UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE … · A mi Abuelito que tuvo que partir antes de verme...

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRÍCOLAS CARRERA DE TURISMO ECOLÓGICO

DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LA

PARROQUIA DE ATAHUALPA, PROVINCIA DE PICHINCHA

TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA

EN TURISMO ECOLÓGICO

MAYRA VERÓNICA LUCERO CHALACÁN

QUITO-ECUADOR

2015

ii

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mis padres por haberme apoyado siempre, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, por su ejemplo de lucha, constancia y perseverancia para lograr los objetivos planteados; pero más que nada, por su infinito amor.

A mi Abuelito que tuvo que partir antes de verme profesional, a usted Papito Jorge Lucero porque quedó en mi plasmado su ejemplo, su trabajo, su sencillez, su bondad, su grandeza de espíritu y corazón y sé que desde el cielo se sentirá orgulloso de su nieta y una sonrisa se dibujará en su rostro dándome la bendición como lo sabía hacer. A mi abuelita Rosita Elena y a mis otros abuelitos que aún están a mi lado y que anhelaban tanto que llegara este día, por sus consejos, su paciencia, sus valores, por su perenne amor hacia todos sus hijos, porque son un ejemplo a seguir de trabajo y de nunca dejarse vencer pese a las adversidades. A mis familiares que de forma directa e indirecta fueron participes de este logro, por el apoyo y el anhelo de que este día llegara. ¡Gracias a ustedes!

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AGRADECIMIENTOS

A mis padres y hermano que son el motor principal para que haya culminado la carrera con éxito porque muchos de mis logros se los debo a ustedes incluyendo este. A mis amigos y amigas que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional, compartiendo 4 largos años de vida universitaria, los mismos que han sido llenos de esfuerzos, sacrificios, alegrías, tristezas y sabiduría. A mi directora de tesis la Ingeniera Jacquelyn Pacheco por su gran apoyo, tiempo, dedicación y motivación para la elaboración y culminación de esta tesis; y demás catedráticos de la carrera, que me impartieron las bases principales y necesarias para desenvolverme en el ámbito profesional.

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

Yo, MAYRA VERÓNICA LUCERO CHALACÁN en calidad de autor del trabajo de investigación otesis realizada sobre DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LAPARROQUIA DE ATAHUALPA, PROVINCIA DE PICHINCHA DESIGN OF A PROPOSAL TOPROMOTE TOURISM IN THE PARISH OF ATAHUALPA, PROVINCE OF PICHINCHA, por lapresente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos loscontenidos que me pertenecen o de parte de los que contienen esta obra, con finesestrictamente académicos o de investigación.

Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización,seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5, 6, 8; 19 ydemás pertinentes de la ley de Propiedad Intelectual y su reglamento.

Quito, 08 de octubre de 2015

Mayra Verónica Lucero Chalacá[email protected]

iv

CERTIFICACIÓN

En calidad de tutor de trabajo de graduación cuyo título es: DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE

PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LA PARROQUIA DE ATAHUALPA, PROVINCIA DE PICHINCHA,

presentado por la señorita MAYRA VERÓNICA LUCERO CHALACÁN, previo a la obtención del

Título de Licenciada en Turismo Ecológico, considero que el proyecto reúne los requisitos

necesarios.


Ing.vAgr.Jacquéyn Pacheco, Ivlsc.TUTOR

C


DoctorJesús IncaDIRECTOR DE CARRERA DE TURISMO ECOLÓGICOPresente.-

Señor Director:

Luego de las revisiones técnicas realizadas por mi persona del trabajo de graduación, DISEÑODE UNA PROPUESTA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LA PARROQUIA DE ATAHUALPA,PROVINCIA DE PICHINCHA, llevado a cabo por parte de la señorita MAYRA VERÓNICALUCERO CHALACÁN, egresada de la Carrera de Turismo Ecológico, ha concluido de maneraexitosa, consecuentemente, el indicado estudiante podrá continuar con los trámites degraduación correspondientes de acuerdo a lo que estipulan las normativas y disposicioneslegales.

Por la atención que se digne a dar a la presente, le anticipo mi agradecimiento.

Atentamente,

Ing. Agr. Jacquelyn Pacheco, Msc.TUTOR

vi

DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LAPARROQUIA DE ATAHUALPA, PROVINCIA DE PICHINCHA

APROBADO POR:

Ing. Agr. Jacquelyn Pacheco, Msc.TUTOR

Ledo. Diego SalazarV., Msc.PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

Ing. Aníbal FuentesPRIMER VOCAL PRINCIPAL

Ing. Fernando HerreraSEGUNDO VOCAL PRINCIPAL

Vil

viii

CONTENIDO

CAPÍTULO PÁGINA

1. INTRODUCCIÓN 1

1.1. OBJETIVOS 2

1.1.1. Objetivo General 2

1.1.2. Objetivos Específicos 2

2. MARCO TEÓRICO 3

2.1. El Turismo Internacional según la OMT 3

2.2. Turismo en el Ecuador 3

2.3.Turismo en Quito 4

2.4. Ruta Escondida 5

2.5. Marketing directo 6

2.6. Concepto de Turismo 6

2.7. Diseño 6

2.8. Diseño de la Marca 7

2.9. Imagen de la Marca 7

2.10. Importancia de la Imagen 7

2.11. Logotipo 8

2.12. Slogan 8

2.13. Marca de un Destino Turístico 8

2.14. Merchandising 8

2.14.1.El Merchandising como técnica de marketing 9

2.15. Promoción Turística 9

2.15.1. Planeación de la promoción turística 9

2.15.2. Elementos fundamentales o primarios de la promoción turística 10

ix

CAPÍTULO PÁGINA

2.15.2.1. Publicidad 10

2.15.2.2. Materiales de apoyo de venta 10

2.15.2.3. Relaciones públicas 10

2.15.3. Instrumentos de Promoción Turística 10

2.15.3.1. La venta personal 10

2.15.3.2. Promoción de ventas 10

2.15.3.3. Relaciones Públicas 11

2.15.3.4. Publicidad 11

2.15.3.5. Publicidad ATL 11

2.15.3.6. Publicidad BTL 11

2.15.3.7. Publicidad TTL 12

2.15.3.8. Nuevos medios de comunicación 12

2.16.Comunicación Unidireccional 1.0 12

2.17. Comunicación Bidireccional 2.0 12

2.18.Mailing 13

2.19. Trípticos 13

2.20. Volantes 13

2.21. Internet 13

2.22. Página web 14

2.23.Constitución De La República Del Ecuador – Montecristi 2008 14

2.24. Ley de Turismo 15 2.25.Reglamento general de aplicación a la Ley de Turismo 19

3. MATERIALES Y MÉTODOS 20

3.1. Diseño de la Investigación 20

3.1.1.Ubicación del Área de Estudio 20

x

CAPÍTULO PÁGINA

3.1.2. Características del sitio de estudio 20

3.1.2.1. Ubicación Geográfica 20

3.2. Métodos 20

3.3. Universo 20

3.4. Muestra 21

3.5. Instrumentos de la Investigación 22

4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 23

4.1. Diagnostico Situacional de la Parroquia De Atahualpa 23

4.1.1 Servicios Básicos 23

4.1.1.1. Agua potable 23

4.1.1.2. Alcantarillado 23

4.1.1.3. Manejo de basura 23

4.1.1.4. Energía eléctrica 23

4.1.1.5. Alumbrado público 23

4.1.1.6. Servicio Telefónico e Internet 23

4.1.1.7. Infraestructura Salud 23

4.1.1.8. Educación 24

4.1.1.9. Vialidad y Transporte 24

4.1.1.10. Señalización y seguridad vial 24

4.1.1.11. Seguridad y convivencia ciudadana 25

4.1.1.12. Servicios privados 25

4.1.2. Demografía 25

4.1.3. Características Socioeconómicas 25

4.1.4. Servicios Turísticos 26

4.1.5. Actividades Turísticas 26

4.1.6. Atractivos Turísticos 27

xi

CAPÍTULO PÁGINA

4.1.6.1. Cementerio de Atahualpa 27

4.1.6.2. La Iglesia de Atahualpa 28

4.1.6.3. Balneario Público de Atahualpa 29

4.1.6.4. Cerro Fuya Fuya 29

4.1.6.5. Cascada El Cucho 30

4.1.6.6. Cascada Ingalarca 30

4.1.6.7.Cascadas del Rio Mojanda 31

4.2.Estudio de mercado para determinar el segmento objetivo de la parroquia 32

4.2.1. Prestadores de Servicios Turísticos 32

4.2.2. Turistas Nacionales 42

4.2.3. Turistas Extranjeros 64

4.2.4. Perfil del Turista 87

4.3. Estrategias de promoción y comunicación para la parroquia de Atahualpa 88

4.3.1. Pirámide de Maslow 88

4.3.2. Imagotipo o Isotipo 89

4.3.2.1. Isotipo o Marca de la Parroquia de Atahualpa 89

4.3.2.2. Logotipo 90

4.3.2.3. Slogan 90

4.3.3. Promoción 90

4.3.3.1. Volantes o infografía 90

4.3.3.2. Trípticos 92

4.3.3.3. Calendario 92

4.3.3.4. Artículo de venta 95

4.3.3.4.1. Camiseta 95

4.3.3.4.2. Jarros personalizadas 96

4.3.3.4.3. Otros artículos 96

xii

CAPÍTULO PÁGINA

4.3.3.5. Cédula Presupuestaria 98

4.3.3.6. Relaciones Públicas 99

4.3.3.7. Mailings 99

4.3.3.8. Internet 99

4.3.3.9. Página web 100

4.4. Mejoramiento de la página web del GAD Parroquial de Atahualpa 102 4.4.1. Front End 102 4.4.2. Back End 103 4.4.3. Secciones 103 4.4.4. Presentación de la Sección Turismo 104

4.4.4.1. Atractivos Naturales 104

4.4.4.2. Atractivos Culturales 108

4.4.4.3. Manifestaciones Culturales 110

4.4.4.4. Gastronomía 112

5. CONCLUSIONES 116

6. RECOMENDACIONES 117

7. RESUMEN 118

8. REFERENCIAS 121

9. ANEXOS 124

xiii

ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXOS PÁG.

1. Mapa De Ubicación de la Parroquia de Atahualpa 124

2. Encuesta a Prestadores de Servicios Turisticos de la Parroquia 125

3. Encuesta dirigida a Turistas Nacionales y Extranjeros 128

xiv

ÍNDICE DE CUADROS

CUADROS PÁG.

1. Instrumentos de Investigación 22

2. Datos demográficos de la parroquia de Atahualpa 25

3. Cédula Presupuestaria 98

xv

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO PÁG.

1. Llegada de turistas internacionales 2014 3

2. Llegada de extranjeros al Ecuador, Diciembre 2014 4

PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS 32

3. Tipos de servicios que se ofrece en la parroquia 32

4. Procedencia del turista en la parroquia 33

5. Registro de visitantes nacionales y extranjeros en la parroquia 33

6. Registrados en el MINTUR como prestadores de serviciosturísticos en la parroquia 34

7. Registrados en el MINTUR como establecimientos turísticos en la parroquia 34

8. Motivación del turista hacia la parroquia 35

9. Permanencia del turista en la parroquia 35

10. Actividades Turísticas en la parroquia 36

11. Señalización turística en los atractivos de la parroquia 37

11.1. Adecuada señalización para guiar a los turistas hacia los

atractivos de la parroquia de Atahualpa 37

11.2. La señalización brinda información de los atractivos de la parroquia 38

12. Los servicios turísticos son de fácil localización en la parroquia 38

13. Promoción de los establecimientos de la parroquia de Atahualpa 39

14. Cuálsería la forma de promoción de los establecimientos de la parroquia 39

15. Grado de satisfacción del turista en la parroquia 40

16. Gasto turístico del visitante en la parroquia 40

17. Marca turística con la que se identifican en la parroquia 41

TURISTAS NACIONALES 42

18. Conoce la parroquia de Atahualpa 42

19. Edad de los turistas de la parroquia de Atahualpa 42

xvi

GRÁFICO PÁG.

20. Género de los turistas de la parroquia de Atahualpa 43

21. Ciudad de origen de los turistas de la parroquia de Atahualpa 43

22. Nivel de instrucción del turista en la parroquia de Atahualpa 44

23. Nivel de ingresos del turista en la parroquia de Atahualpa 44

24. Frecuencia de visitas a la parroquia de Atahualpa 45

25. Interés por conocer la parroquia de Atahualpa 45

26. Motivo de visita a la parroquia de Atahualpa 46

27. Motivación del turista para visitar la parroquia de Atahualpa 46

28. Permanencia del turista en la parroquia de Atahualpa 47

29. Buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa 47

30. Medio de transporte para llegar a la parroquia de Atahualpa 48

31. De qué manera viaja a la parroquia de Atahualpa 48

31.1. Quien lo acompaña 49

32. Atractivos turísticos priorizados por los visitantes 49

33. Actividades que realizó el turista en la parroquia de Atahualpa 51

34. Actividades que le gustaría realizar en la parroquia de Atahualpa 52

35. Calificación del servicio utilizado en la parroquia (Alojamiento) 54

35.1. Alimentación 54

35.2. Recreación 55

35.3. Transporte Público 55

35.4. Vías 56

36. Medios con los que conoció la parroquia de Atahualpa 56

37. Existe material publicitario que promocione a la parroquia 57

38. El medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia 57

39. Medios que le gustaría recibir información de la parroquia 58

40. Regresaría o recomendaría visitar la parroquia de Atahualpa 59

40.1. Porqué 59

xvii

GRÁFICO PÁG.

41. Aspectos a mejorar en la parroquia de Atahualpa 60

42. Gasto turístico del visitante en la parroquia (Alojamiento) 60



42.3. Transporte público 62

42.4. Guianza 62

43. Grado de satisfacción del turista en la parroquia 63

TURISTAS EXTRANJEROS 64

44. Conoce la parroquia de Atahualpa 64

45. Edad de los turistas de la parroquia de Atahualpa 64

46. Género de los turistas de la parroquia de Atahualpa 65

47. País de origen de los turistas de la parroquia de Atahualpa 65

48. Nivel de instrucción del turista en la parroquia de Atahualpa 66

49. Nivel de ingresos del turista en la parroquia de Atahualpa 66

50. Frecuencia de visitas a la parroquia de Atahualpa 67

51. Interés por conocer la parroquia de Atahualpa 67

52. Motivo de visita a la parroquia de Atahualpa 68

53. Motivación del turista para visitar la parroquia de Atahualpa 68

54. Permanencia del turista en la parroquia de Atahualpa 69

55. Buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa 69

56. Medio de transporte para llegar a la parroquia de Atahualpa 70

57. De qué manera viaja a la parroquia de Atahualpa 70

57.1. Quien lo acompaña 71

58. Atractivos turísticos priorizados por los visitantes 71

59. Actividades que realizó el turista en la parroquia de Atahualpa 73

60. Actividades que le gustaría realizar en la parroquia de Atahualpa 74

61. Calificación del servicio utilizado en la parroquia (alojamiento) 76

xviii

GRÁFICO PÁG.



61.3. Transporte Público 77

61.4. Vías 78

62. Medios con los que conoció la parroquia de Atahualpa 78

63. Existe material publicitario que promocione a la parroquia 80

64. El medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia 80

65. Medios que le gustaría recibir información de la parroquia de 81

66. Regresaría o recomendaría visitar la parroquia de Atahualpa 82

66.1. Por qué 82

67. Aspectos a mejorar en la parroquia de Atahualpa 83

68. Gasto turístico del visitante en la parroquia (alojamiento) 84



68.3. Transporte público 85

68.4. Guianza 86

69. Grado de satisfacción del turista en la parroquia de Atahualpa 86

xix

ÍNDICE DE IMÁGENES

IMÁGENES PÁG. 1. Mapa de la Ruta Escondida 6

2. Pirámide de Maslow 88

3. Tipos de Comunicación 89

4. Marca de la Parroquia de Atahualpa 89

5. Marca de la Parroquia de Atahualpa (fondo negro) 90

6.Volante Turístico de la Parroquia de Atahualpa 91

7.Calendario 92

8. Tríptico Turístico de la Parroquia de Atahualpa 93

9. Camisetas con la marca de la Parroquia de Atahualpa 95

10. Jarros con la marca de la Parroquia de Atahualpa 96

11. Otros artículos 96

12. Páginas web del GAD Parroquial de Atahualpa 100

13. Front End 102

14. Back End 103

15. Atractivos Naturales 104

16. Atractivos Culturales 108

17. Manifestaciones Culturales 110

18. Gastronomía 112

xx

ÍNDICE DE FOTOGRAFÍAS

FOTOGRAFÍAS PÁG.

1. Cementerio de Atahualpa 27

2. Escultura en el Cementerio de Atahualpa 27

3.La Iglesia de Atahualpa 28

4. Interior de la Iglesia de Atahualpa 28

5. Balneario Público de Atahualpa 29

6. Piscina, turco y sauna en el balneario 29

7. Cerro Fuya Fuya 29

8. Cascada El Cucho 30

9. Cascada Ingalarca 30

10. Primera cascadas del Rio Mojanda 31

11. Segunda cascadas del Rio Mojanda 31

12. Tercera cascadas del Rio Mojanda 31

xxi

DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA LA PARROQUIA DE ATAHUALPA, PROVINCIA DE PICHINCHA

RESUMEN

La Parroquia de Atahualpa se encuentra ubicada en la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito, se hizo con un enfoque cuantitativo mediante investigación de campo, utilizando las encuestas, que fueron realizadas a prestadores de servicios turísticos de la parroquia, turistas nacionales y extranjeros. Los resultados establecen que hay 12 prestadores de servicios turísticos en la parroquia en: alojamiento, alimentación, recreación, otros y una Asociación de Servicios Turísticos Atahualpa (ASOTETURA) que legalmente operan desde este año, integrada por 12 personas.

La promoción de esta parroquia se realizará mediante una estrategia de mercado digital como: mejoramiento de la página web existente del GAD Parroquial, utilizando materiales de publicidad como: volantes, trípticos y venta de artículos como camisetas y tazas.

PALABRAS CLAVES: ESTARATEGIA DE PROMOCIÓN, ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN, SERVICIOS TURISTICOS.

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DESIGN OF A PROPOSAL TO PROMOTE TOURISM IN THE PARISH OF ATAHUALPA, PROVINCE OF PICHINCHA

ABSTRACT

The parish of Atahualpa is located in the north-central area of the Metropolitan District of Quito. This research was executed under a quantitative approach, using field research, and surveying local tourism agents and local and foreign tourists. The results establish that there are 12 touristic service providers for the parish; these services include housing, nutrition, recreation, others and the Atahualpa Association for Tourism Services (ASOTETURA), which operates legally as of this year and is constituted by 12 people.

The promotion of this parishis to be done through a digital market strategy, which involves improving the parochial government’s webpage, using marketing tools such as flyers and leaflets, and selling articles like shirts and mugs.

KEYWORDS: PROMOTION STRATEGY, COMMUNICATION STRATEGY, TOURISTIC SERVICES

DESIGN OF A PROPOSALTO PROMOTE TOURISM IN THE PARISH OF ATAHUALPA,PROVINCE OF PICHINCHA

ABSTRACT

The parish of Atahualpa is located in the north-central área of the Metropolitan District of Quito. Thisresearch was executed under a quantitative approach, using field research, and surveying localtourism agents and local and foreign tourists. The results establish that there are 12 touristic serviceproviders for the parish; these services include housing, nutrition, recreation, others and theAtahualpa Association for Tourism Services (ASOTETURA), which operates legally as of this year and isconstituted by 12 people.

The promotion of this parish is to be done through a digital market strategy, which involves improvingthe parochial government's webpage, using marketing tools such as flyers and leaflets, and sellingarticles like shirts and mugs.

KEYWORDS: PROMOTION STRATEGY, COMMUNICATION STRATEGY, TOURISTIC SERVICES

I CERTIFY that the above and foregoing is a true and correct translation of the original document inSpanish.

L Silvia Donoso A.Silvia Donoso Acosta CERTIFIED TRANSLATQFCertified Translator [Q # Qg01 39555,, 4ID.: 0601890544

1

1. INTRODUCCIÓN

Ecuador tiene el potencial de posicionarse en su calidad del país más megabiodiverso del planeta, ya que cuenta con la mayor biodiversidad por unidad de superficie a escala mundial. Esta megabiodiversidad es por la variedad de atractivos naturales y culturales, ubicados en sus cuatro mundos o regiones turísticas: Galápagos, Costa, Andes y Amazonía (Fuentes, 2013). El Turismo en el Ecuador se ha convertido en un eje fundamental para la generación de empleo, la inversión local y extranjera, la reactivación económica, el desarrollo de infraestructuras hoteleras, puertos y vías; pero, sobre todo, un atractivo de divisas para el país. La variedad de paisajes, fauna y grupos étnicos y las numerosas posibilidades de realizar turismo, ya sea rural, de aventura ecoturismo, comunitario, cultural, etc., hacen de este país un destino turístico muy atractivo, sobre todo, para visitantes de Europa, cuyos gustos actuales y tendenciascoincidencon la oferta de Ecuador (Yuvi, 2008). La provincia de Pichincha está integrada por 8 cantones, siendo el Distrito Metropolitano de Quitola capital de la provincia y del Ecuador. Es una de las ciudades más hermosas y prósperas de América que fue declarada por la UNESCO, como "Patrimonio Cultural de la Humanidad", el 18 de septiembre de 1978, se caracteriza por su infraestructura colonial, por su clima frío y seco, donde es una zona de mucha presencia de volcanes, nevados, bosques y valles; en la que existeflora y fauna muy variada; sus áreas de bosques protegidos hacen que el turismo ecológico sea muy agradable de disfrutar. En ella está uno de sus principales atractivos, el Centro Histórico, que está rodeado de importantes iglesias con diferentes estilos de la época colonial, así como también edificaciones que son patrimonio de la ciudad que en su interior guardan historias imborrables. Otro de sus atractivos es la ciudad turística Mitad del mundo, la cual es muy visitada por los turistas nacionales y extranjeros, quienes también acuden al lugar a deleitarse con su gastronomía. La gran afluencia de turistas ha permitido que su infraestructura hoteleraaumentey tenga la capacidad suficiente para soportar una demanda muy alta de turistas (GAD PICHINCHA, GOBIERNO AUTONÓMO DESCENTRALIZADO PROVINCIA DE PICHINCHA, 2013). Dentro del Distrito Metropolitano de Quito, está la parroquiade Atahualpa ubicada en la zona Norcentral, la cual posee atractivos de gran interés turístico tanto natural como cultural;la poca promoción turística del lugar ha ocasionado que el desarrollo de la actividad turística en la localidad sea mínima, porque la consideran como un lugar de paso hacia otros lugares con mayor información turística tales como las lagunas de Mojanda y Otavalo; a pesar que esta parroquia forma parte de la denominada “Ruta Escondida” impulsada por El Patronato San José en vez de Quito Turismo, no se han logrado los resultados esperados por la Junta Parroquial de Atahualpa ya que la afluencia de turistas es escasa, solo los fines de semana, feriados y festividadeshay gran presencia de turistas nacionales y con respecto a turistas extranjeros en la localidad es poca.

2

1.1. OBJETIVOS

1.1.1. Objetivo General

Diseñar una propuesta de promoción turística para la parroquia de Atahualpa, provincia de Pichincha.

1.1.2. Objetivos Específicos

Realizar un diagnóstico situacional de la realidad turística de la parroquia.

Realizar un estudio de mercado para determinar el segmento objetivo de la parroquia.

Diseñar las estrategias de promoción y comunicación de la parroquia de Atahualpa.

3

2. MARCO TEÓRICO

2.1. El Turismo Internacional según la OMT Según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, en 2014 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron la cifra de 1.138 millones, lo que supone un incremento del 4,7 % con respecto al año anterior.La previsión de la OMT para 2015 es que el turismo internacional aumente entre un 3 % y un 4 %, y siga contribuyendo a la recuperación económica mundial OMT, 1998). La región de Europa contabiliza el 52% de llegadas, Asia y El Pacífico 23% y las Américas el 16%, entre otras regiones que registran porcentajes menores (OMT, 1998).

Gráfico N 1: Llegada de turistas internacionales 2014

Fuente: Barómetro anual OMT, 2014

2.2. Turismo en el Ecuador

El 2014 ha sido un año de crecimiento para el turismo en el Ecuador, el cual toma cada vez más fuerza como un eje fundamental para el desarrollo socioeconómico del país. El trabajo conjunto de los sectores públicos, privados, académicos y comunitarios, ha marcado el camino durante los últimos años. Ellos han sido testigos de profundos cambios de ruptura, con acciones y estrategias que han permitido posicionar al sector turístico como la tercera fuente de ingresos no petroleros del país.

Ecuador mostró un crecimiento en las llegadas de extranjeros en el 2014. Para los primeros días de diciembre, superó el 1´500.000 viajeros, marcando así un hito histórico en la cifra de visitantes que han arribado al país.

Este número significa un incremento sostenido del 14% con respecto al año 2013 en el que arribaron 1`364.000.057 turistas.

Las estadísticas revelan que las llegadas de visitantes al país fueron mayores en abril, con el 35,60%, y febrero con el 20,10%. Fueron los meses que experimentaron el mayor crecimiento con relación al mismo mes del año anterior.

4

Entre los principales mercados emisores registrados en el período enero-noviembre de 2014 están Colombia con 333.197 (23,80%), Estados Unidos con 232.868 (16,6%), y Perú con 161.370 (11,5%).

Cabe mencionar que el 45% de arribos por vía aérea están registrados en el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre (Pichincha) y el 22% en el Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo (Guayas); mientras que el 27% de llegadas son por vía terrestre, principalmente por las provincias de Carchi y El Oro.

La actividad turística en el Ecuador está en constante crecimiento, por lo que es indispensable ofrecer a la ciudadanía información sobre estadística sobre el entorno internacional, turismo interno, turismo emisor, oferta turística, entre otros (MINTUR, 2014).

Gráfico N 2. Llegada de extranjeros al Ecuador, Diciembre 2014 Fuente: CAPTUR-Cámara de Turismo de Pichincha, 2014

2.3. Turismo en Quito

680.000 turistas no residentes conocieron la belleza natural y arquitectónica de Quito en el 2014, siendo el crecimiento de 8.5% en relación a los de 628.958 visitantes que llegaron durante el mismo periodo en 2013, de acuerdo a las proyecciones de Quito Turismo. Los meses de mayor afluencia de turistas fueron: Julio (71.099), Diciembre (60.000e) y Octubre (59.469) (Quito Turismo, 2010).

Se prevé el crecimiento del 5% para 2015, con respecto al incremento experimentado en el 2014. Cabe señalar que el mayor porcentaje fue en 2013 con el 18%, año en el cual Quito alcanzó su pico máximo. De mantenerse el incremento, se estima que el 2018 la ciudad recibiría más de 1 millón de turistas (Quito Turismo, 2010).

Ecuador mostró crecimiento en las llegadas de extranjeros. En diciembresuperó 1´500.000 viajeros. Este número significa el incremento sostenido del 14% con respecto al año anterior en el que arribaron 1`364.000.057 turistas (Quito Turismo, 2010).

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En el contexto mundial, según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, durante los diez primeros meses de 2014, el número de turistas internacionales aumentó un 5% (Quito Turismo, 2010).

Con respecto a reconocimientos Internacionales, fue escogida por WorldsTravelAwards como Destino Turístico Líder en Sudamérica 2013 y 2014. Fue una de las 14 finalistas del concurso que escogió las 7 Ciudades Maravilla del Mundo (Quito Turismo, 2010).

Los principales mercados emisores son los turistas de nacionalidad estadounidense son el principal mercado de turistas del Distrito Metropolitano de Quito con un 21% del total de visitantes en la previsión del 2014, seguido de colombianos, venezolanos, ecuatorianos (no residentes) y españoles (Quito Turismo, 2010).

2.4. Ruta Escondida

Esta ruta inicia en Guayllabamba, conocida por sus delicias culinarias como el locro y la fritada. Más adelante, recorriendo pueblos pequeños, entre frutas exóticas y paisajes andinos, este sendero se interna en cinco parroquias rurales: Puéllaro, Perucho, Atahualpa, San José de Minas y Chavezpamba (Quito Turismo, 2010).

Su antesala es Guayllabamba. Esta localidad, cálida y de colinas verdes, surge en el paisaje arenoso de las montañas que flanquean la vía Panamericana Norte, al salir de Quito. Es conocida por su locro (sopa cremosa de papa) y sus enormes aguacates. Allí, el zoológico es imperdible si viajan con niños o buscaver de cerca la fauna autóctona (Quito Turismo, 2010).

Al norte, hacia el Parque Jerusalén, inicia la ruta y Puéllaro es la primera parada. Este pueblo colonial presume sus cuyes (se sirven en La Casa de Aurora) y dos iglesias (que datan de 1879 y 1920).La ruta continúa al norte, en Perucho. Su iglesia, con fachada de madera y adobe, alberga obras de la Escuela Quiteña y puedes aprovechar para ver más piezas de arte en el museo local. Degustar el vino de mandarina de la zona y las chirimoyas (frutas cultivadas en los Andes desde el año 200) es un rito obligatorio. Un plato imperdible de esta localidad es el sancocho peruchano, que se puede probar los sábados frente al parque (Quito Turismo, 2010).

En Chavezpamba, la ruta llega a su punto más verde y silencioso, detalles que podrás apreciar en el mirador natural del cerro Itagua. Más adelante está Atahualpa, cuyo nombre rinde tributo al legendario Inca. Además de la iglesia y el cementerio, puedes visitar las lagunas de Mojanda, tres vastos espejos de agua de origen volcánico, enclavados en los pajonales (Quito Turismo, 2010).

San José de Minas cierra el sendero, con varias minas de arena, piedra y cal que dan su nombre al pueblo. Aquí, los sibaritas pueden culminar el recorrido en la Casa de Pancho, probando la trucha y otros platos típicos. Y para los aventureros, las cascadas de Cuvi son la próxima estación (Quito Turismo, 2010).

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Imagen N 1: Mapa de la Ruta Escondida Fuente: Quito Turismo

2.5. Marketing directo

Permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que realiza a través de las bases de datos y del tipo de vías de contacto que utilizada. Emplea medios directos de transmisión de los mensajes, como el correo, el teléfono o las redes, su objetivo es la respuesta inmediata de los clientes potenciales mediante el envío de un mensaje directo (Rodríguez,1997).

2.6. Concepto de Turismo

El turismo comprende las actividades que realizanlas personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su residencia habitual por menos de un año y con fines de ocio, negocios, estudio, entre otros (OMT, 1998). Es una actividad económica conformada por una serie de bienes y servicios, que deben estar interrelacionados (transporte, hospedaje, alimentación, visita, etc.) y que solo es producirlas en determinadas localizaciones geográficas que cuentan con aptitud turística (denominados atractivos turísticos) a los cuales se traslada el turista o consumidor (Boullon, 1985).

2.7. Diseño

El diseño es una actividad creativa cuyo propósito es establecer las cualidades multifacéticas de objetos, procesos, servicios en su ciclo completo de vida. Por lo tanto, el Diseño es el factor principal de la humanización innovadora de las tecnologías y el factor crítico del intercambio cultural y económico (ICSID, International Council of Societies of Industrial Design, 2004).

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2.8. Diseño de la marca

Se recolectan todas las características básicas del destino, las que lo hacen distinto, las que le dan personalidad.

Se estudia a los visitantes, como ven o cómo perciben al destino, cuáles son sus motivaciones de viaje.

Se estudia cómo viven y cómo perciben el destino los propios ciudadanos. Se investiga para llegar a establecer la esencia de la marca y una vez establecida, esta será la

“identidad competitiva” del destino, la marca.

A partir de allí, se establece la estrategia de la marca y se incorpora la marca o identidad competitiva del destino en todas y cada una de las comunicaciones y acciones de marketing que señala la estrategia y la operativa.

Por último, aunque no menos importante, para que la marca, funcione aquella imagen que tienen los visitantes deben coincidir con lo que el destino entrega, con lo que el destino es, con su esencia (Misión Turismo, 2011).

2.9. Imagen de la Marca

La imagen de marca es la representación mental de los atributos y beneficios percibidos de la marca que se forma la audiencia, usuarios y/o consumidores actuales y potenciales; a partir del total de sus comunicaciones, inclusive aquellas no planificadas (Misión Turismo, 2011).

2.10. Importancia de la Imagen

Para Macinnis y Price (1987: 479), la imagen del destino turístico forma parte integral del proceso de consumo, ya que está estrechamente vinculada con la planificación y gestión de la comercialización de productos y servicios turísticos:

Antes de la compra, la selección del consumo puede originarse por imágenes previamente acumuladas.

Durante el consumo, las imágenes pueden añadir el valor y aumentar la satisfacción.

Después del consumo, las imágenes pueden tener un papel reconstructivo mediante el cual una persona vuelve a vivir la experiencia vía recuerdos, y que actúa como un filtro para fomentar o no las compras de repetición, tiempo que se convierte en prescriptor del destino, (favorable o desfavorable).

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2.11. Logotipo Para American Marketing Association (2006), el logotipoes un diseño gráfico que es utilizado como una continuación del símbolo por una compañía, organización o marca, y es a menudo, la forma de una adaptación del nombre de la compañía o de la marca, o es utilizado conjuntamente con el nombre.

2.12. Slogan

Es la frase que acompaña a la marca y que intenta trasladarle al (posible) cliente el valor que tiene el producto, el beneficio que le ofrece (Método Marketing, 2013).

Es una frase memorable usada en un contexto comercial o político (en el caso de la propaganda) como expresión repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para englobar tal y representarlo en un dicho. Se dice que los eslóganes publicitarios son el medio más efectivo de atraer la atención del público sobre uno o varios aspectos del producto. Típicamente, lo que hacen es proclamar que el producto es de la mejor calidad, proporciona el mayor beneficio o solución o es el más adecuado para el consumidor potencial (Mercadeo y Publicidad, 2006).

2.13. Marca de un Destino Turístico

Se compone de un nombre, un logotipo, unos símbolos y unos valores que se tratan de asociar a un territorio representando su identidad, con el objetivo de crear un posicionamiento y una visión positiva del destino en la mente de sus públicos. Se deben elaborar de forma consensuada por todos los públicos de un lugar a partir de un Plan de marketing y de una estrategia competitiva del territorio (Marcas Turísticas, 2014). Es el sello distintivo que permite reconocer un lugar entre otros lugares o destinos turísticos. Podría entenderse como algo material, algo palpable y, aunque la marca-(capital de marca) se puede vender, es imposible entender las dimensiones de una marca turística si nos quedamos con la idea de que es “algo material” (Misión Turismo, 2011).

2.14. Merchandising

Según PhillipKotler (2006), el Merchandising es el conjunto de actividades realizadas a nivel detallista con el objetivo de:

Atraer la atención Interesar al cliente Despertar el deseo Accionar la compra

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

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2.14.1. El Merchandising como técnica de marketing

Son muchos los beneficios que el Merchandising nos ofrece desde el punto de vista estratégico. Entre ellos destacan los siguientes:

Cambio del concepto de «despachar» productos por «vender». Reducción del tiempo de compra. Conversión de zonas frías en lugares con vida. Potenciación de la rotación de productos. Sustitución de la presencia «pasiva» por una presencia «activa». Aprovechamiento al máximo del punto de venta, debido a los siguientes aspectos: el

producto sale al encuentro del comprador, el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el «servicio» en general que recibe, los colores, la música, etc.

Potencia los «productos imán» del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación, pero que nos interesa su venta).

2.15. Promoción Turística

La promoción es, en su amplio concepto, una actividad integrada por un conjunto de acciones e instrumentos que cumplen la función de favorecer los estímulos para el surgimiento y desarrollo del desplazamiento turístico; así como el crecimiento y mejoría de operación de la industria que lo aprovecha con fines de explotación económica (Gurria di-bella, 1991: 99)

El mejor producto, con un buen precio y eficazmente distribuido no será bien recibido por los

consumidores si éstos no conocen sus beneficios o si no se sienten motivados a comprarlo y usarlo. Por esta razón es labor esencial del productor comunicar al consumidor las características y beneficios y hacerlos en forma agradable posible a la vista y oídos del consumidor potencial. (García, 2005).

2.15.1. Planeación de la promoción turística

Como toda actividad productiva, la promoción turística requiere de un proceso de planeación, en el cual se deberán determinar los siguientes puntos:

Establecer metas específicas y bien definidas sobre los que pretende lograr el programa de promoción

Que mercados (posibles consumidores) debe alcanzar el programa

Que medios publicitarios se utilizaran

Con que presupuesto económico se cuenta Con que se medirán los resultados del programa(Gurria di-bella, 1991: 99-1009)

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2.15.2. Elementos fundamentales o primarios de la promoción turística

2.15.2.1. Publicidad o Anuncios periódicos, revistas especializadas y revistas de viajes o Artículos, reportajes pagados y noticias de interés general o particular o Publicaciones especiales, libros y guías o Radio, televisión y videos

2.15.2.2. Materiales de apoyo de venta

Carteles (posters) Folletos Diapositivas

2.15.2.3. Relaciones públicas

Viajes de familiarización Ferias y exposiciones turísticas Representaciones en el extranjero Oficinas de turismo Oficinas de convenciones y visitantes

Centros de reservaciones(Gurria di-bella, 1991: 99-100)

2.15.3. Instrumentos de Promoción Turística

2.15.3.1. La venta personal

Es una forma de comunicación oral e interactiva, mediante la cual se transmite información de forma directa y personal a un cliente potencial específico y se recibe, de forma simultánea e inmediata, respuesta del destinatario de la información (Casado, A.B, 2010).

2.15.3.2. Promoción de ventas

Conjunto de actividades que, mediante la utilización de incentivos materiales o económicos tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda a corto plazo de un producto.Una modalidad particular del turismo, son los llamados "fam-trips". Se utilizan como forma de dar a conocer al intermediario, que al fin y al cabo es quien tiene mayor contacto con el cliente final, las características de un determinado producto o servicio. Estos viajes de familiarización suelen reunir a un grupo reducido de intermediarios a los que se lleva gratuitamente o por poco precio a un determinado establecimiento o destino. La realización de este tipo de promoción no sólo contribuye a mejorar el conocimiento del destino por parte del agente, sino que ayuda además a reforzar los lazos comerciales e incluso personales entre el prestatario del servicio y el intermediario. Asimismo, también cabe hablar de los "work-shops", que son encuentros profesionales entre empresarios de un destino turístico y los organizadores de viajes de un mercado emisor que se reúnen en un breve período de tiempo para hacer negocios. Son sesiones de trabajo promovidas por entidades públicas de promoción del destino concreto o por asociaciones empresariales. Lo usual es que sean los empresarios de los destinos en promoción los que se desplazan a los mercados emisores (Kotler, Ph. et al, 2004).

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2.15.3.3. Relaciones públicas

Consisten en un conjunto de actividades, que incluyen las relaciones con la prensa, el cuidado de la imagen y el patrocinio. Con la aplicación de las relaciones públicas no se pretende obtener una respuesta inmediata en lo que se refiere a las ventas, sino que va dirigida a mantener una actitud favorable por parte del público a largo plazo. Entre algunas formas de hacer uso de este instrumento nos encontramos con las notas de prensa, las ruedas de prensa, los boletines de noticias de asociaciones empresariales o entidades públicas en las que se proporcionan noticias relacionadas con la actividad turística, los viajes de familiarización para periodistas, actividades de patrocinio. Mención aparte merecen las ferias turísticas que, como actividad de relaciones públicas, permite contactar en un período de tiempo breve con un gran volumen de personas (Muñoz, 1997).

2.15.3.4. Publicidad

Es toda transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a través de los medios de comunicación de masas. Se caracteriza, al contrario de la "publicity" porque se paga. Los objetivos pueden ser variados, y al contrario de la promoción de ventas, generalmente son objetivos a largo plazo: dar a conocer o recordar un producto, alterar las percepciones, dar mayor confianza, estimular el deseo, aunque también pueden ser a corto plazo, como el anunciar un período de oferta o generar respuestas. Se utilizan los soportes de los medios de comunicación de masas para llegar a la globalidad de los clientes (Parreño, J. et al, 2006).

Para hacer llegar un producto a un consumidor se utilizan herramientas que nos ayuden a organizar todo lo que concierne al mercadeo del mismo y es que el fin del marketing es precisamente ayudar a la organización o empresa a alcanzar sus metas, principalmente en cuanto a ventas y generación de ingresos sin olvidar el fortalecimiento de la imagen, la consolidación de su posicionamiento, el aumento de su participación en el mercado, entre otros aspectos (4 Puntos Revolución en Diseño, s.f).

2.15.3.5. Publicidad ATL

La publicidad ATL o “Abovethe line” consiste en usar medios convencionales que generalmente son costosos, entre ellos los medios de comunicación masivos tal como televisión, radio, diarios, revistas, entre otros. Suele reforzarse con campañas BTL. Esta es la estrategia tradicional que utilizan las empresas para llegar al público general y que difícilmente se puede medir su impacto real en ventas o lealtad. Esto no significa que no sea efectiva, puesto que lo es y mucho, pero si resulta complicado de medir (Cuatro Puntos Revolución en Diseño, s.f).

2.15.3.6. Publicidad BTL

La publicidad BTL o “Belowthe line” consiste en la utilización de medios alternativos empleando formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos y desarrollada para el impulso o promoción de productos o servicios mediante acciones cuya concepción se caracteriza por ser altamente creativo, introduciendo novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios y corporativos(Cuatro Puntos Revolución en Diseño, s.f). Tiene como principal objeto atacar la sección de mercado que realmente le compete y es cliente potencial, generando expectativa con miras hacia fomentar la lealtad de la marca e incrementar las ventas. Entre algunas actividades BTL están los patrocinios, el material punto de venta (POP), folletos

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y catálogos, correo directo, exhibiciones y stands, seminarios, presentaciones y muchas otras más que comparten la característica de que su medición es mucho más clara y efectiva que los ATL (Cuatro Puntos Revolución en Diseño, s.f).

2.15.3.7. Publicidad TTL

El Throughthe Line (TTL) o “a través de la línea” es una nueva tendencia en marketing hacia un “enfoque integrado de comunicaciones”, es decir, una mezcla de estrategias de ATL y BTLpara integrar los procesos promocionales y así optimizar los resultados.Este enfoque TTL hace más énfasis hacia el BTL, pero igualmente toma canales de ATL. Esto sería unacombinación de ambas formas de publicidad: un ATL en términos de alcance a nivel nacional y BTL, en términos de su enfoque segmentado y conversión (Marketing BUILDING, 2013).

Tipos o Publicidad en autobuses o Inserciones adjuntas con el periódico o Eventos y ferias o Social Media o Empleados que portan carteles en las calles(Marketing BUILDING, 2013).

2.15.3.8. Nuevos medios de comunicación

Con la finalidad de “emocionar” y “hacer sentir”, se han desarrollado nuevos medios de comunicación que buscar el impacto directo e individualizado. Así, el denominado street o ambiente marketingbusca un establecer un número de contactos menor que en los medios convencionales pero de más calidad (el impacto es mayor). Asimismo, con el desarrollo de las nuevas tecnologías, no sólo la publicidad on-line ha cobrado importancia, sino también el marketing viral, que busca la transmisión de una información envuelta de algún factor llamativo para incentivar al internauta a transmitir el mensaje(Santesmases, 2007).

2.16. Comunicación Unidireccional 1.0

La comunicación 1.0 se dirige a masas, permite la comunicación a escala, pero no permite feedback (no existe interacción con el visitante) y utiliza los medios de comunicación tradicionales para establecer a posteriori la comunicación directa consumidor-empresa (Teléfono-Fax); solo nos da información, nos hace conocer sus productos, sus promociones, la localización, etc (Trujillo, 2012).

2.17. Comunicación Bidireccional 2.0

El marketing 2.0 es más personal, puede ser en masa pero más personal; pero para segmentar esta comunicación en masa y personal, surgen las redes sociales. Las redes sociales son una revolución en los procesos de comunicación, los usuarios han conseguido a través de las redes sociales de ser simples consumidores de información a ser generadores productores de información y contenidos. Las tecnologías 2.0 y las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) permiten un target de audiencia mucho más enfocado que cualquier publicidad masiva y además aporta imagen y reputación así como fidelización de marca. La finalidad de la empresa es tener contacto con todos los que son fans de la marca, los hace partícipes de nuevas promociones y nuevos productos. Son los visitantes quienes crean gran parte del contenido y ellos mismos quienes votan por las mejores opciones (Trujillo, 2012).

https://marketingbuilding.wordpress.com/2013/12/09/above-the-line-atl/

https://marketingbuilding.wordpress.com/2013/10/08/below-the-line-btl/

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2.18. Mailing

Es la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo y se diferencia de otras herramientas de marketing tradicional porquepermite realizar una oferta personalizada y exclusiva a cada persona a través de un medio inmediato, el e-mail, el coste del medio empleado, en este caso el correo electrónico, para hacer llegar la oferta es muy reducido y los resultados se pueden medir casi inmediatamente, como máximo dos días. Además, la capacidad de otorgar ofertas es casi infinita ya que se pueden introducir elementos de medida personalizados, pudiendo gestionar las campañas de una manera sencilla (Muñiz, 2015).

2.19. Trípticos

Es un texto informativo en el cual se dice información sobre un tema determinado, que consta de varias partes y se le dobla en tres partes; constituye un elemento publicitario ideal para comunicar ideas sencillas sobre un producto, servicio, empresa, evento. La forma de distribución de los trípticos es variada siendo muy habitual el mailing al domicilio de los clientes. Es importante porque nos da una redacción clara que define y presenta al producto u otro y esta se va poder promocionar con gran facilidad y es la manera más fácil de hacer llegar la información a las personas y de ser distribuidas (JANETH, 2008).

2.20. Volantes

Los flyers, denominados también, "volantes" son folletos de pequeñasdimensiones y gramajes reducidos y que se utilizan para transmitir información publicitaria sobre productos y servicios de una empresa.Presentan el producto o servicio de forma detallada e ilustrada, destacando lasventajas y las características de la oferta. Su formato o tamaño, varía en funciónde las necesidades del producto y del desarrollo creativo.Son los que normalmente se reparten en grandes cantidades, a los clientes consumidores que circulan a pie. El volante o flyer, es un medio de comunicación que dependiendo el producto oservicio que se quiera promocionar; es dirigido a una población específica(Mesa, D. & Andrade, N. 2011).

2.21. Internet

El internet constituye un medio de comunicación importante porque es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas. Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:

Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de las campañas de publicidad.

Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o usuarios. Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según las exigencias del

momento. Es mucho más económico que los medios de comunicación "tradicionales" Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto (¿Qué es el internet

marketing?,s.f).

http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_%28objeto%29

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://es.wikipedia.org/wiki/Evento

http://es.wikipedia.org/wiki/Mailing

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2.22. Página Web

Se define como un documento electrónico el cual contiene información textual, visual y/o sonora que se encuentra alojado en un servidor y puede ser accesible mediante el uso de navegadores. Una página web forma parte de una colección de otras páginas webs dando lugar al denominado sitio web el cual se encuentra identificado bajo el nombre de un dominio(www . quees.info. 2013). MARCO LEGAL

2.23. Constitución De La República Del Ecuador – Montecristi 2008 Capítulo séptimo Derechos de la naturaleza

Art. 71.- La naturaleza o Pacha Mama, donde se reproduce y realiza la vida, tiene derecho a que se respete integralmente su existencia y el mantenimiento y regeneración de sus ciclos vitales, estructura, funciones y procesos evolutivos. Toda persona, comunidad, pueblo o nacionalidad podrá exigir a la autoridad pública el cumplimiento de los derechos de la naturaleza. Para aplicar e interpretar estos derechos se observaran los principios establecidos en la Constitución, en lo que proceda. El Estado incentivará a las personas naturales y jurídicas, y a los colectivos, para que protejan la naturaleza, y promoverá el respeto a todos los elementos que forman un ecosistema. Art. 72.- La naturaleza tiene derecho a la restauración. Esta restauración será independiente de la obligación que tienen el Estado y las personas naturales o jurídicas de Indemnizar a los individuos y colectivos que dependan de los sistemas naturales afectados. En los casos de impacto ambiental grave o permanente, incluidos los ocasionados por la explotación de los recursos naturales no renovables, el Estado establecerá los mecanismos más eficaces para alcanzar la 54 restauración, y adoptará las medidas adecuadas para eliminar o mitigar las consecuencias ambientales nocivas. Art. 73.- EI Estado aplicará medidas de precaución y restricción para las actividades que puedan conducir a la extinción de especies, la destrucción de ecosistemas o la alteración permanente de los ciclos naturales. Se prohíbe la introducción de organismos y material orgánico e inorgánico que puedan alterar de manera definitiva el patrimonio genético nacional. Art. 74.- Las personas, comunidades, pueblos y nacionalidades tendrán derecho a beneficiarse del ambiente y de las riquezas naturales que les permitan el buen vivir. Los servicios ambientales no serán susceptibles de apropiación; su producción, prestación, uso y aprovechamiento serán regulados por el Estado.

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Capitulo segundo Biodiversidad y recursos naturales Sección tercera Patrimonio natural y ecosistemas Art. 404.- El patrimonio natural del Ecuador único e invaluable comprende, entre otras, las formaciones físicas, biológicas y geológicas cuyo valor desde el punto de vista ambiental, científico, cultural o paisajístico exige su protección, conservación, recuperación y promoción. Su gestión se sujetará a los principios y garantías consagrados en la Constitución y se llevará a cabo de acuerdo al ordenamiento territorial y una zonificación ecológica, de acuerdo con la ley.

2.24. Ley de Turismo Capítulo I Generalidades Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, eldesarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado y las obligaciones y derechosde los prestadores y de los usuarios. Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento depersonas hacia lugares distintos al de su residencia habitual; sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos. Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes: a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional e internacional; b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización; c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas; d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del país; y, e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos. Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico competitivo; b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y arqueológicos de laNación; c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística; d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno Nacional, y de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos turísticos; e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística;

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f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros organismos del sector público y con el sector privado; y, g) Fomentar e incentivar el turismo interno. Capítulo II De las Actividades Turísticas y de quienes las ejercen Art. 5.- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual a una o más de las siguientes actividades: a. Alojamiento; b. Servicio de alimentos y bebidas; c. Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este propósito; d. Operación, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa actividad se considerará parte del agenciamiento; e. La de intermediación, agencia de servicios turísticos y organizadoras de eventos congresos y convenciones; y, f. Casinos, salas de juego (bingo-mecánicos) hipódromos y parques de atracciones estables. Art. 6.- Los actos y contratos que se celebren para las actividades señaladas en esta Ley estarán sujetas a las disposiciones de este cuerpo legal y en los reglamentos y normas técnicas y de calidad respectivas. Art. 7.- Las personas jurídicas que no persigan fines de lucro no podrán realizar actividades turísticas para beneficio de terceros. Art. 8.- Para el ejercicio de actividades turísticas se requiere obtener el registro de turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio que ofrece y se sujeten a las normas técnicas y de calidad vigentes. Art. 9.- El Registro de Turismo consiste en la inscripción del prestador de servicios turísticos, sea persona natural o jurídica, previo al inicio de actividades y por una sola vez en el Ministerio deTurismo, cumpliendo con los requisitos que establece el Reglamento de esta Ley. En el registro se establecerá la clasificación y categoría que le corresponda. Art. 10.- El Ministerio de Turismo o los municipios y consejos provinciales a los cuales esta Cartera de Estado, les transfiera esta facultad, concederán a los establecimientos turísticos, Licencia únicaAnual de Funcionamiento; lo que les permitirá: a. Acceder a los beneficios tributarios que contempla esta Ley; b. Dar publicidad a su categoría; c. Que la información o publicidad oficial se refiera a esa categoría cuando haga mención de ese empresario instalación o establecimiento; d. Que las anotaciones del Libro de Reclamaciones, autenticadas por un Notario puedan ser usadas por el empresario, como prueba a su favor; a falta de otra; y, e. No tener, que sujetarse a la obtención de otro tipo de Licencias de Funcionamiento, salvo en el caso de las Licencias Ambientales, que por disposición de la ley de la materia deban ser solicitadas y emitidas.

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Art. 11.- Los empresarios temporales, aunque no accedan a los beneficios de esta Ley están obligados a obtener un permiso de funcionamiento que acredite la idoneidad del servicio que ofrecen y a sujetarse a las normas técnicas y de calidad. Art. 12.- Cuando las comunidades locales organizadas y capacitadas deseen prestar servicios turísticos, recibirán del Ministerio de Turismo o sus delegados, en igualdad de condiciones todas las facilidades necesarias para el desarrollo de estas actividades, las que no tendrán exclusividad de operación en el lugar en el que presten sus servicios y se sujetarán a lo dispuesto en ésta Ley y a los reglamentos respectivos. Capitulo IV Del Ministerio de Turismo Art. 15.- El Ministerio de Turismo es el organismo rector de la actividad turística ecuatoriana, con sede en la ciudad de Quito, estará dirigido por el Ministro quien tendrá entre otras las siguientes atribuciones: 1. Preparar las normas técnicas y de calidad por actividad que regirán en todo el territorio nacional; 2. Elaborar las políticas y marco referencial dentro del cual obligatoriamente se realizará la promoción internacional del país; 3. Planificar la actividad turística del país; 4. Elaborar el inventario de áreas o sitios de interés turístico y mantener actualizada la información; 5. Nombrar y remover a los funcionarios y empleados de la institución; 6. Presidir el Consejo Consultivo de Turismo; 7. Promover y fomentar todo tipo de turismo, especialmente receptivo y social y la ejecución de proyectos, programas y prestación de servicios complementarios con organizaciones, entidades e instituciones públicas y privadas incluyendo comunidades indígenas y campesinas en sus respectivas localidades; 8. Orientar, promover y apoyar la inversión nacional y extranjera en la actividad turística, de conformidad con las normas pertinentes; 9. Elaborar los planes de promoción turística nacional e internacional; 10. Calificar los proyectos turísticos; 11. Dictar los instructivos necesarios para la marcha administrativa y financiera del Ministerio deTurismo; y 12. Las demás establecidas en la Constitución, esta Ley y las que le asignen los Reglamentos. Art. 16.- Será de competencia privativa del Ministerio de Turismo, en coordinación con los organismos seccionales, la regulación a nivel nacional, la planificación, promoción internacional, facilitación, información estadística y control del turismo, así como el control de las actividadesturísticas, en los términos de esta Ley. Art. 17.- El Ministerio de Turismo coordinará asimismo con otras instituciones del sector público las políticas y normas a implementarse, a fin de no afectar el desarrollo del turismo. Art. 18.-Nota: Artículo derogado por Decreto Legislativo No. 8, publicado en Registro Oficial Suplemento 330 de 6 de Mayo del 2008.

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Capitulo IX Patrimonio Autónomo Art. 39.- Para la promoción del turismo interno y receptivo del Ecuador, continuará funcionando el Fondo de Promoción Turística del Ecuador, constituido a través de la suscripción de un contrato irrevocable de fideicomiso mercantil, siendo el Estado el constituyente y beneficiario del mismo. Este patrimonio autónomo estará gobernado por el Consejo de Promoción del Turismo del Ecuador; que estará conformado por el Ministro de Turismo, o su delegado; el Ministro de Relaciones Exteriores, o el Subsecretario del Ministerio de Relaciones Exteriores a cargo de asuntos económicos como su delegado; y por el Presidente de la Federación Nacional de Cámaras deTurismo FENACAPTUR, o, su delegado. El Ministro de Turismo tendrá voto dirimente. Tambiénformarán parte de este Consejo con voz, pero sin voto 3 delegados de los organismos gremiales deturismo reconocidos por el Ministerio de Turismo, los cuales serán elegidos por un colegio electoral acargo de la Federación Nacional de Cámaras de Turismo FENACAPTUR, quienes deberán tenerexperiencia empresarial en mercadeo y recogerán el criterio de todas las organizaciones nacionalesde turismo. Art. 40.- El patrimonio autónomo contará con los siguientes ingresos: a) La contribución del uno por mil sobre el valor de los activos fijos que deberán pagar anualmentetodos los establecimientos prestadores de servicios al turismo; b) El producto de la venta de bienes inmuebles de propiedad del Ministerio de Turismo; c) Los valores por con cesión de registro de turismo; d) Cualquier otro ingreso que no sean los ordinarios, del Presupuesto General del Estado para gastocorriente del ministerio; e) Una partida para capitalizar el patrimonio que anualmente se establecerá en el PresupuestoGeneral del Estado. Adicionalmente la contribución de US $ 5.00 por cada pasaje aéreo que sevenda en el Ecuador para viajar fuera de país, que se cobrará en la forma que establezca elReglamento a esta ley; f) Los fondos provenientes de gobiernos de países amigos, de organismos internacionales ocualquier otra donación que se efectúe para el patrimonio autónomo; y, g) Los valores que se recauden por legados y donaciones de sociedades y personas naturales ojurídicas. La deducción se aplicará hasta un máximo del 10% de la base imponible del ejercicioeconómico del año en que haga la donación. Art. 41.- El patrimonio autónomo gozará de exoneración y franquicia postal y aduanera para susimportaciones.

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2.25. Reglamento general de aplicación a la Ley de Turismo En el Título cuarto El fondo de promoción turística Art. 76. De la promoción. Con el objeto de consolidar la identidad e imagen turística del Ecuador en el ámbito nacional e internacional, el Ministerio de Turismo dictará las políticas y el marco referencial a efectos de posicionar al país como destino turístico La gestión de la promoción turística le corresponde al Ministerio de Turismo en conjunto con el sector privado. Los medios de la promoción y mercadeo del Ecuador, sin que sean un limitante serán canales convencionales como ferias, talleres, viajes de familiarización, viajes de periodistas, congresos, exposiciones, entre otros no convencionales como servicios de información turística, internet y material promocional, etc. La ejecución de la promoción turística del Ecuador se realizará con estricta sujeción al Plan Estratégico de Desarrollo Sectorial, políticas sectoriales, Plan de Competitividad Turística y Plan Nacional de Mercadeo, los mismos que serán utilizados como herramientas fundamentales y el Sistema de Inteligencia de Mercados.

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3. MATERIALES Y MÉTODOS

3.1. Diseño de la Investigación

Esta La investigación se realizó tieneun enfoque cuantitativobasadoen la recolección y análisis de datos como: técnicas estadísticas, matemáticas, entre otras, con el fin realizar preguntas que puedan o no probar la hipótesis de una investigación. También existe la investigación de campo, fundamentadaen la observación de varios elementos como: encuestas a prestadores de servicios turísticos, turistas nacionales y extranjeros.

3.1.1. Ubicación del Área de Estudio

La investigación fueen la Parroquia de Atahualpa, provincia de Pichincha

3.1.2. Características del sitio de estudio

3.1.2.1. Ubicación Geográfica

Está ubicada a 80 km desde la ciudad de Quito, Atahualpa es una parroquia rural ubicada en la zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito, provincia de Pichincha, la misma que forma parte de la denominada “Ruta Escondida” (GADPP, GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PARROQUIAL DE ATUALPA, 2012: 6).

3.2. Métodos

Los métodos que se utilizó para esta investigación son: la observación la cual permite recolectar y registrar información sobre el tema mediante una información electrónica y bibliográfica por medio de informes, revistas, información de varias tesis, con temas afines a la investigación, y también documentos con estudios realizados por el GAD Parroquial y Municipal, MINTUR y MAE. Se realizaron encuestas a prestadores de servicios turísticos de la parroquia con el fin de saber con exactitud los servicios que ofertan y por ende tener una idea más clara de la situación turística actual de la parroquia. Así como también se encuestaron a turistas nacionales y extranjerosdonde se pudo recoger información sobre el perfil, interés, motivacióny requerimientos del visitante para acudir a la parroquia.

3.3. Universo

De acuerdo con los datos obtenidos del GAD de Pichincha (Gobierno Autónomo Descentralizado) en el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalemen el año 2013, se registraron 37.493visitantes nacionales y 282 visitantes extranjeros. Según la revista Atahualpa Paraíso Verde del Ecuador (ADM. 2009-2014), en la parroquia existe 12 establecimientos que forman parte de la ASOTUR Atahualpa (Asociación de Prestadores de servicios turísticos de Atahualpa).

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3.4. Muestra

Tratándose de una población finita, se utilizó la siguiente la fórmula:

( )

Dónde:

n = el tamaño de la muestra.

N = tamaño de la población.

Desviación estándar de la población 0,5.

Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza 1,96.

e = Límite aceptable de error muestral 5% (0,05)

Cálculo de la muestra para visitantes nacionales

( )

( )

380 Encuestados

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Cálculo de la muestra para visitantes extranjeros

( )

( )

163 Encuestados

Prestadores de servicios turísticos

Se realizaron 12 encuestas a propietarios de establecimientos que prestan servicios turísticos.

Teniendo en cuenta que en el año 2013 se han registrado 37.493 visitantes nacionales y 282 visitantes extranjeros al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem y que existen 12 establecimientos que prestan servicios turísticos. En esta investigación se realizaron 12 encuestas a propietarios de establecimientos que prestan servicios turísticos en la parroquia (Anexo2); también se realizaron encuestas a 380 visitantes nacionales y a 163 visitantes extranjeros (Anexo3); las mismas que fueron realizadas los fines de semana y feriados ya que fueron los días donde mayor número de turistas acudieron al lugar de estudio; (calculado según la aplicación de la fórmula para poblaciones finitas).

3.5. Instrumentos de la Investigación

Materiales de oficina Equipos y herramientas

Libreta de campo Laptop

Hojas de papel bond Flash memory

Esferográficos Cámara digital

Lápices Impresora

Carpeta Tarjeta de memoria

CDs Escáner

Fotocopias Grabadora de mano

Carta topográfica Teléfono celular

Cuadro N. 1: Instrumentos de Investigación

Elaboración: Autor

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4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1. Diagnostico Situacional de la Parroquia De Atahualpa

4.1.1. Servicios Básicos

4.1.1.1. Agua potable: Cuentan con el servicio de agua potable los barrios: el Astillero, el Progreso, el Triunfo, las Palmeras, San Francisco, San José y Santa Marianita y Tinajillas; con el servicio de agua de vertienteslos barrios: El Moyal. Mojanda, Mojandita y Piganta y en la zona rural sus habitantes se abastecen de agua captándola directamente de fuentes naturales (GADPP, 2012:43). 4.1.1.2. Alcantarillado (Sistema de aguas servidas): Con el servicio de alcantarillado solo cuentan los barrios: el Astillero, el Progreso, el Triunfo y las Palmeras. Es importante enfatizar que todas las aguas servidas de la cabecera Parroquial, se vierten directamente a cauces naturales, sin ningún tipo de tratamiento, lo que ocasiona contaminación ambiental, deterioro de la calidad de vida de sus habitantes y aparecimiento de enfermedades que afectan principalmente a la población infantil (GADPP, 2012:43). 4.1.1.3. Manejo de basura: Solo cuentan con este servicio los barrios: el Astillero, el Progreso, el Triunfo, las Palmeras y San francisco. La frecuencia es semanal y es realizada por DMQ, lo que resulta insuficiente, debido a que los demás barriosno tienen otra opción que enterrar, quemar, arrojar a quebradas, etc.; produciendocontaminación ambiental y graves problemas en la salud en los más vulnerables como son los niños y adultos mayores (GADPP, 2012:44). 4.1.1.4. Energía eléctrica: Cuentan con el servicio de energía eléctrica los barrios: el Astillero, el Progreso, el Triunfo, las Palmeras, San francisco y San José, el Moyal, Mojanda, Mojandita, Piganta, Santa Marianita y Tinajillas y la zona rural; siendo este servicio deficiente, debido a que hay permanentes cortes de energía (GADPP, 2012:44). 4.1.1.5. Alumbrado público: Con el servicio de alumbrado público cuentan los barrios el Astillero, el Progreso, el Triunfo, las Palmeras y San Francisco, Tinajillas, el Moyal, Mojanda, Mojandita, Piganta, San José y Santa Marianita. Pero hay que acotar que este servicio es el de peor calidad, ya que no cuenta con el mantenimiento adecuado y por los permanentes cortes de energía mencionados anteriormente (GADPP, 2012:44). 4.1.1.6. Servicio Telefónico e Internet: El servicio de telefonía celular es total para todo el territorio; sin embargo cuando llueve o hay neblina el servicio es defectuoso.Sólo hay en el centro poblado cabinas y centros de cómputo, lo que resulta insuficiente, convirtiéndose un aspecto negativo para el desarrollo de la sociedad, empeorando la calidad de vida de los habitantes, ya que la población no tiene acceso a sistemas de comunicación actuales. 4.1.1.7. Infraestructura Salud: La Parroquia de Atahualpa desde el año 1998, cuenta con un SUBCENTRO DE SALUD construido por el Ministerio de Salud Pública, servicio que abastece solamente al centro poblado de la cabecera Parroquial, el Subcentro se encuentra ubicado en el Barrio el Triunfo (GADPP, 2012:46).

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Dispone de dos consultorios y un servicio higiénico, el mobiliario se encuentra en buenas condiciones. El personal que atiende en el subcentro está constituido por un médico general, una odontóloga y una auxiliar de enfermería. Ellos trabajan los cinco días a la semana con horario de 8 horas diarias. La población no dispone de una ambulancia para trasladar a pacientes en casos de emergencia. En la actualidad el Subcentro de Salud de Atahualpa recibe el apoyo de la Junta Parroquial. 4.1.1.8. Educación: La población cuentacon el Jardín de Infantes Atahualpa, la escuela mixta Honorato Vásquez,en Mojandita existe la escuela “Francisco Terán” y en Piganta la escuela “Macará”. Existe el Colegio Nacional “Prócer Antonio Aguirre”, el Centro de Recreación de Aprendizaje, es de carácter privado y atiende a niños de 3 a 4 años de edad (GADPP, 2012:47). 4.1.1.9. Vialidad y Transporte: Atahualpa se comunica con la Ciudad de Quito a través de una vía arterial principal de 80 Kilómetros. (Quito, Guayllabamba, Puéllaro, Perucho, Chavezpamba, Atahualpa) La Parroquia Atahualpa cuenta con 8 vías de acceso y salida, donde del 100% apenas el 0,85% de éstas son empedradas, las demás son de tierra, los anchos de vía son reducidos, siendo estos insuficientes para la circulación de vehículos pesados, no cuentan con señalización, alumbrado público, alcantarillado vial, aceras y bordillos, no tienen el mantenimiento respectivo, por lo que es causa para que existan deslaves o accidentes de tránsito, no es de fácil circulación para vehículos pequeños (GADPP, 2012:53). Esto ha provocado que haya un retraso de la economía local, aislamiento de los barrios contiguos e inaccesibilidad a lugares. El servicio de transporte interno es prestado por la cooperativa de transporte de alquiler o carga Sociedad Anónima El Machay, a través de sus camionetas, las cuales brindan el servicio de traslado de productos y de la población desde el barrio El Progreso que es el sitio de ubicación. Uno de los principales problemas constituye la vía de acceso a la parroquia que es asfaltada, pero desde el punto denominado cuatro esquinas se encuentra en proceso de deterioro, lo que ocasiona una serie de inconvenientes como la dificultad para la comercialización de los productos, no se siga fomentando el turismo, etc.Esta información ha sido comprobada mediante las visitas de campo realizadas. Otro problema es la presencia de una sola cooperativa de transportes, “Trans Minas”, la cual ha impuesto horarios, recorridos y el costo del servicio. El transporte se realiza por buses, que salen en la mañana cada hora desde ambos destinos y al medio día y en la tarde cada 2 horas, incluyendo fines de semana. La duración del viaje es de dos horas, partiendo desde la estación en Quito ubicado en la Ofelia. Y en la parroquia existe una oficina de venta de boletos y además un sitio que sirve como terminal terrestre. El pasaje tiene un valor de $2,35. 4.1.1.10. Señalización y seguridad vial: Ningún barrio cuenta con semáforos, dificultando el tránsito vehicular y peatonal, solo la vía de ingreso a la Parroquia cuenta con señalización; un aspecto positivo es el sistema vial porque cuenta con nomenclatura de calles, por lo que la identificación de las mismas es de suma facilidad.

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4.1.1.11. Seguridad y convivencia ciudadana: En términos generales en la Cabecera Parroquial la población es pacífica y no sufre de mayores impactos delincuenciales, frecuentemente se registran: robos menores, peleas, violencia intrafamiliar.El área rural está básicamente expuesta a la acción de los cuatreros, robo de ganado.Según datos de la policía se registran muy pocos accidentes de tránsito(GADPP, 2012:49).

4.1.1.12. Servicios privados: La presencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPROGRESO en la Parroquia, es un importante factor de apoyo para la actividad económica local; sin embargo no es suficiente, razón por la cual la comunidad generó pequeñas entidades financieras locales. La producción agropecuaria de la Parroquia Atahualpa básicamente la desarrolla la empresa privada, por un lado la Compañía Florícola “Piganflor” y la Compañía “Piganta Agrícola” (GADPP, 2012:33).

4.1.1.13. Organizaciones comunales: La “Cooperativa Mojanda Grande”, que funciona desde hace 35 años y la asociación de agricultores y ganaderos ASOAGAT.Sin embargo se debe destacar que la mayoría de la producción: frutícola, avícola, piscícola, artesanal y agropecuaria. Son básicamente pequeñas microempresas de carácter familiar, con niveles de organización muy limitados, sujetas a la explotación de los intermediarios (GADPP, 2012:33). 4.1.2. Demografía Según el Censo de Población y Vivienda, realizado en el año 2010 por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos – INEC, la parroquia presenta los siguientes datos:

Cuadro N. 2 Datos demográficos de la parroquia de Atahualpa, 2015

Características poblacionales Cantidades

Hombres 947

Mujeres 954

Población Total 1901

Fuente: Censo INEC, 2010, Elaborado ETP – GADPP, Taller de Diagnóstico La densidad poblacional de 24.11 hab/km2

La parroquia está integrada por trece barrios: San Vicente, San Francisco, Santa Marianita, Tinajillas, El Progreso, El Triunfo, Las Palmeras, El Astillero, El Moyal, Mojandita, Mojanda Grande, San José y Piganta (Quito Turismo, 2010:19).

4.1.3. Características Socioeconómicas

La Parroquia de Atahualpa con sus abundantes fuentes de agua, tiene un importante potencial para la producción florícola, agrícola y ganadera. Pero hay que tomar en cuenta que la Hacienda Piganta, se dedica a la producción ganadera (leche) y florícola, empleando a 800 personas en las plantaciones de flores y 100 personas en la agropecuaria. Muy cerca a la hacienda existe un asentamiento de huasipungeros que formaron el barrio llamando Piganta que es la población que trabaja en la hacienda (GADPP, 2012:25).

La producción florícola es la actividad económica que mayores fuentes de trabajo generan en la Parroquia de Atahualpa, ocupa el 73,53% tomando en cuenta que es una sola gran empresa

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“Piganflor”, la que genera 800 plazas de trabajo, siendo beneficioso para toda la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito: San José de Minas, Chavezpamba, Perucho, Puéllaro y Atahualpa.La producción ganadera, es la segunda actividad, ocupa el 10,11 %. La tercera actividad es la agricultura, ocupar el 9,19%. La cuarta actividad es la producción frutícola, ocupando un 2,30%. En menor escala se encuentran, las actividades avícolas y piscícolas (0,74% y 0,55% respectivamente). Las actividades piscícolas en Atahualpa se facilitan por las condiciones climáticas y la presencia de abundantes fuentes de agua. Es un rubro que cada vez comienza a cobrar más importancia (GADPP, 2012:25). La empresa privada más importante, que desarrolla sus actividades en Atahualpa, es la Florícola Piganflor, produce flores para la exportación internacional, esta genera 800 puestos de trabajo, a nivel de la Zona Norcentral, donde están las Parroquias: Perucho, Puéllaro, Chavezpamba, Atahualpa y San José de Minas.La empresa “Piganta Agrícola” es la segunda en importancia, sus productos de agricultura orgánica generan empleo a 50 trabajadores (GADPP, 2012:27). Los productos de la parroquia son comercializados en Quito, Otavalo y en los pueblos aledaños

4.1.4. Servicios turísticos

En la actualidad la oferta de servicios turísticos en la Parroquia es muy limitada, básicamente se desarrolla con actividades de Turismo Ecológico. La actividad artesanal es insipiente y muy limitada, sin embargo es importante destacar que el desarrollo del turismo fomentaría de una manera muy significativa la actividad artesanal. Existen servicios turísticos como esta mencionado en el Gráfico N.3, también hay servicios que se están implementando como las aves exóticas y granjas. Con la investigación realizada se pudo evidenciar que ya existe legalmente la Asociación de Servicios Turísticos Atahualpa (ASOTETURA) conformados por 12 integrantes, quienes realizan paquetes turísticos donde ofrecen servicio de alojamiento conjuntamente en convenio con el Hostal Allapalinda, alimentación y guianza.

4.1.5. Actividades turísticas

En la parroquia la actividad turística predominante es el Ecoturismo o Turismo Ecológico como esta mencionado en el Gráfico N.10 ya que sus atractivos son ideales para la práctica de este tipo de turismo. El Ecoturismo es una forma de turismo sustentable que respeta a la naturaleza aprovechando sus recursos de forma racional. La presencia de diferentes pisos climáticos hace de este sitio un lugar impresionante con paisajes imborrables, gente amable, generosa que hace de la visita una experiencia agradable y con un pronto retorno. Otra actividad es el turismo religioso como esta mencionado en el Gráfico N.10, donde se puede visitar la Iglesia que en su interior guarda la piedra con la imagen de la Virgen del Quinche, donde devotos le rinden gran fervor y que en octubre de cada año rezan la novena de la Virgen y la imagen visita todos los barrios de la parroquia y en el mes de noviembre son las fiestas donde hay misas y actividades especiales (la quema del castillo, juegos pirotécnicos), romería y caminatas en honor a la Virgen. Dicha imagen tiene una leyenda muy importante para los pobladores de la parroquia. De igual forma está el Campo Santo de Atahualpa, conocido también como el Segundo Cementerio Ecológico del Ecuador que es parecido al de la ciudad de Tulcán pero de menor magnitud, esta ornamentado con árboles de ciprés donde han sido esculpidas con diferentes motivos como animales.

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4.1.6. Atractivos Turísticos

4.1.6.1. Cementerio de Atahualpa

Descripción Tiene semejanza al cementerio de Tulcán, siendo el Segundo Cementerio Ecológico del país, el cual está ornamentado con árboles de ciprés esculpidos con distintos motivos como pájaros, osos, una réplica de la iglesia y otras más.

Foto N. 1: Cementerio de Atahualpa

Elaboración: Autor

Foto N. 2: Escultura en el Cementerio de Atahualpa

Elaboración: Autor

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4.1.6.2. La Iglesia de Atahualpa

Descripción

Su construcción data a 1927, es una construcción grandiosa, tiene 3 naves principales, de estilo basílica gracias a los planos arquitectónicos del padre Bruning. La estructuración fue a base de mingas y aportes económicos de la comunidad. En el atrio principal se encuentra la piedra con la imagen de la Virgen del Quinche a quien sus devotos le rinden culto y gran devoción (Quito Turismo, 2010).

Foto N. 3: Iglesia de Atahualpa

Elaboración: Autor

Foto N. 4: Interior de la Iglesia de Atahualpa

Elaboración: Autor

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4.1.6.3. Balneario Público de Atahualpa

Descripción Este balneario se encuentra ubicado diagonal al parque central, el precio de la entrada es de $1 adulto, $0.50 niño y tercera edad. Cuenta con los servicios de piscina, turco y sauna.

Foto N. 5: Balneario Público de Atahualpa

Elaboración: Autor

Foto N. 6: Piscina, sauna y turco en el balneario

Elaboración: Autor

4.1.6.4. Cerro Fuya Fuya

Descripción Es una elevación que da de un lado muy importante hacia Atahualpa, su altura máxima es de 4265 m.s.n.m. El paisaje que se puede observar desde su cima es impresionante. En las faldas se encuentra el camino viejo de García Moreno que conduce hacia Otavalo.

Foto N. 7: Cerro Fuya Fuya

Elaboración: Autor

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4.1.6.5. Cascada El Cucho

Descripción Está ubicada a 10 minutos en auto desde el parque central de la parroquia, el camino es adoquinado hasta el barrio el Astillero y para llegar al puente del Rio Mojanda el camino es de tierra, se camina 5 minutos aproximadamente desde el puente del rio; siendode fácil acceso donde se debe cruzar un puente colgante de madera, observando la diversidad de vegetación; fácil para ser visitada por niños.

Foto N. 8: Cascada del Rio Mojanda

Elaboración: Autor

4.1.6.6. Cascada Ingalarca

Descripción Para llegar a ella se tiene que ir en auto desde el parque central 10 minutos aproximadamente hasta el barrio El Astillero siendo el camino adoquinado y desde el barrio El Moyal el camino es de tierra; se camina 20 minutos aprox. por un sendero de fácil acceso.

Foto N. 9: Cascada Ingalarca

Elaboración: Autor

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4.1.6.7. Cascadas del Rio Mojanda

Descripción Para acceder a ellas desde el parque central en auto es 10 minutos aprox. hasta el barrio El Astillero por un camino adoquinado. Se sigue un sendero de aventura caminando aprox. 1 hora donde se pueden observar 3 cascadas, donde el visitante podrá disfrutar de un panorama diferente y mirar la belleza de esa caída de agua.

Foto N. 11: Segunda cascada del Rio

Mojanda Elaboración: Autor

Foto N. 10: Primera cascada del Rio Mojanda

Elaboración: Autor

Foto N. 12: Tercera cascada del Rio Mojanda

Elaboración: Autor

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4.2. Estudio de mercado para determinar el segmento objetivo de la parroquia 4.2.1. Prestadores de Servicios Turísticos

Gráfico N. 3: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de los servicios turísticos

Gráfico N. 3 Tipos de servicios que se ofrece en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayor parte de los encuestados está conformada por el servicio de alimentación, que representa el 33% del total, sin embargo no es grande la diferencia con el servicio de recreación y otros que tienen el 25% respectivamente y en menor porcentaje está el servicio de alojamiento con un 17%. En cuanto a los servicios que se ofrecen en la parroquia de Atahualpa, con respecto al servicio de alimentación hay 4 establecimientos donde la capacidad varia pero no supera las 50 personas, en el servicio de recreación hay 3 balnearios, donde 1 es público siendo el de mayor concurrencia y los dos son privados que se encuentra ubicado a un lado de la parroquia, en otros servicios están las artesanías y la Asociación de Servicios Turístico de Atahualpa (ASOTETURA) que está integrada por 12 personas y en el servicio de alojamiento existen 2 hostales donde la capacidad de personas no supera los 16.

Cabe señalar que el día de las encuestas el presidente de ASOTETURA me supo manifestar que están en implementación 3 servicios que estarían dentro de la categoría Otros.

17%

33% 25%

25% ALOJAMIENTO

ALIMENTACIÓN

RECREACIÓN

OTROS

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Gráfico N. 4: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de turistas nacionales

Gráfico N. 4 Procedencia del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 100% son turistas nacionales que visitan la parroquia según el criterio de los prestadores de servicios, debido a que los turistas extranjeros lo consideran como un lugar de paso hacia atractivos más relevantes para ellos. Gráfico N. 5: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje del registro de turistas

Gráfico N. 5 Registro de visitantes nacionales y extranjeros en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 50% de los encuestados manifiestan que si llevan un registro de turistas nacionales y extranjeros, ya que quieren saber qué tipo de turista visita más la parroquia y así mejorar la calidad del servicio; el otro 50% que no lleva un registro, se debe a que no han pensado en esa opción debido a que su ingreso económico es bajo por la actividad turística, a excepción de los fines de semana, feriados y fiestas principales en la parroquia.

100% NACIONALES

50% 50% SI

NO

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Gráfico N.6: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de prestadores registrados en el MINTUR

Gráfico N. 6 Registrados en el MINTUR como prestadores de servicios turísticos en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayor parte de los encuestados (83%) no están registrados en el MINTUR como prestadores de servicios turísticos, la principal razón es el poco interés de invertir en el sector turístico; apenas el 17% que si están registrados en el MINTUR, es ASOTETURA que legalmente comenzó a operar desde el 2013 y el Hostal Allpa Linda que tienen un convenio con ASOTETURA para alojar a los turistas.

Gráfico N. 7: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de establecimientos registrados en el MINTUR

Gráfico N. 7 Registrados en el MINTUR como establecimientos turísticos en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayoría (83%) no están registradas en el MINTUR como establecimientos turísticos y el 17% si funcionan como establecimientos turísticos, las razones ya se expusieron el Gráfico N.3.

17%

83%

SI

NO

17%

83%

SI

NO

35

Gráfico N. 8: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de las motivaciones del turista

Gráfico N. 8 Motivación del turista hacia la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: Para la mayoría de los prestadores (58%), la motivación del turista es conocer nuevos lugares, lo cual indica que buscan sitios que les ofrezca experiencias diferentes porque ya no están interesados en visitar los mismos lugares convencionales; y el 42% de encuestados expresan que la motivación es cambiar de ambiente (ciudad), la principal razón es salir de lo rutinario, es por esto que buscan lugares apartados de la ciudad, donde haya naturaleza, donde se pueda respirar aire puro, paz y tranquilidad e incluso por salud. Gráfico N. 9: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de los días que se queda el turista

Gráfico N. 9 Permanencia del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 92% de los encuestados consideran que el turista permanece en la parroquia de 1 a 2 días, lo que indica que visitan los atractivos más cercanos y de mayor accesibilidad ya sea a pie o en vehículo, por lo tanto no generan un gasto turístico representativo; y el 8% permanecen de 2 a 3 días, debido a que visitan atractivos más importantes y con mayor dificultad de acceder.

58%

42% CONOCERNUEVOSLUGARES

CAMBIAR DEAMBIENTE(CIUDAD)

92%

8%

1 DIA

2-3 DIAS

36

Gráfico N. 10: expresa en los siguientes pasteles, las actividades que realizan en la parroquia

Grafico N. 10 Actividades Turísticas en la parroquia de Atahualpa, 2015

Cabe señalar que los 12 prestadores encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%

Interpretación: Del 100% de encuestados, el 100% realizaron turismo ecológico, debido a que esta actividad respeta los tres pilares de la sustentabilidad: ambiental, económica y social que en la mayoría de estos atractivos se practica este tipo de turismo; el 67% realizaron turismo religioso porque visitaron la iglesia donde se encuentra en su interior la virgen de el Quinche y el campo santo que es el segundo cementerio ecológico del Ecuador siendo el primero el de Tulcán; y el 17% practicaron turismo de aventura, ya que realizaron ciclismo en algunos de los atractivos.

100% TURISMOECOLÓGICO

67%

33%

TURISMORELIGIOSO

NO RESPONDIÓ

17%

83%

TURISMO DEAVENTURA

NO RESPONDIÓ

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Gráfico N. 11: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la señalización turística

Gráfico N. 11 Señalización turística en los atractivos de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 83% de los encuestados, manifiestan que si existe señalización turística en los atractivos de la parroquia de Atahualpa, lo que facilita que los visitantes localicen de manera fácil los atractivos; y el 17% manifiestan que no hay señalización. Gráfico N. 11.1: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la adecuada señalización

Gráfico N. 11.1 Adecuada señalización para guiar a los turistas hacia los atractivos de laparroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: Para la mayoría de encuestados (75%) no existe adecuada señalización para guiar a los turistas hacia los atractivos, debido a que están en mal estado y están ubicados de manera incorrecta ya que no se visualiza con facilidad la información; mientras que el 25% manifestó que si hay, ya que están en el centro urbano de la parroquia.

83%

17%

SI

NO

75%

25%

SI

NO

38

Gráfico N. 11.2: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la información de los atractivos

Gráfico N. 11.2 La señalización brinda información de los atractivos de la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 67% de encuestados manifestaron que si brinda información de los atractivos, lo que indica que si especifica con claridad la información como el nombre, distancia, lugar del atractivo; y el 33% manifiesta que no brinda información porque las letras están borrosas y el material está deteriorado. Gráfico N. 12: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la localización de los servicios

Gráfico N. 12 Los servicios turísticos son de fácil localización en la parroquia de

Atahualpa, 2015

Interpretación: El 100% de los prestadores, sostienen que los servicios son de fácil localización, debido a que en su mayoría se encuentran en el centro poblado de la parroquia, donde el turista tiene la opción de escoger algunos de ellos siendo fácil de llegar.

67%

33%

SI

NO

100% SI

39

Gráfico N. 13: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la promoción de los establecimientos

Gráfico N. 13 Promoción de los establecimientos de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de los prestadores encuestados indican que si les gustaría ser promocionados turísticamente, ya que en la actualidad solo son conocidos internamente en la parroquia y externamente por otras parroquias aledañas. Gráfico N. 14: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de la forma de promoción de los establecimientos

Gráfico N. 14 Cual sería la forma de promoción de los establecimientos de la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La totalidad de encuestados (100%) aseguran que si les gustaría ser promocionados turísticamente de manera conjunta con otros establecimientos, debido a que son pocos y eso les motivaría a mejorar la calidad del servicio que brindan al turista.

100% SI

100% DE FORMA CONJUNTACON OTROSESTABLECIMIENTOS

40

Gráfico N. 15: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje de satisfacción del turista

Gráfico N. 15 Grado de satisfacción del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 100% de encuestados indican que los turistas quedan satisfechos al momento de consumir el servicio ofertado, expresando que la buena atención, la higiene, los buenos productos, el trato y la calidez de las personas son de mucha importancia, lo cual les ayuda que haya la promoción boca a boca generando de esta manera el aumento de visita al establecimiento. Gráfico N. 16: expresa en el siguiente pastel, el porcentaje del gasto del turista

Gráfico N. 16 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayor parte de los servicios encuestados está conformado por la alimentación con el 33% siendo el gasto entre $3 y 10 debido a que en la mayoría de establecimientos ofrecen platos a la carta que no sobre pasa el valor especificado; el 25% es la recreación siendo el gasto entre $1 y 20 donde en los dos balnearios privados ofrecen de manera adicional alojamiento, bar-restaurante y pesca deportiva; el 25% son otros servicios como artesanías donde el gasto es hasta $6 lo que le convierte a la actividad artesanal en incipiente y limitada; y el alojamiento con el 17% siendo el gasto entre $5 y 10 debido a que solo hay 2 hostales, donde en uno de ellos solo ofrece el lugar para dormir más no las comodidades requeridas básicas por el turista como tv, baño privado, garaje, etc.

100% SATISFECHO

17%

33% 25%

25%

ALOJAMIENTO ENTRE$5 Y 10

ALIMENTACIÓNENTRE $3 Y 10

RECREACIÓN ENTRE$1 Y 20

OTROS HASTA $6

41

Gráfico N. 17: expresa en el siguiente pastel, la marca de Atahualpa

Gráfico N.17 Marca turística con la que se identifican en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 58% de los encuestados indicaron que la marca con la que se sienten identificados es “Atahualpa, Ruta Escondida”, ya que esta parroquia forma parte de la denominada Ruta Escondida integrada por 4 parroquias más como son Púellaro, Perucho, Chavezpamba y San José de Minas, en la actualidad opera el Patronato San José en vez de Quito Turismo, el mismo que estaba encargado de este proyecto donde trabajaban mediante un paquete turístico específicamente con el grupo 60 y piquito con la duración de 1 día, donde el convenio con cada parroquia consistía en la visita de este grupo 1 vez al mes; mientras que el 42% restante manifestó que se sienten identificados con la marca “Atahualpa, Tierra Azul y de Ensueño” conocida tiempo atrás por todos los pobladores de la parroquia.

58%

42% ATAHUALPA, RUTAESCONDIDA

ATAHUALPA, TIERRAAZUL Y DE ENSUEÑO

42

4.2.4. Turistas Nacionales Gráfico N. 18: expresa en el siguiente pastel, si conoce la parroquia

Grafico N. 18 Conoce la parroquia de Atahualpa, 2015

Cabe señalar que los 280 turistas nacionales encuestados y que representa el 74% que si conocen la parroquia, será tomado como el 100% para los posteriores análisis de los siguientes gráficos.

Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (74%) conocen la parroquia de Atahualpa, lo que indica que visitaron por diferentes motivos, solos o acompañados, ya sea por uno o varios días, etc.; mientras el 26% no conocen la parroquia, no han escuchado su nombre y no saben dónde se encuentra ubicada. Gráfico N. 19: expresa en el siguiente pastel, el rango de edad de los turistas

Grafico N. 19 Edad de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados tienen de 31 a 45 años de edad, que conforman el 35%; el 29% de los encuestados su edad oscila de 18 a 30 años; el 24% de los encuestados tienen una edad promedio de 46 a 60 años; y en menor porcentaje con el 12% tienen más de 61 años de edad.

74%

26%

SI

NO

29%

35%

24%

12%

18 A 30 AÑOS

31 A 45 AÑOS

46 A 60 AÑOS

MÁS DE 61 AÑOS

43

Gráfico N. 20: expresa en el siguiente pastel, el género de los turistas

Grafico N. 20 Género de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: De los turistas encuestados el 51% son mujeres, mientras que sin ser muchala diferencia el 49% son varones. Gráfico N. 21: expresa en el siguiente pastel, la ciudad de origen de los turistas

Grafico N. 21 Ciudad de origen de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 66% de los turistas encuestados son de la ciudad de Quito, lo que indica que a pesar de estar a la misma distancia de la ciudad de Ibarra y de Latacunga prefieren ir hacia la parroquia de Atahualpa; mientras que el 18% de los encuestados son de la ciudad de Ibarra, cabe aclarar que algunas personas son de Ibarra pero viven en Quito y otras son y viven en Ibarra lo que indica su interés por conocer otros lugares y ya no ir a los mismos de siempre; y en menor porcentaje (16%) de turistas encuestados son de la ciudad de Tulcán, que de igual forma algunas personas son de Tulcán pero viven en Quito y otras son y viven en Tulcán, las que manifestaron que visitaron la parroquia por amigos.

51% 49%

FEMENINO

MASCULINO

66%

18%

16%

QUITO

IBARRA

TULCAN

44

Gráfico N. 22: expresa en el siguiente pastel, el nivel de instrucción del turista

Grafico N. 22 Nivel de instrucción del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (41%) son de instrucción secundaria; el 30% de encuestados son de instrucción primaria; y en menor porcentaje (29%) son de instrucción superior. Gráfico N. 23: expresa en el siguiente pastel, el nivel de ingresos del turista

Grafico N. 23 Nivel de ingresos del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 50% de turistas encuestados tienen un ingreso de $401 a 600; el 27% de encuestados tienen un ingreso de $601 a 800; el 14% de los encuestados tienen un ingreso de $ 0 a 400, debido a que algunas personas no trabajan; y en menor porcentaje (9%) de los encuestados que tienen un ingreso más de $801, debido a que desempeñan un cargo público o privado importante.

30%

41%

29%

PRIMARIA

SECUNDARIA

SUPERIOR

14%

50%

27%

9%

$0 A 400

DE $401 A 600

DE $601 A 800

MÁS DE $801

45

Gráfico N. 24: expresa en el siguiente pastel, la cantidad de veces que visita el turista la parroquia

Grafico N. 24 Frecuencia de visitas a la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (59%) visitan la parroquia de Atahualpa 1 vez al año, debido a que han sido visitas a familiares y porque lo consideran como un lugar de paso hacia otros lugares: el 27% de encuestados visitan la parroquia de 2 a 4 veces al año, expresaron que les gusta el lugar porque es tranquilo y porque en su mayoría no han conocido en su totalidad los atractivos turísticos; y en menor porcentaje (14%) visitan las parroquia más de 5 veces al año, porque acuden ya sean en los fines de semana, feriados y en las fiestas principales de la parroquia. Gráfico N. 25: expresa en el siguiente pastel, interés por conocer la parroquia

Grafico N. 25 Interés por conocer la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 86% de turistas encuestados manifestaron que su interés por conocer la parroquia es principalmente por los atractivos turísticos, debido a que tiene una gran diversidad donde se pueden realizar diferentes actividades turísticas ya que tiene gran potencial turístico natural y cultural; mientras el 14% su interés por conocer la parroquia es por la gastronomía que ofrece variosplatos como la fritada, el menudo, colada de maíz, arroz de cebada de dulce, zambo de dulce con tostado, choclo mote, etc.

14%

59%

27% 1 VEZ AL AÑO

2 A 4 VECES AL AÑO

MÁS DE 5 VECES ALAÑO

86%

14%

ATRACTIVOSTURISTICOS

GASTRONOMIA

46

Gráfico N. 26: expresa en el siguiente pastel, el motivo de visita

Grafico N. 26 Motivo de visita a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (74%) indicaron que la motivación por visitar la parroquia de Atahualpa es el turismo, expresando que a pesar de ser un rincón tan pequeño del país hay una maravillosa existencia de atractivos como bosques, ríos, cascadas, lagunas, flora y fauna, cerros, el paisaje donde se conjuga con la niebla y el resplandor del sol, etc.; mientras que el 26% de encuestados indicaron que su motivo fue visita a familiares, señalando que muchos de ellos trabajan y viven en la ciudad Quito y los fines de semana van a visitarlos. Gráfico N. 27: expresa en el siguiente pastel, la motivación del turista

Grafico N. 27 Motivación del turista para visitar la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: En igual porcentaje los turistas encuestados (50%) dijeron que la motivación para visitar la parroquia de Atahualpa es porque tienen el interés de conocer nuevos lugares, indicando que a pesar de ser una parroquia tan pequeña alberga muchos atractivos donde se puede hacer variedad de actividades y otros atractivos que aún falta por descubrir; mientras el otro 50% dijeron que su motivación es el alejarse del ambiente de la ciudad, manifestando que es un lugar tranquilo, acogedor, la calidez, amabilidad y hospitalidad de la gente han provocado que quieran volver a visitarla.

74%

26%

TURISMO

VISITA AFAMILIARES

50% 50%

INTERES PORCONOCER NUEVOSLUGARES

ALEJARSE DELAMBIENTE DE LACIUDAD

47

Gráfico N. 28: expresa en el siguiente pastel, la permanencia en la parroquia

Grafico N. 28 Permanencia del turista en la parroquia de Atahualpa 2015

Interpretación: El 89% de turistas encuestados indicaron que la permanencia en la parroquia de Atahualpa es de 1 día, ya que realizan un full day de los atractivos que se encuentran en la zona poblada de la parroquia y los que tienen mayor facilidad de acceso como la iglesia, el cementerio, el parque central, las cascadas, etc.; mientras que apenas con el 11% indicaron que permanecen de 2 a 3 días, debido a que desean visitar el Cerro Fuya Fuya y las Lagunas de Mojanda las mismas que son de difícil acceso por las vías que están en mal estado y se complica aún más cuando llueve.

Gráfico N. 29: expresa en el siguiente pastel, la señalización en la parroquia

Grafico N. 29 Buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: Casi la totalidad de turistas encuestados (92%) señalaron que si hay buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa, debido a que si hay información en puntos estratégicos como en Guayllabamba y a la entrada de la parroquia; y con el 8% de encuestados indicaron que no hay buena señalización, expresando que saliendo desde la ciudad de Quito no hay ningún letrero con información de la parroquia a excepción cuando se llega a la entrada de la misma.

89%

11%

1 DÍA

2 A 3 DÍAS

92%

8%

SI

NO

48

Gráfico N.30: expresa en el siguiente pastel, el tipo de transporte utilizado

Grafico N. 30 Medio de transporte para llegar a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (77%) dijeron que utilizan el transporte público para visitar la parroquia de Atahualpa, ya que el costo del pasaje no es tan elevado desde la ciudad de Quito y la mayoría de los visitantes son de las parroquias aledañas así que no les representa una inversión grande, además que solo permanecen 1 día en el lugar; mientras que el 23% lo hacen en transporte particular, debido a que permanecen de 2 a 3 días con el objetivo de visitar los atractivos de la zona poblada de la parroquia, las cascadas y también el cerro Fuya Fuya y las lagunas de Mojanda. Gráfico N. 31: expresa en el siguiente pastel, la manera que viaja el turista

Grafico N. 31 De qué manera viaja a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (89%) dijeron que visitan la parroquia de Atahualpa acompañados y el 11% indicaron que visitan la parroquia solos.

77%

23%

PÚBLICO

PARTICULAR

11%

89%

SOLO

ACOMPAÑADO

49

Gráfico N. 31.1: expresa en el siguiente pastel, con quien visita la parroquia

Grafico N. 31.1 Quien lo acompaña Interpretación: El 43% de turistas encuestados indican que visitan la parroquia con los amigos; el 32% de encuestados manifiestan que visitan la parroquia con la familia; y con el 25% de encuestados indican que visitan la parroquia con la pareja. Gráfico N. 32: expresa en los siguientes pasteles, los atractivos turísticos priorizados por los visitantes

25%

32%

43%

LA PAREJA

LA FAMILIA

LOS AMIGOS

100%

IGLESIA CAMPO SANTO PARQUE CENTRAL BALNEARIO PÚBLICO

1

94%

6%

CASCADAS DEL RIOMOJANDA

NO RESPONDIÓ

50

Grafico N. 32 Atractivos que visito el turista en la parroquia de Atahualpa, 2015

Cabe señalar que los 280 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%.

Interpretación: El 100% de los turistas encuestados indicaron que los atractivos más visitados son la Iglesia, el Campo Santo, el Parque Central y el Balneario Público; el 94% visitaron las cascadas del Rio Mojanda; el 13% el Mirador de Turucucho; con el 11% el Bosque Andino Mojanda Grande y el Cerro Fuya Fuya y con el 5% camino hacia las Lagunas de Mojanda.

13%

87%

MIRADOR DETURUCUCHO

NO RESPONDIÓ

11%

89%

BOSQUE ANDINOMOJANDA GRANDE YCERRO FUYA FUYANO RESPONDIÓ

5%

95%

CAMINO HACIA LASLAGUNAS DEMOJANDANO RESPONDIÓ

51

Gráfico N.33: expresa en los siguientes pasteles, las actividades que realizó el turista

100% TURISMO DEECOLÓGICO

50% 50% ACTIVIDADESRELIGIOSAS

NO RESPONDIÓ

23%

77%

VISITA A FAMILIARESY AMIGOS

NO RESPONDIÓ

13%

87%

OBSERVACIÓN DEFLORA Y FAUNA

NO RESPONDIÓ

52

Grafico N. 33 Actividades que realizo el turista en la parroquia de Atahualpa

Cabe señalar que los 280 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%

Interpretación: Del 100% de turistas encuestados, el 100% realizaron actividades ecológicas; el 50% realizaron actividades religiosas; el 23% visitaron a familiares y amigos; el 13% realizaron observación de flora y fauna y el 7% practicaron deportes de aventura. Gráfico N. 34: expresa en los siguientes pasteles, las actividades que le gustaría realizar al turista

7%

93%

DEPORTES DEAVENTURANO RESPONDIÓ

68%

32%

RAPEL

NO RESPONDIÓ

60%

40% CICLISMO DEMONTAÑA

NO RESPONDIÓ

53

Grafico N. 34 Actividades que le gustaría realizar al turista en la parroquia de Atahualpa


Interpretación: La mayoría de los turistas encuestados (68%) manifestaron que les gustaría realizar rapel en la cascada más grande; el 60% de encuestados dijeron ciclismo de montaña porque se recorre por paisajes hermosos pero hay que esforzarse un poco para llegar a los atractivos deseados; con el 54% expresaron las cabalgatas como otra alternativa para practicar en la parroquia; y con el apenas 16% está el avistamiento de aves, especialmente para especialistas y amantes de este tipo de animales.

54%

46%

CABALGATAS

NO RESPONDIÓ

16%

84%

AVISTAMIENTO DEAVES

NO RESPONDIÓ

54

Gráfico N. 35: expresa en el siguiente pastel, la calificación en alojamiento: bueno y regular

Grafico N. 35 Calificación del servicio utilizados en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 88% de turistas encuestados expresaron que el servicio es regular porque solo hay dos hostales y uno de ellos no cuenta con las comodidades para que el visitante se sienta satisfecho; y el 12% manifestó que es bueno por su ubicación y por la amabilidad del personal del lugar. Gráfico N. 35.1: expresa en el siguiente pastel, la calificación en alimentación: bueno y regular

Gráfico N. 35.1 Alimentación

Interpretación: Casi la totalidad de turistas encuestados (96%) indicaron que el servicio es bueno porque si hay varios restaurantes que ofrecen varias opciones de platos a la carta, también porque son amables y cordiales; y el 4% manifestó que es regular porque hay que esperar mucho tiempo para que le den la orden que solicitó.

12%

88%

BUENO

REGULAR

96%

4%

BUENO

REGULAR

55

Gráfico N. 35.2: expresa en el siguiente pastel, la calificación en recreación

Gráfico N. 35.2 Recreación Interpretación: El 80% de turistas encuestados indicaron que el servicio es regular porque en el balneario público de la parroquia la piscina estaba dañada (cabe recalcar el día de la encuesta la piscina se encontraba en ese estado)y con respecto a los otros dos balnearios, el uno no queda en la parroquia si no vía a San José de Minas y el otro, la vía es de tierra y cuando llueve se dificulta el acceso; y el 20% manifestó que es bueno porque se puede realizar diferentes actividades además que el precio es accesible. Gráfico N. 35.3: expresa en el siguiente pastel, la calificación en transporte público

Gráfico N. 35.3 Transporte Público Interpretación: El 84% de turistas encuestados dijeron que el servicio es regular debido a que no hay muchas frecuencias de horarios de las unidades hacia y desde la parroquia; y el 16% manifestó que es bueno porque cuentan con unidades que salen desde Quito pasada la revisión por la Policía Metropolitana.

20%

80%

BUENO

REGULAR

16%

84%

BUENO

REGULAR

56

Gráfico N. 35.4: expresa en el siguiente pastel, la calificación en vías

Gráfico N. 35.4 Vías Interpretación: El 90% de turistas encuestados dijeron que el servicio es bueno porque las vías desde Quito hacia la parroquia están en buen estado y viceversa; y el 10% indicó que el servicio es regular refiriéndose a las vías dentro de la parroquia que algunas están en mal estado lo que dificulta visitar los atractivos. Gráfico N. 36: expresa en el siguiente pastel, medios con los que conoció la parroquia

Gráfico N. 36 Medios con los que conoció la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 52% de turistas encuestados dijeron que conocieron la parroquia por recomendaciones de los familiares y amigos; el 21% es la tv porque ahí transmiten el programa del Buen Vivir donde dan a conocer los atractivos que tiene la parroquia; el 20% es en la página web que puede ser del GAD Parroquial y con el 7% son las revistas que sacan en la parroquia, no tienen la cultura de leer.

90%

10%

BUENO

REGULAR

21%

20%

7%

52%

TV

PÁGINA WEB

REVISTAS

FAMILIARES YAMIGOS

57

Gráfico N. 37: expresa en el siguiente pastel, la existencia de material publicitario

Gráfico N. 37 Existe material publicitario que promocione a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La totalidad de turistas encuestados (100%) indicaron que no existe material publicitario que promocione a la parroquia de Atahualpa, debido a que no es lugar conocido, y que principalmente no se le ha dado la atención prioritaria por parte de las autoridades correspondientes para difundir el turismo en la parroquia, por falta de convenios con instituciones públicas o privadas que ayuden a promocionar a la parroquia. Gráfico N. 38: expresa en el siguiente pastel, medios para difundir el turismo en la parroquia

Gráfico N. 38 El medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 55% de turistas encuestados señalaron a la página web como el medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia de Atahualpa, debido a que la mayor parte del tiempo utilizan el internet para realizar cualquier tipo de actividad ya sea en ámbito laboral o escolar; el 27% de los encuestados expresaron que el medio más indicado son las sugerencias de familiares y amigos, el también llamado boca a boca donde se puede saber con exactitud si es recomendable visitar o no dicho lugar; el 11% de los encuestados dijeron que los folletos seria el medio más indicado porque les gustaría recibir información completa acerca de la parroquia como historia, clima, atractivos, gastronomía, fiestas principales, etc.; y con el 7% dijeron que los spots televisivos son el medio más indicado ya que todos miran programas de televisión y se captaría mejor la información mediante imágenes reales, además que le dejaría con la expectativa de conocer el lugar porque solo dan una información básica para despertar la curiosidad en el turista.

100% NO

7%

27%

11%

55%

SPOT TELEVISIVOS

FAMILIARES YAMIGOS

FOLLETOS

PAGINA WEB

58

Gráfico N. 39: expresa en las siguientes barras, los medios para recibir información

Gráfico N. 39 Medios que le gustaría recibir información de la parroquia de Atahualpa, 2015


Interpretación: El 86% de turistas encuestados dijeron que desean recibir información de la parroquia por medio de las redes sociales; el 66% de encuestados indicaron que desean que les llegue la información al correo electrónico; el 25% de encuestados expresan mirar en la tv propagandas de la parroquia; y el 22% indican a través de la radio en las más populares.

86%

14%

REDES SOCIALES

NO RESPONDIÓ

66%

34%

CORREOELECTRÓNICO

NO RESPONDIÓ

25%

22%

53% TV

RADIO

NO RESPONDIÓ

59

Gráfico N. 40: expresa en el siguiente pastel, recomendación del turista

Gráfico N. 40 Regresaría o recomendaría visitar la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de turistas encuestados señalaron que si recomendarían visitar la parroquia de Atahualpa, por diversas opiniones que estánespecificadas en el Gráfico 40.1. Gráfico N. 40.1: expresa en el siguiente pastel, las razones para visitar la parroquia de Atahualpa

Gráfico N. 40.1Por qué Interpretación: El 39% de turistas encuestados señalaron que recomiendan visitar la parroquia de Atahualpa por la diversidad de atractivos donde se pueden realizar diversas actividades como turismo ecológico, observación de flora y fauna, avistamiento de aves, etc.; el 17% de los encuestados dijeron que recomiendan visitar la parroquia para salir de la rutina; cambiar de ambiente, debido a que ya están cansados de ser personas monótonas, buscan realizar diferentes actividades, conocer nuevos espacios verdes y lo bueno es que queda a 2 horas de la ciudad de Quito; el 16% de los encuestados señalaron que recomiendan visitar la parroquia para relajarse, donde se puede realizar y combinar actividades que les gusta para relajar los músculos y la mente; el 15% de los encuestados indicaron que recomiendan visitar la parroquia por ser un lugar tranquilo; y el 13% de encuestados dijeron que recomiendan visitar la parroquia por ser un lugar hermoso, rodeado por una espesa capa verde de naturaleza.

100% SI

39%

17%

16%

15%

13%

POR LA DIVERSIDADDE ATRACTIVOS

SALIR DE LA RUTINA

PARA RELAJARSE

LUGAR TRANQUILO

LUGAR HERMOSO

60

Gráfico N. 41: expresa en el siguiente pastel, aspectos a mejorar en la parroquia

Gráfico N. 41 Aspectos a mejorar en la parroquia de Atahualpa, 2015


Interpretación: El 55% de turistas encuestados dijeron que hay que mejorar la difusión de la parroquia por medio de los atractivos más importantes; el41% se refirieron a .la calidad de los servicios; y el 4% se debe mejorar la señalética para que se le resulte al visitante la llegada fácil. Gráfico N. 42: expresa en el siguiente pastel, el gasto en alojamiento

Gráfico N. 42 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de turistas encuestados indicaron que el gasto en alojamiento es entre $5 y 10, ya que en el Hostal Allpalinda el costo es de $6 por pax, mientras que en el Hostal Inca Real el costo es de $5 por pax aunque también ofrece servicio de alimentación como desayunos, almuerzos o cenas, incluido este servicio el costo es de $8 aproximadamente.

55%

41%

4%

DIFUSIÓN

CALIDAD DELSERVICIO

SEÑALETICA

100% ENTRE $5 Y 10

61

Gráfico N. 42.1: expresa en el siguiente pastel, el gasto en alimentación

Gráfico N. 42.1 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 63% de turistas encuestados indicaron que el gasto en alimentación es entre $3 y 6 porque la mayoría prefieren comer almuerzos y lo más barato que se ofrezca; y el 37% su gasto es entre $7 y 10 porque prefieren pedir platos a la carta. Gráfico N. 42.2: expresa en el siguiente pastel, el gasto en recreación

Gráfico N. 42.2 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayoría de turistas encuestados (83%) indicaron que el gasto va desde $1 hasta 10, debido a que la entrada al balneario público de Atahualpa es de $1 donde se ocupa la piscina, sauna y turco; y el 17% el gasto es más de $10, debido a que en los otros balnearios se puede actividades adicionales como la pesca deportiva, además del uso de sus instalaciones como el restaurante-bar, canchas de futbol, la piscina.

63%

37%

ENTRE $3 Y 5

ENTRE $ 6 Y 10

83%

17%

ENTRE $1 Y 10

MAS DE $10

62

Gráfico N. 42.3: expresa en el siguiente pastel, el gasto en el transporte público

Gráfico N. 42.3 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 89% de turistas encuestados manifestaron que el gasto en el transporte público es entre $3 y 8 porque el pasaje del bus hasta la parroquia y viceversa tiene un valor de $3 aproximadamente y $8 la carrera dentro de la parroquia a otros barrios y hacia atractivos; y el 11% el gasto es más de $8 la carrera cuando se quieren dirigir a lugares de difícil acceso y apartados del centro poblado de la parroquia. Gráfico N. 42.4: expresa en el siguiente pastel, el gasto en guianza

Gráfico N. 42.4 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 71% de turistas encuestados manifestaron que el gasto en la guianza es entre $10 y 15 diarios dependiendo del recorrido y de los atractivos que se visite; y el 29%no utilizaron este servicio porque solo visitaron la iglesia, el cementerio y la piscina pública que están ubicadas en la cabecera parroquial.

89%

11%

ENTRE $3 Y 5

MAS DE $5

29%

71%

ENTRE $10 Y 15

NO UTILIZÓ

63

Gráfico N. 43: expresa en el siguiente pastel, el grado de satisfacción del turista

Gráfico N. 43 Grado de satisfacción del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (61%) dijeron que se sienten satisfechos con los servicios consumidos, porque han cumplido con sus expectativas; el 23% manifestaron que se sienten poco satisfechos con los servicios, porque los hostales no brindan las comodidades básicas que requiere el turista, los restaurantes no ofrecen mucha variedad de platos y la piscina del balneario público estaba dañada; y el 16% de los encuestados dijeron que se sienten muy satisfechos.

16%

61%

23%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

POCO SATISFECHO

64

4.2.5. Turistas Extranjeros Gráfico N. 44: expresa en el siguiente pastel, conoce la parroquia de Atahualpa

Gráfico N. 44 Conoce la parroquia de Atahualpa, 2015 Cabe señalar que los 63 turistas extranjeros encuestados y que representa el 39% que si conocen la parroquia, será tomado como el 100% para los posteriores análisis de los siguientes gráficos. Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (61%) no conocen la parroquia de Atahualpa, lo que indica que no han escuchado su nombre, no han visto en internet y no saben dónde se encuentra ubicada; mientras que apenas el 39% si conoce la parroquia, debido a que algunos de ellos son voluntarios de la Ruta Escondida quienes permanecen por más de 1 mes en la parroquia, ayudando en las labores diarias con su familia anfitriona. Gráfico N. 45: expresa en el siguiente pastel, los rangos de edades de los turistas

Gráfico N. 45 Edad de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados tienen de 31 a 45 años de edad, conforman el 41%; el 25% de los encuestados su edad oscila de 18 a 30 años; el 18% de los encuestados tienen una edad promedio de 46 a 60 años; y en menor porcentaje con el 16% tienen más de 61 años de edad.

39%

61% SI

NO

25%

41%

18%

16% 18 A 30 AÑOS

31 A 45 AÑOS

46 A 60 AÑOS

MÁS DE 61 AÑOS

65

Gráfico N. 46: expresa en el siguiente pastel, el género de los turistas

Gráfico N. 46 Género de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: De los turistas encuestados el 52% son varones, mientras que sin ser mucha la diferencia el 48% son mujeres. Gráfico N. 47: expresa en el siguiente pastel, país de origen de los turistas

Gráfico N. 47 País de origen de los turistas de la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 46% de los turistas encuestados Alemanes, debido a que son voluntarios en la Ruta Escondida, señalando que es una oportunidad que tienen para conocer la vida en el campo ya que viven en la capital, hacen cosas con referencia al medio ambiente, les gusta conocer culturas diferentes, etc., el 24% de encuestados son de Canadienses y han visitado la parroquia porque les gusta la tranquilidad, las cascadas, el clima, etc.; y con el 16% de encuestados son Españoles de igual forma ha visitado la parroquia porque les gusta la naturaleza, el clima, la diversidad de especies de flora y fauna, las fiestas y porque la gente es amable, respetuosa y generosa y le 14% son Argentinos siendo en su mayoría mochileros que les gusta conocer lugares diferentes y vivir experiencia nuevas.

52% 48% MASCULINO

FEMENINO

46%

24%

16%

14%

ALEMANIA

CANADA

ESPAÑA

ARGENTINA

66

Gráfico N. 48: expresa en el siguiente pastel, nivel de instrucción del turista

Gráfico N. 48 Nivel de instrucción del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (63%) son de instrucción superior, ya que algunos llegan a la parroquia para hacer voluntariado y otros netamente por turismo; y en menor porcentaje (37%) son de postgrado expresando que se dedican a viajar y conocer las culturas, atractivos, gastronomía, etc. de varios países. Gráfico N. 49: expresa en el siguiente pastel, nivel de ingresos

Gráfico N. 49 Nivel de ingresos del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 100% de turistas encuestados tienen un ingreso de más de $801; este ingreso varía de acuerdo al cargo que desempeñen, generando de esta manera un gasto turístico importante.

63%

37%

SUPERIOR

POSTGRADO

100% MÁS DE $801

67

Gráfico N 50: expresa en el siguiente pastel, cantidad de veces que visita el turista la parroquia

Gráfico N. 50 Frecuencia de visitas a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (87%) visitan la parroquia de Atahualpa 1 vez al año, porquealgunos hacen voluntariado durante 1 año y otros porque los servicios no han cumplido con las expectativas como en la calidad del hospedaje, alimentación, manifestando que no a todos les gusta convivir con familias anfitrionas; y en menor porcentaje (13%) visitan las parroquia más de 5 veces al año, porque les gusto el lugar, les gusta realizar turismo ecológico y conocer nuevos lugares. Gráfico N. 51: expresa en el siguiente pastel, el interés por conocer la parroquia

Gráfico N. 51 Interés por conocer la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de turistas encuestados manifestaron que su interés por conocer la parroquia es principalmente por los atractivos turísticos, porque tiene gran variedad y se puede realizar diferentes actividades teniendo contacto directo con la naturaleza, pero cuidado y respetando el medio ambiente.

87%

13%

1 VEZ AL AÑO

2 A 4 VECES ALAÑO

100% ATRACTIVOSTURISTICOS

68

Gráfico N. 52: expresa en el siguiente pastel, el motivo de visita

Gráfico N. 52 Motivo de visita a la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (71%) indicaron que la motivación por visitar la parroquia de Atahualpa es el turismo, manifestando que a pesar de ser un lugar pequeño en territorio existen muchos atractivos importantes como el Cerro Fuya Fuya, las laguna de Mojanda, etc., pero también desconocidos y que les gustaría internarse en la naturaleza para poder descubrirlos; mientras que el 29% de encuestados indicaron que su motivo fue el voluntariado en la ruta escondida, donde permanecieron hasta 1 año viviendo, compartiendo y aprendiendo las labores diarias de las familias donde se hospedan. Gráfico N. 53: expresa en el siguiente pastel, la motivación del turista

Gráfico N. 53 Motivación del turista para visitar la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 51%de turistas extranjeros encuestados dijeron que la motivación para visitar la parroquia de Atahualpa es el interés de conocer nuevos lugares; mientras el 49% dijeron que su motivación es el alejarse del ambiente de la ciudad, manifestando que viven en la capital de sus respectivos países y que no han tenido la oportunidad de conocer la vida del campo.

71%

29%

TURISMO

VOLUNTARIADO

51% 49%

ALEJARSE DELAMBIENTE DE LACIUDAD

INTERES PORCONOCERNUEVOS LUGARES

69

Gráfico N. 54: expresa en el siguiente pastel, permanencia del turista en la parroquia

Gráfico N. 54 Permanencia del turista en la parroquia de Atahualpa 2015 Interpretación: El 46% de turistas encuestados indicaron que la permanencia en la parroquia de Atahualpa es de 1 día, donde visitan los atractivos más cercanos a la parroquia; mientras que apenas con el 32% permanecen en la parroquia de 2 a 3 días, porque se dirigen hacia atractivos que están más lejanos y de difícil acceso; y el 22% indicaron que permanecen en la parroquia más de 4 días, debido a que forman parte del voluntariado. Gráfico N. 55: expresa en el siguiente pastel, señalización en la parroquia

Gráfico N. 55 Buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La totalidad de turistas encuestados (100%) señalaron que no hay buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa, debido a que no hay letreros que den la información en el idioma inglés, lo que se les dificulta llegar hasta el lugar.

46%

32%

22%

1 DÍA

2 A 3 DÍAS

MAS DE 4 DIAS

100% NO

70

Gráfico N. 56: expresa en el siguiente pastel, tipo de transporte

Gráfico N. 56 Medio de transporte para llegar a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (71%) dijeron que utilizan el transporte público para visitar la parroquia de Atahualpa; mientras que el 29% lo hacen en transporte particular. Gráfico N. 57: expresa en el siguiente pastel, manera que viaja el turista

Gráfico N. 57 De qué manera viaja a la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayor parte de turistas encuestados (63%) dijeron que visitan la parroquia de Atahualpa solos; mientras el 37% indicaron que visitan la parroquia acompañados.

71%

29%

PÚBLICO

PARTICULAR

63%

37%

SOLO

ACOMPAÑADO

71

Gráfico N. 57.1: expresa en el siguiente pastel, con quien visita la parroquia

Gráfico N. 57.1 Quien lo acompaña Cabe señalar que el 37% de encuestados representa el 100%, conforme se explica en el Gráfico N. 57. Interpretación: El 46% de turistas encuestados indican que visitan la parroquia con amigos; el 41% de encuestados manifiestan que visitan la parroquia con la familia; y con el 13% de encuestados indican que visitan la parroquia con la pareja. Gráfico N. 58: expresa en los siguientes pasteles, atractivos turísticos priorizados por los turistas

46%

41%

13%

LOS AMIGOS

LA FAMILIA

LA PAREJA

100% IGLESIA CAMPO SANTO PARQUE CENTRAL

72

84%

16%

BALNEARIO PÚBLICODE ATAHUALPA

NO RESPONDIÓ

41%

59%

CASCADAS DEL RIOMOJANDA

NO RESPONDIÓ

16%

84%

MIRADOR DETURUCUCHO

NO RESPONDIÓ

13%

87%

BOSQUE ANDINOMOJANDA GRANDE YCERRO FUYA FUYA

NO RESPONDIÓ

73

Gráfico N. 58 Atractivos que visito el turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de los turistas encuestados indicaron que los atractivos más visitados son la Iglesia, el Campo Santo y el Parque Central; con el 84%el Balneario Público de Atahualpa; el 41% las cascadas del Rio Mojanda; el 16% visitaron el Mirador de Turucucho; con el 13% visitaron el Bosque Andino Mojanda Grande y el Cerro Fuya Fuya y con el 5% visitaron el Camino hacia las Lagunas de Mojanda. Gráfico N. 59: expresa en los siguientes pasteles, las actividades que realizó el turista

5%

95%

CAMINO HACIA LASLAGUNAS DEMOJANDA

NO RESPONDIÓ

100%

ACTIVIDADES RELIGIOSAS Y TURISMO ECOLÓGICO

1

46%

54%

OBSERVACIÓN DEFLORA Y FAUNA

NO RESPONDIÓ

74

Gráfico N. 59 Actividades que realizó el turista en la parroquia de Atahualpa Cabe señalar que los 63 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%. Interpretación: Del 100% de turistas encuestados, en igual porcentaje (100%) realizaron actividades religiosas y turismo ecológico; el 46% realizaron observación de flora y fauna y el 3% practicaron deportes de aventura. Gráfico N. 60: expresa en los siguientes pasteles, las actividades que le gustaría realizar al turista

3%

97%

DEPORTES DEAVENTRA

NO RESPONDIÓ

94%

6%

CICLISMO DEMONTAÑA

NO RESPONDIÓ

75

Grafico N. 60 Actividades que le gustaría realizar en la parroquia de Atahualpa, 2015 Cabe señalar que los 63 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%. Interpretación: El 94% de turistas encuestados les gustaría realizar ciclismo de montaña, el 92% les gustaría realizar avistamiento de aves, el 83% les gustaría realizar rapel y el 59% realizar cabalgatas.

92%

8%

AVISTAMIENTO DEAVES

NO RESPONDIÓ

83%

17%

RAPEL

NO RESPONDIÓ

59%

41%

CABALGATAS

NO RESPONDIÓ

76

Gráfico N. 61: expresa en el siguiente pastel, calificación en alojamiento

Gráfico N. 61 Calificación del servicio utilizados en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La totalidad de turistas encuestados (100%) dieron una calificación de regular porque no cumplen con las expectativas ni requerimientos del turista, es decir, no satisface sus necesidades.

Gráfico N. 61.1: expresa en el siguiente pastel, calificación en alimentación

Gráfico N. 61.1 Alimentación

Interpretación: El 51% califica al servicio como bueno porque se deleitan de la comida ecuatoriana, mientras el 49% le califica como regular ya que no hay restaurants de comida internacional y en la mayoría ofrecen la misma comida.

100% REGULAR

51% 49%

BUENO

REGULAR

77

Gráfico N. 61.2: expresa en el siguiente pastel, calificación en recreación

Gráfico N. 61.2 Recreación Interpretación: El 100% de turistas encuestados califican con regular debido solo han ido al balneario de la parroquia y la piscina no es grande y no tiene servicios adicionales. Gráfico N. 61.3: expresa en el siguiente pastel, calificación en transporte público

Gráfico N. 61.3 Transporte Público Interpretación: El 84% de turistas encuestados dijeron que el servicio es regular debido a que no presta las comodidades y porque no hay muchas frecuencias de horarios de las unidades hacia y desde la parroquia; y el 16% manifestó que es bueno por la calidad de la gente es amable, cordial y hospitalaria.

100% REGULAR

16%

84%

BUENO

REGULAR

78

Gráfico N. 61.4: expresa en el siguiente pastel, calificación en vías

Gráfico N. 61.4 Vías Interpretación: El 60% de turistas encuestados dijeron que el servicio es bueno porque están en buen estado, y el 40% indicó que el servicio es regular en las vías dentro de la parroquia porque algunas están en mal estado lo que dificulta visitar los atractivos Gráfico N. 62: expresa en los siguientes pasteles, medios con los que conoció la parroquia

60%

40%

BUENO

REGULAR

71%

29%

AMIGOS

NO RESPONDIÓ

64%

36%

PÁGINA WEB

NO RESPONDIÓ

79

Gráfico N. 62 Medios con los que conoció la parroquia de Atahualpa, 2015 Cabe señalar que los 63 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada medio mencionado anteriormente es calculado como el 100%. Interpretación: Del 100% de turistas encuestados, 71% conocieron la parroquia por medio de amigos; el 64% lo hicieron por medio de la página web; el 36% conocieron por medio de revistas; y con el 5% lo hicieron mediante tv.

36%

64% REVISTAS

NO RESPONDIÓ

5%

95%

TV

NO RESPONDIÓ

80

Gráfico N. 63: expresa en el siguiente pastel, existencia de material publicitario

Gráfico N. 63 Existe material publicitario que promocione a la parroquia de Atahualpa,

2015

Interpretación: La totalidad de turistas encuestados (100%) indicaron que no existe material publicitario que promocione a la parroquia de Atahualpa, debido a que no han visto en internet una página web que mencione o de información turística de la parroquia. Gráfico N. 64: expresa en el siguiente pastel, medio para difundir el turismo en la parroquia

Gráfico N. 64 El medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia de Atahualpa, 2015

Interpretación: El 67% de turistas encuestados señalaron a la página web como el medio más indicado para difundir el turismo en la parroquia de Atahualpa, debido a que por ahí se puede encontrar nuevos lugares turísticos; el 28% de los encuestados expresaron que el medio más indicado son las sugerencias de familiares y amigos; y con el 5% dijeron que los spot televisivo es el medio más indicado.

100% NO

67%

28%

5%

PÁGINA WEB

FAMILIARES YAMIGOS

SPOT TELEVISIVO

81

Gráfico N. 65: expresa en las siguientes barras, los medios para recibir información

Gráfico N. 65 Medios que le gustaría recibir información de la parroquia de Atahualpa, 2015 Cabe señalar que los 63 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%. Interpretación: El 97% de turistas encuestados dijeron que desean recibir información de la parroquia por medio de las guías de viaje; el 92% de encuestados indicaron que desean que les llegue la información a las redes sociales; y el 52% encuestados dijeron que desean recibir la información al correo electrónico.

97%

3%

GUIAS DE VIAJE

NO RESPONDIÓ

92%

8%

REDES SOCIALES

NO RESPONDIÓ

52% 48% CORREO

ELECTRÓNICO

NO RESPONDIÓ

82

Gráfico N. 66: expresa en el siguiente pastel, recomendación del turista

Gráfico N. 66 Regresaría o recomendaría visitar la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 51% de turistas encuestados señalaron que si recomendarían visitar la parroquia de Atahualpa, por diversas opiniones que están especificadas en el Gráfico N. 66.1; y el 49% indica que no recomienda visitar la parroquia, principalmente por la falta de calidad en los servicios ofertados. Gráfico N. 66.1: expresa en el siguiente pastel, razones para visitar la parroquia

Gráfico N. 66.1 Por qué Interpretación: El 40% de turistas encuestados señalaron que recomiendan visitar la parroquia de Atahualpa por la diversidad de atractivos; el 25% de los encuestados dijeron que recomiendan visitar la parroquia para vacaciones; el 19% de los encuestados señalaron que recomiendan visitar la parroquia porque es un lugar hermoso; el 8% de los encuestados indicaron que recomiendan visitar la parroquia para relajarse y por ser un lugar tranquilo.

51% 49%

SI

NO

40%

25%

19%

8% 8%

DIVERSIDAD DEATRACTIVOS

VACACIONES

LUGAR HERMOSO

PARA RELAJARSE

LUGAR TRANQUILO

83

Gráfico N. 67: expresa en el siguiente pastel, aspectos a mejorar en la parroquia

Gráfico N. 67 Aspectos a mejorar en la parroquia de Atahualpa, 2015 Cabe señalar que los 63 turistas encuestados representan el 100%, es decir, que cada actividad mencionada anteriormente es calculada como el 100%. Interpretación: El 100% de turistas encuestados dijeron que hay que mejorar la difusión de la parroquia por medio de los atractivos más importantes; el 75% se refirieron a la calidad de los servicios; y el 8% se debe mejorar la señalética para que se le resulte al visitante la llegada fácil.

100% DIFUSIÓN

75%

25%

CALIDAD DE LOSSERVICIOS

NO RESPONDIÓ

8%

92%

SEÑALETICA

NO RESPONDIÓ

84

Gráfico N. 68: expresa en el siguiente pastel, gasto en alojamiento

Gráfico N. 68 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 100% de turistas encuestados indicaron que el gasto en alojamiento es entre $5 y 10,debido a que los establecimientos no satisfacen las necesidades del turista. Gráfico N. 68.1: expresa en el siguiente pastel, gasto en alimentación

Gráfico N. 68.1 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 84% de turistas encuestados indicaron que el gasto en alimentación es entre $6 y 10; y el 16% dijeron que el gasto es de $3 y 5.

100% ENTRE $5 Y 10

16%

84%

ENTRE $3 Y 5

ENTRE $ 6 Y 10

85

Gráfico N. 68.2: expresa en el siguiente pastel, gasto en recreación

Gráfico N. 68.2 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: La mayoría de turistas encuestados (83%) indicaron que el gasto va desde $1 hasta 10, donde el balneario público es la primera opción por el costo accesible de $1 donde se ocupa la piscina, sauna y turco, además que puede conocer la parroquia sin pagar mucho la carrera, y el 17% el gasto es más de $10, costo que es utilizado para ir a conocer atractivos más lejanos y de difícil acceso. Gráfico N. 68.3: expresa en el siguiente pastel, gasto en transporte público

Gráfico N. 68.3 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 82% de turistas encuestados manifestaron que el gasto en el transporte público es entre $3 y 5 porque el pasaje del bus hasta la parroquia y viceversa tiene un valor de $3 aproximadamente y $5 la carrera dentro de la parroquia a otros barrios y hacia atractivos cercanos; y el 18% el gasto es más de $5 la carrera cuando se quieren dirigir a lugares de difícil acceso y apartados del centro poblado de la parroquia.

83%

17%

ENTRE $1 Y 10

MÁS DE $10

82%

18%

ENTRE $3 Y 5

MAS DE $5

86

Gráfico N. 68.4: expresa en el siguiente pastel, gasto en guianza

Gráfico N. 68.4 Gasto turístico del visitante en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 91% de turistas encuestados manifestaron que no utilizaron este servicio porque realizan turismo comunitario aprendiendo las labores diarias de las familias anfitrionas; y el 9% dijeron que el gasto en la guianza es entre $10 y 15 diarios dependiendo del recorrido y de los atractivos que se visite. Gráfico N. 69: expresa en el siguiente pastel, grado de satisfacción del turista

Gráfico N. 69 Grado de satisfacción del turista en la parroquia de Atahualpa, 2015 Interpretación: El 51% de turistas encuestados dijeron que se sienten satisfechos con los atractivos que conocieron porque han cumplido con sus expectativas y porque han tenido nuevas experiencias; y el 49% manifestaron que se sienten poco satisfechos con los servicios consumidos, porque los hostales no brindan las comodidades básicas que requiere el turista, los restaurantes no ofrecen platos internacionales y la piscina del balneario público estaba dañada.

9%

91%

ENTRE $10 Y 15

NO UTILIZÓ

51% 49% SATISFECHO

POCO SATISFECHO

87

4.2.6. Perfil del Turista

Los turistas que visitan la parroquia de Atahualpa son nacionales en su mayoría mujeres entre 31 a 45 años de edad de la ciudad de Quito.

Siendo el nivel de instrucción secundaria con ingresos que van desde $401 a 600, donde la frecuencia de visita a la parroquia es de 2 a 4 veces al año, el motivo de la visita es el interés por conocer los atractivos turísticos del lugar.

La motivación es el deseo por conocer nuevos lugares y alejarse del ambiente de la ciudad, con la permanencia de 1 día en la parroquia, porque utilizan el transporte público como medio para trasladarse hacia el lugar.

Lo hacen acompañados por amigos, los mismos que visitan los siguientes atractivos turísticos como: la Iglesia, el Parque central, el Cementerio, las Cascadas del Río Mojanda, el camino hacia las Lagunas de Mojanda, el Bosque Andino Mojanda Grande, el Mirador Turucucho, el Cerro Fuya Fuya y el Balneario Público Atahualpa.

Donde realizaron actividades religiosas y ecoturísticas y manifestaron que les gustaría realizar actividades adicionales como rapel, ciclismo de montaña y cabalgatas.

Los visitantes calificaron los servicios turísticos consumidos como bueno (alojamiento, alimentación y vías) y como regular (recreación y transporte); expresando que el medio por el que conocieron la parroquia fue por familiares y amigos (boca a boca).

Además acotaron que quisieran recibir información de la parroquia por medio de las redes sociales y correo electrónico, también dijeron que el mejor medio para promocionar turísticamente la parroquia es la página web.Añadiendo que los aspectos que deberían mejorarse en la parroquia son la difusión y la calidad de los servicio.

El gasto turístico en alojamiento de $5 a 10, alimentación de $3 a 6, recreación de $ 1 a 10, transporte público de $ 3 a 8, generando así un gasto total de va desde $ 12 a 34.

Expresando que si recomendarían visitar la parroquia por la diversidad atractivos que se puede encontrar en el sitio ya que quedan satisfechos con los servicios consumidos

88

4.3. Estrategias de promoción y comunicación para la parroquia de Atahualpa

4.3.1. Pirámide de Maslow

Imagen N.2: Pirámide de Maslow

Elaboración: Autor

La propuesta de promoción turística dentro de la pirámide de Maslowse ubicó en la necesidad de autoestima/reconocimiento porque la satisfacción de esta necesidad lleva a sentimientos de capacidad, fuerza para realizar diferentes actividades siendo un nivel de desarrollo personal más avanzado, buscando algo más que el simple hecho de tener necesidades materiales.

En el diseño de la propuesta de promoción turística para la parroquia de Atahualpa se utilizará la comunicación unidireccional 1.0 porque se utilizarán instrumentos turísticos como volantes, trípticos, calendarios (medios de comunicación tradicionales), en los cuales solo se dará información general de la parroquia, de los atractivosturísticos de mayor concurrencia, servicios turísticos, actividades turísticas que se realizan en la parroquia.

También se utilizará la comunicación bidireccional 2.0 donde las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y Youtube) serán las idóneas para promocionar la parroquia; donde se colocará información turística de la parroquia en la cuenta de Facebook ya existente, se subirán fotos actualizadas de los atractivos más conocidos y priorizados por la población de Atahualpa, mapa de ubicación, tipos de servicios que se ofertan en el lugar, fiestas principales y paquetes turísticos donde se incluirán a los atractivos que no son muy conocidos; logrando de esta manera una comunicación más directa con los usuarios de las redes, para que puedan realizar preguntas y decir sugerencias relacionadas al tema de estudio; ya que los usuarios serán los que aporten con la mayor parte del contenido de la página.

Autorealización

AUTOESTIMA/

RECONOCIMIENTO

Necesidades de Aceptación Social

Necesidades de Seguridad

Necesidades Básicas

89

Imagen N. 3: Tipos de Comunicación

Fuente: Combo Comunicación S.L.

4.3.2. Imagotipo o Isotipo

4.3.2.1. Isotipo o Marca de la Parroquia de Atahualpa: Es el símbolo o signo que representa a la Parroquia, es decir es una imagen sin texto. La marca, representa la biodiversidad y riqueza cultural de la parroquia, las hojas se encuentran orientadas hacia el centro para connotar que se están abriendo, para mostrar un horizonte en el que está situado el sol que representa un lugar que está por descubrirse. La elaboración de la marca fue criterio propio, donde se tomó en cuenta el potencial turístico de la parroquia, siendo los beneficiarios todos los actores en mediano y largo plazo para posesionarlo como un lugar turístico en la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito.

Imagen N. 4: Marca de la Parroquia de Atahualpa

Elaboración: Autor

90

4.3.2.2. Logotipo: Es la tipografía que representa el nombre de la parroquia, de una o varias palabras que funcionan como imagen. Para que un Imagotipo sea aceptable debe cumplir con requisitos indispensables: que sea escalable (ampliar y reducir), y que sea legible (hasta el tamaño más pequeño planteado). El logotipo representa un lugar que está por descubrirse por todos los atributos que posee, ya sean estos naturales y culturales. La tipografía seleccionada para el logotipo es la FOLKTALE DE 50 PUNTOS y para su slogan es la OUROFURENCE LIGHT DE 37 PUNTOS. Ambas seleccionadas para comunicar un mensaje claro codificado para sus receptores: turistas nacionales.

Imagen N. 5: Marca de la Parroquia de Atahualpa

Elaboración: Autor 4.3.2.3. Slogan: El slogan de la parroquia de Atahualpa representa el recorrido por la espesa verde naturaleza y por ser un paraíso a pesar de ser un lugar chiquito en el mapa, tiene un increíble potencial turístico a solo 2 horas desde Quito, de seguro vivirás una experiencia única y querrás regresar para seguir explorando rincones inimaginables.

4.3.3. Promoción

La promoción se llevará a cabo por medio de herramientas turísticas como: volantes, trípticos, calendarios, artículos de venta, que serán entregados a los prestadores de servicios turísticos para que puedan comercializarlos y por ende promocionar a la parroquia. Con el objetivo de posicionar a la Parroquia de Atahualpa como unlugar turístico de la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito; buscando de esta manera mostrar, comunicar, incitar y vender al mercado objetivo los productos y servicios que se ofrecen en la misma. 4.3.3.1. Volantes o infografía: Permite inducir con información al visitante que estáingresando a la parroquia ya sean con gráficas o fotografías de atractivos turísticos, fauna, flora, mapa de la zona. Estos volantes serán entregados a visitantes que acudan al lugar en eventos especiales como en el Festival de la Ruta Escondida, en el Aniversario de la parroquia (Agosto), Fiesta de la Virgen del Quinche (Noviembre) y en otras fiestas de menor importancia.El formato recomendado para el volante es 21cm de alto x10 cm de acho. Debe imprimirse siempre a todo color.

91

La Parroquia de Atahualpa está ubicada a 80 km

desde la ciudad de Quito, Atahualpa es una

parroquia rural ubicada en la zona Norcentral

del Distrito Metropolitano de Quito, provincia

de Pichincha. También es una importante zona

agrícola, ganadera y florícola, con significativos

atractivos para el disfrute de los visitantes.

Servicios

Actividades

Volante Turístico de la Parroquia de Atahualpa

Imagen N. 6: Volante Turísticos de la Parroquia

Elaboración: Autor

92

4.3.3.2. Trípticos: Permite inducir con información al visitante que está ingresando a la parroquia ya sean con gráficas o fotografías de los lugares, fauna o flora. El formato recomendado para eltríptico es 45cm de ancho x 15 cm de alto, modo abierto. Este debe tener los siguientes formatos:Créditos, Portada, Contraportada, Introducción, Descripción del Lugar, Mapa de Ubicación,Servicios y Atractivos turísticos, etc.Estos trípticos serán entregados a visitantes que acudan al lugar en eventos especiales como en el Festival de la Ruta Escondida, en el Aniversario de la parroquia (Agosto), Fiesta de la Virgen del Quinche (Noviembre) y en otras fiestas de menor importancia. 4.3.3.3. Calendario: Los calendarios serán entregados a visitantes en eventos especiales como en el Festival de la Ruta Escondida, en el Aniversario de la parroquia (Agosto), Fiesta de la Virgen del Quinche (Noviembre) y en otras fiestas de menor importancia.

Calendario con la Marca de la Parroquia

Imagen N. 5: Calendario de la Parroquia de Atahualpa

Elaboración: Autor

LUNES

MARTES

MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

SÁBADO

DOMINGO

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28 29 30 31

Imagen N. 7: Calendario con la Marca de la Parroquia

Elaboración: Autor

93

Lugar con una belleza excepcional, donde no te

querrás ir sin haber visitado todos sus

atractivos.

MAPA DE UBICACIÓN DE ATAHUALPA

Servicios

Actividades

Gastronomía

HISTORIA DE ATAHUALPA

Su otra y antigua denominación es Habaspamba.

Atahualpa esta situada en la zona Norcentral.

En la prehistoria estaba habitada por las tribus de raza

Cayapa-Colorado y por Ayllus de las parcialidades de

los Imbaburas.

El 1 de Agosto de 1894 a través de una Ordenanza

emitida por el Concejo Municipal de Quito se eleva a

parroquia integrada al Cantón Quito. El nombre de

Atahualpa fue propuesto por el concejal Alejandro

Cárdenas, como homenaje al Rey quiteño Atahualpa.

Tríptico Turístico de la Parroquia de Atahualpa

94

INTRODUCCIÓN

La Parroquia de Atahualpa es una importante zona

agrícola, ganadera y florícola, con significativos

atractivos para el disfrute de los visitantes.

El Ecoturismo es la forma mas adecuada de hacer

turismo, porque se basa en principios en

sostenibilidad que respetan a la naturaleza y se

aprovechan sus recursos de manera responsable.

Descripción

Está ubicada a 80 km desde la ciudad de Quito,

Atahualpa es una parroquia rural ubicada en la zona

Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito,

provincia de Pichincha.

Limita al Norte con el cantón Otavalo, al Sur con el

cantón Pedro Moncayo, al Este con el cantón Pedro

Moncayo y la parroquia de Puéllaro y al Oeste con la

parroquia San José de Minas.

El lugar cuenta con climas subtropical, templado y

frio en los paramos que permite una amplia gama de

producciones agrícolas y pecuarias

ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE MAYOR

IMPORTANCIA

*La Iglesia de Atahualpa: ubicada en la cabecera

parroquial, en su interior alberga la piedra con la

imagen de la Virgen del Quinche, a quien sus devotos

le rinden culto y gran fervor.

*El Cementerio o Campo Santo de Atahualpa:tiene

semejanza al cementerio de Tulcán, siendo el Segundo

Cementerio Ecológico del país, el cual está

ornamentado con árboles de ciprés esculpidos con

distintos motivos

*Cascadas del Rio Mojanda: Para acceder a ellas

desde el parque central en auto es 10 minutos aprox.

hasta el barrio El Astillero. Se sigue un sendero de

aventura caminando aprox. 1 hora donde se pueden

observar 3 cascadas.

*Cascada el Cucho:Esta ubicada a 10 minutos en auto

desde el parque central de la parroquia, se camina 5

minutos aprox desde el puente del rio Mojanda;

siendo de fácil acceso observando la diversidad de

vegetación; fácil para ser visitada por niños.

*Cascada Ingalarca: Para llegar a ella se tiene que ir en

auto desde el parque central 10 minutos aprox hasta

el barrio El Moyal; se camina 20 minutos aprox. por un

sendero de fácil acceso.

*Cerro Fuya Fuya: Su altura máxima es de 4265

m.s.n.m. El paisaje que se puede observar desde su

cima es impresionante. En las faldas se encuentra el

camino viejo de García Moreno que conduce hacia

Otavalo.

Imagen N. 8: Tríptico Turístico de la Parroquia

Elaboración: Autor

95

4.3.3.4. Artículo de venta

4.3.3.4.1. Camisetas: parte de la estrategia es crear material que pueda ser comercializado por losprestadores de servicios turísticos en sus respectivos locales, pero se tendría que tener un dialogo previo para saber si hay interés o no en vender este tipo de artículo.Con este material se buscara llamar la atención del visitante, dirigirlo hacia el producto para facilitar la acción de compra. La marca de la Parroquia de Atahualpa estará en la parte de adelante, a mano izquierda el logo de la marca y en la parte derecha del brazo la marca de Ecuador Ama la vida.

Imagen N. 9: Camiseta blanca y negra con la marca de la Parroquia de Atahualpa

Elaboración: Autor

96

4.3.3.4.2. Jarros personalizados: Se recomienda la producción de jarros personalizados de la parroquia de Atahualpa que contengan mensajes de la promoción de la parroquia.

Imagen N. 10: Jarros con la marca de la Parroquia de Atahualpa

Elaboración: Autor

4.3.3.4.3. Otros artículos

AGENDAS

Elaboracion: Autor

97

HOJAS DE PAPEL

Elaboracion: Autor

LLAVEROS

Imagen N. 11: Otros articulos

Elaboracion: Autor

98

4.3.3.5. CÉDULA PRESUPUESTARIA

DETALLE CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

VOLANTES 200 $0.30 60.00

TRÍPTICOS 200 $0.75 140.00

CALENDARIOS 200 $80 160.00

HOJAS DE PAPEL 200 $0.28 56.00

CAMISETAS Blancas Negras

60 60

$10 $10

600.00 600.00

JARROS Blancas Negras Metalizados

40 40 40

$6 $8

$10

240.00 320.00 400.00

AGENDAS 100 $15 1500.00

LLAVEROS o Madera o Metal

60 60

$5 $5

300.00 300.00

TOTAL 4676.00

Cuadro N. 3: Cédula Presupuestaria

Elaboración: Autor

El GAD Parroquial de Atahualpa inventaría $ 4676.00 en material publicitario ya mencionados anteriormente. Los precios detallados en el Cuadro N. 3 fueron en base a la información que me proporcionaron las empresas:

Centro Full Color INQNOVA (diseño y publicidad)

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4.3.3.6. Relaciones Públicas: Se utilizarán eventos para que incremente la percepción pública con respecto al turismo que se quiere promocionar en la parroquia, también se buscará apoyo de eventos que realice la comunidad donde se podráexhibir de manera destacada el nombre y logotipo de la marca de la parroquia; de esta maneralos moradores sepodrán dar cuenta que debe existir buenas relaciones con los consumidores (visitantes) para que la actividad turística se incremente de manera considerable.

4.3.3.7. Mailing: Por este medio se enviará información turística de la parroquia de Atahualpa permanente (atractivos turísticos, fiestas relevantes, servicios que se ofrecen, paquetes turísticos que realice la Asociación de Servicios Turístico de Atahualpa ASOTETURA, etc.) mediante una base de datosy a todos los interesados en conocer y explorar nuevos rincones turísticos, logrando crear una comunicación directa con cada cliente.

4.3.3.8. Internet: Este es el medio más fácil de utilizar y el que menos costo representa para difundir y promocionar la parroquia de Atahualpa donde hará mención de los aspectos más relevantes como: la historia, características generales, atractivos turísticos, actividades turísticas, etc.; resaltando el Ecoturismo por ser la actividad turística predominante en la parroquia, convirtiéndose en una manera adecuada y responsable de realizar turismo basado en principios de sostenibilidad.

100

4.3.3.9. Página Web

Imagen N. 12: Página web del GAD Parroquial de Atahualpa Fuente: GAD Parroquial de Atahualpa

Fuente: GAD Parroquial de Atahualpa

101

Fuente: GAD Parroquial de Atahualpa El GAD parroquial de Atahualpa cuenta con una página web donde están descritos varios temas en diferentes pestañas, pero en el ámbito turístico no cuenta con información suficiente de los sitios turísticos, festividades y gastronomía, lo que se propone es mejorar dicha página web anexando la siguiente información: En la pestaña que dice Turismo (Sitios turísticos) un listado con el nombre de todos los atractivos donde al dar clic en cada nombre se despliegue la siguiente información: el nombre, la foto, la ubicación, tiempo estimado para llegar al atractivo a pie y caminando y la descripción del mismo. De igual forma se debería mencionar todas las festividades que se realizan en la parroquia con la siguiente información: nombre, fecha-mes y descripción de la fiesta. La gastronomía es unas de las formas de atraer más turistas, se debería enlistar los platos típicos de la zona.

102

4.4. Mejoramiento de la página web del GAD Parroquial de Atahualpa

4.4.1. Front End El mejoramiento de la página del GAD parroquial de Atahualpa tiene como objetivo difundir los atractivos turísticos del área, el diseño que se ha llevado acabo se elaboró en el Programa Artisteer que es un software libre, es decir gratis.

Imagen N. 13:Front End

Elaboración: Autor En la portada se sugiere poner el slogan que fue creado en esta investigación para promocionar la parroquia de Atahualpa, así como también imágenes que realcen la importancia turística que tiene dicha área de estudio.

103

4.4.2. Back End En la parte anterior de esta página tiene como objetivo conocer, planificar, solicitar, gestionar, visitar la parroquia y a la vez también se aceptan sugerencias de los temas que se encuentran expuestos en dicha página.

Imagen N. 14: Back End

Fuente: GAD Parroquial de Atahualpa

4.4.3. Secciones La página web del GAD parroquial de Atahualpa se divide en las siguientes secciones:

La Parroquia Transparencia Turismo Gestión y Ejecución Noticas Contactos

104

Cabe recalcar que la Sección Turismo es la que se propone mejorar en dicha página web, anexando información turística recolectada en la investigación realizada en el área de estudio, como ya se lo aclaro en el punto 4.3.3.8. Página web. 4.4.4. Presentación de la Sección Turismo En esta sección vamos a encontrar datos como:

Sitios Turísticos: Atractivos Naturales y Culturales Manifestaciones: Fiestas principales Gastronomía: Platos más representativos

4.4.4.1. Atractivos Naturales

Imagen N. 15: Atractivos Naturales

Elaboración: Autor

105

Elaboración: Autor

106

Elaboración: Autor

107

Elaboración: Autor

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4.4.4.2. Atractivos Culturales

Imagen N. 16: Atractivos Culturales

Elaboración: Autor

109

Elaboración: Autor

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4.4.4.3. Manifestaciones Culturales

Imagen N. 17: Manifestaciones Culturales

Elaboración: Autor

111

Elaboración: Autor

112

4.4.4.4. Gastronomía

Imagen N. 18: Gastronomía

Elaboración: Autor

113

Elaboración: Autor

114

Elaboración: Autor

115

Elaboración: Autor

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5. CONCLUSIONES

La Parroquia de Atahualpa puede ser posicionada como uno de los lugares turísticos de la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito, por su historia, atractivos turísticos, actividades turísticas; mediante la creación de paquetes turísticos por parte de ASOTETURA, cambio de actitud por parte de los prestadores de servicios turísticos hacia los visitantes, el interés de la comunidad de invertir en el sector turístico y la restauración de servicios turísticos.

Dentro del Diagnóstico Situacional en el aspecto turístico la parroquia cuenta con 12 establecimientos que prestan servicios de alojamiento, alimentación, recreación y otros.Con respecto al servicio de alojamiento existen 2 hostales que están ubicados en el centro, en el servicio de alimentación hay 4 establecimientos donde existe comida típica de la zona y platos a la carta, en el servicio de recreación hay 3 balnearios, donde 1 es público siendo el de mayor concurrencia y los dos son privados ubicados a un lado de la parroquia, en otros servicios están las artesanías y la Asociación de Servicios Turístico de Atahualpa (ASOTETURA) que está integrada por 12 personas. También identificamosla falta de servicios básicosen ciertos barrios, siendo de gran importancia la implementación de los mismos para lograr la práctica de actividades turísticas de buena calidad en la zona, entre estas podemos mencionar las siguientes: falta de agua potable, falta de alcantarillado, energía eléctrica, recolectores de basura (frecuencia 1 vez a la semana); mejoramiento en la señalización dentro de la parroquia hacia los atractivos, en la calidad de losservicios turísticos para que satisfagan las necesidades de los visitantes y la falta de interés de los moradores en participar en el sector turístico.

El segmento objetivo de la Parroquia de Atahualpa son en su mayoría turistas nacionales que van de 31 a 45 años de edad, que realizan actividades ecoturísticas, religiosas y de recreación y que vienen acompañados por amigo. También determinamos que existen moradores interesados en desarrollar actividades turísticas, pero que actualmente están en proceso de implementación como por ejemplo granjas y aves exóticas. En la parroquia de Atahualpaexistela Asociación de Servicios Turísticos de Atahualpa (ASOTETURA) que está integrada por 12 personas, las mismas que realizan paquetes turísticos y brindan servicios como alojamiento en convenio con el Hostal Allpa Linda, alimentación y guianza.

La propuesta de promoción turística para la parroquia de Atahualpa será desarrollada por medio de una estrategia de mercado visual y digital basada en redes sociales, mailings, material publicitario como por ejemplo: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube, volantes publicitarios, trípticos, calendarios y materiales para comercializar la marca mediante camisetas y tazas.

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6. RECOMENDACIONES

Utilizar la estrategia de mercadeo en la Parroquia de Atahualpa para posicionarla a nivel de la Zona Norcentral del DMQ, mediante las estrategias de marketing como segmentación de mercado, posicionamiento de la marca, productos y servicios ofrecidosen la parroquia.

Las autoridades mejorenla infraestructura básica para que la población vulnerable no resulte afectada por enfermedades infecto-contagiosas,para que la prestación de los servicios sea satisfactoria; por otro lado mejorar los servicios turísticos a través de charlas de buenas prácticas ambientales dirigidas a los prestadorespara que ofertantes y consumidores queden satisfechos.

Con la implementación de nuevos proyectos turísticos como las granjas y las aves exóticas, los visitantes tendrían mayores opciones de esparcimiento, dándose a conocer a través de señalética en la cabecera parroquial, para facilitar su ubicación.

Implementar la marca turística propuesta en esta investigación para incrementar las

visitas turísticas generando así un mayor gasto turístico y fomentando en los moradores la necesidad de emprender en el sector turístico como una alternativa de ingresos económicos extras.

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7. RESUMEN

Diseñar una propuesta de promoción turística para la parroquia de Atahualpa, provincia de Pichincha, para que sea un lugar turístico de la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito.

Los objetivos de la investigación para el diseño de una propuesta de promoción turística para la parroquia de Atahualpa son: realizar un diagnóstico situacional de la realidad turística de la parroquia, realizar un estudio de mercado para determinar el segmento objetivo de la parroquia y diseñar las estrategias de promoción y comunicación de la parroquia de Atahualpa. La metodología se utilizó un enfoque cualitativo mediante investigación de campo, utilizando las encuestascomo un elemento necesario, realizado a prestadores de servicios turísticos de la parroquia, turistas nacionales y extranjeros. Entre los resultados mas significativos hay 12 prestadores de servicios turísticos en la parroquia en: alojamiento, alimentación, recreación, otros y una Asociación de Servicios Turísticos Atahualpa (ASOTETURA) que legalmente operan desde este año, integrada por 12 personas, de las cuales 8 son guías y las 4 restantes preparan los alimentos; también ofertan paquetes turísticos donde el promedio mensual de turistas que visitan la parroquia es de 200 aprox, siendo solo turistas nacionales.

El perfil del visitante nacional, es en su mayoría mujeres entre 31 a 45 años de edad que son de la ciudad de Quito, con un nivel de instrucción secundaria con ingresos que van desde $401 a 600 donde la frecuencia de visita a la parroquia es de 2 a 4 veces al año, siendo el motivo de la visita el interés por conocer los atractivos turísticos del lugar, siendo su permanencia de 1 día en la parroquia, debido a que utilizan el transporte público como medio para trasladarse hacia el lugar, lo hacen acompañados por amigos, donde realizaron actividades religiosas y ecoturísticas, quedando satisfechos con los servicios consumidos. También identificamos 4 atractivos turísticos de mayor concurrencia por los turistas en Atahualpa como: la Iglesia, el Cementerio, las Cascadas de Mojanda, el camino hacia las Lagunas de Mojanda, el Bosque Andino Mojanda Grande, el Mirador Turucucho, el Cerro Fuya Fuya y el Balneario Público Atahualpa. Después de haber analizado los datos obtenidos de las encuestas y las visitas de campo, la promoción de esta parroquia será mediante una estrategia de mercado digital como: mejoramiento de la página web existente del GAD Parroquial, creación de cuentas en las diferentes redes sociales con el nombre de la Parroquia y materiales de publicidad como: volantes, trípticos y venta de artículos como camisetas y tazas. Finalmente después de haber analizado cada uno de estos puntos diseñamos una propuesta de promoción turística con el objetivo de convertir a la parroquia de Atahualpa como un lugar turístico de la Zona Norcentral del Distrito Metropolitano de Quito, la promoción de la parroquia será mediante una estrategia de mercado digital que permite difundir los atractivos turísticos, servicios turísticos, actividades de recreación, biodiversidad de flora y fauna, historia, cultura; la estrategia tiene como fin el mejoramiento de la página web del GAD Parroquial y de la página de Facebook ya existente, subiendo información turística actualizada; pero sin dejar de lado las otras

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redes sociales (Twitter, Instagram y Youtube) las mismas que permiten interactuar y compartir información actualizada. Dentro de las recomendaciones podemos mencionar: utilizar la estrategia de mercadeo en la Parroquia de Atahualpa; mejorar los servicios turísticos a través de charlas de buenas prácticas ambientales dirigidas a los prestadores; implementación de nuevos proyectos turísticos como las granjas y las aves exóticas e implementar la marca turística propuesta en esta investigación para incrementar las visitas turísticas.

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SUMMARY Design a proposal fortourism promotionfor the parishofAtahualpa, Pichincha province, to bea tourist spotoftheNorth CentralZoneof the Metropolitan DistrictofQuito. The objectives of theresearchto designa proposal fortourism promotionfor the parishofAtahualpaare to conducta situational analysisofthe tourism situationof the parish, conduct a market surveyto determinethe purpose of theparishsegment anddesign strategiespromotion and communicationof the parish ofAtahualpa.The methodology use da qualitative approach through field research, using surveys as a necessary element, made to providers of tourist services of the parish, domestic and foreign tourists. Among the mostsignificant resultsare 12tourist servicesinthe parish: accommodation, food, recreation, andotherTourism Services AssociationAtahualpa (ASOTETURA) legally operatingfromthis year, consisting of 12 persons,including 8guides andthe remaining 4prepare food; alsothey offertour packageswhere the monthlyaverageof tourists visitingthe parish isapprox200, with onlydomestic tourists. The visitor profile is national, it is mostly women between 31-45 years of age who are in the city of Quito, with a level of secondary education with incomes ranging from $ 401-600 where the frequency of visit to the parish is 2 to 4 times a year, with the occasion of the visit the interest to know the tourist attractions of the place, with its stay of one day in the parish, because they use public transport as a means of moving towards the place,They are making accompanied by friends, where they performed religious and ecotourism activities, being satisfied with the services consumed. We also identifiedfourmost crowdedattractionsfortouristsinAtahualpaasthe church, the cemetery, the waterfalls ofMojanda, the road to the Mojanda, the Andean ForestMojandaGrande, theMiradorTurucucho, Cerro andFuyaFuyaPublicspaAtahualpa. After analyzingdata fromsurveys andfield visits, the promotion of this parish be using adigitalmarketstrategy: improving theexistingwebsite ofGADParish, creating accounts ondifferent social networkswiththeParishnameandadvertising materialssuch asflyers, brochures and selling itemssuch as shirts andmugs. Finallyafter analyzingeach of thesepointswe designa proposal fortourism promotionwith the aimof making theparishAtahualpaasa tourist placeoftheNorth CentralZoneof the Metropolitan DistrictofQuito, promoting the parishwill bethrough a strategy ofdigitalmarketplace that allowsbroadcastattractions, tourist services, recreational activities, biodiversity of floraand fauna, history, culture; Thestrategyaims toimprove theGADwebsiteParish, creatingentangledsocialaccounts likeFacebook, Twitter, Instagram and YouTube, allowingtheminteractandshare updatedinformation. Among the recommendationswe can mention: the marketing strategyusedin the Parish ofAtahualpa; improve tourism servicesthrough lectureson good environmentalpractices toproviders; implementationof new tourismprojects such asfarms andexotic birdsand implementtourism brandin this researchproposalto increasetourist visits.

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8. REFERENCIAS

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http://www.quees.info/que-es-una-pagina-web.html

124

ANEXOS

1. Mapa de Ubicación de la Parroquia de Atahualpa

Imagen N. Mapa de ubicación de la parroquia de Atahualpa Fuente: GAD PARROQUIAL DE ATAHUALPA

125

2.Encuesta a Prestadores de Servicios Turisticos de la Parroquia de Atahualpa

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRÍCOLAS ESCUELA DE TURISMO ECOLÓGICO

ENCUESTA DIRIGIDA A PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Objetivo:

La presente encuesta tiene como objetivo obtener información de los servicios turísticos que se ofrecen en la parroquia de Atahualpa

1. ¿Qué tipo de servicio ofrece en la parroquia de Atahualpa? o Alojamiento o Alimentación o Recreación o Otros Especifique_______________________

2. ¿Cuál es la procedencia del turista en su mayoría?

Nacionales Extranjeros Indique la nacionalidad_____________

3. ¿Lleva un registro del número de visitantes nacionales y extranjeros que acuden a su establecimiento?

SI NO

4. ¿Están registrados en el Ministerio de Turismo (MINTUR), como prestadores de servicios turísticos?

SI NO

5. ¿Están registrados en el Ministerio de Turismo (MINTUR), como establecimientos turísticos?

SI NO

6. ¿Cuál cree usted que es la motivación del turista para visitar Atahualpa? a. Distracción c. Relajamiento b. Conocer nuevos lugares d. Cambiar de ambiente (Ciudad)

7. ¿Cuánto tiempo cree usted que el visitante permanece en la parroquia?

a. 1 día c. Más de 3 días b. 2-3 días

126

8. ¿Qué actividades turísticas se realizan en la parroquia?

o Turismo de aventura o Turismo comunitario o Turismo ecológico o Turismo religioso o Turismo de salud o Agroturismo

9. ¿Ha visto algún tipo de señalización turística en los atractivos turísticos de la parroquia?

SI NO

Si su respuesta es SI, conteste las siguientes preguntas, sino pase directamente a la pregunta N. 10

9.1. ¿Cree usted que existe señalización adecuada para guiar a los visitantes hacia y hasta los atractivos turísticos?

SI NO

9.2. ¿Cree usted que la señalización brinda la información adecuada de los atractivos turísticos?

SI NO

10. ¿Los servicios turísticos son de fácil localización? Marque con una X

SERVICIOS SI NO

Alojamiento

Alimentación

Recreación

Otros

11. ¿Le gustaría que su establecimiento sea promocionado turísticamente?

SI NO

12. ¿Cómo le gustaría que su establecimiento sea promocionado?

a. Sólo b. De forma conjunta con otros establecimientos

13. Indique el grado de satisfacción del turista, durante su estancia en la parroquia de Atahualpa Muy satisfecho Satisfecho Indiferente

Poco satisfecho Insatisfecho

127

14. ¿Cuál fue el gasto turístico que realizó el turista por este tipo de servicio?

a. Alojamiento Menos de $6 Entre $6 y 10 Entre $10 y 15 Más de $15

b. Alimentación Entre $3 y 5 Entre $5 y 10 Más de $10

c. Recreación Entre $10 y 20 Entre $20 y 30 Más de $30

15. ¿Cuál es la marca con la que se siente identificado turísticamente? ____________________________________________________________

¡¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!!

128

3. Encuesta dirigida a Turistas Nacionales y Extranjeros, para determinar el perfil del visitante

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRÍCOLAS ESCUELA DE TURISMO ECOLÓGICO

ENCUESTA DIRIGIDA A TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS

Objetivo:

La presente encuesta tiene como objetivo obtener información de los turistas sobre la perspectiva que tienen de la Parroquia de Atahualpa.

Rango de Edad:

a.18 - 30 años

b. 31- 45 años

c. 46- 60 años

d. Más de 61 años

Género: Femenino Masculino

Ciudad o País de origen: __________________________

DESCRIPCIÓN

1. ¿Conoce la parroquia de Atahualpa?

SI NO

2. ¿Cuál es su nivel de instrucción? Primaria Secundaria Superior Post grado

3. ¿Cuál es su nivel de ingresos?

Menos de $400 De $400 a 600 De $600 – 800 Más de $801

129

4. ¿Cuántas veces ha visitado la parroquia de Atahualpa? a. 1 vez al año b. 2 a 4 veces al año c. Más de 5 veces

5. ¿Qué le atrae de la parroquia de Atahualpa? a. Los atractivos turísticos c. La calidad de la gente b. La gastronomía d. La cultura

6. ¿Cuál fue el motivo de su visita?

b. Turismo e. Gastronomía c. Negocios f. Trabajo d. Visita a Familiares g. Salud e. Vacaciones h. Otros

Especifique _____________ 7. ¿Cuál fue la motivación que le llevo a visitar este lugar?

Relajamiento

Interés por conocer nuevos lugares

Distracción

Alejarse del ambiente de la ciudad

Otro (Cual)__________________

8. ¿Cuándo visita la parroquia cuánto tiempo permanece?

a. 1 día c. Más de 3 días b. 2-3días

9. ¿Considera usted que existe una buena señalización para llegar a la parroquia de Atahualpa?

SI NO

10. ¿Qué medio de transporte utilizó para llegar a la parroquia de Atahualpa?

a. Público b. Particular

11. ¿Cuándo viaja a la parroquia de Atahualpa lo hace?

a. Sólo b. Acompañado

11.1. Si marca la opción b. Acompañado, responda la siguiente pregunta Con su pareja Con la familia Amigos En grupo

Especifique el número de personas ____________

130

12. ¿Qué atractivos visitó? Marque con una X

Atractivos

Iglesia

Cementerio

Parque Central

Balneario Público de Atahualpa

Cascada Mojanda Grande

Balneario de Cubí

Balneario de Saavi

Lagunas de Mojanda

Mirador de Turucucho

Cerro Fuya Fuya

Mirador de Machay

Cascada la chorrera

La rinconada

Mirador los amarillos

Bosque Andino Mojanda Grande

Bosque Andino Piganta

Mirador Borrego loma

Otros ¿Cuál?

13. ¿Qué actividades realizó?

Actividades religiosas Observación de flora y fauna Deportes de Aventura Visita a familiares y amigos Investigación Turismo Comunitario

14. ¿Qué actividades le gustaría realizar?

_______________________________________________________________

15. En una escala del 1 al 5 califique los servicios utilizados (5 Excelente, 4 Muy buena, 3 Buena, 2 Regular y 1 Malo)

Alojamiento Alimentación Guianza Transporte público Vías Otro: Señale y califique _______________________________________

131

16. ¿Por qué medios conoció la parroquia de Atahualpa?

a. Tv d. Revistas b. Radio e. Vallas c. Páginas web f. Otro _____________________

17. ¿Conoce si existe material publicitario que promocione a la parroquia de Atahualpa?

SI NO Menciónelo_________________

18. ¿Cuál considera usted que es el medio más indicado para difundir el Turismo en la parroquia de Atahualpa? a. Spot televisivos e. Folletos b. Cunas radiales f. Afiches c. Vallas g. Página web d. Familiares y Amigos h. Otro_____________________

19. ¿Mediante qué medios mencionados a continuación, le gustaría recibir información de la

parroquia?

a. Agencias de Viajes e. Tv b. Boletín turísticos f. Radio c. Trípticos g. Guías de viaje d. Correo Electrónico h. Redes Sociales

20. ¿Regresaría a Atahualpa o recomendaría visitarla?

SI NO

¿Porqué?______________________________________________________________________________

21. ¿Qué aspectos considera que deberían mejorarse en la parroquia de Atahualpa?

a. Señaletica d. Difusión b. Infraestructura e. Otro____________________________ c. Calidad del servicio

22. ¿Cuál fue el gasto turístico que realizó por cada servicio consumido?

a. Alojamiento

Entre $5 y 10 Entre $11 y 15 Más de $15

b. Alimentación Entre $3 y 5 Entre $6 y 10 Más de $10

c. Guianza Entre $10 y 15 Más de $15

132

d. Recreación Entre $1 y 10 Más de $10

e. Transporte Entre $3 y 5 Más de $5

23. Indique el grado de satisfacción de su estancia en la parroquia de Atahualpa

Muy satisfecho Satisfecho Indiferente

Poco satisfecho Insatisfecho

¡¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!!

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