UNIDAD IIOFERTA Y DEMANDA

“Comportamiento del consumidor”

M.A. Hiram Villalvazo González

ContenidoContenido

Consumidor

Teoría de la utilidad

Es un individuo u organización que cuenta con ingresos por medio de los cuales cubre sus necesidades, deseos y preferencias a través de la adquisición de bienes y servicios disponibles en el mercado.

¿Qué es un consumidor?¿Qué es un consumidor?

El consumidor se enfrenta a dos problemas fundamentales:

Escasez de dinero Necesidades ilimitadas

Ante este escenario debe decidir que bienes y servicios le son más útiles.

Con esa base, el individuo u organización, debe decidir su consumo en base a sus preferencias.

Consumidor Define su

combinación de bienes y servicios

Supuestos

Completitud

Identifica entre dos canastas de bienes cual prefiere o si le es indiferente

Transitividad

Teniendo tres canastas de bienes A, B y C, si se prefiere A a la B y B a la C, entonces se prefiere A a la C

Insaciabilidad

Lo que es bueno se consume más

Teniendo en cuenta los supuesto se puede construir una curva de indiferencia.

Se definen como el conjunto de combinaciones de dos bienes, con los cuales un individuo obtiene el mismo nivel de utilidad.

Cualquier canasta por encima de la curva punto D, genera una mayor satisfacción al consumidor.

Con dicho punto podemos generar una nueva curva y así formar un mapa de curvas de indiferencia.

Cada una de las curvas representa el nivel de utilidad del individuo, mientas más alejada este del origen mayor satisfacción obtiene.

El segundo elemento para comprender la conducta del consumidor es la restricción presupuestariarestricción presupuestaria, entendida como el ingreso destinado a la compra de bienes y servicios.

Galletas

Chocolates

En este caso suponemos que el individuo gasta todo su ingreso.

Se pueden presentar dos casos:

Incremento de los IngresosIncremento de los Ingresos Aumento del precio de un bienAumento del precio de un bien

La restricción se desplaza hacia arriba

Galletas

Chocolates

Galletas

Chocolates

La restricción disminuye en el bien en el que aumento el precio

Definidos deseo y posibilidades del individuo se pueden identificar el nivel óptimo de consumo.

1. Las combinaciones A y B indica que no se gasta todo el ingreso, supuesto establecido anteriormente.

2. La combinación F es inalcanzable ya que no se cuenta con más ingreso.

3. El nivel óptimo es la combinación E, donde hay mayor satisfacción y cuenta con los ingresos para su compra.

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Teoría de la utilidad

En párrafos anteriores se mencionó que los individuos consumen bienes y servicios de acuerdo a la utilidad que le genera cada uno, cubriendo así sus necesidades.

Para un estudiante de mercadotecnia le será más útil comprar un libro sobre promoción y publicidad que uno especializado en arquitectura.

De ahí la preferencia que le damos al consumo de ciertos productos en función de que tal útil me es en diferentes momentos.

Función de utilidad

Muestra el nivel de satisfacción que produce en los individuos el consumo de las distintas combinaciones de bienes.

Para dos bienes a y b:

U = f (Ya, Yb), siendo Ya y Yb las cantidades consumidas de a y b.

La expresión de la función de utilidad variará dependiendo de las preferencias de los individuos por uno y otro bien.

Utilidad total

Indica el grado de satisfacción que obtiene el individuo a través del consumo de una determinada cantidad de un bien. Dicha satisfacción aumenta conforme se incrementa la cantidad de dicho bien.

Utilidad marginal

Satisfacción adicional que se obtiene por el consumo o uso de una unidad más de algún bien. Es decir, la utilidad adicional proveniente de una unidad adicional del consumo de un producto o servicio.

Ley de la utilidad marginal decreciente

Esta indica que la utilidad marginal de un bien disminuye a medida que un individuo consume una cantidad mayor de dicho bien.

Cuando tomamos el primer vaso de agua después de una larga caminata, el nivel de satisfacción es alto. Sin embargo el décimo vaso ya no genera la misma satisfacción, por lo tanto la utilidad comparada con el primero vaso es menor.

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