Unidad II Derecho Para Complementar

8/16/2019 Unidad II Derecho Para Complementar

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Intraduccion al derechoDerecho natural lee estos y deja los que creas más convenientes o si tienes unos mejores loscambias1. Conjunto de normas y principios jurídicos que se derivan de la propia naturaleza y de la razón

humana, que eisten como principios inmutables y universales. !l Derecho natural act"a comobase para la elaboración e interpretación de las normas del Derecho positivo.

#. !l derecho natural es el ordenamiento jurídico que nace y se $unda en la naturaleza humana, nodebiendo su ori%en, por tanto, a la voluntad normativa de nin%una autoridad, como ocurre con

elderecho positivo.&. 'on valores o principios que se encuentran en la conciencia de los hombres y en la naturaleza,los cuales son universales y eternos.

(. !s un principio de carácter )tico concebidos por la razón y $undamentados en la naturaleza delhombre, a los que debe ajustarse la conducta de los individuos que viven en comunidad.

*. el conjunto de leyes per$ectas e invariables, establecidas por el orden natural +sin intervenciónhumana que les dicen a los hombres lo que es bueno y equitativo a trav)s de su conciencia, ycon ello iluminan la creación o la modi$icación del Derecho -ositivo +establecido por laspersonas para poder cumplir con la ei%encia de un orden jurídico justo.

-rincipios %enerales del Derecho $altan # de$iniciones

1. Principios Generales del Derecho 'on aquellos conceptos $undamentales que aparecencomo el conjunto de ideas y creencias que $orman el pensamiento jurídico de un pueblo, yque están $ormados por aquellos principios elementales de justicia y equidad que tienenaplicación universal. !ntre dichos conceptos están la libertad, i%ualdad, certeza, se%uridad jurídica, equidad y la relación como recurso para interpretar los tetos y encontrar suverdadero sentido.

#. Principios Generales del Derecho son ideas $undamentales que in$orman todo elrdenamiento -ositivo. 'on, pues, -rincipios de Derecho /atural que se materializan enre%las comunes a la mayor parte de las le%islaciones y por tanto reconocidos de $orma

%eneral por todos los pueblos. !stos -rincipios son, entre otros0

1 -rohibición de abuso de Derecho.

# 2esponsabilidad internacional nacida de actos ilícitos.

& 2estitución de lo adquirido por medio del enriquecimiento injusto.

( 3a obli%ación de reparar los da4os debe abarcar no sólo el da4o e$ectivamente su$rido sinotambi)n la %anancia dejada de obtener.

b 3os -rincipios 5enerales del Derecho propiamente internacionales.

'on entre otros 0

1 -rimacía del 6ratado Internacional sobre la 3ey interna.

# Continuidad del !stado.

& 7%otamiento previo de los recursos internos antes de acudir a la vía internacional.

8oral

http://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/principio/principio.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/jur%C3%ADdico/jur%C3%ADdico.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/principio/principio.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho/derecho.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/interpretaci%C3%B3n/interpretaci%C3%B3n.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho-positivo/derecho-positivo.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho/derecho.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/ordenamiento-jur%C3%ADdico/ordenamiento-jur%C3%ADdico.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/voluntad/voluntad.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/autoridad/autoridad.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho-positivo/derecho-positivo.htmhttp://deconceptos.com/ciencias-naturales/concienciahttp://deconceptos.com/general/creacionhttp://deconceptos.com/ciencias-juridicas/derecho-positivohttp://deconceptos.com/ciencias-juridicas/derecho-positivohttp://deconceptos.com/ciencias-juridicas/juridicohttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/jur%C3%ADdico/jur%C3%ADdico.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/principio/principio.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho/derecho.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/interpretaci%C3%B3n/interpretaci%C3%B3n.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho-positivo/derecho-positivo.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho/derecho.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/ordenamiento-jur%C3%ADdico/ordenamiento-jur%C3%ADdico.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/voluntad/voluntad.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/autoridad/autoridad.htmhttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/derecho-positivo/derecho-positivo.htmhttp://deconceptos.com/ciencias-naturales/concienciahttp://deconceptos.com/general/creacionhttp://deconceptos.com/ciencias-juridicas/derecho-positivohttp://deconceptos.com/ciencias-juridicas/juridicohttp://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/principio/principio.htm


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1. Como adjetivo, lo concerniente a la moral en cuanto ciencia y conducta. 9 !spiritual, abstracto:relativo a la percepción o valoración del entendimiento o de la conciencia, como la convicciónoprueba moral. 9 -erteneciente al $uero interno o a impulsos sociales: por contraposición a lo jurídico.

#. 3a palabra moral proviene del vocablo latino ;mores< y si%ni$ica costumbre. =ueron las primerasnormas que conocieron los romanos, llamadas ;mores maiorum


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&

7rtículos sobre moral en la constitución!l -oder 8oral o Ciudadano, es una de las innovaciones de la Constitución, aunque el mismo yahabía sido su%erido por el 3ibertador 'imón olívar al Con%reso de 7n%ostura de 1.B1. 3osantecedentes de este -oder se remontan al Censor de la anti%ua 2oma 2epublicana, el cualelaboraba una lista ne%ra para evitar que los indi%nos $ueran nombrados para car%os p"blicos. !ste

ór%ano está inte%rado por el De$ensor del -ueblo, el =iscal 5eneral y el Contralor 5eneral. De estosór%anos, la De$ensoría del -ueblo aparece por primera vez en una Constitución venezolana.Artículo 1. 3a 2ep"blica olivariana de Eenezuela es irrevocablemente libre e independiente y$undamenta su patrimonio moral y sus valores de libertad, i%ualdad, justicia y paz internacional, en ladoctrina de 'imón olívar, el 3ibertador. Artículo 273 tículo #A&. !l -oder Ciudadano se ejerce por el Consejo 8oral 2epublicano inte%radopor el De$ensor o De$ensora del -ueblo, el =iscal o la =iscal 5eneral y el Contralor o Contralora5eneral de la 2ep"blica. 3os ór%anos del -oder Ciudadano son la De$ensoría del -ueblo, el8inisterio -"blico y la Contraloría 5eneral de la 2ep"blica, uno o una de cuyos o cuyas titularesserá desi%nado o desi%nada por el Consejo 8oral 2epublicano como su -residente o -residenta por períodos de un a4o, pudiendo ser reele%ido o reele%ida. !l -oder Ciudadano es independiente y sus

ór%anos %ozan de autonomía $uncional, $inanciera y administrativa. 7 tal e$ecto, dentro delpresupuesto %eneral del !stado se le asi%nará una partida anual variable. 'u or%anización y$uncionamiento se establecerá en ley or%ánica.Artículo 274 3os ór%anos que ejercen el -oder Ciudadano tienen a su car%o, de con$ormidad conesta Constitución y con la ley, prevenir, investi%ar y sancionar los hechos que atenten contra la )ticap"blica y la moral administrativa: velar por la buena %estión y la le%alidad en el uso del patrimoniop"blico, el cumplimiento y la aplicación del principio de la le%alidad en toda la actividadadministrativa del !stado: e, i%ualmente, promover la educación como proceso creador de laciudadanía, así como la solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y el trabajo.Artículo 275 3os o las representantes del Consejo 8oral 2epublicano $ormularán a las autoridades,$uncionarios o $uncionarias de la 7dministración -"blica, las advertencias sobre las $altas en elcumplimiento de sus obli%aciones le%ales. De no acatarse estas advertencias, el Consejo 8oral2epublicano podrá imponer las sanciones establecidas en la ley. !n caso de contumacia, el-residente o -residenta del Consejo 8oral 2epublicano presentará un in$orme al ór%ano odependencia al cual est) adscrito o adscrita el $uncionario p"blico o la $uncionaria p"blica, para queesa instancia tome los correctivos de acuerdo con el caso, sin perjuicio de las sanciones a quehubiere lu%ar de con$ormidad con la ley.Artículo 276 !l -residente o -residenta del Consejo 8oral 2epublicano y los o las titulares de losór%anos del -oder Ciudadano presentarán un in$orme anual ante la 7samblea /acional en sesiónplenaria. 7sí mismo, presentarán los in$ormes que en cualquier momento les sean solicitados por la 7samblea /acional. 6anto los in$ormes ordinarios como los etraordinarios se publicarán.Artículo 277 6odos los $uncionarios o $uncionarias de la 7dministración -"blica están obli%ados uobli%adas, bajo las sanciones que establezca la ley, a colaborar con carácter pre$erente y ur%entecon los o las representantes del Consejo 8oral 2epublicano en sus investi%aciones. Fste podrásolicitarles las declaraciones y documentos que consideren necesarios para el desarrollo de sus$unciones, incluidos aquellos que hayan sido clasi$icados o catalo%ados con carácter con$idencial osecreto de acuerdo con la ley. !n todo caso, el -oder Ciudadano sólo podrá suministrar lain$ormación contenida en documentos con$idenciales o secretos mediante los procedimientos queestablezca la ley.Artículo 278 !l Consejo 8oral 2epublicano promoverá todas aquellas actividades peda%ó%icasdiri%idas al conocimiento y estudio de esta Constitución, al amor a la patria, a las virtudes cívicas ydemocráticas, a los valores trascendentales de la 2ep"blica y a la observancia y respeto de los

derechos humanos.Artículo 279 !l Consejo 8oral 2epublicano convocará un Comit) de !valuación de -ostulacionesdel -oder Ciudadano, el cual estará inte%rado por representantes de diversos sectores de lasociedad: adelantará un proceso p"blico de cuyo resultado se obtendrá una terna por cada ór%anodel -oder Ciudadano, la cual será sometida a la consideración de la 7samblea /acional. !sta,


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mediante el voto $avorable de las dos terceras partes de sus inte%rantes, esco%erá en un lapso nomayor de treinta días continuos, al o a la titular del ór%ano del -oder Ciudadano que est) enconsideración. 'i concluido este lapso no hay acuerdo en la 7samblea /acional, el -oder !lectoralsometerá la terna a consulta popular. !n caso de no haber sido convocado el Comit) de !valuaciónde -ostulaciones del -oder Ciudadano, la 7samblea /acional procederá, dentro del plazo quedetermine la ley, a la desi%nación del titular o la titular del ór%ano del -oder Ciudadanocorrespondiente. 3os o las inte%rantes del -oder Ciudadano serán removidos o removidas por la 7samblea /acional, previo pronunciamiento del 6ribunal 'upremo de Gusticia, de acuerdo con lo

establecido en la ley. 'ección 'e%unda0 De la De$ensoría del -ueblo.Artículo 280 3a De$ensoría del -ueblo tiene a su car%o la promoción, de$ensa y vi%ilancia de losderechos y %arantías establecidos en esta Constitución y en los tratados internacionales sobrederechos humanos, además de los intereses le%ítimos, colectivos o di$usos de los ciudadanos yciudadanas. 3a De$ensoría del -ueblo actuará bajo la dirección y responsabilidad del De$ensor oDe$ensora del -ueblo, quien será desi%nado o desi%nada por un "nico período de siete a4os. -araser De$ensor o De$ensora del -ueblo se requiere ser venezolano o venezolana por nacimiento y sinotra nacionalidad, mayor de treinta a4os, con mani$iesta y demostrada competencia en materia dederechos humanos y cumplir con las ei%encias de honorabilidad, )tica y moral que establezca laley. 3as $altas absolutas o temporales del De$ensor o De$ensora del -ueblo serán cubiertas deacuerdo con lo dispuesto en la ley.

8etodolo%íaLidia Gutiérrez

Instituto Pedagógico Rural El MácaroUniversidad Pedagógica Experimental Libertador

Venezuela

Criterios tcnicos

!l título del trabajo obedece a criterios t)cnicos que tienen que ver con la comprensión y la lon%ituddel teto. 3a comprensión consiste en la posibilidad que tiene el lector de entender el si%ni$icado deltítulo del trabajo. -or otra parte, la lon%itud del título es la cantidad de caracteres que posea. 3alon%itud del título de una investi%ación es una cualidad importante porque las bases de datos enmedios electrónicos tienen este campo con un n"mero limitado de caracteres. -ara que el título seadivul%ado en su sentido completo requiere ajustarse a una lon%itud establecida en los pro%ramas decomputación que manejan bases de datos. -or ejemplo, 8icroIsis +so$tHare de la /!'Campliamente utilizado en el mundo para las bases de datos en bibliotecas y centros dedocumentación posee espacio para #*J caracteres en el campo re$erido al título del documento.tro ejemplo tiene que ver con la red internacional identi$icada con el nombre de Internet. !n estared, el título es el elemento que aparece de primero en los índices de los motores de b"squeda. !ndiversas ocasiones vemos títulos mutilados por las limitaciones de los campos establecidos, por nohabernos dedicado a pensar lo su$iciente en la lon%itud del título del trabajo. !n manuales para laelaboración de trabajos de investi%ación y en contetos universitarios se suele recomendar alestudiante que el título no eceda de dos líneas mecano%ra$iadas y no sobrepasar las tres líneascuando se trata de la estructura KtítulosubtítuloK. tro elemento a considerar es el uso de t)rminosque representen al contenido del trabajo. ?a ocurrido con $recuencia que cuando nos llama laatención el título de un trabajo descubrimos que su contenido no tiene nada que ver con el título. !ltítulo despierta curiosidad en el lector y crea una epectativa sobre su contenido que de al%una

manera el cuerpo del trabajo debe satis$acer. !l título tambi)n debe ser $leible en su estructura. !l8anual de 6rabajos de 5rado de !specialización y 8aestría y 6esis Doctorales +niversidad-eda%ó%ica !perimental 3ibertador, 1B eplica la manera de utilizar el título y subtítulo de lostrabajos mediante el uso de los Kdos puntosK +0 entre estos dos elementos. 7rias +1@ recomiendaal autor utilizar el subtítulo cuando las palabras del título eceden las dos líneas. tra indicación


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tiene que ver con evitar el uso de abreviaturas en los títulos de in$ormes de investi%ación +!lectronicGournal o$ iotechnolo%y, 1, por cuanto esto daría pie a tener que eplicar dentro del mismotítulo su si%ni$icado +8anual de 6rabajos de 5rado de !specialización y 8aestría y 6esis Doctorales,1B.

Criterios !etodol"#icos

!l título del trabajo de investi%ación es el detalle KcohesionadorK e inte%rador de los aspectos

incluidos en el in$orme. La hemos establecido en la ponencia que el autor re$leja en el título elcontenido de lo que el lector contactará en el documento. tro enunciado a eponer en estaponencia es que el título re$leja el paradi%ma investi%ativo en el cual se desarrolla el trabajo y elcontenido abordado. !l título K!l que es juz%ado, no los jueces0 na visión desde adentro del retardomentalK +6aylor y o%dan, 1B@ su%iere un estudio cualitativo, mientras que K!$ectos de lacomunicación del tutor sobre la motivación intrínseca del tesistaK +6orres de 5imenez, 1& postulaun estudio cuantitativo. 7sí que el paradi%ma de investi%ación adoptado por el autor puede emer%eren los t)rminos utilizados en el título del in$orme de la investi%ación y la tarea del autor consiste enser con%ruente entre su postura metodoló%ica y lo que quiere re$erir con el título de su trabajo.Dentro de la situación tan particular epuesta sobre el título del estudio, este elemento es el primeroque aparece en la presentación del trabajo y, quizás, el "ltimo que precisa el investi%ador. !s "til

se%uir en estos casos la su%erencia de 2amírez +1*. !n este sentido se recomienda alinvesti%ador trabajar con títulos provisionales durante todo el proceso de redacción del in$orme yhasta que se ten%a la versión de$initiva del trabajo. 6ambi)n, ir $ormulando +en la medida de loposible varias posibilidades de títulos a $in de poder seleccionar el que más nos satis$a%a en $uncióndel rumbo que desarrollamos en la investi%ación.

2elaciones p"blicas?I'62I7 D! 37' 2!37CI/!' -M3IC7'http0NNHHH.rrppnet.com.arNhistoriadelasrrpp.htmRelaciones Públicas: se trata de la flosoía de organización que se traduce en

una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter inormativo,cuyo objetivo general es crear o modifcar actitudes, creencias o conductas delúblico objetivo! "n úblico objetivo que uede ser ísico #una ersona$ o

jurídico #una emresa$!%odelo &istórico en las Relaciones Públicas!'omunicación cororativa es el conjunto de actividades #entre ellas laublicidad$ que se combinan entre sí con el único fn de royectar (acia dentroy (acia uera la imagen de la emresa, or lo que (abrá comunicación internay e)terna! *a roia institución será la encargada de transmitir los mensajes!+l cororativismo surge en la +dad %edia y su orma de comunicación era la

marca (eráldica, cuyo objetivo era roteger los territorios roductivos ymercantiles ara conseguir así que otras agruaciones no lo invadiesen!+ra una orma de evitar la cometencia y autodeenderse! *a marca (eráldicasería asimilada or el gruo artesanal y sería la rimera garantía de origenque tendrían los roductos, ya que el consumidor, desde el momento en queudiera identifcar el roducto con el abricante, odría reclamar! la marca (eráldica se le sumaría además el control estatal! unque aún nose uede (ablar de marca como tal, or no estar registrada!+n el siglo -.// se roclama la libertad de comercio y la industria se encuentra

en los albores de la / Revolución! 0esaarecen las cororaciones y los gremiosrovocando la desaarición de las marcas distintivas y las obligatorias!*a libertad de comercio trae consigo la marca individual, que al no estar aúnregistrada, roduce abusos e imitaciones y (ace que los comerciantes e)ijan laroiedad industrial y las atentes de e)lotación!


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+l fn de estas e)igencias era roteger al emresario y a su roducto! *a marcase convierte en un elemento estrat1gico que tendrá cada vez mayorimortancia según vaya aumentando la cometencia! +sta marca traeráconsigo un nuevo conceto: la imagen de marca!+n el siglo -/-, la marca comercial e industrial estará comuesta or imágenesy te)tos, ilustraciones y elementos retóricos o tambi1n escenasreresentativas de una determinada acción! +sto será el elemento

identifcador o marca! fnales de siglo, los comerciantes ambulantes norteamericanos (arán ortunacon la medicina de atente! l no estar registrada su órmula, los vendedoresregistrarían la marca del remedio, or lo que serían los rimeros anuncioscororativos que oco más tarde se convertirían en la uente de ingresos másimortante de la rensa!0urante las dos últimas d1cadas de siglo, las sumas invertidas en ublicidadson e)traordinarias gracias al dinero que el abricante comienza a recibir! 2eorman las rimeras emresas americanas, que serán tambi1n las rimeras enreconocer el oder del mensaje ersuasivo y del logotio como elementosidentifcadores de su roducto!Por rimera vez en la (istoria y gracias a la ublicidad, sus roductos seconvierten en un atractivo social y la venta de imagen suera a la venta delroducto, lo que (oy en día continua! *a marca identifca al roducto y elconsumidor se identifca con los atributos que se le den al roducto! las tradicionales etiquetas que acoma3an al roducto se le a3adenelementos gráfcos que asumirán el conceto nuevo de identidad einormación #ersuasiva$! esto se le sumará la emotividad de la imagen!+n el momento en que esa etiqueta o cartel tiene 1)ito, esa marca se

convierte en identifcadora de la emresa! 2e trata del antecedente de lamarca actual!2erá en la mitad del siglo -- cuando la marca consiga autonomía gráfca yquede como la marca actual!! en ello intervienen además la // Revolución/ndustrial y el desarrollo de la roducción en serie seguida de la roducciónmasiva!4racias a la revolución de los transortes, la distribución aumentavertiginosamente en +uroa y m1rica!

5odos estos actores unidos conducirán a lo que (oy conocemos como marca!

*a marca actual (a vendido y vende roductos en el mercado decomra6venta, ero tambi1n los alaba y elogia en el mercado de lacomunicación!+n el mercado de roductos, la emresa se caracterizaba or la acturación, lacuota de mercado y or la variedad de los roductos que orecía! +n cambio,en el mercado de la comunicación, la emresa aarece como un nombre yserá el roducto o la marca el intermediario ara llegar al úblico objetivo! Poresto, en el mercado de la comunicación, además de cometencia entreroductos, (abrá cometencia entre emresas! artir de la rimera mitad del --, la marca se convierte en la se3al de

identidad y desde ese momento, las relaciones van a girar en torno a laemresa #no al roducto$! 7 más que en torno a la emresa, en torno a lamarca!*a identidad cororativa está comuesta or la identidad visual #la marca$, la


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identidad verbal #el logotio$ y la flosoía de emresa!*ogotio!+s una graía articular que toma el nombre de la marca! *o imortante dellogotio no es la graía, sino la unción identifcadora y distintiva quetransmite! +n el logotio entran en juego creencias, el comortamiento de lainstitución y los valores de la emresa, de orma que el individuo crea unasasociaciones aectivas, emotivas y racionales!

*a emresa debe oner todo su esuerzo en lograr que su identidademresarial sea igual a su imagen emresarial, ya que si la oinión ública nola ve como ella quiere ser vista se (abrá trabajado mal! &abrá (abido un erroren el roceso de comunicación!Para lograr esta coincidencia, Publicidad, %ar8eting y Plan estrat1gico debencoincidir!9 Publicidad: acciones de comunicación destinadas a ersuadir a la gente conel fn de que comren un servicio o roducto!9 %ar8eting: conjunto de actividades ara dirigir los roductos y servicios (aciasus resectivos mercados con objeto de asegurar su venta!9 Plan estrat1gico: conjunto de olíticas de comunicación y actuación que va aseguir la emresa6institución ara conseguir unos objetivos determinados!*a marca!*a marca es una reresentación icónica ormada or imagen y logotio, queuede ser de varios tios:9 nalógica: semejanza ercetiva entre la imagen y lo que reresenta!9 legórica: la imagen es insólita, ero reresenta elementos que sonreconocibles en la realidad!9 *ógica: su roceso intelectual de erceción requiere un cierto determinismo

oerado or la inormación que la marca transmite!9 +mblemática: la imagen transfere a la marca elementos que ya estáninstitucionalizados!unciones de la marca!9 /dentifcadora: es la que estructura la oerta y la simlifca!9 +s una garantía de calidad!9 0isminuye el coste de la búsqueda!9 Personalizada: acilita al consumidor el establecer u(a relación con suambiente!

9 orta satisacción al comrador!2egún *ambin, la marca tiene ; unciones comunicativas:9 0e reerencia: combina una serie de elementos que son los que elconsumidor tendrá en cuenta a la (ora de elegir!9 0e racticidad: el consumidor memoriza las características que 1l mismo (aatribuido al roducto!9 0e garantía: or medio de la marca, las emresas tienen la resonsabilidadde orecer calidad! 2on una garantía de resonsabilidad y atención al cliente!9 0e ersonalización: ermite al consumidor establecer dierencias con lacometencia y relacionares con gente de estilos de vida similares a los suyos!

9 0e osicionamiento: orece a la emresa la osibilidad de osicionar susroductos con resecto a la cometencia!9 *údica: la comra es una actividad de entretenimiento!9 0e caitalización: todo lo reerido a la comunicación de la marca construye y


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confgura la imagen de marca #la que nosotros nos creamos en la cabeza$! 5odas las marcas necesitan sugerir o ormar una asociación con el roducto ocon la emresa! < identifcamos a la emresa or sus roductos6servicios, oor medio de la marca!*a marca comunica más ráidamente y constantemente las característicasdeterminadas del roducto! 7 mientras el roducto evoluciona, la marca no lo(ace!

sí ues, la marca es el modelo (istórico y la orma rimaria de e)resión dela identidad cororativa! &oy en día la identidad no se limita a la marca, sinoque en ella interferen además la administración, la oinión ública y elmar8eting!+n un rimer momento, la marca ejerció como un elemento visual o deorientación a la (ora de localizar un roducto= ero más tarde, cuando seincorora la comunicación ublicitaria, adquiere un valor cultural y seconvierte en uno de los elementos más imortantes de ersuasión de laemresa! artir del desarrollo tecnológico, el conceto de marca se transorma! *asemresas ya no sólo roducen bienes, sino que emiten comunicaciones! Porello necesitan un sistema organizado de signos de identidad! *a identidadvisual debe rebasar l roducto y conquistar el mercado de la comunicación! +lconceto de marca es suerado or otro mayor: el de identidad cororativa!+n ese momento, la marca asa a ser arte de la estrategia institucional ycomercial!*a identidad cororativa dierenciará a una emresa de otra, como la marcadierenciaba a un roducto de otro!/dentidad cororativa!

*a identidad cororativa transmite símbolos de identidad que dierencian a laemresa de la cometencia! 2e e)resa a trav1s de cualquier orma decomunicación: medio gráfcos, verbales, culturales, ambientales!!! la emresa,además de roductos comercializados bajo el conceto de marca secomercializa a sí misma! 'uando la marca tiene 1)ito lo absorbe la emresa!2i la marca no coincide con el nombre de la emresa, no coincidirá la imagende una con la de otra!*a identidad cororativa de una emresa es el resultado de la síntesis de todaslas acciones de comunicación en los distintos niveles #en ublicidad y en

RRPP$!/magen!*a imagen es el conjunto de reresentaciones mentales que surgen en elúblico objetivo al recibir cualquier mensaje or arte de unainstitución6emresa! *a imagen de una emresa en un valor relativo que va adierenciarse según los úblicos!*a imagen la crea el úblico en su mente y or tanto, es un valor relativo, noabsoluto! >o sólo es lo que ercibimos nosotros como úblico objetivo, sino laimagen que ercibe la cometencia directa, or lo que la imagen de marca esel conjunto de erceciones, de asociaciones, de recuerdos y de rejuicios que

el úblico va a rocesar!*a imagen de marca y la imagen de emresa coinciden en la medida en queambas artician en el conceto general de imagen y se dierencian en elámbito de la royección, que es mayor en el de la emresa que en el de la


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marca o el roducto!*a imagen de la emresa es un elemento estrat1gico que está al servicio delroducto y de la marca! *a emresa royecta ersonalidad o identidad con elobjetivo de conseguir una imagen controlada y sin desviaciones!

5iene que ser una identidad estructurada con unas características claramentedefnidas! *a identidad cororativa llega al úblico a trav1s de lacomunicación, or lo que será logotio, marca, acciones!!!

2i la imagen de marca y la de emresa actúan conjuntamente se ganaráoularidad, ya que la imagen es la misma y es más rentable que orsearado, ero se erderá ?e)ibilidad orque sólo (abrá una imagen ara elúblico!Por el contrario, cuando la emresa cuenta con varias marcas, cadacomunicación deberá reorzar la imagen de la emresa, ero la co(esión serámás difcultosa y se ganará ?e)ibilidad, ya que los roductos estarán dirigidosa un mayor número de úblicos distintos!Publicidad y Relaciones Públicas!+l objetivo de la RRPP es social con consecuencia económica, y el de laPublicidad es comercial! &ay autores que afrman que la Publicidad es unat1cnica de las RRPP y que las RRPP ueden emlearse como t1cnica dePublicidad!2i la actividad es comunicación de un roducto rimará la ublicidad y lasRRPP lo aoyarán! 2in embargo, se lantea una comunicación estrat1gica, laublicidad será una t1cnica de las RRPP!+n las RRPP, el úblico objetivo es más amlio, ya que imlica los medios, losemleados, la sociedad en su conjunto!!!y en la ublicidad sólo es elconsumidor!

*a ublicidad es directa y las RRPP indirecta a la (ora de erseguir una accióny el enoque que se le da! *a ublicidad #enoque comercial$ se dirige alconsumidor y las RRPP #enoque (umanista$ al (ombre comleto!*as RRPP son una flosoía gerencial que se traduce en una serie de accionesde comunicación, normalmente de carácter inormativo! Para que surjan lasRRPP se necesita democracia y caitalismo! *a ublicidad debemos entenderlacomo un instrumento de las RRPP, ya que se utiliza ara diundir determinadosroductos o servicios desde la lanifcación total de una emresa!'onviene recordar que la Publicidad es una comunicación ersuasiva

undamentalmente de masas y de carácter comercial, imulsada or unanunciante #la emresa$ ara diundir sus bienes o servicios lograr su osteriorventa o contratación!*as RRPP es ersuasión! 2i no lo uera entraría en el eriodismo! 'omo todalanifcación estrat1gica or objetivos, es ersuasión! @no es un instrumentode ersuasión como lo es la ublicidad!&oy en día, la ublicidad roiamente dic(a #comercial$ tiene e l aoyo de lacororativa, es decir, de las RRPP!Publicidad cororativa y ublicidad comercial!+n la ublicidad cororativa, las acciones se lantean a nivel institucional y

muy rara vez a nivel de roducto o de marca! +ste tio de ublicidad se va areerir más a la imagen que a la notoriedad y la intención de comra!+l objetivo de la ublicidad cororativa es gen1rico y amlio, mientras que elde la ublicidad comercial es más concreto!


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'on relación al úblico objetivo, los destinatarios son los mismos en amboscasos, ero el coste y el escaso control de los medios de comunicación (acenque la ublicidad cororativa sea más versátil y efcaz en colectivos eque3osy elitistas!+n cuanto a los medios y soortes si (ay dierencias, ya que en la ublicidadcomercial (ay esacios más concretos, defnidos y tariados, ero en lacororativa esto no siemre se da orque las acciones de comunicación no son

estructuradas, no (ay coste y el esacio tamoco es concreto!'on resecto al mensaje, en la ublicidad comercial se trata de un mensajee)lícito y evidente, mientras que en la cororativa #que se aoya en lasRRPP$ es un mensaje sutil y disrazado #característica undamental de laefcacia de las RRPP$!+n el terreno de la evaluación de resultados, t1cnicamente es osible en lasdos! 'uando no es osible es cuando se alican t1cnicas alicadas a las RRPP!*a ublicidad comercial aecta a la imagen, ero no e)resa la identidad de laemresa! 2ólo (abla del roducto o en tal caso, de la marca!*a ublicidad cororativa es una de las mejores y más baratas ormas detransmitir la imagen de la emresa!P"A*/'/00 '


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comunicación deberán esorzarse muc(o menos! +n cambio, si la emresacuenta con varias marcas, los niveles de comunicación deberán esorzarse enreorzar la imagen de la emresa aunque la co(esión resulte más diícil!l ser distintos roductos y distintas marcas es más diícil transmitir unmensaje co(erente con la imagen de emresa y que sea común entre cadamarca de la misma! 5odas las comunicaciones de cada marca deberán reorzarla imagen de la emresa y además, abarcar más úblico objetivo!

*ec(e desnatada calcio: ni3os y embarazadasIumosol: ni3os*ec(e entera: amilia P2'"*: gente sana*ec(e semidesnatada: adultos que elige lo mejor!'ereales: ni3os y jóvenes %ás calidad, más caroPostres: amilia

7og(ures: jóvenesRRPP y Proaganda!*o rimero será defnir ambos t1rminos!*as RRPP son una flosoía gerencial que se traduce en una serie de accionesde comunicación, generalmente de carácter inormativo, cuyo objetivorincial es crear o modifcar las actitudes, creencias o conductas del úblicoobjetivo! +n las relaciones úblicas, la mayoría de las acciones soncomunicación ersuasiva de tio interersonal colectivo y no masivo, yresentada, en general, de orma redominantemente inormativa!*a Proaganda, en cambio, es toda aquella inormación ersuasiva de carácterideológico realizada o imulsada directa o indirectamente or un individuo, ycuyo fn real o aarente es diundir tal ideología y catar adetos a 1sta!%ayoritariamente, el conceto de Proaganda aarece siemre asociado a la

olítica, ero en realidad, serán las RRPP las que est1n más relacionadas conese mundo olítico! *a Proaganda es un roceso de comunicación quediunde ideas que no sólo tendrán que ver con la olítica, ya que tambi1nueden ser religiosos, etc! las características de la Proaganda son que se dasiemre en un sentido unidireccional y en aíses no democráticos! +n losaíses demócratas no (ay ideas olíticas! *os candidatos ya no reresentanideas y se votará a aqu1l que resonda mejor a las necesidades concretasProaganda y Publicidad!*a roaganda nace durante +* 'oncilio de 5rento ara diundir la religión

católica en contra de *utero y 'alvin! +s un roceso de comunicación queadota distintas t1cnicas ublicitarias y no ublicitarias #ublicidad y RRPP$!*a roaganda es la acción o eecto de dar a conocer con un fn de atraeradetos o comradores: inormación más ersuasión!sí, mientras la roaganda diunde ideas y doctrinas con ormas decomunicación ublicitarias y no ublicitarias, la ublicidad se encarga dediundir roductos, marcas y emresas mediante los sots, reclamos,cu3as!!!odríamos decir que mientras la roaganda se dirige al camoolítico la ublicidad lo (ace al mundo de los negocios!>acimiento de las RRPP!

+n FJH; comienza la +ra del +mresario, momento clave ara las RRPP!*a rimera línea de errocarril >eK 7or8E2an rancisco es inaugurada en FJ;L!'on esta inauguración, la emresa dará un aso adelante al sustituir laublicidad de un roducto y de marca or una nueva orma de comunicación:


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invitan a FML ersonalidades norteamericanas #líderes de oinión$ al viaje y enuno de los vagones del tren se editará un eriódico dirigido a aquello otroslíderes de oinión que no est1n resentes! 'on esto se lantea una de lasrimeras acciones de RRPP conocidas, aunque se (ace de orma intuitiva y noemírica!%ás tarde, en FJJN, la Oesting( &ouse iniciará una cama3a que nada tieneque ver con el roducto y la marca, con el objetivo de imoner el sistema de

corriente alterna en contra del de corriente continua de +dison! +l lan decomunicación de la Oesting transmite su roia identidad como emresa!*as crisis de los a3os FJJH, FJJ y FNL; rovocan uertes tensiones socialesde las que los eriodistas sacan rovec(o dando orto aso más en las RRPP:los eriodistas comienzan el siglo -- ublicando inormación sobre las 1simascondiciones en que trabajan los obreros! consecuencia de ellas se desataríauna ol1mica entre Pulitzer, que deendía que el obrero debía estar inormadode lo que sucedía en su emresa, y el emresario .aderbilt, que dice que 1stosno deben saber nada!+n FNLQ, en medio de todo este jaleo, una coma3ía minera contrata al queserá uno de los ioneros de las RRPP: /vy *ee! +l motivo de su contratación esuna (uelga de mineros que manifestan uertes críticas a la emresa! +n estemomento, el área emresarial abre la uerta or rimera vez a la libertad dee)resión! /vy *ee se encargaría de resonder a todas las reguntas de losmedios de comunicación, que son los úblicos de las RRPP!+n FNF, sería Roc8eeller quien solicitaría los servicios de *ee! 0os coma3íassuyas reanudaban las (uelgas! *ee, anteone otra vez la transarenciacomunicativa #datos reales$ a la ublicidad y (ace ública la economía de cadauna de las emresas ara que justifquen el salario de sus trabajadores!!

desu1s de dar esos datos crearía la undación Roc8eeller, una inversióneconómica emresarial que se traduce ante el úblico como una imagenositiva!


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emresa (onesta, sincera, accesible y ranca! 'on esta inormación se daránresuestas a las necesidades de los recetores, ero no de manera individual,sino en conceto de gruo, lo que convertirá a la comunicación en una(erramienta de la emresa! artir de todo esto surge la consciencia de una identidad cororativa y conella la ublicidad cororativa, encargada de transmitir la identidad de laemresa con la intención de reercutir en la imagen emresarial que se

ormen los úblicos!ntes, lo que las emresas retendían era enatizar las tareas de roducción,ero (oy en día se trata de conseguir más ventas, ya que se (a asado de unmercado de oerta a uno de demanda donde es más diícil vender! Para ello esundamental el recio del roducto, ero tambi1n su calidad y la imagen queel úblico se (ace de la emresa y su organización!+n el mercado de oerta, la imagen de emresa no constituía un objetivo, eroen el de demanda lo undamental es imulsar las ventas y ara ello esnecesario, imrescindible, una buena imagen!!sí ues, en la rimera mitad del --, acciones encaminadas a actuar sobre laoinión ública y los medios de comunicación adquieren una imortancia cadavez más creciente! artir de la segunda mitad de siglo se imone un nuevo sistema de vida ysurge la civilización de la imagen! *a sociedad asa de ser consumidora debienes y servicios a serlo de imágenes e inormaciones!*as RRPP en los modelos clásicos de la comunicación social!*a mayoría de los datos que (oy se oseen sobre las civilizaciones antiguas sedebe a la unción que realizaban reyes, sacerdotes y ersonajes úblicos!'on la llegada del mundo laboral se establece la necesidad de resentarse en

sociedad como gruos! 'omunicación cororativa y comunicación comercial seinterrelacionan con un doble inter1s: el suyo roio y el de los consumidores!*uis -. será uno de los rimeros monarcas en crear a su avor un tio de RRPPen orma de medallas, emblemas, embajadores!!!+n el -.///, en el %inisterios de Proaganda ranc1s, surgen líderes quecomrenden cuales son las ventajas del camo de las RRPP y uno de los quemejor lo entiende es el roio >aoleón, que se reocuará de omentar lafdelidad de sus soldados!0urante la Revolución rancesa se utilizan m1todos orales y escritos con el

objetivo de ganarse el avor del úblico #muy efcazmente$! *os artidarios dela Revolución rescindirían de elucas y de antalones cortos orque esorecordaba al ntiguo R1gimen!'on el triuno de la Revolución se e)tendió el nacionalismo y aareceráademás, la e)altación de la libertad del individuo y de la e)resióndemocrática! *a nación, uente de todo oder, va a ser gobernada or unaminoría a la que los demás ciudadanos conferen legitimidad!*as RRPP nacen con un trile undamento:9 /normar al ueblo9 Persuadir

9 /ntegrar a unas ersonas con otrasPara conseguirlos, se dan varios m1todos y medios a lo largo de la (istoria,ero alta una metodología que justifque la idea de artida y su uesta enráctica! >o e)isten condiciones olíticas, sociales y económicas ara que se


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den las RRPP #aenas (abía desarrollo industrial y no (abía sistema olítico$!Por tanto, es imrescindible saber que las RRPP están íntimamente ligadas alos rinciios olíticos y morales de la democracia!>ecesidades básicas ara el ejercicio de las RRPP!9 *ibertad olítica entendida como la ausencia de trabas o imedimentos quelimitan la libertad de e)resión de la voluntad de los ciudadanos!9 Pluralidad artidaria: r1gimen de libertad y la osibilidad real de ejercer el

derec(o a lantear alternativas de acuerdo con las reglas democráticas!9 2ituación económicaEsocial: debe ser la adecuada #caitalismo ydemocracia$!2in todos estos requisitos no se uede (ablar de RRPP como flosoía degestión!2i el conceto actual de democracia reside en la coincidencia entre libertad y

justicia or el má)imo osible de ad(esiones, el conceto clave de RRPP resideen que el inter1s úblico #ciudadanoEconsumidor$ encuentre la satisacciónótima en un determinado tio de comortamientos or arte de losorganismos que comonen la sociedad!+l modelo olítico está ligado al conceto de masa, y entonces es necesariobuscar las uentes de las RRPP en los enómenos de masifcación, que arinciios de siglo eran muy d1biles!&asta los a3os L no surgen las características que determinan la sociedadactual y el roceso de masifcación se identifca con el aso cada vez másráido de la sociedad agrícola artesana a una sociedad industrial distributiva!+n aquellos sistemas en los que no se ermite ni se tolera el diálogo, las RRPPno e)isten, y ese es un motivo or el cual el modelo de RRPP es un modelo delcamo de la comunicación!

+stados "nidos!*as RRPP comienzan a desarrollarse allí or una necesidad (istórica a artir deFNLL! lgunos (istoriadores consideran la Revolución americana como elorigen de las RRPP!+n dic(a guerra, los dirigentes de cada bando e)resaron la caacidad de lasRRPP como agente rimario en la oinión ública! 2erían los rimeros endemostrar la imortancia de las RRPP #líderes de oinión$!2in embargo, nadie mejor que 2amuel dams suo observar con mayorclaridad la necesidad de estimular la creación de las RRPP! &abía que movilizar

al ueblo de manera estructurada y junto a ran8lin, CeSerson, 0ic8son yPaine, va a utilizar la organización, la oratoria la alabra escrita y losacontecimientos rovocados! Cuntos rearten miles de olletos, artículosanónimos, mítines, y uno de los medios más efcaces: comunicación inormalor medio del rumor!


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0e FJJL a FNLL, los m1todos de lanifcación estrat1gica será casi los mismosque se mantienen (oy en día: olletos, vallas, artículos de oinión!!!*as únicasmodifcaciones se roducen or el nacimiento y desarrollo de los medios decomunicación!0ebido al aumento de oblación en m1rica se roduce la concentración degente en las ciudades, lo que lanza la roducción en masa y la utilización delas máquinas! 7a (ay una densa red de comunicaciones terrestres , las revistas

se multilican y ereccionan y el magnate agrícola es sustituido or elindustrial, lo que (ace que ++"" sea el aís más oderoso del -/-! fnes desiglo, el comercio y la industria se convierten en las uerzas dominantes delaís, ero la gente tiene una imagen desavorable de la emresa! +s necesariala intervención de las RRPP!+n FJJG se one de moda el sensacionalismo, rima la corrución y aarecentres (ombres claves en el eriodismo: Aa8er, Pulitzer y &earst, que investiganlas relaciones ilegales entre emresas y gobierno! *os medios no modifcanactitudes y las RRPP se integran en el mundo olítico y emresarial orrimera vez!*as RRPP surgen dentro de una coyuntura (istórica que resonde a lasnecesidades de nuestro tiemo: sistema olítico democrático y desarrolloindustrial!+l siglo de las Relaciones Públicas #FNLLEFNJL$! artir de FNLL, la ublicidad comercial genera cierta desconfanza entre lasociedad! +l roblema está en que se utilizan t1cnicas unidireccionales! Poraquel entonces, el imacto de la rensa como medio activo comienza adejarse sentir, y será esa circulación constante de eriódicos y revistas lo queactúe como ve(ículo reormador y de origen la resonsabilidad social!

&asta a(ora, los (ombres de negocios se (abían movido en libertad, sinregulación, ero a artir de a(ora, gracias a las rotestas de la sociedadamericana y las reormas úblicas, estarán controlados, or lo que suresuesta será una actitud deensiva!*a emresa ierde el contacto con sus úblicos y ermanece inmóvil a laesera de ublicaciones en su contra! 7 serán las coma3ías erroviarias lasque reciban los rinciales ataques, ero tambi1n las rimeras en reaccionar!

5omando como modelo los rocedimientos ersuasivos que utilizaban losartidos olíticos, organizaron una ofcina de rensa o gabinete de

comunicación ara tener comunicación bidireccional con el úblico, y ara ellocontrataron a eriodistas conocedores de las t1cnicas de inormación, queasan a ser el ne)o de unión entre la emresa y sus úblicos! +l canal dediusión entre ambos!2in embargo, el secretismo que mantienen estos agentes de rensa con loseriódicos es evidente! %antienen una actitud deensiva y actúan sin m1todo,intuitivamente, rimando el amiguismo y la veteranía!Por tanto, aún no se uede (ablar de RRPP orque altan unos rinciios y uncódigo 1tico que las undamente! +l roceso de comunicación que se establecees de carácter unidireccional consistente en un mensaje emitido or una

emresa a sus úblicos sin osibilidad de resuesta or arte de estos!&asta a(ora son acciones basadas en la observación inormal! *a teoría y lat1cnica de las RRPP nacería a rinciios del -- con /vy *ee!+ste (ombre, lo que (ace es ersonalizar la emresa estableciendo canales de


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comunicación cuyo objetivo es inormar a los niveles más bajos de la emresa#comunicación interna$ y a la comunidad #comunicación e)terna$,estableciendo relaciones emresa6entorno!+n segundo lugar, *ee romociona la articiación del ersonal y su aoyo,crea una ofcina de rensa en la que la alta dirección tiene que articiar demanera ersonal, y contra la olítica de secretismo y el silencio de los agentesde rensa, llega a la conclusión de que (ay que dirigirse los emresarios

deben e)oner sus roblemas al úblico a trav1s de la conerencia de rensa yla rueda de rensa!"n ejemlo de todo esto lo tenemos en FNLQ, a3os en que ocurre un terribleaccidente en la ruta de la 'oma3ía Pennsilvania Railroad! *a decisióninmediata ue surimir toda la inormación, ero *ee disuso un vagónrincial ara trasladar a los eriodistas con todo tio de acilidades al lugarde la catástroe! +l resultado ue ótimo, orque una emresa de transortesnunca (abía tenido comentarios tan avorables! +n estas situaciones de crisisse encuentran algunos de los rinciios undamentales de las RRPP actuales:transarencia inormativa, agilidad al emitir una resuesta y veracidad!0e este modo, *ee inaugura la libre inormación como undamento t1cnico delas RRPP e imulsa su conceción autónoma, searándolas del %ar8eting y laPublicidad! 5ambi1n a raíz de esto, daría aso a una conceción oensiva de lacomunicación rente a la deensiva de los agentes de rensa! 7 or último,crea una t1cnica que llega (asta nuestros días resecto a la cone)ión delemresario con el cliente or medio de concetos flantróicos, intentandomostrar el lado (umano de los negocios!0ierencia entre el modelo de /vy *ee y el de sus antecesores #/ modelo y //modelo$!

9 +l de sus antecesores era un modelo de comunicación unidireccional que semaniestaba en concetos roagandísticos #sin retroalimentación$!9 *ee establece un sistema de diusión de inormación sin necesidad obligadade ersuadir a los úblicos, lo que imlica decir la verdad e inormar sobre larealidad de los acontecimientos que se roduzcan!9 0urante este eriodo tamoco se realiza una investigación revia y estemodelo se conoce como /normación Pública!2e incrementan las RRPP en distintos sectores sociales y se crean consultores,que se incrementarán tras la / 4%, ara emresas, artidos olíticos,

gobiernos!!!0urante la Primera 4uerra %undial, ++"" se incororaría al con?ictorovocando en el mundo emresarial la necesidad de comunicarse aún máscon la oinión ública!+n FNGL, tras la guerra, aarece el tercer modelo de RRPP, conocido como%odelo Aidireccional asim1trico de RRPP!ntes de la / 4%, 4eorge 'reell, con el consentimiento del residente Oilson,crea la consultoría de RRPP de la que orman arte los más brillanteseriodistas, investigadores, ublicitarios, directores de eriódicos y otrose)ertos en comunicación y oinión ública! >ace la agencia de ublicidad

más imortante (asta la ec(a, sin rival&asta que surjan los modelos totalitarios!+l equio de 'reell se convierte en el rimer consejero de RRPP del gobiernonorteamericano trasladando la identidad cororativa del mismo a todos los


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americanos y encontrándose con el roblema de la mentalidad tíicamentetradicional aislacionista que se niega a que el aís entre en la guerra!'on ayuda de su equio, 'reell moverá a la oinión ública en contra delaislacionismo y (ará que fnalmente aoyen la articiación en el con?icto,demostrando así que, con una ineserada inraestructura (umana cualifcada,un resuuesto acorde con los objetivos y tiemo sufciente, las RRPP uedenin?uir en la creación de una oinión ública avorable!

*a característica rincial de este nuevo modelo es que 'rell incorora last1cnicas ublicitarias a la elaboración y resentación de los mensajes! /vy*ee le altaba ersuasión, y 'rell la consigue con la ublicidad! medida que nos acercamos a los a3os L, las investigaciones sobre laoinión ública avanzan redominando la idea de que los medios decomunicación de masas oseen gran caacidad de ersuasión, y doscircunstancias (istóricas van a reiterarlo:9 +l nacimiento del totalitarismo en Rusia, lemania e /talia!9 +l avance simultáneo e inmediato a audiencias masivas que los avancestecnológicos y comerciales ermiten a los eriódicos!+n este eriodo de entreguerras destacan los nombres de Aernays, Oatson y%ayo, que investigan acerca de cómo in?uir en la oinión ública y lautilización de estudios científcos y sicológicos ara ello!*as emresas se interesan cada vez más or la caacidad masiva de losmedios nace el inter1s or las osibilidades de la guerra sicológica! +n elcamo de la olítica redomina una mezcla de ascinación y terror (acia elnuevo medio: la radio!Roosevelt será uno de los rimeros olíticos que se vale de los medios y,gracias a las áginas de los diarios y a la radio, consigue sus objetivos y llega

al oder (acia FNGN! artir de a(í utilizará una olítica comunicativa!Posteriormente, al igual que 5(eodore Roosevelt, ran8lin Roosevelt se vale delos medios ara alcanzar sus fnes defni1ndose a si mismo como la mejoruente inormativa ante la demanda de inormación or arte de loseriodistas! 5ambi1n incororaría la osibilidad de que los ciudadanosudiesen enviarle cartas, de las cuales algunas odrían ser contestadasersonalmente, y ondría en marc(a la revista interna de la 'asa Alanca yestablecería canales de comunicación interersonal!Roosevelt decide que la olítica de su administración debe ser comunicada al

úblico, ero no en orma de discurso, sino de noticia ara así aumentar elaarato ublicitario del gobierno! fnes del HH, mientras +uroa cae en los regímenes totalitarios, laadministración americana utiliza los resultados de investigación social y creauna nueva tendencia or arte de las instituciones y de la industria!+n resumen, es a(ora cuando se va a reconocer la má)ima efcacia de lasRRPP! rinciios de los a3os GL, la ersuasión era uno de sus rincialesobjetivos y se usaba sólo la intuición, ero a artir de a(ora, la ersuasión se(ará científcamente aoyándose en otras ciencias sociales como la 2ociología,la Psicología !!!

+l ánimo científco de ersuadir y el aoyo de otras ciencia sociales avorecióel desarrollo de un nuevo modelo radicalmente ouesto a los dos anteriores: elAidireccional sim1trico #/// modelo$!sí tenemos (asta a(ora tres modelos:


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9 Publicity %odel9 Public /normation %odel9 5Ko Kay symet(rical %odel+ste tercer modelo es un modelo bidireccional #or el aoyo científco de lasciencias sociales$ orque tiene en cuenta al úblico y desequilibrado, orquemientras las emresas y artidos olíticos intentan in?uir en las actitudes delos úblicos, las instituciones no se sienten aectadas, ya que las emresas y

los artidos mantienen una osición inamovible, sin ningún tio de cambio! +sasim1trico orque la emresa no cambia, retendiendo que sólo lo (aga elúblico!*as características de este modelo son utilizadas or emresas comercialesdedicadas a roductos de consumo y con una uerte cometencia!+n los a3os HL, el carácter áctico inicial de las RRPP es suerado y asa a seruna t1cnica ráctica de carácter social destinada a sondear la oinión úblicay a in?uir en el comortamiento de los úblicos romoviendo el entendimientomutua mediante la alicación de rocesos administrativos o sicológicos,sociológicos y sociales!0urante y desu1s de la // 4uerra %undial!+n FNL estalla la // 4%, (aciendo que se aceleren las transormaciones en lacomunicación y las RRPP que se (abían dejado ver en la 1oca deentreguerras! +l gobierno norteamericano toma la iniciativa demostrando lauerza que uede ejercer una cama3a inormativa organizada y el canalinormativoEersuasivo entre la institución y la sociedad se denomina ofcinade /normación de 4uerra y está dirigida or +lmer 0avis, (ombre de grancaacidad comunicativa que incorora nuevas t1cnicas y ormas decomunicación dejando lo de 'rell en un mero intento!

+lmer 0avis actúa en todas las direcciones:9 +n la industria se da má)ima rioridad a las RRPP ara acelerar la roduccióny así combatir el absentismo!9 2e establecen acciones ara sostener la moral y el entusiasmo de loscombatientes y de los que trabajan en la retaguardia!*a escasez de mercancías, unida a la necesidad de mantener el buen nombrede la emresa ante los úblicos rovoca el incremento del uso del anuncio,que se convertirá en el instrumento de 0avis ara comunicar el incremento delos imuestos y la restricción de alimentos! %ientras los aíses aliados

mantenían el culto a la objetividad y a la credibilidad, en los aíses totalitariosse estableció una estrategia inormativa denominada mecanicista con la queretendían cambiar las actitudes y convicciones de la sociedad, ero artiendode lo irracional!

5ras la guerra, las emresas, ante la imosibilidad de orecer roductos,establecerán otro tio de comunicación en la que el roducto es sustituido orla comunicación de la emresa abricante! sí, en vez de resentar elroducto, se resenta a la emresa a la sociedad or medio de t1cnicasublicitarias! >o se resenta el roducto orque no lo (ay!

5ambi1n tras la guerra, +uroa asume su modelo olítico democrático y en ella

nace una nueva relación entre los medios de comunicación y la olítica! ++""se convierte en un ejemlo a seguir en la esera olítica, en cuanto a lalanifcación estrat1gica y ormas de (acer!01cada de los ML!


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'on el desarrollo del medio televisivo, se roduce una revolución en el mundode las RRPP! Personajes como el alcalde de P(iladel(ia se sirven de ella atrav1s de rogramas como 0igaseló al lcalde!!y en FNMG, durante la cama3aresidencial, la 5. acabaría relegando a los demás medios a un segundolano! 2ería la rimera vez que se utilizaban las t1cnicas y estilos ublicitariosn la roaganda electoral!*a introducción de los comerciales suuso el inicio de una nueva etaa al

romerse con las antiguas ormas de (acer roagandísticas! *os reublicanos>i)on y +isen(oKer encargan su cama3a electoral a la agencia de ublicidadAA0

01cada de los QL! raíz de la crisis de mayo del QJ se roduce un cambio signifcativo en lasemresas que las conduce a tener en cuenta las demandas de los asalariadosy nace la unción de comunicación interna!0ebemos recordar que durante la rimera mitad de siglo se odían distinguirdos escuelas de RRPP: la >orteamericana, que se cuidaba rincialmente de laimagen de las organizaciones, y la +uroea, que estaba destinada a establecerrelaciones de solidaridad y confanza entre las emresas y la sociedad!(ora surge la +scuela latinoamericana, que defende el inter1s de la

comunidad! +sto determinó que las RRPP saliesen de esa visión reduccionistaque tenían en ++"" y en +uroa de la relación emresa6úblico y se emezaraa resonder a los rinciales roblemas que aquejan a sus comunidades! artir de los QL se emiezan a adatar diversos undamentos de lalanifcación y comunicación emresarial a la luc(a cometitiva! 2e trata deun conjunto de t1cnicas ara in?uir en las actitudes de los ciudadanos y en susconductas a avor de organismos o ersonas que ostentan el oder!+stas nuevas t1cnicas irrumen en el camo olítico y son undamentales enel emresarial, asando de llamarse roaganda a ublicidad olítica!+n FNQL, >i)on comite con Tennedy or la residencia de ++""! *a

roaganda se adatará a las ormas de comunicación ublicitarias y tambi1nincororará las ormas y t1cnicas de inormación objetiva que usa eleriodismo! +stas elecciones coinciden con el gran giro que suone la entradaen juego de la 5., que transmite la inormación objetivamente! *as


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declaraciones de los candidatos a los eriódicos, la oratoria en mítines o or laradio!!!ya no son sufcientes ara el recetor! +s la rimera vez que unacama3a electoral entra en la casa de los americanos y el candidato debeseducir a la antalla! &ay que dar bien en ella, transmitir la identidad delartido y conseguir el osicionamiento!0e los dos candidatos, será Tennedy el que mejor sea (acerlo! 2us mensajesson sencillos y ose una oratoria brillante y una imagen dura y elegante caaz

de controlar cualquier contratiemo! >i)on, or el contrario, demostraría quela 5. odía (acer erder las elecciones, ya que en los momentos másimortantes se olvido de los medios de comunicación!

5ambi1n en el QL, el ordenador se incorora a las cama3as electoralesgracias a /A%, con un rograma caaz de redecir votos! mediados de lad1cada, la inormática será imrescindible en la cama3a del reublicano4lodKater, cama3a marcada or el 0eisy sot!+n FNQJ, >i)on intenta de nuevo el asalto a la 'asa Alanca y ara ello,escarmentado, recurrirá a la 5. durante toda la cama3a, ero marcando elestilo que 1sta debía seguir!01cada de los ;L! fnales de los QL, >i)on crea el 'omit1 'ree con el objetivo de contactarcon todas las osibles categorías de electores!+n el ;G, se destaa el escándalo del Oatergate, ero gracias a una magnifcaestrategia de RRPP y a la olítica en .ietnam, el residente logra que la cularecaiga en el 'omit1 'ree y obtiene el QFU de los votos!+n FN;Q, bajo el gobierno de Cimmy 'arter, 1ste introduce un nuevo elementoal desarrollar las relaciones ersonales con los líderes de oinión!01cada de los JL!

+n la d1cada de los JL las RRPP emiezan a evolucionar (acia camos muc(omás amlios, irrumiendo en el esacio social! artir de a(ora, la ráctica delas RRPP deja de reducirse a esa relación organizaciónEúblico ara establecerrogramas con el objetivo de alcanzar el entendimiento úblico!&asta la d1cada de los JL, ninguna organización olítica o emresarial (ablaráde t1cnicas de RRPP! ntes, desde FNML, se (ablaría de t1rminos comoublicidad, inormación ública, administración comunicacional!!!ara reerirsea RRPP!Resecto a los tres modelos de actuación, de entendimiento y ejecución de las

RRPP que (emos mencionado ya, convivirán durante más de medio siglo tantoen la esera olítica como en la comercial! *os tres oseen las mismascaracterísticas, ya que son asim1tricos: los asim1tricos roducen con?ictosentre las emresas y los úblicos, y entre las emresas y los medios, es decir,entre las emresas y su entorno! +n los tres casos, sus mensajes seundamentan en t1cnicas inamovibles!9 unque el rimer modelo #Publicity$ se desarrolla en ++"" a fnes del -/- yrinciios del --, en +uroa no se ormalizaría (asta el fnal de la // 4%, ya que(asta entonces no (abría el necesario ara las RRPP sistema democrático!9 +l segundo modelo #Public /normation$ nace a rinciios del -- con /vy *ee,

desarrollándose en +uroa a artir de esa ec(a, aunque en las institucionesgubernamentales y úblicas se continuara con el anterior!9 %ás tarde, de la mano de 4eorge 'reel y la incororación de las t1cnicas deersuasión, se desarrollaría el tercer modelo #Aidireccional sim1trico$!


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9 7 fnalmente, y or medio de 4runnig, se describirá un modelo más de RRPPcon el que se sustituirá al Aidireccional sim1trico or uno Aidireccional2im1trico! +sto sucederá a(ora,0urante las cama3as electorales de FNMG y FNMQ se utiliza el medioaudiovisual como t1cnica ersuasiva a causa del crecimiento de la oblaciónde ++""! +n +uroa, todo eso llegaría más tarde en torno a los JL!+ste cuarto modelo no renuncia a la ersuasión, ero va a sueditarla al

entendimiento mutuo, a la negociación! *a ersuasión, en este caso, consiguecambios de actitud, intención y comortamiento, ero no sólo aro losúblicos, sino tambi1n ara la organización!+ste cuarto modelo es bidireccional y sim1trico: la emresa se mueva! &aydoble ersuasión #la emresa al úblico y el úblico a la emresa$! +stemodelo se vale de actividades de RRPP, ero basadas en la investigación!"tilizará todos los rocesos intelectuales de comunicación ara mejorar elentendimiento con sus úblicos!*a distinción undamental con los dos rimeros modelos es que la agencia derensa y el modelo de rensa son unidireccionales! +l rimer modelo no tieneobligación de resentar un retrato comleto de la organización o del roductoque resenta y en cambio, los esecialistas del segundo si resentan unretrato comleto de la organización y del roducto!2egún 4runnig, ninguno de los cuatro modelos es e)cluyente, ya que todosellos se ueden oner en ráctica en un mismo modelo de RRPP!4abinetes de comunicación! artir de FNJL y en el momento en que se instala en +sa3a la democracia,las estrategias que lantean las emresas y artidos olíticos van a cambiar!+l miedo o la amenaza no sirven ara ganarse el oyo! &ay que tratar ganarse a

los consumidores y votantes ara obtener benefcios lo largo de los JL #sobre todo la segunda mitad$, las emresas, los bancos ylas instituciones gubernamentales en +sa3a van a crear los rimerosdeartamentos de RRPP o gabinetes de 'omunicación con un fn muyconcreto: omentar la imagen cororativa en el criterio generalizador de losesa3oles!'omo segundo fn, estará el satisacer las necesidades de comunicacióninterna y e)terna de emresas, bancos e instituciones úblicas y rivadas!+n los a3os NL odemos distinguir M grandes gruos de comunicación de la

administración:9 4abinete de 'omunicación /nstitucional!9 4abinete de 'omunicación de artidos olíticos y sindicatos!9 4abinete de 'omunicación vinculado al movimiento emresarial!9 4abinete de 'omunicación de movimientos sociales y 4!9 4abinetes +)ternos: asesorías y consultorías de comunicación!*os gabinetes de comunicación de los artidos olíticos se desarrollan demanera aralela a la nueva vertebración institucional!+n junio del ;; se celebran en +sa3a las rimeras elecciones democráticas!*a mayoría de los artidos no tenían aún gabinetes, ero las uentes

inormativas irían aumentando y desarrollándose en esas ec(as!2egún %oreno y .ilar, el gabinete de comunicación cumle dos uncionesbásicas: la comunicación interna y la e)terna! 0entro de esta última distinguemúltiles acetas comunicacionales:


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F! 'uidar antes y durante la cama3a electoral las buenas relaciones con losmedios de comunicación social!G! 'ontratar y controlar las investigaciones o sondeos de voto electoral!H! acilitar inormación a los medios de comunicación sobre el desarrollo de lacama3a!! +mitir notas de rensa diaria con valoraciones y oiniones de loscandidatos!

M! 2ervir de moderadores ara agilizar entrevistas y contactos directos con losolíticos!Q! Realizar un boletín inormativo diario y revistas eriódicas!;! %antener una resencia digna y sufciente con altos diarios y declaracionesuntuales!J! 'onvocar conerencias de rensa, actos electorales y debates úblicos enradio y 5.!N! 'rear y seleccionar la ublicidad electoral que conlleva los eslóganes, lossoortes, los mensajes, etc!FL! 0ise3ar y organizar las cama3as electorales y la lanifcación logística!+)isten dos niveles de mensajes:+l mensaje general, que se debe diundir desde la cúside, y los sectoriales,que se (arán desde los deartamentos! +l resultado (a de ser global y araello, los contenidos sectoriales tendrán que encajar! +l discurso tiene que sercentralizado y ara lograrlo deberá e)istir el gabinete de comunicación, queserá el que cree el (ilo conductor!unciones del 4abinete de 'omunicación según Coan 'osta:F! Re?ejar la aut1ntica imortancia de la emresa!G! 0estacar la verdadera identidad de la emresa!

H! 5ransmitir notoriedad y restigio!! Reducir el número de mensajes involuntarios!M! traer la redisosición del mercado de caitales #la bolsa$!Q! %ejorar la actitud y el rendimiento de la ublicidad!;! 'onseguir una oinión ública avorable!J! Re?ejar la evolución de las emresas!2egún el roio 'osta, los momentos más idóneos ara que la emresa secomunique con los medios son:F! 'uando conviene agruar diversos roductos bajo una imagen común!

G! 'uando la imagen ública de una emresa no coincide con la realidad!H! 'uando la imagen e)istente no es co(erente con las evoluciones que laemresa (a e)erimentado!! 'uando el liderazgo de un roducto eclisa la imagen de la emresa!M! 'uando un imagen demasiado limitada, limita la e)ansión de la emresa!Q! 'uando se osee una imagen negativa!;! 'uando actores negativos e)ternos amenazan la integridad de la imagen!J! 'uando se roduce un cambio en el estilo de dirección!N! 'uando se roduce un deterioro en la imagen or motivos legales!FL! 'uando se orma una nueva emresa!

FF! 'uando se dan renovaciones tecnológicas!FG !'uando (aga alta neutralizar los rumores negativos!FH! 'uando una emresa royecta su cotización en bolsa!F! 'uando (ay usiones entre emresas!


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>o obstante, uno de los mayores errores que (oy en día cometen los asesoresde imagen es reducir su trabajo a la comunicación e)terna, a la comunicacióncon los medios! *a comunicación de un organismo, artido o emresa no sebasa en el mensaje individual, sino en los distintos sistemas, soortes ytiemos! +n las dierentes estrategias! &an de ser acciones coordinadasdurante un tiemo establecido!Por tanto, la olítica comunicativa que siguen los aíses democráticos (a de

ser interna y e)terna!Princiales unciones de la comunicación interna:9 omentar la articiación de la organización!9 ormación interna de sus ortavoces!9 +laboración de boletines esecializados!9 'onsecución de una má)ima efcacia en el deartamento de documentación,análisis e investigación!+s undamental que el 4abinete de 'omunicación orme arte de3l má)imoórgano ejecutivo de la organización orque así asegura la coordinación, elarovec(amiento de los recursos (umanos y la rentabilidad del tiemoinvertido!+l resonsable de comunicación debe articiar en la toma de decisiones de laemresa, ya que se encarga de gestionar la imagen conjunta que emana de laentidad!unciones del 0irector de 'omunicación:9 >ormativa: coordinar todo aquello que contribuya a crear una imagenositiva unifcada de la entidad!9 +s ortavoz: orque es el interlocutor con los distintos úblicos!9 0e servicio: es asistente de los demás deartamentos con el objetivo de

coordinar las estrategias y olíticas uncionales!9


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emresa!G! 'onseguir que la imagen ública y la comunicación sean claras,transarentes, ráidas y veracesH! /normar a la dirección gral! sobre temas transcendentes generales y sobreaquellos otros que encajen en la esera de acción de la institución!! +stablecer y mantener una estrec(a relación, colaboración y motivación delúblico interno, inormando y romoviendo actividades!

5rabajo realizado or:%ercedes %artín 4arcía!'olegio "niversitario 0omingo de 2oto, 2egovia!'urso FNNJ6NN!

!E3CIO/ ?I'6O2IC7 D! 37 2!37CI/!' -M3IC7'http0NNrrppudem#J11.blo%spot.comN#J11NJ&Nevolucionhistoricadelarelaciones.html3as relaciones p"blicas nacen cuando la sociedad adquiere plena conciencia de que eiste unanecesidad de intercomunicación social y que el medio presuntamente idóneo para satis$acerla,

requiere de unos conocimientos o aptitudes.!67-7'03a primera de las etapas comprende el periodo desde $inales del si%lo PIP hasta 11(, con su $i%uraprincipal Ivy 3edbettter 3ee considerado el padre de las relaciones publicas, quien humanizó lapro$esión e inició una política de puertas abiertas destinada a in$ormar al p"blico.6odo lo anterior se desarrolló en el marco de una sociedad industrial donde no había respeto por losderechos de los obreros, ea%eradas jornadas laborales y poca remuneración. Dados estos hechoscomenzaron a aparecer voces que denunciaban estos abusos, y %racias a estos hechos lasor%anizaciones se vieron obli%adas a mejorar las condiciones laborales y por eso necesitan de unasestrate%ias que ayuden a eplicárselas a la comunidad, %racias a )sto los a%entes de prensaemitían una in$ormación más abierta, verídica e imparcial.

nos de los mayores aciertos de 3ee, $ue su trabajo con el ma%nate 2ocQe$eller Gr, quien lo contratópara que lo ayudara a mejorar la ima%en de su compa4ía ;Colorado =uel and Iron Company< dadoque tenia $uertes en$rentamientos con sus obreros. 3as estrate%ias de 3ee, $ueron varias, entre ellas0hacer publicas la economía de las empresas de la $amilia, propa%ar las ci$ras de tasas e impuestosque eran abonados al !stado por parte de la or%anización, hacer donaciones a hospitales y lacreación de la =undación 2ocQe$eller, estas inversiones mejoraron la ima%en y la opinión p"blica.3a se%unda etapa, enmarcada en el periodo entre 11( y 11B, es llamada -ro%resiva Implantación.!n 11A, Rilson como presidente de los !stados nidos crea el Comit) de In$ormación -"blica+tambi)n denominado Comit) Creel, destinado a lo%rar que los ciudadanos estadounidensesapoyaran la entrada del país en la -rimera 5uerra 8undial, en lo que $ue una clara utilización de lasrelaciones p"blicas con $ines políticos. 3o que se demostró con la creación del Comit), $ue que conun equipo humano capacitado, presupuesto económico adecuado y tiempo su$iciente, no sólo sepuede de$ender una causa sino in$luir en la creación de opinión, adecuando los mensajes a losintereses de la nación.3a tercera etapa está comprendida entre los a4os 11B y 1#, en este periodo aparece la $i%ura de!dHard ernays, sociólo%o y psicólo%o, quien es el autor del primer libro de relaciones publicasllamado ;Crystallizin% -ublic pinion< además lo%ra insertar la disciplina en un campo masacad)mico y cientí$ico. !l trabajo de ernays se destacó por la importancia que otor%ó a lanecesidad de escuchar al p"blico y trabajar en $unción de sus necesidades.3a %eneralización en los ámbitos privados y p"blicos, es la cuarta y ultima etapa de la historia de las2elaciones -"blicas, y se desarrolla entre los a4os 1# y 1(*. !sta etapa esta enmarcada en una

)poca donde la economía mundial es %olpeada $uertemente, %racias a la %ran depresión ocurrida enlos !stados nidos en el a4o 1#, 2oosevelt era el presidente de turno, y dada la crisis quea$rontaba su %obierno, )ste intento rescatar del ima%inario colectivo, el a$án de superación %racias ales$uerzo de todos. !s así como se desarrolla una campa4a de comunicación para eplicarle alpueblo los pro$undos cambios en política económica con el $in de buscar el apoyo y es$uerzo de


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todos. 'e hace sumamente necesario reivindicar a las empresas y eplicar su contribución alsistema económico.!n !uropa tambi)n se comienza a utilizar las t)cnicas de comunicación, en el caso especi$ico de lapropa%anda nazi. -ara 5oebbels, ministro de propa%anda, el objetivo no era la in$ormación sino lavictoria. Con la repetición de mensajes car%ados de alto nivel de persuasión, se lo%ró convencer alos alemanes de que ellos eran la raza pura y que debían eliminar lo que nos $ueran como ellos, ycon esto de lo%ró manipular la conducta del colectivo social y sus opiniones.

Los Padres de las Relaciones Públicas(tts:66javirrGG!Kordress!com6losEadresEdelErelacionadorEublico6

Ivy Lee

Nació el 16 de julio de 1877 enGeorgia.Realizó sus estudios universitarios en Princeton,

donde colaboró en el periódico de la universidad y se alzó con el preio de debate

!ynde. "n 18#8 se graduó y consiguió al poco tiepo un trabajo en el Ne$ %or&'erica, periódico en el (ue intervino, as) coo en el Ne$ ties y Ne$ %or& *orld.

+vy !ee, visionando el ilón (ue iban a tener los gabinetes de relaciones p-blicas en las

epresas, undó en 1#/, el prier despac0o de RR.PP enNueva %or&. os a2os 3s

tarde, coincidiendo con un per)odo de 0uelgas, la industria aericana del carbón lo

contrató, periti4ndole de esta ora coenzar su labor coo proesional de las RR.PP.

' cabio de aceptar este puesto, +vy !ee puso coo condición el poder disponer de

total libertad para counicar a la prensa de ora clara y concisa toda la inoración

reerente a la epresa industrial, dejando a un lado la actitud de secretiso (ue 4sta0ab)a antenido 0asta ese oento , tanto 0acia los trabajadores coo 0acia

el p-blico en general. !a labor de +vy !ee precisaente esa, la de ejorar las relaciones

entre epresas del carbón tanto con sus epleados coo con la totalidad de la

población e iniciar la era de la libre inoración.

"se iso a2o, se produjo un 0ec0o insólito 0asta el oento, en la copa2)a

erroviaria de 5ransilvania se produjo un accidente en el (ue por priera vez, gracias a

la intervención de +vy !ee, se peritió el acceso a los periodistas. !a inalidad de +vy era

naturalizar el suceso y, de esta ora, evitar crear ayor epectación.

"sta acción, entre otras uc0as (ue llevó a cabo, le 0izo recibir nuerosas cr)ticas, sin

ebargo, peritió a la epresa recibir la ejor prensa (ue 0asta ese oento 0ab)a

tenido, por lo (ue los 4todos de !ee pronto se toaron coo reerencia.' inales de

1#6 !ee y George Par&er, un agente de prensa , crearon Par&er !ee9 , ira pionera

de las Relaciones P-blicas .!a labor de Par&er se basó en aportar contacos, ientras !ee

puso la creatividad.!aestrategia de dic0a epresa se basó en presentar los 0ec0os

desde todos los puntos de vista, en una 4poca en la (ue el periodiso se desarrollaba

anipulando la inoración por parte de los periodistas, los cuales recib)an una sua

copensatoria a cabio.

"l trabajo realizado por !ee, lo llevó a trabajar coo consejero personal del agnate de

las counicaciones, :o0n . Roc&eeller, en 1#1;. Por a(uel entonces la iagen del

https://javirrpp22.wordpress.com/los-padres-del-relacionador-publico/http://es.wikipedia.org/wiki/Georgiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Princetonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Nueva_Yorkhttp://es.wikipedia.org/wiki/Prensahttp://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%BAblicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistashttp://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_P%C3%BAblicashttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistashttp://es.wikipedia.org/wiki/John_D._Rockefellerhttps://javirrpp22.wordpress.com/los-padres-del-relacionador-publico/http://es.wikipedia.org/wiki/Georgiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Princetonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Nueva_Yorkhttp://es.wikipedia.org/wiki/Prensahttp://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%BAblicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistashttp://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_P%C3%BAblicashttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Periodistashttp://es.wikipedia.org/wiki/John_D._Rockefeller


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agnate estaba uy deteriorada coo consecuencia de una 0uelga repriida por las

uerzas de seguridad del estado (ue se saldó con 3s de una veintena de 0eridos. +vy

!ee acercó al ultiillonario a los ineros en 0uelga, 0aci4ndoles ver su preocupación

por la situación en la (ue se encontraban sus epresas. n a2o 3s tarde abandono este cargo y abrió su

propia ira independiente de publicidad +vy !ee y 'sociados9.

"ntre las aportaciones 3s iportantes de !ee en la disciplina de las RR.PP, cabe

se2alar las siguientes?

• 1@ Puso en arc0a la libre inoración, base sobre la cual se asienta lasRR.PP

• A@ Rope con la conusión entre publicidad y RR.PP , asentando las

caracter)sticas de cada uno de estos dos conceptos, dierenci3ndolos claraente

e inició la andadura de las RR.PP coo odalidad autónoa.

• B@ Pone en arc0a la concepción de las RR.PP un 4todo para llevar a cabo

acciones oensivas y no solo deensivas.

• /@ nidos, de la


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Unidad II Derecho Para Complementar

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