UNIDAD I HISTORIA DEL PENS. ORG.2.pdf

7/24/2019 UNIDAD I HISTORIA DEL PENS. ORG.2.pdf

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TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

Daniel Dos Santos

[email protected]

Universidad Arturo Michelena

Facultad Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Psicologa

UNIDAD I


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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL Y

ADMINISTRATIVO

Aunque el origen de las Organizaciones puede buscarse en las

civilizaciones antiguas y primarias, la mayor parte de esta historia

evolutiva se refiere prcticamente a los ltimos 250 aos.

La Revolucin Industrial.

En el siglo XVIII en

Inglaterra ocurri un

desarrollo llamado

Revolucin Industrial.


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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL

Y ADMINISTRATIVO


Este avance comprendi dos aspectos principales: la sustitucin

generalizada de la fuerza humana, animal e hidrulica por

mquinas; eso origina el segundo aspecto como fue el

establecimiento del sistema de fbrica. La mquina a vapor

inventada por James Watt en 1764, proporcion la potencia

mecnica necesaria para las fbricas de ese entonces, de igual

manera con este invento se dieron otros hechos paralelos como la

concentracin de trabajadores en fbricas.


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Y ADMINISTRATIVO


Esta se aceler ms a finales del siglo XVIII con el desarrollo del

motor a gasolina y el elctrico. Fue as, como al inicio de este siglo

cuando se comenzaron a desarrollar con propiedad los conceptos

de produccin en masa, aunque su auge solo se dio hasta la

Primera Guerra Mundial, cuando la industria en Norteamrica se vio

sometida a las fuertes demandas de produccin.


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Y ADMINISTRATIVO


Durante el siglo XIX se produjeron importantes cambios sociales,

econmicos y tecnolgicos, en los principales pases industriales de

la poca, Alemania, Francia, Inglaterra, y los EE.UU.

Estos cambios pueden resumirse en:

El control financiero de la industria.

La formacin de grandes acumulaciones de capital.

La aparicin de la funcin administrativa en la organizacin.

El desarrollo de compaas tenedoras, monopolios, o

trusts.


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Y ADMINISTRATIVO


La introduccin del

acero en el proceso de fabricacin.

El uso de combustibles fsiles para la generacin de energa o la

utilizacin de la energa elctrica.


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Y ADMINISTRATIVO


La adopcin de sistemas de produccin en masa.

Las innovaciones nuticas, introduciendo el acero en la

construccin naval y el vapor en su maquinaria, que produjeron no

slo un aumento en la velocidad del transporte, sino tambin en su

seguridad.


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Y ADMINISTRATIVO


La mejora de las comunicaciones con el nacimiento del telgrafo y

el telfono.

El uso del conocimiento cientfico para su aplicacin al desarrollo

industrial y tecnolgico.


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Y ADMINISTRATIVO


La expansin de la doctrina liberal modernista del

laissez f ire

dejen hacer, dejen pasar); el nacimiento de la clase trabajadora, y

de las ideologas

dignificadoras del ser humano mediante el

trabajo, tanto el Marxismo como el Protestantismo, Capitalismo; etc.


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Y ADMINISTRATIVO


En esta situacin, los sistemas industriales se transformaron de tal

manera que la produccin se centr en las grandes fbricas, con el

fin de aumentar la productividad de cada operario. Estas fbricas

se convirtieron en los principales proveedores de los mercados.

En este marco socioeconmico, comienzan a surgir trabajos de

ingenieros, socilogos y administradores de empresas, que

pretenden aportar las soluciones a los problemas de productividad

que tal situacin conllevaba.

Tres han sido los autores que, por la relevancia e influencia de sus

obras, se han convertido en clsicos, el americano Taylor, el francs

Fayol y el alemn Weber. Los dos primeros ingenieros, y el ltimo

socilogo.


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Y ADMINISTRATIVO

Divisin del trabajo

Con la publicacin en 1776 de la obra

La Riqueza de la Naciones

por

Adam Smith

, en donde coloca en un sitial de importancia la

Divisin del trabajo, tambin conocida como la especializacin de

las tareas, que consisti bsicamente en la divisin de la

elaboracin de los productos en pequeas tareas especializadas

asignadas a los trabajadores a travs de las lneas de produccin.

1) Incremento de la destreza del trabajador.

2) Evita el tiempo perdido debido al cambio

de trabajo.

3) Invencin de mquinas y herramientas

de acuerdo a las necesidades y

especializacin del hombre.


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Y ADMINISTRATIVO

Administracin cientfica

Su fundador, el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor

(1856-1915), estaba interesado en eliminar el desperdicio y en

aumentar la eficiencia por medio de la diferenciacin entre los

gerentes, que se encargan de concebir y definir los mtodos de

trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los mtodos diseados por

los gerentes.

Taylor tambin estaba interesado en sistematizar

el trabajo de ambos. Pretenda sustituir la

improvisacin y el empirismo con la ciencia, a

efecto de crear una administracin cientfica, y dio

un enorme impulso a la ingeniera industrial. Sus

fuentes de inspiracin fueron Adam Smith y Henry

Ford, el empresario que revolucion los procesos

industriales de su poca.


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ADMINISTRACIN CIENTIFICA

En esa poca imperaba el sistema de pago por pieza o por tarea.

Los patronos buscaban ganar el mximo al fijar el precio de la

tarea, mientras que los operarios reducan el ritmo de produccin

para equilibrar el pago por pieza determinado por los primeros. Esta

situacin llev a Taylor a estudiar el problema de la produccin para

encontrar una solucin que satisficiera a patronos y a empleados.

El primer periodo de Taylor

corresponde a la poca de

publicacin de su libro Shop

Management.


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En esencia, Taylor expresa en Shop Management:

1. El objetivo de la administracin es pagar salarios altos y tener

bajos costos unitarios de produccin.

2. Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos

cientficos de investigacin y experimentacin para formular

principios y establecer procesos estandarizados que permitan el

control de las operaciones de produccin.

3. Los empleados deben ser seleccionados cientficamente y

llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean

adecuadas, para que puedan cumplir las normas.

4. Los empleados deben ser entrenados cientficamente en la

ejecucin de la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que

cumplan la produccin normal.

5. La administracin deb establecer una atmsfera de ntima y

cordial cooperacin con los trabajadores.


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Segn Taylor, las empresas de su poca padecan tres males:

1.- Holgazanera sistemtica de los operarios. Existen tres causas

determinantes del ocio en el trabajo:

a. El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor

rendimiento del hombre y de la mquina causa desempleo.

b. El sistema deficiente de administracin, que obliga a los

operarios a disminuir la productividad para proteger sus intereses.

c. Los ineficientes mtodos empricos utilizados en las empresas, con los

cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo.

Segundo periodo de Taylor

publicacin de su libro

Principios

de administracin ientfi

1911).


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2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de

trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.

3. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.

Para remediar estos males, Taylor ide el scientific management,

conocido como administracin cientfica. Segn

Taylor, la

administracin cientfica es una evolucin ms que una teora,

cuyos ingredientes son 75% de anlisis y 25% de sentido comn.

La administracin cientfica es una combinacin de ciencia en

lugar de empirismo; armona en vez de discordia; cooperacin en

vez de individualismo; rendimiento mximo en lugar de produccin

reducida. sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos

cientficos en todos los oficios recibi el nombre de Organizacin

Racional del Trabajo ORT).


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La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos:

1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

2. Estudio de la fatiga humana.

3. Divisin del trabajo y especializacin del operario.

4. Diseo de cargos y tareas.

5. Incentivos salariales y premios por produccin.

6. Concepto de homo economicus.

7. Condiciones ambientales de trabajo.

8. Estandarizacin de mtodos y de mquinas.

9. Supervisin funcional.


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Descripcion de los aspectos de la ORT.

1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

a. Eliminacin del desperdicio del esfuerzo humano y de

movimientos intiles.

b. Racionalizacin de la seleccin y adaptacin de los operarios a la

tarea.

c. Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de

la eficiencia.

d. Distribucin uniforme del trabajo para que no haya periodos en

que ste falte o sea excesivo.

e. Mtodos y normas para la ejecucin de las tareas.

f. Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder

premios por produccin.


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2. Estudio de la fatiga humana.

El estudio de los movimientos humanos tiene una triple finalidad:

1. Evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea.

2. Ejecutarlos con la mayor economa posible, desde el punto de

vista fisiolgico.

3. Dar la secuencia apropiada a los movimientos (principios de

economa de movimientos).


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3. Divisin del trabajo y especializacin del operario.

El anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos

condujeron a la reestructuracin de las operaciones empresariales,,

eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y

tiempo. Una de las consecuencias del estudio de tiempos y

movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin del

operario con el fin de elevar su productividad.


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4. Diseo de cargos y tareas.

Tarea es la actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su

trabajo en la organizacin. La tarea es la menor unidad posible de

la divisin del trabajo en una organizacin.

Cargo es el conjunto de

tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva.

La simplificacin del diseo de cargos otorga las siguientes

ventajas:

a. Admisin de empleados con calificacin mnima y salarios

menores, lo cual reduce los costos de produccin.

b. Minimizacin de los costos de entrenamiento.

c. Reduccin de errores en la ejecucin del trabajo, lo que

disminuye desperdicios y devoluciones.


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5. Incentivos salariales y premios por produccin.

Taylor y sus seguidores desarrollaron los planes de incentivas

salariales y de premios por produccin. La idea fundamenta] era

que la remuneracin basada en el tiempo (empleados pagados por

mes, por da o por hora) no estimulaba a trabajar ms, y que

debera ser sustituida por la remuneracin basada en la produccin

de cada operario (salario por pieza, por ejemplo): quien produce

poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporcin a su

produccin. El estmulo salarial necesario para que los operarios

superen el tiempo estndar es el premio por produccin.


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6. Concepto de

homo economicus.

Con la administracin cientfica se implant el concepto homo

economicus, esto es, el hombre econmico, segn

el cual se cree

que toda persona est motivada nicamente por las recompensas

salariales, econmics y materiales. En otras palabras, el hombre

busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse

la vida. El hombre est motivado a trabajar exclusivamente por

miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir. En

consecuencia, las recompensas salariales y los premios por

produccin (y el salario basado en la produccin) influyen

profundamente en los esfuerzos individuales en el trabajo y logran

que el operario llegue al mximo de su capacidad.


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7. Condiciones ambientales de trabajo.

Las condiciones laborales que ms preocuparon a la

administracin cientfica fueron:

1. Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo, y de

equipos de produccin para minimizar el esfuerzo del operario y la

prdida de tiempo en la ejecucin de la tarea.

2. Distribucin fsica de las mquinas y equipos para

racionalizar el

flujo de la produccin.

3. Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo, de manera que el

ruido, la falta de ventilacin, iluminacin y comodidad general en el

trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador.

4. Diseo de instrumentos y equipos especiales (transportadores,

clasificadores, contadores y otros elementos) para reducir

movimientos innecesarios.


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8. Estandarizacin de mtodos y de mquinas.

Estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e

instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin

de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y,

por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.


La especializacin del operario debe estar acompaada por la

especializacin del supervisor. Taylor no estaba de acuerdo con la

centralizacin de la autoridad y defenda la llamada supervisin

funcional.


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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

1. Mecanicismo de la administracin cientfica:

La administracin cientfica se limit a las tareas y a los factores directamente

relacionados con el cargo y la funcin del operario. Se prest poca atencin al

elemento humano y se concibi la organizacin como una mquina.El hecho de

suponer que el empleado acta motivado por la ganancia material y financiera,

que lo hace producir el mximo posible (concepto del homo economicus), sin

tener en

cuenta factores de motivacin, fue, sin duda, un aspecto mecanicista

caracterstico de esta teora.


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2. Superespecializacin del Operario :

En la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica

preconiza la especializacin del operario mediante la divisin y

subdivisin de toda operacin en sus elementos constitutivos. Esas

formas de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores

de satisfaccin en el trabajo, sino que lo peor de todo violan la

dignidad humana.


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3. Visin microscpica del hombre :

La administracin cientfica ve al empleado individualmente, y

desconoce que el trabajador es un ser social. A partir de su

concepcin negativa del hombre segn la cual los individuos son

perezosos e ineficientes, Taylor enfatiza en el papel monoautoritario

del administrador: La aceleracin del trabajo slo se lograr

mediante la estandarizacin obligatoria de los mtodos, la adopcin

de instrumentos, condiciones de trabajo y cooperacin obligatorios.


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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN

CIENTFICA

4. Falta de comprobacin cientfica:

A la administracin cientfica se le critica el hecho de querer

elaborar na ciencia sin comprobar cientficamente sus

proposiciones y principios. En otras palabras, los ingenieros

estadounidenses se apoyaron muy poco en la investigacin y la

experimentacin .cientfica para comprobar sus tesis. En su

mtodo, emprico y concreto, el conocimiento se alcanza por la

evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos aislados

observados por el analista de tiempos y movimientos, y se refieren

al cmo y no al porqu de la accin del operario.


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CIENTFICA

5. Enfoque incompleto de la organizacin

La administracin cientfica es incompleta, ya

que slo se limita a los aspectos formales de la

organizacin y omite la organizacin informal y

los aspectos humanos de la organizacin. Esa

perspectiva incompleta ignora la vida social

interna de los miembros de la organizacin,

quienes se toman como individuos aisladas,

distribuidos de acuerdo con sus habilidades

personales y las exigencias de la tarea que va a

ejecutarse. Tambin ignora algunas variables

fundamentales, como el compromiso personal y

la orientacin profesional de los miembros de la

organizacin, el conflicto entre los objetivos

individuales y los organizacionales, etctera.


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CIENTFICA

6. Limitacin del campo de aplicacin:

La administracin cientfica se circunscribi casi exclusivamente a

los problemas de produccin en la fbrica, sin considerar con mayor

detalle los dems aspectos de la vida de una empresa (financieros,

comerciales, logsticos, etc.)

7. Enfoque prescriptivo y normativo:

La administracin cientfica se caracteriza por tratar de establecer

principios normativos que deben aplicarse como una receta para que

el administrador tenga xito en cualquier circunstancia. Este enfoque

prescriptivo y normativo estandariza ciertas situaciones para

prescribir cmo deben administrarse. Es un enfoque que maneja

recetas anticipadas, soluciones preestablecidas y principios

normativos que indican cmo ejecutar las tareas en las

organizaciones. Esta perspectiva muestra cmo debe funcionar la

organizacin, en vez de explicar su funcionamiento.


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CIENTFICA

8. Enfoque de sistema cerrado:

La administracin cientfica estudia las empresas como si existieran

en el vaco o como si fuesen entidades independientes, absolutas y

hermticamente cerradas a cualquier influencia de su entorno. Este

enfoque de sistema cerrado se caracteriza, por observar slo aquello

que sucede dentro de la organizacin sin tener en cuenta el entorno

en que est situada.


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CIENTFICA

9. La administracin como pionera:

La administracin cientfica fue el punto

de partida en los siguientes aspectos:

1. Primer esfuerzo cientfico para

analizar y estandarizar los procesos

productivos para aumentar la

productividad y la eficiencia.

2. Logr gran xito en la racionalizacin

de las empresas de la poca.

3. Complement la tecnologa de la

poca desarrollando tcnicas y

mtodos que racionalizaron la

produccin y aumentaron la

productividad.


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CIENTFICA

10. Conclusin

En sntesis, los fundamentos de la administracin cientfica

Fueron:

1. Mando y control. El gerente planea y controla el trabajo; los

operarios lo ejecutan.

2. Una sola manera correcta the best way). El mtodo

establecido por el gerente es la mejor manera de ejecutar una tarea.

El papel de los trabajadores es utilizar el mtodo sin cuestionarlo.

3. Mano de obra y no recursos humanos. La fuerza laboral es la

mano de obra contratada sin vnculos con la organizacin.

4.

Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios

no tuvieran

reconocimiento ni responsabilidades, exista un acuerdo tcito que

garantizaba la seguridad y la permanencia en el cargo. Las

empresas daban la sensacin de estabilidad dominando los

mercados.


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CIENTFICA



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Y ADMINISTRATIVO

TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA.

Henry Fayol, contemporneo de Taylor e ingeniero tambin,

desarrolla toda su actividad profesional en una empresa minera

francesa. En 1919 publica su

Administration industrielle et general,

en la que se centra en el estudio de los problemas organizativos de

la direccin

.

En la Teora clsica, se parte del todo

organizacional y de su estructura para

garantizar la eficiencia en todas las partes

involucradas.

Fayol destaca que toda empresa cumple seis

funciones bsicas.


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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA

Las seis funciones bsicas de la empresa

1. Funciones tcnicas, relacionadas con

la produccin

de bienes o servicios

de la empresa.

2.

Funciones comerciales, relacionadas

con la compra, la venta o el intercambio.

3. Funciones financieras, relacionadas

con la bsqueda

y gestin de capitales.


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Las seis funciones bsicas de la empresa

4. Funciones de seguridad, relacionadas con

la proteccin y preservacin de los bienes y

las personas.

5.

Funciones contables, relacionadas con los

inventarios, los registros, los balances, los

costos y las estadsticas.

6. Funciones administrativas, relacionadas

con la integracin

de las otras cinco

funciones en la direccin. Las funciones

administrativas coordinan y sincronizan las

dems funciones de la empresa, y estn

siempre por encima de ellas.


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Concepto de administracin:

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir,

coordinar y controlar. Las funciones administrativas

abarcan los

elementos de la administracin, es decir, las funciones del

administrador:

1. Planeacin: avizorar el futuro y trazar el programa de accin.

2.

Organizacin: construir las estructuras material y

social de la

empresa.

3.

Direccin: guiar y orientar al personal.

4. Coordinacin: enlazar, unir y armonizar todos los actos y

esfuerzos colectivos,

5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las regias

establecidas y las rdenes dadas.


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Contextual Estructural Social

Misin

Visin

Valores

PrincipiosPolticas

Estrategias

Departamentos

Divisin del trabajo

JerarquasSistematizacin.

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Liderazgo

Comunicacin

Conflictos

Clima Organizacional

Cultura

Proceso

Administrativo

Planificacin Organizacin Direccin Control

La Organizacin(Agrupacin de

Personas)

M.A.EXT.

M.A.INT.

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas

Debilidades

Donde

estamos?

Diagnostico

Hacia donde

vamos?

Como

hacer?Que se

haga?


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Proporcionalidad de las funciones administrativas.

Segn Fayol, existe proporcionalidad de la funcin administrativa: se reparte por

todos los niveles jerrquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccin.


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Diferencia entre administracin y organizacin

Aunque Fayol reconoce el empleo de la palabra

administracin

como sinnimo

de

organizacin, hace una distincin

entre ambos vocablos. Segn l, la

administracin constituye un todo, del cual la organizacin es una de las partes.

A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados:

1. Organizacin como entidad social, en la cual las personas interactan para

alcanzar objetivos especficos. En esta acepcin, la palabra organizacin indica

cualquier iniciativa humana intencional, emprendida para alcanzar determinados

objetivos. Las empresas constituyen un ejemplo de organizacin social.

2. Organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo

planeacin, direccin,

coordinacin y control). En este sentido,

organizacin

significa el acto de organizar, estructurar y destinar los recursos, definir los

rganos encargados de la administracin y fijar sus atribuciones e

interrelaciones.


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Principios generales de la administracin segn Fayol:


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1.

Divisin del trabajo: especalzacin de

las tareas y de las personas para

aumentar la eficiencia.

2.

Autoridad y responsabilidad: autoridad

es el derecho de dar rdenes y el poder

de esperar obediencia; la responsabilidad

es una consecuencia natural de la

autoridad e implica el deber de rendir

cuentas.

3. Disciplina: obediencia, dedicacin,

energa, comportamiento

y respeto de las

normas establecidas.


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4.

Unidad de mando: cada empleado

debe recibir rdenes de un solo superior.

Es el principio de la autoridad nica.

5. Unidad de direccin: asignacin de un

jefe y un plan a cada grupo de actividades

que tengan el mismo objetivo.

6.

Subordinacin de los intereses

individuales a los generales: los intereses

generales deben estar por encima de los

intereses particulares.


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7.

Remuneracin del personal: debe

haber en cuanto retribucin) satisfaccin

justa y garantizada para los empleados y

para la organizacin.

8. Centralizacin: concentracin de la

autoridad en la cpula jerrquica de la

organizacin.

9.

Cadena escalar. lnea de autoridad que

va del escaln ms alto al ms bajo. Es el

principio de mando.


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10.

Orden: debe existir un lugar para cada

cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es

el orden materialy humano.

11. Equidad: amabilidad y justicia para

conseguir la lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotacin

tiene un impacto

negativo en la eficiencia

de la organizacin. Cuanto ms tiempo

permanezca una persona en un cargo,

tanto mejor para la empresa.


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13.

Iniciativa: capacidad de visualizar un

plan y asegurar

personalmente su xito.

14. Espritu de equipo: la armona y unin

entre las

personas constituyen grandes

fortalezas para la organizacin.


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C O C SC O


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CADENA DE MANDO Y CADENA ESCALAR DE FAYOL.


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APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA

1. Enfoque simplificado de la organizacin formal:

Los autores clsicos conciben la organizacin slo en trminos

lgicos, formales, rgidos y abstractos, sin dar la debida

importancia a los aspectos psicolgico y social.

2. Ausencia de trabajos experimentales.

La Teora clsica pretendi elaborar una ciencia de la

administracin para estudiar y abordar la organizacin y la

administracin de modo cientfico, y sustituir el empirismo y la

improvisacin por tcnicas cientficas. Sin embargo, Fayol (al igual

que Taylor) fundamenta sus conceptos en la observacin y en el

sentido comn. Su mtodo es emprico y concreto, basado en la

experiencia directa y el pragmatismo, y no confrontan la teora con

elementos de prueba.


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3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la administracin

Los autores clsicos analizan el aspecto racional y lgico de sus

proposiciones, en detrimento de la claridad de sus ideas. Al

abstraccionismo y al formalismo se les critica por llevar el anlisis

de la administracin a la superficialidad, por la supersimpiificacin

y por la falta de realismo.

4. Teora de la mquina

Algunos autores modernos dan el nombre de

teora de la mquina

a la Teora clsica porque se considera a la organizacin desde el

punto de vista del aspecto mecnico de una mquina: a

determinadas acciones o causas correspondern ciertos efectos o

consecuencias dentro de alguna correlacin razonable. La

organizacin debe funcionar como una mquina.


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5. Enfoque incompleto de la organizacin

Como en el caso de la Administracin cientfica, la Teora clsica

slo se preocup por la organizacin formal y descuid por

completo la organizacin informal. La teora de la organizacin

formal ignoraba los problemas humanos de la organizacin y por

ello no consigui dar un trato sistemtico a la interaccin entre

personas y grupos informales, ni a los conflictos

intraorganizacionales y al proceso de decisin.

6. Enfoque de sistema cerrado

De la misma forma como ocurri en la Administracin cientfica, la

Teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema

cerrado.


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MODELO BUROCRTICO

Max Weber (1863-1920)

Ante un mundo de cambios graduales, las

organizaciones exitosas empezaron a

alcanzar tal tamao que los principios

clsicos se volvieron insuficientes para

administrarlas.

Para Weber, la burocracia es una organizacin racional por

excelencia. Racionalidad implica adaptacin de los medios

a los fines. La racionalidad burocrtica no toma en cuenta

a las personas, sus diferencias individuales ni sus

motivaciones psicolgicas. Una organizacin es racional

cuando se escogen los medios ms eficientes para

alcanzar ob etivos.


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MODELO BUROCRTICO


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MODELO BUROCRTICO

LOS GRADOS DE BUROCRATIZACIN DE LAS ORGANIZACIONES


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LOS GRADOS DE BUROCRATIZACIN DE LAS ORGANIZACIONES

DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA


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DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA

1.Exagerado apego a los reglamentos.

2.Exceso de formalismo.

3.Exceso de papeleo.

4.Resistencia a los cambios.

5.Despersonalizacin de las relaciones humanas.

6.Categorizacin de las relaciones.

7.Adaptacin excesiva a las rutinas y los

procedimientos.

8.Exhibicin de seales de autoridad.

9.Dificultades con los clientes.



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Y ADMINISTRATIVO

Movimiento de las relaciones humanas.

En la dcada de los aos veinte y treinta

Elton Mayo

y F.J.

Roethlisberger llevaron a cabo una serie de estudios en una planta

de laWestern Electric en Howthorne. Los resultados mostraron que

los factores sicolgicos eran tan importantes para determinar el

ritmo dedesempeo del trabajo como el diseo cientfico del cargo.

En estos estudios se indic que la

motivacin de los trabajadores, junto

con el ambiente de trabajo fsico y

tcnico, forma un elemento crucial para

mejorar la productividad.


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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

Resultados de los experimentos de Hawthorne


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Los experimentos contribuyeron al surgimiento del llamado

enfoque de las relaciones humanas, que consideraba a las

personas ms que al mtodo de trabajo como el factor

clave para incrementar la eficiencia de las organizaciones.

La escuela de las relaciones humanas empez a ocuparse

de los grupos informales y de temas relacionados con la

comunicacin y la motivacin. Sus principales conclusiones

son:


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Y ADMINISTRATIVOTEORIA CONDUCTUAL:

La teora conductual se deriva de la escuela de las relaciones

humanas y surgi en la dcada de 1950 con la teora de las

decisiones, la cual demostraba que una organizacin es un

sistema de determinaciones, es decir, las personas toman

decisiones constantemente sobre su participacin y su

permanencia en la organizacin.

Ms adelante, Douglas McGregor (1906-1964) llam la atencin

sobre el enorme contraste filosfico que exista entre el enfoque

tradicional de la administracin cientfica y los principios de la

administracin, y el enfoque de las relaciones humanas. Emple

el trmino teora X para describir las principales premisas del

enfoque tradicional sobre la naturaleza humana y el trmino

teora Y para el enfoque de las relaciones humanas.


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TEORIA CONDUCTUAL

TEORIA X Y TEORIA Y


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TEORIA CONDUCTUAL

Poco despus empezaron a surgir nuevas propuestas sobre la

motivacin humana. Maslow y Herzberg desarrollaron una teora

sobre la motivacin en el trabajo. En poco tiempo, la teora

conductual cambi totalmente la teora de la administracin. En

lugar de concentrarse en la estructura de organizacin, la

departamentalizacin, los mtodos y los procesos, el enfoque se

dirigi a los aspectos humanos y sociales, como el liderazgo, la

comunicacin, la motivacin, los grupos y los equipos, la cultura y el

clima de la organizacin.

PIRAMIDE DE MASLOW



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Y ADMINISTRATIVO



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Y ADMINISTRATIVOLA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA:

La organizacin es vista como un sistema, un conjunto integrado de

elementos interrelacionados que busca alcanzar determinados

objetivos y que est en constante interaccin con su entorno. A

partir de entonces se empez a tomar en cuenta el entorno, todo lo

que envuelve a la organizacin, en contraposicin con el ambiente

interno, llamado cultura organizacional, que analizaremos ms

adelante. El paso fundamental de esta corriente fue la inclusin de

la teora de los sistemas.

SISTEMA ABIERTO


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Y ADMINISTRATIVO

TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS:

La teora de las contingencias se basa en la adaptacin de la teora

de la administracin al entorno; es decir, todo es relativo y

contingente; nada es absoluto y no existe una manera nica y

exclusiva de administrar u organizar. Todo depende de las

condiciones del contexto en el cual operan las empresas, como

sistemas abiertos cuyas entradas y salidas dependen del ambiente.

Las empresas exitosas son aquellas que aprenden a adaptarse a

las exigencias del entorno, que saben explorar las oportunidades y

esquivar las amenazas que provienen de ste. Las empresas que

no aprenden a adaptarse a las condiciones de su ambiente tienden

a desaparecer, como si hubiese una seleccin natural de las

especies organizacionales.

TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS


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La Organizacin(Agrupacin de Personas)

M.A.I.

M.A.E.

Debilidades

fortalezas

Oportunidades

Amenazas

EVOLUCI N DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL YADMINISTRATIVO


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ADMINISTRATIVO

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