PUEDEN USAR PARA SU REALIZACIÓN: 4

INSUMOS REQUERIDOS PARA SU UTILIZACIÓN: 4

DIAGRAMAS EQUIVALENTES 4

EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN EN GENERAL: 4

EJEMPLO DE UTILIZACIÓN ENFOCADO A LA EMPRESA 12

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MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

DESCRIPCIÓN DETALLADALa matriz de evaluación de los factores externos , como su nombre lo indica, evalúa los factores externos de una organización (oportunidades y amenazas) haciendo una lista de ellos, luego les asigna un peso relativo de 0 a 1.0 donde 0 es irrelevante y 1.0 es muy importante, este peso significa la importancia de cada factor, teniendo en cuenta que las amenazas deben tener un peso menor que las oportunidades y, al realizar la suma de los pesos de las amenazas más las oportunidades el valor debe ser 1.0. A partir de esto, a cada factor que se considere determinante para el éxito se le dará una calificación de 1 a 4, donde 1 es una respuesta mala, 2 una respuesta término medio, 3 es superior a la media y 4 es una respuesta superior con el fin de verificar si las estrategias que posee la empresa son realmente eficaces. Después se procede a multiplicar la calificación de cada factor por su respectivo peso para obtener una calificación ponderada y por último, se suman las calificaciones ponderadas de cada variable para obtener el total del ponderado de la organización. En el siguiente cuadro se puede observar un ejemplo de una matriz EFE.

Fuente: David(1997)

El total ponderado de 2.44 muestra que esa organización está por debajo de la media en cuanto al esfuerzo por seguir las estrategias que permitan que los oportunidades sean aprovechadas y las amenazas evitadas. La clave de la matriz de evaluación de factores externos es que el total del peso de las oportunidades sea mayor que el de las amenazas. Si se presenta el caso contrario, es decir, que el peso ponderado total de las amenazas es

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mayor que el peso ponderado total de las oportunidades, indica que el entorno externo de la organización no es favorable para la empresa. (Talancón, 2007).

HERRAMIENTAS QUE SE PUEDEN USAR PARA SU REALIZACIÓN:

● Todo el equipo de trabajo debe participar en el proceso.

● Para detectar y analizar las oportunidades y amenazas es necesario realizar una

auditoría externa o análisis externo para identificar los acontecimientos que ocurren en el entorno.

● Realizar alianzas con marcas que realizan estudios de campo para que el proceso

sea más rápido y la inversión se disminuya.

● Destacar la información más importante para tener un punto de partida para la

realización del análisis.

● Tener información del pasado, presente y futuro para realizar una buena

recolección de datos.

INSUMOS REQUERIDOS PARA SU UTILIZACIÓN:Es de vital importancia realizar una auditoría externa como insumo principal para identificar las principales variables que influyen en la organización y para lo cual se utiliza la matriz EFE.

DIAGRAMAS EQUIVALENTESLa Matriz EFE es únicamente utilizada para resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva de una organización, por lo tanto, no existen diagramas equivalentes en otros campos de conocimiento.

EJEMPLOS DE UTILIZACIÓN EN GENERAL:Se realizará el análisis de una marca llamada Todo Arte, donde se centrará en vender piezas de arte de artistas nacionales e internacionales. Al principio, la marca contaba con una gran presencia y las obras se vendían sin invertir mucho esfuerzo o tiempo, sin embargo en los últimos años, por problemas socioeconómicos, las ventas han bajado repentinamente, afectando la rentabilidad de la marca. Por lo tanto se decidió contratar a profesionales en el área de emprendimiento, finanza y mercadotecnia para realizar un refrescamiento a la imagen de la marca y por supuesto impulsar las ventas. Paso1: Realizar una lista de los factores más importantes que pueden impactar en el éxito de la empresa dentro del entorno externo

Oportunidades:

● Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas.

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● Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes.

● Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería.

● Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque,

plataformas de pago, TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros).

● Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino

también se venderá una experiencia al comprador.

Amenazas:

● Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes

comunidades.

● El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los días

surgen nuevos artistas de diferentes ramas.

● El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en

ocasiones llegan con detalles o completamente dañadas.

● El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y

depende mucho del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie; el valor también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista.

● No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte.

Paso 2 Asignar los pesos a cada factor

Oportunidades:

● Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas: 0.14

● Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes: 0.1

● Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería: 0.2

● Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque,

plataformas de pago, TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros): 0.1

● Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino

también se venderá una experiencia al comprador: 0.1

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Amenazas:

● Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes

comunidades: 0.08

● El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los

días surgen nuevos artistas de diferentes ramas: 0.08

● El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en

ocasiones llegan con detalles o completamente dañadas: 0.08

● El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y

depende mucho del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie; el valor también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista: 0.06

● No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte: 0.06

Paso 3. Asignar la calificación a cada factor (1 – 4)

6

Paso 4 y 5: Definir la calificación ponderada (multiplicar el valor asignado a cada factor por su calificación correspondiente) y determinar el valor ponderado (la suma de las calificaciones ponderadas)

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(Yi Min Shum Xie, 2018)

Ejemplo #2:

8

9

Asignación de los pesos de cada factor

10

Calificación:

11

Ponderación y total

En este ejemplo se puede observar que el total ponderado de las oportunidades es de 2 y está por encima del total de las amenazas que es 0,64, por lo tanto se establece que el entorno de la organización es favorable.

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Ejemplo #3

EJEMPLO DE UTILIZACIÓN ENFOCADO A LA EMPRESAFACTORES DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

OPORTUNIDADES - - -

Buenas relaciones con los clientes

0,2 4 0,8

Empleados comprometidos con la empresa

0,2 4 0,8

Usuarios dispuestos a pagar por un buen producto

0,14 3 0,42

Explorar plataformas digitales para impulsar las ventas

0,13 3 0,39

Fuentes de 0,1 2 0,2

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financiamiento externo

AMENAZAS - - -

Competencia externa

0,1 3 0,3

Pérdida de clientes 0,05 3 0,15

Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales

0,08 1 0,08

TOTAL 1 3,14

Se puede observar que el ponderado de las oportunidades de Belmont es mayor que el de las amenazas, por lo tanto, las estrategias a seguir están bien definidas y el entorno de la empresa es favorable.

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BIBLIOGRAFÍA

● Talancón, H. P. (2007). La matriz foda: alternativa de diagnóstico y determinación

de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e investigación en psicología, 12(1), 113-130. Available at: http://files.prad-uniminuto.webnode.es/200000010-3274c33940/LA%20MATRIZ%20FODA%20-%20DOFA.pdf

● Uatlanticogestionestrategica.blogspot.com. (2005). FORMULACIÓN DE

ESTRATEGIAS Y MATRIZ EFE. [online] Available at: http://uatlanticogestionestrategica.blogspot.com/2014/11/formulacion-de-estrategias.html

● Yi Min Shum Xie. (2018). Matriz de evaluación de factores externos (Matriz EFE -

MEFE). [online] Available at: https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-externos-matriz-efe-mefe/

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