Roberth Almeida

Proceso de transformación a

e-business

Contenido

Las realidades del e-business

Proceso de gestión del proyecto

Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones

Las realidades del e-business

• Los clientes no tienen el control de Internet

• El mundo tiene distintos clientes y servidores

• Una caída del sistema puede afectar mas que la productividad de los empleados

• Hay mas presión en los ciclos de desarrollo que antes

El recorrido del e-business

El ciclo del e-business

Transformar los procesos claves del negocio

• Lealtad del cliente • Concienciación de los empleados, la

autoayuda y la comunicación • Administración de la cadena de suministros • E-commerce • Business Intelligence

Convirtiéndose en un e-business

Actual Meta

Clientes Relación de mercadeo masivo basado en la última transacción

Personalización, relación de fidelidad a largo plazo

Empleados Funcionalmente competentes

Amplio conocimiento y experiencia en el servicio a los clientes de manera eficiente

Proveedores Vendedores Socios en el servicio al cliente

Canales Físicos y directos Mezcla óptima de electrónicos y físicos

Inventarios y suministros

Con base en los pronósticos históricos y el mercado

Refleja al cliente actual y su actividad en el mercado

Situación empresarial

Vista ejecutiva basada en las actividades funcionales

Basado en una actividad operacional, integrada hasta último minuto

Proceso de gestión del proyecto

Se organizan en 5 grupos, los mismos que están relacionados por los resultados que producen

Son actividades solapadas que ocurren con distintos niveles de intensidad a lo largo de cada fase del proyecto.

Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones

Análisis

Diseño

Desarrollo

Pruebas

Implementación

CONTACTO

B y r o n E r a s o C i s n e r o s C o o r d i n a d o r S e m i p r e s e n c i a l U n i v e r s i d a d d e L a s A m é r i c a s – E c u a d o r S e d e N o r t e : A v. G r a n a d o s y C o l i m e s Q u i t o , E c u a d o r Te l é f o n o + 5 9 3 ( 2 ) 3 9 8 1 0 0 0 E x t : 6 2 3