MODELOS DE NEGOCIO DEL E-

COMMERCE

Modelos de negocio— un método de

hacer negocio en el cual una compañía

puede generar utilidades para sostenerse.

Una característica del E-commerce es que permite la creación de nuevos modelos de negocio.

Los modelos de negocio son una parte del plan de negocios.

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LOS PLANES DE NEGOCIO Y JUSTIFICACIÓN

DE E-COMMERCE

Plan de Negocio: un documento escrito que

identifica las metas y traza el plan de cómo

lograrlas

Caso del negocio: es un documento escrito que

es utilizado por los administradores para reunir

los fondos para aplicaciones específicas o

proyectos: su mayor énfasis está en la

justificación para una inversión específica

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MODELOS DE NEGOCIO DEL E-COMMERCE

Estructura de los modelos de negocio

Una descripción de los clientes a servir y de las relaciones

de la compañía con estos clientes, incluyendo la propuesta

de valor de los clientes.

Una descripción de todos los productos y servicios que el

negocio ofrecerá

Una descripción de los procesos de negocio requeridos para

hacer y entregar los productos y servicios

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MODELOS DE NEGOCIO DEL E-

COMMERCE

Estructura de los modelos de negocio

Una lista de los recursos requeridos y la identificación de cuales están disponibles, cuales serán fabricados y cuales se necesitan adquirir.

Una descripción de la organización de la cadena de abastecimiento, incluyendo proveedores y otros socios de negocio

Una descripción de las utilidades esperadas (modelo de utilidad), costos anticipados, fuentes de financiamiento y utilidad estimada (factibilidad financiera)

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ESTRUCTURA DE LOS MODELOS DEL

NEGOCIO (CONT.)

Propuesta de valor: Los beneficios de una

compañía se pueden derivar del uso del EC

Eficiencia en el costo de búsqueda y de transacción

Complementos

Cautividad (el costo de cambiar)

Novedad

Agregación y colaboración entre firmas

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ESTRUCTURA DE LOS MODELOS DEL

NEGOCIO (CONT.)

Modelo de utilidad: descripción de cómo la compañía o un proyecto de EC generará utilidades

Ventas

Cuotas por transacción

Cuotas de suscripción

Publicidad

Cuotas de afiliación

Otras fuentes de utilidad

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MODELOS TÍPICOS DE

NEGOCIO EN EL EC

1. Online direct marketing (e-tailing) (Godiva.com)

2. Electronic tendering systems

tendering (subasta en reversa): modelo en el cual un comprador solicita cuales serán sus mejores vendedores para dar su oferta y el licitador que tenga la más baja gana (A-Z UsedComputers)

3. Name your own price: un modelo en el cual el comprador establece el precio que desea pagar e invita a los vendedores a abastecer el bien o servicio a ese precio (Priceline.com)

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MODELOS TÍPICOS DE NEGOCIO EN EL EC (CONT.)

4. Find the best price: También conocido como search engine model, el cliente especifica sus necesidades y de inmediato una compañía intermediaria, tal como Hotwire.com, las compara con una base de datos, localiza el precio más bajo y se la envía al cliente

5. Affiliate marketing: un arreglo donde un socio comercial (un negocio, una organización o un individuo) canaliza los consumidores a la compañía que vende en un sitio Web (Amazon.com con casi 500,000 afiliados y Cattoys.com ofrece a otros negocios poner su logo y entrar al sitio desde ahí para generar comisiones.

6. Viral marketing: comercialización de boca a boca en la cual los clientes promueven un producto o servicio a amigos u otras personas, este modelo induce a la gente enviar mensajes a otros o reclutar amigos para que se unan a ciertos programas.

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MODELOS TÍPICOS DE NEGOCIO EN EL EC (CONT.)

7. Group purchasing: Compras en cantidades que permiten a grupos de compradores obtener un descuento que sólo están disponibles para grandes cantidades. En este modelo un tercero encuentra individuos o SMEs: (small to medium enterprises), agrega sus pequeñas órdenes hasta lograr una cantidad grande para negociar las mejores condiciones de negocio. (Letsbuyit.com)

8. Online auctions: subasta en línea (e-Bay)

9. Product and service customization: creación de un producto o servicio de acuerdo a las especificaciones del clientes Nike, ZAZZLE, etc.

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MODELOS TÍPICOS DE NEGOCIO EN EL EC (CONT.)

10. Electronic marketplaces and exchanges: mercados que traen nuevas eficiencias al proeceo de negociación. Traen beneficios para los compradores y vendedores. Son de principal interes los mercados verticales NewView.com, GNX.com, chemconnect.com

11. Value-chain integrators: crean nuevos modelos que cambian o mejoran la administración de la cadena de suministro. Convierten un cadena de abastecimiento linear, la cual puede ser costosa, y tener errores, en un “hub” Carpoint.com

12. Value-chain service providers: proveen especialidades en la función de cadena de abastecimiento como logística UPS, pagos PayPal.com

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MODELOS TÍPICOS DE NEGOCIO

EN EL EC (CONT.)

13. Information broker: proveen privacidad, confianza, cruzamiento de información, búsqueda, contenido y otros servicios Bizrate.com, Froogle.com

14. Bartering: bajo este modelo las compañías intercambian exceso de lo que no necesitan por lo que necesitan. El que comercializa hace los arreglos BigVine.com

15. Deep discounting: Compañías como Half.com ofrecen productos y servicios con altos descuentos.

16. Membership: sólo los miembros tienen descuentos

17. Supply chain improvers:

Los modelos de negocio pueden ser independientes o pueden combinarse entre ellos o con modelos de negocio tradicionales

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MODELOS TÍPICOS DE NEGOCIO EN EL EC (CONT.)

18. Social networks, communities and blogging: Muchas compañías están desarrollando beneficios comerciales de las redes sociales (Son sitios Web que conectan gente con intereses específicos ofreciéndoles servicios gratuitos como presentación de fotos, e-mail blogs, etc.) comunidades y blogs para publicidad pagada o como un canal de ventas. Facebook.com.

19. Direct sale by manufacturers: De acuerdo a este modelo los fabricantes eliminan todos los intermediarios, vendiendo directamente a sus clientes.

20. Negotiation: El internet ofrece capacidades de negociación entre individuos (loffer.com) o entre compañías, en los sitios de intercambio (exchanges). La negociación también puede ser facilitada por agentes inteligentes (software

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LOS BENEFICIOS DEL EC

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Alcance global

Reducción de Costos

Mejora en la cadena de abastecimiento

Horas extendidas: 24/7/365

Personalización

Nuevos modelos de negocio

Especialización de los vendedores

Tiempo de comercialización rápido

Menores costos de comunicación

Abastecimiento eficiente

Mejoras en la relación con los clientes

Material actualizado de la compañía

Algunos permisos e impuestos se omiten

Otros beneficios

LOS BENEFICIOS DEL EC (CONT.)

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Permite comprar o hacer transacciones 365X24 desde cualquier localidad

Más productos y servicios

Productos y servicios más baratos

Entrega inmediata

Disponibilidad de la información

Participación en subastas

Comunidades electrónicas

A la medida: facilita la personalización de productos y servicios

Omiten algunos impuestos

LOS BENEFICIOS DEL EC (CONT.)

Trabajo en casa, compras en

casa: menos tráfico y

contaminación

Estándar de vida alto

Esperanzas para los que tienen

menos recursos

Disponibilidad de servicios

públicos

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BARRERAS DEL EC

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Seguridad

Confianza y riesgo

Falta de persona

calificado

Falta de modelos de

negocio

Cultura

Autentificación de usuarios y falta de infraestructura de llave pública

Organización

Fraude

Navegación lenta en Internet

Aspectos legales