UNIDAD 4

CONTENIDO:

4.1 Mercados organizacionales

4.1.1 Mercados industriales

4.1.2 Mercados de consumo

4.1.3 Mercados de productos

4.1.4 Mercados de servicios

4.2. Mercado internacional

4.3. Criterios y variables para la segmentación de

mercados

4..4.Target

MERCADO

Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz, autores del libro "Marketing“ ,definen un mercado como:

"conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores

comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de

intercambio"

TIPOS DE MERCADO

MERCADO ORGANIZACIONAL:

Mercados industriales Mercados de consumoMercados de productos Mercados de servicios

MERCADO INTERNACIONAL

4.1MERCADO ORGANIZACIONAL• Los mercados organizacionales se dividen en mercados

• Las características que lo diferencian con los mercados consumidores son:

• Se puede realizar una MICROSEGMENTACIÓN y también una MACROSEGMENTACIÓN.

4.1.1 MERCADO INDUSTRIAL

•Consta de individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios para la producción de otros productos y servicios que son vendidos, rentados o entregados a otros.

4.1.2MERCADO DEL CONSUMIDOR

•En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser comercializados. El mercado del consumidor es el mas amplio que existe en un país.

•El mercado consumidor es segmentado por límite de edad, sexo, nivel de renta, entre otros factores. Esas características contribuyen a la existencia de mercados potenciales que los consumidores podrían hacer en el presente inmediato o en el futuro.

Se pueden identificar y definir los Mercados de Consumidor en función de, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas.

Por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.

4.1.3MERCADOS DE PRODUCTOS

•Y adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.

INDIVIDUOS EMPRESAS ORGANIZACIONES

4.1.4MERCADOS DE SERVICOS

• Requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción.

• Cuando se trata de servicios, la mezcla de mercadeo tradicional no es suficiente. Es necesario revisar las tradicionales cuatros P del mercadeo promoción, producto, precio y plaza e incluir tres P adicionales: personas (empleados y clientes), procesos y perceptibles

(videncia física).

INDIVIDUOS EMPRESAS ORGANIZACIONES

EJEMPLOS DE SERVICIO

4.2MERCADO INTERNACIONAL

Desde el Punto de Vista Geográfico

Según Laura Fischer y Jorge Espejo

• “Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero”.

CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.

De ahí la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas, se le conoce con el nombre de "SEGMENTACIÓN DEL MERCADO“.

La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa.

Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.

Charles W. L. Hill y Gareth Jones lo definen como:

"el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de

clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del

mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr

una ventaja competitiva".

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

4.3 CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE

MERCADOS•Existen "grupos"Existen "grupos" cuyos integrantes presentan cuyos integrantes presentan características muy parecidas y que permiten la características muy parecidas y que permiten la implementación de actividades de marketing implementación de actividades de marketing diseñadas para todo el grupo; lo cual, deriva en un diseñadas para todo el grupo; lo cual, deriva en un ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.

PRIMERO : Un segmento de mercado es un Un segmento de mercado es un grupo de personas, empresas u grupo de personas, empresas u organizaciones.organizaciones.SEGUNDO : Un segmento de mercado Un segmento de mercado presenta una respuesta similar a presenta una respuesta similar a determinadas actividades de marketing.determinadas actividades de marketing.

TERCERO : Un segmento de mercado Un segmento de mercado presenta ciertas características que presenta ciertas características que asemejan a sus integrantes pero que los asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros grupos.distingue de otros grupos.

CUARTO : El tamaño de un segmento de El tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables mercado es susceptible a las variables que se utilizan para determinarlo.que se utilizan para determinarlo.

QUINTO :Un segmento de mercado Un segmento de mercado representa una oportunidad para obtener representa una oportunidad para obtener ganancias, crecimiento o mayor ganancias, crecimiento o mayor participación en el mercado. participación en el mercado.

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Criterios Generales

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

REGIÓN , TAMAÑO MUNICIPIO, DENSIDAD Y REGIÓN , TAMAÑO MUNICIPIO, DENSIDAD Y CLIMACLIMA.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

EDAD, SEXO, TAMAÑO FAMILIAR, ESTADO EDAD, SEXO, TAMAÑO FAMILIAR, ESTADO CIVIL, TALLA, PESOS, RELIGION, CIVIL, TALLA, PESOS, RELIGION, NACIONALIDAD.NACIONALIDAD.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

ESTILO DE VIDA Y PERSONALIDAD. ESTILO DE VIDA Y PERSONALIDAD.

SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA

INGRESOS, CLASE SOCIAL , INGRESOS, CLASE SOCIAL , PROFECION Y NIVEL DE ESTUDIOS .PROFECION Y NIVEL DE ESTUDIOS .

4.4TARGET (mercado meta, grupo objetivo o mercado objetivo).

Equipo 4

Flores Puc Reyna

Marrufo Celis Jorge Eduardo

May Pereira Nelsy

Pool Sosa Lineth